關于某療程裝銷售臺詞

1、XX療程裝銷售臺詞一、療程裝推廣方法：1、直接滲透法：在活動過程中患者對于XX的療程裝服用不甚了解，我們應首先對其講清病理和藥理。講解時必須通俗易懂，以水管為堵塞為一基本點，直接講清病情的形成的原因和后果的嚴重性。我們首先從患者的病情和病理剖析后及講解藥理入手，詳細的分析XX的藥理作用，如獨特的降糖酶，同時強調懷藥的藥效作用。對其療程裝的重要性，對其病情治療的重要性和直接性起作用。2、事實說話法：有時患者對藥效產生疑慮，此時反駁則毫無意義，唯一可行的是靠事實說話，如典型病例的運用。將病例患者的詳細情況講解給患者，講解時語言要宏亮，以便帶動圍觀患者。如某某患者在服用半療程后，效果不大明顯，但他又

2、抱著再試試看的心理，又服半個療程，結果藥效達到，有了明顯的效果。俗話說“萬事開頭難”，看病也如此，只要你對我們的產品有信心，堅持一段時間，就會有明顯的作用。所以，充分適宜的運用典型病例，對推廣療程裝有著直接的作用。3、訴求法：在向患者介紹產品時，要緊緊抓住本藥品是XXX有限公司研發(fā)并經過國家衛(wèi)生部門檢驗核定后推廣，增強政府行為這一概念。講解時要語氣肯定，不給患者留思維空間，在心理上戰(zhàn)勝對方。中藥的特點是療程，向其訴說按療程服用的必要性與重要性，并著重講解糖尿病是代謝性慢性疾病，須慢慢治療，切忌急躁，要堅定患者按療程服用的信心和決心。4、逼迫法：在大夫與患者講解病情病理后，大夫開的處方要有層次感

3、，依病情開量。醫(yī)生必須多開劑量，但經售藥人員處則不一定完全讓患者拿那么多，讓患者明白我們和他是同一個立場，并堅持讓患者做到有病就要治療的原則，如“現在您可能手頭錢不多，一時拿不了那么多，但您可以分期治療，暫時先拿一個療程吧！”以此增強患者對療程裝的認可，也給后期工作帶來許多便利。5、對比法：在勸說患者治療或再治療過程中，可適當采用在病情上的對比和療效上的對比，讓患者明白自身所處位置，并使患者明白病情能否好轉，完全在于自己。如：大娘，您現在的病情較為嚴重，和剛才那位大娘相比，我給您做詳細的分析，您再考慮一下。這時可根據患者的家庭情況和衣著來判斷，可適當采用一些恐嚇手法。此時醫(yī)生可適當給予引導，迅

4、速對其灌輸療程裝概念。6、臨床建議法：在此方法運用上，注意實事求是，不夸大事實，為患者講明治病必須治根，從而達到標本兼治的功效。如：西藥對人體的危害性和依賴性，而中藥是讓患者在接受治療的同時，可以從病根起直接作用。讓患者堅定治療的決心和恒心。所以按療程服用，在臨床上就會順理成章的被接受。7、張揚法：在給患者治療過程中針對其檢查結果，對其病情做必要宣傳，讓其知道自己的病情嚴重，也可適當讓大眾一道討論去，并參與服用療程裝的必要性的討論。從而對患者本人提高了療程服用的可行性、必要性和權威性的認識。如：某位患者處于猶豫時，可讓其他就診患者幫助說話，從而使這位患者打消其他想法進行購買。8、從眾法：就是說

5、在抓放上，要抓準目標，重點突破。在活動開始，前10名檢查者要抓準一個，并勸說其療程服用，即使沒抓住也要欲擒故縱，派人按成交方式給其送去的樣子，例如：我們派工作人員按活動中的典型病例，最為好行走不便的，攙扶其離開現場。應該注意的是邊走邊大聲交談，如“大爺，我把您送回去，順便我認一下家門，過一段時間我們定期給您檢測血糖檢查身體，同時我們會免費贈送您一套康復資料，以便您以后從飲食結構上注意一下調節(jié)，但不提及藥品。從而給后來檢查者一種療程銷售的現象，激發(fā)其從眾心理，也為以后的復診奠定基礎。9、借梯上樓法：在充分講解病情的嚴重與危害后，對患者灌輸療程裝讓其心中有療程的概念。有的患者有購藥心理，但心存顧慮

6、，喜歡問到“醫(yī)生，我這病幾個療程能治好？”這時售藥人員就借他的話語，再從治療、調理、鞏固幾個階段進行講解，對其徹底灌輸療程裝的顯著療效。如：可以給對方講人都存在著個體差異，具體幾個療程不好講，根據您的病情，從檢測看相當嚴重，建議您按療程服用。如果您有信心去治，先拿兩個療程用用看吧。在您服藥期間，我們有專職售后人員定期給您檢查。10、推拉法：有的患者在醫(yī)生開處方時，心存疑慮，常說：“大夫，我拿一盒先吃，有效我再買”。這時你須與他講解療程理論，并抓住他的怕上當的心理，夸大病情的危害，“如果你怕那就不要治了”等，在這種情況下我們作為售藥人員暫時將患者冷落，外圍人員應及時跟進，對其進一步說服。在說服過

7、程中，售藥人員再次向其灌輸病情和我們的售后服務，完成銷售。11、親情法：針對患者病情的嚴重性和危害性，給社會和家庭帶來的經濟和精神上的壓力，所以得了病就必須及時徹底治療。如：大爺，從您的年齡來看正是家里的頂梁柱。如果您有個不測，不但在經濟上受到損失，且在您個人精神上也是一種打擊。比如您真的病倒了，吃飯需要人照顧，就是基本的日常生活也不能自理，那多難受啊。并給他們灌輸“醫(yī)生的話，都是為了你們好，你們一定要聽，既然醫(yī)生開了兩個療程給你，說明你的病就需要吃兩個療程才有效。所以你必須聽大夫的話，且服藥要按時按量按療程”。12、灌輸法：患者保持的思想狀態(tài)與是否會產生購藥行為是直接聯系在一起的，所以我們有

8、必要對其灌輸進行療程用的一些信息：（1）疾病必須治療；（2）我們有糖尿病這方面的專家，有行之有效的治療方案，治療方法對癥可靠；（3）我們的服務是一流的，所以治療須遵循醫(yī)生的處方及囑托。13、開水法：在實戰(zhàn)中，當與患者交流中，患者與我們打拉鋸戰(zhàn)時，著重推出水如何能燃至沸點，如：大爺，吃藥猶如燒開水一樣，如果說水只能燒到60度，那么可以想象，這水又如何能開。同樣，如果服藥只服到60%，那么藥品如何能在您的體內達到一定濃度，那么這種情況下的治療效果可以想象只有在藥品在你體內達到相應和濃度，才能全面治愈您的疾病。14、饑餓法：在實戰(zhàn)中，最讓患者容易理解的便是一斤飯和一兩飯的比較，如大嬸，您看，如果每天

9、您要吃一斤飯才能吃飽，而如今只有一兩米飯怎么能吃飽呢？您的病情也一樣，病情這么嚴重，如果就這么一點劑量的藥品對您的病情無異于杯水車薪，更不用說治療結果了，您說對嗎？二、從不同角度進行解釋1、從病理角度來解釋：a、大伯，你這糖尿病五年多的時間，要想治到一個比較好的水平，必須堅持按療程來用藥。從中醫(yī)的角度來講，糖尿病病本身是一個慢性病。那么，對慢性病的治療就需要一個內在的調理，有一個循序漸進的過程，才能達到一個比較好的治療結果。像你這種情況，堅持按療程用藥就可以了，對自己要有信心，何況這藥非常對你的癥。b、糖尿病它不是一天、二天突然就會得這么一個病。它的發(fā)病因素比較多，除了遺傳因素外，和自己長期的

10、飲食起居，生活無規(guī)律，工作壓力過大都有直接的影響。雖則發(fā)病突然，但身體體內的致病因素肯定存在了相當長的時間，也是由一個量變到質變的過程。俗話說“病來如山倒，病去如抽絲”那么對這種病的治療也同樣需要一個藥量由量變到質變的這么一個積蓄的過程。你用上一、二盒怎么會起到治愈的作用，是吧？同樣，需要堅持按療程來用藥，通過療程不間斷地用藥治療，才能起到標本兼治的效果。c、哎呀，阿姨你看你得的病，哪能一天、二天能轉好，如果再不堅持按療程來用藥的話，再好的藥也治不好你的病。你想想，這么多并發(fā)癥，要是去醫(yī)院，非得讓你住院不行，抓緊治吧，聽醫(yī)生的話，堅持用上幾個療程，持之以恒把這些病治好，身體好了，就是兒女們的福

11、氣，兒女們看著心里也高興，年紀這么大了，也該享享清福了。2、從藥理的角度來解釋：a、這個中藥嘛，藥性比較平和、穩(wěn)定，人體吸收之后，起效需要一個過程，一般情況下服用一個療程，身體癥狀將會有明顯改善，病灶處會出現體能反應，這就是有效的標志。也就是說，中藥講求的就是一個療程用藥，按療程來用藥，才能保證療效的發(fā)揮。b、大伯，你自己也應該明白，中藥和西藥是有根本的區(qū)別的。像感冒藥，一吃下去馬上就有效，這是西藥“剛、猛、快”的特點，那么，中藥相對來說注重一個循序漸進的這么一個用藥方法，由內到外的進行綜合治療、調理的過程，才能達到標本兼治的效果。只要堅持定時、定量按療程服藥，按照醫(yī)生的囑咐用藥，就會收到好的

12、效果，這也是中藥為什么要按療程用藥的根本原因所在。c、中藥治療糖尿病病，必須有一個“治療、調整、鞏固”這三個階段，才能達到有效治愈不復發(fā)的治療效果。那么，咱們患者再用藥時就必須有一個清醒的認識堅持按療程用藥。反之，只淺嘗輒止服了二、三盒或四、五盒就停藥者，無疑于半途而廢，作為我們，也不允許這種情況發(fā)生，為了患者的健康，為了對患者負責，凡不按療程服藥的，我們堅決不會讓其服用，也不會賣給他們。3、運用綜合表述來解釋：a、大伯（阿姨），這用藥也和咱們吃飯一樣，本身飯量比較大，一頓能吃兩碗，那么，你吃一碗或一碗半就不頂事，吃不飽了，就像用藥一樣，本來治好你這病需要四個療程，你卻服了二個療程，更有甚者服

13、二、三盒就停了，那怎么能治好病，所以，用藥不是靠想象的，這也是很多人用了很多藥，卻治不好病的原因。那么，選用中成藥，就必須堅持按療程來服用，這是任何一個學醫(yī)的都懂的一個基本道理。b、大伯，你看，我們公司規(guī)定，不準不按療程賣藥，你要買這二、三盒用了根本達不到治愈的作用，我們也不允許。你要堅持，我們很為難，希望你能理解，我們也是為了你本人的康復著想，咱們既然花錢了，就要用藥后起到治病的效果，要不錢花了不說，拖延了治病時機事就大了，要用咱們就按療程來用藥，錢才花得值，病才治得好！c、阿姨（大伯），你看，我給你解釋的很多了，總之一句話，療程用藥才是療效的保證。我也非常理解你現在的處境，畢竟收入都不高，

14、經濟條件都挺困難的，生活都挺拮據的，正因為如此，我才更應該給你說清楚，說明白，你用了我們的藥，我們就要為你負責到底，如果你還有什么不清楚的或者有什么考慮，你再到咱們醫(yī)生那去咨詢一下，咱們醫(yī)生可是XX醫(yī)院的糖尿病專家，來，我領你過去，既然來了，就別錯過這個機會嘛！三、針對不同的患者進行解釋1、針對患者間的攀比心理“大爺，你都看見了，前面那位婆婆的病情與你一樣，她上次購買了兩個療程后，病情大為好轉，你瞧，現在又購了兩療程，難道你不想康復嗎？不想更健康地與老伴、兒孫們共享天倫之樂嗎？那位婆婆能重視自己的身體，難道你不珍惜自己的身體嗎？”2、針對城鎮(zhèn)居民，有錢但持觀望態(tài)度的患者這樣的患者不會說藥貴而怕

15、藥無效，最好用典型病例說服他（她）：“大娘，看得出你生活很幸福，但有句話叫，什么都可有，千萬別有病。你已確診為糖尿病，如不及時治療，將對健康不利，我們的藥品肯定是有效的，你看某某（檔案），使她信服，從而購藥。3、對于城鎮(zhèn)有錢，但想購一、二盒試一試的患者“大爺，不是我們不賣一、二盒給你，我們要對病人負責，根據你的病情，購一、二盒服用后，真的效果不大，對病情沒有好處的，相當于，你感冒了，要吃4包感冒藥才能完全治好，而你只吃一包，感冒不但未好，浪費了錢還耽誤了病情，花了不少錢，身體也給病壞了，多劃不來?！迸e例說明動之以情，曉之以理。4、針對農村不信任的患者此類患者用當地（特別是有影響力的人物，如村長

16、等）來說服。“大叔，對于這藥的效果有多好，我們說了不算，看看你們村XXX服藥后，現在可以做任何農活了，他原來的病與你相似，你看XXX他現在多精神，這就可說明藥效了，如這病不及時治療，以后會花更多的錢或根本治不好，你將終身痛苦，用例證和恐嚇的方式，說服對方。5、針對農村，說“沒有錢”的患者我們首先要弄明白說“沒錢”是懷疑藥效還是為太貴，因此，我們要舉例（當地典型病例）說明?！按笫澹X固然重要，但身體更重要，對吧？沒有健康身體，什么都不會有的，你的病情如此嚴重，再不服藥治療，有可能會加重病情，到時你會花更多的錢，甚至有錢也治不好病，這樣好嗎？你看，你們村XXX也是與你病情相似，服藥后，身體康復了，

17、現在什么都能干，多好？6、針對抱試服態(tài)度的患者大爺，您如果只拿兩盒吃著試試的話，就是對您的身體不負責任，這樣不但起不到預期的效果，反之，您還以為這藥的療效有問題。XX作為一種中成藥是按照療程服用的，并且要服用一個療程以上。7、針對很少服藥的患者XX作為一種中成藥是分三步治療的。第一是機體吸收階段（1個月），第二是胰島喚醒階段（1個月），第三是免役恢復階段（2個月），一般患者按此劑量服用都能達到預期效果，所以建議您先服用一個療程（10盒），下次復查通過儀器，看看是否能同時達到前兩個階段，這樣，您就有可能得到更大的實惠。8、對經常服藥的患者大叔，因為您長時間服藥，這些藥物在你體內已經產生了抗體，導

18、致你的免疫力及抵抗力下降，因此服藥的劑量就相對要大，而XX作為一種中成藥在見效相對較慢的情況下，其服藥劑量就更應該大一些，本來一般患者每天服3次，每次2片，即每日6片，而你則需8片，即早晚3片，中午2片，這樣就一定有很好的療效。四、療程裝銷售問答集錦1、我吃一個療程會好嗎？你們不是騙人的吧？答：一般來說，一個患者身體康復的速度跟許多因素有關，比如說服藥方法，身體素質，患病程度等。像您這種病情，服用一個療程肯定見效。我們是響應國家號召，送醫(yī)送藥上門，怎么會是騙人的呢？看，我們都有患者檔案卡，上面有我們的熱線電話，服藥后您有什么情況，盡管打我們的電話好了，我們會隨時上門為您服務。2、我想先買一盒吃

19、吃看，不知行不行？答：當然不行。因為XX屬純中藥制劑，而服用中藥是講究療程的。您買一盒，好比是一付中藥要吃半付，這顯然是不可能的，不但不會見效果，對身體也不利。所以，既然要吃，就要堅持按療程服用，吃那么一盒兩盒，停停吃吃，白花錢不說，最重要的是治不好病。3、一個療程十盒太貴了，再說吃了不好使怎么辦？答：您服用一個療程后，對您的病肯定見效。XX主要成份是從名貴懷山藥中高科技提取出的降糖酶，由于原材料珍貴，加上高科技含量很高，定價5元/盒，不是我們自己隨便定的，而是國家物價局給定的，是物有所值的。4、我吃了一個療程怎么不見好？答：XX是純中藥制劑，能去病根，但效果肯定不如西藥快，要不說中藥分療程呢

20、，哪能一個療程就好。不過，我看您的氣血比以前好多了，人也精神了（然后根據他所患病情再說幾句，如：是不是頭暈次數減輕？睡眠好了？）就是不說嘛，服藥還是很有效果的。然后趁機勸其購買下一療程。5、我準備先買3盒，吃吃看效果如何？您買藥是為了治病，XX是純中藥制劑，藥物對病根直接發(fā)揮作用，相對藥效慢一些。按療程服用可使藥效持續(xù)發(fā)揮，形成一個完整的治療周期，效果會很明顯，醫(yī)生的要求是按療程用藥，如果您確定錢不夠，先買三盒也可以，吃完千萬不要斷了藥，以致功虧一簣。6、大夫我的病你們看得挺對，該吃點什么藥？您現在病發(fā)癥比較多，不治療發(fā)展會很快。應馬上用XX。23個療程就能基本恢復。我先給你開上兩個療程吃完后，來復查一下，效果會很明顯。7、這個藥得長期服用，少了不管用？人都有個體差異，有的人吸收好，見效快，有人吸收差，見效慢。關鍵是藥與病癥相符合。XX是純中藥制劑，標本兼治，按療程服用可徹底治愈。徹底治愈就不用再服藥了。您是要徹底治療，還要管一時病痛減輕呢？8、我已吃過一個療程了，感覺好多了，我想停停再吃。您病癥改善很明顯，這就證明了XX產品的療效?，F在您有了明顯效果，不應停藥，應該趁熱打鐵，加大藥量徹底根治。如果現在停藥，病情還沒穩(wěn)定，最怕病情反復。您對XX吸收這么好，用兩個療程，就可徹底治愈。以后不用再