推銷策略與藝術(shù)相關(guān)試題

1、推銷策略與藝術(shù)作業(yè)1 （第1-4章）一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃“”，錯誤的劃“X”。每小題1分，共20分。1推銷的核心是說服。（錯）2推銷員的首要任務(wù)就是最大限度地推銷產(chǎn)品，無論采取什么手段，推銷業(yè)績是衡量推銷成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（錯）3企業(yè)利益與客戶利益不可能同時滿足，推銷員要站在客戶的立場上推銷商品只能是紙上談兵。（錯）4產(chǎn)品形象、企業(yè)形象和推銷員形象是相輔相成的，彼此可以相互促進(jìn)。 (對)5為了表達(dá)對客戶的尊重，在與顧客交談時，眼睛要始終盯住對方的眼睛。（錯）6為了順利達(dá)成交易，一定要努力贊美產(chǎn)品，即使有所夸大也是應(yīng)該的。（錯）7當(dāng)你拜訪的一位新顧客拒絕了你，你應(yīng)

2、當(dāng)一遍遍高頻率地聯(lián)系那位顧客，一定要讓他聽完你的介紹。（錯）8推銷活動的主體是被推銷的產(chǎn)品。（錯）9一名優(yōu)秀的推銷員，不僅應(yīng)具備敬業(yè)精神、自信心等，還應(yīng)該具有較強的語言表達(dá)能力、觀察判斷能力和豐富的商品知識。（對）10人員推銷的主要缺點是開支大、費用高。（對）Il.推銷的目的是將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給他們（錯）。12.在推銷員與顧客采取站立姿勢交談時，雙方的距離應(yīng)該不超過1尺。（錯）13.在推銷員與顧客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（對）14.在為他人作介紹時，應(yīng)當(dāng)先向年輕者介紹年長者。（對）15.如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主動遞上自己的名片。（對）16動機是一種推動人們

3、為達(dá)到特定目的而采取行為的特定需要，是行為的直接原因。（對）17.在現(xiàn)實生活中，大力推銷導(dǎo)向型的推銷員最容易獲得成功，（錯）18布萊克和蒙頓的推銷方格論認(rèn)為推銷技巧導(dǎo)向型(5.5)的推銷風(fēng)格能夠取得最佳的推銷效果。（錯）19. 對培養(yǎng)推銷員的自信心，提供其說服力最有幫助的推銷模式是吉姆模式。 (對)20. 在搶購風(fēng)潮中，大部分的消費者會產(chǎn)生一種從眾行為。 (對)二單項選擇I在每小題的4個備選答案中選出一個正確的。每小題2分，共20分。關(guān)于推銷以下哪項的描述是正確的（C）A推銷就是營銷 B推銷就是促銷C推銷要為顧客著想 D推銷是藝術(shù)，不是一門科學(xué)2在推銷的要素中，(C)貫穿推銷活動全過程，是連結(jié)

4、推銷人員和推銷對象的重要媒體。A，推銷人員 B推銷對象C推銷商品 D推銷信息3每一位推銷員都要培養(yǎng)和激發(fā)自己開拓創(chuàng)新的精神和能力，善于獨立思考，突破傳統(tǒng)思路，注重好奇、敏銳、進(jìn)取等創(chuàng)造性素質(zhì)的訓(xùn)練，這屬于推銷員的哪一種能力？（B ）A觀察能力 B，創(chuàng)造能力C社交能力 D應(yīng)變能力4在推銷職責(zé)中，(A)是推銷活動的最基本功能。A推銷產(chǎn)品 B開發(fā)客戶C提供服務(wù) D。溝通信息5一般情況下，在交際中，每次目光接觸的時間不要超過(C)。A5秒鐘 B2秒鐘 C3秒鐘 D4秒鐘5.一下哪一點不是推銷員應(yīng)具有的態(tài)度？（B）A.成功的欲望 B.為了成功可以不擇手段C團隊合作意識 D.鍥而不舍的精神6在為他人作介紹

5、時，以下哪種情況是不恰當(dāng)?shù)模?A）A先向年輕者介紹年長者B先向女士介紹男士C先向身份高者介紹身份低者D對身份相當(dāng)?shù)耐哉?，向先到場者介紹后到者7.推銷員千方百計說服客戶購買，發(fā)動主動的推銷心理戰(zhàn)，有時甚至不惜向客戶施加壓力。這種推銷風(fēng)格屬于（C）A解決問題導(dǎo)向臺 B客戶導(dǎo)向型C大力推銷導(dǎo)向型 D推銷技巧導(dǎo)向型8“愛達(dá)”模式是一種傳統(tǒng)的推銷手法，最早起源于（A）A美國 B英國 C日本 D德國9十分關(guān)心顧客但不關(guān)心銷售的推銷員屬于( B)A事不關(guān)己型 B頑客導(dǎo)向型C強力推銷型 D推銷技術(shù)導(dǎo)向型IO.在現(xiàn)代推銷中，推銷員應(yīng)持有下列哪一種觀念？（C）以達(dá)成交易為主旨，說服客戶購買B.以高壓式手段說服客

6、戶購買C關(guān)注“人”滿足客戶需要 D關(guān)注“物”，使用一切技巧賣出產(chǎn)品 三、簡答（每小題1 0分，共50分）P11頁 1影響推銷工作的因素有哪些？答：1推銷員的素質(zhì) 2.推銷環(huán)境 3.推銷工作的組織管理水平P17頁2“推銷人員的責(zé)任主要表現(xiàn)在完成銷售定額、向自己的公司負(fù)責(zé)”，這種說法是否正確？為什么？答：不正確推銷員的主要職責(zé)包括 1推銷產(chǎn)品 2開發(fā)客戶 3提供服務(wù)4溝通信息P17頁24頁 3一個合格的推銷員應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力？答：素質(zhì)：（一）優(yōu)良的精神素質(zhì)（二）良好的品格修養(yǎng)（三）合理的知識構(gòu)成（四）純熟的推銷技巧（五）良好的身體素質(zhì)，能力：一、觀察能力 二、創(chuàng)造能力 三、社交能力 四、表達(dá)能

7、力 五、應(yīng)變能力P43頁47頁 4推銷員為什么必須了解客戶知識？客戶知識主要包括哪幾方面的內(nèi)容？答：在推銷員的知識體系中，客戶知識是最重要的。推銷員必須懂得消費者心理與購買行為方面酶知識O要全面、主動地工程客戶的相關(guān)信息，這樣才能在見到客戶時很快拉近與客戶的距離和客戶建立融洽的關(guān)系。因此，作為推銷員，首先要了解客戶知識包括：推銷員必須掌握的基本知識包括客戶知識、產(chǎn)品知識和公司知識三部分。P55頁 5簡述迪伯達(dá)“模式的六階段。答：迪伯達(dá)“模式把推銷全過程概括為六個階段： (l)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶有哪些需要和愿望；(2)把推銷的產(chǎn)品和客戶的需要、客戶的愿望結(jié)合起來；(3)證實推銷的產(chǎn)品符合客戶的需要和

8、愿望；(4)促使客戶接受所推銷的產(chǎn)品；(5)刺激客戶的購買欲望；(6)促使客戶采取購買行動。四、實訓(xùn)演練（10分向全班同學(xué)進(jìn)行-次自我介紹。零求，：時間23分鐘；沉著；自；信？表達(dá)流暢，在簡短的時伺譴，聽眾了解你的優(yōu)勢和特點 DATE M.d.yyyy 9.16.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.16.2022 DATE HH:mm 13:22 DATE HH:mm:ss 13:22:55 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時m分 13時22分 TIME h時m分s秒 13時22分55秒 DATE MMM. d, yy Sep. 16, 22 DATE d MMMM yyyy