2022年精鷹特訓心得體會

1、第5頁共5頁2022年精鷹特訓心得體會首先感謝公司領導給我這次難得的學習機會，既讓我開拓了視野，也讓我同與會的社會各界精鷹有了深刻的交流，更讓我認識到自己工作的不足之處。_月_號至_號，我們參加了中旭集團的“精鷹特訓營領導力”培訓班，培訓內容包括：“領導思維、溝通技巧，領導力修煉”三部分，培訓采用了團隊pk的形式，培訓老師對各團的學習情況進行了考核。通過此次學習，我知道了領導力就是讓人們自愿追隨并達成團隊目標的能力，也是一種對人的成就感的管理，讓你的團隊獲得更好的凝聚力。領導力的核心是你能夠影響你身邊的多少人，而不是你權利有多大。三天的培訓，讓我學到了很多，很榮幸能夠通過這樣一個平臺跟大家_我

2、的學習感受。正如由老師所說：“想讓自己夢想成真，先讓他人心想事成”。而我也深刻體會到，雖然每個人都有自己的目標，都會為了自己的目標去奮斗，但任何事情我們都要盡量考慮周全，多站在別人的立場去看問題，從而把事情更好的解決。人與人之間的溝通，在我以前看來，不就是說話聊天嘛，沒什么難的。可是通過學習，讓我知道說話也是有技巧的。要說別人聽得進去的，要說別人樂意聽的，而且說的話要讓對方覺得合理。人與人之間最大的不同是“標準”。每個人的標準不同，早就每個人對事物的看法就會不同。以前的我膽小、任性、不堅持，這都是我的壞毛病。但我現(xiàn)在要學會去相信自己，如果自己都不信任自己，別人還會相信你嗎。說話要注意場合更要懂

3、得方法，要發(fā)脾氣時先冷靜下來，想想郭女俠那句經(jīng)典“世界如此美妙，我卻如此暴躁，這樣不好，不好?！比缓笤偃タ紤]問題，讓自己的壞習慣逐步改進。還有，一個人的心態(tài)要樂觀、向上，還要學習別人的長處。如果學習了別人的大度、遠見、邏輯思維強、果斷、迅速等，你會更強大。相信自己。2022年精鷹特訓心得體會（二）_年_月_日至_日，我很榮幸參加了中旭的精鷹特訓營執(zhí)行力的三天培訓。首先要感謝集團領導，讓我們能夠在走出校門之后還能有這樣的學習機會，而且是利用寶貴的工作時間讓我們?yōu)樽约撼潆姟＿@次學習讓我受益匪淺，盡管大學的時候也參加過團體的培訓，但是那畢竟是在校園，而且覺得大部分都是認識的校友，所以那種相對來說要簡

4、單的多。而我們參加的_的這次精鷹特訓營，是由來自_個省市、_多家企業(yè)的_多名員工組成的，也可以說是由來自天南海北的各方精鷹們組成的，要想在這樣的一個團隊團結協(xié)作，一起努力與其他團隊抗衡也并非易事。說起這次培訓的感受，我想從以下幾個方面來說：一、團隊從團隊來講，作為一個團隊，有一個有魄力的、有領導力的領導固然是重要，但是對于團隊來說，團隊精神也是非常重要的。一個團隊，不管他的領導再怎么有能力，再怎么有執(zhí)行力，如果他得團隊的成員沒有團隊精神、沒有團結意識的話，那這個團隊就會像一盤散沙，還談何與誰抗衡呢。就像軍歌里唱的那樣“團結就是力量，團結就是力量”，任何一個團隊只有在有了團結一致的力量、有了團結

5、一心的精神的前提下才能成為一個優(yōu)秀的團隊。說到團結就是力量，就很自然的把話題落到了團隊成員的身上，因為社會學里說了“人是社會中的人，社會是人的社會，不管在哪里，不管什么情況下，都必須要學會團結協(xié)作”。也就是說，團隊的力量不管怎么大，都是靠大家一起來凝聚的，這不是個人的行為。特訓營的這三天，我們的團隊也驗證了這句話的真諦。三天的特訓，我很高興能分在九團，并且和聞哥一起合作，也很開心能成為他得團助，來協(xié)助他工作。三天下來，我們團的成績從第一天的第三名、到第二天上午的第二名、再到第二天下午的第一名，這些都離不開每一個隊員的團結協(xié)作，都是每個隊員的辛苦付出換來的。大家從不相識到相互熟悉，到為了團隊的榮

6、譽汗流浹背的努力著、爭取著，這就是團隊精神的_力。二、你們知道了，我們做到了周世淵，這位從清華園走出的習慣研究學家，在知道更要做到一書中說過：“你們知道了，我們做到了?！爆F(xiàn)代管理學之父，彼得德魯克曾經(jīng)也引用過這句話。這句話看起來很簡單，是它貫穿了我們的生活，我們的工作，或者可以說貫穿了我們的人生，可能在任何的時候，談到“想”與“做”的時候，這句話都會有所指導。其實每個人都會明白這個、那個的很多的道理與哲理，但是就是光說沒做。所以，不管是工作上還是生活上，以后我都要經(jīng)常的提醒自己“知道了，就要做到”。如果每個人不管是在家里還是在工作單位，都能時常的這樣提醒自己，并且真的去做的話，那我相信，家庭會

7、很幸福、公司也會很強大，因為每個都很好的完成了自己的職責所在，這樣的話應該會達到“1+12”的效果。假想一下，任何一個團隊，如果每位隊員都能領悟并執(zhí)行這句話，那么，這個團隊將會成為一個什么樣的團隊呢。三、清晰的結果定義清晰的結果定義，也就是說，我們做的事情要有時間、有價值、可考核。說到這句話，記憶猶新的就是講師解釋的第九段秘書對結果的清晰的理解與執(zhí)行。同時，這也是總裁在心得體會_會上給大家強調的一個定義。說了九段秘書的例子，并不是說只有作為秘書的才這樣做，作為下屬，我們也要這樣做，用老祖宗的話說就是：做事有頭有尾，有條理。試問，在我們日常的工作中，真正能達到第九段秘書那樣的標準的有幾個。那么，

8、如果在以后的工作和生活中，我們都能用第九段秘書的標準來要求自己的話，就算是不能做到十全十美，那也不會太差吧。這樣我們的工作還能做不好嗎。四、客戶價值關于客戶價值這個概念，大學修管理學課程的時候學過。但是這次培訓課上，文老師讓我對這個概念有了新的認識，因為他給出了新的解釋。這就要說“內部客戶價值”了。就內部客戶價值來講，我們將公司內部也看成是客戶關系。像對待外部客戶，為領導同事其他部門提供價值。讓她們滿意，甚至是超越他們的期望。公司內部各部門的合理、有效、高效的合作，有利于企業(yè)更好的與企業(yè)的競爭對手對抗，才能讓企業(yè)_力量得到更大的發(fā)揮。俗話說“要想攘外必先安內”。外部客戶價值，顧名思義就是客戶在

9、享受產(chǎn)品或服務時感受到的滿足程度。很多商家都喜歡打出“顧客就是_”的口號。盡管這說法會讓人覺得有些夸張，但是這是一個形象的比喻，說明了一個經(jīng)營工作的真理。無論你有何種了不起的能力及相關產(chǎn)品，如果顧客不來消費，你想銷售賺錢的目的就無法實現(xiàn)，因此服務顧客的需要是我們實現(xiàn)銷售的前提基礎，就如人理所應當順服_一樣，順服能夠獲得我們所需要的一切賞賜。你不順服顧客的需要，就不是顧客所要的，與你固有的目標相比，你的不順服就是錯誤的，而顧客的需要不是錯誤，所以說顧客永遠是對的。所以說，要想真正的實現(xiàn)企業(yè)的盈利或者說高盈利，那就必須實現(xiàn)你的外部客戶價值的最大化。綜上述，要想真正的詮釋好客戶價值這個概念，我們就是要在先讓我們的內部客戶滿意的前提下實現(xiàn)我們的外部客戶價值，甚至是超越我們的外部客戶的期望值。五、感恩感謝父母，感謝父母這么多年對我的教育和培養(yǎng)，老爸老媽，我愛你們。感謝公司，感謝公司給不惜重金為送大家去參加培訓，提升我們的綜合素質。感謝領導，感謝領導們?yōu)槲覀兊呐嘤柲軌蝽樌耐瓿啥龀龅萌轿坏臏逝c安排備，感_津一行的團里的干部們前前后后的，對大家細心的照