市場營銷個人工作方案-市場營銷工作方案

1、市場營銷個人工作方案_市場營銷工作方案 .精選閱讀 食品市場營銷方案 要想在營銷方面取得良好的成果，平常就要加倍努力，弄清市場的現(xiàn)狀，再依據(jù)市場狀況制定工作方案，根據(jù)方案進行工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“食品市場營銷方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 食品市場營銷方案(一) 一、市場策略規(guī)劃 1、市場狀況：是指主要競品的市場占有率，市場容量，消費現(xiàn)狀和變化趨勢等。 2、消費需求：主要是指消費者對產(chǎn)品的需求。如消費者對產(chǎn)品的概念、利益點、功能、價格、包裝、購買便利性等方面的需求及變化方向，這是提煉產(chǎn)品賣點的重要依據(jù)之一。 3、競爭狀況：競爭對手的營銷策略分析以及主要競品在全局市場和區(qū)域

2、市場的強弱對比狀況。 4、本品現(xiàn)狀：本品的市場位置、銷售狀況，在各區(qū)域市場的優(yōu)劣勢以及在各個營銷環(huán)節(jié)的優(yōu)劣勢。 5、存在的問題及緣由：本品處于現(xiàn)在的市場位置是哪些因素造成的，存在哪些制約市場進展的營銷短板。 6、市場機會：通過對市場狀況、消費需求、競爭狀況等多方面的比較分析，找出實現(xiàn)企業(yè)及各產(chǎn)品將來市場增長的機會點。 7、市場策略：從策略的層面為企業(yè)規(guī)劃市場，如市場目標(biāo)，市場定位，市場重心和區(qū)域市場的選擇，與主要競品的競爭策略等。 二、產(chǎn)品線規(guī)劃 1、品類架構(gòu)：產(chǎn)品線完整的平面架構(gòu)圖，包括產(chǎn)品的品類、品牌以及品牌下面的每一個單品。 2、產(chǎn)品定位：產(chǎn)品所要占據(jù)的，區(qū)分于主要競品的，有競爭力的市場

3、位置，是各產(chǎn)品規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。 3、目標(biāo)市場：產(chǎn)品重點進入的市場領(lǐng)域，并且在這一領(lǐng)域限度滿意目標(biāo)消費者的需求，與競品爭奪消費資源。 4、價格定位：產(chǎn)品價格在市場中的位置，包括全部產(chǎn)品價格在各自市場所處位置及各單品的詳細定價。 5、產(chǎn)品訴求：產(chǎn)品訴求就是產(chǎn)品能給消費者帶來的利益點或賣點，一般可以分為感。性訴求和理性訴求兩種。 6、廣告口號：廣告口號，即廣告語。就是把產(chǎn)品利益點中最能觸動消費需求的部分。 用形象生動的語言表達出來，增加產(chǎn)品的吸引力和消費者的記憶度。 7、產(chǎn)品形態(tài)：企業(yè)各類產(chǎn)品分別適合目標(biāo)消費者使用的相應(yīng)形態(tài)。產(chǎn)品形態(tài)確定的主要依據(jù)首先是便利消費者使用，其次是競爭需要。 8、產(chǎn)品包裝

4、：產(chǎn)品外在形象的重要組成部分，主要指產(chǎn)品包裝的文字、圖案、色調(diào)、外形等要與產(chǎn)品的定位、訴求協(xié)調(diào)全都，在終端貨架上要有足夠的視覺沖擊力。 三、渠道規(guī)劃 1、渠道模式：企業(yè)建立銷售通路的方式。如:是采納代理制、分層經(jīng)銷形式還是專賣店形式，以及各種渠道模式設(shè)置中間商的層級與方法。 2、通路長度和寬度：通路長度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉(xiāng)，企業(yè)涉入哪些層級。通路寬度是指在同一層級的渠道，企業(yè)銷售終端類別的多少。 3、經(jīng)銷商的選擇：依據(jù)渠道模式和通路長、寬度的設(shè)置，確定經(jīng)銷商的數(shù)量和選擇標(biāo)準。 4、銷售政策：是指企業(yè)與各級經(jīng)銷商的合作方式。如企業(yè)對經(jīng)銷商在前期鋪貨、運輸、終端維護、宣揚

5、、扣點、返利、結(jié)算等方面的相關(guān)政策。 四、廣告規(guī)劃 1、廣告創(chuàng)意：廣告的表現(xiàn)方式。用畫面、文字、音樂等來表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的特點。 2、廣告語：廣告語就是把品牌、產(chǎn)品中最能觸動消費需求的部分用生動的語言表達出來。 3、廣告預(yù)算：估計某個時期總共需要投入的廣告費用。 4、投放媒體：廣告發(fā)布的媒介。 5、投放區(qū)域：確定在哪些區(qū)域投放廣告，以及各區(qū)域市場的投放量。 6、投放組合：主要是指投放媒體類別和投放市場區(qū)域的組合。 7、效果評估：對廣告創(chuàng)意、投放組合和廣告效果的綜合評價。 五、終端與促銷規(guī)劃 1、終端選擇：選擇產(chǎn)品進入終端的類別、數(shù)量及方法。 2、終端陳設(shè)：產(chǎn)品在貨架上(一般貨架、堆頭、端架)的陳

6、設(shè)標(biāo)準，如陳設(shè)位置、面積、外形和數(shù)量等。 3、終端導(dǎo)購：支配特地的銷售人員在終端為顧客介紹產(chǎn)品的賣點和食用方法，吸引消費者購買。 4、終端理貨：對終端貨架上被消費者在購買過程中挑亂的產(chǎn)品按陳設(shè)標(biāo)準進行梳理，對快售完的產(chǎn)品準時支配補貨等。 5、終端展現(xiàn)：除了產(chǎn)品基本陳設(shè)外，還需要一些宣揚品如POP、圍裙、橫眉、展現(xiàn)牌等來共同營造良好的賣場氛圍。 6、終端促銷：廠家或經(jīng)銷商針對消費者就某些或單個產(chǎn)品進行的特別銷售促進活動，如打折、降價、賣贈、有獎銷售等。 六、銷售體系規(guī)劃 1、銷售體系架構(gòu)：是企業(yè)自身的銷售組織結(jié)構(gòu)。如在區(qū)域市場是建立分公司還是辦事處;各大區(qū)、省區(qū)及以下各級銷售組織的劃分、規(guī)模等。

7、 2、各級銷售組織的職能：各級銷售組織的人員構(gòu)成、作用、銷售任務(wù)及其它相應(yīng)的各項職能。 3、銷售隊伍的培訓(xùn)：企業(yè)對各級銷售組織的各類人員分別進行相關(guān)營銷學(xué)問與技能培訓(xùn)的內(nèi)容與方式。 4、銷售組織與經(jīng)銷商的關(guān)系：明確各級銷售組織與經(jīng)銷商的職能劃分，形成企業(yè)銷售隊伍與各級經(jīng)銷商優(yōu)勢互補的合作關(guān)系。 以上品牌整合營銷策劃體系，市場整合營銷策劃體系和品牌與市場傳播策劃體系是xx營銷策劃多年食品企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)閱歷的總結(jié)，三大部分共同構(gòu)成食品企業(yè)專業(yè)的整合營銷策劃體系。當(dāng)然再好的整合營銷策劃體系也是理論策劃工具，需要通過很多次營銷實戰(zhàn)的檢驗才能達到運用自如的程度。 市場營銷永久是動態(tài)的。整合營銷有系統(tǒng)的

8、策劃工具，但從另一個側(cè)面看，營銷又是無定式的，食品企業(yè)應(yīng)依據(jù)自己實際狀況敏捷應(yīng)用。愿中國食品企業(yè)在這套策劃體系的指導(dǎo)下，今后的市場營銷規(guī)劃會變的更加完善。 食品市場營銷方案(二) 轉(zhuǎn)瞬到了秋季，領(lǐng)導(dǎo)銷售的旺季已經(jīng)來臨，我銷售團隊依據(jù)之前對銷售市場的把控，為將產(chǎn)品銷售的更多更好，將今年的銷售又制定了食品銷售方案書。 一、市場分析 xx食品新市場銷售工作方案書制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威逼和存在的機會，通過分析，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。 比如，通過市場分析，清楚地知道市場現(xiàn)狀和將來趨

9、勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。 二、營銷思路 營銷思路是依據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售方案的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是我司銷售中需要常常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定詳細的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容： 1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。 2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。 3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。 4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，

10、即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。 營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。 三、銷售目標(biāo) 銷售目標(biāo)是一切營銷工作的動身點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的部分。 1、依據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，根據(jù)肯定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。 2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到詳細市場。 3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，

11、詳細表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)詳細細分到各層次產(chǎn)品。比如，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品)：B(平價、微利上量產(chǎn)品)：C(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地掌握產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認，使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順當(dāng)達成。 四、營銷策略 營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順當(dāng)實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。依據(jù)行業(yè)運作形勢，結(jié)合市場運做閱歷，制定如下的營銷策略： 1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色進展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避開單兵作戰(zhàn)。 2、價

12、格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標(biāo)準依據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。 3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力開拓一些特別通路，實施全方位、立體式的突破。 4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征： 一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。 二、連環(huán)的促銷方式

13、至少兩個以上，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。 三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。 5、服務(wù)策略，細節(jié)打算成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱忱、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，為其目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)做了一個良好的開端。 五、團隊管理 在這個模塊，主要鎖定兩個方面的內(nèi)容： 1、人員規(guī)劃，即依據(jù)年度銷售工作方案，合理人員配置，制定人員聘請和培育方案

14、，都有一個詳細的規(guī)劃明細。 2、團隊管理，明確提出打造“xx”團隊的口號，并依據(jù)這個目標(biāo)，實行了如下幾項措施： 一是健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定、營銷人員“三個一”日監(jiān)掌握度、營銷人員市場作業(yè)流程、營銷員管理手冊等等。 二是強化培訓(xùn)，提升團隊整體素養(yǎng)和戰(zhàn)斗力。比如，制定全年的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。 三是嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破

15、格提拔、鼓舞競爭上崗、評比營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。 旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。 六、費用預(yù)算 銷售方案的最終一項，就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，銷售目標(biāo)x個億，其中，工資費用：x萬，差旅費用：x萬，管理費用：x萬，培訓(xùn)、款待以及其他雜費等費用x萬，合計x萬元，費用占比x%，通過費用預(yù)算，可以合理地進行費用掌握和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場進展軌道。 作銷售方案時，充分利用表格這套工具，比如，銷售

16、目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。 年度銷售方案的制定，達到如下目的： 1、明確了公司營銷方案及其進展方向，通過營銷方案的制定，不僅理清銷售思路，而且還為詳細操作市場指明方向，實現(xiàn)了年度銷售方案從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。 2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。 3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售方案，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展

17、供應(yīng)了策略支持。 4、吹響了“xx”團隊打造的號角，通過銷售方案的擬訂，確定了“xx”打造方案，為優(yōu)秀營銷團隊的快速進展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。 食品市場營銷方案(三) 一、肉食品營銷策劃方案的前言 市場競爭的日益激烈，競爭手段也日趨多樣化。廣告，在市場競爭中的作用越來越重要，通過廣告，能不斷地增加消費者的信念，引導(dǎo)消費者的觀念。隨著媒體方式的日益多樣化，供企業(yè)選擇的余地也越來越多，讓許多企業(yè)很難選擇一種或幾種媒體方式來有效的宣揚和推廣產(chǎn)品和企業(yè)。 目前我國肉類加工生產(chǎn)市場還是處于進展時期，廠家許多，魚龍混雜，法律環(huán)境不成熟，市場秩序不同程度地受到影響;許多廠家為

18、了獲得利潤，不擇手段，xx的毒火腿就是一個很好的例子。 xx公司是xx聞名的生產(chǎn)、加工肉食類產(chǎn)品的公司，公司在市場競爭中，通過資源整合，提高了競爭力，逐步形成了一套比較完整的產(chǎn)品系列，并在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，新增了炭烤產(chǎn)品，在“回歸自然，享受生活”成為越來越多城市人的追求時，獨具特色的炭烤系列產(chǎn)品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時，企業(yè)在市場競爭中，不斷的利用電視和報紙等媒體方式來提高知名度，宣揚企業(yè)形象;目前，企業(yè)在xx及四周地區(qū)做得比較好，隨著公司的進展，其市場也不斷擴充，有必要進入新地區(qū)，而在新市場，前期的廣告宣揚比較重要，一般狀況下，其主要作用是在目標(biāo)市場培育自己的品牌認知度和

19、知名度，而并不是提高其銷量。列車是連接各地區(qū)的媒介，也是信息傳播的一個重要途徑;另外，適應(yīng)列車銷售的特性，進行針對性的改進包裝，使產(chǎn)品在列車上更加為旅客接受，從而有效地利用這一獨特的銷售渠道，最大限度地保證銷售量。同時，這種全新的具有排他性的銷售模式也彰顯出企業(yè)超強的實力和獨特的市場拓展策略，有利于宣揚產(chǎn)品和增加企業(yè)的市場號召力。 現(xiàn)在，我們嚴肅而又真誠的向您推介一種新的媒體方式列車電視傳媒，它能給您帶來驚喜地效果。 二、肉食品營銷策劃方案的可行性分析 1、競爭對手分析：目前xx的肉食品市場競爭較為激烈，xx、xx、xx等品牌在xx也擁有了肯定的市場份額，他們通過不斷的廣告宣揚和促銷活動來提高

20、自己的市場競爭力以及市場份額，xx面臨著巨大的考驗。 xx，擁有較長的生產(chǎn)歷史，建立了浩大的銷售網(wǎng)絡(luò)，已建xx多家專賣連鎖點，與眾多國內(nèi)外商場、超市建立起銷售合作關(guān)系。xx低溫肉制品的銷量和美譽度在全部銷售區(qū)域均排名第一位;熱心.公益事業(yè)，受到.各界的贊揚。 xx，集收購、加工、銷售于一體，總資產(chǎn)x億多元，先后獲得多項榮譽，在全國肉類行業(yè)x強企業(yè)中排名第x名，是xx省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。擁有自己的養(yǎng)殖場;年生產(chǎn)力量強，產(chǎn)品品質(zhì)高，受到消費者的信任，尤其最近，加大了宣揚力度和市場擴展的步伐。 xx，消化汲取國外食肉民族“低溫肉制品”科學(xué)概念，在我國的低溫肉食品德業(yè)有很大的影響力，在xx等電視媒體

21、大力宣揚自己的產(chǎn)品和文化，其“xx”的廣告語，更是家喻戶曉。努力塑造現(xiàn)代企業(yè)形象，全方位導(dǎo)入xx形象一體化系統(tǒng)，樂觀開展了“5S”活動。 xx，20 xx年被xx市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司的控股，資金實力大增加;同時“xx”牌生肉制品是xx市唯一注冊的“xx”品牌。在xx具有較大的客戶群和影響力。 企業(yè)的生存要在競爭中求得，有競爭，才有提高，xx、xx等產(chǎn)品在xx市場云集，既說明白xx市場的潛力，又說明白市場競爭的激烈。他們在業(yè)界，無論資本還是技術(shù)，都具有很強的實力，要想在這樣殘酷的競爭中生存，必需樂觀的進展自己、宣揚自己、提高自己的企業(yè)競爭力。 2、企業(yè)競爭力分析： 在xx，激烈的市場競爭告知xx

22、需要走出去，謀求更好、更廣的進展空間，但這需要有很強的企業(yè)競爭力才能走出去。 強大的市場宣揚力度。通過xx的報紙和電視廣播媒體，提高市場地位和品牌的認知度及知名度;不定期進行促銷活動，占據(jù)市場競爭的主動;最近，公開征集企業(yè)的徽標(biāo)，從另一個方面顯示了企業(yè)突破區(qū)域局限的欲望，更好的參與其他地區(qū)的競爭和擴張。 差異化的市場定位。以市場為導(dǎo)向，不斷的增加新的產(chǎn)品和利潤增長點，提高了自己得市場占有率，漸漸形成了比較齊全的產(chǎn)品類別。 先進的生產(chǎn)技術(shù)。努力學(xué)習(xí)國外先進閱歷，樂觀引進和研發(fā)先進生產(chǎn)技術(shù);炭烤產(chǎn)品的出現(xiàn)，填補了我國肉類食品的空白。 優(yōu)良的服務(wù)保證。擁有自己的物流系統(tǒng)，能夠在最短的時間內(nèi)，把最新奇

23、的產(chǎn)品送到消費者手中，這對于保鮮要求比較高的肉食行業(yè)無疑具有很強的競爭力。 較強的資本實力。在生產(chǎn)、設(shè)備、營銷的投入，以及資金的募集和運用，具有較強的力量;在風(fēng)險評估方面擁有比較豐富的閱歷。 良好的人才機制。重視人才的培育和儲備，確保企業(yè)在擴展的過程中，有合適的人在合適的崗位上，保證整個系統(tǒng)的正常運作;較雄厚的技術(shù)研發(fā)人員，具備較強的產(chǎn)品開發(fā)力量。 企業(yè)的競爭力是一個各項指標(biāo)綜合性的衡量，它需要企業(yè)在進展過程中，達到各方面的有效協(xié)調(diào)和平衡。綜上所述，xx在資本、技術(shù)、人才等方面已經(jīng)具備了向更高目標(biāo)進展的條件，在進展中，最重要的是要充分整合目前的資源，并且變成一種優(yōu)勢，準時有效的傳遞到客戶和消費

24、者面前，這就需要我們打造出一個新的更寬廣的信息傳播平臺，通過全新的傳播體驗，刺激消費者的消費欲望，增加消費的信念，占據(jù)市場主動。 3、營銷策略分析：任何一個企業(yè)，需要有一個比較明確的營銷策略，并且在其市場定位的指導(dǎo)下，逐步的進展。xx目前的目標(biāo)市場主要是xx及四周地區(qū)，但隨著企業(yè)的進展和市場形勢的變化，我們更需要走出去，查找新的利潤增長空間。我們要綜合各方面條件來選擇目標(biāo)市場，is、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開頭，我參加了xx電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)編寫完善，建設(shè)過程中全程參加協(xié)調(diào)相關(guān)參建單

25、位工作，并擔(dān)當(dāng)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門看法，編寫營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容，年底組織監(jiān)控中心驗收，參加xx電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路、xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度、xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完勝利能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。 (二)縣級公司“一體化”工作 作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參加了一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)、xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)

26、營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)、xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參加xx電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書編寫完善，并參加組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參加“一體化”客服系統(tǒng)溝通會，收集整理各單位對系統(tǒng)的看法和使用過程中的問題，編寫完成一體化客服系統(tǒng)常見問題解答。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。 (三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳 參加7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案的編寫完善，協(xié)調(diào)xx局、x電xx等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小

27、時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時敏捷，同時也節(jié)省了供電成本。 (四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng) 參加xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案、xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和x電xx結(jié)合xx電網(wǎng)的實際狀況，在xx供電局稽查大隊領(lǐng)先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。 (五)參加編寫各種規(guī)范 參加編寫完成xx電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)

28、范(共十六分冊)、xx電網(wǎng)公司營銷平安工作危急點猜測及預(yù)控管理方法(試行)、xx電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系、xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系等規(guī)范。 (六)完成計量處日常工作 完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成狀況通過參加營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了肯定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我熟悉到了信息化、自動化對一個企業(yè)進展的重要性;通過參加各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了肯定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能

29、計量裝置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。 四、自身存在的不足 (一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了許多，對專業(yè)技術(shù)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本把握了有關(guān)專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)學(xué)問的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。 (二)溝通協(xié)調(diào)力量還有差距，還需要進一步提高。 五、今后的工作準備 在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了肯定的成果，也學(xué)到了不少營銷管理學(xué)問，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的熟悉?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中熬煉