2022年做好基層村級調(diào)解工作的工作心得體會

1、第6頁共6頁2022年做好基層村級調(diào)解工作的工作心得體會和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系，是每一戶人家所向往的理想生活也是構(gòu)建整體社會和諧的前提。但要真正實現(xiàn)和持續(xù)如此優(yōu)良的和諧境況需要許多人的努力和付出，而其中起關(guān)鍵橋梁和紐帶作用的當屬專為他人做嫁衣的村調(diào)解委員會主任。作為一名基層調(diào)解工作者，要想當好維護社會穩(wěn)定第一道防線的守護員，就必須時刻牢記“民間糾紛無小事”的原則，相反可能導(dǎo)致_，引發(fā)矛盾激化，甚至釀成_事件，影響村級穩(wěn)定。那么如何來做好一名稱職的村級調(diào)解員呢。我個人認為必須要有一套行之有效的調(diào)解技巧，概括起來就是：堅定“一個信念”、具備“二個素質(zhì)”、履行“三個原則”、掌握“四個方法”。一、堅

2、定“一個信念”調(diào)解工作確實需要內(nèi)心和信心，僅靠三、四分鐘的熱血去調(diào)解工作是不行的，必須要有頑強的毅力，既要講清法律，又要曉之以理，動之以情；既要耐心細致，又要苦口婆心，只有把法、理、情說清說透才能夠做好做通當事人的思想工作。在調(diào)解過程中，有許多糾紛看上去調(diào)解已經(jīng)到了“山窮水盡”的地步，但咬咬牙堅持住，就能出現(xiàn)“柳暗花明”的結(jié)果。二、具備“二個素質(zhì)”村調(diào)解委主任作為調(diào)解主體之一，首先要具備過硬的政治素質(zhì)。在自身學(xué)好、學(xué)深、學(xué)透法律知識的同時，還要注重對法律精神的理解，把自己的智慧和知識融到調(diào)解之中。只有這樣，才能在解決糾紛和依法調(diào)解之間，在知識結(jié)構(gòu)和調(diào)解能力之間尋找一個最佳的契合點。其次，要堅持

3、原則，秉公辦事，在調(diào)處過程中公平公正，始終對每件事都“一碗水端平”，以誠取信，執(zhí)法為民，具備良好的工作作風。三、履行“三個原則”一是立足事實、勘定是非。首先是查明基本事實，包括引起民事爭議的原因、爭執(zhí)的焦點等；其次在事實基本清楚的基礎(chǔ)上，依照法律法規(guī)、政策和社會公認的道德標準來衡量各方當事人的行為和要求是否合情合理合法。二是因勢利導(dǎo)，巧借東風。當前在調(diào)解過程中面臨“關(guān)系”、“人情”的糾纏和困擾較多，對此現(xiàn)象我認為人都不是生活在真空中的，只要堅持原則，這些“關(guān)系”、“人情”都是調(diào)解可以利用的積極因素，借助當事人對“人情”的信賴來促成調(diào)解，簡單地說就是“誰來找我說情，我就找誰去做工作”。三是溝通情

4、感，營造氛圍。要做好調(diào)解工作，就要站在當事人的角度，設(shè)身處地為當事人著想，特別是與當事人談話，既要把握說話的語氣，做到“輕重適當，文明有禮”，又要巧妙運用語言技巧，縮短當事人的感情距離，贏得雙方當事人的信賴，創(chuàng)造良好的調(diào)解工作氛圍。多年實踐我認為：與當事人談話，輕聲細語比慷溉激昂的聲音效果好；樸實無華的俗語、口語比晦澀難懂的術(shù)語、法語效果好；微笑輕松的表情比嚴肅緊張的表情效果好；使用本地方言比標準普通話效果好；適當情況下個別談話比和召集雙方一起談話效果好；談話時與當事人距離近一點比遠一點效果好。四、掌握“四個方法”一是從“防”字入手，就是預(yù)防為主，全力防止矛盾糾紛的發(fā)生。首先要抓好調(diào)解人員的自

5、身素質(zhì)，加強學(xué)習培訓(xùn)，讓他們首先成為法律“明白人”。讓調(diào)解人員熟練掌握人民調(diào)解工作新的方針政策、糾紛調(diào)解的方法與技巧等。其次要抓好全村村民的普法學(xué)習，利用培訓(xùn)、板報、標語等形式，開展多樣化的普法宣傳活動，提高村民法律素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是從“快”字入手，就是快速反應(yīng)，爭取主動。比如。我村_組村民戴國榮私自違章搭建房屋與_組村民為土地權(quán)屬引發(fā)沖突。雙方糾集了_多人手持器械，態(tài)勢十分嚴峻，一觸即發(fā)。我村調(diào)委會得知后迅速趕赴現(xiàn)場，及時制止了眼看就要發(fā)生的群體性械斗，避免了一場_事件的發(fā)生。三是從“查”字入手，就是全面排查，掌握動態(tài)。積極_村級調(diào)解人員、聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)防隊員在轄區(qū)內(nèi)開

6、展糾紛大排查，對隨時可能發(fā)生的鄰里糾紛和各種矛盾密切進行預(yù)警防范，消除糾紛隱患；并對列管的重點對象和社會上有前科劣跡的人員進行全面排查建檔，做到不漏列、不漏管、底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住。四是從“導(dǎo)”字入手，就是耐心疏導(dǎo)，化解矛盾。在調(diào)解過程中，我村調(diào)委會工作人員堅持以法律為準繩，以事實為依據(jù)，以道德教育為先的原則，對當事人進行耐心教育疏導(dǎo)。如：我村四組失足青年吳金根因_勞教刑釋，其母親因_結(jié)友不當誤入歧途而犯罪，感到很失面子，經(jīng)常動不動就打_，甚至要斷絕母子關(guān)系。致使吳金根本人也自暴自棄“破罐子破摔”并存在“自殺心理”等現(xiàn)象。我村調(diào)委會掌握情況后，及時與他們開展面對面的談心，在幫教態(tài)

7、度上采取以情感人的方法，做到“三象”：象父母對待子女那樣關(guān)心，象醫(yī)生對待病人那樣細心，象老師對待學(xué)生那樣耐心，最后化解了他們母子之間的矛盾，放棄了自殺念頭?？傊{(diào)解方法很多，關(guān)鍵就在于用愛心、耐心和精心鑄造一把金鑰匙，有了這把金鑰匙，就完全可以打開人間恩怨這把鎖。2022年做好基層村級調(diào)解工作的工作心得體會（二）怎樣提高工會干部素質(zhì)改革開放以來，隨著體制的變革，各種所有制企業(yè)、事業(yè)單位和機關(guān)的勞務(wù)工大量增加，他們已經(jīng)成為我國職工隊伍的新成員，按照全總“_起來，切實_”的工作要求，最廣泛地把廣大職工_到工會中來，為切實維護他們的合法權(quán)益提供有力的_保障。真正發(fā)揮工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶

8、作用，努力提高廣大職工各方面的素質(zhì)，提高職工切實維護自身經(jīng)濟利益、民主權(quán)利和精神文化權(quán)益的本領(lǐng)。堅持依法維護廣大職工群眾的合法權(quán)益，這既是工會的性質(zhì)所決定的，也是法律賦予工會的重要權(quán)力；既是黨的要求，也是職工群眾的迫切愿望。工會工作如此重要，那么，作為工會干部應(yīng)當怎樣加強學(xué)習，提高自身的各項素質(zhì)以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要呢。筆者認為做好學(xué)習型工會干部要具備以下基本素質(zhì)：一、加強學(xué)習，提高政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是黨政干部和工會干部必須具備的首要素質(zhì)，其中包括堅定的政治方向，嚴明的政治紀律，敏銳的政治鑒別力。提高政治素質(zhì)，首先要樹立堅定的政治方向，樹立正確的政治信念。具體表現(xiàn)為對理想的堅信不移和對事業(yè)的執(zhí)

9、著追求。在任何時候都要高舉_的偉大旗幟，堅決貫徹_，做到政治上、思想上、行動上與_的戰(zhàn)略布置保持一致，與時俱進、開拓創(chuàng)新，把黨的基本理論和基本路線，全面正確地貫徹到各項工作當中去。第二要堅持全心全意為職工服務(wù)的宗旨。工會工作的效果好與否，最根本的衡量標準就是有沒有真正地為職工辦事，要牢記自己是職工的_人，要切實做好職工的_工作，把“_起來，切實_”放到黨和國家的工作大局中去思考、去部署、去落實，進一步提高在全黨全國工作大局下行動的自覺性和堅定性。_起來的最終目的，就是要更充分地發(fā)揮工人階級的主力軍作用，更好地擔負起工會作為_重要社會支柱的責任，更好地成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，更有力地表達和

10、維護職工群眾的合法權(quán)益。只有把職工群眾最廣泛地_到工會中來，把職工群眾的合法權(quán)益最切實地維護起來，把工會_的活力最充分地激發(fā)起出來，才能更好地把廣大職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來，團結(jié)和動員廣大職工積極投身全面建設(shè)小康社會的偉大實踐，共同促進_物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。要加強理論學(xué)習，提高理論基礎(chǔ)素質(zhì)，政治頭腦的清醒，理論的清醒，政治信念的堅定同樣也理論上的堅定。因此要不斷加強學(xué)習，只有把政治素質(zhì)和理論素質(zhì)結(jié)合起來，才能勝任工會工作，把各項工作做好。二、加強學(xué)習，提高思想素質(zhì)。工會干部應(yīng)當是創(chuàng)建精神文明和物質(zhì)文明的帶頭人，所以必須具備較高的思想素質(zhì)和指導(dǎo)自己行動的行為準

11、則。第一要以_和_為指導(dǎo)，深入學(xué)習勞動和社會保障方面的法律法規(guī)，系統(tǒng)掌握經(jīng)濟理論和工作方法，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在實踐中學(xué)習，在實踐中探討，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓進取，用辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀去分析和解決面臨著的新情況和新問題，不斷提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力，從而增強為職工群眾說話辦事的能力，增強維護職工群眾合法權(quán)益的本領(lǐng)。第二是在新形勢下，要不斷加強創(chuàng)新意識，因為創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達不竭的動力，也是每個干部永葆青春的源泉。第三要深入群眾，深入實際，調(diào)查研究，相信群眾，依靠群眾，滿腔熱情地和職工站在一起，真心實意地為群眾辦事，要用正確的理論來教育職工，要靠真理來說服群眾，把黨的政策、方針、任務(wù)順利地貫