產(chǎn)品經(jīng)理職能產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作

1、第5頁(yè) 共5頁(yè)產(chǎn)品經(jīng)理職能產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作崗位職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理是指負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時(shí)完成和發(fā)布的專(zhuān)職管理人員。 崗位職責(zé)： 1、深化理解用戶(hù)需求，深化分析p 數(shù)據(jù)，研究和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)網(wǎng)站的經(jīng)歷，制訂用戶(hù)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化方案并制作頁(yè)面原型。 2、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師等團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)技術(shù)資并設(shè)定優(yōu)先級(jí)，確保各重要工程按時(shí)上線(xiàn)，并對(duì)工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。 3、對(duì)多個(gè)產(chǎn)品方案進(jìn)展比照測(cè)試并進(jìn)展數(shù)據(jù)分析p ，以確定最正確改良方案。 4、監(jiān)控產(chǎn)品上線(xiàn)后的流量、轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)反應(yīng)，持續(xù)改良。 不能的企業(yè)可能不太一樣，比方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的： 一、市場(chǎng)及用戶(hù)研究 1.1、市場(chǎng)分析p ： 發(fā)現(xiàn)并掌握目的市場(chǎng)

2、和用戶(hù)需求的變化趨勢(shì)，對(duì)將來(lái)幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和效勞做出預(yù)測(cè)；1.2、競(jìng)品分析p ： 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品；1.3、用戶(hù)研究： 通過(guò)定性用戶(hù)訪(fǎng)談、定量調(diào)查問(wèn)卷等分析p 方法對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)展挖掘和分析p ；二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì) 2.1、產(chǎn)品規(guī)劃： 確定目的市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、開(kāi)展規(guī)劃及道路圖；2.2、需求管理： 對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶(hù)等各方面的需求進(jìn)展搜集、匯總、分析p 、更新、跟蹤；2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 編寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)構(gòu)造及流程、界面原型、頁(yè)面要素描繪等內(nèi)容；2.4、版本管理： 維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表；三、開(kāi)發(fā)及工程管理 3.1、需求確認(rèn)： 組

3、織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)，對(duì)需求進(jìn)展評(píng)估及確認(rèn)開(kāi)發(fā)周期；3.2、工程跟蹤： 跟蹤工程進(jìn)度，協(xié)調(diào)工程各方，推動(dòng)工程進(jìn)度，確保完成工程按方案完成；向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)溝通工程進(jìn)度；3.3、產(chǎn)品測(cè)試： 配合測(cè)試部門(mén)完成產(chǎn)品的測(cè)試工作；BUG管理；四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 4.1、流程制定： 組織客服、運(yùn)維部門(mén)，建立用戶(hù)問(wèn)題投訴、意見(jiàn)反應(yīng)及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求；4.2、協(xié)調(diào)溝通： 與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)資、溝通產(chǎn)品開(kāi)展規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)展現(xiàn)狀及問(wèn)題；4.3、對(duì)外合作： 與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫(xiě)，跟蹤項(xiàng)合作工程的進(jìn)度、完成；4.4、問(wèn)題處理： 跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的故障、問(wèn)題，

4、并進(jìn)展總結(jié)、分析p ，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改良方案；協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門(mén)，解答或協(xié)調(diào)解決用戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題；4.5、數(shù)據(jù)分析p ： 組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析p 系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表款式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門(mén)提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)展監(jiān)控，分析p 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶(hù)使用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)性?xún)?yōu)化和改良；4.6、文檔編寫(xiě)： 建立產(chǎn)品文檔庫(kù)；編寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書(shū)、用戶(hù)手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔；4.7、培訓(xùn)演示： 編寫(xiě)培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門(mén)、用戶(hù)進(jìn)展產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示；五、市場(chǎng)推廣 5.1、營(yíng)銷(xiāo)支持： 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品資料，參與制定營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)推廣方案并提供產(chǎn)品支持；5.2、市場(chǎng)支持： 協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)，參與各類(lèi)產(chǎn)品發(fā)布、推