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1、第5頁共5頁2022年“效能大提升校風(fēng)大整頓”活動心得體會范本實驗小學(xué)郭小云這學(xué)期學(xué)校_教師進(jìn)行了“轉(zhuǎn)作風(fēng),提效能,促發(fā)展”的大討論。作為一位教師,我深感肩上的責(zé)任重大,重新審閱了自己的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作方法,下面我將本次討論后的心得體會總結(jié)以下:我以為,作為一位教師,要能與學(xué)生進(jìn)行“心與心的溝通”,我們要像愛自己的子女一樣愛我們的學(xué)生。首先,教師要把讀書當(dāng)作第一精神需要,要博學(xué)多才,要能在書本眼前坐下來,深進(jìn)地思考。我們教師教給孩子的那點基礎(chǔ)知識,只是滄海一粟,要想進(jìn)步自己的教育水平,在教學(xué)時游刃有余,這就需要鍥而不舍的讀書,不斷地補充自己的知識,使自己的知識海洋變得愈來愈寬闊。教師應(yīng)
2、以知識為載體,讓一塊黑板、一支粉筆成為我們馳騁空間的韁索,努力打造生活課堂,讓學(xué)生曉得做生活的強者,生活的主人;努力打造生命課堂,體現(xiàn)生命價值,提升生命質(zhì)量。其次,作為一位好的語文教師,要知道如何_學(xué)生學(xué)習(xí)。教育家陶行知曾說:“我以為好的先生不是教學(xué),不是教學(xué)生,而是_學(xué)生會學(xué)。”教師在課堂上鎖扮演的角色直接影響著教學(xué)效果。教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生制定目標(biāo),指導(dǎo)學(xué)生構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,把握學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好;教師要作為學(xué)習(xí)的參與者,與學(xué)生_自己的感情體驗和想法,和學(xué)生一起尋覓真理,并能成人自己的不足和錯誤。當(dāng)我們自己置身名利以外,以和諧的身心往體驗教育的快樂、知識的氣力、協(xié)作的美好,就會發(fā)
3、現(xiàn)原來上課是一件多么積極向上的事情。第三,要建立同等、和諧的師生關(guān)系。在課堂教學(xué)中,教師和學(xué)生之間,學(xué)生和學(xué)生之間的信息交換應(yīng)變“傳話”為“對話”,教師要“蹲下身子與學(xué)生對話”。同時,要真實學(xué)生的獨特感受、體驗和理解。正如蘇霍姆林斯基說過“在人的內(nèi)心深處,都有一個根深蒂固的需要,這就是??醋约菏且粋€發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者,而在學(xué)生的精神世界中要特別強烈?!币虼?,教師要尊重每位學(xué)生的發(fā)現(xiàn),盡可能庇護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新性。哪怕只是微不足道的見解,也要給于充分的肯定。只有這樣,學(xué)生才會大膽發(fā)表自己的獨特見解,課堂才會布滿活力。作為一位好教師,要愛我們的學(xué)生就像愛自己的子女一樣。2022年“效能大提升校風(fēng)大整
4、頓”活動心得體會范本(二)為認(rèn)真貫徹省直機關(guān)加強效能建設(shè)動員大會精神,進(jìn)一步改進(jìn)地稅部門工作作風(fēng),優(yōu)化稅收服務(wù),省局明確提出提升“五項效能”的目標(biāo),其中對納稅服務(wù)提出了具體要求即圍繞服務(wù)機制建設(shè),深化行政審批改革,全面落實服務(wù)要求,提升納稅服務(wù)效能。作為基層征管一線的同志,本人想就如何提升納稅服務(wù)效能談一談自己的粗淺認(rèn)識。一、當(dāng)前影響納稅服務(wù)效能的主要問題近年來,各級稅務(wù)機關(guān)的納稅服務(wù)意識日益增強,納稅人對稅務(wù)機關(guān)的滿意率也在不斷提高,但同時也存在著不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在:“三重三輕”一是重權(quán)利、輕義務(wù)。就是注重稅收征收權(quán)、執(zhí)法權(quán),忽視納稅人合法權(quán)利,納稅_益得不到有效保護(hù)。二是重形式、輕
5、實質(zhì)。長期以來,基層稅務(wù)部門將規(guī)范文明用語、建設(shè)環(huán)境設(shè)施齊全的納稅服務(wù)場所作為提高納稅服務(wù)水平的主要手段和目標(biāo),納稅服務(wù)局限于“一聲問候、一張笑臉、一把椅子、一杯茶水”的淺層次上,對納稅人反映強烈的納稅程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)過多、辦稅效率低下、納稅成本過高等深層次問題研究不夠。三是重宣傳、輕規(guī)范。納稅服務(wù)局限于“單兵作戰(zhàn)”,沒有建立運轉(zhuǎn)有序的工作規(guī)范和服務(wù)鏈條。納稅服務(wù)方面的內(nèi)容缺失,納稅服務(wù)質(zhì)量評價方法單一,缺乏有效的質(zhì)量評價指標(biāo)體系,與納稅服務(wù)相應(yīng)的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究、監(jiān)督控制等重要內(nèi)容沒有形成有機的整體。二、提升納稅服務(wù)效能的主要途徑基層稅務(wù)機關(guān)應(yīng)圍繞深化納稅服務(wù),積極確立“
6、以納稅人為中心”的納稅服務(wù)思想,以滿足納稅人的合理需求為基本準(zhǔn)則,以便利納稅人為出發(fā)點,以公開、公平、效率為立足點,努力實現(xiàn)對內(nèi)優(yōu)化辦稅流程,對外拓展服務(wù)渠道,全程為納稅人解決實際問題。1、創(chuàng)新服務(wù)渠道,提供快捷的政策服務(wù)一是開設(shè)“綠色通道”。在申報期設(shè)立政策咨詢臺,實行值班長制,準(zhǔn)確指導(dǎo)納稅人辦理各項涉稅事宜,為納稅人隨時查詢納稅情況、了解稅收動態(tài)及辦理納稅申報等提供方便。利用新聞傳媒、電子屏,手機短信服務(wù)、宣傳欄、稅收宣傳月等方式,宣傳稅法和稅收政策,幫助提高公民納稅意識。二是實施“_”。制作納稅指南和稅務(wù)登記須知等服務(wù)手冊,宣傳稅收政策和辦稅程序,免費供納稅人取用。積極落實文明辦稅“八公
7、開”制度,促進(jìn)納稅人自覺提高納稅遵從度。三是創(chuàng)建服務(wù)品牌。廣泛開展創(chuàng)建服務(wù)品牌活動,在前臺窗口讓納稅人選擇辦稅人員,以促進(jìn)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量的提升。2、創(chuàng)新服務(wù)形式,提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)一是實行重點服務(wù)。對重點稅源戶,實行送政策上門等活動,確保在最短的時間內(nèi)將最新的稅收政策送到納稅人手中。全面推行納稅信用等級制度,定期開展信用等級評定工作。對評選出的a級納稅信用等級單位,實行相對優(yōu)惠的服務(wù)舉措。除專案、涉稅_等情況外,兩年內(nèi)免除稅務(wù)檢查,并優(yōu)先、預(yù)約及上門辦理各項涉稅事宜等。將社會和納稅人普遍關(guān)心的有關(guān)稅收政策進(jìn)行集中、歸納,編制成“稅收政策專頁”,通過各種媒介送到千家萬戶。二是推行提醒
8、服務(wù)。在納稅人辦理稅務(wù)登記、_等涉稅事項時,提醒、告知納稅人應(yīng)遵循的時限等注意事項;對臨近申報期結(jié)束未及時申報的業(yè)戶及時提醒、督促,提高了申報率;對通過納稅評估發(fā)現(xiàn)的相關(guān)涉稅問題,實行稅務(wù)函告、約談和檢查準(zhǔn)入等制度,根據(jù)納稅人的整改情況,采取有針對性的處罰措施。三是營造溫馨服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實行政許可法,精簡審批項目,縮短審批時限,簡化辦稅程序。對_對象上門辦理涉稅業(yè)務(wù),實行“一家查帳、多家認(rèn)帳”避免重復(fù)檢查。積極推行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)和限時服務(wù),落實首問負(fù)責(zé)制等服務(wù)措施。通過優(yōu)化組合辦稅服務(wù)廳窗口職責(zé),以綜合服務(wù)辦公桌為單位在辦稅服務(wù)廳設(shè)立多個綜合服務(wù)單元,實現(xiàn)“一桌式辦公、流程化
9、作業(yè)、限時性辦結(jié)、全能化服務(wù)”。3、創(chuàng)新服務(wù)手段,提供全面的執(zhí)法服務(wù)一是加快信息化建設(shè)。以信息管理為基礎(chǔ),按照納稅人不同需求,提供多元化納稅申報方式,積極推廣支票、銀行卡、電子結(jié)算等方式繳納稅款。二是推行誠信執(zhí)法承諾。通過公布_、_,對工作人員的廉潔勤政、規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)等做出承諾。不折不扣地為各類納稅人辦理政策性減免稅。三是成立綜合服務(wù)機構(gòu)。成立涉稅服務(wù)中心,開通“12366”地稅服務(wù)熱線,進(jìn)一步加強稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè),設(shè)立服務(wù)效能_電話。三、提高納稅服務(wù)效能的思考(一)抓流程管理,整合資源,力求納稅服務(wù)“零縫隙”。應(yīng)建立征收、管理和稽查之間相互協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機制,對分散于征管一線的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,完善征管體系。對各工作環(huán)節(jié),應(yīng)提出明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時限。同時,應(yīng)整合散置于征管一線的信息流與業(yè)務(wù)流,實現(xiàn)“一次錄入,各家共享”,降低征納成本。通過建立科學(xué)、完善的征管流程,有效規(guī)范納稅服務(wù)崗責(zé)體系,力求稅收征管與納稅服務(wù)的“零縫隙”。(二)抓監(jiān)督管理,完善機制,力求納稅服務(wù)“零投訴”。應(yīng)圍繞納稅服務(wù)制定科學(xué)的考核指標(biāo)和方法,建立以量化為主,包括稅務(wù)信息反饋與處理和納稅人滿意度等指標(biāo)的考核體
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