案例大賽企業(yè)管理組

1、O2O“58一年前，58同城悄無聲息地上線了一個(gè)新業(yè)務(wù)58 585858的勞動(dòng)者，做的是去中介化的P2P58半閉環(huán)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)镺2OO2O“58一年前，58同城悄無聲息地上線了一個(gè)新業(yè)務(wù)58 585858的勞動(dòng)者，做的是去中介化的P2P58半閉環(huán)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O58。585858，分析在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，58O2OSWOT模型、PEST58到家垂直5858家垂直SWOT 延一、垂直基本介（一）58 到家及其垂直 （二）采用垂直的原多品類競爭中的市場份2動(dòng)服務(wù)業(yè)需求增（三）58到家與58同城的關(guān)58同城運(yùn)營模58到家運(yùn)營模58到家與58 同城原有分類信息服務(wù)間的關(guān)一、垂直基本介（一）58

2、 到家及其垂直 （二）采用垂直的原多品類競爭中的市場份2動(dòng)服務(wù)業(yè)需求增（三）58到家與58同城的關(guān)58同城運(yùn)營模58到家運(yùn)營模58到家與58 同城原有分類信息服務(wù)間的關(guān)二、垂直背景分（一）宏觀環(huán)境分析(PEST分析政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境分析（二）58選擇的SWOT分的四要素分SWOT 的分（一）我國當(dāng)前大環(huán)境下的 （二）58到家垂直分（三）58- 延評（一（二實(shí) 問題繁（三對行業(yè)的理調(diào)整完善投資策問題繁（三對行業(yè)的理調(diào)整完善投資策采取兩頭抓的自營模發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)拓展顧客人群，做好客戶體五、總附（一）58 到家及其垂直 20147月，58同城啟用了新業(yè)務(wù)581120日，58臺(tái)

3、正式發(fā)布。作為一個(gè)由58 同城公司投資打造的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌，58 到以 月，5830與58 同城提供信息服務(wù)的半閉環(huán)模式不同58 到家致力于打造O2O 閉環(huán)服務(wù)模式58與58 同城提供信息服務(wù)的半閉環(huán)模式不同58 到家致力于打造O2O 閉環(huán)服務(wù)模式5858 到家實(shí)施重度垂直30 6 500 310。（二）采用垂直 58領(lǐng)域，深挖服務(wù)和體驗(yàn)，瘋原本在58 上尋找單品類服務(wù)的垂直用戶。58 同城O2O 58 581 O2O22005 GDP 下，581 O2O22005 GDP 下，58同城推出垂直O(jiān)2O58582 58（三）58 到家與58 同城1 5858 2005 58。58582 58

4、（三）58 到家與58 同城1 5858 2005 58。58戶2 5858 O2O ，。58 等服務(wù)的服58 ，。58 等服務(wù)的服58 和3585858 O2O客服客服58同58到客服客服58同58到3 5858（一）宏觀環(huán)境分析(PEST 1 政治法律環(huán)境58供 （一）宏觀環(huán)境分析(PEST 1 政治法律環(huán)境58供 圍國家“十二五”規(guī)劃綱要，繼工業(yè)和信息化部2012 年3 月發(fā)布的電商務(wù)發(fā)展十二五規(guī)劃后于2013 年11 月21 日發(fā)布了促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展。下一步結(jié)合各相關(guān)規(guī)劃實(shí)施，工2015 O2O在鼓勵(lì)O2O這一消費(fèi)行為，更預(yù)示著未來O2O創(chuàng)業(yè)的大好環(huán)境。O2O2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析據(jù)國

5、2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析據(jù)國 第三產(chǎn)業(yè)增加值 306739 億元，增長 8.1%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值9.2%，第二產(chǎn)業(yè)增加為42.6%，第三產(chǎn)業(yè)增加48.2%圖4 2010-201420142016710.1%，8.0%28844 9.2%9892 O2O O2O 58 圖5 20142014 115.5%2018 圖5 20142014 115.5%2018 、PC 58圖6 2011-201814 IT 2014 1410，IT 12.9%圖6 2011-201814 IT 2014 1410，IT 12.9%11.9%0.3 出貨量出貨90%10 而工業(yè)和信息化部發(fā)布的2014 年通信

6、運(yùn)營業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2014 569812.8694.5部/3.7 部/百人；2G 1.24 2.4 4G 3G 4G 3G 9728.4 8364.4 7.6%37.7%圖7 2009-20143 社會(huì)文化環(huán)境201327.5%2012 圖7 2009-20143 社會(huì)文化環(huán)境201327.5%2012 圖82013 12 20-29 31.2%2012 圖9民2013 3.02 48.9%2012 6.0個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購（O2O）1.41圖9民2013 3.02 48.9%2012 6.0個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購（O2O）1.41 58 4 技術(shù)環(huán)境分析第2013Q3 中國 50.8%Q3。圖2012

7、Q3-2013Q3中國互聯(lián)網(wǎng)支企業(yè)市場份額在穩(wěn)定中向新格局過渡圖2012Q3-2013Q3中國互聯(lián)網(wǎng)支企業(yè)市場份額在穩(wěn)定中向新格局過渡48.8%18.7%份額緊隨其后，好易聯(lián)、快錢、匯付天下、ChinaPay、易寶支付、環(huán)迅支付分列三至2013Q34687.0 圖11 2013Q3支付企業(yè)間的競爭開始向新領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。Q3 力2013 圖11 2013Q3支付企業(yè)間的競爭開始向新領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。Q3 力2013 （二）58選擇的SWOT分優(yōu)勢s1.58同城是上市公司，可以為58到家提 供 支持 s2.日平均頁面瀏覽量同質(zhì)公司中最大 s3（二）58選擇的SWOT分優(yōu)勢s1.58同城是上市公司，可以為58到

8、家提 供 支持 s2.日平均頁面瀏覽量同質(zhì)公司中最大 s3 用戶數(shù)量龐大，流量大 s4消費(fèi)質(zhì)量可查詢，服務(wù)速度 s5良好的品牌形象，公司知名度高 s6 以 、平板電腦為服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)無 w1. 在電子商務(wù)領(lǐng)域剛剛起步，國內(nèi)還未形成成 體系w2. 營業(yè)收入規(guī)模增長壓力大 w3. 員工成本高 w4. 線下推廣、宣傳和 費(fèi)用大 w5. 對搜索引擎的流量依賴嚴(yán)重 外部機(jī)會(huì) o2. o5.電子商務(wù)行業(yè)對于線下實(shí)體服務(wù)的體外 t3.新出現(xiàn)的模式容易被效仿，影響發(fā)展 t4. 對發(fā)布虛假信息和信息 行為的t5.支付系統(tǒng)還不是特別完善，第 支付 SWOT的優(yōu)勢so1. so2. SWOT的優(yōu)勢so1. so2.

9、 利用so3. wo1. 進(jìn)行業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，吸引更wo2. 優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本和費(fèi)用控wo3. 加強(qiáng)信息質(zhì)量控制,吸引瀏覽量，擴(kuò)st1. 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格的信息質(zhì)量控. wt1. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)、信息質(zhì)量和 的管理、wt2. 客、 、股東和員工等利益相關(guān)（一）我國當(dāng)前大環(huán)境下的 本性解決。BAT三巨頭都在圍繞O2O58 圖圖（二）58 （一）我國當(dāng)前大環(huán)境下的 本性解決。BAT三巨頭都在圍繞O2O58 圖圖（二）58 到家垂直分58（1）（2）；（3）（4）文化，更易留存家政服務(wù)員。58輸出，解決家政O2O臺(tái)的兩個(gè)關(guān)鍵問題與（三）58 到家延或著延伸的事情。比如洗衣O2O（2）；（3）（4

10、）文化，更易留存家政服務(wù)員。58輸出，解決家政O2O臺(tái)的兩個(gè)關(guān)鍵問題與（三）58 到家延或著延伸的事情。比如洗衣O2O58到家一旦實(shí)現(xiàn)O2O的社區(qū)社圖、（一饋通過分 社圖、（一饋通過分 5820002015 4 58 2.058由之1400到突破4800的高點(diǎn)。目前來看觀眾對于58的認(rèn)可度不用過于擔(dān)心。圖14 58回四區(qū)圖15 58到家最近90（二實(shí)當(dāng)10 PC PC 接已經(jīng)不能適端的體驗(yàn)圖15 58到家最近90（二實(shí)當(dāng)10 PC PC 接已經(jīng)不能適端的體驗(yàn)分領(lǐng)域，深挖服務(wù)和體驗(yàn)，瘋原本在58 上面尋找單品類服務(wù)的垂直用戶，這對58到家形成了巨大圖16 激烈的外部競爭3. 務(wù)頻次較高;其二是不

11、需要特別專業(yè)的技術(shù)，服務(wù)價(jià)格低，用戶易于接受;圖16 激烈的外部競爭3. 務(wù)頻次較高;其二是不需要特別專業(yè)的技術(shù)，服務(wù)價(jià)格低，用戶易于接受; 用戶(即雇主) 的專業(yè)機(jī)構(gòu)輸出專業(yè)服58到要做這一塊自己是沒法做的只能采取合作辦學(xué)或收購相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦法彌產(chǎn)品服務(wù)必須 的專業(yè)機(jī)構(gòu)輸出專業(yè)服58到要做這一塊自己是沒法做的只能采取合作辦學(xué)或收購相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦法彌產(chǎn)品服務(wù)必須58 58 服 沒有很好的管理能力，很容易讓當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)“自立門戶”（三實(shí)施內(nèi)容應(yīng)對之沒有很好的管理能力，很容易讓當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)“自立門戶”（三實(shí)施內(nèi)容應(yīng)對之管理要有業(yè)內(nèi)資向58 生態(tài)服務(wù)圈的需要和構(gòu)建。而在投資項(xiàng)目的選擇上，58 確：一是考慮與現(xiàn)在或者未來業(yè)務(wù)的協(xié)同;二是項(xiàng)目有顯著的成功的可能性;58呱呱洗5858圖采取兩頭抓的自營的o2oo2o 行業(yè)的場景的長尾鏈需求，形成一種共贏的局面好的信采取兩頭抓的自營的o