2022年中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)模板

1、第9頁(yè)共9頁(yè)2022年中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)模板_-05-2921：13：39|分類：職場(chǎng)|字號(hào)大中小訂閱有幸參加了公司_的中旭集團(tuán)總裁王笑菲老師主講的百分百責(zé)任、商業(yè)人格課程，在這次培訓(xùn)中給我最大的體會(huì)是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問題，要對(duì)事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任。通過(guò)這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，身邊的同事包括我自己常常對(duì)某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口，這一個(gè)過(guò)程所涉及的所有流程的參與人都能找到非常好的理由，而且從客觀上來(lái)講，所有找的理由都可以說(shuō)是冠冕堂皇，十分充分，最后是人人都有理由，人人都沒有對(duì)這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。結(jié)果對(duì)于所有來(lái)人說(shuō)是好的可以爭(zhēng)，壞的就要

2、推給別人，最后是功勞人人來(lái)?yè)?，壞事處處推諉。壞的?zé)任永遠(yuǎn)沒有人承擔(dān)。通過(guò)反思，我們是否應(yīng)該真正的思考這樣一個(gè)問題，中國(guó)人常說(shuō)的“失敗是成功之母”，這句話的意思并不僅僅是說(shuō)你這次失敗了，下一次就會(huì)成功，而是我們應(yīng)該從失敗中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次的成功打下基礎(chǔ)，或許下次仍不成功，只要努力，總會(huì)有一天，你會(huì)站在成功之顛。那么對(duì)于事情的結(jié)是來(lái)說(shuō)，如果是壞的結(jié)果或者說(shuō)是要負(fù)有一定處罰責(zé)任的時(shí)侯，大家都來(lái)找借口、找理由、推責(zé)任，待事情結(jié)束后，有幾人能夠心平氣和地坐下來(lái)仔細(xì)的反思這個(gè)問題發(fā)生的原因、是否可以避免而能夠采取的措施以及下一步工作的流程怎樣規(guī)劃能夠把這樣結(jié)果的發(fā)生消滅在萌芽狀態(tài)，我覺得這才是

3、百分百責(zé)任。百分百責(zé)任不應(yīng)只停留在口號(hào)上，或者說(shuō)是這一件事情我們要受到多少金額的罰款或者其他類型的處罰，這只是對(duì)這一件固定事情的結(jié)果處理，而不是對(duì)這個(gè)事情責(zé)任的深層次追究認(rèn)定，公司現(xiàn)有的設(shè)備事故處理方案、人事傷害事故處理?xiàng)l例都進(jìn)行了闡述，并且對(duì)每次事故都進(jìn)行事故原因分析會(huì)，而且對(duì)事故的責(zé)任人進(jìn)行處罰，并且要求按期進(jìn)行整改?？墒鞘潞笳牡母櫞胧┠?，事故整改效果的檢查人呢，整改不到位的監(jiān)察措施呢，效果不理想重新審核原因的流程呢。沒有，公司針對(duì)這一塊的劃分責(zé)任一直沒有一個(gè)具體的方案，這就造成每次事故都有開事故分析會(huì)，都有處理意見，都有整改措施，但結(jié)果是每次有會(huì)議、有意見、有措施，但事故仍是層出不窮

4、，履改履犯。這不是百分百責(zé)任，我們應(yīng)該百分百責(zé)任的具體體現(xiàn)延伸化、定量化，形成一個(gè)可考核、有時(shí)間、有目標(biāo)的具體行動(dòng)措施?？傊矣X得誰(shuí)承擔(dān)百分百責(zé)任其實(shí)并不重要，重要的是通過(guò)百分百責(zé)任的認(rèn)定、劃分，對(duì)未來(lái)有一個(gè)更好的管理流程、更好的預(yù)警措施，形成鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，同樣的事故不要重復(fù)地讓公司為此付出同樣高昂的代價(jià)，這才是最重要的。結(jié)果是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)2022年中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)模板（二）感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加西點(diǎn)執(zhí)行力為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說(shuō)使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重

5、要性。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說(shuō)明你沒有完成你的本職工作。第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工，可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話：“我沒功勞也有苦勞，_對(duì)我這么不公平。”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X行自己很委屈。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái)，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎。他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢。答案是墾定的，沒有。如果每

6、一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎。因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?！蓖诳拥娜嘶卮鹫f(shuō)：“沒有呀，我們?cè)诜N樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢。”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō)：“是

7、這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來(lái)?！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎。他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢。答案也是墾定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢。完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說(shuō)我們完成了職責(zé)，做好了工作。第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)?！拔乙呀?jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢。上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)

8、結(jié)果呢。顯然沒有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開會(huì)，我立即用電話通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒來(lái)。何總問我：“怎么他們沒來(lái)。什么原因?！蔽液茏匀坏恼f(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來(lái)?！蔽易砸詾樽约旱慕忉尯躝，可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎。何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì)議，不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了，但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎。顯然沒有。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出_結(jié)果的員工才是優(yōu)秀

9、的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。2022年中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)模板（三）西點(diǎn)培訓(xùn)第一節(jié)課是。構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境。我想用曾經(jīng)接觸過(guò)的一個(gè)案例來(lái)表述我的感受和看法。有家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷售額每年以高于_%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)無(wú)法跟上銷售的腳步，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，效果卻不佳。_和中高層對(duì)于事業(yè)非常執(zhí)著，工作得非常辛苦，常常開會(huì)到深夜研究對(duì)策和措施。當(dāng)他

10、們知到有執(zhí)行力培訓(xùn)的時(shí)候，仿佛找到了應(yīng)世良方，立刻_范圍培訓(xùn)，公司內(nèi)部也加大力推行執(zhí)行力度。_和高管要求各種任務(wù)布置下去之后，就應(yīng)該立即執(zhí)行。他們覺得運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的各種不適應(yīng)癥狀應(yīng)該可以立即消除。但時(shí)間過(guò)去了幾個(gè)月，這家企業(yè)依然是老樣子，銷售人員經(jīng)常遭受質(zhì)量、交貨等方面的投訴，研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員工作再怎么積極努力，還是無(wú)法滿足銷售部門來(lái)自客戶的要求。原因在哪里。在于他們片面理解了執(zhí)行力，只追求執(zhí)行速度，沒想到執(zhí)行效果，最后，企業(yè)的執(zhí)行力其實(shí)只靠_一個(gè)人完成，表面上執(zhí)行力很好，人人執(zhí)行很堅(jiān)決，但是需要快速執(zhí)行的事越來(lái)越多，并沒有做出企業(yè)想要的結(jié)果，那就談不上執(zhí)行的有效性以及持續(xù)有效性，更談不

11、上_的有效執(zhí)行力了。所以，企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境時(shí)要注重執(zhí)行的速度，更要注重執(zhí)行結(jié)果。只強(qiáng)調(diào)服從和執(zhí)行是片面的，應(yīng)該調(diào)動(dòng)開發(fā)全體員工的積極性及創(chuàng)造性，從而提高執(zhí)行的有效結(jié)果和執(zhí)行結(jié)果的準(zhǔn)確性。第二節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容是?？蛻魞r(jià)值。就外部客戶來(lái)講，要通過(guò)各種活動(dòng)給客戶提供感觀享受，滿足客戶的個(gè)性期望需求，從感情上使這些客戶進(jìn)一步地貼近公司。同時(shí)，根據(jù)客戶分類策略，對(duì)長(zhǎng)期客戶實(shí)行讓利，在確保公司收益的同時(shí)，實(shí)施利益回報(bào)，增加他們的盈利額度，逐步提高老客戶的收益，實(shí)現(xiàn)公司與客戶雙贏，才能真正建立與客戶的合作伙伴關(guān)系。建立了忠誠(chéng)度，并不意味著客戶就會(huì)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于公司，還必須通過(guò)依存度建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)施客戶維系策略。只

12、有使客戶不斷滿意我們所提供的服務(wù)，才會(huì)有客戶的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)，只有公司給客戶創(chuàng)造利潤(rùn)更多，客戶才能給公司帶來(lái)更大的利潤(rùn)。服務(wù)給客戶創(chuàng)造出更多的額外利潤(rùn)，使客戶為我們所依存，那么我們的生存能力就會(huì)更大。所以，打造服務(wù)品牌，也是我們的當(dāng)務(wù)之急。第三節(jié)課講的是：結(jié)果與任務(wù)。什么是結(jié)果。結(jié)果就是能夠滿足客戶需要的價(jià)值，公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的。要時(shí)刻牢記結(jié)果的三要素有時(shí)間，有價(jià)值，可考核。要明確一點(diǎn)，客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向，提供價(jià)值才是結(jié)果。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。如何做結(jié)果。趙老師給我們兩個(gè)方法：結(jié)果外包法，底線結(jié)果法。我個(gè)人提倡再加上“一次到位結(jié)果法”，因?yàn)椋绻闾峁┑慕Y(jié)果雖在規(guī)定的時(shí)間

13、內(nèi)，但卻通過(guò)反復(fù)多次才達(dá)到，勢(shì)必會(huì)增加成本，如果結(jié)果的價(jià)值遠(yuǎn)低于做結(jié)果所需的費(fèi)用，那比只做任務(wù)更可怕。比如一個(gè)員工出去取價(jià)值_元的貨物，差旅費(fèi)就花到_元，結(jié)果是有了，也符合結(jié)果三要素，但要是這樣做下去，企業(yè)就無(wú)法生存。第四節(jié)課是。團(tuán)隊(duì)精神。什么是團(tuán)隊(duì)精神，我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該包括凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。由字面理解，是一種合力，但它們有各自的著力點(diǎn)。我們開發(fā)團(tuán)的團(tuán)歌就是一首

14、革_老歌團(tuán)結(jié)就是力量，其中有“這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)”，說(shuō)明一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無(wú)疑會(huì)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們開發(fā)團(tuán)可以三戰(zhàn)兩勝。“抱團(tuán)打天下”必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。古代的兵法中就講，要想殲滅敵人，分而殲之乃之上策。但對(duì)企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言，凝聚力并不等同于競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的形成需要內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂“戶樞不蠹，流水不腐”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不被淘汰，畢竟優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。有一個(gè)關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”的故事：一幫漁民一起出海打魚，他們捕獲了很多魚，但在回到岸上的時(shí)候

15、，很多人的魚因缺氧而死亡過(guò)半，只有一個(gè)老漁夫的魚都還活著。原來(lái)這個(gè)老漁夫在出海捕魚前，總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚，把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱，由于鯰魚很好動(dòng)，它竄來(lái)竄去，不時(shí)使其它的魚受到驚嚇，整箱魚都被擾動(dòng)起來(lái)，從而使水面不斷波動(dòng)，將更多的氧氣溶解到水中，魚就不會(huì)因缺氧而死。這個(gè)故事啟示我們：一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想生存和發(fā)展，同樣必須在其內(nèi)部引入充滿活力的“鯰魚”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，否則就會(huì)象其他漁夫的魚一樣，死氣沉沉，缺乏活力，直至窒息而亡。一味的要求犧牲自我而達(dá)到雙贏是不切合實(shí)際的。第五節(jié)課是。負(fù)責(zé)任。敢于負(fù)責(zé)任，是每一個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。如果你不敢或不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任，你就不可能成為一名優(yōu)秀的員工。這是

16、一種人生態(tài)度，是心態(tài)問題。比如銷售部門的經(jīng)理，如果你認(rèn)為自己也應(yīng)該為生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并認(rèn)真地把它當(dāng)作自己的事，你一定會(huì)促使他們改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量，因?yàn)槟阏J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與你有關(guān)。這樣，你會(huì)很快對(duì)生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。有理由相信，一段時(shí)間以后，你就具有可以管理至少銷售和生產(chǎn)兩個(gè)部門的能力了。再比如，上級(jí)出了差錯(cuò)，如果你真的認(rèn)為和你有關(guān)，愿意去負(fù)責(zé)的話，你一定會(huì)找到既顧全上級(jí)的面子、又可避免錯(cuò)誤發(fā)生的辦法。同伴出了錯(cuò)誤，你也會(huì)覺得自己沒有盡到幫助的責(zé)任。父母家人生活不如意，那是自己沒有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒有更好的幫助他們。你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。2022年中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)模板（四）_月_號(hào)至

17、_號(hào)，我有幸參加了中旭集團(tuán)的“精鷹特訓(xùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)班，中旭_的青島培訓(xùn)都是來(lái)自全國(guó)各公司中高層管理者近_多人，由中旭主講老師余鐵全程授課。這次學(xué)習(xí)，既讓我開拓了視野，也讓我同與會(huì)的社會(huì)各界精鷹有了深刻的交流，更讓我認(rèn)識(shí)到自己工作的不足之處。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了領(lǐng)導(dǎo)力就是讓人們自愿追隨并達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力，也是一種對(duì)人的成就感的管理，讓你的團(tuán)隊(duì)獲得更好的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是你能夠影響你身邊的多少人，而不是你權(quán)利有多大。影響力重要的核心是愛和智慧，這是越用越多，越_越多的資源。領(lǐng)導(dǎo)力需突破成長(zhǎng)瓶頸、打破思維、調(diào)整信念，始終貫穿于我是一切的根源。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)明白和保持“領(lǐng)導(dǎo)是一種狀態(tài)”。我是領(lǐng)導(dǎo)，

18、所以我_飛揚(yáng)，能夠在職責(zé)范圍內(nèi)積極帶動(dòng)下屬，協(xié)調(diào)同事，影響上司以及外部人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績(jī)能力。熟知領(lǐng)導(dǎo)必須具備三大特質(zhì)：善于溝通、富有愛心、敢于擔(dān)當(dāng)。而溝通是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要項(xiàng)目。溝通_重要。拉里博士說(shuō)：所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是這樣一個(gè)角色，他要用未來(lái)的思想來(lái)獲得大多數(shù)人的認(rèn)同。溝通不暢的主要原因：拒絕傾聽、不反饋、表達(dá)不準(zhǔn)確、溝通的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)、雙方缺乏起碼的信任、情緒化。而常用溝通技巧：互相尊重、雙方就事論事。在溝通時(shí)，只針對(duì)問題，不要翻舊賬。不要在生氣時(shí)溝通，容易語(yǔ)無(wú)論次。在溝通嚴(yán)重問題時(shí)，不要有第三者在場(chǎng)(人愛面子)講話內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，不要重復(fù)。不要用命令的語(yǔ)氣溝通。不要壓抑對(duì)方的情緒.如(哭什么哭。我最討厭你哭了。)當(dāng)別人批評(píng)自己時(shí)，勿過(guò)份自我防衛(wèi)。過(guò)份情緒反應(yīng)，能虛心接受，除非對(duì)方有嚴(yán)重誤解，否則不須急著辯解。多說(shuō)贊美的話。應(yīng)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中_影響力，必須站在對(duì)方的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)傾聽，做到同理心、闡利弊。積極傾聽的步驟：1)、找出講者的目的所在。他為什末要這樣說(shuō)。有什么目的。2)、找出講者的主要觀點(diǎn)。他的關(guān)鍵論點(diǎn)是什么。我要回應(yīng)他哪些論點(diǎn)。3)、注意講話人的音調(diào)和肢體語(yǔ)言。4)、以適當(dāng)?shù)脑u(píng)論、問題和肢體語(yǔ)言回應(yīng)講者。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要想打造好一支真正高效的團(tuán)隊(duì)，必須學(xué)會(huì)激發(fā)員工的潛能，統(tǒng)