轉(zhuǎn)型期社會(huì)信用危機(jī)的學(xué)理分析

1、轉(zhuǎn)型期社會(huì)信譽(yù)危機(jī)的學(xué)理分析摘要：對當(dāng)下中國發(fā)生的信譽(yù)危機(jī)要放到當(dāng)代中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景中考察。傳統(tǒng)社會(huì)是小型封閉簡單的社會(huì)，人格信譽(yù)與之相適應(yīng)；現(xiàn)代社會(huì)是大型開放復(fù)雜的社會(huì)，抽象信譽(yù)與之相耦合。在現(xiàn)代社會(huì)中，信息不對稱及傳統(tǒng)道德共識(shí)的瓦解也是造成信譽(yù)危機(jī)的重要原因。對信譽(yù)危機(jī)的治理要從多學(xué)科角度，綜合治理。關(guān)鍵詞：信譽(yù)危機(jī)；社會(huì)轉(zhuǎn)型；信息不對稱；道德共識(shí)信譽(yù)危機(jī)是當(dāng)下中國人們在日常生活中可以感受到的經(jīng)歷事實(shí)。人人認(rèn)為是由于人們的道德程度下降引起的這種觀點(diǎn)看似有理，但它無法解釋當(dāng)下中國所發(fā)生的普遍性信譽(yù)危機(jī)。那么信譽(yù)危機(jī)的原因是什么，我們又如何應(yīng)對信譽(yù)危機(jī)?本文試圖從學(xué)理層面作簡要分析。一、社會(huì)

2、轉(zhuǎn)型：原因之一信譽(yù)有兩種根本形式，一種是人格信譽(yù)，另一種是抽象信譽(yù)。人格信譽(yù)是基于親情或友誼的一種信譽(yù)形式。抽象信譽(yù)是基于符號(hào)和專家系統(tǒng)的一種信譽(yù)形式。在此根底上，我們來討論當(dāng)下中國的信譽(yù)危機(jī)是如何發(fā)生的。前已備述，信譽(yù)危機(jī)是一個(gè)經(jīng)歷事實(shí)。對信譽(yù)危機(jī)的考察要放到當(dāng)下中國的社會(huì)背景下來考慮。當(dāng)代中國是一個(gè)轉(zhuǎn)型中的社會(huì)，即它是由傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)向現(xiàn)代市民社會(huì)、由農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明、由方案經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅是經(jīng)濟(jì)類型的轉(zhuǎn)向，而且是包括經(jīng)濟(jì)根底在內(nèi)的社會(huì)構(gòu)造的轉(zhuǎn)向，是一種新的生活類型。假如從傳統(tǒng)與現(xiàn)代社會(huì)的社會(huì)構(gòu)造進(jìn)展比擬，對這一問題可能會(huì)得到更清楚的理解。1、傳統(tǒng)社會(huì)人格信譽(yù)的運(yùn)行機(jī)制a

3、、社會(huì)構(gòu)造。傳統(tǒng)社會(huì)是聚族而居的封閉性的熟人社會(huì)。傳統(tǒng)社會(huì)里，農(nóng)民大多安土重遷，大多比鄰而居，世代居住在同一個(gè)地方，除了必要的日常生活品交換外，很少與外界交往，人們過著自給自足的生活。在這樣的地方性社會(huì)中，人們彼此之間非常熟悉，個(gè)人只有依賴社區(qū)才能生存。一個(gè)人要想在社區(qū)中生存，就必須有德行，講信譽(yù)，才能保證與別人交往的持續(xù)進(jìn)展。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)社會(huì)中，與之交往的對象大局部都彼此理解，也就是說，是與確定對象的重復(fù)交往，要持續(xù)個(gè)人之間交往的重復(fù)進(jìn)展，個(gè)人必須講信譽(yù)，它是建立在對交往對象人格的高度信賴的根底上。b、信息傳播機(jī)制。傳統(tǒng)社會(huì)是地方性社會(huì)，一般規(guī)模都比擬小，成員比鄰而居，彼此非常熟悉。在這種地方

4、性社會(huì)中，人們有著非常靈敏且有效的非正式信息傳播渠道。通過閑聊等途徑，有關(guān)誰老實(shí)可靠、誰好吃懶做或誰喜歡交際的信息在一種非正式網(wǎng)絡(luò)中很容易傳播開來，對成員的監(jiān)視由群體自身進(jìn)展，而不必由專門機(jī)構(gòu)來承當(dāng)。一旦某人欺詐、不講信譽(yù)的行為被揭露出來，他在群體內(nèi)就臉面丟盡，受到孤立，因此也就很難在群體內(nèi)立足。、調(diào)控機(jī)制。除了社會(huì)構(gòu)造、信息傳播機(jī)制外，為了保障信譽(yù)被人們遵守，還必須有對失信行為的懲罰機(jī)制，社會(huì)通過及時(shí)懲惡揚(yáng)善，善行才得以弘揚(yáng)，惡行才得以克制。傳統(tǒng)社會(huì)中對信譽(yù)的調(diào)控機(jī)制是通過“臉面來實(shí)現(xiàn)的。邁克彭曾對中國人的“臉和“面子做了細(xì)致而精妙的分析。他認(rèn)為“面子在中國語境中代表一種地位、一種聲望，而“

5、臉那么是社會(huì)中維系個(gè)人道德完好的保證。聯(lián)絡(luò)到中國傳統(tǒng)社會(huì)是倫理本位的社會(huì)，我們在此不區(qū)分這兩個(gè)術(shù)語，而把它們合稱“臉面，它更具有道德含義，即個(gè)人道德品行的完好性。假如一個(gè)人的臉面被別人尊重，那么交往就會(huì)順利進(jìn)展。一旦某人有了不良行為，被揭露出來，人們就會(huì)敬而遠(yuǎn)之，于是他就會(huì)感到慚愧、丟臉和窘迫。畢竟，丟臉在中國人是一件極不光榮的事。因此人們總是想方設(shè)法顧全自己的臉面。借助于傳統(tǒng)社會(huì)中閑聊等非常迅速而有效的信息傳播機(jī)制，一個(gè)人的失信行為被公開出來，從而使他丟臉，這樣，人們再也不愿意與之交往，正是借助于人們對自己“臉面的重視，才能有效地保障信譽(yù)被遵守。2、現(xiàn)代社會(huì)系統(tǒng)信譽(yù)的運(yùn)行機(jī)制a、社會(huì)構(gòu)造?，F(xiàn)

6、代社會(huì)是由生疏人組成的開放性社會(huì)?，F(xiàn)代社會(huì)流動(dòng)性極強(qiáng)，社會(huì)交往的范圍和層次到達(dá)前所未有的程度。個(gè)人面臨的是與不確定對象的交往，而且這種交往在更多情況下可能是一次性的，機(jī)時(shí)非傳統(tǒng)社會(huì)中的重復(fù)性交往。吉登斯明確指出了現(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)的根本區(qū)別：“我們不斷地與之不同程度互動(dòng)的，是那些我們知之甚少或者從未見過的人，而這種互動(dòng)所采取的是轉(zhuǎn)瞬即逝的交往形式。假如說傳統(tǒng)社會(huì)是與熟人的重復(fù)性交往的話，那么在現(xiàn)代社會(huì)人們更多地是與生疏人的交往，這種交往往往是一次性的。在流動(dòng)性極強(qiáng)的現(xiàn)代社會(huì)中，人們需要普遍有效的規(guī)那么，來預(yù)期別人行為，使其感到有規(guī)矩可循，否那么變成完全由偶爾性支配的世界，社會(huì)就會(huì)完全陷于無序之

7、中。b、信息傳播機(jī)制。既然現(xiàn)代社會(huì)是由生疏人所組成的社會(huì)，人們互相之間的交往是與不確定對象進(jìn)展的非重復(fù)性交往，個(gè)人沒有精力也無法自己獲得將與之交往對象的有關(guān)資料，比方個(gè)人信譽(yù)狀況等資料。在現(xiàn)代社會(huì)中，只有象信譽(yù)公司、銀行、社會(huì)保障機(jī)構(gòu)等社會(huì)中介組織專門搜集有關(guān)資料，予以整理，向公眾提供效勞。個(gè)人通過這些中介組織理解有關(guān)情況，在此根底上決定是否與之交往下去。、調(diào)控機(jī)制?，F(xiàn)代社會(huì)中同樣也需要懲惡揚(yáng)善機(jī)制有效發(fā)揮作用，使那些失信行為得到及時(shí)懲治，從而使信譽(yù)得到弘揚(yáng)，使社會(huì)成員能在生活中感受到“德行有用，即講信譽(yù)和個(gè)人合法正當(dāng)利益相聯(lián)絡(luò)，不能造成“高尚是高尚者的墓志銘，卑劣是卑劣者的通行證這種現(xiàn)象泛濫

8、。假如說傳統(tǒng)社會(huì)的信譽(yù)是通過“臉面這種非正式的人格化形式進(jìn)展調(diào)控的話，那么現(xiàn)代社會(huì)中的信譽(yù)調(diào)控機(jī)制是通過社會(huì)專門組織，如法院、各種仲裁機(jī)構(gòu)等社會(huì)公共部門不發(fā)揮作用的?，F(xiàn)代社會(huì)是法治社會(huì)，對失信行為的懲治，只能由社會(huì)公共機(jī)構(gòu)按照普遍有效的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展。個(gè)人只有選擇是否與之交往的權(quán)利。二、信息不對稱與道德共識(shí)瓦解：原因之二通過對傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)與現(xiàn)代市民社會(huì)中信譽(yù)的作用機(jī)制的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)信譽(yù)的有效運(yùn)作有兩個(gè)條件：信息對稱和道德共識(shí)。第一，傳統(tǒng)社會(huì)中人們的交往是一對一的直接交往，彼此對對方的人格、品質(zhì)、信譽(yù)狀況非常清楚，因此才會(huì)信任對方并予之以信譽(yù)。從這個(gè)意義上講，人格格信譽(yù)中交往雙方彼此信息是對稱的

9、。假設(shè)一方信譽(yù)狀況不良，那么就不可能有交往發(fā)生。但現(xiàn)代社會(huì)中，人格信譽(yù)有效發(fā)揮作用的條件不復(fù)存在，我們只能轉(zhuǎn)而依靠建立在專家系統(tǒng)根底上的抽象信譽(yù)。抽象信譽(yù)充分發(fā)揮自己功能的前提是必須有社會(huì)的中介機(jī)構(gòu)。個(gè)人信譽(yù)狀況只是他過去行為的記錄，只說明他過去如此，并不說明他一定必然如此。而且在現(xiàn)代社會(huì)中，我們的交往是在面向?qū)淼拈_放的場景下進(jìn)展的，將來具有偶爾性和不可預(yù)期性，這就決定了我們基于別人過去信譽(yù)狀況而作出的判斷具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。他過去如此，我們相信他今后也必然如此；這種信任在某種程度上是基于一種信念，因?yàn)槲覀冊诂F(xiàn)代社會(huì)中所獲得的有關(guān)別人的信息必定是不完全的，我們無法獲得有關(guān)別人的所有信息，在信息不

10、對稱的情況下，我們?nèi)匀幌嘈艅e人，本身就具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這種信任需要一定的勇氣。第二，傳統(tǒng)社會(huì)中，在成員中存在道德共識(shí)，即對某種理想目的的執(zhí)著追求和信仰。這種信仰是持久的也是唯一的，它有力的維系了傳統(tǒng)社會(huì)的有序運(yùn)行。但現(xiàn)代社會(huì)卻瓦解了這一道德共識(shí)。市場經(jīng)濟(jì)依靠人們對個(gè)人利益的關(guān)注而獲得開展的動(dòng)力。在市場經(jīng)濟(jì)中，個(gè)人關(guān)注的是自己實(shí)實(shí)在在的個(gè)人利益，他不相信過去，也不相信將來，他只關(guān)注當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)利益。過去已成為歷史，將來由于過于遙遠(yuǎn)而虛無飄渺，唯有當(dāng)下的實(shí)際利益才是實(shí)在的。不過，現(xiàn)代人所推崇的這種理性是經(jīng)濟(jì)理性，且由于市場經(jīng)濟(jì)具有浸透一切的才能，由于經(jīng)濟(jì)理性帶給人們物質(zhì)財(cái)富的增長、技術(shù)的進(jìn)步和生活程

11、度的進(jìn)步，因此人們對經(jīng)濟(jì)理性的力量堅(jiān)信不疑，作為人類理性一局部的經(jīng)濟(jì)理性儼然成為理性全部，進(jìn)而成為現(xiàn)代人的終極價(jià)值目的，并浸透到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，成為現(xiàn)代人評判一切的根據(jù)。前已論及，市場經(jīng)濟(jì)中主體自由進(jìn)入市場，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。在他看來，別人、集體或者國家不過是實(shí)現(xiàn)其目的的手段而已。社會(huì)被“原子化、“單子化了，時(shí)至今日，這種“原子式的個(gè)人主義仍舊是推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)開展的終極動(dòng)因?，F(xiàn)代社會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)分工的開展，社會(huì)被劃分為不同的領(lǐng)域。與之相適應(yīng)，現(xiàn)代人的生活也附屬于不同的領(lǐng)域，個(gè)人生活“碎片化，其生活的不同領(lǐng)域有其不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)對個(gè)人來說可能會(huì)帶來價(jià)值的沖突和選擇的困惑，而沒有一個(gè)可以

12、統(tǒng)攝一切的終極價(jià)值?，F(xiàn)代人生活類型瓦解了原有的道德共識(shí)。三、多學(xué)科整合：治理信譽(yù)危機(jī)從以上透視中可以看出，解決當(dāng)代中國發(fā)生的普遍性信譽(yù)危機(jī)，決不是哪一門學(xué)科的力量能應(yīng)付的了，而且當(dāng)代中國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，是從前現(xiàn)代社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)變，這意味著是兩種性質(zhì)不同的信譽(yù)的轉(zhuǎn)換。因此，必須打破單一學(xué)科視野，從多學(xué)科角度，來解決當(dāng)代中國發(fā)生的信譽(yù)危機(jī)。1、制度建立現(xiàn)代社會(huì)是交往范圍和程度都非常廣泛的社會(huì)，為了能對行為有所預(yù)期，使交往有序進(jìn)展，必須有普遍有效的規(guī)那么作為人們交往的準(zhǔn)那么?，F(xiàn)代社會(huì)所依賴的普遍有效的規(guī)那么，只有通過制度安排。制度的優(yōu)點(diǎn)是它不因人而異，它規(guī)定了人們的行為邊界，什么是答應(yīng)的，什么

13、是制止的，什么是社會(huì)鼓勵(lì)的，什么是社會(huì)譴責(zé)的，都明確無誤的訴諸于標(biāo)準(zhǔn)。人雖然在普遍交往中感到種種牽制，但這種牽制卻使人的行為有所預(yù)期，有規(guī)律可循。反之，沒有制度、標(biāo)準(zhǔn)，一切都聽命于偶爾性，才真正使人感到無奈。我們必須盡可能地把社會(huì)生活中行之有效的規(guī)那么穩(wěn)定下來，使人們在生活中可以有明確的預(yù)期，在現(xiàn)代社會(huì)就是法治。2、政府在信譽(yù)建立中要發(fā)揮應(yīng)有的作用我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)開展時(shí)間不長，市場發(fā)育狀況和社會(huì)信譽(yù)環(huán)境都很不理想，因此單靠市場的自生自發(fā)演化很難有效促進(jìn)社會(huì)信譽(yù)體系的建立，而且自生自發(fā)演化并不必然就是線性的進(jìn)步關(guān)系，它也有可能向不好的一面演化。所以政府應(yīng)當(dāng)在信譽(yù)建立中發(fā)揮其獨(dú)特作用。第一，建

14、立信譽(yù)資料數(shù)據(jù)庫和實(shí)現(xiàn)信譽(yù)資料的開放，并對信譽(yù)資料的公開、合法、正當(dāng)?shù)乃鸭c使用通過立法的形式明確界定。第二，加快建立和完善信譽(yù)法律體系，如制定、公布?信譽(yù)法?、?公平交易法?等。第三，大力開展信譽(yù)效勞中介機(jī)構(gòu)，通過這些中介機(jī)構(gòu)，一方面向客戶提供所需的信譽(yù)資料幫助客戶躲避信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面通過它們特有的信息傳遞機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)有效的懲惡揚(yáng)善機(jī)制的形成。3、專家系統(tǒng)的建立吉登斯曾總結(jié)了現(xiàn)代社會(huì)的兩個(gè)特點(diǎn)，即時(shí)空別離和專家系統(tǒng)的建立。歸結(jié)到一點(diǎn)上就是社會(huì)關(guān)系從地域性的詳細(xì)情境中別離出來具有了普遍性特征。專家系統(tǒng)的建立從根源上說是由于社會(huì)分工的開展。隨著社會(huì)消費(fèi)力的開展，現(xiàn)代社會(huì)的社會(huì)分工日益深化，社

15、會(huì)組織的功能日益專門化，不同的組織在整個(gè)社會(huì)巨系統(tǒng)中承當(dāng)著不同的功能，它們協(xié)調(diào)有序共同維系整個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為社會(huì)分工在知識(shí)層面的表現(xiàn)那么開展出一個(gè)龐大且分工細(xì)密的知識(shí)體系。對個(gè)人來說，“每一個(gè)社會(huì)成員都只能擁有為所有社會(huì)成員所掌握的知識(shí)中的一小局部，從而每個(gè)社會(huì)成員對于社會(huì)運(yùn)行所依憑的大多數(shù)事實(shí)也都處于無知的狀態(tài)。在現(xiàn)代性情境下，專家系統(tǒng)無孔不入，浸透到人們生活的各個(gè)方面，我們的日常生活不得不依賴專家系統(tǒng)所掌握的知識(shí)?，F(xiàn)代社會(huì)是開放的面向?qū)淼牧鲃?dòng)性極強(qiáng)的社會(huì)。開放性意味著風(fēng)險(xiǎn)，意味著不確定性的存在。吉登斯曾以明快的筆調(diào)描繪了現(xiàn)代社會(huì)的這種特征，“將來日益被看作越來越不可知的，并且越來越

16、與過去相別分開；與此同時(shí)將來也成了一個(gè)新的地域，一個(gè)不真實(shí)的可能性的地域。流動(dòng)性意味著一切都處于變動(dòng)不居當(dāng)中，一切都是暫時(shí)的，沒有任何東西能成為永久神圣的。但生活于現(xiàn)代性情境下的人們又企求某種確定性，某種“常規(guī)，專家系統(tǒng)以其掌握的專門知識(shí)而成為某一方面的權(quán)威，為人們提供了某種確定性，成為人們生活的依靠，人們之所以信賴專家，不是建立在對他的“道德品質(zhì)信賴的根底上，而是建立在對專家所掌握的知識(shí)的正確性根底上的。但正是專家所掌握的專門知識(shí)恰恰又是值得疑心的。現(xiàn)代性是一股摧枯拉朽的力量，它剝?nèi)チ耸挛锷袷バ缘耐庖拢谷魏螙|西都世俗化，處于暫時(shí)性之中，專家系統(tǒng)也不例外。吉登斯敏銳地意識(shí)到這一點(diǎn)，他說：“今

17、天所可以承受的，得體的、可取的行為，可能就會(huì)隨明天的情境或后來知識(shí)觀的改變而改變。這似乎陷入了一個(gè)悖論，現(xiàn)代生活場景下的人們需要某種確定性，而生活本身又在不斷打破這種確定性。事實(shí)上，科學(xué)的開展正是建立在不斷疑心的根底上。因此，走向悖論并不意味著現(xiàn)代社會(huì)走入絕境。相反，認(rèn)識(shí)到悖論，標(biāo)志著我們認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步。對于象中國這樣剛剛步入現(xiàn)代性社會(huì)的國家來說，社會(huì)分工還很不完善，專業(yè)化程度還有待深化，現(xiàn)代性本身正處于發(fā)育和完善之中，因此當(dāng)務(wù)之急就是建立值得信賴的專家系統(tǒng)。4、進(jìn)步民眾的思想道德素質(zhì)麥金太爾曾表達(dá)過這樣的思想，“在美德和法那么之間還有另一種關(guān)鍵性的聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橹挥袑碛姓x美德的人來說，才可能理解如何去運(yùn)用法那么。正義法那么僅僅對擁有正義美德的人來說才是有效的，對一個(gè)無法無天、毫無道德感，從不知正義、良心為何物的人來說，正義法那么不起任何作用。也就是說，僅有正義法那么是不夠的