實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1、實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)是定語是載體，營銷才是目的，是根基。實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷電子書以營銷為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體，綜合了菜根譚多年從事策劃、傳播、品牌、文案、網(wǎng)絡(luò)營銷、項(xiàng)目運(yùn)營等方面經(jīng)驗(yàn)，堪稱集大成者。兵家云：以正合，以奇勝。實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷電子書中既有網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)規(guī)劃，又有網(wǎng)絡(luò)營銷模式策略研究，更有大量真實(shí)案例細(xì)節(jié)描述，還有SEO、百度推廣、博客營銷、郵件營銷等各種網(wǎng)絡(luò)推廣操作方法技巧，正合乎“以正和”。而關(guān)于文案、軟文、創(chuàng)意、事件營銷的經(jīng)驗(yàn)分享則為“以奇勝”。相信你一定會有所收獲。電子書也有很多不足，首先由于是單篇聚合形式的文集，所以系統(tǒng)連貫性、邏輯性不足，另外由于書中大量細(xì)節(jié)描述，所以顯得

2、羅嗦、拖沓。敬請諒解。拒絕忽悠，拒絕平庸從實(shí)戰(zhàn)中來，到實(shí)戰(zhàn)中去本書針對適應(yīng)人群：中小微企業(yè)老板、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人及廣大網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)從業(yè)人員。淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營概念及范疇傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷四種模式解決這57個問題 網(wǎng)絡(luò)營銷不愁做不好如何做好網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服工作？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好的5大關(guān)鍵因素網(wǎng)絡(luò)營銷部門各崗位職責(zé)及崗位要求做好數(shù)據(jù)分析 大幅提升網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營效率醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷？投資移民企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷六大基本策略投資移民行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)心得分享傳統(tǒng)企業(yè)如何選擇網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃方案范本服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃方案

3、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容，兼談怎樣撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之系統(tǒng)制勝網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之創(chuàng)意為王網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之策略為綱網(wǎng)絡(luò)營銷案例：營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)實(shí)戰(zhàn)分享投資移民集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營全紀(jì)實(shí)之戰(zhàn)略布局蝶變(一)投資移民網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)中的那些事蝶變(二)投資移民網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)中的那些事某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營全紀(jì)實(shí)之四運(yùn)營為王某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營全紀(jì)實(shí)之塵歸塵，土歸土網(wǎng)站診斷方案格式模版：如何診斷分析網(wǎng)站？深圳網(wǎng)站建設(shè)高端人才緊缺原因分析營銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的八大步驟營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素深圳網(wǎng)站建設(shè)之怪狀兼談菜根譚網(wǎng)站策劃觀點(diǎn)推薦宋礪劍：從創(chuàng)意道德經(jīng)到創(chuàng)意孫子兵

4、法194種創(chuàng)意線索-網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員必備工具箱網(wǎng)絡(luò)軟文推廣必殺技之如何讓軟文到處飛網(wǎng)絡(luò)營銷軟文策劃七大技能修煉網(wǎng)絡(luò)營銷文案寫作的“五字法則”網(wǎng)絡(luò)營銷文案標(biāo)題寫作七大原則九大技巧菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷文案實(shí)戰(zhàn)案例分析二：小文章大傳播軟文有力量：菜根譚網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)戰(zhàn)案例分析一網(wǎng)絡(luò)營銷文案創(chuàng)意法則ROI創(chuàng)意鬼斧網(wǎng)絡(luò)營銷文案實(shí)戰(zhàn)技巧：網(wǎng)絡(luò)營銷文案分類及策劃要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃實(shí)戰(zhàn)案例分析：夠軟才夠硬，越柔就越剛網(wǎng)站SEO之外鏈建設(shè)方法實(shí)戰(zhàn)技巧分享SEO關(guān)鍵字策略規(guī)劃技巧心得干貨吐血分享SEO外鏈建設(shè)之高質(zhì)量外鏈的十大特性從搜索引擎基本原理談SEO排名優(yōu)化關(guān)鍵因素快速優(yōu)化搜索引擎排名之立竿見影必殺技網(wǎng)絡(luò)推廣利器：

5、關(guān)鍵詞排名監(jiān)測工具給力網(wǎng)站優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：利用外鏈分析工具快速優(yōu)化網(wǎng)站排名搜索引擎優(yōu)化趣談沁園春 SEO百度seo標(biāo)題優(yōu)化規(guī)范探索心得百度搜索引擎針對性優(yōu)化技巧一百度蜘蛛飼養(yǎng)技巧菜根譚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：做SEO時怎樣拓展長尾關(guān)鍵詞垃圾郵件不垃圾：郵件營銷網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)戰(zhàn)技巧企業(yè)博客營銷七大步驟六大推廣方法:讓你博客迅速勃起淺談企業(yè)博客營銷的目的和四大主流模式實(shí)戰(zhàn)解析網(wǎng)絡(luò)新聞推廣的兩大操作手法和技巧網(wǎng)絡(luò)推廣技巧之淘寶自然排名優(yōu)化揭秘網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營主管人才素質(zhì)模型中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(上)中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(中)中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(下)戲說搜索引擎江湖沁園春 百度大話戲說中國網(wǎng)絡(luò)江湖的那些事淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

6、營銷運(yùn)營概念及范疇日前，菜根譚和一位意向客戶溝通時，客戶說自己參加了好幾個 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程，可是卻依然不知道怎么規(guī)劃運(yùn)營自己的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目，無從下手。菜根譚問他參加了哪幾個課程，他回答（此處隱去若干字，否則有人很生氣，呵呵）。聽后，菜根譚開始發(fā)表“高見”。網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)現(xiàn)狀中國目前網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程基本可以分為兩大類：一是針對企業(yè)總裁的課程。在菜根譚看來，這類課程只是起到掃盲作用，一般這類課程主要用很多的成功案例來調(diào)動大家的情緒。學(xué)員學(xué)后基本沒多大收獲，只是覺得網(wǎng)絡(luò)營銷很重要，有網(wǎng)絡(luò)營銷這么回事，回去后根本運(yùn)營不了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目，這主要原因有兩個：一是講師無實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，自己

7、都沒運(yùn)營一個網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目；二是課程不夠系統(tǒng)，主要是拼湊起來。第二類課程是操作型課程。這類課程只停留在基本操作階段，培養(yǎng)操作人才，都是講 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)推廣的方法、 HYPERLINK /yxch/news29.html SEO技巧等。這類課程也有很多是忽悠派，就算是實(shí)戰(zhàn)派，大多是從個站站長起家，他們大多對各種網(wǎng)絡(luò)推廣技巧方法手段非常精通，但是缺乏系統(tǒng)性、營銷導(dǎo)向性和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。這類課程肯定培養(yǎng)不了網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營人才的。那究竟 HYPERLINK /study 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營呢？這首先要從運(yùn)營的概念談起！什么是運(yùn)營？菜根譚以前在學(xué)習(xí)MBA課程的時候，菜根譚曾經(jīng)總結(jié)過運(yùn)營的概念。

8、什么是運(yùn)營？運(yùn)營=管理=計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這八個字；MBA學(xué)了什么？就學(xué)了兩個字母A和B，A是管理的英文首字母，B是生意的首字母，MBA就是用A（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）來運(yùn)營管理B（生意）的一個學(xué)位。在菜根譚看來，運(yùn)營是一個包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)職能的動詞，前面一定要加定語才能有明確含義。比如：企業(yè)運(yùn)營、項(xiàng)目運(yùn)營、部門運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營等。網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營具體范疇網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營其實(shí)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營的簡稱。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營就是搞定 HYPERLINK 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面所有工作，主要包括三大版塊。一是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營。分析市場、競爭、受眾和自身，提煉出優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會

9、，明確網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，界定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，梳理網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展思路、切入點(diǎn)和步驟，規(guī)劃好部門職能、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險控制，繪制好各項(xiàng)工作行動細(xì)節(jié)。二是網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營。網(wǎng)站（網(wǎng)店）規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、數(shù)據(jù)分析、銷售流程規(guī)劃，如果是網(wǎng)絡(luò)零售還需要包括結(jié)算問題、倉儲物流配送、商品運(yùn)營規(guī)劃、產(chǎn)品品牌規(guī)劃等。這需要依托總體戰(zhàn)略規(guī)劃展開各業(yè)務(wù)模塊的規(guī)劃和執(zhí)行。三是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理。需要多少崗位？各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵怎么弄？團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。一些認(rèn)識上的誤解誤解一：將網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)

10、營和網(wǎng)站運(yùn)營混為一談。如前面所說，網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營是從項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理等等各模塊，而網(wǎng)站運(yùn)營只是其中很小一塊，雖然可能在有些項(xiàng)目中，網(wǎng)站運(yùn)營是核心，但是網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營還是兩個完全不同的概念。誤解二：將網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營單獨(dú)理解為團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理。這種觀點(diǎn)是非常普遍存在的。在他們看來，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營就是部門招聘、培訓(xùn)、考核和激勵以及團(tuán)隊(duì)日常管理，很多網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程也都是這么設(shè)置的。實(shí)際來說，要運(yùn)營好一個網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目，必須前期做好項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展步驟規(guī)劃等，而具體的業(yè)務(wù)運(yùn)營執(zhí)行流程和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理必須和前期策略上相匹配，什么樣的模式和戰(zhàn)略決定了不同

11、的團(tuán)隊(duì)人員和不同的運(yùn)營執(zhí)行流程。誤解三：忽略數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這是大部分傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的通病，尤其是中小企業(yè)。菜根譚認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的線下營銷最大的區(qū)別就是在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。所有的宏觀數(shù)據(jù)和微觀客戶軌跡是網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目監(jiān)督控制以及糾正的參考依據(jù)，我們要通過數(shù)據(jù)的縱向、橫向以及交叉統(tǒng)計(jì)分析來驗(yàn)證或調(diào)整前期策略。誤解四：認(rèn)為沒必要做太多規(guī)劃，覺得很虛這主要是中小企業(yè)的觀點(diǎn)。因?yàn)樽鼍W(wǎng)絡(luò)營銷就一兩個人，沒有太多預(yù)算雇請組建一個完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營是一個完整的系統(tǒng)，必須要有一個統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做，如果預(yù)算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確

12、，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，那也是項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃啊?？傊?，不管項(xiàng)目大小，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營必須首先從項(xiàng)目角度來審視，從項(xiàng)目策略規(guī)劃、網(wǎng)站規(guī)劃、傳播規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、日常運(yùn)營維護(hù)、團(tuán)隊(duì)管理等方面系統(tǒng)整合，才能真正發(fā)揮威力，取得成功。傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷四種模式從門戶到論壇、從博客到微博、從搜索到SNS、從播客到推客、從威客到切客網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新越來越快，網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品層出不窮，網(wǎng)絡(luò)商機(jī)誘惑無限。 HYPERLINK /yxch/news29.html SEO、 HYPERLINK /Study/list9.html 博客營銷、論壇營銷、話題炒作、病毒營銷，網(wǎng)絡(luò)成功的神話一直不斷上演，網(wǎng)絡(luò)營銷看起來是風(fēng)光無限好。于是各

13、種跟風(fēng)做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)也是層出不窮。可是，大多數(shù)企業(yè)沒有真正思索過，自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過網(wǎng)絡(luò)營銷來做？自己的核心競爭力在哪？自己應(yīng)該通過什么方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，想達(dá)到什么目的？更不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷到底能幫助自己企業(yè)做什么！其根本原因是對目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主流模式?jīng)]有系統(tǒng)梳理分析，傳統(tǒng)企業(yè)搞不清楚該選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷模式、方法和手段？那傳統(tǒng)企業(yè)究竟能利用網(wǎng)絡(luò)做什么了？菜根譚談?wù)勔恍﹤€人看法。首先聲明一點(diǎn)，文章主要探討傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營，這和靠提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的IT企業(yè)不是一個概念，也和個站站長靠網(wǎng)賺實(shí)現(xiàn)盈利的模式完全不同。一、網(wǎng)絡(luò)銷售主要適合比如原來做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用

14、品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。當(dāng)然也并不絕對，網(wǎng)絡(luò)賣汽車等大宗商品也是有可能的。一般來說，這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌，這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)銷售成交的，也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷，招募小賣家或者店鋪來網(wǎng)絡(luò)代理銷售。需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊，菜根譚個人經(jīng)驗(yàn)是開發(fā)網(wǎng)貨，實(shí)行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔，或者干脆起用全新品牌，這需要綜合權(quán)衡利弊，謀而后動。菜根譚提醒中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱，盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺。因?yàn)楠?dú)立B2C的整體運(yùn)營費(fèi)用投入巨大，并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少，所以

15、網(wǎng)站平臺的受眾群體小，推廣難度大，并且網(wǎng)站黏度小，很難總是重復(fù)購買。除非原來做流通類的企業(yè)，并且實(shí)力不錯，那可以建設(shè)一個行業(yè)B2C門戶，或者企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度高，如：百麗集團(tuán)、哎呀呀等。否則，菜根譚建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺做。雖然競爭也大，但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購物的大部分流量，并且各種平臺提供了大量的工具，簡化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企業(yè)用心做出差異化的特色，還是有很大機(jī)會的。網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率，需要從供應(yīng)鏈整體提升，從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站（網(wǎng)店）平臺生動化、商品運(yùn)營、促銷活動、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉儲物流配送、財(cái)務(wù)評估等全方位的規(guī)劃好，才

16、能取得好的效果。二、招商加盟和貿(mào)易批發(fā)這是原來做消費(fèi)品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)來找代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商，或者是項(xiàng)目連鎖加盟型企業(yè)，又或者是做對外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡(luò)營銷來尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶。比如：哎呀呀06、07、08年的飛速發(fā)展，其中一條就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷來招商的原因，從05年的幾家店到08年的2000多家店，主要靠 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的加盟商。又比如菜根譚09年服務(wù)過的企業(yè)主要生產(chǎn)銷售黑牙膏的澎柏生物公司，也是靠網(wǎng)絡(luò)推廣招商是企業(yè)起死回升，并迅速發(fā)展起來的。而菜根譚為其規(guī)劃的全新項(xiàng)目中國第一黑店是網(wǎng)絡(luò)零售為切入點(diǎn)，以實(shí)體店代理加盟為發(fā)展核心，最后實(shí)現(xiàn)跳躍發(fā)展。一般來說，原來

17、是靠連鎖加盟、代理批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。該模式的核心是網(wǎng)站，網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗(yàn)情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然 HYPERLINK /yxch/news28.html 網(wǎng)站推廣和線下約談時的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略：一是立足搜索引擎，二是尋找目標(biāo)客戶圈子主動傳播推廣，三是借助行業(yè)平臺或者B2B平臺。需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招代理商和項(xiàng)目連鎖加盟其實(shí)還是有很大差別的，各種策略也有差異。三、線上溝通+線下成交一般來說，提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點(diǎn)類似?；緛碚f，線

18、上很難直接成交，需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區(qū)別：招商加盟的對象不是最終使用者，并且以后一般有多次銷售，目標(biāo)對象的目的是賺錢；而該模式的目標(biāo)對象不管是企業(yè)還是個人，都是最終使用者，并且雖然有后續(xù)服務(wù)，但一般是一次銷售（有的類型有重復(fù)購買或者轉(zhuǎn)介紹購買）。比如菜根譚操作的飛洋集團(tuán)的投資移民項(xiàng)目就屬于線上溝通+線下成交的類型。網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象，成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個部門的服務(wù)。和招商加盟模式類似，線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化，傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。四、品牌傳播推廣該模式一般面對的

19、是大眾群體，網(wǎng)站對于這模式來說有可能不太重要，有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費(fèi)品企業(yè)都適合該模式。比如：汽車廠商，眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因，他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來對待，而不是當(dāng)作一個 HYPERLINK 電子商務(wù)平臺來看。他們主要通過門戶平臺廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴(kuò)大品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺，互動和話題是網(wǎng)絡(luò)傳播的核心，深入研究網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡(luò)文化是該模式的核心。以上四種模式是傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營銷幫助企業(yè)發(fā)展的主要方式，也有更多的非主流模式以

20、及混合模式。如利用網(wǎng)絡(luò)來做客戶售后服務(wù)的，又如電信企業(yè)既有普通服務(wù)、直接銷售，還有品牌提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品等。但一般來說，尤其是中小企業(yè)來說，主要是這四種模式。傳統(tǒng)企業(yè)需要結(jié)合自身特點(diǎn)，充分考慮各種因素，事前做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，從項(xiàng)目規(guī)劃、策略規(guī)劃、創(chuàng)意發(fā)散等方面全面權(quán)衡、綜合統(tǒng)籌，明確自己究竟要利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的，然后構(gòu)建適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。只有這樣才能真正馳騁網(wǎng)絡(luò)、借助網(wǎng)絡(luò)獲得成功，否則神馬都是浮云。解決這57個問題 網(wǎng)絡(luò)營銷不愁做不好現(xiàn)在傳統(tǒng)中小企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)營銷，也有很多企業(yè)已開始網(wǎng)絡(luò)營銷，但更多是大部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不太理想！現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)營銷的模式、系統(tǒng)、策略、創(chuàng)意、網(wǎng)站、運(yùn)營、推

21、廣等多方面結(jié)合菜根譚在給企業(yè)操作網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目中常見的問題列舉如下，供大家參考對照去發(fā)現(xiàn)自己的問題，讓你更明確該如何做網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目。一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃（115）1、 HYPERLINK /study 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？2、網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷有和區(qū)別？3、網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣與其他營銷方式結(jié)合？4、我的核心競爭力在哪？5、自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過網(wǎng)絡(luò)營銷來做？6、網(wǎng)絡(luò)營銷到底能幫助自己企業(yè)做什么？7、我想通過網(wǎng)絡(luò)營銷最終達(dá)到什么樣的目的？8、企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在哪里？9、我的目標(biāo)受眾在哪里？10、如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃？11、企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些模式？12、我該通過什么模式開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷？1

22、3、我的網(wǎng)絡(luò)營銷整體思路是什么？14、如何針對我的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目做整體規(guī)劃？15、開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要配備什么樣的資源？二、 HYPERLINK /yxch/news27.html 營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)（1633） 16、什么是營銷型網(wǎng)站？17、如何去策劃建設(shè)一個營銷型的網(wǎng)站？18、是否有健全的客服銷售體系？19、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)是否清晰？20、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)是否清晰？21、是否具有良好的客戶體驗(yàn)，該如何提升？22、如何引導(dǎo)客戶按照自己的設(shè)想路徑去訪問網(wǎng)站？23、如何處理網(wǎng)站整體視覺布局？24、網(wǎng)站視覺沖擊力如何？25、網(wǎng)站后臺布局是否清晰、簡潔、明了？26、后臺操作是否方便、迅速、快捷？27、網(wǎng)站安全性如

23、何？28、如何診斷分析網(wǎng)站？29、網(wǎng)站公信力如何塑造？30、網(wǎng)站銷售力、傳播力如何提升、執(zhí)行？31、網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否足夠吸引用戶？32、網(wǎng)站品牌文案、公司文案是否詳細(xì)、吸引、具有品牌個性？33、網(wǎng)站資訊內(nèi)容是否具有深度價值，能夠打動客戶？三、 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)推廣策劃（3437）34、如何制作項(xiàng)目的推廣策略？35、推廣策略和網(wǎng)站目標(biāo)受眾匹配如何？36、如何制定網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行案？37、日常推廣執(zhí)行度如何？四、網(wǎng)站 HYPERLINK /yxch/news29.html SEO優(yōu)化（3841）38、網(wǎng)站搜索引擎表現(xiàn)如何？39、SEO策略如何制定？40、SEO策略如何執(zhí)行？41、SEO策略效果

24、如何分析？五、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析（4244）42、如何分析網(wǎng)站流量？43、如何分析網(wǎng)站咨詢量？44、如何做好各項(xiàng)推廣工作的監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析？六、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)營（4555）45、如何根據(jù)我的網(wǎng)絡(luò)營銷策略搭建我的運(yùn)營系統(tǒng)？46、是否建立了完善的運(yùn)營流程體系？47、我們需要配備哪些網(wǎng)絡(luò)營銷崗位？48、各崗位人員的素質(zhì)如何？49、崗位工作流程是否清晰？50、崗位職責(zé)是否清晰？51、部門崗位間工作如何協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)效果最大化？52、如何有效的招聘、培訓(xùn)、考核網(wǎng)絡(luò)營銷崗位？53、運(yùn)營管理考核監(jiān)督執(zhí)行體系完善情況如何？54、如何充分整合企業(yè)內(nèi)部、外部資源為我所用？55、網(wǎng)絡(luò)營銷部門與其他部門如何高效銜接工作？

25、56、你的 HYPERLINK 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目是否還有其他哪些問題？57、你是否都發(fā)現(xiàn)、分析并逐一解決這些問題？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，在這個過程中，出現(xiàn)的大大小小的問題絕不限于上述所提及到的，細(xì)分下去估計(jì)有幾百個了，在此就不做一一的詳細(xì)列出，先從大的方面明確自己問題所在！那么該如何去解決這一系列的問題呢？盡請關(guān)注！或期待與您的交流！如何做好網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服工作？這里所講的網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服是指在開展 HYPERLINK /Study/list3.html 網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的企業(yè)中主要通過在線溝通的方式，面對前來咨詢的意向客戶，從事產(chǎn)品售前服務(wù)的人員。在不同的企業(yè)中稱呼也有所區(qū)別，如網(wǎng)絡(luò)銷

26、售人員、網(wǎng)絡(luò)客服、在線客服、在線銷售員等等，其工作的重點(diǎn)主要是向前來咨詢的訪客介紹本公司產(chǎn)品、服務(wù)及解決相關(guān)的一系列問題，因其參與到了企業(yè)的前期產(chǎn)品主動營銷工作，這與售后客服在工作重心上也有所區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服是承擔(dān)著企業(yè)與客戶首次溝通的橋梁作用，在企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的過程中至關(guān)重要，在整個網(wǎng)絡(luò)營銷體系同肩負(fù)著承上啟下的重任。因此，網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服工作的好壞，直接影響這企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響到成交量，關(guān)乎著企業(yè)的效益。那么，如何才能做好網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服的工作呢？下面簡單的分享下本人在之前的一些網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)案例中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。1、明確工作目標(biāo)在線銷售客服工作的終極目的是幫助意向客戶解決對

27、自己公司產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)產(chǎn)生的一系列疑問，獲取客戶的有效信息，最終促成成交。但不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品決定了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的模式有所區(qū)別，有的企業(yè)可以直接借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)在線成交，但也有相當(dāng)一部分企業(yè)如中介服務(wù)、大宗的工業(yè)產(chǎn)品等則需要通過線上溝通+線下成交的模式，經(jīng)過后續(xù)多次的線上溝通或者線下溝通才能成交，但前提必須是在線銷售客服通過首次與客戶的在線溝通接觸，準(zhǔn)確的獲取到意向客戶的具體聯(lián)系方式，如QQ、電話號碼、Email等，以便于后續(xù)的持續(xù)跟進(jìn)、最終實(shí)現(xiàn)成交。這也是本文的重點(diǎn)所在！2、三項(xiàng)基本素質(zhì)首先要清楚，實(shí)現(xiàn)成交這一終極目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)的時候是需要一個循序漸進(jìn)的過程?？蛻羰潜е蓡柖鴣?，同時對你公司的產(chǎn)

28、品服務(wù)肯定也是抱以持疑的態(tài)度，讓客戶放松警惕，對你產(chǎn)生足夠的信任是關(guān)鍵第一步。解決客戶的疑慮，獲取他的信任，進(jìn)而對你產(chǎn)生依賴，這要求一個網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服必須具備下面三項(xiàng)基本素質(zhì)：A、熟練的業(yè)務(wù)知識熟練的業(yè)務(wù)知識首先能讓你輕松自如的靈活應(yīng)對客戶可能會產(chǎn)生的各種疑問，同時還能把客戶暫時沒想到的疑問一起解決，主動的傳遞給他們，這樣一來連他們自己都沒有想到的問題都已經(jīng)幫其解決了，他們還有什么理由去拒絕你！偏偏很多在線銷售客服人員自身對業(yè)務(wù)知識了解不透，沒有與客戶站在同一角度去看待問題，一旦面對一些偏角的問題時，往往答非所問、模糊不清、閃爍其詞，要知道，精明的客戶有可能在跟你聊之前已經(jīng)跟N家公司做過相關(guān)

29、的了解，沒有哪一個客戶首次找到你就認(rèn)準(zhǔn)了非你不買，除非是果粉遇到了喬布斯。B、良好的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧在線溝通講究的是一個快、準(zhǔn)！快就是不能讓客戶在電腦那頭久等，客戶的等待是有限的；準(zhǔn)就是言簡意賅，短短幾個字就能命中客戶的要害，切勿羅哩羅嗦一大堆把客戶說得云里霧里不知所蹤！在線溝通與我們的電話溝通、面談不一樣，打字既累又耗時間，往往等你打了一大堆的文字出來，還沒發(fā)送出去，客戶就已經(jīng)離線了，這一點(diǎn)做網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服的你最清楚不過，何況是對面是一個并不是天天趴在電腦前的人，要知道還有很多稍上年紀(jì)的人打字都不會。其實(shí)單憑“電話溝通、面談比打字聊天更直接、高效”這個理由已足夠讓他們樂意掏出自己的名片！C、優(yōu)

30、秀的服務(wù)意識網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服是一項(xiàng)挑戰(zhàn)耐心、毅力、容忍度的工作，客戶的問題從來不缺乏千奇百怪、萬般刁鉆，我們既要懂得接受，更要懂得怎樣去化解！很多時候甚至?xí)霈F(xiàn)人身攻擊的無理客戶，面對這些，你需要的是淡定、耐心！客戶也是血肉之軀，是感情生物，遲早會被你的大度豁然所接受！良好的服務(wù)意識并不就是要求你要做到“客戶就是上帝”，唯客戶是從！以至我們很多客服人員不敢隨便對客戶說“NO”！在你專業(yè)領(lǐng)域，客戶問到的問題并非完全正確，遇到不合理的不正確的敢于去糾正客戶的不是，如果你自己都不敢以一個專業(yè)的身份去面對客戶，又如何讓客戶去相信你！3、正確的思維引導(dǎo)掌握上述的3點(diǎn)基本素質(zhì)還不夠，還得需有一套正確引導(dǎo)客

31、戶的思維方式，這是在線銷售客服中普遍存在的一個不足之處。跟客戶線上溝通時，切記不能跟著客戶走，往往很多時候我們的在線銷售客服人員被客戶牽著鼻子走，最后時間耽誤了，問題也沒談到關(guān)鍵點(diǎn)上，到頭來一場空！我們應(yīng)該有一套跟客戶溝通在線溝通的方法，該聊些什么？怎樣聊？先聊什么，后聊什么.等等這些，都是有規(guī)可循，不能漫無目的瞎聊！我一般會這樣做：A、首先讓客戶說，自己聽！這時你要仔細(xì)聽、認(rèn)真聽，看看客戶需要什么，最在意什么，最擔(dān)心什么？同時要迅速將這些問題歸類，便于下一步逐一解決，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆！B、其次是自己說，讓客戶聽！這時你不是隨便說，要有針對性、目的性：一是針對上面客戶的問題逐一，點(diǎn)到為止，

32、不宜過于詳細(xì)，那樣容易跑偏，也耗費(fèi)時間；二是向客戶拋出問題，最好這些問題不是一兩句話能說的清楚的，同時要讓他們清楚，你問的這些問題是解決他困惑的前提！這樣一來就為你向其索取電話號碼、爭取面談機(jī)會埋下了伏筆！此招一出，客戶無不中招！本人做過統(tǒng)計(jì)，在獲取到客戶的需求后，憑借因需要進(jìn)一步先了解客戶某方面的詳細(xì)情況后才能幫其解決問題的這個借口，向其索要他們的聯(lián)系方式后，99%的客戶都不會拒絕。原因很簡單，線上聊天既費(fèi)時間、溝通效果又不好，時間就是金錢的今天他們更愿意接受電話溝通或面談。4、緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一點(diǎn)經(jīng)常會被很多在線銷售人員忽略，往往我們很多企業(yè)里面售前客服人員與真正參與執(zhí)行銷售工作的人員在崗

33、位配置上是獨(dú)立分開的。這樣一來就涉及到崗位間、部門間的工作銜接了！在客戶眼里，你們公司就是一個整體，他不會去考慮你們公司內(nèi)部如何對接工作，需要多久對接，跟你完成初步溝通后，他需要的是更深入更具體的意見，而同時作為服務(wù)方，你們也需要趁熱打鐵，專人馬上跟進(jìn)此客戶！這一點(diǎn)被很多公司忽視，從網(wǎng)站訪客在線咨詢意向客戶這一路成漏斗狀走下來，剩下的基本就都是意向比較強(qiáng)的客戶了！如此高質(zhì)量的客戶資源，往往在部門對接上出現(xiàn)嚴(yán)重的失調(diào)而造成資源流失，主要表現(xiàn)為：A、信息移交不及時，如客戶與我們首次溝通后，時隔幾天才去想起去跟進(jìn)，獲取那時人家早已被搶跑了！B、信息傳遞不對稱，如客戶的需求明明是A，傳遞后變成了需求B

34、，又要麻煩人家重新重復(fù)一次，對你的專業(yè)度質(zhì)疑！C、信息傳遞前后矛盾，如前面向其首次報價100元，再次報價變成了1000，信任危機(jī)由此產(chǎn)生！當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)在線銷售客服工作的工作靈活性、機(jī)動性很大，且其工作熟練度要建立在大量的實(shí)踐基礎(chǔ)上，紙上得來終覺淺，平時多用心總結(jié)，每人都會有一套自己的工作方法，適合自己的才是最好的！同時這又是一個涉及跨部門跨崗位的協(xié)作性工作，完善的工作流程、清晰的崗位職責(zé)、落地的執(zhí)行才能完美的實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)成交！企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好的5大關(guān)鍵因素現(xiàn)如今很多傳統(tǒng)中小企業(yè)開始涉足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，也有部分企業(yè)嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)帶來的效益回報，但據(jù)菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)了解到90%的企業(yè)

35、網(wǎng)絡(luò)營銷做得不盡如人意，此數(shù)據(jù)好不夸張，哪怕曾被很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)榜的優(yōu)秀案例，實(shí)質(zhì)則不然。一般這種不盡如人概括起來主要表現(xiàn)為下面幾種情況：1、沒流量！2、有流量沒咨詢！3、有咨詢沒成交！那么，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素到底有哪些呢? 菜根譚通過對眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析，對影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的五大因素進(jìn)行了歸納如下：1、有網(wǎng)站，但無營銷型網(wǎng)站現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型 HYPERLINK /yxch/news27.html 網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下，一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模

36、版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡(luò)銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)來說，至關(guān)重要。營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)

37、，使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗，但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡(luò)營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計(jì)下界面的又一個復(fù)制品！檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中！相關(guān)閱讀： HYPERLINK /Study/view/55.html 營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素 HYPERLINK /Study/view/65.html

38、營銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的八大步驟2、有 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)推廣，但沒效果當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。經(jīng)常有客戶抱怨，連百度競價都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法！其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣方法無非也就那幾種，并

39、非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計(jì)劃！只有適合自己的才是最好的！相關(guān)閱讀： HYPERLINK /study 如何制定最適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣方案？ HYPERLINK /Study/view/63.html 如何讓網(wǎng)絡(luò)推廣軟文到處飛？3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營的執(zhí)行，再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、

40、免費(fèi)電話回?fù)堋⒓磿r聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。還有一點(diǎn)就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識，是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維！人的因素至關(guān)重要！4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析很多網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早，且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫

41、助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營效率。一般來講，我們主要從 HYPERLINK /yxch/news29.html SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個大的方面著手！相關(guān)閱讀： HYPERLINK /Study/view/64.html 做好數(shù)據(jù)分析 大幅提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率5、有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人，但無真正的才縱觀網(wǎng)絡(luò)營銷體系，無論哪個環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實(shí)執(zhí)行，再一次強(qiáng)調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效關(guān)鍵所在。這樣一來對網(wǎng)絡(luò)營銷還仍感陌生的企業(yè)，面對來勢洶涌的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，面對建什么樣的網(wǎng)站？如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣？如何運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)？等等常常不知

42、所措，無從下手。不論是去規(guī)劃一個網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目、建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站、進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)推廣、高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)管理都需要一個專業(yè)的人去做。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，企業(yè)對這方面的人才需求一直是求大于供。同時，在此大趨勢下，投身此行業(yè)真正具備有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人現(xiàn)如今少之又少，以至出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部高薪挖角成風(fēng)、稍有2、3年經(jīng)驗(yàn)便要求年薪數(shù)十萬元等現(xiàn)象。相關(guān)閱讀： HYPERLINK /Study/view/56.html 網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營主管人才素質(zhì)模型 HYPERLINK /Study/view/68.html 高端營銷型網(wǎng)站策劃人才稀缺分析當(dāng)然，除了上述五點(diǎn)，還有其他很多方面也會營銷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，如

43、前期網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的規(guī)劃、策略的制定、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的完整性等等，這在以前菜根譚也有相關(guān)的介紹。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中須把控好每個環(huán)節(jié)方能制勝！網(wǎng)絡(luò)營銷部門各崗位職責(zé)及崗位要求在給客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)到很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷部門相應(yīng)的崗位職責(zé)和崗位要求把握不準(zhǔn)，以至難以有效的監(jiān)測部門工作。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果也發(fā)揮不到最大化，一定程度上對人員的把控不到位?；旧蟻碇v，網(wǎng)絡(luò)營銷部門中包含如運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、SEO專員、 HYPERLINK /yxch/news28.html 網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站美工等基礎(chǔ)性崗位。當(dāng)然

44、，每個企業(yè)根據(jù)自身的不同需要和公司內(nèi)部管理機(jī)制可相應(yīng)的增減。下面就網(wǎng)絡(luò)營銷各崗位職責(zé)及崗位要求總結(jié)如下，供大家參考。職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理/運(yùn)營經(jīng)理職位的概要描述:負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)營工作，網(wǎng)站策劃、營銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制，對部門績效目標(biāo)達(dá)成總負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升；6、負(fù)責(zé)本部門的籌劃

45、建立，員工招聘、考核、管理，部門規(guī)劃、總結(jié)。崗位要求:1、5年以上 HYPERLINK 電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目策劃、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；2、具備項(xiàng)目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃運(yùn)營能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和特性，對各種 HYPERLINK /study 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段都有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底；5、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫各種不同的方案、文案；6、對網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)全流程都具備策劃、運(yùn)營、控制、執(zhí)行能力；7、豐富的的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力。職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營專員職位的概要

46、描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升；2、負(fù)責(zé)搜索競價平臺的管理；3、協(xié)助部門經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)流程體系；4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行；5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結(jié)。崗位要求：1、3年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備項(xiàng)目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等理論知識和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析能力和豐富的分析經(jīng)驗(yàn)；4、具備一定的文案能力和和網(wǎng)站策劃能力，對客戶體驗(yàn)有深刻認(rèn)識和獨(dú)特領(lǐng)悟；5、對網(wǎng)

47、絡(luò)營銷商業(yè)全流程都具備一定認(rèn)知和執(zhí)行能力。職位名稱：SEO專員職位的概要描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。崗位職責(zé)： 1、運(yùn)營搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，對搜索流量負(fù)責(zé)；2、從事網(wǎng)絡(luò)營銷研究、分析與服務(wù)工作，評估關(guān)鍵詞；3、對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；4、制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計(jì)劃，完成階段性推廣任務(wù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站注冊用戶數(shù)、PV、PR、訪問量等綜合指標(biāo)；5、結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對優(yōu)化策略進(jìn)行調(diào)整；6、了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)，鎖定關(guān)鍵字；站點(diǎn)內(nèi)容強(qiáng)化，內(nèi)部鏈接；外部鏈接建立；結(jié)合網(wǎng)站數(shù)

48、據(jù)分析；擴(kuò)展長尾詞。崗位要求：1、兩年以上SEO相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有過大中型網(wǎng)站優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律；并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化，包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等；精通各種SEO推廣手段，并在搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示；3、具有較強(qiáng)的網(wǎng)站關(guān)鍵字監(jiān)控、競爭對手監(jiān)控能力，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析；4、具備和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)交換的公關(guān)能力。職位名稱： HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員職位的概要描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫及發(fā)布，媒介公關(guān)和廣告投放等工作，對網(wǎng)

49、站有效流量負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫和發(fā)布執(zhí)行控制；2、負(fù)責(zé)論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測；4、負(fù)責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行；5、對網(wǎng)站的有效、精準(zhǔn)流量負(fù)責(zé)。崗位要求：1、3年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備品牌策劃、傳播策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法、手段、流程，并有一定實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底；5、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫各種不同的方案、文案；6、對網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)特性、網(wǎng)民心理具有深刻洞察和敏銳感知。職位名稱：網(wǎng)站編輯/網(wǎng)

50、絡(luò)編輯職位的概要描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部資訊、專題等網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯、更新和維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實(shí)施，能對線上產(chǎn)品進(jìn)行有效的整合，配合策劃執(zhí)行帶動銷售的活動方案，從而達(dá)到銷售目的，適時對網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃、設(shè)計(jì)需求報告；3、編寫網(wǎng)站各宣傳資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息；4、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高；5、集團(tuán)及各分公司的新聞活動的外聯(lián)工作及各活動的及時報道與回顧，重要活動及人物的采訪；6、對各網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量把控，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。崗

51、位要求：1、2年以上新聞記者、編輯工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)營銷，有較強(qiáng)的頻道維護(hù)和專題制作的經(jīng)驗(yàn)和能力，對客戶體驗(yàn)有極深了解；3、具備扎實(shí)的營銷知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能有效提升網(wǎng)站的銷售力和傳播力；4、具有扎實(shí)的文字功底及編輯能力5、擁有良好的溝通能力與表達(dá)能力，具有快速準(zhǔn)備的反應(yīng)能力及較強(qiáng)的分析解決問題的能力；6、出色的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力；7、熟悉網(wǎng)站的建立與維護(hù),了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office軟件等網(wǎng)頁編輯工具。職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃職位的概要描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意

52、文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案、品牌文案、項(xiàng)目文案的創(chuàng)意和撰寫；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的專題策劃并和網(wǎng)站編輯共同執(zhí)行文案撰寫；3、負(fù)責(zé)規(guī)劃方案和策劃方案的撰寫；4、負(fù)責(zé)傳播文案的創(chuàng)意和撰寫；5、對網(wǎng)站的銷售力及傳播力負(fù)責(zé)。崗位要求：1、3年以上品牌、廣告、軟文的撰寫的工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的策略方案經(jīng)驗(yàn)；2、具備營銷、品牌、廣告等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備深刻的洞察力；4、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫各種不同的方案、文案；5、了解熟悉網(wǎng)絡(luò)特性和網(wǎng)絡(luò)文化，對網(wǎng)絡(luò)營銷具備一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法。職

53、位名稱：網(wǎng)站程序員/網(wǎng)站開發(fā)職位的概要描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部網(wǎng)站程序開發(fā)、服務(wù)器維護(hù)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作，為部門運(yùn)營提供可靠程序支持。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站程序開發(fā)及改版完善2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的附加功能開發(fā)，為部門運(yùn)營提供技術(shù)支持3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的管理維護(hù)，對服務(wù)器安全全權(quán)負(fù)責(zé)4、負(fù)責(zé)開發(fā)一些推廣工具，為部門推廣人員提供技術(shù)支持、5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，IT設(shè)備、終端的軟硬件維護(hù)、管理崗位要求：1、3年以上web網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2、有大中型互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成網(wǎng)站開發(fā)工作；3、熟練掌握ASP、ASP.NET、PHP（根據(jù)自身需要而定），能很好的處理程序及數(shù)據(jù)庫；4、熟悉SQL Ser

54、ver數(shù)據(jù)庫，有在大中型數(shù)據(jù)庫上進(jìn)行WEB項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)； 5、了解熟練掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript、AJAX、JSON等Web頁面技術(shù)；職位名稱：網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師職位的概要描述：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)及運(yùn)營過程中需要美工支持的各方面工作。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺設(shè)計(jì)和前臺制作及改版等工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點(diǎn)圖、flash、版面編排等設(shè)計(jì)工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站焦點(diǎn)專題的設(shè)計(jì)；4、負(fù)責(zé)電子書、郵件等在運(yùn)營過程中美工的設(shè)計(jì)；5、負(fù)責(zé)公司其他需要美工表現(xiàn)的工作；6、對網(wǎng)站客戶體驗(yàn)的視覺體驗(yàn)負(fù)責(zé)。崗位要求：1、2年以上營銷型 HYPERLINK /yxch/news

55、27.html 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作工作經(jīng)驗(yàn)；2、優(yōu)秀的審美能力，獨(dú)特的創(chuàng)意，良好的美術(shù)功底，較強(qiáng)的網(wǎng)頁創(chuàng)意設(shè)計(jì)和視覺表現(xiàn)能力；3、熟練使用PHOTOSHOP，F(xiàn)LASH，DREAMWEAVER等設(shè)計(jì)軟件；4、了解HTML、javascript、CSS等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)語言規(guī)范； 5、精通網(wǎng)頁版面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁制作、平面設(shè)計(jì)，獨(dú)立完成整個網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷部門各相關(guān)崗位配備及崗位要求基本上如上所述，最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定！這在日常工作過程中需靈活機(jī)動把控，也有很多公司基于某種考慮會將幾個崗位聚集于一人，不管怎樣，團(tuán)隊(duì)效率最大化才是最終目的。做好數(shù)據(jù)分析 大幅提升網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營

56、效率菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)最近為一些企業(yè)提供 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)這些公司的網(wǎng)絡(luò)營銷有一個共同特征，那就是：網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早，并且都有專門的 HYPERLINK 網(wǎng)絡(luò)推廣人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作，都是從做百度競價開始到現(xiàn)在以 HYPERLINK /yxch/news29.html SEO為主，并且 HYPERLINK /yxch/news28.html 網(wǎng)絡(luò)傳播推廣做得還不錯，企業(yè)推廣信息在行業(yè)網(wǎng)站、論壇等到處可見。尤其是其中有一家公司的SEO排名這塊，幾個核心關(guān)鍵詞百度第一頁10個位置竟然全部占完了，一般前三名還都是公司幾個不同網(wǎng)站，而其他位置都是公司外發(fā)的推

57、廣信息。雖然從專業(yè)角度來看，該公司的SEO優(yōu)化工作還有很大提升空間，但是由于競爭對手做得太爛，所以這家公司當(dāng)之無愧是這個行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的老大，而查詢下其中一個站的百度相關(guān)域，外鏈竟然達(dá)到驚人的18000多條，并且很多外鏈質(zhì)量還是不錯的，這對于一個企業(yè)網(wǎng)站來說，實(shí)在是太驚人了。從上述這些情況來看，這家公司的網(wǎng)絡(luò)營銷工作當(dāng)然開展的很不錯，可問題是：他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。對于他們來說，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣是直接劃等號，公司所有工作就是做SEO排名和利用機(jī)器和人工來外發(fā)推廣信息。而將網(wǎng)絡(luò)傳播推廣當(dāng)

58、作網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，其結(jié)果是：公司網(wǎng)站內(nèi)容更新緩慢、產(chǎn)品資料數(shù)據(jù)不全，更不要說有經(jīng)過精心策劃的有銷售力的產(chǎn)品展示頁面和資訊頁，網(wǎng)站客戶體驗(yàn)不佳、無銷售力、無公信力，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率不佳，甚至長久沒有成交轉(zhuǎn)化，而公司由于不能發(fā)現(xiàn)問題所在，一籌莫展，網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)士氣低落。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷絕對不僅僅是網(wǎng)絡(luò)推廣，而是一項(xiàng)從項(xiàng)目策略規(guī)劃、網(wǎng)站（網(wǎng)店）策劃建設(shè)、 HYPERLINK /yxch/news27.html 網(wǎng)站銷售力策劃、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、銷售轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)分析等諸多環(huán)節(jié)組成的有機(jī)性系統(tǒng)工程，該工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化。而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問

59、題，從而調(diào)整策略、解決問題，提升整體運(yùn)營效率。SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析比如收錄、外鏈、快照、友鏈、關(guān)鍵字排名、PR等等，都能快速利用工具監(jiān)測分析，這些數(shù)據(jù)通過時間縱向分析等工作，能夠快速總結(jié)發(fā)現(xiàn)SEO相關(guān)工作的問題，結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)的關(guān)鍵字訪問，能夠分析總結(jié)改進(jìn)提升關(guān)鍵字策略。網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析直接通過統(tǒng)計(jì)后臺就知道了，能讓我們知道網(wǎng)站流量來源、訪客區(qū)域、訪問時間高峰低谷的時間段、訪客登錄跳出頁面最多數(shù)據(jù)、訪客來源關(guān)鍵字、什么頁面咨詢率高、什么頁面跳出流失高、什么頁面瀏覽高、訪客的回頭率如何等眾多數(shù)據(jù)，而通過這些數(shù)據(jù)的橫向、縱向和交叉分析，并根據(jù)分析結(jié)果來針對性改進(jìn)完善相關(guān)工作，那就能大幅度提升工作效

60、率和效果，客觀上也能提升團(tuán)隊(duì)人員的動力和激情，形成良性循環(huán)。詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析對咨詢量進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，也能發(fā)現(xiàn)很多規(guī)律，可以將咨詢進(jìn)行客戶分類，重點(diǎn)客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、普通和邊緣客戶等，也有利于提升工作效率。對傳播推廣數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)和咨詢轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的結(jié)合分析，能對網(wǎng)絡(luò)營銷整體的策略進(jìn)行驗(yàn)證和調(diào)整提升。數(shù)據(jù)還可以進(jìn)行預(yù)期和分解，這都是進(jìn)行KPI績效考核的基礎(chǔ)，能借助數(shù)據(jù)來打造一個高執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的支點(diǎn)，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。正如菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)服務(wù)的這幾家企業(yè)，在初