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文檔簡(jiǎn)介
1、超市收貨部工作內(nèi)容1、崗位職責(zé)1向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)、主持收貨部日常工作2負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品與有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān),快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)3確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通4確保收貨區(qū)庫(kù)存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整5對(duì)商品進(jìn)出過(guò)程中存在的問(wèn)題與時(shí)處理,重大事件與時(shí)通報(bào)有關(guān)部門6監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用2、任職資格:12545歲,大專學(xué)歷,有2年以上大型商場(chǎng)收貨主管工作經(jīng)驗(yàn)2熟悉商品運(yùn)轉(zhuǎn)和單據(jù)流程與商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3熟悉商品知識(shí),了解條形碼與商品包裝圖、文含義4具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)3、工作要求:營(yíng)業(yè)前1查看收貨的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常,如有異常應(yīng)與時(shí)與防損員聯(lián)系2檢查
2、前一營(yíng)業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞3檢查早班直上柜商品的驗(yàn)收情況是否正常營(yíng)業(yè)中10%,1監(jiān)督、抽查驗(yàn)收員是否按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,抽查數(shù)量不少于驗(yàn)收總單數(shù)的每單商品數(shù)量抽查率不少于15%2檢查驗(yàn)收員對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度,包括接待用語(yǔ)、驗(yàn)收速度等3督導(dǎo)驗(yàn)收員嚴(yán)格按“雙人驗(yàn)收原則執(zhí)行,確保雙人配合協(xié)調(diào)4在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)5與時(shí)安排人員進(jìn)行商品轉(zhuǎn)運(yùn),確保收貨區(qū)周轉(zhuǎn)位置充足6督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞7配合防損員對(duì)進(jìn)出收貨區(qū)的商品進(jìn)行檢查,確保商品的安全8檢查收貨區(qū)商品堆放情況,確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)9檢查收貨區(qū)各組交接班情況,對(duì)末完成的工作進(jìn)行跟蹤,確保其得到落實(shí)1 0做好交
3、接班記錄,與對(duì)班人交接時(shí)須交代清楚營(yíng)業(yè)后1檢查各種單據(jù)傳遞是否到位2檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求3檢查收貨區(qū)驗(yàn)收完畢的商品是否與時(shí)安排配送4做好交接班記錄助理1、崗位職責(zé):1對(duì)收貨區(qū)主管負(fù)責(zé),確保收貨過(guò)程順利進(jìn)行2對(duì)經(jīng)過(guò)收貨員驗(yàn)收的商品進(jìn)行抽驗(yàn)并審核單據(jù)3督導(dǎo)收貨員按驗(yàn)收規(guī)定進(jìn)行操作4與時(shí)解決在驗(yàn)收進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,交班時(shí)必須把當(dāng)天的情況向主管匯報(bào)5確保收貨區(qū)裝卸設(shè)備、工具安全6配合主管協(xié)調(diào)收貨組與供應(yīng)商與各職能部門的工作7確保驗(yàn)收過(guò)程中通道的暢通2、任職資格22 35 歲,中專以上學(xué)歷,一年以上大型商場(chǎng)收貨工作經(jīng)驗(yàn)2熟悉商品搬運(yùn)、堆放的知識(shí)和各種單據(jù)的運(yùn)作流程3掌握國(guó)家有關(guān)規(guī)定與
4、公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4掌握商品外包裝文字、圖形標(biāo)識(shí)的含義、了解條形碼知識(shí)5了解收貨區(qū)裝卸工具的基本性能,并能熟練操作收貨員1、崗位職責(zé):1根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定與公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收2堅(jiān)持雙人驗(yàn)收原則,合理安排待驗(yàn)商品的驗(yàn)收位置3根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認(rèn)4負(fù)責(zé)收貨區(qū)暫存商品的安全5必須驗(yàn)完一個(gè)供應(yīng)商的全部商品后才依次驗(yàn)收其它供應(yīng)商的商品2、任職資格12030歲,高中以上文化,身體強(qiáng)健、一年以上商場(chǎng)收貨工作經(jīng)驗(yàn)2熟悉商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),了解條形碼與商品包裝圖、文含義3熟悉賣場(chǎng)商品分類、存放位置與商品搬運(yùn)、堆放知識(shí)4熟練使用裝卸工具助理和收貨員工作要求營(yíng)業(yè)前逐一檢查、交接,并雙方
5、簽字,發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報(bào)。2按商品堆放要求整理商品。3對(duì)于直上柜商品的驗(yàn)收按以下要求操作:1收貨員必須先把供應(yīng)商送貨人員、送貨清單帶到相應(yīng)部門詢問(wèn)柜組人員是否需要換貨,如有則先換貨后驗(yàn)收。2換貨時(shí)由收貨員和供應(yīng)商送貨人員把需換的柜臺(tái)商品拿到收貨區(qū)外間保安崗,在防損員的監(jiān)督下?lián)Q回相同品種、規(guī)格、數(shù)量、條碼或編碼的商品。3收貨員在供應(yīng)商送貨人員的協(xié)助下把換好的商品和待驗(yàn)的商品按指定路線運(yùn)到相應(yīng)的部門。收貨員先把換好的商品交給部門人員,然后和部門人員、供應(yīng)商送貨人共同按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收待驗(yàn)商品,驗(yàn)收時(shí)必須按單一品種先抽檢質(zhì)量、后清點(diǎn)數(shù)量。4驗(yàn)收完畢后收貨員回收貨區(qū)接待下一位供應(yīng)商,由供應(yīng)商送貨人
6、員協(xié)助部門人員上柜,上柜完畢后部門人員帶領(lǐng)供應(yīng)商送貨人員按指定路線離開(kāi)賣場(chǎng)。4) 對(duì)非直上柜商品的驗(yàn)收按“營(yíng)業(yè)中的操作要求操作。營(yíng)業(yè)中1按訂貨單據(jù)聯(lián)系相應(yīng)的供應(yīng)商驗(yàn)貨,并合理安排卸貨地點(diǎn),嚴(yán)禁堵塞通道。2除生鮮食品區(qū)供應(yīng)商外其它任何商品的供應(yīng)均不得自收貨區(qū)進(jìn)入賣場(chǎng)。3驗(yàn)收時(shí),由一名收貨員持有關(guān)單據(jù),另一名收貨員點(diǎn)數(shù)并檢查商品質(zhì)量,并將驗(yàn)收結(jié)果報(bào)于持單驗(yàn)收員核對(duì)并寫明實(shí)收數(shù)。4開(kāi)箱時(shí)必須使用專用工具開(kāi)啟,嚴(yán)禁撕破商品外包裝和損壞商品,開(kāi)箱驗(yàn)完的商品應(yīng)按原樣裝箱。5取樣必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取。數(shù)量抽驗(yàn)率為:原包裝 30%,非原包裝100%;質(zhì)量抽驗(yàn)率為:原包裝10箱以下為 20%,
7、 10箱以上為10%;非原包裝為20%。6驗(yàn)收多層包裝的商品時(shí)必須檢查至最小銷售單位。抽取里面的樣品時(shí),必須把上 面壓著的商品搬開(kāi)。7驗(yàn)收進(jìn)口商品時(shí)必須按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定核查證書與實(shí)物是否相符,不符合者 不得驗(yàn)收,在單據(jù)上注明原因并與采購(gòu)部與時(shí)聯(lián)系。8驗(yàn)收促銷商品的收貨員將促銷標(biāo)簽貼在相應(yīng)的促銷商品上;如遇未經(jīng)公司批準(zhǔn)的 供應(yīng)商促銷商品時(shí),不予驗(yàn)收。9商品初驗(yàn)完畢并經(jīng)助理抽驗(yàn)簽字確認(rèn)后,收貨員將初驗(yàn)商品送至第二驗(yàn)貨區(qū)并通 知部門人員進(jìn)行第二次驗(yàn)貨。10)持單驗(yàn)收員須將有關(guān)單據(jù)交到有關(guān)人員手中方可離開(kāi)。11)驗(yàn)收完畢的商品需暫存在收貨區(qū)外時(shí),收貨員必須把“貨已驗(yàn)訖的標(biāo)牌放在商品上并通知防損員看管。12) 驗(yàn)收調(diào)撥商品不準(zhǔn)拒收, 如遇嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題、 缺配件或缺少有關(guān)證書需在單上注明原因,報(bào)主管處理。13)驗(yàn)收過(guò)程中,對(duì)商品質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)必須請(qǐng)示主管。14)收貨員發(fā)現(xiàn)不符合驗(yàn)收要求的商品不予驗(yàn)收并在單上注明原因, 其中符合驗(yàn)收要求的商品應(yīng)驗(yàn)收完畢 ,同時(shí)登記收貨日、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問(wèn)題與驗(yàn)收員、供應(yīng)商名稱。營(yíng)業(yè)后1對(duì)
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