超凈過濾等高性能材料公司企業(yè)形象

1、泓域/超凈過濾等高性能材料公司企業(yè)形象超凈過濾等高性能材料公司企業(yè)形象xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113530666 一、 企業(yè)形象企業(yè)文化的外顯形態(tài) PAGEREF _Toc113530666 h 2 HYPERLINK l _Toc113530667 二、 企業(yè)形象的構(gòu)成要素 PAGEREF _Toc113530667 h 8 HYPERLINK l _Toc113530668 三、 企業(yè)文化管理的“旗手” PAGEREF _Toc113530668 h 12 HYPERLINK l _Toc113530669 四、 建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)

2、家隊(duì)伍 PAGEREF _Toc113530669 h 18 HYPERLINK l _Toc113530670 五、 企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 PAGEREF _Toc113530670 h 28 HYPERLINK l _Toc113530671 六、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc113530671 h 33 HYPERLINK l _Toc113530672 七、 培育有個(gè)性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc113530672 h 36 HYPERLINK l _Toc113530673 八、 企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點(diǎn) PAGEREF _Toc113530673 h 43 HYPE

3、RLINK l _Toc113530674 九、 公司簡介 PAGEREF _Toc113530674 h 47 HYPERLINK l _Toc113530675 十、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc113530675 h 48 HYPERLINK l _Toc113530676 十一、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc113530676 h 50 HYPERLINK l _Toc113530677 十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc113530677 h 61 HYPERLINK l _Toc113530678 十三、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc113

4、530678 h 63 HYPERLINK l _Toc113530679 十四、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113530679 h 65 HYPERLINK l _Toc113530680 十五、 組織架構(gòu)分析 PAGEREF _Toc113530680 h 72 HYPERLINK l _Toc113530681 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc113530681 h 73企業(yè)形象企業(yè)文化的外顯形態(tài)表面看來，企業(yè)形象是企業(yè)的一件“漂亮外衣”，不管企業(yè)內(nèi)在文化如何，只要善于包裝，就可以做到“金玉其外”，在市場上傳播美名。實(shí)際上，經(jīng)受市場長期考驗(yàn)的企業(yè)形象是包裝不出來的

5、。企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外顯形態(tài)，既是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，又是企業(yè)文化的載體。企業(yè)形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，集中地表現(xiàn)在“文化資本積累”的價(jià)值上。從一個(gè)成功企業(yè)的形象上，不僅可以感受到該企業(yè)的文化，甚至可以感受到一個(gè)民族或國家的文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代的到來，企業(yè)經(jīng)營資源的重點(diǎn)已經(jīng)由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向文化資本；在世界市場上的企業(yè)競爭本質(zhì)上是文化的較量。企業(yè)形象建設(shè)成為企業(yè)謀求生存的重大戰(zhàn)略問題。（一）企業(yè)形象的內(nèi)涵與特征1、企業(yè)形象的概念及內(nèi)涵解讀企業(yè)形象的內(nèi)涵，需先從了解形象的概念入手。形象一般是指能夠引起人們思想和感情活動(dòng)的具體形狀和姿態(tài)，進(jìn)而說是人們對(duì)于特定人和事物的一種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。

6、這包括兩層含義：形象是一種事物具體的形狀和姿態(tài)，是具體的、客觀的；形象是事物具體形狀和姿態(tài)在人們心目中的感受，反映了人們的一種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是抽象的、主觀的。形象是一個(gè)帶有普遍意義的概念，無論是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，還是一個(gè)城市或一個(gè)國家，都存在著形象問題。確立形象的目的在于識(shí)別，就是通過具體可感的視覺或行為表現(xiàn)，象征地顯示一種價(jià)值和意志在社會(huì)公眾心目中引起思想和感情的反應(yīng)，從而影響人們的行為趨向。企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在顧客及社會(huì)公眾心目中的總體印象，進(jìn)而說是顧客和社會(huì)公眾（包括員工）對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)與綜合評(píng)價(jià)。（1）企業(yè)形象是主客觀的統(tǒng)一。從客觀上講，它反映的內(nèi)容是企業(yè)自身的特征和運(yùn)營狀況，是一種客

7、觀存在；從主觀上看，它反映消費(fèi)者和社會(huì)公眾（包括員工）對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，屬于觀念形態(tài)。企業(yè)形象所表達(dá)的是一種關(guān)系，即企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系、企業(yè)與社會(huì)公眾（包括員工）之間的關(guān)系。企業(yè)形象會(huì)影響消費(fèi)者是否購買該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，社會(huì)公眾是否關(guān)注和支持該企業(yè)的發(fā)展，是否選擇到該企業(yè)就職并愿意為該企業(yè)奉獻(xiàn)等。良好的企業(yè)形象是企業(yè)與社會(huì)共同塑造的。所以，企業(yè)在塑造形象過程中，既要充分展現(xiàn)自己的個(gè)性，在眾多企業(yè)中脫穎而出，又要注意滿足消費(fèi)者和社會(huì)公眾的心理需求和審美情趣，爭取消費(fèi)者和社會(huì)公眾的認(rèn)同。（2）企業(yè)形象是具體和抽象的統(tǒng)一。說具體，企業(yè)形象是由企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務(wù)、公共關(guān)系形象以

8、及管理者、員工形象等具體因素構(gòu)成的；說抽象，企業(yè)形象不是上述因素的簡單相加，反映著企業(yè)一種整體的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)著企業(yè)具有遠(yuǎn)見性的經(jīng)營意識(shí)和價(jià)值觀念。因此，企業(yè)形象是體現(xiàn)了哲學(xué)抽象的形象。良好企業(yè)形象的形成非一朝一夕之功。（3）企業(yè)形象可分為內(nèi)在形象和外在形象。內(nèi)在形象是企業(yè)在員工心目中的形象，它在很大程度上左右著員工對(duì)自己工作的選擇以及他對(duì)所從事工作的態(tài)度。企業(yè)內(nèi)在形象好壞是通過企業(yè)凝聚力、向心力和吸引力大小反映出來的。外在形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的知名度、美譽(yù)度及外部公眾和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信賴度和忠誠度。內(nèi)在形象和外在形象是相輔相成的關(guān)系，良好的企業(yè)形象是二者完

9、美結(jié)合的產(chǎn)物。研究企業(yè)形象時(shí)多以外部形象為主。2、企業(yè)形象的特征（1）整體性。企業(yè)形象包含的內(nèi)容范圍相當(dāng)廣，從物到人、從產(chǎn)品到服務(wù)、從經(jīng)營到管理、從硬件到軟件，無所不及，具有多方位、多角度、多層面、多因素的特點(diǎn)，它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。（2）對(duì)象性。企業(yè)形象在不同的社會(huì)公眾對(duì)象中有不同的理解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)要與方方面面的社會(huì)公眾打交道，而公眾自身的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、價(jià)值觀、文化素質(zhì)等千差萬別，導(dǎo)致他們?cè)趯?duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)途徑、認(rèn)識(shí)方法上會(huì)有所不同。企業(yè)所作的主觀努力與社會(huì)公眾評(píng)價(jià)在大多數(shù)情況下是一致的，但也有不盡一致甚至矛盾的時(shí)候。因此，在塑造企業(yè)形象的過程中，企業(yè)要研究社會(huì)公眾一般與個(gè)別的興趣、

10、愛好、需求等，盡可能取得社會(huì)公眾廣泛的認(rèn)同。（3）效用性。企業(yè)形象代表著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、人員的素質(zhì)、管理的效率、股票的價(jià)值等，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，同時(shí)也是一種生產(chǎn)力。一個(gè)名牌企業(yè)的形象價(jià)值有時(shí)高得令人難以置信，但卻是真實(shí)存在的；而平庸的、不良的企業(yè)形象，則得不到社會(huì)公眾的支持，尤其得不到顧客的青睞，其價(jià)值在市場上一文不值，甚至是負(fù)值。因此，企業(yè)形象的塑造和建設(shè)是關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的百年大計(jì)。（4）穩(wěn)定性。企業(yè)形象一旦在社會(huì)公眾心目中形成某種心理定勢(shì)后，一般很難改變，即俗話說的“先入為主”，表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的特征。即使企業(yè)某些方面發(fā)生一些變化，如果信息刺激較弱，也不會(huì)引

11、起公眾的足夠重視。當(dāng)然，穩(wěn)定性并不意味著一成不變，只要企業(yè)變化的信息刺激足夠大，且這些變化又正是公眾所關(guān)注的，那么公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度和評(píng)價(jià)就會(huì)發(fā)生改變。（二）企業(yè)形象的功能良好的企業(yè)形象作為企業(yè)的無形財(cái)富，在企業(yè)文化體系中具有重要的功能。1、贏得社會(huì)公眾支持良好的企業(yè)形象，使企業(yè)為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)被公眾所肯定。社會(huì)公眾一旦對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地給予企業(yè)以厚愛與支持，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行。2、創(chuàng)造消費(fèi)信心良好的企業(yè)形象，引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)、光顧企業(yè)、忠誠企業(yè)，爭取消費(fèi)者的青睞，創(chuàng)造消費(fèi)信心，在市場占有率的爭奪中獲得消費(fèi)者更多的選票。3、增強(qiáng)籌資能力良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在較短的

12、時(shí)間內(nèi)積聚資本，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高市場開拓能力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。4、穩(wěn)定供應(yīng)鏈良好的企業(yè)形象，可以吸引更多的合作伙伴，使企業(yè)建立穩(wěn)定可靠的經(jīng)銷渠道，為建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈奠定信用基礎(chǔ)。5、形成凝聚力良好的企業(yè)形象，使全體員工產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共的思想，賦予企業(yè)員工自豪感和自信心，從而自覺把自己的命運(yùn)同企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系起來，產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任心，形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。6、廣納賢才良好的企業(yè)形象，會(huì)像磁石一樣產(chǎn)生人才磁場，吸引優(yōu)秀人才的流入，增強(qiáng)企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)人才高地。7、強(qiáng)化核心競爭力因?yàn)槠髽I(yè)形象中包含的品牌價(jià)值可以作為無形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，知名品牌的市場價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的營業(yè)額或有形資產(chǎn)，使企

13、業(yè)展示出雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和核心競爭力。企業(yè)形象的構(gòu)成要素從企業(yè)形象的內(nèi)容組合角度看，企業(yè)形象的構(gòu)成要素包括理念、產(chǎn)品、服務(wù)、員工、經(jīng)營管理、公共關(guān)系、環(huán)境和作風(fēng)形象等。（一）理念形象企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的理想與追求在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。企業(yè)理念形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)價(jià)值追求和文化品位的總體印象與評(píng)價(jià)。有清晰的理念形象才有鮮明的企業(yè)整體形象。理念形象的基本內(nèi)容反映了企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神，其形式往往通過向社會(huì)公開昭示的企業(yè)精神、經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨、品牌核心價(jià)值及主打廣告語等反映出來，成功的企業(yè)理念宣傳能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立起一面鮮艷的旗幟，使作為企業(yè)

14、形象的象征深入人心。（二）產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、規(guī)格、款式、造型、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、包裝、標(biāo)志、價(jià)格等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，其優(yōu)劣是企業(yè)形象好壞的集中體現(xiàn)。企業(yè)要塑造良好的企業(yè)形象，必須首先研究市場的需要，突出產(chǎn)品優(yōu)異的質(zhì)量和卓越的性能，突出產(chǎn)品的特色和文化個(gè)性。（三）服務(wù)形象服務(wù)形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)服務(wù)方式、服務(wù)功能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。企業(yè)的服務(wù)功能越全，服務(wù)方式越廣泛，服務(wù)態(tài)度越好，人們對(duì)企業(yè)的親切感、依賴感越強(qiáng)，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度越高。在“消費(fèi)者是上帝”的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)

15、化越來越突出的現(xiàn)實(shí)，服務(wù)競爭成為繼產(chǎn)品競爭后第二次競爭的焦點(diǎn)。以精湛周到的服務(wù)取勝，不失為激烈商戰(zhàn)中塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵一招，它既能彌補(bǔ)產(chǎn)品形象的不足，也能提升產(chǎn)品形象。服務(wù)形象是企業(yè)形象的活力所在。服務(wù)形象包含有形服務(wù)形象和無形服務(wù)形象，隨著企業(yè)服務(wù)競爭的加劇，競爭的重點(diǎn)逐漸由有形服務(wù)形象轉(zhuǎn)移到無形服務(wù)形象上。鮮明的服務(wù)形象是以特色取勝的。（四）員工形象員工形象是顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)員工工作狀態(tài)、效率及精神面貌等的總體印象與評(píng)價(jià)。員工形象具體包括管理者形象和一線員工形象。管理者形象主要通過管理者群體，尤其是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)、能力、魄力、品行、風(fēng)格和業(yè)績等方面反映出來；一線員工形象主要通

16、過員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能和儀表儀容等方面反映出來。企業(yè)是人的集合體，員工的形象直接影響企業(yè)的形象。管理者形象好，可以增強(qiáng)企業(yè)的向心力和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信任度；一線員工形象好，可以提高企業(yè)的服務(wù)力和競爭力。員工形象是決定企業(yè)形象的能動(dòng)力量。（五）經(jīng)營管理形象經(jīng)營管理形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的管理體制、管理制度、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方式以及經(jīng)營成果與效益等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。一個(gè)制度先進(jìn)、經(jīng)營有方、管理有序、效益突出的經(jīng)營管理形象是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn)。（六）公共關(guān)系形象公共關(guān)系形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)在處理各種社會(huì)關(guān)系時(shí)的態(tài)度及行為的總體印象與評(píng)價(jià)?，F(xiàn)代企業(yè)不僅是一個(gè)

17、經(jīng)濟(jì)組織，而且也是一個(gè)社會(huì)組織，只有爭取公眾的理解與支持，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，才能求得生存與發(fā)展。公共關(guān)系已被現(xiàn)代企業(yè)視為與資金、技術(shù)和人才并列的影響企業(yè)發(fā)展的四大因素之一。各種維護(hù)信用、熱心公益并且善于同社會(huì)友好交往的公共關(guān)系活動(dòng)，不僅是樹立企業(yè)形象的媒介和手段，而且能得到公眾的信任和支持，成功的公共關(guān)系本身就是構(gòu)成企業(yè)形象的重要內(nèi)容。（七）環(huán)境形象環(huán)境形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、生活條件狀況的總體印象與評(píng)價(jià)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，環(huán)境形象就如同一個(gè)人的儀容儀表，好的環(huán)境形象不僅清新悅目，魅力十足，而且富含神韻，感染力極強(qiáng)。所以，樹立環(huán)境形象應(yīng)以企業(yè)理念與精神為基調(diào)，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營管理特色，體

18、現(xiàn)健康、美感和創(chuàng)造性，展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在文化的風(fēng)采。好的環(huán)境形象，對(duì)內(nèi)能激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，渲染一種愉悅、審美的氛圍；對(duì)外能吸引顧客和社會(huì)公眾，獲得意想不到的情感表述效果。（八）作風(fēng)形象作風(fēng)形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)風(fēng)格和精神風(fēng)貌等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。作風(fēng)形象是企業(yè)軟性形象的綜合反映。企業(yè)風(fēng)格表現(xiàn)了企業(yè)行為方式的個(gè)性，如員工的工作風(fēng)格、協(xié)作風(fēng)格，管理者的求實(shí)風(fēng)格、民主風(fēng)格等；企業(yè)精神面貌是指企業(yè)員工工作狀況的表象特征，如拼搏進(jìn)取且嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、工作文明而有秩序的生產(chǎn)現(xiàn)場、隆重?zé)崃业牡涠Y儀式、健康多彩的業(yè)余生活、濃烈的學(xué)習(xí)氛圍、團(tuán)結(jié)和睦的氣氛等。日本豐田汽車公司的創(chuàng)始人之一藤澤武夫在比

19、較美、日企業(yè)的不同風(fēng)格和管理特色后指出：日本和美國的企業(yè)管理者有95%是相同的，但在一切重要的方面卻不一樣。這不相同的部分主要是文化與作風(fēng)。良好的企業(yè)形象一定有好的作風(fēng)相伴隨。美國英特爾公司明確規(guī)定了自身的企業(yè)風(fēng)格、管理作風(fēng)，其內(nèi)容大致為：（1）員工有自己的個(gè)性和特點(diǎn)，但為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，須遵循某些共同的管理方式。（2）員工能作自我批評(píng)。（3）鼓勵(lì)員工坦率地、建設(shè)性地揭露問題。（4）共同做出決定，決定一經(jīng)作出，大家都要支持，鼓勵(lì)低層組織單位參與做出決定。（5）坦誠相處，信息充分交流。（6）有嚴(yán)格的組織紀(jì)律。（7）領(lǐng)導(dǎo)講真話，重信義，對(duì)員工一視同仁。（8）領(lǐng)導(dǎo)勇于對(duì)決策負(fù)責(zé)。（9）直線經(jīng)理負(fù)有培訓(xùn)

20、雇員的職責(zé)。上海嘉豐股份有限公司以“虛心好學(xué)，嚴(yán)細(xì)成風(fēng)，一絲不茍，精益求精”的作風(fēng)鑄就了良好的品質(zhì)形象；大慶石化公司也以“三老四嚴(yán)”的企業(yè)作風(fēng)著稱于世。影響作風(fēng)形象形成的因素，除了企業(yè)家素質(zhì)、個(gè)性作風(fēng)這一導(dǎo)向因素外，還包括企業(yè)文化傳統(tǒng)，以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)與人文環(huán)境因素、時(shí)代因素和民族文化因素等。企業(yè)文化管理的“旗手”在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，企業(yè)家不但是市場舞臺(tái)上的主角和企業(yè)的掌舵人，而且在建設(shè)企業(yè)文化中具有突出的地位與作用，是企業(yè)文化管理的“旗手”。（一）企業(yè)家的市場角色定位與基本特征1、市場角色定位企業(yè)家在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的地位和作用。縱觀世界，凡是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，都是企業(yè)家輩出并作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展

21、的主角活躍于市場舞臺(tái)的。日本經(jīng)濟(jì)的騰飛，一個(gè)重，要的原因是第二次世界大戰(zhàn)后很快形成了一個(gè)龐大的企業(yè)家階層，產(chǎn)生了像土光敏夫、松下幸之助、澀澤榮一那樣一批“經(jīng)營之神”。翻開美國200多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，從享利.福特、洛克菲勒，到斯隆、亞科卡、韋爾奇、蓋茨，企業(yè)家在其中所起的巨大推動(dòng)作用更是不容忽視?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營需要企業(yè)家。現(xiàn)代企業(yè)不同于作坊小店，它面對(duì)激烈競爭的市場和復(fù)雜的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和眾多經(jīng)營戰(zhàn)略問題做出決策；需要處理同，社會(huì)公眾復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)關(guān)系以及內(nèi)部分工協(xié)作關(guān)系。如果沒有一個(gè)能執(zhí)掌全局，具有遠(yuǎn)見卓識(shí)和高超組織指揮才能的企業(yè)家一一董事長、總裁、總經(jīng)理或CEO，對(duì)企

22、業(yè)進(jìn)行創(chuàng)造性經(jīng)營和科學(xué)的管理，企業(yè)正常運(yùn)營和發(fā)展是很難想象的。很顯然，企業(yè)作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，其經(jīng)營要面向市場。企業(yè)家的職責(zé)是帶領(lǐng)企業(yè)馳，騁市場，謀求發(fā)展。因此，企業(yè)家的市場角色十分清晰，即市場的領(lǐng)導(dǎo)者，是冒險(xiǎn)家和創(chuàng)新家。2、基本特征（1）企業(yè)家作為經(jīng)商辦實(shí)業(yè)的優(yōu)秀人才，作為市場的主角，不是天生的，也不應(yīng)該是靠哪一級(jí)政府任命的，而是在市場經(jīng)濟(jì)的競技場上，遵循和服從優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則，靠開拓經(jīng)營事業(yè)鍛煉出來的。（2）企業(yè)家擁有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營管理的知識(shí)和才能，不是投機(jī)商，而是經(jīng)營管理的專家，是冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神的積極體現(xiàn)者。（3）企業(yè)家的行為自覺接受一定的商業(yè)文化的引導(dǎo)和制約。這種商業(yè)文化包括

23、一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則。比如，以增加利潤為榮，但不謀求暴利，誠實(shí)經(jīng)營，以義取利，講究商業(yè)信用；敢于承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但又不盲目從事等。（4）企業(yè)家能夠通過自主地經(jīng)營企業(yè)，通過本身的經(jīng)營活動(dòng)，開辟市場，滿足社會(huì)需求，引導(dǎo)消費(fèi)潮流；執(zhí)行國家法規(guī)政策，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，關(guān)心和支持社會(huì)文化事業(yè)和公益事業(yè)；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。（二）企業(yè)家的文化角色定位1、企業(yè)精神的人格化代表著名企業(yè)家張瑞敏在對(duì)媒體記者談到他個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧珪r(shí)指出：第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企

24、業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！澳翈煛睂?shí)際上就是企業(yè)家在企業(yè)中的文化角色定位，企業(yè)家在企業(yè)文化管理中的作用，主要是通過他扮演好這一角色體現(xiàn)出來的。企業(yè)家作為企業(yè)精神的人格化代表，是企業(yè)文化管理的旗手和核心力量。2、具體文化角色定位（1）企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。企業(yè)文化是靠企業(yè)家倡導(dǎo)的，企業(yè)家的理想、主張、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)引導(dǎo)著企業(yè)文化的方向和特色。任何一個(gè)企業(yè)，如果沒有具有超前文化意識(shí)的企業(yè)家，就不會(huì)有先進(jìn)企業(yè)文化的產(chǎn)生；同樣，幾乎沒有哪一個(gè)企業(yè)擁有的主流文化不是經(jīng)過企業(yè)家倡導(dǎo)和培育的。張瑞敏就是海爾文化的積極倡導(dǎo)者，在張瑞敏倡導(dǎo)的文化和精神引導(dǎo)下，海爾集團(tuán)確定了自己明

25、確的創(chuàng)造國際品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立了適合自己發(fā)展的OEC管理法，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，積極開拓市場，真誠服務(wù)顧客。它亮出自己的品牌，許下“真誠到永遠(yuǎn)”的莊嚴(yán)承諾，把企業(yè)文化活動(dòng)融入整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)之中，并成功地運(yùn)用企業(yè)文化激活了若干“休克魚”，因而在短期內(nèi)迅速擴(kuò)張，成為一支巨大的“聯(lián)合艦隊(duì)”，顯示了企業(yè)文化的真正威力。（2）企業(yè)文化的精心培育者。企業(yè)家好比園丁，精心培育，勤勞耕作，才使得企業(yè)文化之花在企業(yè)的沃土上盛開。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的時(shí)候，一般均充當(dāng)著“醫(yī)生”的角色，從問題入手，因地制宜地推進(jìn)企業(yè)文化管理。例如，河北衡水電機(jī)股份有限公司董事長兼總經(jīng)理呂吉澤，善于發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的問題和不足，對(duì)癥下藥，

26、除狠抓基礎(chǔ)工作、理順內(nèi)部機(jī)制、推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)、不斷增強(qiáng)市場競爭力外，著力推進(jìn)企業(yè)文化管理。在他上任沒多久，企業(yè)效益逐年遞增，員工收入水平迅速提高，這時(shí)企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了“小富即安”的思想苗頭和文化傾向，部分干部員工的工作積極性滑坡。呂吉澤認(rèn)為這是影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的嚴(yán)重問題，于是一方面擴(kuò)大定額覆蓋率，采用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方法調(diào)動(dòng)員工積極性；另一方面借鑒國外文化管理思想，提高全員的需求層次，收到了較好的效果，使企業(yè)突破了小生產(chǎn)的狹隘眼界。后來他又專門聘請(qǐng)有關(guān)專家?guī)椭髽I(yè)制定了以人為中心、以和諧管理為基礎(chǔ)的企業(yè)文化戰(zhàn)略，從而把企業(yè)帶入文化管理的新境界。（3）企業(yè)文化管理方案的設(shè)計(jì)者。企業(yè)文化管理是

27、一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及很多內(nèi)容，如制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，確定企業(yè)文化管理的目標(biāo)；組織員工、專家對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行科學(xué)定格；通過組織有效的文化傳播及設(shè)計(jì)實(shí)施各種文化活動(dòng)、禮儀，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，營造良好的文化氛圍；通過對(duì)機(jī)構(gòu)和制度的文化整合與改造，使優(yōu)秀文化滲透其中，強(qiáng)化文化的實(shí)踐，促進(jìn)文化的發(fā)展等。在這一系列工作中，企業(yè)家是靈魂人物，在萌發(fā)構(gòu)思、提煉升華、形成方案中，起著企業(yè)文化管理方案總設(shè)計(jì)師的作用。在企業(yè)文化管理取得成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)中，企業(yè)文化管理一定有組織保證和規(guī)劃保證，而企業(yè)家多是企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）的領(lǐng)頭人和企業(yè)文化管理規(guī)劃制定的負(fù)責(zé)人。（4）優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。有了一

28、個(gè)良好的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)與構(gòu)思，并不等于企業(yè)文化管理成功了，關(guān)鍵在于實(shí)施，在于落地生根和開花結(jié)果。員工往往不僅看領(lǐng)導(dǎo)者是怎么說的，更看領(lǐng)導(dǎo)者是怎么做的。尤其是當(dāng)企業(yè)力推某種新文化或企業(yè)主流文化影響力弱的時(shí)候，更需要企業(yè)家在積極倡導(dǎo)、培育的同時(shí)，率先垂范，身體力行，用自己正確的言行、良好的工作作風(fēng)和嶄新的精神面貌影響企業(yè)員工的思想和行為，擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)企業(yè)，文化方向的重任。只有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭，才能帶出一種生機(jī)勃勃的具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。（5）企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和革新的推動(dòng)者。生產(chǎn)力在社會(huì)發(fā)展中是最活躍的因素，企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點(diǎn)。企業(yè)家作為生產(chǎn)力的直接組織者，在帶領(lǐng)員工應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新性經(jīng)營過程中

29、，會(huì)成為新的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式的實(shí)踐者和創(chuàng)造者。由于企業(yè)家的市場角色和在經(jīng)營中的地位，容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有文化存在的弊端和沖突。因此，他們就成為向舊文化挑戰(zhàn)，推進(jìn)新文化，轉(zhuǎn)換企業(yè)文化形態(tài)的關(guān)鍵人物。正是企業(yè)家的這種角色功能，推動(dòng)著企業(yè)文化的不斷更新和進(jìn)步，促使人們更加重視市場，重視價(jià)值規(guī)律，重視物質(zhì)利益，帶動(dòng)全企業(yè)思想的活躍，形成創(chuàng)新、進(jìn)取的精神。企業(yè)家是企業(yè)文化管理的“旗手”，但不能以企業(yè)家個(gè)識(shí)替代共識(shí)。在企業(yè)文化管理實(shí)踐中應(yīng)避免“一把手”依賴。建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍企業(yè)家作為時(shí)代的精英，是不發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最稀有的資源；企業(yè)家作為企業(yè)的掌舵人和文化的領(lǐng)航員，也是發(fā)育不成熟的企業(yè)最寶貴的

30、資源。培養(yǎng)企業(yè)家精神，造就職業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍是企業(yè)文化管理的重要任務(wù)。（一）企業(yè)家的職業(yè)素質(zhì)和能力企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。企業(yè)家的職業(yè)是一種既需要一定天賦又需要一定專業(yè)修養(yǎng)的、具有高度創(chuàng)造力的職業(yè)。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家來說，需要哲學(xué)家的思維、經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰(zhàn)略家的眼光。企業(yè)家是一種不可多得的商業(yè)人才，對(duì)從事這一職業(yè)的人應(yīng)有很高的職業(yè)素質(zhì)和能力要求。1、各國對(duì)企業(yè)家職業(yè)素質(zhì)和能力的總結(jié)美國青年企業(yè)家馬丁J格倫德通過對(duì)自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的敘述和成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，撰寫了成功企業(yè)家的9大素質(zhì)一書，這九大素質(zhì)是

31、：（1）選擇愛好；（2）制定目標(biāo)；（3）拿著薪水學(xué)習(xí)；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點(diǎn)在以己之長發(fā)財(cái)致富；（7）敢于提問；（8）不循規(guī)蹈矩，不墨守成規(guī)；（9）工作越努力，運(yùn)氣就越好。美國企業(yè)管理協(xié)會(huì)曾經(jīng)調(diào)查了4000名職業(yè)經(jīng)理人，從中選出成功的1800人，總結(jié)出他們良好的素養(yǎng)與能力，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）特征方面：工作效率高，有進(jìn)取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強(qiáng)，創(chuàng)造性強(qiáng)，判斷力強(qiáng)；（3）人際關(guān)系方面：有較強(qiáng)的自信心，能指導(dǎo)他人的工作，以身作則，善于使用個(gè)人權(quán)力，組織動(dòng)員力強(qiáng)，善于交際，善于建立密切的人群關(guān)系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個(gè)性方面：有自制力，主動(dòng)果敢，客

32、觀，有正確的自我批評(píng)，工作有靈活性。日本對(duì)成功的企業(yè)家總結(jié)出十個(gè)方面的素質(zhì)與精神特征：（1）使命感完成任務(wù)要有不折不撓的堅(jiān)強(qiáng)信念；（2）信賴感同事、上下級(jí)都要信賴，相互支持；（3）誠實(shí)在上下左右關(guān)系中都要以誠相待；（4）忍耐不隨意在群眾面前發(fā)脾氣；（5）熱情對(duì)工作熱情，對(duì)下級(jí)體貼；（6）責(zé)任感對(duì)工作高度負(fù)責(zé)；（7）積極性工作主動(dòng)，有主人翁態(tài)度；（8）進(jìn)取心事業(yè)上進(jìn)，不滿足現(xiàn)狀；（9）公平對(duì)人對(duì)事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣有向困難挑戰(zhàn)的勇氣。德國把優(yōu)秀經(jīng)理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業(yè)知識(shí)；（2）具有豐富的想象力、創(chuàng)造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣

33、冠整潔；（5）品質(zhì)好；（6）領(lǐng)導(dǎo)有方。不少中國學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)是“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五個(gè)方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護(hù)士卒；勇是指勇敢堅(jiān)定；嚴(yán)是指明法審令。2、企業(yè)家的基本職業(yè)素質(zhì)和能力綜上所述，本書認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：（1）職業(yè)追求。即企業(yè)家用積極行動(dòng)爭取成為企業(yè)經(jīng)營管理專家的志向和抱負(fù)。一個(gè)真正的企業(yè)家，其職業(yè)追求應(yīng)該是只求辦實(shí)業(yè)，在企業(yè)界大顯身手，把整個(gè)身心同企業(yè)聯(lián)系在一起，不為各種榮譽(yù)所動(dòng)心，不為各種仕途所吸引，把走實(shí)業(yè)道路作為一生最高尚的。追求?；仡櫴澜绺鲊髽I(yè)家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負(fù)和秉性。如果一個(gè)人只把

34、辦企業(yè)當(dāng)成一個(gè)臺(tái)階，一有機(jī)會(huì)就另走他途，或者從內(nèi)心不喜歡這一職業(yè)，存在著應(yīng)付差事的思想，他就不會(huì)有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的欲望，也不會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，這樣的“企業(yè)家”盡管其本身的其他條件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業(yè)修養(yǎng)。即企業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的思想水平、專業(yè)知識(shí)水平及由此決定的職業(yè)品質(zhì)特征等，它是企業(yè)家素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)應(yīng)包括：其一，政治堅(jiān)定。具有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，自覺遵紀(jì)守法；具有服務(wù)精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻(xiàn)。其二，品德高尚。即誠實(shí)，正直，襟懷坦白，作風(fēng)正派，大公無私；言行一致，以身作則，團(tuán)結(jié)和依靠群眾，謙虛謹(jǐn)慎，有自我批評(píng)精神。其三，博

35、才識(shí)廣。善于博覽群書，取百家之長，避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識(shí)結(jié)構(gòu)上愿做“雜家”，熟練掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及法律、金融、財(cái)會(huì)等方面的知識(shí)，做到博學(xué)多識(shí)，點(diǎn)金破石，善于提出新點(diǎn)子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會(huì)科學(xué)工作者的想象力，又具備自然科學(xué)工作者的周密與嚴(yán)謹(jǐn)。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)全球化競爭的考驗(yàn)，學(xué)會(huì)一手拿著望遠(yuǎn)鏡，預(yù)見未來，以創(chuàng)造性和開放性的思維，高瞻遠(yuǎn)矚，把握時(shí)機(jī)，推進(jìn)經(jīng)營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復(fù)雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正失敗行為。其五，堅(jiān)韌不拔。有遠(yuǎn)大的志向，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)

36、、作出一項(xiàng)決策、選擇一條道路就敢于堅(jiān)持，有不達(dá)目的不罷休的氣質(zhì)，不怕風(fēng)險(xiǎn)，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動(dòng)；具有高度的自制力，可以承受來自各個(gè)方面的壓力甚至折磨，不會(huì)遇到一點(diǎn)困難就畏縮不前，不因一時(shí)得利而沾沾自喜，也不因一時(shí)失利而驚恐失策。既給人以認(rèn)真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強(qiáng)者形象。（3）職業(yè)意識(shí)。即企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經(jīng)營管理職業(yè)應(yīng)具備的基本觀念或指導(dǎo)思想。企業(yè)家的職業(yè)意識(shí)除了企業(yè)家精神中所蘊(yùn)涵的創(chuàng)新、冒險(xiǎn)和競爭意識(shí)外，具體還包括：其一，發(fā)展意識(shí)。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強(qiáng)

37、烈的謀求發(fā)展、擴(kuò)張意識(shí)，立足長遠(yuǎn)，追求戰(zhàn)略利益。其二，客戶意識(shí)。即堅(jiān)持客戶第一的理念，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)作為經(jīng)營的最根本指導(dǎo)思想。其三，負(fù)債經(jīng)營意識(shí)。即敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)壓力，追求多投入多產(chǎn)出。其四，盈利意識(shí)。即在依法經(jīng)營的前提下，追求利潤最大化。其五，信譽(yù)意識(shí)。即把信用作為自身道德的底線，視信譽(yù)為自身的最佳資產(chǎn)。（4）職業(yè)能力。即企業(yè)家勝任復(fù)雜的經(jīng)營管理工作的特殊本領(lǐng)。由于企業(yè)家從事的是一種比較特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達(dá)等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領(lǐng)。具體表現(xiàn)為：其一，預(yù)見能力。即作為一個(gè)出色的戰(zhàn)略家，能洞察內(nèi)外環(huán)境變化，眼光盯

38、著未來，審時(shí)度勢(shì)。其二，開拓能力。即在強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)推動(dòng)下，廣開思路，善于想象、假設(shè)，進(jìn)而開創(chuàng)新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準(zhǔn)確分析判斷的基礎(chǔ)上，決策勇敢果斷，不拖泥帶水，不優(yōu)柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善于激勵(lì)人，挖掘每個(gè)人的聰明才智；善于統(tǒng)御、控制，以自身的權(quán)力和威信，把個(gè)人意志、決策變成廣大員工的行動(dòng)，以科學(xué)的管理實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。其五，商業(yè)交往能力。即能協(xié)調(diào)，善表達(dá)，能說服人，在頻繁的商業(yè)交往活動(dòng)中，具備與不同的人相處的隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)，善于發(fā)展同社會(huì)各界的關(guān)系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對(duì)自身的所作所為能夠反思、反

39、省，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善和提高自己。（5）職業(yè)精神狀態(tài)。即企業(yè)家在工作中表現(xiàn)出來的習(xí)慣、風(fēng)格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠(yuǎn)精神振奮，激情滿懷。寓事業(yè)心于成就感之中，對(duì)公司的業(yè)績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰(zhàn)例與戰(zhàn)績，明星熱心于知名度和“愛出風(fēng)頭”，科學(xué)家追逐真理、熱愛發(fā)明一樣，甚至有過之而無不及。其二，理性的頭腦與果敢的行動(dòng)。處事冷靜、思路開闊。當(dāng)判定和審核投資機(jī)會(huì)、投資方向、投資項(xiàng)目時(shí)，可能理智得像個(gè)機(jī)器人；一旦下定了決心，描準(zhǔn)了機(jī)會(huì)時(shí)，又會(huì)沖動(dòng)、忘我地投入，勇敢地前行。其三，跳躍式的思維。善于擺脫日?，嵤碌母?/p>

40、擾活動(dòng)，能把注意力集中在那些戰(zhàn)略問題上，經(jīng)常提出出人意料的思路和見解。其四，幽默感與親和力。善于以幽默感與親和力贏得下屬的好感，愛開玩笑，愛說皮話，以緩和緊張氣氛、松弛思想，創(chuàng)造輕松、愉快的氛圍。這種幽默感還能常常感染員工，從而使整個(gè)企業(yè)呈現(xiàn)出健康向上的精神狀態(tài)。（二）培養(yǎng)企業(yè)家的有效機(jī)制市場經(jīng)濟(jì)是企業(yè)家誕生和成長的搖籃。從根本上講，提高企業(yè)家的素質(zhì)與素養(yǎng)，強(qiáng)化企業(yè)家精神，造就職業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍，依賴于市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展。一個(gè)企業(yè)家沒有經(jīng)歷過市場上你死我活的競爭洗禮，正像一個(gè)軍人沒有參加過實(shí)戰(zhàn)就不能成為一名驍勇善戰(zhàn)的將軍一樣，也不可能成為出色的企業(yè)家。當(dāng)然，企業(yè)家自身的自覺學(xué)習(xí)、修煉以及實(shí)踐鍛煉是

41、不可缺少的。此外，還需要?jiǎng)?chuàng)造以下條件和機(jī)制。1、制度創(chuàng)新與產(chǎn)權(quán)變革現(xiàn)代企業(yè)制度與清晰、多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，是企業(yè)家成長的最好平臺(tái)。在推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新過程中，應(yīng)厘清資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的關(guān)系，取消企業(yè)的行政級(jí)別，使企業(yè)真正成為市場主體；加速產(chǎn)權(quán)的流動(dòng)，推進(jìn)股權(quán)多元化的進(jìn)程；保證企業(yè)家能在遵守法規(guī)和市場規(guī)則的情況下自主決策、自主經(jīng)營；積極探索企業(yè)家與管理層持股問題，強(qiáng)化企業(yè)家的長期戰(zhàn)略行為和履行對(duì)企業(yè)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。2、形成與評(píng)價(jià)機(jī)制的變革現(xiàn)代企業(yè)制度建立以后，要改變企業(yè)家的形成與評(píng)價(jià)機(jī)制。伴隨著企業(yè)家市場的不斷發(fā)育，應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)家擇業(yè)的市場化、流動(dòng)的市場化、評(píng)價(jià)的市場化和收入的市場化。除少數(shù)國

42、有獨(dú)資企業(yè)以外，多數(shù)企業(yè)家的產(chǎn)生不能由國家任命，只能憑自己的能力從競爭中脫穎而出；同時(shí)取消企業(yè)家的行政級(jí)別和待遇，改變過去由國家考核企業(yè)家的做法。企業(yè)家是否稱職，在他不違法的前提下，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)主要由股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)來評(píng)價(jià)，由企業(yè)員工來評(píng)價(jià)；在企業(yè)外部主要由市場來評(píng)價(jià)，由用戶來評(píng)價(jià)，由合作伙伴來評(píng)價(jià)。3、激勵(lì)與約束機(jī)制的建立。企業(yè)家在市場經(jīng)濟(jì)條件下是最稀有的市場“資源”，其收入應(yīng)體現(xiàn)市場供求規(guī)律。要重視對(duì)企業(yè)家的激勵(lì)，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。在保護(hù)他們的地位、名譽(yù)的同時(shí)，其物質(zhì)利益應(yīng)與市場供求關(guān)系相聯(lián)系，與他們所處的地位、貢獻(xiàn)和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。企業(yè)搞好了，應(yīng)承認(rèn)企業(yè)家

43、的貢獻(xiàn)，通過股票期權(quán)等形式在物質(zhì)利益上給予充分體現(xiàn)。同時(shí)要通過科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)，形成有效的約束機(jī)制，約束企業(yè)家的行為。企業(yè)沒搞好，要使企業(yè)家承擔(dān)責(zé)任，付出代價(jià)。當(dāng)然，從總體來講，要注意愛護(hù)企業(yè)家，熱忱地支持企業(yè)家在改革中探索前進(jìn)。不能因?yàn)槌霈F(xiàn)了由于經(jīng)驗(yàn)不足而造成的一時(shí)失誤，就一損俱損，挫傷他們的積極性。4、社會(huì)文化氛圍的營造在中國歷史上漫長的封建社會(huì)中，由于商品、貨幣處于枯萎狀態(tài)，商人階層十分脆弱，而且沒有地位。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“學(xué)而優(yōu)則仕”、“官本位”和“輕商”思想是根深蒂固的，這些影響了中國人的職業(yè)選擇和對(duì)企業(yè)家成就的評(píng)價(jià)。同時(shí)，受中國傳統(tǒng)中“出了頭的椽子先爛”的中庸思想所影響，很多人在

44、實(shí)業(yè)上不敢成就大業(yè)，這些都不利于企業(yè)家的成長。為此，必須為企業(yè)家成長營造良好的社會(huì)文化氛圍，在社會(huì)輿論上摒棄陳舊觀念，倡導(dǎo)經(jīng)商光榮、崇尚財(cái)富的社會(huì)風(fēng)尚，使企業(yè)家這一職業(yè)得到全社會(huì)的尊重。5、培訓(xùn)的強(qiáng)化企業(yè)家素質(zhì)的提高離不開專業(yè)培訓(xùn)。大專院校和專門教育機(jī)構(gòu)應(yīng)積極引進(jìn)發(fā)達(dá)國家培養(yǎng)MBA（工商管理碩士）、培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人的做法和經(jīng)驗(yàn)，探索教育和培訓(xùn)規(guī)律，創(chuàng)造行之有效的教育和培訓(xùn)模式，力爭在較短的時(shí)間內(nèi)使中國的企業(yè)家盡快熟悉和掌握市場運(yùn)行的規(guī)則、新的法律法規(guī)及現(xiàn)代經(jīng)營管理的知識(shí)，掌握國際貿(mào)易知識(shí)、慣例等，為他們駕馭企業(yè)、參與國際競爭奠定良好的基礎(chǔ)。6、企業(yè)家精神的發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神是企業(yè)家基本素質(zhì)的升華，是

45、企業(yè)家群體賴以生存的價(jià)值取向和精神支柱。只有大力倡導(dǎo)這種精神，才能使企業(yè)家產(chǎn)生巨大的內(nèi)驅(qū)力，自我激勵(lì)，自我約束，自我完善，自我發(fā)展。同時(shí)，把這種精神傳導(dǎo)給企業(yè)，有利于形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化；把這種精神傳播到社會(huì)，可以促使整個(gè)社會(huì)價(jià)值觀念與市場經(jīng)濟(jì)文化的融合，改變社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者（一）企業(yè)楷模的個(gè)性特征與作用1、企業(yè)楷模的個(gè)性特征企業(yè)楷模又稱企業(yè)英雄，是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的一批具有較高思想水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動(dòng)模范、先進(jìn)骨干分子和英雄人物。他們是集中體現(xiàn)企業(yè)主流文化、被企業(yè)推崇、被員工一致仿效的特殊員工。這些人在企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中總

46、是走在前面，是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者，是企業(yè)文化建設(shè)與管理的重要力量。企業(yè)楷模是企業(yè)價(jià)值觀的化身，他們的觀念、品格、氣質(zhì)與行為特征都是企業(yè)特定價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。正像特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所說：“如果價(jià)值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價(jià)值的化身和組織結(jié)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。在強(qiáng)文化中，英雄是中流砥柱英雄是一個(gè)巨大的火車頭，一個(gè)魔術(shù)師，是每個(gè)遇到困難的人都想依靠的對(duì)象，他們有著不可動(dòng)搖的個(gè)性和作風(fēng)，他們所做的事情是人人想做而不敢做的。英雄們是一種象征。他們的行為超乎尋常，但離我們并不遙遠(yuǎn)。他們常常是戲劇性地向人們顯示，成功是在人們力所能及的范圍之內(nèi)的?！逼髽I(yè)楷模之所以受人尊敬和崇拜，關(guān)鍵在于他們是先進(jìn)文

47、化的代表，他們做了他人能做而沒有勇氣做的事情。2、企業(yè)楷模的作用企業(yè)楷模對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要作用。企業(yè)楷模是振奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對(duì)象，他們的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向。他們?cè)谄髽I(yè)中也許不擔(dān)任任何管理職務(wù)，也許算不上高技術(shù)人才，但他們德高望重，備受人們敬重。在他們身上體現(xiàn)出的企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置?？兪侨藗冃哪恐谐缇吹呐枷窈陀行蔚木裰е?。如果沒有他們，企業(yè)文化就會(huì)由于缺乏凝聚力而渙散和支離破碎。只有懂得這種企業(yè)文化妙用的企業(yè)主管和領(lǐng)導(dǎo)人，才能很好地利用員工這種心理去塑造企業(yè)楷模，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)楷模在企業(yè)文化形成中的具體作用

48、是：（1）榜樣作用。企業(yè)楷模具有時(shí)代特點(diǎn)，體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)文化的主導(dǎo)精神。他們能以其優(yōu)秀的品德、模范的言行、生動(dòng)感人的現(xiàn)實(shí)文化形象感染人們。他們的為人和功績是一般員工直接體驗(yàn)的，容易使大家產(chǎn)生感情共鳴，因而樂意去仿效。（2）聚合作用。企業(yè)楷模產(chǎn)生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，易于為群眾所認(rèn)同和敬佩，并產(chǎn)生獨(dú)特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個(gè)組織同心同德，形成整體力量。（3）輿論導(dǎo)向作用。在一個(gè)良好的組織文化環(huán)境中，企業(yè)楷模的公正主張和遠(yuǎn)見卓識(shí)，能夠控制輿論導(dǎo)向，能夠起到引導(dǎo)員工言行、強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀的作用。（4）調(diào)和作用。企業(yè)楷模以自身在企業(yè)中的地位和優(yōu)勢(shì)，在解決企業(yè)內(nèi)部的各類矛

49、盾、沖突時(shí)起著調(diào)和作用。如以公正的態(tài)度提出調(diào)停條件，判定是非，充分詮釋企業(yè)處理沖突的立場、原則和手段，化解沖突。企業(yè)楷模的調(diào)節(jié)往往能夠起到企業(yè)行政方法、法律方法和規(guī)章制度等所起不到的作用。（5）創(chuàng)新作用。企業(yè)楷模著迷于把自己的幻想變成現(xiàn)實(shí)，其觀念、言行常常突破慣例。企業(yè)楷模“就像古典文學(xué)作品中的英雄，每個(gè)英雄都有一條龍?jiān)诘戎ゲ?，或是有些障礙需要他們?nèi)タ朔?。因此，企業(yè)楷模本身的創(chuàng)新之舉，往往代表著積極的企業(yè)文化傾向。他們通過自身的榜樣作用把先進(jìn)的文化傾向傳遞給組織其他成員，點(diǎn)燃大家的創(chuàng)新激情，帶動(dòng)著整個(gè)企業(yè)文化的創(chuàng)新。（二）企業(yè)楷模的類型從不同角度劃分，企業(yè)楷模有若干類型。1、群眾楷模與

50、領(lǐng)導(dǎo)楷模從企業(yè)楷模的來源看，有“群眾楷?！焙汀邦I(lǐng)導(dǎo)楷?！薄＜从械膩碓从谏a(chǎn)經(jīng)營第一線的普通群眾，有的來源于企業(yè)管理層乃至企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層?；鶎拥目Ｉ砭尤罕娭?，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，容易使人產(chǎn)生認(rèn)同感和親近感。管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的楷模集權(quán)力因素和非權(quán)力因素于一身，能夠形成超越權(quán)力的人格感召力。2、共生楷模與情勢(shì)楷模從企業(yè)楷模的形成特點(diǎn)看，有“共生楷?！焙汀扒閯?shì)楷模”。這種劃分方法源于特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所著的企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書。在書中，他們把企業(yè)楷模稱為企業(yè)英雄。企業(yè)英雄分為“共生型”和“塑造型”兩類。松下幸之助、愛迪生等皆屬于具有傳奇和神秘色彩的共生楷模。前者是與企業(yè)共同產(chǎn)生的，往往由

51、企業(yè)的締造者和創(chuàng)業(yè)者充當(dāng)這一角色。這種楷模對(duì)企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展做出過巨大貢獻(xiàn)，他們的事跡往往被“神化”，因而在企業(yè)員工心目中始終保持著完美的形象和持久的影響力。后者是在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵而難忘的時(shí)刻“塑造”出來的，與共生楷模相比，他們的事跡更現(xiàn)實(shí)、更具有可仿效性，屬于“情勢(shì)楷模”。3、單項(xiàng)楷模與全能楷模從企業(yè)楷模的事跡及特征看，有“單項(xiàng)楷?！焙汀叭芸！?。單項(xiàng)楷模的事跡及品行特征集中表現(xiàn)在某一方面，全能楷模則是在很多方面都有突出的業(yè)績，表現(xiàn)出比較全面的優(yōu)秀品質(zhì)。也可以說，單項(xiàng)楷模從某一方面體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀，全能楷模比較全面地體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)楷模如果能成為全面發(fā)展的文化楷模固然很好，有利于員

52、工和群眾對(duì)企業(yè)文化的全面認(rèn)識(shí)。但是，人的成長、發(fā)展受眾多因素的影響和制約，成為超群、杰出的楷模者甚少，有的企業(yè)沒有這樣的人物，有的企業(yè)僅僅存在于歷史人物中甚至是虛幻出來的。因此，企業(yè)成員只要具有某一方面或幾方面獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在某些方面體現(xiàn)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，就成為文化楷模。況且，這類單項(xiàng)楷模個(gè)性突出、形象鮮明，更容易為群體成員所學(xué)習(xí)和效仿。4、歷史楷模與現(xiàn)實(shí)楷模從企業(yè)楷模形成的時(shí)期看，有“歷史楷?！焙汀艾F(xiàn)實(shí)楷?！?。如大慶的鐵人王進(jìn)喜即為歷史楷模，新鐵人王啟民即為現(xiàn)實(shí)楷模。歷史楷模往往是企業(yè)文化傳統(tǒng)的創(chuàng)立者，他們的品格、行為、作風(fēng)、形象往往傳為佳話，為企業(yè)后來者所仰慕、尊崇。他們所創(chuàng)造的企業(yè)文化傳

53、統(tǒng)具有比較鮮明的特色，作為企業(yè)優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)能夠世代延續(xù)下去?，F(xiàn)實(shí)楷模是能夠繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又能在現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造新的業(yè)績，體現(xiàn)和傳播新的價(jià)值觀念的企業(yè)楷模。歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模盡管形成的時(shí)期不同，都能對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。（三）企業(yè)楷模與企業(yè)家在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)楷模與企業(yè)家的角色有時(shí)集中在一個(gè)人身上，有時(shí)表現(xiàn)在不同人的身上。表現(xiàn)在一個(gè)人身上，固然有權(quán)力影響力和情感影響力合一的效應(yīng)，但兩種角色較難統(tǒng)一。多數(shù)情況下，兩種角色是由不同的人擔(dān)當(dāng)?shù)?，他們以各自不同的行為方式和風(fēng)格，在塑造企業(yè)文化中發(fā)揮作用。一般情況下企業(yè)家目光遠(yuǎn)大，其重要的行為特征在于能當(dāng)機(jī)立斷；企業(yè)楷模直覺性很強(qiáng)，往往能

54、立即辨認(rèn)出某種做法合不合理；企業(yè)家時(shí)常忙于日常事務(wù)；企業(yè)楷模則總是以自己的思考方式去嘗試他們認(rèn)為能體現(xiàn)價(jià)值的事務(wù)，很少受別人的影響。企業(yè)固然需要企業(yè)家來保證一切按規(guī)范正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但也需要英雄人物良好的作風(fēng)和精神狀態(tài)在企業(yè)中起引導(dǎo)作用。造就企業(yè)楷模事實(shí)上，企業(yè)的共生楷模如鳳毛麟角，并不多見?，F(xiàn)代企業(yè)又比以往任何時(shí)候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能隨企業(yè)一起誕生的話，就必須因勢(shì)利導(dǎo)來造就楷模。文化氛圍比較濃厚的企業(yè)對(duì)于認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造那些情勢(shì)楷模特別在行。企業(yè)的高級(jí)主管們知道，楷模之所以能成為楷模，是因?yàn)樗麄凅w現(xiàn)該企業(yè)文化成功的倫理。企業(yè)中必定有眾多的候選楷模，關(guān)鍵在于如何去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)他們。有一些人在企

55、業(yè)里表現(xiàn)得很特別，他們性情“古怪”、行為“出格”、見解獨(dú)特，常常不為常人所理解。注重企業(yè)文化的公司一般都十分看重這些人，認(rèn)為他們的獨(dú)特個(gè)性可以與公司的價(jià)值觀交相輝映，因而尊重他們的個(gè)性，挖掘他們的創(chuàng)意，通常把他們放在具有創(chuàng)造性的工作崗位上，或委派他們負(fù)責(zé)研究創(chuàng)新和業(yè)務(wù)開發(fā)。企業(yè)楷模是在企業(yè)實(shí)踐中逐步成長起來的，但最后真正成為為人所景仰的楷模又需要企業(yè)的精心培育，是典型人物良好的素質(zhì)所形成的內(nèi)在條件與企業(yè)“天時(shí)、地利、人和”的客觀環(huán)境形成的催化力共同作用的結(jié)果。企業(yè)在造就楷模時(shí)主要有三個(gè)方面工作，即善于發(fā)現(xiàn)“原型”、注意培養(yǎng)和著力塑造。（一）善于發(fā)現(xiàn)楷?！霸汀笨Ｔ诔砷L的初期往往沒有驚人的事跡

56、，但是他的價(jià)值取向和信仰的主流往往是進(jìn)步的，是與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀保持一致的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于深入群眾，善于通過人們的言行，了解群體成員的心理狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有楷模特征的“原型”。“有高山即有深谷”，對(duì)楷?！霸汀辈灰笕?，而要善于發(fā)現(xiàn)“亮點(diǎn)”。（二）注意培養(yǎng)楷模培養(yǎng)楷模就是為所發(fā)現(xiàn)的楷?！霸汀钡捻樌砷L創(chuàng)造必要的條件，增長其知識(shí)，開闊其視野，擴(kuò)展其活動(dòng)領(lǐng)域，為其提供更多的文化活動(dòng)的參與機(jī)會(huì)，使其增強(qiáng)對(duì)企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，更深刻地了解企業(yè)文化的價(jià)值體系。培養(yǎng)楷模切忌脫離群眾，應(yīng)該使楷模具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。（三）著力塑造楷模通過對(duì)楷?！霸汀钡难孕薪o予必要的指導(dǎo)，使他們?cè)诮?jīng)營管理活動(dòng)或文化活動(dòng)

57、中擔(dān)任一定的實(shí)際角色或象征角色，使其得到鍛煉。當(dāng)楷?；径ㄐ停瑸椴糠謫T工所擁護(hù)以后，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，積極開展傳播活動(dòng)，提高其知名度和感染力，最終使之為企業(yè)絕大多數(shù)員工所認(rèn)同。需要指出的是，在對(duì)楷模進(jìn)行宣傳過程中絕不能“拔高”。新聞媒體一般喜歡過分地宣揚(yáng)、吹捧這些英雄楷模，無論是企業(yè)共生楷模還是情勢(shì)楷模，都常常被渲染成超凡入圣的人物。其實(shí)，英雄并不是超人、神人，而是最腳踏實(shí)地的人物。企業(yè)在其發(fā)揮作用中應(yīng)給予關(guān)心和愛護(hù)，使其能夠在良好的環(huán)境中健康成長。企業(yè)楷模不一定都具備管理能力，不加區(qū)別地硬性把這些人“提拔”到管理或領(lǐng)導(dǎo)崗位，也不是明智之舉。培育、造就企業(yè)楷模的過程也是不斷增強(qiáng)員工信

58、心、鼓勵(lì)員工成長，使其超越自我、創(chuàng)造非凡的過程。玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱女士訓(xùn)練推銷員不要簡單模仿她，而要相信自己就是玫琳凱。為了鼓勵(lì)他們，使他們具有與她一樣的自信心和勇氣，她用鉆石野蜂針作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)他們，并且解釋說，按照空氣動(dòng)力學(xué)原理，野蜂弱小的翅膀是不可能使其笨重的軀體在空氣中自由飛行的，然而野蜂并不知道這些，仍在四處飛翔。這里的含義很清楚：任何人都能成為英雄，只要他們有信心并且能堅(jiān)持做下去。企業(yè)楷模是強(qiáng)文化企業(yè)中強(qiáng)文化的化身，強(qiáng)文化公司一方面重視企業(yè)楷模的培育，鼓勵(lì)人人成為英雄，并且不斷造就英雄群體；另一方面又重視充分發(fā)揮英雄楷模作用。如果一般企業(yè)能像強(qiáng)文化公司那樣，那么就會(huì)在員工

59、中最終造就、培育出各種類型的楷模來，企業(yè)文化也就會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。培育有個(gè)性的企業(yè)精神（一）培育步驟企業(yè)精神的培育是一項(xiàng)艱巨的工作。從過程上來講，它一般經(jīng)過三個(gè)階段，即確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段，三個(gè)階段密切關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)。1、確認(rèn)階段確認(rèn)階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認(rèn)定下來，明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識(shí)的宣傳、普及，營造企業(yè)文化氛圍，提高員工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認(rèn)識(shí)，奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動(dòng)群眾，醞釀提煉企業(yè)精神，通過集思廣益，征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個(gè)宣傳教育過程。第三步是最后確認(rèn)企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合，反復(fù)篩選的辦

60、法?？梢越M成一個(gè)包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評(píng)審委員會(huì)，先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案，然后交全體員工投票評(píng)選，以員工投票情況為主要依據(jù)，最后經(jīng)過加工潤色確認(rèn)企業(yè)精神。2、倡導(dǎo)階段倡導(dǎo)階段的任務(wù)是廣泛宣傳企業(yè)精神，使員工從思想上了解它、接受它，從行動(dòng)上開始實(shí)踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認(rèn)后，要利用多種形式大力宣傳，要開展多種活動(dòng)加以推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭實(shí)踐企業(yè)精神，有意識(shí)地樹立實(shí)踐企業(yè)精神的典型人物，鼓勵(lì)、引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)精神的內(nèi)涵，增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務(wù)是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的基礎(chǔ)上向更深層次發(fā)展，將企業(yè)精神人格化，