社交的重要性

1、交際的重要性有這么一個(gè)值得我們深思的預(yù)言故事：有一天，一只老青蛙遇見一只老蜘蛛，大吐苦水道：“我一輩子 都在辛勤工作，但只能勉強(qiáng)糊口.現(xiàn)我年老力衰，等待我的命運(yùn) 卻是要饑餓而死.而你，我從沒見你勞作過，卻衣食豐足,即使現(xiàn) 在老了，仍不愁吃喝，自有投網(wǎng)者，送來美味佳肴，這世道真不 公平啊！老蜘蛛回答說:你說得不對(duì)，想當(dāng)年，我天天操勞，日復(fù)一日地織 我這張網(wǎng)，好不容易生活才有了依靠。就是現(xiàn)在，我還隨時(shí)要修 復(fù)常常出現(xiàn)的破洞。你之所以生活艱辛、老而無靠，那是因?yàn)槟?是靠四條腿在生活，而我是靠一張網(wǎng)在生活，網(wǎng)不會(huì)因我年老而 衰，所以我雖然年事已高，而生活不愁。如果我也像你一樣靠我 這幾條纖細(xì)的腿來生活

2、，我會(huì)過得比你還慘百倍。人又何嘗不是如此？靠個(gè)人能量，搏不過獅子，但倚仗外來的能 量，卻可以把獅子關(guān)在籠子里供人觀賞.所以，個(gè)人的能量大小和成功與否，來自于人際關(guān)系，合格的人際關(guān)系測(cè)來自于合格的交際。人的一生就是交際的一生，如果你注意觀察，人與人之間的交往 舉目皆是，并且都體現(xiàn)著交際的真諦。當(dāng)你碰到困難，朋友就會(huì)來幫助；當(dāng)你為對(duì)方打開了房門，對(duì)方 給了你一個(gè)友好的微笑；當(dāng)你走進(jìn)學(xué)校，步入工廠和單位，回到 家里，甚至走在大街上,總是要以一定的行為方式和他人打交道。一個(gè)偉人曾經(jīng)說過：孤立的一個(gè)人在社會(huì)之外進(jìn)行活動(dòng)、生產(chǎn) 就像許多個(gè)人不在一起生活和彼此交談竟有共同語言一樣，是不 可思議的。交際是事業(yè)

3、的前提，事業(yè)成功的機(jī)率與交際圈的大小體系相關(guān)。在生活和工作中，人們都希望充分地發(fā)揮自己的才干，但是，人 們又常常感到，有時(shí)自己的才干得不到充分的發(fā)揮，其中原因之 一是受人際關(guān)系的影響。唯高調(diào)研中心曾花費(fèi)三年時(shí)間對(duì)兩千個(gè)人的檔案記錄進(jìn)行分析， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，智慧、“專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的14%, 其余的86%決定于合格的人際關(guān)系。相反,有些人并無過人之處，但他們由于深諳交際之道，在人際 間開拓了廣闊的天地，因而成為令人羨慕的成功者。交際是人內(nèi)心自然的必須求。有一句名言：如果你把快樂告訴一個(gè)朋友，你將得到兩個(gè)快樂, 而你如果把憂愁向一個(gè)朋友傾訴，你將被分掉一半憂愁，人的天 性是喜愛得到快樂，擺脫

4、憂愁，而交際可以滿足人們的這個(gè)愿望. 它可以使人們獲得知心朋友，可以得到他人的關(guān)懷和幫助，可以 活躍而豐富人們的社會(huì)生活，有益于人們的身心健康。交際還是人獲得幸福生活的保證。生活就是與人相處，相處得好，就生活得好。如果我們有一個(gè)能 對(duì)之吐露生活瑣事的朋友，也就開鑿了美好生活的通道.而一旦 失去傾訴心聲的知己，生活也就頓然失去光彩，變得一切空虛、 恍惚。交際可以幫助我們體會(huì)生活的意義，促使我們培養(yǎng)對(duì)生活 的積極態(tài)度，感受生活的愉快和歡樂。交際的好處還有很多，它是你人生要完成的首要課題，誰掌握了 交際的本領(lǐng)，誰就掌握了自己的命運(yùn)。然而，遺憾的是，現(xiàn)實(shí)中不懂交際、為交際難題所困擾的人實(shí)在太 多了.他

5、們雖然有想與人建立融洽的人際關(guān)系的合格愿望，卻往 往不知所措，甚至?xí)r常碰釘子，因而郁郁寡歡，仿佛生活也失去 了意義和光彩.其實(shí),交際并不難，只要你洞悉了其中的要點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它原來也 可以變得很輕松。中華民族素有禮儀之幫的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史 上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人:修身養(yǎng)性持家 立業(yè)治國(guó)平天下的基礎(chǔ).禮儀是一般人修身養(yǎng)性、持家立業(yè) 的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基 礎(chǔ).生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從 某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈 的競(jìng)爭(zhēng)，步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)地位

6、，獨(dú)樹一幟，不斷 發(fā)展壯大，因素固然很多，其中,合格的品牌形象無疑會(huì)起到 非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種 形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹立合格的形象,因素很多,其中高素養(yǎng)的員 工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分 重要的作用。步步高是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和 合格的服務(wù)結(jié)合起來，才干達(dá)到客戶滿意的效果。合格的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān),與步步高人的技能 技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅 體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素養(yǎng)的凹凸，而且反映了一個(gè)公司的整 體水平和可信程度。如果每一個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,著裝得 體，舉止文明，彬彬

7、有禮，談吐高雅,公司就會(huì)贏得社會(huì)的信 賴，理解,支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止 失度，接人待物冷假設(shè)冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損企業(yè)形象， 就會(huì)失去顧客，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位.人們往 往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度， 服務(wù)質(zhì)量和管理水平。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上 說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮 儀規(guī)范去做，有助于強(qiáng)化人們之間互相尊重，建立友好合作的 關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受 到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān) 系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心

8、理.禮儀具有很強(qiáng)的凝集情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際 關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的互相關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在 平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采用極端行為.禮儀有利于促使 沖突各方堅(jiān)持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自 覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人 際間感情得以溝通，建立起互相尊重、彼此信任、友好合作 的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，我們 只有做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提 升到一個(gè)滿意的地位。社節(jié)雖是小生活小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至 民族、國(guó)家的形象，標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度

9、的凹凸, 它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。我國(guó)是一個(gè)文明 古國(guó)，有五千年的文明歷史,一向有禮儀之邦的美譽(yù)。在日 常生活和社會(huì)交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊 重、不卑不吭，表現(xiàn)出合格的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前 沒學(xué)交際禮儀的時(shí)候，對(duì)交際基本上不懂，總以為做那些是多 此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來交際禮儀還是 挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國(guó) 家代表民族，所以交際禮儀是不容忽視的問題,它是個(gè)人是國(guó) 家的形象。就比如商務(wù)交往中的著裝問題，要注意三點(diǎn):首先 要注意三色原則，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注 意三一定律，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位堅(jiān)持一

10、種顏 色，再次要注意“三大禁忌，即袖子商標(biāo)沒拆，襪子出現(xiàn)問題， 領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著裝六個(gè)不準(zhǔn)問 題：1、過分雜亂2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、 過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為， 但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你 就要受到人們不同眼光的對(duì)待、受到人們的指責(zé)，也就是說 你會(huì)同那個(gè)交際圈子脫離關(guān)系，因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則. 比如名片索取是現(xiàn)實(shí)生活不可少的一部分，尤其是從事商務(wù) 方面工作的人才，更要知道這一點(diǎn),像我是學(xué)電子商務(wù)的，我 覺得學(xué)習(xí)這方面知識(shí)是非常有必要的。索取名片時(shí)要注意1、 遵守交遞方式2、交換時(shí)說能否有幸得到你的名

11、片3、要謙 恭4、要平等，注意這些會(huì)幫助你很容易得到你想要的名片, 因?yàn)槟闼魅∶娜苏J(rèn)為你很有誠意、很有禮貌、很懂得人 情交際的規(guī)則，那樣他自然而然的就愿意和你交友，因?yàn)樵?他的腦海中你是個(gè)不錯(cuò)的人。再比如上車座次的問題，就拿雙 排座轎車舉例，在交際場(chǎng)合座次是非常重要、非常有講究 的：1、要是主人開車，那么副駕駛座為上，要是兩人同是要上 車，則與主人有更密關(guān)系的到副駕駛座上，2、公務(wù)接待，那 么后排右座為上。有人就較勁了我非不那樣不行嗎,回答是 可以:但是你要知道那樣會(huì)給你帶來什么樣的后果沒有因?yàn)?每個(gè)人都希望得到別人的尊重,你的行為已經(jīng)是對(duì)你的客人 不尊重的表現(xiàn)了，試想客人會(huì)高興嗎，再向你們的合作會(huì)愉 快嗎?我在交際禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不 一一排列 了，在課堂學(xué)的是理論知識(shí)，那么要想把學(xué)到的知識(shí) 合理利用，就要