2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會

1、第13頁共13頁2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會今年_月_日旅游法正式實(shí)施，這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無序的競爭環(huán)境，對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。法律出臺正當(dāng)其時。經(jīng)過改革開放_多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，_年，我國已經(jīng)形成了近_億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8，_萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻(xiàn)率超過_%;入境過夜旅游人數(shù)_年已達(dá)到5，_萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年_月_日，_印發(fā)了國民旅游休閑綱要(_年)，該綱要

2、提出，到_年，職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標(biāo)，都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障，旅游法的出臺不但是大勢所趨，也是正當(dāng)其時，讓旅游業(yè)有法可依，科學(xué)發(fā)展，是一件好事，對業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它。旅游法不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對經(jīng)營者的權(quán)益進(jìn)行了保障，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)，最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章。旅游法一大特點(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對旅_業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出旅游規(guī)劃和促進(jìn)的章節(jié)，這

3、在各類法律法規(guī)中是相對少見的。旅游法中旅游規(guī)劃和促進(jìn)一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了_年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi)，做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。旅游法規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。旅游法規(guī)定，_和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣，鼓勵研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等。旅游法之所以強(qiáng)調(diào)規(guī)劃，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個獨(dú)立的行業(yè)，其涉及面很廣。旅游法中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護(hù)有關(guān)，還和森

4、林、海洋資源的保護(hù)和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。旅游法中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實(shí)際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會很慘重。因此，旅游法還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會被最短的一塊木板所拖累。優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。旅游法對行業(yè)的規(guī)劃影

5、響深遠(yuǎn)，將通過競爭的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。旅游法中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客，要求景區(qū)門票漲價必須提前_個月聽證，這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務(wù)、深度服務(wù)，發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi)，這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團(tuán)費(fèi)，就是限制價格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。旅游法的出臺，短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價讓景點(diǎn)收入減少，對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰

6、的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象。旅游法提出要建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹，那么對經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。旅游法出臺后市場要洗牌和調(diào)整，我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照旅游法的規(guī)定，在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則，進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定旅游法的目的。2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會（二）_旅游法于_年_月_日第_屆全國人民代表大

7、會常務(wù)委員會第二次會議通過，自_年_月_日起施行。為做好旅游法的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年_月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部_班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進(jìn)行旅游法的自學(xué)活動。在對旅游法的自學(xué)活動期間，通過對旅游法的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進(jìn)行了分類，使我對旅游法的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會：第一，旅游法系統(tǒng)全面一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進(jìn)行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門所

8、起到的作用進(jìn)行了說明，第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。二、保護(hù)對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護(hù)，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照_加快_開發(fā)建設(shè)的若干意見的主要任務(wù)之一，即提高_(dá)旅_業(yè)監(jiān)管水平，旅游法系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。第二，旅游法針對性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，比如第四十一條中對導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù)，這促使我

9、鎮(zhèn)從事農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，旅游法最突出的就是一個字實(shí)，可操作性非常強(qiáng)。在旅游法第七章中，特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，旅游法可以鼓勵其規(guī)范有序地參與農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營、旅游紀(jì)念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。第四，不足之處。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。根據(jù)旅游法的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間，有

10、關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然旅游法的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務(wù)，準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時，應(yīng)盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)打亂架。另一方面，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會（三）_年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破_億人次，出境旅游人數(shù)超過_萬人次，按照近_億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游_次多，旅游已經(jīng)成為百姓

11、日常生活的重要部分。日前，_屆全國_表決通過了自_年_有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的_旅游法，該法將于今年_月_日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，_月_日集團(tuán)_學(xué)習(xí)旅游法，對此我有如下體會：第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，旅游法零容忍零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，大家并不陌生，今年_月初，國家旅游局公布_十大旅游案例，其中的游客不購物遭司機(jī)報復(fù)案就是零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫購物的典型。該案例講的是去年_月退休職工王女士一行_人在_旅游時，遇到了導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價格的懸殊等問題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)不在服務(wù)點(diǎn)停車的報復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失

12、禁。一名網(wǎng)友還回帖說，我們_天的游覽共經(jīng)歷了_位導(dǎo)游，_位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑_%的購物提成生活。遇上這樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。第二，票價想漲得開聽證會，拒絕變相漲價自國家發(fā)改委_年規(guī)定景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于_年后，今年恰逢_年一調(diào)整的第二個解禁期，_月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼玩不起了。旅游法第四十三條和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機(jī)制作了如下規(guī)定：利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制

13、價格上漲。擬收費(fèi)或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價;另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)，公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放;景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價格及團(tuán)體收費(fèi)價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。與直接漲價相比，今年還有一種一票制的調(diào)價方式值得_，也就是所謂的門票打包銷售。_省鳳凰縣從_月_日起，變憑票進(jìn)入景點(diǎn)為憑票進(jìn)入景區(qū)，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購買_元的門票

14、此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購買_元的套票。無獨(dú)有偶，日前_將趵突泉、大明湖等三泉一河一湖四園區(qū)整合為天下第一泉風(fēng)景區(qū)，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價_元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出_元。針對這類變相漲價，旅游法也做出了規(guī)定。將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項(xiàng)門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票，景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。第三，核定景區(qū)最大承載量，超載或要停業(yè)整頓無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐

15、怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者吐槽;現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會（四）今年_月_日旅游法正式實(shí)施，這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無序的競爭環(huán)境，對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。法律出臺正當(dāng)其時。經(jīng)過改革開放_多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，_年，我國已經(jīng)形成了近_億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,_萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻(xiàn)率超

16、過_%;入境過夜旅游人數(shù)_年已達(dá)到5,_萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年_月_日，_印發(fā)了國民旅游休閑綱要(_年)，該綱要提出，到_年，職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標(biāo)，都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障，旅游法的出臺不但是大勢所趨，也是正當(dāng)其時，讓旅游業(yè)有法可依，科學(xué)發(fā)展，是一件好事，對業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它。旅游法不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對經(jīng)營者的權(quán)益進(jìn)行了保障，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指

17、導(dǎo)，最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章。旅游法一大特點(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對少見的。旅游法中“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了_年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi)，做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。旅游法規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。旅游法規(guī)定，_和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣，鼓勵研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等。旅游法之所以強(qiáng)調(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因

18、為旅游業(yè)不是一個獨(dú)立的行業(yè)，其涉及面很廣。旅游法中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護(hù)有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護(hù)和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。旅游法中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實(shí)際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損

19、失將會很慘重。因此，旅游法還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會被“最短的一塊木板”所拖累。優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。旅游法對行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn)，將通過競爭的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。旅游法中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客，要求景區(qū)門票漲價必須提前_個月聽證，這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務(wù)、深度服務(wù)，發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi)，這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團(tuán)費(fèi)，就是限制價格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。旅游法的

20、出臺，短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價讓景點(diǎn)收入減少，對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象。旅游法提出要“建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹，那么對經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。旅游法出臺后市場要洗牌和調(diào)整，我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照旅游法的規(guī)定，在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則

21、，進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定旅游法的目的。2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會（五）中華人民共和國旅游法于_年_月_日第_屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過，自_年_月_日起施行。為做好旅游法的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年_月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進(jìn)行旅游法的自學(xué)活動。在對旅游法的自學(xué)活動期間，通過對旅游法的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進(jìn)行了分類，使我對旅游法的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會：第一，旅游法系統(tǒng)全面一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政

22、府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進(jìn)行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門所起到的作用進(jìn)行了說明，第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。二、保護(hù)對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時對涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護(hù)，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照_加快_開發(fā)建設(shè)的若干意見的主要任務(wù)之一，即提高_(dá)旅游行業(yè)監(jiān)管水平，旅游法系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。第二，旅游法針對性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題

23、，比如第四十一條中對導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù)，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，旅游法最突出的就是一個字“實(shí)”，可操作性非常強(qiáng)。在旅游法第七章中，特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，旅游法可以鼓勵其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀(jì)念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾

24、紛之際可以通過恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。第四，不足之處。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。根據(jù)旅游法的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然旅游法的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務(wù)，準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時，應(yīng)盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧

25、的法治環(huán)境。2022年學(xué)習(xí)旅游法心得體會（六）_年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破_億人次，出境旅游人數(shù)超過_萬人次，按照近_億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游_次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，_屆全國人大會表決通過了自_年_有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的中華人民共和國旅游法，該法將于今年_月_日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，_月_日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)旅游法，對此我有如下體會：第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，旅游法“零容忍”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購物”，大家并不陌生，今年_月初，國家旅游局公布_十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機(jī)報復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購物”的典型。該案例

26、講的是去年_月退休職工王女士一行_人在云南旅游時，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們_天的游覽共經(jīng)歷了_位導(dǎo)游，_位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑_%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”自國家發(fā)改委_年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于_年”后，今年恰逢_年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、

27、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”。旅游法第四十三條和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費(fèi)或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價;另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價格及團(tuán)體收費(fèi)價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所