電力營銷電價審計意義及質(zhì)量控制的研究

1、電力營銷電價審計意義及質(zhì)量控制的研究電力營銷電價審計意義及質(zhì)量控制的研究電力營銷內(nèi)部控制對于企業(yè)開展而言非常之關(guān)鍵，它是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的根底，并且它還關(guān)系到企業(yè)電力營銷是否可以順利開展。一、電力營銷概述及意義一電力營銷審計概述電力企業(yè)屬于效勞行業(yè)，它的開展關(guān)系到每個用戶的利益，因此企業(yè)管理人員需要對企業(yè)的營銷工作足夠重視。在制定好營銷戰(zhàn)略之后，需要進一步確實保其營銷效果。因此這就需要對營銷施行的最終結(jié)果進展分析，看其對于電力企業(yè)開展而言是否是合理的，適用性強的。這個工作需要審計人員完成，審計人員應(yīng)該對營銷的策略、過程以及結(jié)果進展審計，然后對營銷效果進展判斷，根據(jù)判斷的結(jié)果來調(diào)整電力企業(yè)營銷的

2、方案，這樣做得目的在于可以讓電力企業(yè)營銷管理不斷適應(yīng)社會市場需求的變化，可以時時刻刻滿足用戶的要求，并且正確的營銷策略可以讓企業(yè)營銷效果得到提升。對于電力企業(yè)而言，它的營銷審計過程與其他企業(yè)營銷審計存著一樣之處和不同之處。其共性在于電力營銷審計工作同一班企業(yè)一樣，首先要先對企業(yè)一系列的營銷活動進展分析，然后仔細考察企業(yè)施行營銷策略之后有什么成效，通過考察電力企業(yè)供電效勞營銷戰(zhàn)略的施行效果，來進展整體的評定和審計，評定其執(zhí)行的效果如何，根據(jù)判斷的結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略方案，從而進步電力企業(yè)營銷工作效率。然而不能無視的是電力企業(yè)它不同于其他的企業(yè)，其是公共效勞行業(yè)，也就是說它的目的不在于追求經(jīng)濟效益的最大化

3、，而是以效勞群眾為目的的，這一特性決定了其在營銷的方式上與其他營利企業(yè)存在著差異性。例如在電力企業(yè)審計工作過程中，電力企業(yè)衡量營銷執(zhí)行效果是看其是否到達了規(guī)定的四個指標(biāo)。指標(biāo)之一的電力企業(yè)自身員工的滿意程度，其二是電力企業(yè)用戶的滿意程度，這兩項非常的重要，它是衡量營銷效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。審計人員可以從這兩項數(shù)據(jù)中來審查營銷方案存在著哪些問題、需要改進的地方，看其是否符合目前市場形勢，適應(yīng)企業(yè)開展的需要。另外兩項指標(biāo)是經(jīng)濟效益以及社會效益。電力企業(yè)由于其獨特的性質(zhì)，因此在評定營銷執(zhí)行效果時候需要從經(jīng)濟影響和社會影響兩個方面進展考察。通過對這四個指標(biāo)進展綜合的審計，可以斷定策略是否是正確的、合理的，同

4、時還可以通過查看各個因素變化情況來調(diào)整電力企業(yè)下一步的營銷戰(zhàn)略。二營銷電價審計意義1、發(fā)揮審計作用需要現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計作用在于它可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的風(fēng)險，并且可以采取相應(yīng)的措施躲避風(fēng)險。他可以采取相當(dāng)系統(tǒng)且專業(yè)的方法對企業(yè)內(nèi)部管理制度、風(fēng)險管理、營銷策略等進展審查，通過一系列的審查來評定企業(yè)經(jīng)營成效好壞。不僅如此，它還能在審查的過程之中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的疏漏、問題，從而在評價之后改進風(fēng)險管理、公司治理過程等的有效性，從而讓企業(yè)更加適應(yīng)當(dāng)代開展迅速的社會市場經(jīng)濟。在電力企業(yè)之中，其電力營銷是電力企業(yè)中的核心業(yè)務(wù)，因此電力企業(yè)一定要重視加強營銷電價審計。同時加強營銷電價審計對于企業(yè)的開展有著重要

5、的意義。因為其能在電力企業(yè)營銷過程中及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險及問題，保證電力企業(yè)管理者可以在短時間內(nèi)獲知問題所在。除此之外加強電力營銷電價內(nèi)部審計還能在發(fā)現(xiàn)問題之后采取一些行之有效的措施進展躲避或者直接解決問題，這樣一來就可以在有效的時間內(nèi)控制風(fēng)險，盡量將經(jīng)濟損失和聲譽損失降到最小，為電力企業(yè)以后的長足開展提供平安的保障。從以上內(nèi)容可以看出，充分發(fā)揮營銷電價審計在電力企業(yè)中的作用對企業(yè)的開展具有相對重要的意義。2、維護合法權(quán)益電費回收關(guān)系到供電公司和用戶雙方面的權(quán)益。一方面電價是我國國民收入再分配的重要手段之一，另一方面電費回收也是電力公司的核心業(yè)務(wù)。供電公司的主要收入來源就是對用戶售電的收入，因此電力

6、公司應(yīng)該正確的調(diào)整電費價格，在電費回收時候注意回收方式的是否合理，并且還需要確保電價的收入是否到位，有沒有漏收的情況出現(xiàn)。因為電費收入直接關(guān)系到電力公司將來的開展，為此要確保電費回收工作順利進展，這樣才能維護到電力企業(yè)的利益，保證其經(jīng)濟效益和社會效益，同時還可以增加公司業(yè)績，促進其可以長足的開展。正確合理的執(zhí)行電價還關(guān)系到廣闊用戶的利益，因此嚴(yán)禁擅自變動電價，合理調(diào)整電價，是符合大多數(shù)用電客戶利益的，不僅如此，它還能為電力企業(yè)創(chuàng)造信譽值，這也是促進公司長遠開展的手段之一。二、審計質(zhì)量控制一審查前工作要做好電力企業(yè)營銷電價審計工作，前提是先做好審計工作前的準(zhǔn)備工作。審計人員在對營銷電價進展審計之

7、前，首先最重要的是先確定好審計的范圍大孝哪些方面的內(nèi)容以及工作的重點在哪。這需要審計人員在工作前制定一套行之有效的施行方案，這個方案要對工作的各個方面進展確定和規(guī)劃，特別是審計工作開始后需要采取什么方式最適宜以及審計人員如何進展分配才能發(fā)揮審計工作重要的作用。在審計工作之前，還應(yīng)該做好調(diào)查工作，詳細的內(nèi)容包括以下幾點。其一電力企業(yè)在審計之前如今執(zhí)行的電價政策，電價直接關(guān)系到電力企業(yè)的開展以及用戶的利益，因此審計人員對此需要引起足夠的重視。企業(yè)營銷系統(tǒng)和方法策略情況需要審計人員在審計開展之前理解清楚。其二是電力企業(yè)的經(jīng)營情況，調(diào)查其經(jīng)營狀況可以從以下幾個方面入手，例如電力在當(dāng)?shù)厥袌龇植紶顩r，電價

8、構(gòu)造以及其指標(biāo)完成的情況，除此之外還包括電價有關(guān)的各項資料。其三是企業(yè)中對于電價管理道德相關(guān)內(nèi)控制度情況，這需要審計人員充分深化調(diào)查企業(yè)中電價管理執(zhí)行情況如何，從中發(fā)現(xiàn)紕漏，找出問題。二審計過程審計人員在深化到電力企業(yè)中去，這樣有利于全面控制企業(yè)內(nèi)部電價業(yè)務(wù)，并且對于進展考察，從中找出電價執(zhí)行過程中的主要問題和面臨的風(fēng)險，這對于進步審計工作的質(zhì)量起著重要的作用。詳細的做法是對用戶報裝程序進展審查，同時認(rèn)真檢查兩方的職責(zé)規(guī)定和范圍。檢查需要裝表的用戶是否都按要求完成了安裝并且相關(guān)部門定期是否按規(guī)定進展了核對。審計工作人員在審查電力企業(yè)工作時候，除了需要對企業(yè)內(nèi)部電價執(zhí)行情況審查之外，還需要注意的是要到用戶的現(xiàn)場中去核查真實的情況，理論是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，完全核對資料或者在網(wǎng)上進展審查都不如去現(xiàn)場直接考察。因為審計人員在電價報告等資料中可能會發(fā)現(xiàn)一些問題，但確定這些問題必需要到現(xiàn)場中去，只有理解了客戶真實的情況才能將問題落到實處。從以上內(nèi)容可以看出審計人員假設(shè)無視了用戶的實際情況就難以保證審計的質(zhì)量了。所以審計人員記錄好用戶實際用電