成隆面試問(wèn)題集合

1、運(yùn)營(yíng)面試資料1、PC端和無(wú)線端的排名有什么區(qū)別？答：PC是看權(quán)重，無(wú)線端是看銷(xiāo)量2、給你一個(gè)寶貝，怎樣在10天內(nèi)打造成爆款？答：首先看下產(chǎn)品有沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)是不是很給力，直通車(chē)有沒(méi)有收益，我可以把關(guān)鍵詞選好推廣方式到不到位，匹配方式匹配好，當(dāng)然這個(gè)需要靠團(tuán)隊(duì)一起完成。3、要怎樣坐上豆腐塊的位置？答：這個(gè)問(wèn)題太泛泛了，可以說(shuō)淘寶自然搜素影響因素至少有幾百項(xiàng)，大致的重點(diǎn)把握好 DSR(動(dòng)態(tài)評(píng)分)，點(diǎn)擊率，上下架時(shí)間 銷(xiāo)量，轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏 購(gòu)物車(chē)，停留時(shí)間，流量深度 等常規(guī)維度，這些前期自己可以控制，但是達(dá)到一定規(guī)模只能市場(chǎng)和客戶(hù)來(lái)決定，其實(shí)重點(diǎn)在于產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品如果比較受歡迎前期一定要做好S

2、EO ,包括標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)。這些都是需要深厚的內(nèi)功以及敏銳的市場(chǎng)洞察力，這些就是大致的運(yùn)營(yíng)流程（也需要市場(chǎng)定位，價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)分析，定向推廣等這里主要說(shuō)綜合排名）至于豆腐塊目前來(lái)講是天貓大于C店，而且都是綜合權(quán)重基本很高的門(mén)店，如果是C店 機(jī)會(huì)很小，A類(lèi)門(mén)店的話(huà)，建議多去投入聚劃算，鉆展，天天特價(jià)，可以快速增加店鋪和單品實(shí)力。本人經(jīng)營(yíng)淘寶一段時(shí)間最大感受是計(jì)劃趕不上變化，不是一蹴而就，必須要下硬功夫，積累一定內(nèi)功4、你平時(shí)用數(shù)據(jù)魔方都看些什么？（電腦實(shí)際操作）答：第一是行業(yè)大數(shù)據(jù)的分析：第二是全網(wǎng)關(guān)鍵詞的查詢(xún);第三是行業(yè)熱詞榜；第四是分析對(duì)手：數(shù)據(jù)魔方-行業(yè)分析-熱銷(xiāo)寶貝排行（選擇7天數(shù)據(jù)）5

3、、你怎樣查用數(shù)據(jù)魔方查看同行在干什么？（電腦實(shí)際操作）答：數(shù)據(jù)魔方-行業(yè)分析-熱銷(xiāo)寶貝排行（選擇7天數(shù)據(jù)）6、直通車(chē)每天的流量、訪客量、轉(zhuǎn)換率是多少？答：要根據(jù)每個(gè)類(lèi)目不同，出價(jià)不同，投放的地域不一樣，所以這個(gè)問(wèn)題很廣泛。7、付費(fèi)流量和免費(fèi)流量的占比是多少？答：付費(fèi)流量40%-50%、免費(fèi)流量50%-60%8、一個(gè)寶貝，3天內(nèi)銷(xiāo)售量要達(dá)到100件，你怎么做？（不能刷單）答：產(chǎn)品有沒(méi)有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，愿不愿報(bào)活動(dòng)，愿意花多少推廣費(fèi)用，愿不愿意低價(jià)促銷(xiāo)，除非跟淘寶小二很熟。9、你直通車(chē)投放了多少錢(qián)？賺錢(qián)了沒(méi)有？答：每個(gè)行業(yè)的ROI都是不一樣的。以前做女裝行業(yè)客單價(jià)低，但是從利潤(rùn)上講還是有錢(qián)賺的，投放1

4、0001500左右，ROI可能是1：35教訓(xùn)：主圖圖片上的價(jià)格是48元，售價(jià)是53元，遭到顧客強(qiáng)行以48元購(gòu)買(mǎi)2件，不賣(mài)就投訴。10、你的直通車(chē)、鉆展怎么投放的？答：直通車(chē)：刷單，養(yǎng)詞，測(cè)圖，投放的地獄，人群，消費(fèi)層次，分析市場(chǎng)，選詞，直通車(chē)主要引流，寶貝要有優(yōu)勢(shì)，性?xún)r(jià)比要高，主圖要好看，選要推的關(guān)鍵詞。鉆展：鉆展投放形式最常見(jiàn)的有3種，有單品投放，品牌投放，活動(dòng)投放，定向圈定人群，鉆展出價(jià)合理，選好投放時(shí)間，圖片設(shè)計(jì)要有一個(gè)好的概念/主題，消費(fèi)這能看明白，決定好投放目標(biāo)人群是不是精準(zhǔn)的，圖片素材有沒(méi)有給顧客一種想要去點(diǎn)擊的效果，接著就是優(yōu)化，包括鉆展本事優(yōu)化（溢價(jià)，計(jì)劃預(yù)算分配等等）11、直

5、通車(chē)怎么投放的？投放的金額是多少？收益是多少？有做定向推廣嗎？做了有什么效果？答：選擇你當(dāng)前要投放的寶貝，根據(jù)當(dāng)前的寶貝類(lèi)目屬性以及特點(diǎn)查找相關(guān)性要的關(guān)鍵詞進(jìn)行投放，快速查找關(guān)鍵詞可以參考數(shù)據(jù)魔方全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢(xún)，利用直通車(chē)?yán)锩嫱扑]的關(guān)鍵詞和在淘寶首頁(yè)搜索框搜索類(lèi)目大詞下面你是不是我想要找的這些等等，整個(gè)店鋪直通車(chē)投放金額一般在10001500左右，收益金額（投入產(chǎn)出比ROI一般在1：35左右）定向：選好類(lèi)目，多重維度去選款，添加精準(zhǔn)詞匯，提高精準(zhǔn)流量，優(yōu)化單品轉(zhuǎn)換，提升流量?jī)r(jià)值，選擇性投放出價(jià)，數(shù)據(jù)分析。做好定向有利于統(tǒng)計(jì)報(bào)表，分析數(shù)據(jù)。12、你的聚劃算固定費(fèi)用是多少？產(chǎn)品單價(jià)多少？聚劃算期間

6、這個(gè)單品賣(mài)了多少件？虧了還是賺了？虧了多少？賺了多少？答：以前做過(guò)一次，別人像瘋子一樣出價(jià)，坑位費(fèi)太高，老板就沒(méi)有讓做。我不知道怎么說(shuō)，只要你足夠的資金，預(yù)算你的投入能夠賺到錢(qián)，不管做什么活動(dòng)都要設(shè)計(jì)一個(gè)好的海報(bào)總是少不了。如果你是不計(jì)成本，前期有一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，顧客還蠻喜歡這款寶貝，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，質(zhì)量過(guò)關(guān)，基本報(bào)上的幾率是很高的。我花個(gè)兩天再把現(xiàn)在更新的規(guī)則看一遍摸索一下，還是可以給你報(bào)上，13、簡(jiǎn)單列舉你熟悉的免費(fèi)推廣資源？（含站內(nèi)、站外資源）并談?wù)勀闶侨绾尾僮鞯?？答：天天特價(jià)，免費(fèi)使用，淘幫派，百度貼吧，微博，人人網(wǎng)，天涯論壇等，天天特價(jià)和免費(fèi)使用報(bào)名要求可以查看淘寶后臺(tái)賣(mài)家地圖營(yíng)銷(xiāo)推廣

7、里面有報(bào)名按鈕，具體報(bào)名要求可以查看報(bào)名所需要的要求，百度貼吧，可以寫(xiě)一些對(duì)自己店鋪有用的帖子，也可以自己建立吧主，14、你以前是怎么做seo的？答：核心詞數(shù)據(jù)庫(kù)建立；黃金詞數(shù)據(jù)庫(kù)建立；影響SEO寶貝標(biāo)題，上下架時(shí)間，櫥窗推薦等，寶貝上下架時(shí)間盡量避開(kāi)對(duì)手上下架時(shí)間，上下架時(shí)間設(shè)置在顧客來(lái)訪高峰期，櫥窗推薦可以把主推寶貝設(shè)置櫥窗推薦的，或者利用超級(jí)店長(zhǎng)分布設(shè)置櫥窗推薦，快下架的寶貝自動(dòng)設(shè)置櫥窗推薦。寶貝標(biāo)題組合；寶貝標(biāo)題規(guī)范寫(xiě)法；寶貝黃金標(biāo)題的打造執(zhí)行步驟；關(guān)鍵詞排名與上下架的關(guān)系；淘寶關(guān)鍵詞排名的刷新規(guī)律；寶貝上架的黃金時(shí)間選擇；新品期權(quán)重提升策略；寶貝標(biāo)題優(yōu)化權(quán)重策略；寶貝編輯權(quán)重策略；1

8、5、你以前是怎么去銷(xiāo)售的？答：產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品描述，產(chǎn)品名字關(guān)鍵詞和分類(lèi)，上下架時(shí)間，產(chǎn)品價(jià)格，售前售后服務(wù)16、你的推廣方式是怎么樣的答：首先要根據(jù)店鋪的情況來(lái)決定，像我之前的公司，首先是標(biāo)題的優(yōu)化，通過(guò)SEO搜索標(biāo)題的優(yōu)化，再配合一小部分的推廣費(fèi)用，大概在16% 20%的推廣費(fèi)用，而每一款寶貝的推廣方式有些不一樣，有些配合刷單，有一些配合直通車(chē)+刷單在配合淘寶客，每隔7到14天我會(huì)優(yōu)化標(biāo)題一次，通過(guò)數(shù)據(jù)魔方分析那一個(gè)關(guān)鍵詞更好，也會(huì)先去分析那一個(gè)是我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)手用的是什么關(guān)鍵詞，他們好的詞我也會(huì)拿過(guò)來(lái)分析，如果這個(gè)詞比較好，我也會(huì)拿過(guò)來(lái)使用也有報(bào)活動(dòng)的，直通車(chē)，淘寶客，淘營(yíng)銷(xiāo)而且在淘營(yíng)銷(xiāo)的

9、活動(dòng)非常大，每天有上千個(gè)活動(dòng)，找到自己參加的活動(dòng)就可以了，等和一些站外的活動(dòng)17、直通車(chē)投入產(chǎn)出比多少比較正常？答：行業(yè)不同，差距很大，每個(gè)行業(yè)的ROI都是不一樣的。客單價(jià)低，ROI可能是1：2，但是從利潤(rùn)上講還是有錢(qián)賺的，有的客單價(jià)高，ROI可能是1：5，從成本和利潤(rùn)上講，又可能虧錢(qián)。如：女包1：5也曾有過(guò)，女裝1:3，1:4，1:5，1:6，1:9,都屬正常的。教訓(xùn)：主圖圖片上的價(jià)格是21元，售價(jià)是25元，遭到顧客強(qiáng)行以21元購(gòu)買(mǎi)2件，不賣(mài)就投訴。18、你近三年工作目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展是什么？答：成為這個(gè)行業(yè)頂尖的淘寶運(yùn)營(yíng)19、作為運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？為什么認(rèn)為這些素質(zhì)很重要？答：專(zhuān)業(yè)

10、知識(shí)、專(zhuān)業(yè)判斷、數(shù)據(jù)客觀分析顯示：思維敏捷、對(duì)市場(chǎng)行業(yè)大方向把握到位，心態(tài)要沉著、冷靜、綜合素質(zhì)好20、請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明PV ，UV，轉(zhuǎn)換率，客單價(jià)，毛利率，推廣ROI和復(fù)購(gòu)率之間的關(guān)系維度？答：uv是訪客數(shù)，pv是瀏覽量，這兩個(gè)之間是訪客數(shù)多了，瀏覽量自然也會(huì)也會(huì)跟著起來(lái)，瀏覽量多于訪客數(shù)，訪客數(shù)多了轉(zhuǎn)化自然也會(huì)高，轉(zhuǎn)化率高了客單價(jià)也會(huì)高也有可能是少21、你常用的網(wǎng)站活動(dòng)策劃有哪些？最成功的案例是？答：微博，磨菇街，頑兔社區(qū)，淘寶客，超站論壇，淘客群、高傭金，注冊(cè)百度：貼吧、人人網(wǎng)、天涯論壇、貓撲、騰訊。22、對(duì)于直通車(chē)和鉆展有什么看法？答：鉆展?fàn)I銷(xiāo)方式是圖片吸引圖片，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是流量巨大推廣形式靈

11、活品牌推廣，推廣操作成本低；適合人群成長(zhǎng)中的賣(mài)家 直通車(chē)銷(xiāo)方式是關(guān)鍵詞，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是單品推薦制勝門(mén)檻低，適合人群中小的賣(mài)家。23、怎樣打造爆款？答：首選我要判段我們店鋪哪一個(gè)寶貝比較適合打造爆款，看這款寶貝是顧客比較喜歡的，買(mǎi)的比較好的，收藏也比較多等，再用這款寶貝的核心詞到生意參謀和淘寶指數(shù)去分析，搜索指數(shù)是不是比較高，在用生意經(jīng)去分析他的趨勢(shì)，在未來(lái)有沒(méi)更大的漲幅。當(dāng)我們把爆款做起來(lái)的時(shí)候貨源能不能供應(yīng)得上，定的價(jià)格是不是目前買(mǎi)家比較喜歡的價(jià)格，有沒(méi)有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，性?xún)r(jià)比要高。再用直通車(chē)來(lái)測(cè)試，他的點(diǎn)擊里和轉(zhuǎn)化率這么樣，他的質(zhì)量的份有沒(méi)有比較其他寶貝得分更高一些。我們?cè)谧霰顣r(shí)候用關(guān)鍵詞優(yōu)化在

12、配合直通車(chē)一起做就想對(duì)比較容易一些，在嚴(yán)格的刷一點(diǎn)銷(xiāo)量，利用直通車(chē)，根據(jù)我們的產(chǎn)品，定向不同的人群投放，和選擇不同的時(shí)間投放，那個(gè)一地域買(mǎi)的人比較多，做精準(zhǔn)的投放，引進(jìn)更精準(zhǔn)的流量，這樣轉(zhuǎn)化率也會(huì)比較高，我們的權(quán)重也會(huì)比較高。我們?cè)诟鶕?jù)我們店鋪的情況，給顧客打折優(yōu)惠，送優(yōu)惠卷等，讓顧客感覺(jué)買(mǎi)到好東西有站到便宜，再利用其他的爆款做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，把我們現(xiàn)在要做的爆款做起來(lái)24、返利網(wǎng)從哪里進(jìn)去？答：直接搜索返利網(wǎng)25、推廣分哪些？答：分站外和站內(nèi)；站內(nèi)有直通車(chē)，鉆展，聚劃算，淘大客；站外有微淘，微博26、一天有多少流量？客單價(jià)多少？毛利率多少？答：一天有2073的流量，256240元，毛利率30%27

13、、淘寶直通車(chē)質(zhì)量得分多長(zhǎng)時(shí)間刷新一次呢答：戶(hù)添加一個(gè)新推廣關(guān)鍵詞時(shí)，淘寶直通車(chē)賬戶(hù)中會(huì)顯示一個(gè)初始化分值，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買(mǎi)家的瀏覽反饋等信息，定期更新質(zhì)量得分的數(shù)值；您新增 或修改了當(dāng)前推廣信息，質(zhì)量得分更新時(shí)間為半個(gè)小時(shí)；對(duì)賬戶(hù)中所有關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分更新時(shí)間為24小時(shí);如您某些推廣信息暫停一段時(shí)間后重新推廣，質(zhì)量得分將重新開(kāi)始計(jì)算。更多淘寶培訓(xùn)知識(shí)請(qǐng)?jiān)L問(wèn)28、鉆展怎么做？答：鉆展一般是在直通車(chē)和淘寶客的流量不能滿(mǎn)足店鋪需求的時(shí)候才會(huì)做推廣的，從某種意義上來(lái)說(shuō)，也就是因?yàn)殂@展的性?xún)r(jià)比相對(duì)沒(méi)有直通車(chē)高，所以很多中小賣(mài)家都沒(méi)有玩鉆展。但是從筆者近一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)所得，其實(shí)鉆展想要做到賺錢(qián)并不是很難的事

14、情，只要做好以下幾個(gè)方面的環(huán)節(jié)就可以了第一個(gè)要做的事情就是了解企業(yè)的現(xiàn)況第二是定向的選擇，第三是位置的選擇， 第四是素材的制作第五是要學(xué)會(huì)算賬，第五是要學(xué)會(huì)算賬。推廣單品，打造爆款，以點(diǎn)帶面，長(zhǎng)期引流，提高轉(zhuǎn)換。29、 月銷(xiāo)量450萬(wàn)的店鋪，日流量一千左右，轉(zhuǎn)換率是多少？答：轉(zhuǎn)換率=成交量/點(diǎn)擊量 此題問(wèn)題錯(cuò)誤30、 你八月份做了多少流量？每天成交多少？平均每天銷(xiāo)量是多少？答：25624流量 40-50左右 2.5萬(wàn)左右31、做過(guò)什么活動(dòng)？每天引流多少?轉(zhuǎn)換率是多少？答：直通車(chē)，鉆展，天天特價(jià)，站外站內(nèi)活動(dòng)。每天引流50轉(zhuǎn)換率25%.32. 怎么掌握轉(zhuǎn)換率？答：在線交易、款式多樣、區(qū)分爆款、產(chǎn)

15、品價(jià)格區(qū)間、旺旺反映時(shí)間、提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的方法、主圖清新展示產(chǎn)品內(nèi)容、標(biāo)題特色明顯突出自身優(yōu)勢(shì)、有明確的價(jià)格，方便選擇、其他服務(wù)標(biāo)志、旺鋪管理中影響轉(zhuǎn)化率的因子、主打產(chǎn)品明確、產(chǎn)品圖片清新、企業(yè)詳細(xì)說(shuō)明、其他影響轉(zhuǎn)化率的因子、詳細(xì)的價(jià)格區(qū)間、保持旺旺在線，并且及時(shí)反映、爆款與人氣產(chǎn)品的推薦。33、運(yùn)營(yíng)的提成怎么算？客服的提成怎么算？答：提成跟銷(xiāo)量息息相關(guān)，銷(xiāo)量高提成就高，銷(xiāo)量低提成低。34、 什么是千人千面？答：就是對(duì)瀏覽過(guò)你店鋪的客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)，以后就專(zhuān)門(mén)展現(xiàn)給瀏覽過(guò)你店鋪的客戶(hù)類(lèi)似的人。另一種說(shuō)法就是根據(jù)客戶(hù)的瀏覽喜好，優(yōu)先推薦熟悉的店鋪，最簡(jiǎn)單點(diǎn)就是每個(gè)人看到的直通車(chē)推廣排名都不一樣

16、了35、 直通車(chē)六大報(bào)表的分析是什么？答：搜索數(shù)，搜索人氣，質(zhì)量得分，點(diǎn)擊率，全網(wǎng)寶貝數(shù)，轉(zhuǎn)化率36、你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)？答：堅(jiān)持，用心，能激起活躍的氛圍37、 淘寶運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？答：簡(jiǎn)單理解就是開(kāi)淘寶店，解決淘寶店鋪遇到的問(wèn)題。問(wèn)題就上面的那三個(gè)。做的事情是解決這幾個(gè)問(wèn)題的，一直有一直解決。所以并不好做。需要有大局觀，對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解和針對(duì)的技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。綜合起來(lái)我們就說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)了38、淘寶常見(jiàn)的推廣方法有哪些？答：直通車(chē)、鉆石展位、站內(nèi)活動(dòng)、站外活動(dòng)（U站）、SEO、站外分享（蘑菇街、美麗說(shuō)、頑兔社區(qū)）、微博等39、一般店鋪轉(zhuǎn)換率是多少？答：這個(gè)不好說(shuō)的，在3

17、-4左右40、代運(yùn)營(yíng)可以參加哪些活動(dòng)？答：代運(yùn)營(yíng)不可以參加活動(dòng)41、 淘寶直通車(chē)怎么排名靠前？手機(jī)直通車(chē)怎么排名靠前？答：關(guān)鍵字的質(zhì)量得分越高，每次點(diǎn)擊的費(fèi)用就越低，同時(shí)，寶貝推廣信息的展現(xiàn)排名也會(huì)隨質(zhì)量得分的提高而升高。手機(jī)直通車(chē)：根據(jù)手機(jī)寶貝描述，標(biāo)題關(guān)鍵詞，手機(jī)專(zhuān)享，手機(jī)搜索成交轉(zhuǎn)化率，手機(jī)廣告投放量，手機(jī)廣告投放轉(zhuǎn)換比，手機(jī)淘寶店鋪流量比，產(chǎn)品的折扣，產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，手機(jī)淘寶內(nèi)寶貝的卡位時(shí)間，手機(jī)搜索來(lái)使寶貝排名靠前。42、百度貼吧怎么發(fā)表？答：第一步：進(jìn)入貼吧來(lái)到貼吧首頁(yè)，在搜索框內(nèi)填入一個(gè)詞，按一下百度搜索按鈕，就直接進(jìn)入貼吧了。輸入搜索關(guān)鍵詞 點(diǎn)擊按鈕得到搜索結(jié)果進(jìn)入貼吧 貼子搜

18、索 按作者搜索 選擇第二步：瀏覽貼子進(jìn)入貼吧后，點(diǎn)擊任何一個(gè)題目就可以第三步：發(fā)布新貼進(jìn)入貼吧想發(fā)言？點(diǎn)一下導(dǎo)航條上方的發(fā)表新留言或是貼子頁(yè)面導(dǎo)航上方的快速回復(fù)，在右邊的框里填上您的觀點(diǎn)，輸入圖片中的驗(yàn)證碼，再按發(fā)表貼子，您的大作就出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)最上方了。A：填入標(biāo)題； B：填入內(nèi)容； C：粘貼圖片鏈接； D：填寫(xiě)驗(yàn)證碼； E：發(fā)表貼子43、 怎么開(kāi)車(chē)？答：刷單，養(yǎng)詞，測(cè)圖，投放的地獄，人群，消費(fèi)層次，分析市場(chǎng)，選詞，直通車(chē)主要引流，寶貝要有優(yōu)勢(shì)，性?xún)r(jià)比要高，主圖要好看，選要推的關(guān)鍵詞44、怎么做標(biāo)題優(yōu)化？答：根據(jù)組詞關(guān)鍵詞的營(yíng)銷(xiāo)詞，賣(mài)點(diǎn)詞，類(lèi)目詞，長(zhǎng)尾詞進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配；分長(zhǎng)尾詞廣泛匹配、行業(yè)熱搜

19、詞中心匹配，行業(yè)熱搜詞精準(zhǔn)匹配三種匹配方式45、你的設(shè)計(jì)思路是什么？答：我的設(shè)計(jì)思路有兩點(diǎn)：第一：做一款商品就好像是做一件藝術(shù)品，藝術(shù)品講究的是好看。從一個(gè)消費(fèi)者的角度去看待：首先看的不是這個(gè)商品質(zhì)量是怎樣的，吸引顧客的往往是圖片的第一感覺(jué)。第二：作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)講：一個(gè)商品講究的是好賣(mài)，這個(gè)就得根據(jù)定位我們店鋪的風(fēng)格、行業(yè)的特性、年齡、性別、收入水平、消費(fèi)水平來(lái)定。從這幾個(gè)方面下手制定計(jì)劃，讓自己的產(chǎn)品好賣(mài)。我的設(shè)計(jì)思路就是從這兩點(diǎn)為起點(diǎn)的46、SEO是怎么運(yùn)行的？答: 寶貝標(biāo)題組合；寶貝標(biāo)題規(guī)范；寶貝主圖詳情頁(yè)；淘寶貝上架的黃金時(shí)間選擇；新品期權(quán)重提升策略；寶貝標(biāo)題優(yōu)化權(quán)重策略；寶貝編輯

20、權(quán)重策略；47. 怎么定位店鋪？有什么共性？答：1.店鋪類(lèi)型定位2.贏利模式定位3.風(fēng)格文化定為4.目標(biāo)客戶(hù)定位 共性：其本質(zhì)和最終目的是在現(xiàn)有目標(biāo)客戶(hù)群或消費(fèi)者心里占據(jù)有利位置，在擴(kuò)散其影響力活提升銷(xiāo)量的同時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。48、銷(xiāo)售額怎么分配到每個(gè)月？（推廣費(fèi)，人員方面）需要什么支持？答：不考慮員工人數(shù)、季節(jié)、毛利，因?yàn)樵谠O(shè)定月任務(wù)量時(shí)已經(jīng)考慮了。為了讓月度任務(wù)量能夠更好的完成，對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制（或進(jìn)度進(jìn)行提醒），以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分解月任務(wù)量？個(gè)人認(rèn)為平均分配需要推廣費(fèi)用和人員方面的支持49、銷(xiāo)售額多少？怎么去完成？答：60萬(wàn)左右 第一步市場(chǎng)分析，第二步整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，第三步全面實(shí)施推廣計(jì)劃，

21、第四數(shù)據(jù)分析。50、質(zhì)量得分點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率展現(xiàn)量投資回報(bào)率 怎么樣把握？答：1.需要分析創(chuàng)意的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率，判斷創(chuàng)意是否有吸引力；2.需要分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化次數(shù)、轉(zhuǎn)化率，判斷關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)；3.需要分析訪問(wèn)次數(shù)和訪客數(shù)，如果訪問(wèn)次數(shù)明顯少于訪客數(shù)，就說(shuō)明很多用戶(hù)在沒(méi)有完全打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)就將網(wǎng)頁(yè)關(guān)閉了。如果是這樣的情況，我們就要好好檢查一下網(wǎng)站的訪問(wèn)速度了，看看到底是網(wǎng)站空間出了問(wèn)題還是網(wǎng)站程序出了問(wèn)題。4.把平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)和平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)放在一起來(lái)衡量網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)：如果平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)較少，平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)較短，就要分析以下幾個(gè)問(wèn)題：是否需要否關(guān)鍵詞;網(wǎng)站的訪問(wèn)速度如何;用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站后能否找

22、到需要的內(nèi)容（訪問(wèn)URL的設(shè)置）;網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)用戶(hù)是否有吸引力。5.網(wǎng)站跳出率和平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)可以反映出網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞的選擇是否精準(zhǔn)，創(chuàng)意的撰寫(xiě)是否優(yōu)秀，著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)是否符合用戶(hù)體驗(yàn)。51、你以前店鋪有多少人？怎么分配的？店鋪銷(xiāo)量多少？一天有多少流量？客單價(jià)是多少?你們是怎么引流的？答： 售前有：2個(gè) 售后1個(gè) 美工2-3人，運(yùn)營(yíng)一人 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一人52、你是怎么選款的？是怎么選詞的？答：選款：多重維度選款：產(chǎn)品的屬性、價(jià)格、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、庫(kù)存數(shù)量、供應(yīng)周期、應(yīng)季性、利潤(rùn)空間、齊色齊碼、搭配性、銷(xiāo)量基礎(chǔ)、好評(píng)基礎(chǔ)、收藏量、售后基礎(chǔ) 選詞：站內(nèi)入口選詞、寶貝的屬性選詞、數(shù)據(jù)工具選詞、直通車(chē)填加詞53、你對(duì)

23、雙十一怎么看的？你看我們這個(gè)行業(yè)以后發(fā)展？答：我們應(yīng)該正確、理性的去看“雙十一”，而不是盲目跟風(fēng)、只要看到打折就認(rèn)為劃算買(mǎi)。在網(wǎng)購(gòu)上，特別是“雙十一”這樣的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，應(yīng)該從各個(gè)方面進(jìn)行分析，理性網(wǎng)購(gòu)。比如了解自己需要什么，不需要什么，什么東西真正需要購(gòu)買(mǎi)，把需要購(gòu)買(mǎi)的物品列出來(lái)，這樣才能夠正確的消費(fèi)，不會(huì)導(dǎo)致自己盲目的買(mǎi)一些根本用不到的東西，不但浪費(fèi)了前還浪費(fèi)了時(shí)間和精力；一定要看清楚商家的商品是否真正的降價(jià)了，方法是在購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候看看商家的交易記錄，你就可以看到他之前賣(mài)的是什么價(jià)格；多看評(píng)價(jià)，這里說(shuō)的評(píng)價(jià)不是好評(píng)，那些很容易刷出來(lái)的，而是要看看差評(píng)和中評(píng)，這樣的信息才有價(jià)值；文字游戲是很

24、多的商家喜歡玩的一種手段，所以在購(gòu)物之前一定要詳細(xì)了解各種疑問(wèn)，不要憑空想象，很多時(shí)候我們想象的和商家解釋的有著很大的區(qū)別，因此也有很多的朋友上當(dāng)受騙；在購(gòu)買(mǎi)物品之前一定要先了解多家的價(jià)格和條件，貨比三家，看準(zhǔn)再買(mǎi)；理性對(duì)待所謂的降價(jià)活動(dòng)；交易之前一定要與店家溝通交流等。54、你是怎么看刷單的？你們一般是怎么刷單的?答：有需要才有市場(chǎng)，那么看你需要什么，如果你想中規(guī)中矩，想得到對(duì)自我的肯定，那么就不刷單，如果你想走捷徑，那么就刷單，刷單也是有風(fēng)險(xiǎn)的，我覺(jué)得不到萬(wàn)不得已的時(shí)候，沒(méi)有必要刷單，為了你的企業(yè)能良性循環(huán)下去，我們要找的是問(wèn)題，是方法，而不是盲目的依賴(lài)刷單取得短暫的成效 刷單：1.合理的

25、流量入口（轉(zhuǎn)化率正常、平均高于行業(yè)轉(zhuǎn)化率）搜索關(guān)鍵詞：直通車(chē)、淘寶客、流量入口進(jìn)店2.淘寶搜索必須貨比三家的單品訪問(wèn)必須在七分中以上，瀏覽店鋪其他寶貝三個(gè)以上3.真實(shí)詢(xún)單4.真實(shí)發(fā)貨55、 RIO，PV，UV等等是什么意思？答：ROI投入投入產(chǎn)出比 PV頁(yè)面瀏覽量 UV獨(dú)立訪客56、你以前的店鋪是怎么運(yùn)營(yíng)的？ 首先先熟悉每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，深挖產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn) 數(shù)據(jù)分析店鋪的每一個(gè)環(huán)節(jié)：首頁(yè)裝修、主打?qū)氊惖脑斍轫?yè)、主圖、標(biāo)題； 分析對(duì)手：數(shù)據(jù)魔方、查看對(duì)手店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)； 市場(chǎng)分析：淡旺季分析、賣(mài)點(diǎn)分析、產(chǎn)品生命周期分析； 店鋪定位：根據(jù)市場(chǎng)的分析數(shù)據(jù)； 價(jià)格定位； 產(chǎn)品屬性?xún)?yōu)化：用生e經(jīng)行業(yè)分析屬性

26、成交量分布，統(tǒng)計(jì)出12個(gè)的屬性； 店鋪風(fēng)格定位：參考同行業(yè)優(yōu)秀的店鋪； SEO布局：發(fā)布寶貝選擇搜索指數(shù)最高的類(lèi)目、公益寶貝、sku齊全精準(zhǔn)、顏色設(shè)置盡量一致 手機(jī)淘寶裝修、手機(jī)專(zhuān)享自定義頁(yè)、手機(jī)專(zhuān)享價(jià)、淘金幣、淘搶購(gòu)、鼓勵(lì)所有顧客手機(jī)下單； 標(biāo)題優(yōu)化：數(shù)據(jù)魔方、（生意參謀經(jīng)營(yíng)分析商品效果選擇主打?qū)氊悊纹贩治鰜?lái)源去向） 制定店鋪的年度、季度、月度、每天銷(xiāo)售計(jì)劃報(bào)表； 客服、美工日常培訓(xùn)； 做基礎(chǔ)銷(xiāo)量; 打造爆款; 參加一切可以參加的活動(dòng); 如果公司建有自己網(wǎng)站：做百度SEO自然搜索引擎; 店鋪的日常維護(hù)和優(yōu)化；57、如果給你個(gè)平臺(tái)你將怎么去運(yùn)作？答：了解整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)；(2)分析行業(yè)前10名的優(yōu)

27、點(diǎn)、缺點(diǎn)、中差評(píng)；(3)分析本店產(chǎn)品銷(xiāo)售最多的地域、人群、性別比例、消費(fèi)層次、年齡結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣；(4)給本店產(chǎn)品做一個(gè)精準(zhǔn)的市場(chǎng)和設(shè)計(jì)風(fēng)格的定位；(5)正確發(fā)布寶貝標(biāo)題，滿(mǎn)足6大原則、5大禁忌、3大注意；6大原則+5大禁忌+3大注意6大原則可讀性原則：標(biāo)題盡量簡(jiǎn)潔明了，不要因?yàn)樨潏D更多的關(guān)鍵詞而使標(biāo)題雜亂不堪。 要讓買(mǎi)家讀起來(lái)舒服、看起來(lái)順眼。符號(hào)原則：可讀性：可以在標(biāo)題中加入“空格”“斜杠”。 低權(quán)重：在標(biāo)題中如加入了“【 】” “” “”等符合，就會(huì)降低權(quán)重。 如：【新品】女裝，則顧客就只能搜到女裝，不能搜到“新品女裝”，這就是低權(quán)重的問(wèn)題。禁忌原則：有些敏感詞會(huì)自動(dòng)被過(guò)濾掉的，所以不要

28、隨便亂用關(guān)鍵詞。如：砍刀、毒品、炸彈等等無(wú)序原則：關(guān)鍵詞排列順序?qū)λ阉骰緵](méi)有影響。堆砌原則：標(biāo)題中切忌不要故意堆砌一些品牌的詞或者過(guò)量的關(guān)鍵詞，要用和寶貝相匹配的關(guān)鍵詞。 堆砌：如在一個(gè)標(biāo)題中含有3-4個(gè)女裝或3-4個(gè)女鞋，這個(gè)就是關(guān)鍵詞堆砌。 寶貝相匹配的關(guān)鍵詞：如寶貝是韓版的，在關(guān)鍵詞中就要寫(xiě)韓版。 如寶貝是歐美風(fēng)的，在關(guān)鍵詞中就要寫(xiě)歐美風(fēng)。不可能這個(gè)寶貝又是歐美風(fēng)，又是韓版。重復(fù)原則：不要將大量的商品使用相近或者類(lèi)似的標(biāo)題，兩個(gè)寶貝標(biāo)題相似度最好不要超過(guò)50%。5大禁忌星級(jí)信譽(yù)亂用 如店鋪實(shí)際信譽(yù)為三星，但是商品標(biāo)題寫(xiě)“四皇冠”。亂用與本商品無(wú)關(guān)的詞匯 如：“可媲美LV的真皮手袋”、“無(wú)毛領(lǐng)短款呢外套”亂用“毛領(lǐng)”、“真皮”關(guān)鍵詞。 如：非開(kāi)衫關(guān)鍵字或使用熱門(mén)明星名字或社會(huì)現(xiàn)象名詞。夸大或過(guò)度承諾商品效果及程度 如：全網(wǎng)最高、最低、最熱等最高級(jí)描述。假一罰萬(wàn)、考試必過(guò)、N天見(jiàn)效、無(wú)任何副作用、立