基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(村衛(wèi)生室)

1、 2 石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)居民健康檔案管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開(kāi)的工作會(huì)議10次按時(shí)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作會(huì)議查看會(huì)議記錄。每少1次扣1分 101.2健康檔案建檔情況1.2.1健康檔案建檔或協(xié)助建檔率80%為轄區(qū)內(nèi)居住半年以上的戶(hù)籍及非戶(hù)籍居民建立健康檔案健康檔案建檔率=實(shí)際健康檔案份數(shù)/常住人口數(shù)*100%。每減少1%扣1分201.2.2慢病病人建檔率85%對(duì)慢性病患者建立檔案和專(zhuān)門(mén)記錄查看健康檔案及有關(guān)記錄，抽查慢性病患者健康檔案。每下降5%扣1分

2、151.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期接受上級(jí)對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員培訓(xùn) 100%每季度建檔人員接受培訓(xùn)1次 查看培訓(xùn)記錄及簽到冊(cè)。少參加1次扣1分51.4監(jiān)督評(píng)價(jià)1.4.1接受上級(jí)對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員督導(dǎo)100%每季度村衛(wèi)生室接受督導(dǎo)1次以上查看督導(dǎo)記錄。每少1次扣1分51.4.2接受上級(jí)對(duì)村衛(wèi)生室建檔工作人員績(jī)效考核100%村衛(wèi)生室建檔人員接受2次績(jī)效考核查看績(jī)效考核辦法及考核結(jié)果。每少1次扣2.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1 健康檔案質(zhì)量2.1.1健康檔案合格率90%合格的居民健康檔案應(yīng)包括：家庭檔案、個(gè)人檔案，檔案主要內(nèi)容不空項(xiàng)、不同人群建立相應(yīng)檔案指標(biāo)填寫(xiě)合格的健康檔案份數(shù)抽查檔案總份數(shù)100

3、。抽查已建立的健康檔案10份。1份不合格扣2分 202.2健康檔案使用2.2.1健康檔案動(dòng)態(tài)管理率50%記錄（協(xié)助記錄）每1次基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)結(jié)果，慢性病人每年至少隨訪(fǎng)記錄4次，65歲以上老年人每年至少隨訪(fǎng)記錄2次動(dòng)態(tài)管理率抽查檔案中有動(dòng)態(tài)記錄的檔案份數(shù)抽查檔案總份數(shù)100。抽查已建立的健康檔案10份。1份不合格扣2分20合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)健康教育服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議每月1次按時(shí)參加會(huì)議，完成工作任務(wù)查看資料鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)議

4、簽到薄。少參加1次扣1分101.1.2接受上級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)活動(dòng)不少于8學(xué)時(shí)查看培訓(xùn)材料、學(xué)習(xí)筆記等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)簽到薄等，未參加培訓(xùn)不得分101.2健康教育服務(wù)1.2.1提供健康教育資料每年發(fā)放印刷材料12種，音像資料6種上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)提供折頁(yè)、健教處方和健康手冊(cè)等資料，負(fù)責(zé)向村民發(fā)放。播放音像資料，包括VCD、DVD等視聽(tīng)傳播資料查看實(shí)物，入庫(kù)、出庫(kù)登記資料。發(fā)放、播放記錄。印刷材料、音像資料數(shù)量少1種扣1分，扣完為止，未發(fā)放、播放不得分101.2.2設(shè)置健康教育宣傳欄適時(shí)更新每個(gè)衛(wèi)生室至少1塊，每?jī)蓚€(gè)月更換1次宣傳欄設(shè)置符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)事件及重大傳染

5、病發(fā)生及時(shí)更換內(nèi)容查看健康教育宣傳欄設(shè)置不符合要求扣3分，內(nèi)容更換少1次扣3分， 突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生未及時(shí)更換內(nèi)容不得分151.2.3接受病人家屬健康咨詢(xún)有咨詢(xún)記錄，全年不少于50人次接受村民、病人及家屬健康咨詢(xún)，對(duì)不良生活習(xí)慣、行為進(jìn)行干預(yù)查看咨詢(xún)登記。每少5人扣2分，少于10人不得分101.2.4舉辦健康知識(shí)講座全年12次定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識(shí)和必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康查看活動(dòng)記錄資料。未開(kāi)展不得分，少1次扣2分152.服務(wù)結(jié)果2.1居民健康知識(shí)掌握情況2.1.1居民健康知識(shí)知曉率70%提高居民對(duì)居民健康素養(yǎng)知識(shí)和傳染病、慢性非傳染病性疾病防

6、治知識(shí)知曉率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善隨機(jī)攔轄區(qū)居民10人。健康知識(shí)知曉率每降低5%，扣2分152.1.2居民健康行為形成率60%提高居民健康行為形成率，促進(jìn)不良生活方式和行為改善隨機(jī)攔轄區(qū)居民10人。健康行為形成率每降低5%，扣2分15合計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)0-36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加上級(jí)婦幼保健工作會(huì)議100%按時(shí)參加上級(jí)婦幼保健工作會(huì)議查看上級(jí)婦幼保健會(huì)議簽到記錄。少5%扣1分51.2 0-36月兒童保健1.2.1新生兒期兒童保

7、健建卡率100%新生兒期是指從出生到生后28天，村衛(wèi)生室建立兒童花名冊(cè)。對(duì)轄區(qū)新生兒建立兒童保健卡，進(jìn)行健康管理抽查兒童花名冊(cè)，與兒童保健建卡記錄相對(duì)照。每下降5%扣2分101.2.2兒童保健管理覆蓋率90%按技術(shù)規(guī)范做好兒童保健管理隨機(jī)抽查兒童保健建卡10份。填寫(xiě)不規(guī)范扣5分，每下降5%扣2分101.2.3體弱兒管理率90%按技術(shù)規(guī)范做好體弱兒篩查及轉(zhuǎn)診查體弱兒篩查登記本及兒童保健卡。未進(jìn)行體弱兒篩查不得分，發(fā)現(xiàn)體弱兒為轉(zhuǎn)診不得分101.3 0-36月兒童健康教育1.3.1 0-36月兒童健康咨詢(xún)覆蓋率80%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康咨詢(xún)查健康咨詢(xún)記錄。無(wú)記錄扣1分，每下降5%扣0.5分51.3

8、.2 0-36月兒童健康講座次數(shù)1次/季按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展兒童健康講座查兒童健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分3 1.4兒童保健信息管理1.4.1上報(bào)兒童保健衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率100%按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展兒童保健信息管理查婦幼信息報(bào)表及上級(jí)單位報(bào)告記錄。無(wú)婦幼信息報(bào)表不得分，核實(shí)上報(bào)上級(jí)單位報(bào)告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率、準(zhǔn)確率。及時(shí)率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣5分82.服務(wù)結(jié)果2.1 0-36月兒童保健服務(wù)2.1.1 3歲以下兒童系統(tǒng)管理率60%對(duì)轄區(qū)3歲以下兒童健康實(shí)施系統(tǒng)管理，包括定期體檢、生長(zhǎng)發(fā)育檢測(cè)及體弱兒管理等查本年（季）度已結(jié)案的兒童保健卡。每下降10%

9、扣2分82.1.2 3歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病率5%對(duì)轄區(qū)3歲以下兒童實(shí)施系統(tǒng)管理查本年（季）度已結(jié)案的兒童保健手冊(cè)及住院病歷。每下降10%扣 2分102.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分52.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分52.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分52.3兒童保健健康教育2.3.

10、1 兒童保健健康知識(shí)知曉率70%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分8 2.3.2 兒童保健健康行為形成率60%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分8 合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加上級(jí)婦幼保健工作會(huì)議查看上級(jí)婦幼保健會(huì)議簽到記錄。少5%扣1分5 1.2孕產(chǎn)婦保健1.2.1早孕建冊(cè)率80%

11、早孕建卡是按正常月經(jīng)周期（末次月經(jīng)的第1天）計(jì)算，在停經(jīng)90天（孕12周末）內(nèi)進(jìn)行第1次產(chǎn)前檢查查看本村孕婦管理登記，查看建卡時(shí)間。每下降5%扣3分10 1.2.2組織早孕建卡及上轉(zhuǎn)卡100%負(fù)責(zé)組織發(fā)放孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健卡和上轉(zhuǎn)工作查看發(fā)放登記本及上轉(zhuǎn)記錄。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分10 1.2.3 配合做好產(chǎn)后訪(fǎng)視80%按照技術(shù)規(guī)范配合做好產(chǎn)后訪(fǎng)視，督促產(chǎn)婦到所轄鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行產(chǎn)后42天健康檢查，不低于3次抽查已結(jié)案的圍產(chǎn)期保健卡10份。每下降5%扣5分101.2.4 住院分娩統(tǒng)計(jì)上報(bào)95%按照技術(shù)規(guī)范要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)抽查已結(jié)案圍產(chǎn)保健手冊(cè)。每下降5%扣2分10 1.3孕產(chǎn)婦健康教育1.3.1

12、 協(xié)助做好孕產(chǎn)婦健康講座1次/季按技術(shù)規(guī)范有關(guān)內(nèi)容協(xié)助所轄鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識(shí)講座查孕產(chǎn)婦健康教育工作記錄（包括簽到簿及健康教育工作記錄）。無(wú)記錄不得分，記錄不規(guī)范扣2分61.4婦幼信息管理1.4.1上報(bào)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息100%上報(bào)本村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表，配合開(kāi)展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒及5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測(cè)工作查婦幼信息報(bào)表及上級(jí)單位報(bào)告記錄。無(wú)婦幼信息報(bào)表不得分，核實(shí)上報(bào)上級(jí)單位報(bào)告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)率、準(zhǔn)確率。及時(shí)率、準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)扣5分82.服務(wù)結(jié)果2.1孕產(chǎn)婦保健服務(wù)2.1.1 配合做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理80%按照技術(shù)規(guī)范要求，配合上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)孕產(chǎn)婦及流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦實(shí)施

13、系統(tǒng)管理查本季（年）度已結(jié)案的圍產(chǎn)保健手冊(cè)。每下降10%扣2分10 2.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1 對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.2.2 對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 1分5 2.2.3 對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.3孕產(chǎn)婦健康教育2.3.1 孕產(chǎn)婦健康知識(shí)知曉率70%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育知

14、識(shí)調(diào)查抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分8 2.3.2 孕產(chǎn)婦健康行為形成率60%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展健康教育效果調(diào)查抽取本村10名1歲以下兒童母親進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣2分8 合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)老年人健康管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作會(huì)議100%按時(shí)參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院的工作會(huì)議查看相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)議簽到記錄。每下降5%扣1分51.1.2 定期召開(kāi)醫(yī)務(wù)人員工作會(huì)議次數(shù)10次每月定期召開(kāi)醫(yī)務(wù)人員工作會(huì)議不少于1

15、次查看會(huì)議記錄。少1次扣1分51.2老年人健康管理1.2.1健康體檢率80%協(xié)助制訂65歲及以上老年居民健康干預(yù)工作計(jì)劃和組織實(shí)施。每年進(jìn)行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢(xún)指導(dǎo)和干預(yù)等。進(jìn)行生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查，告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。對(duì)所有老年居民進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)指標(biāo)= 65歲及以上老年居民體檢人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)抽取20名6

16、0歲（縣轄區(qū)可放寬至65歲）及以上老年人健康管理檔案，了解體檢與否情況。每下降5%扣1分 251.2.2 健康咨詢(xún)2次指標(biāo)=已進(jìn)行咨詢(xún)的65歲及以上老年居民數(shù)/建檔管理的65歲及以上老年居民總?cè)藬?shù)。考核方法：隨機(jī)調(diào)查20名老年人，了解建檔及管理情況。每下降5%扣1分5 1.2.3健康干預(yù)率80%指標(biāo)=已實(shí)施65歲及以上老年居民健康干預(yù)的人數(shù)/建檔管理的65歲及以上老年居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)調(diào)查20名65歲及以上居民，了解健康干預(yù)情況。每下降5%扣1分91.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期對(duì)工作人員培訓(xùn)覆蓋率100%每季度對(duì)工作人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。對(duì)工作人員核實(shí)情況。每少培訓(xùn)1人扣3分61.3.2

17、定期對(duì)工作人員工作指導(dǎo)覆蓋率100%每季度對(duì)工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。對(duì)工作人員核實(shí)情況。每少指導(dǎo)1人扣2.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1老年居民健康管理2.1.1老年居民健康管理率90%掌握本村65歲及以上老年居民的總數(shù)、所占比例，掌握本鄉(xiāng)老年居民健康狀況、患病狀況、行為危險(xiǎn)因素等的基本情況指標(biāo)=建檔健康管理的老年居民數(shù)/轄區(qū)內(nèi)老年總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ弘S機(jī)抽取10名老年居民健康管理檔案。每下降5%扣5分25 2.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取本村10名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80

18、%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取本村10名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分 52.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取本村10名老年居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分5合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種服務(wù)（100分）（不承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：及要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分過(guò)程指標(biāo)30接種對(duì)象掌握率95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實(shí)種人數(shù)等資料。按鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求，通知接種對(duì)象到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行接種詢(xún)問(wèn)和根據(jù)出生人口核查，檢查通知工作記錄。每下降1%扣1分30結(jié)果指標(biāo)701、建卡(證)率95%建立適

19、齡兒童花名冊(cè)，實(shí)行預(yù)防接種證制度，實(shí)行屬地化管理，接種證由兒童家長(zhǎng)長(zhǎng)期保管。對(duì)在戶(hù)籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?月及以上的流動(dòng)兒童應(yīng)建卡辦證或補(bǔ)證以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)、村衛(wèi)生室報(bào)表進(jìn)行計(jì)算。每下降1%扣1分202、及時(shí)接種率90%組織適齡兒童按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院記錄為準(zhǔn)。每下降1%扣1分303、免疫規(guī)劃疫苗傳染病控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)配合做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)傳染病的發(fā)生及相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)工作相關(guān)傳染病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)由縣疾控中心提供，并查看監(jiān)測(cè)報(bào)表。每增加1%加1分。監(jiān)測(cè)報(bào)表不規(guī)范扣2分20合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種服務(wù)（100分）（承擔(dān)接種任務(wù)

20、的村衛(wèi)生室）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開(kāi)的工作會(huì)議10次每月定期參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作會(huì)議不少于1次查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)議簽到記錄。缺1次扣1分41.2預(yù)防接種1.2.1提供接種服務(wù)100%設(shè)立村衛(wèi)生室接種點(diǎn)，按要求進(jìn)行接種，做好疫苗計(jì)劃、領(lǐng)取、分發(fā)及冷鏈管理，做好有關(guān)記錄查看接種工作記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)登記、疫苗冷鏈購(gòu)進(jìn)記錄。少1次扣 1 分，記錄1處不規(guī)范扣0.5分61.2.2預(yù)檢登記和規(guī)范接種率100%對(duì)接種對(duì)象預(yù)檢，核實(shí)對(duì)象、接種前告知、健康狀況詢(xún)問(wèn)，按規(guī)程接種，做好預(yù)檢及接種記錄，接種后進(jìn)行觀察

21、查看接種登記本和現(xiàn)場(chǎng)觀察。記錄1處不規(guī)范扣0.5分，每下降5%扣0.5 分31.2.3建卡(證)率95%配合建立適齡兒童接種登記底冊(cè)，實(shí)行預(yù)防接種證制度，實(shí)行屬地化管理，接種證由兒童家長(zhǎng)長(zhǎng)期保管。對(duì)在戶(hù)籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?月及以上的流動(dòng)兒童應(yīng)建卡辦證或補(bǔ)證以報(bào)表進(jìn)行計(jì)算。證卡冊(cè)資料管理不規(guī)范扣0.5分，每下降5%扣1分31.2.4疫苗接種率95%按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種按接種報(bào)表、預(yù)防接種信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)計(jì)算，以最低疫苗的接種率評(píng)分。每下降1%扣1分31.2.5乙肝首針及時(shí)接種率95%按規(guī)定的接種程序和時(shí)限進(jìn)行及時(shí)接種乙肝首針及時(shí)接種率下降1%扣1分31.3預(yù)防接種健康教育1.3.1預(yù)防

22、接種知識(shí)宣傳覆蓋率70%按服務(wù)規(guī)范做好兒童預(yù)防接種健康宣傳查村兒童預(yù)防接種工作記錄。每下降5%扣1分51.3.2預(yù)防接種知識(shí)健康講座次數(shù)4次按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展預(yù)防接種健康知識(shí)講座查村兒童預(yù)防接種健康教育工作記錄。每少1次扣1分51.4預(yù)防接種信息管理1.4.1規(guī)范預(yù)防接種報(bào)表12次按服務(wù)規(guī)范做好報(bào)告預(yù)防接種數(shù)據(jù)工作，及時(shí)錄入信息系統(tǒng)查看報(bào)表和預(yù)防接種信息系統(tǒng)。少1次扣1分41.4.2每年開(kāi)展適齡兒童摸底調(diào)查2次按服務(wù)規(guī)范做好兒童摸底調(diào)查工作查看摸底登記資料。少1次扣2分41.4.3接種對(duì)象掌握率95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實(shí)種人數(shù)等資料。建立適齡兒童接種底冊(cè)及接種信息卡，按免疫程序確定應(yīng)種對(duì)象，以預(yù)約、電

23、話(huà)通知等適當(dāng)形式，通知兒童接種詢(xún)問(wèn)和根據(jù)出生人口核查。每下降1%扣1分41.5接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.5.1相關(guān)人員接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)覆蓋率100%所有村衛(wèi)生室預(yù)防接種人員按時(shí)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的培訓(xùn)查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)記錄。抽查村衛(wèi)生室預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣1 分51.5.2接受上級(jí)免疫規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)或組織的工作指導(dǎo)覆蓋率75%做好指導(dǎo)記錄查看工作記錄。抽查村衛(wèi)生室預(yù)防接種人員核實(shí)情況。每下降10%扣1分42.服務(wù)結(jié)果2.1預(yù)防接種服務(wù)2.1.1安全接種率100%嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保安全接種沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程的扣3分，出現(xiàn)接種責(zé)任事故，本項(xiàng)不得分92.1.2相關(guān)疾病發(fā)病率免疫規(guī)劃傳染病

24、控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)傳染病的發(fā)生，配合做好相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)工作相關(guān)傳染病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)由縣疾控中心提供，并查看監(jiān)測(cè)報(bào)表。監(jiān)測(cè)報(bào)表不規(guī)范1份扣1分92.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取10名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分52.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取10名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分52.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取10名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分52.3預(yù)防接種健康教育

25、2.3.1預(yù)防接種健康知識(shí)知曉率70%按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育工作抽取10名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 2 分82.3.2 預(yù)防接種健康行為形成率60%按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育工作抽取10名0-7歲兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣 2 分6合計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)傳染病報(bào)告和處理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1傳染病防控人員1人有兼職的傳染病防控人員有，滿(mǎn)分；無(wú)，不得分51.1.2傳染病疫情管理相關(guān)制度內(nèi)容上墻傳染病疫情報(bào)告管理及傳染病處置工作

26、制度；門(mén)診日志登記制度有，滿(mǎn)分；無(wú)，不得分；缺1項(xiàng)扣2.5分51.1.3疫情報(bào)告流程內(nèi)容上墻傳染病疫情報(bào)告工作流程有，滿(mǎn)分；無(wú)，不得分51.1.4參加上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)召開(kāi)的工作會(huì)議查看上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會(huì)議簽到記錄。少1次扣2分101.2工作記錄1.2.1門(mén)診日志完整、準(zhǔn)確、規(guī)范門(mén)診日志項(xiàng)目登記完整、準(zhǔn)確、規(guī)范門(mén)診日志項(xiàng)目齊全5分，缺1項(xiàng)扣1分，項(xiàng)目登記完整、準(zhǔn)確、規(guī)范各得5分，不完整、不準(zhǔn)確、不規(guī)范1項(xiàng)次扣0.5分151.2.2傳染病報(bào)告記錄記錄完整傳染病疫情報(bào)告記錄有，滿(mǎn)分；無(wú)，不得分51.2.3對(duì)本轄區(qū)內(nèi)傳染病居家隔離治療患者規(guī)范管理90%根據(jù)疾控機(jī)構(gòu)

27、提供的信息，按技術(shù)方案做好患者管理根據(jù)疾控機(jī)構(gòu)掌握的應(yīng)管理患者信息，核對(duì)管理資料。每下降5%扣2分102.服務(wù)結(jié)果2.1傳染病報(bào)告質(zhì)量2.1.1傳染病報(bào)告率100%對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病按照規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)告，無(wú)漏報(bào)和瞞報(bào)；資料登記和管理規(guī)范。由縣級(jí)疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。資料登記和管理不規(guī)范扣1分。漏報(bào)1例扣5分202.1.2傳染病報(bào)告及時(shí)率100%在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行傳染病報(bào)告，或按時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，不遲報(bào)。由縣級(jí)疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。遲報(bào)1例扣5分152.2服務(wù)滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取該村10名居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降10%

28、扣1分10合計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)高血壓患者健康管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院召開(kāi)的工作會(huì)議查看相關(guān)機(jī)構(gòu)的會(huì)議簽到記錄。少1次扣1分31.1.2定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議10次每月定期召村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于1次每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室會(huì)議。少1次扣1分31.2高血壓患者健康管理1.2.1高血壓患者健康管理率首診測(cè)血壓率85%100%協(xié)助開(kāi)展高血壓篩查、建檔、隨訪(fǎng)、管理。開(kāi)展35歲以上首診測(cè)血壓工作指標(biāo)=已管理高

29、血壓人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)高血壓患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登記有關(guān)資料報(bào)表，隨機(jī)抽取本村10名高血壓患者管理檔案，了解建檔及管理情況。下降5% 扣2分，首診未測(cè)血壓每1人扣1分251.2.2 轉(zhuǎn)診率90%村衛(wèi)生室主要轉(zhuǎn)診情形有初診不能診斷者、飲食及運(yùn)動(dòng)治療血壓控制不能達(dá)標(biāo)需要開(kāi)始藥物治療者、規(guī)律藥物治療2至3月降壓效果不滿(mǎn)意者、出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥者等，轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄轉(zhuǎn)出率=符合轉(zhuǎn)出條件且轉(zhuǎn)出的患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)出條件患者總數(shù)。抽查本村轉(zhuǎn)診病人轉(zhuǎn)診記錄，核實(shí)轉(zhuǎn)診情況。每降5%扣1分3 1.3高血壓高危人群管理1.3.1高血壓高危人群管理率30%掌握轄區(qū)內(nèi)高血壓高危人群數(shù)。有針對(duì)性開(kāi)展健康教育和生活方式

30、指導(dǎo)活動(dòng)，包括講座、咨詢(xún)等查看資料。每下降5%扣1分41.4高血壓患者健康教育1.4.1高血壓防治知識(shí)宣傳覆蓋率75%按服務(wù)規(guī)范協(xié)助做好高血壓患者健康宣傳看高血壓防治宣傳資料。查看10名患者，每下降5%扣1分31.4.2高血壓防治知識(shí)健康講座次數(shù)2次按服務(wù)規(guī)范協(xié)助開(kāi)展高血壓患者健康知識(shí)講座查高血壓患者健康教育講座記錄。每少1次扣1.5 分31.5業(yè)務(wù)指導(dǎo) （適用于1所多人、1村多所）1.5.1接受相關(guān)培訓(xùn)覆蓋率100%對(duì)本級(jí)所有醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。每下降5%扣1分31.5.2定期對(duì)村衛(wèi)生室高血壓患者健康管理人員工作指導(dǎo)覆蓋率75%對(duì)本級(jí)所有醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。每下降5%扣1分31.

31、5.3對(duì)高血壓患者健康管理效果評(píng)價(jià)每季度1次4次對(duì)患者進(jìn)行合理膳食、生活方式方法調(diào)整、心里調(diào)節(jié)、適量體育活動(dòng)、藥物控制等方面?zhèn)€體化綜合評(píng)價(jià)，并提出下一步改進(jìn)意見(jiàn)抽查10人次。每少1人次扣0.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1高血壓患者健康管理服務(wù)2.1.1高血壓患者規(guī)范管理率90%按規(guī)定時(shí)間及規(guī)定內(nèi)容配合進(jìn)行隨訪(fǎng)，并做好隨訪(fǎng)記錄。指導(dǎo)管理對(duì)象做好自我管理記錄 指標(biāo)=按照要求進(jìn)行高血壓患者管理的人數(shù)/年內(nèi)管理高血壓患者人數(shù)。抽取10名高血壓患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄、治療方案及上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門(mén)診和住院記錄。每下降5%扣1分152.1.2高血壓管理人群血壓控制率60%按國(guó)家高血壓病管理規(guī)范,最近1次隨訪(fǎng)血

32、壓控制在正常值指標(biāo)=最近1次隨訪(fǎng)血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)/已管理的高血壓人數(shù)。抽取10名高血壓患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄。每下降5%扣1分102.1.3個(gè)體化隨訪(fǎng)計(jì)劃制定率90%對(duì)管理對(duì)象制定個(gè)體化的治療方案和隨訪(fǎng)計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整治療方案和隨訪(fǎng)計(jì)劃抽取10名高血壓患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄。每下降5%扣1分52.2 服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分3 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分32.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根

33、據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分32.3健康教育2.3.1居民高血壓健康知識(shí)知曉率70%按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康教育工作抽取10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分3 2.3.2居民高血壓健康行為形成率60%按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康教育工作抽取10名高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降5%扣1分3合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)糖尿病患者健康管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院召開(kāi)的工作會(huì)議100%按時(shí)參加鄉(xiāng)

34、衛(wèi)生院召開(kāi)的工作會(huì)議查看相關(guān)機(jī)構(gòu)的會(huì)議簽到記錄。少1次扣1分31.1.2定期召開(kāi)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議10次每月定期召村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會(huì)議不少于1次每月定期召開(kāi)村衛(wèi)生室會(huì)議不少于1次。少1次扣1分31.2 型糖尿病患者健康管理1.2.1型糖尿病患者健康管理率85%協(xié)助開(kāi)展糖尿病患者篩查，有方案有報(bào)表，對(duì)篩查出來(lái)的糖尿病患者進(jìn)行健康管理，建立管理檔案，定期隨訪(fǎng)指標(biāo)=已管理糖尿病人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)糖尿病患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登記有關(guān)資料報(bào)表，抽取5份糖尿病患者檔案，了解建檔及管理情況。1份不合格扣3分151.2.2建檔合格率90%查看2型糖尿病的檔案，包括用藥、生活習(xí)慣、飲食及每次血糖數(shù)值指標(biāo)填寫(xiě)合格的檔案

35、份數(shù)抽查檔案總份數(shù)100 抽查已建立的健康檔案至少5份。1份不合格扣2分101.2.3轉(zhuǎn)診率90%村衛(wèi)生室主要轉(zhuǎn)診情形有初診不能診斷者、飲食及運(yùn)動(dòng)治療血糖控制不能達(dá)標(biāo)需要開(kāi)始藥物治療者、規(guī)律藥物治療2至3月降糖效果不滿(mǎn)意者、出現(xiàn)并發(fā)癥者等，轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄轉(zhuǎn)出率=符合轉(zhuǎn)出條件且轉(zhuǎn)出的患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)出條件患者總數(shù)。抽查本村轉(zhuǎn)診病人轉(zhuǎn)診記錄，核實(shí)轉(zhuǎn)診情況。每降5%扣1分3 1.3糖尿病高危人群管理1.3.1糖尿病高危人群管理率30%掌握轄區(qū)內(nèi)糖尿病高危人群數(shù)。有針對(duì)性開(kāi)展健康教育和生活方式指導(dǎo)活動(dòng)，包括講座、咨詢(xún)等查看資料。每下降5%扣1分41.4型糖尿病患者健康教育1.4.1糖尿

36、病知識(shí)宣傳覆蓋率75%按服務(wù)規(guī)范協(xié)助做好糖尿病患者健康宣傳。查5名患者。每下降20%扣1分31.4.2 糖尿病知識(shí)健康講座次數(shù)2次按服務(wù)規(guī)范協(xié)助開(kāi)展糖尿病患者健康知識(shí)講座查糖尿病患者健康教育講座記錄。每少1次扣1.5分31.5業(yè)務(wù)指導(dǎo)（適用于1所多人、1村多所）1.5.1定期對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋率100%對(duì)本級(jí)所有醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。每下降5%扣1分31.5.2 定期對(duì)型糖尿病患者健康管理人員工作指導(dǎo)覆蓋率75%對(duì)本級(jí)所有醫(yī)護(hù)人員工作指導(dǎo)查看工作指導(dǎo)記錄。每下降5%扣1分31.6效果評(píng)價(jià)1.6.1每季度對(duì)糖尿病患者健康管理效果評(píng)價(jià)1次4次對(duì)患者進(jìn)行合理膳食、生活方式方法調(diào)整、心里調(diào)節(jié)、適量

37、體育活動(dòng)、藥物控制等方面?zhèn)€體化綜合評(píng)價(jià)，并提出下一步改進(jìn)意見(jiàn)抽查5人次。每少1人次扣1分52.服務(wù)結(jié)果2.1 型糖尿病患者健康管理服務(wù)2.1.1型糖尿病患者規(guī)范管理率90%按規(guī)定時(shí)間及規(guī)定內(nèi)容配合進(jìn)行隨訪(fǎng)，并做好隨訪(fǎng)記錄。指導(dǎo)管理對(duì)象做好自我管理記錄 指標(biāo)=按照要求進(jìn)行糖尿病患者管理的人數(shù)/年內(nèi)管理糖尿病患者人數(shù)。抽取5名糖尿病患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄、治療方案及上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門(mén)診和住院記錄。每1項(xiàng)不合格扣1分152.1.2型糖尿病管理人群血糖控制率60%按國(guó)家糖尿病管理規(guī)范,最近1次隨訪(fǎng)血糖控制在正常值指標(biāo)=最近1次隨訪(fǎng)血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)/已管理的糖尿病人數(shù)。抽取5名糖尿病者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄

38、。1份不規(guī)范扣2分102.1.3個(gè)體化隨訪(fǎng)計(jì)劃制定率90%對(duì)管理對(duì)象制定個(gè)體化的治療方案和隨訪(fǎng)計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整治療方案和隨訪(fǎng)計(jì)劃抽取5名糖尿病患者管理檔案、隨訪(fǎng)記錄。1份不規(guī)范扣1分52.2服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度2.2.1對(duì)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境的滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取5名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降20%扣1分3 2.2.2對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取5名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降20%扣1分3 2.2.3對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)滿(mǎn)意度80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問(wèn)卷抽取5名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降20%扣1分3 2.3健康教育2.3.

39、1 居民型糖尿病健康知識(shí)知曉率70%按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康教育工作抽取5名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降20%扣1分3 2.3.2 居民型糖尿病健康行為形成率60%按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康教育工作抽取5名糖尿病患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。每下降20%扣1分3 合 計(jì)100石門(mén)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)重性精神疾病患者管理服務(wù)（100分）被考核單位： 負(fù)責(zé)人： 總分：指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過(guò)程1.1組織管理1.1.1按時(shí)參加工作會(huì)議100%按時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的工作會(huì)議查看會(huì)議簽到記錄。少1次扣1分5 1.1.2 定期總結(jié)上報(bào)匯總4次協(xié)助做好數(shù)據(jù)分析并上報(bào)每季度1次查看上報(bào)記錄 。少1次扣1分 5 1.2重性精神疾病患者管理1.2.1重性精神疾病患者建檔率50%協(xié)助做好對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行1次全面評(píng)估，為其建立健康檔案 未開(kāi)展不得分3 1.2.2重性精神疾病患者管理率70%協(xié)助做好對(duì)重性精神疾病患者的健康檢查 重性精神疾病患者規(guī)范管理率=每年按照規(guī)范要求進(jìn)行管理的確診重性精神疾病患者數(shù)/所有登記在冊(cè)的確診重性精神疾病患者數(shù)。每下降10%扣1分 4 1.2.3重性精神疾病患者隨訪(fǎng)率95%協(xié)助制定家庭隨訪(fǎng)管理方案，提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理等方面的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，每季度至少1次 查