管道通信系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)合同

1、xx年xx管道通信系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)協(xié)議甲方：xxxx化工股份有限公司天然氣xx管道分公司 乙方：xx石化集團(tuán)中原xx勘探局通信管理處xx年xx管道通信系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)協(xié)議甲方:xxxx化工股份有限公司天然氣xx管道分公司乙方:xx石化集團(tuán)中原xx勘探局通信管理處為確保xx管道工程通信系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行和正常工作，甲乙各方經(jīng)過平等協(xié)商，就xx管道工程通信系統(tǒng)運(yùn)行保障服務(wù)工作的關(guān)于事宜達(dá)成一致，共同訂立以下協(xié)議條款。一、服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)xx管道普光-xx干線、達(dá)化專線、川維支線、涪陵王場(chǎng)專線、xx支線、xx支線、金陵支線、武石化支線、金壇儲(chǔ)氣庫(kù)及上述干、支線所屬站場(chǎng)和閥室,xx調(diào)控中心的通信系統(tǒng)運(yùn)行保障技

2、術(shù)服務(wù)，提供全托式服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1、管道光纜系統(tǒng)配合甲方做好管道光纜的日常監(jiān)護(hù)工作以及故障點(diǎn)的判斷，配合甲方做好管道光纜的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。2、光傳輸系統(tǒng)提供全線光傳輸系統(tǒng)和設(shè)備、電路的日常監(jiān)護(hù)、故障判斷、維護(hù)等服務(wù)，確保甲方的光傳輸系統(tǒng)正常運(yùn)行。3、語(yǔ)音電話交換系統(tǒng)提供全線語(yǔ)音電話系統(tǒng)（程控調(diào)度電話系統(tǒng)、軟件交換系統(tǒng)、PCM等）的日常監(jiān)護(hù)、故障判斷、維護(hù)等服務(wù)。4、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供全線各管理處、站場(chǎng)辦公數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的日常維護(hù)、故障判斷等服務(wù)。配合甲方做好調(diào)控中心大樓的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維保工作。5、會(huì)議電視系統(tǒng)提供全線所有視頻會(huì)議系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障判斷服務(wù)。6、工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)提供

3、全線各站場(chǎng)工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護(hù)、故障判斷服務(wù)。7、周界安防系統(tǒng)提供全線各站場(chǎng)的周界安防系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護(hù)、故障判斷服務(wù)。8、應(yīng)急通信指揮系統(tǒng)提供應(yīng)急通信車及配套衛(wèi)星通信系統(tǒng)、微波通信系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、軟交換系統(tǒng)等日常運(yùn)行、維護(hù)、故障判斷服務(wù)。9、具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議附件一。三、服務(wù)模式1、采用駐點(diǎn)服務(wù)的模式。乙方在甲方管道全線設(shè)置6個(gè)維護(hù)服務(wù)區(qū)域（分別對(duì)應(yīng)甲方6個(gè)管理處），每個(gè)區(qū)域設(shè)維護(hù)組1個(gè)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通信設(shè)備和管道光纜線路的維護(hù)。同時(shí)在xx調(diào)控中心設(shè)立通信網(wǎng)管中心（調(diào)控中心組5人，川渝維護(hù)組6人（包括涪陵），鄂西維護(hù)組4人，鄂東維護(hù)組4人，xx維護(hù)組4人，浙滬維護(hù)組3人，

4、xx維護(hù)組4人（包括金壇儲(chǔ)氣庫(kù)）。2、全線設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)運(yùn)行保障技術(shù)服務(wù)工作溝通協(xié)調(diào)及與甲方的工作溝通等事宜。3、現(xiàn)場(chǎng)共派駐30人(包含輪休人員)。四、服務(wù)期限1、本協(xié)議的服務(wù)期為一年，自二一六年一月一日起至二一六年十二月三十一日止。2、乙方因自身原因未能按期提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；因甲方原因造成服務(wù)期推遲的，甲方應(yīng)提前7日通知乙方，服務(wù)期限相應(yīng)順延。五、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、有權(quán)定時(shí)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核，檢查和考核乙方服務(wù)人員的工作，提出批評(píng)、建議。2、通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，有權(quán)通知乙方，要求乙方在承諾時(shí)限內(nèi)修復(fù)或處理好通信故障。3、有權(quán)向乙方發(fā)出協(xié)議涵蓋指令。乙方拒

5、不執(zhí)行的，甲方可委托其他單位或自行履行該項(xiàng)指令，發(fā)生的費(fèi)用從協(xié)議價(jià)款中相應(yīng)的扣除。4、負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需場(chǎng)地、器材、設(shè)備和材料。5、負(fù)責(zé)協(xié)議期內(nèi)通信系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)所需設(shè)備、材料、備品備件的供應(yīng)。6、根據(jù)協(xié)議商定定時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7、甲方負(fù)責(zé)為乙方維護(hù)人員提供辦公生活的便利條件。8、甲方負(fù)責(zé)為乙方在基層服務(wù)提供正常開展工作及故障處理所需要的車輛保障。9、當(dāng)光纜發(fā)生中斷故障的時(shí)候，甲方負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行工農(nóng)關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，故障點(diǎn)處土方的開挖，光纜的吹放及光纜恢復(fù)后地貌的恢復(fù)等工作。10、因不可抗力致使通信系統(tǒng)發(fā)生重大故障時(shí)，可要求乙方委派其本部的后備技術(shù)專家、儀表設(shè)備、備件及材料等，赴現(xiàn)場(chǎng)處理故

6、障，以最短的時(shí)間恢復(fù)通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。六、甲方代表1、甲方代表的職責(zé)甲方指派 （職位： 副主任 ）為甲方代表，負(fù)責(zé)服務(wù)期間和乙方的具體工作銜接和溝通。2、甲方代表的權(quán)利、甲方代表可隨時(shí)將自己的職責(zé)和權(quán)利授權(quán)給具體的管理人員行使，并可在必要時(shí)撤回授權(quán)。授權(quán)和撤回應(yīng)提前5天以書面形式通知乙方。、甲方代表有權(quán)接收所有的工作記錄、報(bào)告或其它信息。、有權(quán)檢查乙方實(shí)施的服務(wù)工作。、甲方如需更換甲方代表，應(yīng)提前7天以書面形式通知乙方。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、維護(hù)人員必須常駐現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理各種通信系統(tǒng)問題，確保設(shè)備運(yùn)行完好。2、保障服務(wù)范圍內(nèi)各種通信設(shè)備的正常安全運(yùn)行，各種承載業(yè)務(wù)通暢，管道光纜線路暢通。若

7、出現(xiàn)故障必須在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)處理完畢。故障處理時(shí)限按本協(xié)議的商定執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)調(diào)控中心通信系統(tǒng)電路的開通、分配和優(yōu)化；及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備報(bào)警，準(zhǔn)確判斷和排除故障；解決由故障或設(shè)備隱患引起的性能下降。4、負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)站場(chǎng)、閥室及管道現(xiàn)場(chǎng)的通信故障處理和維護(hù)。5、負(fù)責(zé)全線服務(wù)范圍內(nèi)的通信系統(tǒng)日常巡檢工作，并對(duì)全線的通信系統(tǒng)提供春、秋兩季的全面檢修、維護(hù)服務(wù)，并出具巡檢報(bào)告。6、定時(shí)出具運(yùn)行情況報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告提出相關(guān)措施或建議。7、乙方應(yīng)接受甲方的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)，按甲方要求，制訂月度、季度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，匯總每月計(jì)劃履行情況并上報(bào)。及時(shí)做好季度、年度工作總結(jié)。8、更換故障板件、設(shè)備、服務(wù)器等，保證通信系

8、統(tǒng)正常運(yùn)行。9、配合電信運(yùn)營(yíng)商處理公網(wǎng)通道故障。10、當(dāng)光纜發(fā)生中斷故障的時(shí)候，乙方只負(fù)責(zé)光纜斷點(diǎn)的熔接恢復(fù)工作。11、必須遵守甲方的HSE管理規(guī)定、程序資料文件和關(guān)于規(guī)章制度，建立和健全所有安全生產(chǎn)、安全操作的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行HSE管理措施。對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行HSE培訓(xùn)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，承擔(dān)服務(wù)期間由于自身原因和管理不善造成的安全責(zé)任。12、在甲方通信系統(tǒng)保障的特殊時(shí)期，根據(jù)甲方要求可臨時(shí)調(diào)用其本部的后備技術(shù)力量及服務(wù)人員增援，以確保甲方通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。13、建立并完善通信系統(tǒng)技術(shù)和維護(hù)檔案資料文件資料，確保技術(shù)檔案資料文件資料完備、準(zhǔn)確，并及時(shí)進(jìn)行更新。14、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及

9、通信信息行業(yè)關(guān)于維護(hù)工作的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合行業(yè)規(guī)范。15、定時(shí)對(duì)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，確保系統(tǒng)安全、運(yùn)行正常完好。加強(qiáng)通信系統(tǒng)資源的管理，確保資源的數(shù)量和質(zhì)量，合理調(diào)配，充分利用。16、根據(jù)甲方要求，依照甲方制定的計(jì)劃安排配合履行管理處、站場(chǎng)的人員培訓(xùn)工作，配合管理處對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。17、在甲方的管理下進(jìn)行工作，規(guī)范、程序、報(bào)告等所有資料文件都應(yīng)使用甲方的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)，并得到甲方的批準(zhǔn)。18、提供30名滿足崗位和技術(shù)要求的維護(hù)人員，具體崗位要求詳見本協(xié)議關(guān)于乙方派駐人員的要求。19、協(xié)議期滿后如不續(xù)簽協(xié)議，應(yīng)在三日內(nèi)向甲方關(guān)于人員進(jìn)行工作交接，提交服務(wù)期間的相關(guān)資料

10、文件資料。20、乙方負(fù)責(zé)為其所有服務(wù)人員辦理服務(wù)期間的保險(xiǎn)事宜，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。21、乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和作息時(shí)間，服從甲方的整體安排。22、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將技術(shù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包、分包給任何第三方，不得將其在本協(xié)議中享有的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。23、對(duì)涉及甲方設(shè)備的通信資料文件及關(guān)于的維護(hù)資料文件資料、圖表應(yīng)妥善保存，不得丟失，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)不得向任何部門和個(gè)人提供。八、乙方代表1、乙方指派 楊軍剛 （職位：項(xiàng)目經(jīng)理）為乙方代表，負(fù)責(zé)管理乙方服務(wù)人員及與甲方具體工作的銜接和溝通等工作。2、乙方應(yīng)給乙方代表相應(yīng)的授權(quán)，使其具備履行乙方在本協(xié)議中規(guī)定義務(wù)的權(quán)利。3、乙方代表應(yīng)

11、全職負(fù)責(zé)甲方的通信系統(tǒng)運(yùn)行保障技術(shù)服務(wù)。4、乙方代表在必要時(shí)可將其部分權(quán)利書面授權(quán)給臨時(shí)替代人員，但此項(xiàng)授權(quán)應(yīng)得到甲方的書面同意。5、乙方根據(jù)協(xié)議發(fā)出的請(qǐng)求和通知，應(yīng)以書面形式由乙方代表簽字、蓋章后送交甲方代表。未經(jīng)乙方代表簽發(fā)的資料文件，甲方代表有權(quán)不予接收。6、乙方如需更換乙方代表，應(yīng)提前10日以書面形式通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換。九、乙方派駐人員的要求1、乙方派駐人員應(yīng)當(dāng)是在本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的專業(yè)人員，其中工程技術(shù)人員應(yīng)具備助理工程師及以上資格/資質(zhì)，3年以上的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)工人必須是高級(jí)工或高級(jí)工以上，5年以上的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。2、甲方有權(quán)單方面要求乙方撤換技術(shù)服務(wù)人員中

12、不合格、不勝任、不合適的人員。這種撤換以書面通知的形式送達(dá)乙方代表后即時(shí)生效，乙方必須在五日內(nèi)更換新的技術(shù)服務(wù)人員到位。3、乙方派出的技術(shù)服務(wù)人員必須是和乙方訂勞動(dòng)協(xié)議的正式人員，身體健康，無殘疾。十、故障處理時(shí)限乙方承諾故障處理時(shí)限按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：1、光纜線路故障處理時(shí)限距離（故障點(diǎn)距維護(hù)人員駐地）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間（接到故障通知后）修復(fù)時(shí)間（單條）備注50KM以下24小時(shí)正常情況下，依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如因工農(nóng)關(guān)系、地理環(huán)境等不可預(yù)知因素影響，修復(fù)時(shí)限相應(yīng)延長(zhǎng)50KM至100KM34小時(shí)100KM至200KM44小時(shí)200KM至300KM64小時(shí)2、通信設(shè)備故障處理時(shí)限距離（故障點(diǎn)距維護(hù)人員駐地）到達(dá)

13、現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間（接到故障通知后）修復(fù)時(shí)間備注有人值守站3小時(shí)正常情況下，依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如因不可預(yù)知因素影響，修復(fù)時(shí)限相應(yīng)延長(zhǎng)無人值守站50KM以下23小時(shí)無人值守站50KM至100KM33小時(shí)無人值守站100KM至200KM43小時(shí)無人值守站200KM至300KM63小時(shí)十一、服務(wù)費(fèi)用1、服務(wù)費(fèi)用是指甲方在乙方履行本協(xié)議規(guī)定的所有工作時(shí)所應(yīng)支付的費(fèi)用，包括但不限于成本、人工費(fèi)用、利潤(rùn)、稅金、保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)等。2、本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣 元整，大寫：肆佰玖拾伍萬零肆元整。3、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算詳見本協(xié)議附件二。十二、支付方式1、服務(wù)費(fèi)用根據(jù)考核結(jié)果按季度支付。每季度末，乙方先提供合法的正式發(fā)票后，甲方通過

14、銀行匯款的方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方收到款后應(yīng)向甲方提供收款證明。2、乙方單位全稱：xx石化集團(tuán)中原xx勘探局通信管理處，開戶銀行： xx石化財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司xx分公司 ，帳號(hào)： xx 。十三、保密條款1、乙方承諾保守在協(xié)議履行過程中知曉的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自發(fā)布甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，由此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。2、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方不得向任何商業(yè)或技術(shù)雜志發(fā)表或披露本協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)的技術(shù)資料文件資料。十四、違約責(zé)任1、甲方的違約責(zé)任、甲方無正當(dāng)理由單方中止協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)協(xié)議金額15%的違約金；、甲方不按協(xié)議商定履行付款義務(wù)，每延遲一日應(yīng)承擔(dān)協(xié)議金額萬分

15、之五的違約金。2、乙方的違約責(zé)任、乙方未能按期提供服務(wù)的，除賠償由此給甲方造成的損失外，每延遲一天承擔(dān)協(xié)議金額萬分之五的違約金。、乙方拒不執(zhí)行甲方書面指令的，每發(fā)生一次乙方應(yīng)承擔(dān)協(xié)議金額2%的違約金。發(fā)生三次以上的，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，由此造成的損失全部由乙方承擔(dān)。、乙方因服務(wù)質(zhì)量不合格或出現(xiàn)工作失誤等情況，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)相應(yīng)的扣減服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。這種損失甲方可直接從服務(wù)費(fèi)用中扣除，不足部分乙方另行承擔(dān)。、乙方未經(jīng)甲方同意將其承擔(dān)的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包他人的，應(yīng)承擔(dān)協(xié)議金額20%的違約金，甲方有權(quán)要求解除協(xié)議或要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議。、乙方服務(wù)人員不符合要

16、求上崗的，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)減服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方在五日內(nèi)退換合格人員上崗。、乙方不履行協(xié)議義務(wù)或不按協(xié)議商定履行協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)協(xié)議金額10%的違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。十五、協(xié)議的解除1、甲方有權(quán)單方解除協(xié)議的情形、乙方服務(wù)人員到位延遲十五日以上的；、乙方未經(jīng)甲方同意擅自分包或轉(zhuǎn)包其服務(wù)工作的。、乙方服務(wù)人員沒有能力承擔(dān)服務(wù)工作的或乙方由于其他原因無力履行協(xié)議的；、甲方書面要求乙方改正重大錯(cuò)誤或缺陷的，乙方在15天之內(nèi)仍未改正的；、乙方在協(xié)議履行期內(nèi)出現(xiàn)重大失誤，給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。解除協(xié)議通知書自送達(dá)乙方代表之日起生效。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方的實(shí)際服務(wù)時(shí)間計(jì)算，多退少補(bǔ)。2、乙方有權(quán)單方解除協(xié)議的情形甲方連續(xù)三個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用的。3、其他情形、各方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除協(xié)議。、由于不可抗力發(fā)生，造成協(xié)議履行已無實(shí)際意義，任何一方均可解除協(xié)議。十六、協(xié)議爭(zhēng)議解決各方在協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提請(qǐng)xx內(nèi)部糾紛調(diào)處委員會(huì)調(diào)處。十七、不可抗力1、下列事件可認(rèn)為是不可抗力：戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、地震、颶風(fēng)、洪水、冰雹、雪災(zāi)、政府行為等未能預(yù)見、未能避免并未能克服的客觀情況。2、因不可抗力致使當(dāng)事人一方未能履行本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并在2日內(nèi)提供證明。3、由于不可