個(gè)人年度考核工作總結(jié)

1、第 頁個(gè)人年度考核工作總結(jié)一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間 目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，實(shí)行贈(zèng)品與嘉獎(jiǎng)方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣揚(yáng)，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的

2、特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精致、市場上買不到的特制廣告撲克，特別受農(nóng)夫摯友歡迎，從而銷量隨之大增。 二、人性化服務(wù) 自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查探討，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，剛好幫助xx加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完備終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷

3、售額達(dá)到了xx元。 三、存在的問題 雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成果，但仍舊存在一些問題，假如不加以訂正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的協(xié)作。 一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要依據(jù)實(shí)際狀況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的主動(dòng)性，提高工作效率。 二、后勤協(xié)作有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的狀況，使客戶信任度降低。 在即將來臨的一年，要留意上一年度出現(xiàn)的問題，并接著發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成果。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)2 在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼

4、搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將xxxx年工作簡述。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況 X00X年1XX00X年X0月，院部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入Xxxxx元，比去年同期增長XX.xxxx;醫(yī)院總收入XXxxxx，年門診XX33xxxx次，引進(jìn)常住人口xxxx，臨時(shí)居住人口X人， 二、堅(jiān)持誠信立院，愛護(hù)病人利益 醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透亮醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教化和職業(yè)道德教化。 一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和一心一意為人民服務(wù)的宗旨教化，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義; 二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教化，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道

5、德、職業(yè)紀(jì)律教化; 三是開展“一切為了病人，一切便利病人,一切服務(wù)于病人”的理念教化，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)切、耐性、細(xì)心和責(zé)任心; 四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教化活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教化，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)黨員干部十不準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、獻(xiàn)血法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、遵守法律，增加法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系，降低了藥品價(jià)格。 三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與平安醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展 醫(yī)院通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)，根據(jù)“病

6、患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事”、“全部缺陷都是可以避開的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)： 一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。 二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理方法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。 三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等

7、重要的醫(yī)療平安管理制度。 四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范，合理運(yùn)用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的運(yùn)用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染限制在最低限度。 五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教化，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的平安管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。 六是強(qiáng)調(diào)對一些特別用藥的管理，并對存在擔(dān)心全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了平安醫(yī)療。 七是加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各科室的質(zhì)量狀況及門診首診

8、負(fù)責(zé)制執(zhí)行狀況。每月進(jìn)行講評(píng)，發(fā)覺問題剛好解決。 八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，X006年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜，最多的一線義務(wù)人員可以拿到400-X0 xxxx獎(jiǎng)金，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作主動(dòng)性。 上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和平安，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成果。 四、抓接著醫(yī)學(xué)教化，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面 人才培育，人才管理在醫(yī)院管理中占有非常重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的凹凸取決于技術(shù)人才素養(yǎng)。只有擁

9、有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)建實(shí)力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成果，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特殊在醫(yī)療市場激烈競爭年頭，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素養(yǎng)，好用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。X006年，依據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，剛好通過向局提出申請，進(jìn)行了人員調(diào)整，引進(jìn)了好用性人員xxxx，大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)3 一、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇

10、到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作安排，堅(jiān)決聽從公司的支配，全身心的投入工作; 二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn) 記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行 中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問，強(qiáng)化思維實(shí)力，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來熬煉自己。 1、注意理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的實(shí)力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)

11、見性和創(chuàng)建性; 2、注意克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按安排進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)學(xué)問和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)安排，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。 在今后的工作中，我會(huì)努力的接著工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。 客服部門的工作總結(jié)五 我于20 xx年 月加入商場，起先了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下： 本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有

12、兩大塊，一是接著做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。 1、服務(wù)臺(tái)的工作 服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的全部工作，并對服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思索和探討，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)當(dāng)再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，詳細(xì)內(nèi)容將在20 xx年九月工作安排中詳述。 2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段 8月初公司支配我去開元考察督導(dǎo)工作的基本領(lǐng)宜，用了兩天時(shí)間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的視察，基本了解了他們的工作內(nèi)容

13、和工作方法及工作范疇。于8月x日起先著手打算督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的激勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)問，視野得到了很大的拓展。 20 xx年8月x日，公司的競爭力打造活動(dòng)起先了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，起先漸漸介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充溢。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些簇新的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)積累進(jìn)了我的腦海，我對 漸漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和確定。并對自己有了一個(gè)不算清楚但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種學(xué)

14、問，用我的力氣來推動(dòng) 更好的發(fā)展。 3、初步介入商場工作階段 在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的改變。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的相識(shí)和執(zhí)行狀況，我?guī)椭嵔?jīng)理對員工代表作了深化座談，座談中員工方提出了種種問題和狀況，對這些問題和狀況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和方法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個(gè)深化的相識(shí)和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。 我的目標(biāo)和方向慢慢清楚起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深化到商場的每一個(gè)角落，肅

15、穆查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延長的違規(guī)行為，在肯定程度上肅穆了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)4 時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下： 一、思想工作方面 俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀許多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素養(yǎng)。在抗“非典”時(shí)期，能夠主動(dòng)協(xié)作學(xué)校，做好防治宣揚(yáng)工作。 二、教化工作方面 這學(xué)期，本人擔(dān)當(dāng)一年級(jí)語文教學(xué)工作

16、，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應(yīng)對首次接觸的教材，我在教化教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情景，我在主動(dòng)參與教化局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有閱歷的老師及兄弟學(xué)校的同行討教閱歷。在教學(xué)中，仔細(xì)鉆研新大綱、吃透教材，進(jìn)取開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段敏捷運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培育學(xué)生的合作溝通、自主探究、勇于創(chuàng)新的等本領(lǐng)。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注意教學(xué)閱歷的積累，有了心得體會(huì)就剛好登記來與同事溝通，本學(xué)期撰寫綜合活動(dòng)案例翱游花海以及論文多次參與市級(jí)溝通、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。 三、遵守紀(jì)律方面 本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、

17、有事主動(dòng)請假。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、酷愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名人民老師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培育自我的綜合素養(yǎng)和本領(lǐng)。 四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面 隨著新課程改革對老師業(yè)務(wù)本領(lǐng)要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并進(jìn)取各類現(xiàn)代教化技術(shù)培訓(xùn)初步駕馭了多媒體課件制作。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)5 回顧xxxx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬里路，開好每一步，非常把握七分開，留

18、下三分防意外。平常總有一種責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個(gè)醒悟的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開事故發(fā)

19、生和人身平安。 在xxxx年的車輛修理方面，自己做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)。平常能夠保持車輛整齊，衛(wèi)生、干凈，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特別，所以干一行愛一行，文明做人，醇厚辦事，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。 在今后的工作中，要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、聽從管理、求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干。雖然我在工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如自己平常特性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太留意措辭，簡單發(fā)脾

20、氣，可能會(huì)給同事們帶來了一些情感方面的損害，敬請大家諒解。 總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠意實(shí)意接受指責(zé)。工作中還要和同事搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把平安責(zé)任落到實(shí)處。做好自己的事，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。 自3月19號(hào)進(jìn)入到局以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的支配下不怕苦不怕累，主動(dòng)主動(dòng)地為局機(jī)關(guān)做好出行保障工作，工作中我不計(jì)較個(gè)人的得失、任勞任怨，平安行車?yán)锍滩畈欢嗄軌蚶@地球2圈，為我局順當(dāng)完成任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保

21、出行的平安和準(zhǔn)時(shí)，保養(yǎng)好運(yùn)用的車輛和設(shè)備?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一、立足本職，確保行車平安 回顧九個(gè)月來的工作，自已能夠努力工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。 我做為一名汽車駕駛員，在行車中必需要集中思想，確保生命財(cái)產(chǎn)的平安，才能保障宏大事業(yè)的順當(dāng)綻開。20多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，讓我更加堅(jiān)信車行萬里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，必需要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把平安二字放心間，行車時(shí)到處想到平安，在9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)內(nèi)確保平安行車7萬余公里。 二

22、、突出重點(diǎn)，做好出行保障 駕駛遠(yuǎn)的工作本質(zhì)就是為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平常能夠保持車輛整齊、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過去的9個(gè)月里不分時(shí)間、地點(diǎn)我能做到隨叫隨到，以自身行動(dòng)，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過硬的形象。 三、愛惜車輛，確保保障暢通 在車輛修理方面，自己做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低修理和保養(yǎng)費(fèi)用，確保車輛始終處于最佳狀態(tài)，在行走的70000公里中，沒有出現(xiàn)過拋錨

23、等事故，沒有因?yàn)檐囕v故障而影響業(yè)務(wù)處室工作的開展，確保了各項(xiàng)出差任務(wù)的順當(dāng)完成。 四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，聽從管理 在日常工作中我能夠團(tuán)結(jié)同志，幫助、善待他人，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。經(jīng)過求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的實(shí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)一樣，圓滿完成行車的工作任務(wù)。 五、存在問題，下一步努力方向 工作中我還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想相識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平常特性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太留意措辭，簡單發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的損害，敬請大家諒解。

24、 總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠意實(shí)意接受指責(zé)。工作中要和全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把平安責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。 新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，爭取做一名優(yōu)秀的司機(jī)。 20 xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成果也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱忱幫助和大力支持下，立足本職工作，努力

25、學(xué)習(xí)，勤奮工作，懇切待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 一、政治思想方面 一年來我主動(dòng)參與公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、相識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一樣、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。平常能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。 二、工作狀況 在今年的工作中，平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車

26、后），做到耐性細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)覺，并在保修期內(nèi)剛好修復(fù)，削減損失。平常能夠保持車輛整齊，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。 一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年平安行車無事故。 三、存在的問題和準(zhǔn)備 盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20 xx年的工作中，雖然取得了肯定的成果和進(jìn)

27、步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題 一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高； 其次，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)； 今后努力方向 在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心仔細(xì)提高專業(yè)技術(shù)水平。做到： 一、接著堅(jiān)持平安行車，不開溜號(hào)車，不開心情車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。 二、對領(lǐng)導(dǎo)支配的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今日的事情在今日

28、做好。 三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性， 四、有問題主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問題剛好匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對我工作的不足進(jìn)行指責(zé)指正，使我的工作能夠更加完善。 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20 xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會(huì)做好20 xx年個(gè)人工作安排，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。 有人說選擇了司機(jī)就選擇

29、了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲仪樵笧槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)6 一、思想品德方面 在一年的教化教學(xué)工作中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教化方針，酷愛教化事業(yè)，始終不忘人民老師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名老師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識(shí)水平、教化教學(xué)實(shí)力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教化行業(yè)中不斷成長，為社會(huì)培育出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、教化教學(xué)方面 一年來我始終在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，探究教化教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教化教學(xué)方

30、法。在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必需敬重學(xué)生。敬重學(xué)生的思索權(quán)，敬重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，敬重學(xué)生探究精神，敬重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思索，讓學(xué)生探究。最主要的是依據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，探究哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。 三、遵守紀(jì)律方面 本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、酷愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名人民老師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自

31、己的綜合素養(yǎng)和實(shí)力。 四、其他工作方面 特殊是第一學(xué)期以來我接受了學(xué)校的支配，主抓學(xué)校政教和少先隊(duì)的工作。我所帶的六年級(jí)班的學(xué)生也在歡樂驚慌的學(xué)習(xí)中不斷地成長。當(dāng)然這些成果只是短暫的，今后我將不斷去完善自己，為爭取進(jìn)一步而努力奮斗。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)7 一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的確定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下： 一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性熬煉，政治思想覺

32、悟得到提高。 一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐?？釔圩鎳?、酷愛黨、酷愛社會(huì)主義，堅(jiān)決共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一樣。仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，工作主動(dòng)主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。 一是仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)悟其科學(xué)內(nèi)涵，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月起先的其次批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)中，仔細(xì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本學(xué)問和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性相識(shí)和思想道德素養(yǎng)。

33、 二是仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，始終保持虛心好學(xué)的看法對待業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參與村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了很多農(nóng)村工作方法，更是干脆與群眾干脆接觸，真正做到深化到群眾中去。平常，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，仔細(xì)參與各類培訓(xùn)，一年來參與了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成果通過考核，嫻熟駕馭了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)使我在工作上快速成長起來。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)8 在驚慌勞碌的工作中，一個(gè)學(xué)年又過去了。一年結(jié)束之際，回顧著一年的學(xué)習(xí)、工作

34、，頗感有總結(jié)提高的必要。我認(rèn)為，老師的政治思想和道德品質(zhì)集中體此刻老師職業(yè)職責(zé)心上，做為一個(gè)人民老師，在教學(xué)上應(yīng)有劇烈的職責(zé)心，這種職責(zé)心我想主要體此刻以下幾個(gè)方面： 一、愛崗敬業(yè)，忠于教化事業(yè) 酷愛老師的職業(yè)，愛崗敬業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。我覺得既然選取了老師這一職業(yè)，就要不遺余力，每一種職業(yè)都是社會(huì)的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個(gè)人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。對老師職業(yè)的酷愛，忠于教化事業(yè)，愛崗敬業(yè)是作為一名合格老師務(wù)必具備的職業(yè)道德。透過自己的教學(xué)使學(xué)生具備了相關(guān)的學(xué)問，看著自己付出的努力獲得了回報(bào)，內(nèi)心充溢了成就感，在教學(xué)工作中也就有 二、酷愛學(xué)

35、生，同等對待每一位學(xué)生。 關(guān)切學(xué)生，酷愛學(xué)生，同等對待學(xué)生是新時(shí)期教化老師務(wù)必具備的學(xué)生觀?？釔蹖W(xué)生，敬重學(xué)生的人格，才會(huì)關(guān)切學(xué)生，了解學(xué)生，公正地對待每一個(gè)學(xué)生，才不失師德風(fēng)范。但人非圣賢，熟能無過。更何況是尚未成年的孩子。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，也不能不管。我也常會(huì)和學(xué)生溝通。讓學(xué)生能夠站在對方的立場思索問題，感受自己的所作所為給別人造成的損害，這樣孩子會(huì)從內(nèi)心相識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而從根本上改正錯(cuò)誤。其實(shí)學(xué)生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的酷愛每一個(gè)學(xué)生、關(guān)切每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生完全能理解你的指責(zé)和看法。 三、努力提高自身教學(xué)水平。 師者，傳道、授業(yè)、

36、解惑也。只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)學(xué)問精確地傳授給學(xué)生，而不致于誤人子弟。倘如學(xué)生給你提出的問題你總是不能精確地解答，在學(xué)生心中的威信也就會(huì)逐步丟失。到那時(shí)學(xué)生對你已沒有信念可言，對你所教授的學(xué)科也不行能再有愛好，當(dāng)然也不行能學(xué)好這門課程。另一方面，每個(gè)人都有他不同于其他人的特長和優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生在某方面超越老師的可能性甚大，所以，老師就應(yīng)對學(xué)生的人格、思想、情感、意志賜予充分的敬重。 四、努力提高自身道德修養(yǎng)。 透過回顧和總結(jié)，結(jié)合自己的體會(huì)，我對老師師德有了更加明確的相識(shí)，師德建設(shè)是老師個(gè)體成長和自我完善的須要。我們不能因?yàn)槠渌袠I(yè)的深厚的商業(yè)氣息而使老師這個(gè)職業(yè)沾染銅臭味兒，也不就應(yīng)因?yàn)閯e人的墮

37、落而放下自己的追求、放松對自己的要求。在教化改革的新形勢下，老師的職責(zé)重大，老師的使命感要加強(qiáng)。 今后，我將接著從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高職責(zé)心，樹立一切為學(xué)生的思想，用自己的真誠之心培育人。我信任只要不斷提高自身的道德素養(yǎng)，刻苦提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，定能夠成長為一名優(yōu)秀的老師。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)9 20 xx年就要過去了，在xxxx的六個(gè)月時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從起先的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)驗(yàn)了許很多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。 一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家

38、的一家之長。家長要管理這個(gè)家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安各個(gè)方面都要照看周到，任何一個(gè)小的細(xì)微環(huán)節(jié)思索不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細(xì)操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長須要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是須要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)須要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。 每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要留意對每一個(gè)顧客細(xì)微環(huán)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷

39、。此外，透過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略帶給最干脆的依據(jù)。 外出派單是獲得新顧客資料的最干脆有效的手段，特性是就應(yīng)在客流不夠足夠時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分，同時(shí)也能夠透過這一工作更加的了解客戶。 電話跟進(jìn)客戶則是向外延長服務(wù)的有效手段，對服務(wù)狀況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)聯(lián)的鞏固。 總之，要做一名合格的店長，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚(yáng)是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無好處的。 另外，店

40、面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。 第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 其次要注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主子翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到?懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。 第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。 第四要?jiǎng)?chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以削減不必要的麻煩。3lian/zl 一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市

41、場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，恒久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。 我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。 回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們XXX全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去視察

42、，專心去與顧客溝通，你就能夠做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的專心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。 3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸

43、引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到專心的我要干。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境; 其次，專心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以專心的看法去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)

44、指標(biāo)。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1。加強(qiáng)日常管理，特性是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)10 xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和三灶管理區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下

45、，在金灣區(qū)法制局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀。主動(dòng)做好三灶管理區(qū)的應(yīng)債維權(quán)工作，努力化解各種沖突，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一年來，接訪應(yīng)債、維權(quán)、維穩(wěn)和法律服務(wù)工作取得了新的成果，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、xx年度律師工作的簡要回顧。 (一)全年主要工作概況。 充分發(fā)揮法律顧問職能，全面參加各項(xiàng)應(yīng)訴、申訴、執(zhí)行異議及和解等司法活動(dòng)，截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件(其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件)，涉案金額高達(dá)32,320萬余元，通過應(yīng)訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計(jì)挽回潛在的經(jīng)濟(jì)損

46、失達(dá)5670萬余元。 另出具非訴法律看法書16份。辦理法院的幫助執(zhí)行事務(wù)12件。開展法制教化課3場，專題講座2場次，接受普法的職工達(dá)200多人次，發(fā)放宣揚(yáng)材料30多份，解答群眾法律詢問680多人次，接訪當(dāng)事人的訴求達(dá)132批220人次，辦理網(wǎng)上投訴回復(fù)12件16人次。 (二)、主要閱歷及做法。 1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，主動(dòng)做好普法工作。 一年來，本人主動(dòng)投身于普法工作，緊緊圍繞三灶管理區(qū)應(yīng)債維穩(wěn)工作大局，主動(dòng)應(yīng)對應(yīng)債工作的新狀況、新問題，堅(jiān)持說理釋法，耐性說明，努力營造良好法制環(huán)境，提高機(jī)關(guān)和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素養(yǎng)，并結(jié)合工作實(shí)際，探究普法工作的新方法、新路子，采納下企業(yè)調(diào)研、開展普法課和專

47、題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果，為促進(jìn)三灶管理區(qū)機(jī)關(guān)和區(qū)屬兩個(gè)文明建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。 一是針對三灶管理區(qū)屬企業(yè)多的特點(diǎn)，重點(diǎn)宣揚(yáng)勞動(dòng)法。本人多次深化到天元公司、金灣房產(chǎn)、副食品公司、金海灘公司等企業(yè)，與職工交心，著力宣講勞動(dòng)法和勞動(dòng)仲裁法方面的法律學(xué)問，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。 二是宣講平安生產(chǎn)方面的法律學(xué)問，預(yù)防和削減平安事故的發(fā)生。針對區(qū)屬企業(yè)類型多、平安生產(chǎn)任務(wù)重的狀況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進(jìn)行平安生產(chǎn)學(xué)問的宣揚(yáng)和督促，三年來，全部企業(yè)沒有發(fā)生大的生產(chǎn)平安事故。 三是開展公務(wù)員依法行政教化，樹立依法、高效、廉潔、責(zé)任公務(wù)員意識(shí)，為單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”供應(yīng)法律服務(wù)

48、。 四是開展保密法的宣揚(yáng)教化，加強(qiáng)保密意識(shí)。三灶管理區(qū)歷史遺留問題較多，特殊是一些工作隱私要求高，xx難度大。通過開展保密學(xué)問競賽、簽訂保密責(zé)任狀等形式進(jìn)行保密法學(xué)問的宣揚(yáng)。 五是主動(dòng)參加社會(huì)治安的綜合法理工作，做好法律服務(wù)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 二、妥當(dāng)處理信訪投訴，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 今年，正逢亞運(yùn)在廣州舉辦，航展在珠海實(shí)行，“兩會(huì)”是向世界展示珠海的良機(jī)，也是挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保的敏感時(shí)期，維穩(wěn)工作顯得更為重要和突出。為仔細(xì)落實(shí)區(qū)委、政府的要求，做好同區(qū)信訪、司法部門的聯(lián)絡(luò)工作，建立互動(dòng)、互通的信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對出現(xiàn)的個(gè)別影響較大、難以處理的信訪案件，剛好懇求有關(guān)部門賜予協(xié)作。本人還

49、對歷年來的重點(diǎn)上訪案件進(jìn)行排查，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，確保排查到位、措施有力、責(zé)任明確。同時(shí)著重參加了對重點(diǎn)上訪人物的穩(wěn)控工作，為珠海航展主動(dòng)的社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了努力。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)11 在本年度，為適應(yīng)新的教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)向有閱歷的老師請教，結(jié)合本校的.實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際狀況，有安排、有組織、有步驟地開展各項(xiàng)教學(xué)工作?，F(xiàn)對本年度工作總結(jié)下 一年以來，本人能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路途。仔細(xì)貫徹國家的教化方針和政策，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，酷愛本職工作，能以老師的職業(yè)道德要求自己，不斷提高自己的思想相識(shí)水平。 教

50、學(xué)過程中，能嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)安排進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和講授，xx年度共完成教學(xué)課時(shí)數(shù)*課時(shí)，詳情 .在xxxx學(xué)年其次學(xué)期，本人擔(dān)當(dāng)了英語專業(yè)英語精讀(2)、論文寫作與指導(dǎo)共計(jì)兩門課程的教學(xué)任務(wù)，詳細(xì)工作量 英語精讀 * 116周 * 論文寫作與指導(dǎo) * 116周 * 全學(xué)期兩門課程共完成課時(shí)數(shù)為*課時(shí)。 .在xxxx學(xué)年第一學(xué)期，本人主要擔(dān)當(dāng)了英語專業(yè)英語精讀(3)、論文寫作與指導(dǎo)共計(jì)兩門課程的教學(xué)任務(wù)，詳細(xì)工作量 英語精讀 * 116周 * 論文寫作與指導(dǎo) * 116周 * 全學(xué)期兩門課程共完成課時(shí)數(shù)為*課時(shí)。 .：本年度負(fù)責(zé)08級(jí)8名應(yīng)屆畢業(yè)生的論文指導(dǎo)工作，論文經(jīng)多次修改，全部學(xué)生均已順

51、當(dāng)畢業(yè)，其中兩人獲得學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)論文。09級(jí)6名應(yīng)屆畢業(yè)生的論文指導(dǎo)工作現(xiàn)進(jìn)展順當(dāng)。 在本職工作中，依據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際設(shè)計(jì)課程，擬定采納的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序剛好間支配都作了具體的支配，課后剛好對該課程設(shè)計(jì)做出總結(jié)。以備課本為基礎(chǔ)，重點(diǎn)備學(xué)生，授課時(shí)能聯(lián)系課文進(jìn)行人生教化。在課堂上特殊留意調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，加強(qiáng)師生溝通，充分考慮各個(gè)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)實(shí)力，促使學(xué)生多動(dòng)口多動(dòng)手多動(dòng)腦。在教學(xué)中，主動(dòng)征求其他老師的看法，學(xué)習(xí)借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，征求學(xué)生看法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。 加高校生的自主學(xué)習(xí)實(shí)力的培育，對學(xué)生的作業(yè)批改剛好、仔細(xì)，具體分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況，并

52、進(jìn)行有針對性的講評(píng)。教學(xué)工作中留意了學(xué)生實(shí)力的培育，把傳授學(xué)問、技能和發(fā)展智力、實(shí)力結(jié)合起來，在學(xué)問層面上注入了思想情感教化的因素。不斷轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)看法，幫助學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，培育學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;誨人不倦，關(guān)切學(xué)生生活，關(guān)注學(xué)生思想及心理問題。通過作業(yè)及各種教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)及實(shí)施使學(xué)生漸漸樹立起學(xué)習(xí)的信念，建立自信，在老師的引導(dǎo)下不斷前進(jìn)。 教學(xué)中能夠了解和分析90后學(xué)生的心理和社會(huì)特點(diǎn)，體會(huì)學(xué)生和家長的期盼。能夠有針對性的對學(xué)生學(xué)習(xí)中所面臨的一些主要問題，如：無學(xué)問結(jié)構(gòu)的框架、邏輯思維或思辨實(shí)力差、閱讀書目少、閱讀量小、學(xué)習(xí)主動(dòng)性及主動(dòng)性差等思維及非智

53、力因素問題，在教學(xué)過程中進(jìn)行有目的、有意識(shí)地引導(dǎo)。 教學(xué)中，加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，注意其學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心。教學(xué)工作中留意了學(xué)生實(shí)力的培育，把傳授學(xué)問、技能和發(fā)展智力、實(shí)力結(jié)合起來，在學(xué)問層面上注入了思想情感教化的因素。 xx-xx學(xué)年其次學(xué)期本人擔(dān)當(dāng)*班班指導(dǎo)老師。針對英語專業(yè)大一新生在高校學(xué)習(xí)和生活中所面臨的各種問題，數(shù)次召開主題班會(huì)。幾次班會(huì)中，主要介紹了在高校期間學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何提高自己的英語水平，分析了本班學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和英語學(xué)習(xí)方法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和班級(jí)建設(shè)提出了建議和要求。主動(dòng)征求同學(xué)看法，就學(xué)生存在的各種學(xué)習(xí)問題在班里進(jìn)行集體探討，強(qiáng)調(diào)建設(shè)良好的班風(fēng)

54、學(xué)風(fēng)。 xx-xx學(xué)年第一學(xué)期本人擔(dān)當(dāng)*班班指導(dǎo)老師。開學(xué)分析上學(xué)期成果并提出要求;期中針對教學(xué)檢查問題進(jìn)行分析探討;期末強(qiáng)調(diào)考風(fēng)考紀(jì)。開學(xué)初，通過班會(huì)活動(dòng)探討英語專業(yè)四級(jí)及備考的重要性;備考中，召開主題班會(huì)溝通學(xué)習(xí)方法、心得，查缺補(bǔ)漏;考試前，強(qiáng)調(diào)考試紀(jì)律，溝通應(yīng)試方法，提示留意事項(xiàng)。剛好與班干部及班里同學(xué)溝通，了解班級(jí)動(dòng)態(tài);對缺課生預(yù)先示警以防取消考試資格;加大對差生的工作力度，努力在班級(jí)里提倡一種團(tuán)結(jié)、仔細(xì)、求實(shí)、上進(jìn)的學(xué)風(fēng)。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)12 一年來，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，酷愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，虛心向有閱歷老師請教，通過自己的努力取得了不錯(cuò)的成果，現(xiàn)匯報(bào)如下

55、： 一、教學(xué)方面： 主動(dòng)參與教研活動(dòng)，嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校要求，主動(dòng)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，主動(dòng)探討、溝通信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過程設(shè)計(jì)。努力培育學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲得、處理信息實(shí)力。在教學(xué)之余，我也注意自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課、評(píng)課、參與教研組教研活動(dòng)外，我還留意到要自學(xué)。從思想上，時(shí)時(shí)刻刻提示自己、自我反思、自我提高思想境界；從行動(dòng)上，主動(dòng)參與省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，利用一切可利用時(shí)間補(bǔ)充信息技術(shù)學(xué)問、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等，在海門市弘謇杯青年老師基本功競賽中獲一等獎(jiǎng)。 二、學(xué)生工作： 作為老師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，下半年我和倪春花老師還幫助成勇書記完成團(tuán)

56、委的各項(xiàng)工作。半年的時(shí)間讓我漸漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提示自己新的崗位有新的責(zé)任。這半年是充溢的，從新學(xué)期起先成立新的學(xué)生會(huì)、組建新的國旗班、組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開展、組建了校內(nèi)文明規(guī)范小組；到營造校內(nèi)文化氛圍定期更換宣揚(yáng)櫥窗、再到協(xié)作校慶籌備組仔細(xì)完成安排到的各項(xiàng)工作，除了這些常規(guī)的工作，團(tuán)委在這學(xué)期還開展各項(xiàng)特色活動(dòng)，像攝影展、征文競賽、元旦晚會(huì)等，豐富學(xué)生的課余生活。另外，團(tuán)委還組織了學(xué)生參與各種特色的活動(dòng)，重陽節(jié)組織學(xué)生代表赴海門市福利院慰問孤寡老人培育學(xué)生的敬老愛老的意識(shí)；多名同學(xué)在南通市和海門的校內(nèi)藝術(shù)節(jié)中獲獎(jiǎng)；在“萬眾杯中學(xué)生攝影競賽中”，多名學(xué)生的作品在報(bào)紙上

57、發(fā)表；組織參與了海門市的校內(nèi)達(dá)人秀競賽等，這些競賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華，提升他們的綜合實(shí)力和素養(yǎng)。 三、學(xué)校的其他工作： 今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成，如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作、畢業(yè)證書的打印、高考志愿的填報(bào)、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至加班加點(diǎn)，但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí)，把這些工作做好。 個(gè)人年度考核工作總結(jié)13 隨著本年度的結(jié)束，年即將過去，回顧一年來的工作，充溢而富有挑戰(zhàn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎立支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為來年的工作做得更好，特就年小學(xué)教化工作總結(jié)如下： 一、政治思想 本人思想端正，聽從學(xué)校的工作支配，辦事仔細(xì)負(fù)

58、責(zé)；并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的老師形象；能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)教化發(fā)展的形勢。 二、教化教學(xué) 1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好五仔細(xì)常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，探討教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益；堅(jiān)持撰寫個(gè)人教化教學(xué)博客，溝通教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)閱歷，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。仔細(xì)參加市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動(dòng)，在聽課、評(píng)課、溝通中不斷學(xué)習(xí)、反思，努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，下半年被評(píng)為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。 2、教學(xué)管理。仔細(xì)組織好老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升老師教學(xué)理念；開展同課異構(gòu)課

59、堂教學(xué)競賽活動(dòng)，拉開過程，提高實(shí)效；啟用有效教學(xué)實(shí)施手冊，為老師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料；每年度初制定好學(xué)校工作安排并督促實(shí)施落實(shí)，期末做好學(xué)校工作總結(jié)。 三、接著教化 主動(dòng)參與培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，分別溝通培訓(xùn)心得，領(lǐng)會(huì)名校風(fēng)范、傾聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習(xí)了管理技巧。 本人能努力做好各項(xiàng)工作，仔細(xì)地履行了自己的職責(zé)。加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實(shí)踐中，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，酷愛學(xué)生，敬重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教化，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅(jiān)決、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠懇。在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合

60、格的人民老師！ 在教學(xué)工作方面，能仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)探討教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，仔細(xì)鉆研新大綱、吃透教材，主動(dòng)開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段敏捷運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培育學(xué)生的合作溝通、自主探究、勇于創(chuàng)新的實(shí)力。 對個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，常常面批作業(yè)，找出學(xué)問的薄弱環(huán)節(jié)，剛好進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采納多提問，多檢查，剛好疏導(dǎo)，剛好反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)學(xué)問。做到課前仔細(xì)備課、制作課件、領(lǐng)悟教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，主動(dòng)查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn)。 上課時(shí)仔細(xì)授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的學(xué)