質(zhì)量管理方案

1、質(zhì)量管理方案（一）質(zhì)量保證體系1、質(zhì)量總目標(biāo)質(zhì)量是企業(yè)的生命,健全管理體制,完善工作機(jī)制, 2、公司的質(zhì)量目標(biāo)100產(chǎn)日清、清運(yùn)率 100% ，設(shè)施配備合理、設(shè)備完好率90%，市場全線無垃圾暴露,所管轄垃圾按時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)清運(yùn)。（二）品質(zhì)考核制度公司建立質(zhì)量保證體系; 實(shí)行嚴(yán)格作業(yè)檢査; 制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃, 使員工掌握相應(yīng)的專業(yè)技術(shù); 合理安排員工的工資、福利待遇, 減少人員流動(dòng)等措施, 以保證本項(xiàng)目作業(yè)質(zhì)量。為了保證質(zhì)量公司專門建立了安全質(zhì)檢部, 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量考核, 建立了健全的品質(zhì)考核制度。（三）交接期問管理項(xiàng)目實(shí)施階段包括從進(jìn)場的開始一直到服務(wù)結(jié)束為止,項(xiàng)目交接期間工作是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵

2、點(diǎn)和難點(diǎn)。必須加班加點(diǎn)增派人員、增派作業(yè)車輛將原來的的 面 貌 煥 然 一 新 。 將打造成花園式的城縣。給居民一個(gè)美麗、干凈舒服的工作、生活環(huán)境。（四）加強(qiáng)日常管理所有工作交接完成后, 步入正常日常管理, 我公司在此項(xiàng)目上采用智能化管理模式和體系,進(jìn)行企業(yè) 化的管理。即: 以班組責(zé)任制的劃分責(zé)任區(qū)域管理模式;以強(qiáng)調(diào)稽核、督査為手段的考核體系;輔以創(chuàng)新的企業(yè)管理手段。以下是總公司及項(xiàng)目部日常管理工作流程:1、規(guī)章制度上墻制定員工行為規(guī)范及崗位職責(zé)、業(yè)主投訴處理流程、突發(fā)事件處理流程等公司內(nèi)部規(guī)章制度上墻, 設(shè)置內(nèi)部工作質(zhì)量考核部門, 配置環(huán)衛(wèi)工作檢査用車, 確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。2、人員管理執(zhí)行

3、按照招標(biāo)文件的要求配齊足夠的清掃保潔人 員, 實(shí)行定崗定人管理, 嚴(yán)格按照交接班管理制度。嚴(yán)格按照我公司的各項(xiàng)員工管理規(guī)章制度和各崗位的 崗位職責(zé)進(jìn)行分層管理,同時(shí)每月也不定期派遣管理人員對不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目向總經(jīng)理提出合理化建議并及時(shí)通知責(zé)任人整改落實(shí)。4、考勤管理我公司將參照城區(qū) 現(xiàn)有的市場保潔考動(dòng)制度,并結(jié)合我公司的員工管理規(guī)章制度,形成一套切實(shí)可行的員工管理方案實(shí)現(xiàn)在各保潔區(qū)域員工的考勤管理, 不但可以杜絕代考勤問題以及上下交接班空崗問題; 也能使各班組長詳細(xì)了解各個(gè)小組的環(huán)衛(wèi)工人是否在其負(fù)責(zé)作業(yè)的街道作業(yè)。5、加強(qiáng)作業(yè)車輛管理對所有市場保潔作業(yè)車輛統(tǒng)一安裝 GPS,嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的作業(yè)時(shí)間及線路等要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6、定期質(zhì)量檢査及具體內(nèi)容負(fù)農(nóng)貿(mào)市場清掃保潔垃圾收集清運(yùn)等工作。農(nóng)貿(mào)市場清掃保潔、垃圾收集、清運(yùn)是否達(dá)保潔考核辦法的檢査考評標(biāo)準(zhǔn), 潔是否到位,即:轄區(qū)與轄區(qū)交界區(qū)是否到位,工人與 工人交界區(qū)是否到位。設(shè)立有專業(yè)負(fù)責(zé)安全檢査和質(zhì)量檢査獨(dú)立考核的安全質(zhì)檢部,同時(shí)要求公司高級(jí)管理人員必須每天帶隊(duì)對 各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行檢査,各一級(jí)班組長下班前要例行以 本班組服務(wù)區(qū)域內(nèi)容進(jìn)行全面檢査, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正解決。檢査分為定期檢査和不定期檢査; 按時(shí)間可分為日檢