《管理信息系統(tǒng)》2版-第11章

1、第11章 信息系統(tǒng)實施本講內(nèi)容 系統(tǒng)實施概述 物理實施 程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)文件說明一、系統(tǒng)實施概述系統(tǒng)實施的概念系統(tǒng)實施的目的及任務(wù)系統(tǒng)實施計劃系統(tǒng)實施步驟系統(tǒng)實施階段成果參加人員信息系統(tǒng)的開發(fā)思路系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施1、系統(tǒng)實施的概念系統(tǒng)設(shè)計報告提供了實現(xiàn)系統(tǒng)功能的方法、技術(shù)和方案，給出了實現(xiàn)系統(tǒng)的“藍圖”。系統(tǒng)實施則是對系統(tǒng)設(shè)計成果的“計算機化”過程。基本概念 系統(tǒng)實施即是將系統(tǒng)設(shè)計階段的結(jié)果在計算機上實現(xiàn)，并應(yīng)用到實際管理工作之中的過程。 即，將新的管理信息系統(tǒng)方案（物理模型）轉(zhuǎn)成可以實際運行的管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)軟件，并應(yīng)用到實際管理工作之中。2、系

2、統(tǒng)實施的目的及任務(wù)系統(tǒng)實施的目標(biāo)將設(shè)計的結(jié)果轉(zhuǎn)換為可以在計算機上具體執(zhí)行的軟件系統(tǒng)，就是將“設(shè)計圖紙”上的新系統(tǒng)方案變成用戶看得見、可運行、能夠幫助用戶完成所需功能的實在系統(tǒng) 把系統(tǒng)設(shè)計的物理模型轉(zhuǎn)換成可實際運行的新系統(tǒng)。系統(tǒng)實施的任務(wù)按照設(shè)計說明書的要求，熟悉和安裝新的硬件、軟件編制程序調(diào)試新系統(tǒng)對管理人員進行培訓(xùn)完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運行3、系統(tǒng)實施計劃安排各項工作的先后順序，制定時間進度計劃。確定各種專業(yè)人員在各階段的配備數(shù)量與比例，制定人員培訓(xùn)計劃。制定資金籌措與投入計劃。4、系統(tǒng)實施步驟程序設(shè)計系統(tǒng)測試人員培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換物理實施5、系統(tǒng)實施階段成果新的管理信息系統(tǒng)投入運行新的管理

3、信息系統(tǒng)測試報告為保證新的管理信息系統(tǒng)運行所建立的規(guī)章制度和崗位職責(zé)新的管理信息系統(tǒng)評價報告6、參加人員系統(tǒng)分析員、設(shè)計員、程序員、計算機專家等用戶單位高中層管理人員、具體業(yè)務(wù)操作人員本講內(nèi)容系統(tǒng)實施概述 物理實施 程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)文件說明 MIS物理系統(tǒng)的實施是計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購、機房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系統(tǒng)列活動的總和。 主要包括 1、計算機系統(tǒng)的實施 2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施（1） 計算機品牌選擇 國外品牌目前有IBM、HP、蘋果、Dell、SUN、LG、三星等； 國內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、神舟、海爾、方正、清華同方、七喜、宏基、華碩等。

4、1、計算機系統(tǒng)的實施（2） 計算機購置的基本原則 能夠滿足IS的設(shè)計和運行的基本要求 合理的性價比: 盲目追求價格和盲目追求高性能同樣不可取，沒有技術(shù)最領(lǐng)先的設(shè)備存在良好的可擴充性良好的技術(shù)支持（3）計算機的環(huán)境要求計算機對周圍環(huán)境相當(dāng)敏感，尤其在安全性較高的應(yīng)用場合，對計算機工作環(huán)境的溫度、濕度等都有特殊的要求。必須嚴(yán)格按照各項規(guī)范來進行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，為計算機系統(tǒng)安全、穩(wěn)定和高效的運行創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。（如計算機機房的安裝）（3）計算機的環(huán)境要求 機房要安裝雙層玻璃門窗，并且要求無塵 硬件通過電纜線連接至電源，防止靜電感應(yīng) 防止由于突然停電造成的事故發(fā)生，應(yīng)安裝備用電源設(shè)備，如功率

5、足夠的不間斷電源（UPS） MIS 通常是一個由通線線路把各種設(shè)備連接起來組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。局域網(wǎng)（Local Area Network，LAN） 通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。廣域網(wǎng)（Wide Area Network，WAN） 能連接多個城市，國家或大洲。2、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施電纜線的鋪設(shè)（雙絞線、同軸電纜、光纖電纜以及微波和衛(wèi)星通信等。）通信設(shè)備的安裝（交換機、路由器、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、防火墻）網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)試等工作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容本講內(nèi)容 系統(tǒng)實施概述 物理實施 程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)文件說明程序設(shè)計 程序設(shè)計依據(jù)

6、程序設(shè)計的要求 結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計1、依據(jù) 系統(tǒng)分析說明書及附件、系統(tǒng)設(shè)計說明書及其附件（如：模塊結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、編碼方案、輸入設(shè)計、輸出設(shè)計、模塊處理過程設(shè)計等）2、對程序設(shè)計的要求1）可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯能力。 系統(tǒng)的安全可靠性：反映在多個方面，如操作人員的安全可靠問題，系統(tǒng)運行時數(shù)據(jù)存取的安全可靠問題，進行網(wǎng)絡(luò)通信時數(shù)據(jù)信息傳遞的安全可靠問題。系統(tǒng)的運行可靠性：只能通過高質(zhì)量的程序設(shè)計、仔細(xì)周到的程序調(diào)試、詳盡嚴(yán)格的系統(tǒng)測試等工作過程來把關(guān)。2）程序的規(guī)范性包括：程序命名的規(guī)范性程序書寫格式的規(guī)范性變量定義的規(guī)范性解釋語句的使用的規(guī)范性3）程序的可讀性包括：程序結(jié)構(gòu)清晰可理解性

7、好無復(fù)雜的個人程序設(shè)計技巧4）可維護性：即程序各部分相互獨立，程序模塊化 由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對系統(tǒng)功能進行完善和調(diào)整，為此，就要對程序進行補充或修改。 此外，由于計算機軟硬件的更新?lián)Q代也需要對程序進行相應(yīng)的升級。3、常用的編程工具（1）傳統(tǒng)編程語言：如：BASIC、COBOL、PASCAL、C、C+、PROLOG等 （2）數(shù)據(jù)庫類主要有兩類：微機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) a、XBASE系列：如：DBASE系列、FOXBASE系列、 FOXPRO系列等 特點：簡單易學(xué)、方便實用 b、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工具：如：ORACLE、SYSBAS

8、E、 INFORMIX、DB2等 特點：功能齊全，處理能力強，容量大 （3）程序生成工具：如：4GL、程序生成工具、屏幕生成工具、報表生成工具等，如：雅奇MIS、王特MIS、MISGS等 （4）系統(tǒng)開發(fā)工具：如：C+、VB、VC、DELPH 、 Java、Powerbuilder等 4、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法 在進行程序設(shè)計時，成千上萬的程序模塊不可能完全同時進行，各任務(wù)之間必須有先后順序之分，最終實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計的整個方案。 自頂向下的設(shè)計原則是首先設(shè)計上層模塊，逐步向下，最后設(shè)計最下層的具體功能。而實現(xiàn)時，要首先實現(xiàn)下層模塊，逐步向上，最后實現(xiàn)上層模塊。 特點是采用以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：

9、 1. 順序結(jié)構(gòu) 由一系列依次執(zhí)行的語句或模塊構(gòu)成。2. 循環(huán)結(jié)構(gòu) 循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個或幾個模塊構(gòu)成，程序運行時 重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止 如Foxpro中的Do While-Enddo語句，一般格式為： DO WHILE 條件 命令組 Loop 命令組 EXIT 命令組 ENDDO5、程序基本結(jié)構(gòu) 3. 選擇結(jié)構(gòu)根據(jù)條件成立與否選擇程序執(zhí)行路徑： 結(jié)構(gòu)一:結(jié)構(gòu)二： IF條件 IF條件 命令組命令組 ELSE ENDIF 命令組 ENDIF 結(jié)構(gòu)三： DO CASE CASE條件 命令組 CASE條件n 命令組n ENDCASE本講內(nèi)容系統(tǒng)實施概述物理實施程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員

10、培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)文件說明系統(tǒng)測試 測試的目的及意義測試的內(nèi)容測試的基本原則測試方法測試步驟系統(tǒng)調(diào)試 1、測試的目的和意義 程序和系統(tǒng)調(diào)試的目的是發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤并及時予以糾正。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)周期的各個階段都不可避免地會出現(xiàn)差錯。單憑審查并不能發(fā)現(xiàn)全部差錯。程序設(shè)計階段也不可避免還會產(chǎn)生新的錯誤。對系統(tǒng)進行測試是不可缺少的，是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。統(tǒng)計資料表明，對于一些較大規(guī)模的系統(tǒng)來說，系統(tǒng)測試的工作量往往占系統(tǒng)開發(fā)總工作量的40%以上。2、測試的內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)處理正確性測試通過檢查輸入和輸出數(shù)據(jù)的正確性進行，包括：輸入的數(shù)據(jù)是否正確保存運行結(jié)果數(shù)據(jù)能否正確地輸出數(shù)據(jù)間

11、的計算關(guān)系是否正確數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法和口徑與需求是否一致是否出現(xiàn)漢字字符或其它字符亂碼 測試數(shù)據(jù)其中包括：正常數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)。 然后， （1）用正常數(shù)據(jù)調(diào)試 （2）用異常數(shù)據(jù)調(diào)試 例如：用空數(shù)據(jù)文件去測試，能否正常運行。 （3）用錯誤數(shù)據(jù)調(diào)試 例如：輸入錯誤數(shù)據(jù)或不合理數(shù)據(jù)時，能否及 時發(fā)現(xiàn)并提示出錯信息，并允許修改； 又如：操作錯誤時（包括操作步驟或方法錯誤） 能否及時發(fā)出警告信息，并允許改正。（2）功能完整性測試檢查開發(fā)完成的系統(tǒng)是否具備系統(tǒng)設(shè)計中所提出的全部功能，不僅要檢測主要的業(yè)務(wù)功能，而且要檢查所有的輔助功能和所有的細(xì)節(jié)性功能。（3）系統(tǒng)性能測試系統(tǒng)運行速度操作的靈活性用戶界面的

12、友好性對錯誤的檢測與提示能力注意：用于性能測試的數(shù)據(jù)要有一 定的規(guī)模！3、 測試方法1）程序常見測試方法：白箱測試 黑箱測試黑盒測試在測試時，把程序看作一個不能打開的黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，測試者在程序接口進行測試，它只檢查程序功能是否按照需求規(guī)格說明書的規(guī)定正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蘸驼_的輸出。不管程序內(nèi)部編制，只需從外部根據(jù)“輸入-處理-輸出”要求進行測試。白箱測試 是通過程序的源代碼進行測試而不使用用戶界面。這種類型的測試需要從代碼句法發(fā)現(xiàn)內(nèi)部代碼在算法，溢出，路徑，條件等等中的缺點或者錯誤，進而加以修正。因此，這種方法又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯測試。2）單元

13、測試也叫模塊測試。單元測試（模塊測試）是開發(fā)者編寫的一小段代碼，用于檢驗被測代碼的一個很小的、很明確的功能是否正確。 單元測試是由程序員自己來完成，最終受益的也是程序員自己?？梢赃@么說，程序員有責(zé)任編寫功能代碼，同時也就有責(zé)任為自己的代碼編寫單元測試。3）系統(tǒng)整體測試在完成單元測試以后，還將各個單元連接起來測試。這個過程不斷地重復(fù)進行，最后可以組成一個完整的系統(tǒng)，然后對整個系統(tǒng)進行測試連接測試：將兩個或兩個以上相互關(guān)聯(lián)的程序模塊連接起來系統(tǒng)整體測試：測試測試體系結(jié)構(gòu)測試：服務(wù)器測試、數(shù)據(jù)庫測試、網(wǎng)絡(luò)測試4）特殊測試 以上是常規(guī)測試。 特殊測試是根據(jù)系統(tǒng)需要而選擇進行的，如 -峰值負(fù)載測試 -容

14、量測試 -響應(yīng)時間測試 -恢復(fù)能力測試4、測試步驟一個管理信息系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)組成，每個子系統(tǒng)又由若干模塊（程序）組成。所以，可把測試工作分為如下三個層次：模塊（程序）測試分調(diào)（子系統(tǒng)測試）總調(diào)（系統(tǒng)測試）模塊測試分調(diào)總調(diào)本講內(nèi)容系統(tǒng)實施概述物理實施程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)文件說明培訓(xùn)對象事務(wù)管理人員用戶系統(tǒng)維護人員培訓(xùn)方式研討會或講座多種形式宣傳對管理層進行深層次的培訓(xùn)進行專業(yè)化培訓(xùn) 2、培訓(xùn)內(nèi)容 用戶的培訓(xùn)系統(tǒng)的概貌及整體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)所使用到的關(guān)鍵術(shù)語系統(tǒng)的分析原則、設(shè)計思想、解決問題的步驟系統(tǒng)運行的平臺，所用的主要軟件工具系統(tǒng)的操作與使用，包括各種數(shù)據(jù)、文字的

15、輸入，相關(guān)信息的輸出系統(tǒng)操作中的各種注意事項系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、過濾、審核、統(tǒng)計的方法系統(tǒng)運行過程可能出現(xiàn)的故障及其排除方法系統(tǒng)文檔資料的分類以及檢索方式 系統(tǒng)維護人員的培訓(xùn)項目的背景、來由，以及對企業(yè)目標(biāo)的支持系統(tǒng)的功能、總體結(jié)構(gòu)和詳細(xì)結(jié)構(gòu)熟悉系統(tǒng)開發(fā)中的各種文檔資料系統(tǒng)中流程和所涉及到的各種技術(shù)問題對各種問題的具體解決方法系統(tǒng)的輸入、處理、輸出、流量、負(fù)載、通訊等問題系統(tǒng)運行、維護過程中需要注意的問題本講內(nèi)容系統(tǒng)實施 物理實施 程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)說明文件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的含義系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式1、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的含義 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換指的是系統(tǒng)開發(fā)完成之

16、后新舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換，即終止舊系統(tǒng)的使用，將新系統(tǒng)交付使用，把新系統(tǒng)的控制權(quán)交給最終用戶。2、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作設(shè)備準(zhǔn)備系統(tǒng)實施前購置、安裝、調(diào)試完畢。用戶培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前配齊并參與各管理崗位工作。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備系統(tǒng)轉(zhuǎn)換所需各種數(shù)據(jù)按照要求格式輸入到系統(tǒng)之中。系統(tǒng)文件資料準(zhǔn)備用戶手冊、系統(tǒng)操作規(guī)程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與性能介紹手冊。3、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式直接轉(zhuǎn)換并行轉(zhuǎn)換分段轉(zhuǎn)換舊系統(tǒng)新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換點(1) 直接轉(zhuǎn)換舊系統(tǒng)新系統(tǒng)并行時間(2) 并行轉(zhuǎn)換 舊系統(tǒng)新系統(tǒng)分段時間(3) 分段轉(zhuǎn)換圖 新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式1）直接切換方式優(yōu)點: 節(jié)省時間、減少經(jīng)費支出。不足: 具有一定的危險性，一旦新系統(tǒng)出現(xiàn)預(yù)想不到的問題，會影響系

17、統(tǒng)的正常工作。適用:處理過程簡單、初始數(shù)據(jù)量不大的系統(tǒng)。直接切換方式是在完成系統(tǒng)測試、且確認(rèn)新系統(tǒng)沒有問題的情況下，選定某一時刻終止舊系統(tǒng)的使用，同時開始啟用新系統(tǒng)。2）平行切換方式優(yōu)點:不會因系統(tǒng)交付使用而引起系統(tǒng)工作中斷。新舊系統(tǒng)同時工作，可以對新系統(tǒng)運行的正確性和效率給出恰當(dāng)?shù)脑u價。不足: 投入經(jīng)費比較高，工作量比較大。適用: 非常重要的核心型系統(tǒng)的切換。平行切換方式是在舊系統(tǒng)停止使用之前就開始新系統(tǒng)的使用，新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)并行工作一段時間，在確認(rèn)新系統(tǒng)正常工作一段時間之后再終止舊系統(tǒng)的使用。3）分段切換優(yōu)點:既順利地交付新系統(tǒng)，也不發(fā)生過高的切換費用；不足: 一部分新系統(tǒng)和另一部分舊系統(tǒng)

18、同時工作，增加了新舊系統(tǒng)之間功能、數(shù)據(jù)的銜接問題；適用: 大型系統(tǒng)，保證新舊系統(tǒng)順利切換，并降低切換的費用.分段切換，也稱逐步切換方式，是直接切換方式和平行切換方式兩種方法的結(jié)合，其特點是新舊系統(tǒng)分階段切換。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換低低中高中高直接轉(zhuǎn)換分段轉(zhuǎn)換并行轉(zhuǎn)換成本風(fēng)險圖 各種轉(zhuǎn)換方式的成本與風(fēng)險本講內(nèi)容 系統(tǒng)實施 物理實施 程序設(shè)計 程序調(diào)試與系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)說明文件系統(tǒng)說明文件的組成 在系統(tǒng)測試完成后，應(yīng)該編寫、整理出一份詳細(xì)和全面的系統(tǒng)說明書。該文件既可以提交用戶作為今后使用、維護新系統(tǒng)的指導(dǎo)性文檔，另一方面，該文件也是鑒定和驗收新系統(tǒng)時不可少的技術(shù)資料。應(yīng)此，應(yīng)該充分重視系統(tǒng)說明文件的編寫工作。 1系統(tǒng)一般性說明 （1）用戶手冊：給用戶介紹系統(tǒng)全面情況，包括系統(tǒng)目標(biāo)、功能和性能的簡要說明等。 （2）特殊說明：隨著外部環(huán)境的變化而使系統(tǒng)作出相應(yīng)調(diào)整等，這些是不斷進行補充和發(fā)表的。 2系統(tǒng)開發(fā)報告 （1）系統(tǒng)分析報告 （2）系統(tǒng)設(shè)