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1、第9頁共9頁2022年網(wǎng)格化管理實施方案范文為進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活社區(qū)資源,強化服務(wù)功能,改進和加強全區(qū)社會管理,根據(jù)縣委、縣_加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署,按照全市推行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理_結(jié)合開發(fā)區(qū)實際,現(xiàn)就_街道推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制定方案如下:一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的_和_、四中、五中、_,以_和_為指導(dǎo),深入貫徹落實_,樹立以人為本、服務(wù)為先的理念,健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制,強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能,充分發(fā)揮社區(qū)_的作用,實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一,不斷提升社區(qū)工作科學(xué)化水平和人民群眾幸福指數(shù),為建設(shè)富強、文明的開發(fā)區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)今年內(nèi)對東關(guān)等十個城
2、市社區(qū)全面實行網(wǎng)格化管理,重點培育一批網(wǎng)格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區(qū)。通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐,加強黨_核心作用,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制、創(chuàng)新的培訓(xùn)教育機制,實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化,做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層,讓社區(qū)真正成為服務(wù)居民、凝聚居民、引導(dǎo)居民的和諧家園。三、基本原則以“管理權(quán)限下放、管理力量下沉”為方向,按照條塊結(jié)合,以塊為主;上下聯(lián)動,整體推進;重心下沉,夯實基層;以人為本,突出民生;一崗多責(zé),一專多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開公正,規(guī)范透明;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商
3、協(xié)調(diào)的原則,靈活機動,因地制宜,由黨建辦具體指導(dǎo)各社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作。四、工作方法一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任明確的原則,設(shè)置網(wǎng)格管理小組,網(wǎng)格間有機銜接、不留空白。以_戶左右為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置網(wǎng)格,以黨小組為單位,每個黨小組選出一名網(wǎng)格員,形成居民委員會網(wǎng)格管理小組以網(wǎng)格員為線條,以社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式。二是定人定崗定責(zé)。“定人”,就是明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人,實行包保到位,承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進行公示,方便服務(wù)群眾,接受群眾監(jiān)督。“定崗”,就是將巡查作為網(wǎng)格責(zé)任人的日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、_意、解
4、民憂、促和諧?!岸ㄘ?zé)”,就是明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容,不僅包括市容管控、環(huán)境衛(wèi)生,還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。隨著社區(qū)條件的改善,逐步把醫(yī)療、法律、家政、心理咨詢等服務(wù)納入網(wǎng)格,進一步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各社區(qū)結(jié)合自身實際,以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺賬、民情日志等形式,建立有人巡查、有人報告、有人負責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機制,實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案;協(xié)調(diào)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)商處,處理結(jié)果報街道相關(guān)科室,反饋服務(wù)管理對象;突發(fā)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人立即上報,街道、社區(qū)
5、相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤;審批性工作:網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,社區(qū)受理中心受理界定。四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)成員代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設(shè)“社區(qū)議事委員會”,承擔(dān)部分議事、決策職能,構(gòu)建社區(qū)成員代表大會社區(qū)議事委員會社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制,做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權(quán)與執(zhí)行、操作權(quán)的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)成員代表大會的常設(shè)機構(gòu),是社區(qū)成員充分表達自己意愿,對社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高_形式,其成員由代表大會選舉,根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小,一般由5_名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)
6、需要臨時召開,對在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調(diào)處理,提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議,監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù),進一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。五是嚴(yán)格考核問責(zé)。制定考核辦法,建立對社區(qū)網(wǎng)格管理小組的、考核機制,實行定期考核和通報、總評制度,實行責(zé)任倒查。將考評結(jié)果計入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核。四、實施步驟(一)宣傳發(fā)動階段(_年_月)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作,宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。各社區(qū)要通過層層動員,統(tǒng)一思想,堅定信心。通過不斷學(xué)習(xí),反復(fù)磨合,明確思路;通
7、過制定方案,細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核,為實行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項準(zhǔn)備工作。(二)全面推進階段(_年_月_年_月)在充分宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)可結(jié)合轄區(qū)情況,借鑒實施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗,因地制宜,勇于創(chuàng)新,建立起一套適4合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理_體系,并在實踐中不斷修改完善。(三)鞏固提高階段(_年_月_月)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點評”活動,實行區(qū)相關(guān)部門對街道、街道對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的向下點評,以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對街道、街道對區(qū)相關(guān)部門的向上點評,分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設(shè)計是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是
8、否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結(jié)果,查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)好的經(jīng)驗做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。(四)驗收評比階段(_年_月_月)開展全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作,組成評選委員會,采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式,評選出在社區(qū)網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區(qū),給予一定表彰獎勵,鼓勵全區(qū)社區(qū)在已有的基礎(chǔ)上更深入、全方位推進網(wǎng)格化管理。五、工作要求(一)社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)性強、創(chuàng)新性強的社會工作,也是一項民心工程、民生工程。各社區(qū)要從在新形勢下加強和
9、創(chuàng)新社會管理重大課題的高度,統(tǒng)一思想,深化對加強和創(chuàng)新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責(zé)和要求,創(chuàng)新措施、狠抓落實,堅定不移地向前推進。各5社區(qū)要建立周例會制度,加強工作調(diào)度,協(xié)調(diào)解決社區(qū)網(wǎng)格化工作中遇到的問題。(二)加強教育培訓(xùn)。為了有效推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,很重要的一環(huán)就是要高度重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力。有計劃開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格管理人員要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù),做到政策、流程及電腦操作技術(shù)等應(yīng)知應(yīng)會、一專多能。(三)做
10、好工作銜接。處理好探索與完善的關(guān)系,網(wǎng)格責(zé)任人盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨當(dāng)一面,網(wǎng)格責(zé)任人在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時,對各項中心工作等要服從調(diào)度、通力協(xié)作。(四)認真考核獎懲。2022年網(wǎng)格化管理實施方案范文(二)為進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活我局資源,強化服務(wù)功能,改進和加強全方位管理,理順管理體制,提高管理效能,扎實開展網(wǎng)格化管理工作,結(jié)合我局管理工作實際,特制定此實施方案:一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的_和_、四中、五中、_,以_和_為指導(dǎo),深入貫徹落實_,樹立以人為本、服務(wù)為先的理念,健全基層單位管理和服務(wù)體制,強化單位基層自治和服務(wù)功能,充分發(fā)揮基層_的作用,實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一。二、
11、工作目標(biāo)今年內(nèi)對我局全面實行網(wǎng)格化管理,通過我局管理體制機制的創(chuàng)新和實踐,加強黨_核心作用,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制、創(chuàng)新的培訓(xùn)教育機制,實現(xiàn)我局管理的扁平化、精細化、信息化,做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層,讓基層真正成為服務(wù)、凝聚、引導(dǎo)商戶的和諧家園。三、基本原則以“管理權(quán)限下放、管理力量下沉”為方向,按照條塊結(jié)合,以塊為主;上下聯(lián)動,整體推進;重心下沉,夯實基層;以人為本,突出民生;一崗多責(zé),一專多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開公正,規(guī)范透明;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的原則,靈活機動,因地制宜,由黨建辦具體指
12、導(dǎo)各部門開展網(wǎng)格化管理工作。四、工作方法一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任明確的原則,設(shè)置網(wǎng)格管理小組,網(wǎng)格間有機銜接、不留空白。以_戶左右為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置網(wǎng)格,以部門為單位,每個部門選出一名網(wǎng)格員,形成網(wǎng)格管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)格管理部門直接領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)格管理部門網(wǎng)格員為線條,以我局黨組為核心的條塊結(jié)合的管理模式。二是定人定崗定責(zé)?!岸ㄈ恕保褪敲鞔_一名工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人,實行包保到位,承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進行公示,方便服務(wù)群眾,接受群眾監(jiān)督?!岸◢彙?,就是將巡查作為網(wǎng)格責(zé)任人的日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、_意、解民憂、促和諧?!岸ㄘ?zé)”,就是明確
13、網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容,不斷豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各部門結(jié)合自身實際,以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺賬、商戶日志等形式,建立有人巡查、有人報告、有人負責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機制,實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案;協(xié)調(diào)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,處理結(jié)果報街道相關(guān)科室,反饋服務(wù)管理對象;突發(fā)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人立即上報,相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤;審批性工作:網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,責(zé)任部門受理中心受理界定。四是嚴(yán)格考核問責(zé)。制定考核辦法,建立對網(wǎng)格管理小組的、考核機制,實行定期考核和通報、總評制度,實行責(zé)任倒查。將考評結(jié)果計入月績效考核和年終目標(biāo)管
14、理考核。四、實施步驟(一)宣傳發(fā)動階段(_年_月)全面開展網(wǎng)格化管理宣傳工作,宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。各社區(qū)要通過層層動員,統(tǒng)一思想,堅定信心。通過不斷學(xué)習(xí),反復(fù)磨合,明確思路;通過制定方案,細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核,為實行我局網(wǎng)格化管理做好各項準(zhǔn)備工作。(二)全面推進階段(_年_月_年_月)在充分宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)我局全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。各部門可結(jié)合實際情況,借鑒實施網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗,因地制宜,勇于創(chuàng)新,建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足工作需求的網(wǎng)格化管理_體系,并在實踐中不斷修改完善。(三)鞏固提高階段(_年_月)開展
15、“網(wǎng)格化管理雙向點評”活動,實行黨組對網(wǎng)格的向下點評,以及商戶對網(wǎng)格相關(guān)部門的向上點評,分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設(shè)計是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實、工作實效是否顯著、商戶是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結(jié)果,查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)好的經(jīng)驗做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高我局網(wǎng)格化管理的工作成效。(四)驗收評比階段(_年_月)開展我局網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作,組成評選委員會,采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式,評選出在網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的部門,給予一定表彰獎勵,鼓勵各部門在已有的基礎(chǔ)上更深入、全方位推進網(wǎng)格化管理。五、工作要求(一)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)性強、創(chuàng)新性強的工作,也是一項民心工程、民生工程。各部門要從在新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理重大課題的高度,統(tǒng)一思想,深化對加強和創(chuàng)新管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責(zé)和要求,創(chuàng)新措施、狠抓落實,堅定不移地向前推進。各部門要建立周例會制度,加強工作調(diào)度,協(xié)調(diào)解決社區(qū)網(wǎng)格化工作中遇到的問題。(二)加強教育培訓(xùn)。為了有效推進我局網(wǎng)格化管理工作,
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