企業(yè)管理信息化若干理論問(wèn)題探討

1、企業(yè)管理信息化假設(shè)干理論問(wèn)題討論摘要在管理信息化已成為企業(yè)將來(lái)經(jīng)營(yíng)根本條件的情況下，如何正確認(rèn)識(shí)管理信息化，中國(guó)企業(yè)管理信息化的道路如何，以及當(dāng)前企業(yè)管理信息化的關(guān)注重點(diǎn)是什么，這些問(wèn)題擺在了理論研究者和實(shí)務(wù)工作者面前。對(duì)它們的討論將有助于企業(yè)弄清管理信息化的一些根本問(wèn)題，明確管理信息化當(dāng)前的工作重點(diǎn)和將來(lái)的開(kāi)展方向。關(guān)鍵詞管理信息化；概念；開(kāi)展歷程；建議di:10.3969/j.issn.1673-0194.2022.11.019中圖分類(lèi)號(hào)F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1673-0194202211-0032-02隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)在全球化和市場(chǎng)化的背景下，

2、面對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，需要進(jìn)步對(duì)各種變化的反響速度，需要提升管理程度。而管理信息化作為滿足這些需要的支持手段，是企業(yè)進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力、與國(guó)際接軌的重要途徑。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷進(jìn)步消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、管理決策的效率和程度，進(jìn)而進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，管理信息化已經(jīng)成為企業(yè)將來(lái)經(jīng)營(yíng)的根本條件，成為企業(yè)的必由之路。因此，對(duì)企業(yè)管理信息化一些根本問(wèn)題進(jìn)展討論和考慮，有助于理清我國(guó)企業(yè)管理信息化的研究范疇和根本概念，明確當(dāng)前研究的重點(diǎn)內(nèi)容。一、管理信息化與管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源方案一詞最早出如今年，由給它下了一個(gè)定義：以書(shū)面或口頭的形式，在適宜的時(shí)間向經(jīng)理、職員及外界人員提供過(guò)

3、去的、如今的、預(yù)測(cè)將來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)展決策。這個(gè)定義沒(méi)有強(qiáng)調(diào)其手段一定是基于計(jì)算機(jī)的，隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的開(kāi)展及廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代是一個(gè)以人為主導(dǎo)的，以計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備為根本信息處理手段和傳輸工具，進(jìn)展管理信息的搜集、傳遞、加工、儲(chǔ)存、使用、更新和維護(hù)，為企業(yè)外界人員決策、內(nèi)部各層決策、控制及運(yùn)作提供信息效勞的人機(jī)系統(tǒng)。其根本功能包括數(shù)據(jù)處理功能、方案功能、控制功能、預(yù)測(cè)和決策功能。是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其本質(zhì)是在制造資源方案根底上進(jìn)一步開(kāi)展而成的面向供給鏈的管理思想；是綜合應(yīng)用客戶機(jī)效勞器

4、、閱讀器效勞器、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)成果，以管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。這三者的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)可以簡(jiǎn)單地表述如下：是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，不同的覆蓋的范圍及應(yīng)用的深度不同，因此具有不同的廣度和深度或不同級(jí)別、層次；是一種管理思想，依托于管理軟件產(chǎn)品，屬于某一較高層次的企業(yè)管理信息系統(tǒng)；而企業(yè)管理信息化那么是一個(gè)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在此過(guò)程的各個(gè)階段，會(huì)使用各種不同級(jí)別或?qū)哟蔚?，在其中的某一階段會(huì)施行。二、管理信息化與會(huì)計(jì)信息化其對(duì)應(yīng)靜態(tài)概念的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)管理信息化與會(huì)計(jì)信息化都

5、屬于動(dòng)態(tài)的概念，它們分別映射的靜態(tài)概念分別是管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。因此，要區(qū)分動(dòng)態(tài)的概念，需要區(qū)分其靜態(tài)的概念。從范圍上看，管理信息系統(tǒng)包括會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)有人力資源管理信息系統(tǒng)、供給鏈管理信息系統(tǒng)、消費(fèi)制造管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需要以價(jià)值形式反映并監(jiān)視企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此，它與其他子系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)最廣泛，是最具綜合性的子系統(tǒng)，成為管理信息系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一。從我國(guó)企業(yè)管理信息化的理論開(kāi)展歷程來(lái)理解其區(qū)別與聯(lián)絡(luò)我國(guó)企業(yè)管理信息化的理論開(kāi)展道路可大致分為兩種。第一種是我國(guó)一些大型企業(yè)于20世紀(jì)年代初花大力氣引進(jìn)以物料需求

6、方案為代表的國(guó)外先進(jìn)消費(fèi)管理信息系統(tǒng)，開(kāi)場(chǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，以求進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)制造管理程度，到達(dá)既要降低庫(kù)存，又不出現(xiàn)物料短缺的目的。年代，國(guó)家高技術(shù)方案應(yīng)用示范工程大大推動(dòng)了我國(guó)制造業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)程。隨著企業(yè)應(yīng)用的深化，人們又提出了新的問(wèn)題，他們希望管理信息系統(tǒng)在處理物料方案信息的同時(shí)，能同步處理財(cái)務(wù)信息。也就是說(shuō)，企業(yè)要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)同步地從消費(fèi)系統(tǒng)中獲得資金信息，并隨時(shí)控制和指導(dǎo)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一。他們所走的道路可表示為：全面企業(yè)管理信息化階段企業(yè)間管理信息化階段電子商務(wù)階段。我國(guó)絕大局部中小企業(yè)和一局部大型企業(yè)走的是另外一條路。從世紀(jì)年代初開(kāi)場(chǎng)起步，為了進(jìn)步會(huì)計(jì)核算的效率與準(zhǔn)

7、確度，開(kāi)場(chǎng)采用會(huì)計(jì)軟件來(lái)代替人工作賬，并由此開(kāi)場(chǎng)了會(huì)計(jì)電算化的歷程。不久，企業(yè)便不滿足于這種事務(wù)型的會(huì)計(jì)核算軟件，隨著經(jīng)濟(jì)的改革與開(kāi)展，會(huì)計(jì)僅僅局限于報(bào)賬、算賬的核算職能已不能滿足企業(yè)需要，會(huì)計(jì)的管理職能成為企業(yè)的內(nèi)在需求，于是，他們開(kāi)場(chǎng)應(yīng)用管理型的財(cái)務(wù)軟件。從年開(kāi)場(chǎng)，一些企業(yè)又在此根底上提出了新的需求：將財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控職能擴(kuò)展到銷(xiāo)售、采購(gòu)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算、控制與進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)的事務(wù)處理一體化。在大多數(shù)企業(yè)的心目中，集財(cái)務(wù)、分銷(xiāo)、消費(fèi)等管理于一體的管理軟件能解決他們遇到的管理難題。他們走的道路可表示為：會(huì)計(jì)核算信息化階段財(cái)務(wù)管理信息化階段財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理信息化階段全面企業(yè)管理信息化階段企

8、業(yè)間管理信息化階段電子商務(wù)階段。在我國(guó)，會(huì)計(jì)信息化的概念正是在這一背景下由會(huì)計(jì)電算化的概念開(kāi)展而來(lái)的，會(huì)計(jì)電算化這一概念只包含了第一階段即會(huì)計(jì)核算信息化階段的建立內(nèi)容，而不能涵蓋第二階段及之后各個(gè)階段的建立內(nèi)容，因此，會(huì)計(jì)電算化概念開(kāi)展成為會(huì)計(jì)管理信息化簡(jiǎn)稱(chēng)會(huì)計(jì)信息化，尤其是到了第三階段及以后各個(gè)階段，會(huì)計(jì)信息化已不再是孤立的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而是與整個(gè)企業(yè)管理信息化密不可分，會(huì)計(jì)信息化已融入管理信息化。三、對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理信息化研究的建議從我國(guó)企業(yè)管理信息化的理論來(lái)看在信息技術(shù)迅猛開(kāi)展和深化應(yīng)用的情況下，我國(guó)企業(yè)管理信息化的應(yīng)用系統(tǒng)呈現(xiàn)出先進(jìn)性、多元性、集成性、開(kāi)放性四大特點(diǎn)。當(dāng)前，在出現(xiàn)了大規(guī)模

9、的分布式、網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)條件下，將信息技術(shù)有效地集成到業(yè)務(wù)、信息和管理過(guò)程中成為必然趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)的管理信息化正在進(jìn)入以整合應(yīng)用為主要特征的新階段。當(dāng)前企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴于系統(tǒng)的支撐，從而使得管理信息化的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)正逐步成為管理層、監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，內(nèi)控也逐漸成為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成局部，并成為審計(jì)對(duì)象之一。企業(yè)管理信息化的各個(gè)階段都存在著風(fēng)險(xiǎn)，比方，在規(guī)劃施行方面，有的企業(yè)管理信息化是腳踩一塊西瓜皮，滑到哪里算哪里，造成系統(tǒng)無(wú)法集成、數(shù)據(jù)無(wú)法共享、信息資源浪費(fèi)，缺乏總體規(guī)劃；有的企業(yè)選擇軟件時(shí)貪大求全，結(jié)果選擇貴的軟件、功能齊全的軟件并不合適企業(yè)業(yè)務(wù)和管理部門(mén)的真實(shí)需求；有的企

10、業(yè)為了成功施行購(gòu)置的系統(tǒng)，不得不放棄企業(yè)原有的一些好的管理方法，忍痛削足適履；在運(yùn)行維護(hù)方面，自然災(zāi)害、事故、錯(cuò)弊、對(duì)企業(yè)不滿的員工等因素都會(huì)帶來(lái)各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)、社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失及其他危害。為此，近幾年來(lái)，各方面的監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)了大量的標(biāo)準(zhǔn)，如?企業(yè)內(nèi)部控制根本標(biāo)準(zhǔn)?、?中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引?、?信息技術(shù)效勞運(yùn)維通用要求?、?商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引?、?證券公司信息技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)?等，都對(duì)管理信息化的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)做出了明確的規(guī)定及要求，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了合規(guī)年代。在這種背景下，企業(yè)如何控制管理信息化的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，如何到達(dá)相關(guān)的法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)當(dāng)成為理論界和實(shí)務(wù)界對(duì)企業(yè)管理信息化進(jìn)展研究

11、的重點(diǎn)內(nèi)容。從我國(guó)企業(yè)管理信息化的理論來(lái)看從理論上看，現(xiàn)有的研究主要是由西方國(guó)家的研究機(jī)構(gòu)或?qū)W者提出來(lái)的，實(shí)證研究也大多以興旺國(guó)家的企業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)為根據(jù)，而西方企業(yè)經(jīng)歷了充分的工業(yè)化開(kāi)展階段，業(yè)務(wù)和管理上經(jīng)歷了優(yōu)化過(guò)程，一般是以最好的運(yùn)行方法作為標(biāo)準(zhǔn)，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作和高效運(yùn)行的目的，并且不斷地從目前的標(biāo)準(zhǔn)上升到更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，西方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化程度一般較高，公司治理構(gòu)造也比擬完善，并且有較高的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、經(jīng)歷和機(jī)制。但是，由于歷史原因，我國(guó)長(zhǎng)期處于方案經(jīng)濟(jì)體制下，工業(yè)革命還沒(méi)有完成又遇上經(jīng)濟(jì)全球化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，根據(jù)后發(fā)優(yōu)勢(shì)理論，中國(guó)共產(chǎn)黨的十六大報(bào)告中指出，我國(guó)施行的是以信息化帶開(kāi)工業(yè)

12、化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化的開(kāi)展戰(zhàn)略，走的是新型工業(yè)化路子。因此，我國(guó)企業(yè)往往沒(méi)有經(jīng)歷西方企業(yè)的充分工業(yè)化階段，而管理信息化過(guò)程涉及企業(yè)消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理的各個(gè)方面，還涉及企業(yè)體制、市場(chǎng)環(huán)境等諸多因素，其復(fù)雜性可想而知。加之我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)管理體制的原因，我國(guó)企業(yè)管理中還有一些人治的色彩，比方，有許多地方無(wú)章可循或有章不循；有的企業(yè)管理根底薄弱，不標(biāo)準(zhǔn)，工作方式因人而異，等等。比方，在標(biāo)準(zhǔn)化方面，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化而無(wú)視事務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)化。此外，我國(guó)很多企業(yè)往往由國(guó)有企業(yè)改制而來(lái)，公司治理構(gòu)造還有待完善，并缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和機(jī)制。所以，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，最迫切需要解決的是根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，引進(jìn)、消化、吸收西方先進(jìn)的方法和經(jīng)歷，對(duì)管理信