年級班主任工作總結以及計劃范文

1、年級班主任工作總結以及計劃范文六年級的最后一個學期即將結束，學生六年的小學生活也將劃上一個圓滿的句號了。本學期，我從學生的思想、常規(guī)管理、課堂紀律、學習等方面做了一些有益的嘗試。下面我就從這幾方面對學生這一學期的表現(xiàn)作以總結。一、思想方面進入六年級下學期后，學生思想波動較大，許多男生變得更加調皮，經(jīng)常違反課堂紀律，不完成作業(yè)。針對這一情況，我多觀察，多了解，及時對有這種現(xiàn)象的同學進行交流。有必要時還和家長聯(lián)系，共同幫助孩子端正思想，明確學習是自己的首要任務。另外，六年級的學生處于青春萌動期，個別男孩女孩萌發(fā)了過早的“好感”。平時，我就注意觀察，并多方面了解，發(fā)現(xiàn)有這種情況存在，我就與其交流，幫

2、助其明辨是非，避免“早戀”的煩惱。二、常規(guī)管理方面我在班級里制定了一套嚴格的制度，并對學生的表現(xiàn)量化評估。主要是從早自習開始，到下午離校這一段時間內(nèi)，學生的課間紀律、課堂表現(xiàn)、兩操一課等方面進行量化評估。主要是積分制，一個月一總結，并對表現(xiàn)突出的學生進行表彰獎勵。早自習安排五名優(yōu)秀的學生參與管理，每天早晨到校后帶領全班同學做好晨讀，真正利用好早晨的寶貴時間，讓學生懂得“一日之計在于晨”的道理。充分抓好每一個課間。課間時間很多孩子會在教室或走廊內(nèi)追逐打鬧，嚴重影響了教學樓的秩序。這個時間段，我會不定時檢查同學們的課間活動情況，真正做到有序而不亂。嚴抓“兩操一課”。課間操、課上操、體育課都是學生們

3、比較樂于參加的，但天氣炎熱時，有個別同學會找各種理由不上操。這個時候，我就以嚴查為主。不定時地抽查學生的上操出勤情況。教育學生體育鍛煉的重要性，多方面地做好學生的課外鍛煉。三、學習方面六年級下學期，是學生學習的關鍵時期，這一階段，我們主要是教育學生明確學習態(tài)度，學會學習方法，復習時不急躁，科學制定復習計劃，合理安排復習時間。尤其是對一些后進生多了一些關注，對于學習上有困難的學生，我對他們放低了要求，只要求他們學會最基礎的知識，腳踏實地，搞好復習。面向全體同學，以鼓勵為主，嚴格要求，使他們都能以優(yōu)異的成績進入中學。四、其他方面最后一個學期，學生的素質教育報告書的填寫，我主要以祝福、鼓勵為主，希望

4、他們每一個人都有一個美好的前途。六月中旬，我完成了學生的義務教育證書填寫。小學生活一晃而過，迎接學生的是光輝燦爛的中學生活，真心希望每一個學生都能學業(yè)有成，健康成長!時光荏苒，這學期即將過去，忙碌中感到了生活的充實，享受到了班主任的苦和樂。下面就這學期的班主任工作做如下總結：一、科學管理，愛導航。進入六年級，這班學生懂事了很多，我徹底放權讓學生自我管理。開學初，我在班內(nèi)重新競聘班干部，充實班委的力量，充分發(fā)揮學生的潛力。實施_校長在德育計劃中提到的“人人有事做，事事有人做”的班級管理方法，按照學校領導的分工方法，將班干部職責具體細化，我將其采取表格的形式，打印出來張貼在教室的醒目位置。開始的時

5、候，學生不熟悉自己的職責，也不知道如何參與管理，前一個月，我?guī)缀趺刻?：20準時到校，指導負責早讀時間的學習委員和當天的值日班長如何管理好;中午我和他們一起共餐，觀察午餐時間存在的問題，指導管理的同學該注意的問題;每天下午離教室前十分鐘，由當天值日班長在全體同學面前，匯總匯報這一天的各項管理情況，如眼保健操誰說話了，午休誰遲到了，路隊上誰出問題了;誰在課堂上被老師表揚了，誰在管理時盡職盡責學校每周的周計劃成了班長的指揮棒，經(jīng)過一段時間的培訓指導與實踐，班級的一切管理有條不紊地順利進行，學生的在校生活節(jié)奏有序，我也輕松多了。允許他們犯錯誤，寬容對待，愛導航，讓學生改變了撒謊的不良做法。這學期，我

6、發(fā)現(xiàn)有的孩子犯了錯誤不敢承認，偶爾還搞個惡作劇，更讓我頭痛的是，做了錯事找到他面前還撒謊，錯上加錯。以前，其中一個很少寫作業(yè)，組長找他要作業(yè)，他總是強詞奪理：要么“忘家里了”，要么“把課本忘教室了”，要么“我寫了，不知道哪去了”等一大堆理由，后來，我找他談話，并在班里公開的講：“人無完人，金無足赤何況我們同學還是未成年的小孩子，做錯了不要緊，重要的是知錯就改?！焙⒆觽兟犃撕苁軉l(fā)，從此，不完成作業(yè)的現(xiàn)象少了，損壞公物，自覺主動找老師的多了，隨地扔垃圾的少了，撿了東西交公的多了孩子們的意識變了，素質提高了。二，快樂成長，超自我。這學期，我和孩子們一起商榷的主題是：快樂成長，超越自我。我的目的是：

7、在完全確保孩子們安全的情況下，認真做好學生思想教育工作，根據(jù)學校每周的主題班隊會的要求，加強班級管理、思想教育，充分發(fā)揮班級自管小組的作用和德育積分的方法，在室內(nèi)墻壁評比欄內(nèi)通過形象的大樹，實施獎優(yōu)促差，榜樣示范，每周小結時，根據(jù)情況，組長給組員添加葉子或果實;月評比時，組與組之間進行評比，優(yōu)勝組加閃光的五星。就這樣，班內(nèi)呈現(xiàn)出你追我趕的良好氛圍，如同那棵棵大樹，枝繁葉茂，碩果累累。所以，通過這學期的努力，真正做到了班訓中提到的：靜，凈，敬，競，為學生創(chuàng)設了一個文雅清靜、寬松和諧的學習氛圍。我和學生們共處的這三年中早就發(fā)現(xiàn)，這74個孩子很聰明，大多數(shù)孩子習慣已經(jīng)很好，就是因為個別學生還存在問題

8、，導致了班級管理費心費力。通過與各科老師溝通，也了解到這幾個孩子很特別，作為班主任，應發(fā)現(xiàn)問題及時對癥下藥，我課下找他們談心，特別的就與家長溝通，并繼續(xù)每天記錄班級日記，對于_、_這樣的同學，我也在網(wǎng)上請教過心理教育專家，班級管理成了我專心研究的課題。經(jīng)過這學期的慢慢引導，愛，讓我打開了他們心靈的窗戶。有時這幾個特殊的孩子主動跟我說，也想好好做，但有時控制不住自己，我也不再生氣，畢竟孩子的自制力差點。漸漸地，這幾個孩子行為有所收斂，思想有所轉變。特別是_，自從前段時間開了家長會以來，簡直是判若兩人，媽媽也非常高興孩子的轉變?，F(xiàn)在，盡管班級量化有時還是處于最低檔，但我心不再那么沉重，因為我進行過

9、縱向比較，也了解過任課教師，這幾個孩子各方面進步很大，班級的整體面貌也改變不小，孩子們的集體榮譽感特強，聽到班級量化分高了，他們發(fā)自內(nèi)心的高興。三、學優(yōu)補缺，共幫扶。這學期，學校實施“有效導學，高效課堂”，讓班內(nèi)學習參差不齊的孩子得到了互助，孩子們由不熟悉這種形式的課堂教學，到自主學習、探究，養(yǎng)成了良好的學習習慣。小組內(nèi)的四個孩子有的數(shù)學優(yōu)秀，有的英語很棒，有的語文出色，所以不管課堂、課下都認真負責，耐心幫助其他人。還有部分孩子除了組內(nèi)幫助外，還有專門的一對一幫扶對象，經(jīng)過這學期的幫扶學習，班里的學困生不斷轉化，課堂紀律也好了，更重要的是享受到了學習的樂趣?？傊?，我們學校和諧、美好的環(huán)境改變了

10、我，領導、老師那民主、團結的師德影響了我，讓我在這里幸福地工作著，雖然有時任務較重，但心里上還是比較輕松、愉快的。這學期所取得的成績，離不開領導、老師對我的支持，在此深表感謝!當然也有遺憾不足的地方，我將再接再厲。今年我擔任的是六年級畢業(yè)班的班主任。對六年級學生的學習生活還算是了解。不過，我越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見多識廣，對社會，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當好這個班主任還真是不容易。我努力地接近他們，把自己融進兒童的天地。為了當好班主任，說確切些，為了能和學生融洽地生活，學習在一起，我從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。一、培養(yǎng)學生良好的行為習慣尊師守紀是我們的傳統(tǒng)美德

11、。我們需要培養(yǎng)學生有正確的尊師觀念，如：上課積極發(fā)言，開動腦筋;作業(yè)認真完成，不懂就問;格式正確，布局設計合理;關心班級衛(wèi)生，愛護身邊的財物等。這里包括了各方面的好習慣的培養(yǎng)。守紀也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時回答問題。我還喜歡學生插嘴，在適當?shù)臅r候插嘴也能收到預期效果。不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個人必須遵守的，這一些我都認為是尊師守紀的表現(xiàn)。二、發(fā)揮小助手的能力在我的班里，小助手特別多，每個同學都有自己幫助班級，幫助老師的能力，于是各盡所能，學生找到適合自己的崗位，做好一份為他人帶來方便，為班級帶來榮譽的事。班級凝聚力也因此更強

12、了。如果，我有事不在學校，課代表就會組織同學學習，布置作業(yè)，有時還能批改其中的一部分。使學習井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動調查，開會商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發(fā)揮能力是我們六一班的班風。六年級學生，獨立自主的能力強了，如果什么都為他們準備好，什么都安排好的話，孩子們會失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放開手腳，他們才會進取，才會創(chuàng)新。三、把握談心的尺度我知道，孩子需要鼓勵，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時候，每個學生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵，需要贊美，我不會吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學生，哪怕他是班里學習最差的。當然，事物不是絕對的

13、，而是相對而言的。我不是一味的贊美和包容，有時也會嚴厲的批評，這就是把握談心的尺度了。特別是對嚴重犯錯的學生，要讓他知道自己的錯誤所造成的后果，并鼓勵他們下決心改正，給他們信心?；仡欁约旱陌嘀魅喂ぷ鳎刑鹚峥嗬?，有喜怒哀樂，這使我的生活多姿多彩，使我過得有滋有味。使我積累了經(jīng)驗，也認識了班主任工作的重要性。我將繼續(xù)認真踏實得工作，當好一個學生喜愛的班主任老師。班級是教師和學生開展活動的基本組織形式，班主任是一個班集體的組織者、領導者和教育者， 小學班主任是一個復合性角色，當孩子們需要關心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖;當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他

14、的不足，并幫助他限期改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。為使一個班形成積極向上的集體，學生能成為全面發(fā)展的一代新人，在班主任的工作中，我十分注重以下幾方面的工作。一、充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。創(chuàng)設有利于自主管理的氛圍，培養(yǎng)學生自己管理自己的能力，使學校的規(guī)章制度，轉化為學生的自覺行動，形成良好的班風。及時教育和培養(yǎng)有責任心、能力強、可以信任的，并且有一定組織能力和管理能力的學生干部，對他

15、們進行不同的分工。例如：本班學生馬靜學習成績多年來一直在班里第一名，在師生中威信很高。我對她非常信任她對班級工作非常負責，無論自習課還是早讀班里學習氣氛都很濃，紀律都很好，很少有人搗亂。在她的組織帶領下其他每個班委每人負責一項，我經(jīng)常指導班干部怎樣管理班級。我對班干部很信任對他們工作也很支持，指導他們怎樣管理班級。發(fā)動全體學生監(jiān)督班干部的學習和分管的工作對不負責的班干部可以隨時撤換。充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。二、把各項規(guī)章制度轉化為日常行為習慣。學生從入學開始就要接觸并要學習很多規(guī)章制度，如小學生守則、小學生日常行為規(guī)范等。這些規(guī)章制度背難背，記難記，學生很難按要求去做。班主任應

16、將這些枯燥的背誦、說講，轉化為培養(yǎng)和規(guī)范其日常行為習慣，針對班級中存在的問題，結合班級實際利用班隊課等適當?shù)臅r間有目的、有要求、有針對性地訓練并監(jiān)控學生。如：班長馬靜有較強的管理能力和協(xié)調能力，我就讓他協(xié)助老師管理班級的全面工作，其他每個班委每人負責一項，給他們明確的崗位，班主任對班干部要給予信任和支持，讓他們成為班主任的眼睛和左膀右臂，充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。每周對上周班級工作進行一次總結。評選一個“每周一星”號召大家向他學習，接著老師在指出上周同學們普遍存在的問題，提出本周整改意見及要求，讓他們明確今后的努力方向。三、以“規(guī)范”作鏡、互督互勉。小學生日行為規(guī)范，像一面鏡子，

17、時刻對照著學生的品德行為。一個班級30多位學生，每個人都有自已的習慣，隨時間的推移，有些習慣固定下來了，就影響學生將來的生活。對那些不好的習慣都應當用心改正的，那么如何幫助學生改正不良習慣呢?請指出我的習慣給4人小組寫信，我的習慣是這樣的，請告訴我你的想法，于是4個人就說出對這個習慣的看法，然后自已寫出改正不良習慣的做法，師利用班隊會進行檢查。請幫我改正壞習慣，指出了壞習慣，接著再請同學監(jiān)督自己。這樣就能在一種良好的心境中互助督促，改掉自已的壞習慣。編順口溜記住放學時的行走。下雨天，每個學生都有一把傘掛在教室后面，當放學時，學生都擠在一起，急著去拿雨傘，如果稍不當就會引起學生被雨傘刺傷的危險。

18、為了使學生能夠安全地走出教室，就編了順口溜：“成一列、按順序、安靜地、快步走”。衛(wèi)生工具的放置。有的學生打掃教室，做好衛(wèi)生工作后把衛(wèi)生工具隨地一丟，掃帚東倒西歪，畚箕亂放。如果長期這樣下去，學生就養(yǎng)成了不良的習慣。于是我就挑選那些做事粗心馬虎的學生來管這件事，迫使他們改正馬虎粗心的毛病，教室也變得整潔、干凈。衛(wèi)生保潔方面。班級人數(shù)多難免會出現(xiàn)一些紙屑、雜物，為了保潔衛(wèi)生，我就讓學生互相督促，做到人人齊動手，比一比誰的座位最干凈，表現(xiàn)好的學生給予及時表揚。路隊、做操比本領。做操時讓學生比一比哪列站得整齊，動作協(xié)調。排路隊時，讓學生做到快、齊、靜，讓學生互相督促，比一比看誰走得整齊。教師堅持每天護

19、送好路隊，對于表現(xiàn)較好的學生及時表揚。四、培養(yǎng)“特殊生”的自尊心和自信心，消除阻礙其進步的心理因素。1、蘇姆林斯基曾經(jīng)說過，“讓每個學生都抬頭來走路?！边@就是要使每個人都看到自身的力量、價值、對未來都有希望，充滿信心。自尊心和自信心是學生進步的動力，特殊生往往缺乏這種心理。如：犯過錯誤或經(jīng)常受到批評的學生都有一種態(tài)心理，認為別人瞧不起自己，即使自己盡力做了好事，別人也不會說自己好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像這種學生我班上就有好幾個，那么，在學習上我就放低要求，只要他能盡力去完成就行了，對行為方面就要認真觀察，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點”哪怕是一點苗頭，就給予表揚，倍加愛撫和扶植，這樣

20、他們得到了老師的尊重、信任和支持，從而迸出改過自新、奮發(fā)向上的決心和力量。2、發(fā)動群眾，統(tǒng)一教育思想。各方面教育影響協(xié)調一致，并連續(xù)持久地堅持，就構成教育特殊生良好環(huán)境、促進他們轉化的重要條件。具體方法：教育全體同學關心幫助他們。例如：教學中建立“一加一”學習小組，把一個差生搭配給一個各方面較進步的中等生或優(yōu)生，讓他(她)幫助督促、檢查、輔導學習。班主任經(jīng)常與科任老師聯(lián)系，交換意見共同商量對策的方法;與家庭、校外教育機構取得聯(lián)系，互相配合，讓他們處處有人管教，關心和幫助。這樣充分發(fā)動群眾，依靠群眾，取得良好的教育效果。五、尊重雙差生，注重雙差生的行為轉化工作。雙差生就是學習差、品德也差的學生，

21、他們往往上課不專心，不遵守紀律和小學生規(guī)則，與同學不合作，不聽老師父母的話，這些學生最難教育，最容易引起學校、家長的關注，但是，我認為差生也是可以進步的，只不過比其他學生進步慢一些罷了，他們的行為需要長期教育才能矯正。作為一位班主任，我們要足夠尊重每一位學生，對他們既要嚴格要求，又要以慈母般的愛去關心他們，愛護他們，正確對待他們的弱點，過失和錯誤，切忌冷淡，厭惡和嘲笑，要對問題行為的性質和程度仔細分析，然后采用相應的方法進行教育。如：班上的一位叫羅靜的同學，經(jīng)常遲到，個人衛(wèi)生特別差。多次說她她都無動于衷，聽說她媽走了。她家姐弟三人做飯洗衣服的活都靠她一個做。我經(jīng)?？吹剿蠈W前班的妹妹光著腳站在

22、教室門前來找她。我就讓她回家給她妹妹找一雙襪子穿上。并對她說：“你學習那么好要是不遲到，那該多好呀”!從那天起她再也沒遲到過。還在我的書里夾著一張紙條上面寫著：“老師請別再當著大家的面提我媽媽，因為他兩年前就離開我們走了”。我深刻的體會到作為一位班主任，平時更要貼近這些學生;我經(jīng)常利用課余時間找他們談心，努力了解每個雙差生的內(nèi)心世界，用愛的情感去感化滋潤學生的心田，逐漸消除他們不良的心理狀況，產(chǎn)生改正錯誤的動力。增強他們的自信心?！俺哂兴蹋缬兴L”，再差的學生也有長處，班主任要注意觀察、了解，及時地撲捉他們的閃光點，進行鼓勵、表揚，讓他們意識到自己的價值，抹掉心中自卑的陰影。并且，在各種集

23、體活動中要讓他們利用自己的長處為班集體做出貢獻，從而，使他們不斷地獲得成就感，增強集體意識和團隊精神。 及時與家長溝通，了解學生在家中的表現(xiàn)、交朋結友的情況等等，對于班級管理來說是非常重要的。六、加強對學生安全教育，提高自我保護能力和安全意識。經(jīng)常利用每周的班隊課和每天課前擠出幾分鐘時間，對學生進行法制安全教育;交通路隊;放火;本學期“甲型流感”流行高峰，利用一切機會講解預防方法，做好每天的體溫測量，嚴格要求學生。建立家校聯(lián)系卡，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱或不到校學生及時與家長聯(lián)系。強調在校內(nèi)不能攀高、爬樹，做一些危險游戲，上學或放學時不要在路上停留、不與陌生人交談，不買零食或帶零食進校，使學生意識到它們的危

24、險性和危害性。增強法制安全意識。教給學生自我保護的小常識，熟記一些急救電話，特別是讓他們牢牢記住與父母聯(lián)系的電話等等?？傊嗉壍墓芾硎且患刃量嘤殖錆M樂趣的工作。工作方法有成千上萬，沒有一個固定的模式，但只要我們班主任講究方法，從愛護他們的角度出發(fā)，采取學生樂于接受的教育方式，曉之以理，動之以情，循循善誘，勤于管理，善于總結自己的經(jīng)驗，并形成自己的特色，定能水到渠成，讓班級集體在推進素質教育的進程中發(fā)揮越來越大的作用。本學期，根據(jù)學期初德育工作計劃，我校以小學生日常行為規(guī)范為抓手，以小學生守則為基礎，加強對學生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅持“突出重點，注重實效”地開展德育工作，圍繞

25、校園文化建設，積極開展各類主題教育活動，使學生學會做人，學會求知，學會生活，學會勞動，學會健體，學會審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。我們主要做了以下一些工作：一、改進德育工作方法，提高工作實效。學校堅持德育為首的工作思路，積極研究德育工作內(nèi)容，針對新時期德育新問題，提出學校德育工作新思路，改進學校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。1、加強師德師風建設。搞好學校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗豐富、方法獨到的德育工作隊伍。組織教師學習中小學教師職業(yè)道德規(guī)范等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風范。愛生樂教，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻。全面關心、

26、愛護暫時落后的學生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。構建平等、民主的師生關系。2、抓好班主任隊伍管理。適時召開班主任工作會議，與班主任老師一起探討學校德育工作的方法，布置每月的工作重點和主題教育活動，及時反饋、處理班級中發(fā)現(xiàn)的問題。并不斷完善班主任崗位職責，工作條例、考核、獎勵制度，做好班主任工作的月查，加強班主任工作的過程化管理，并把班主任工作的實績作為晉升、評優(yōu)樹先的重要依據(jù)。3、構建社會、家庭、學校同步教育網(wǎng)絡。德育工作離不開社會、家庭的配合，為此學校積極構建社會、家庭、學校德育工作網(wǎng)絡。通過家長會，及時傳達學校中心工作，各項主要活動，教育教學成果，指導家教工作等等。為廣大學生、家長提供了一個交

27、流的平臺，努力使家庭教育與學校教育能默契配合。4、加強后進生管理。做好品德差生的幫教轉化工作。本學期，各班都能結合本班實際，做好品德差生的幫教轉化工作，建立幫教檔案，并制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛心去關懷他們，用耐心去感化他們，盡量把一些苗頭性問題消滅于萌芽狀態(tài)之中。德育處做了大量的工作，對重點的問題學生“一對一”個別談心，對本校的后進生、單親家庭子女進行排隊摸底，落實結對幫教教師和措施，增強教育轉化的責任感。二、強化行為規(guī)范訓練，改變學生精神面貌。1、加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開展誠信從身邊做起活動。對學生的學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛(wèi)生習慣進行訓練和教育。

28、2、強化行為規(guī)范教育的檢查、評比、量化措施。本學期，對行為規(guī)范的檢查、評比措施進一步完善與落實。重新制定校值日檢查內(nèi)容和標準，重新設計較合理、較規(guī)范的評比版面。對衛(wèi)生、眼保健操、課間操、自行車排放、標志佩戴情況、文明禮儀、違紀情況的檢查評比落實到位。對文明禮儀、校內(nèi)紀律、課前準備、清潔衛(wèi)生等采取天天檢查的方式，對佩戴情況采取突擊檢查的方式，對班級墻報、班級布置采取定期檢查的方式。3、充分發(fā)揮值周生、班級干部的監(jiān)督作用。一學期來，各部門認真負責，檢查公平公正，值周工作到位。4、繼續(xù)對各班行為規(guī)范進行檢查、評比，每周評出流動紅旗及每月評出行為規(guī)范示范班，起到表揚一批、激勵一批的作用。評比總分與班主

29、任期末的量化考核直接掛鉤，有力地調動了班主任工作。5、學校新出臺了學生個人禮儀、家庭禮儀、學校禮儀常規(guī)，并把禮儀常規(guī)的評價細化。家庭禮儀由學生的家長負責;學校禮儀由班主任老師負責，并將兩項的評價結果與學生的思想品德考試成績綜合，最終得出學生的思想品德成績。通過對學生的行為規(guī)范教育，讓他們養(yǎng)成文明禮儀、勞動衛(wèi)生習慣等。通過對行為規(guī)范教育的檢查、評比，形成班級競爭，促進了全校的行為規(guī)范。三、交通安全教育。同學們在本學期能夠很好的遵守交通規(guī)則，上學能夠自然成排走進校園，放學后各班能夠由小組長負責有組織的離校。同學們能夠按交通信號燈的指示過人行橫道，不橫穿馬路。經(jīng)過全校師生的努力，我校再次獲得“平安校

30、園”的光榮稱號。四、繼續(xù)深化健康教育。5月份，面對日益蔓延的手足口病，學校推出多項舉措加強預防“手足口病”的宣傳教育，動員全體師生積極行動起來投入這項工作。向師生們介紹了手足口病的癥狀、危害、加強監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)病例的處理，如何對學生加強健康教育和防治工作指導等;校長利用晨會從手足口病的基本知識、防治要點等集對學生進行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用夕會讓學生更進一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;學校對各班教室、食堂等公共場所進行了清潔消毒處理等等。使學校的廣大師生加深了對手足口病的認識，科學、有序地做好傳染病的預防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。如今，學生的心理健康問題越來越

31、受到社會的關注，如何培養(yǎng)小學生良好的心理素質，就成為擺在家庭和學校面前的一道難題。近年來，我校著力修筑學校、家庭間溝通的橋梁，開辟多途徑進行學生心理健康教育，通過多種形式的活動，為學生提供心理傾訴和咨詢的平臺，極大地提高了學生的心理素質。五、特色工作。以活動為載體，增強德育的實效性，本學期我們組織開展了一系列特色活動：1、開設體育活動周，相應陽光體育。針對學校操場小，學生多的特點，我們組織小型體育單項賽，舉辦了跳繩比賽，并響應市局提出的陽光體育一歌一舞活動，豐富了學生的課余生活，我們還組織了陽光體育之歌的合唱比賽，通過比賽讓歌曲廣泛傳唱，也培養(yǎng)了他們的集體主義榮譽感，收到了良好的效果。2、積極

32、參加市運會。經(jīng)過精心選拔，積極籌備，我們參加了市春運會，整體水平與兄弟學校還有差距，但是通過參賽，達到了鍛煉隊伍，提高聲譽的目的。3、以校報為窗口，多做自我宣傳，加強校際間的交流，為廣大師生提供展示才華的舞臺，努力辦好校報，繼續(xù)提高水平和質量。做好學校的宣傳報道工作，提高學校的知名度，并積極向市級宣傳媒體投稿，實現(xiàn)宣傳工作的突破。幾多耕耘、幾多收獲，在全校教職工的共同努力下，德育工作取得了可喜的成績，成績只能代表過去，今后我們將不斷努力，使我們中心小學在各方面都取得可喜的進步。業(yè)務員年終工作總結1進入_酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自

33、己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對20_年的工作做一下總結：工作上，本人主要市場工作是_縣。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份。有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很

34、多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說 如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。二、明確目標首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問

35、題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話 不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。作為一名剛畢業(yè)的大學生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地

36、方。業(yè)務員年終工作總結2今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結。一、工作存在的問題眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不

37、等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我

38、們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。二、明年工作的計劃在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。在預算的價格尺度調動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質量在商家中形成一個良好的口碑。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合

39、理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓

40、展平臺。隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。三、工作素質的提升提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售咳嗽幣更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：加強與客戶

41、的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務。過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍

42、，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。業(yè)務員年終工作總結3一、本年度的工作情況(一)開展市場調研，拓展市場空間目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高

43、檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。(二)人性化服務自酒類承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和_之間的距離，進一步強化了_缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端

44、成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了元。二、存在的問題雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管理，后勤的配合。1、業(yè)務員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更

45、好的成績。業(yè)務員年終工作總結4一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)注塑車間(1樓)噴漆車間(3樓)金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應

46、該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的

47、新老客戶緊追不舍)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!業(yè)務員年終工作總結5轉眼間，20_年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷

48、的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)歷了

49、兩到三個月個月。公司分配個人賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，一年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：一、業(yè)務能力1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去

50、。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2、對市場的了解。不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用

51、自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。3、業(yè)務技巧。談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，

52、相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。最后

53、，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。二、個人素質能力1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此

54、，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3、耐心。外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：youare important to sample order gave me selfconfidence， and perseverance in myinternational trade 。(你對我很重要，你的樣品訂單給了我自信，讓我在國際貿(mào)易中堅持不懈。)4、自信

55、心。這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問ne_torder的時間。在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相

56、信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!本學期，我擔任高一。四班的班主任工作，在學校各級領導的正確指導下、年級教師特別是科任老師及本人的辛勤努力下，各項工作順利開展，在學習、衛(wèi)生、紀律及各項工作中都取得了較突出的成