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文檔簡介
1、藍色插畫風互聯(lián)網(wǎng)運營報告匯報人:XXXBLUE ILLUSTRATION STYLE INTERNET OPERATIONS REPORT POWERPOINT TEMPLATE公司一季度運營情況較為平穩(wěn)仍有一些問題需要改進運營概況一季度運營數(shù)據(jù)良好轉(zhuǎn)化率較高數(shù)據(jù)分析用戶群體主要為青年男性用戶較多用戶分析優(yōu)化運營策略,提高用戶粘性同時吸引新增用戶改進策略運營概況1PART ONE公司一季度運營情況較為平穩(wěn)仍有一些問題需要改進運營概況Operating situation一季度運營數(shù)據(jù)良好新聞類app整體熱度不高,但是同時,用戶又表現(xiàn)出極強的閱讀新聞內(nèi)容的場景(詳細分析見下)??赡艿脑蚴?,時政
2、和娛樂新聞離縣城用戶較遠,大家不感興趣;而貼近生活的本地內(nèi)容,除了朋友圈的分享外,又無人提供。導(dǎo)致了如此一個怪異的場面。這里面或許有系統(tǒng)性機會。平穩(wěn)拉新促活一周數(shù)據(jù)表現(xiàn)Operational data analysis4.570/100用戶完成度接近七成20/30留存效果完成數(shù)過半一周數(shù)據(jù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)表現(xiàn)穩(wěn)定最高值在4.5最近一周的平臺用戶積極性,參與性都較高,表現(xiàn)出初始階段的活躍性。雖然指標有一些起伏,但整體表現(xiàn)正常,達到了前期指定的運營數(shù)據(jù)指標。那么對于用戶的留存,基本維持在每30個新增用戶,就留存沉淀下20個用戶的基本情況,用戶對于平臺的關(guān)注度較高。運營關(guān)鍵點Operating points
3、提高了總體用戶數(shù)量通過廣告、活動等營銷手段,使得平臺獲得了極佳的報告機會,用戶量增長明顯平臺第三方資源積累用戶已經(jīng)可以通過平臺發(fā)布質(zhì)量較高的內(nèi)容資源,使得平臺的的內(nèi)容沉淀逐漸深厚,自主生產(chǎn)體系已逐步成型。運營難點Operating difficulties提高曝光量,獲取知名度提升用戶粘性,促進活躍拉新吸引新的客戶群體增加用戶數(shù)促活促進用戶活躍在平臺生產(chǎn)內(nèi)容留存留存住以及產(chǎn)生一定粘性的用戶轉(zhuǎn)化將用戶轉(zhuǎn)化為平臺的長期內(nèi)容增長點讓更多的用戶了解平臺,使用平臺在目標市場,獲得更大的影響力和聲量等更多的用戶進入平臺之后,通過什么樣的手段,方法區(qū)使用戶長期活躍運營進程安排Operating proces
4、s arrangement用戶總數(shù)提高至少20W,平臺內(nèi)容產(chǎn)出突破1W條,反饋問題點,進行優(yōu)化迭代,使平臺規(guī)則,界面更吸引用戶。2月用戶總數(shù)突破30W,平臺內(nèi)容產(chǎn)出突破3W條用戶留存率提升至70%3月用戶總數(shù)突破50W,內(nèi)容產(chǎn)出提升至5W條,保持用戶新增率,同時提高用戶的活躍率,讓平臺穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。4月運營進行穩(wěn)定階段Operate stable stage運營階段渡過增長期,需要讓平臺開始穩(wěn)定運01核心變化: 運營進入到平穩(wěn)運行階段對于運營指標數(shù)據(jù),需持續(xù)關(guān)注,不斷優(yōu)化02運營側(cè)重點應(yīng)轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)化率的提高上03優(yōu)化流程,降低運營成本,實現(xiàn)高校運轉(zhuǎn)04數(shù)據(jù)分析2PART TWO公司一季度數(shù)據(jù)指標完成
5、度較高,需要不斷優(yōu)化運營數(shù)據(jù)分析Operational data analysis本月度運營數(shù)據(jù)情況良好Operational data in good condition90%用戶使用率100,00產(chǎn)品良性評價356+平均日新增用戶79新增商家15%用戶流失率458+優(yōu)質(zhì)資源站運營數(shù)據(jù)分析Operational data analysis合作用戶持續(xù)增長,優(yōu)質(zhì)資源積累我們的合作伙伴計劃旨在促進更多的合作伙伴,一起分享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機視覺技術(shù)發(fā)展的果實,并和公司共建以服務(wù)用戶價值為核心的產(chǎn)品生態(tài),為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價值。合作伙伴做為橋梁便于溝通順暢、控制經(jīng)銷商操作行為,最終達到合作、開發(fā)、
6、共贏的目的重要指標分析Analysis of the important indicators of*截至4月用戶新增和留存逐步增長,轉(zhuǎn)化雖有波動,但4月仍增長較多重點成果數(shù)據(jù)Key results data*截至2021年末總點擊量截至本月末300萬次日點擊量峰值3萬次用戶總數(shù)400,000約為50%轉(zhuǎn)化率日均訪問100,000人次轉(zhuǎn)化情況平均轉(zhuǎn)化率70%轉(zhuǎn)化效益1.5用戶數(shù)據(jù)本月新增實時總?cè)藬?shù)40萬人人數(shù)增長7萬人留存人數(shù)留存率60%流失比例40%新增流失比例10:1競爭對手分析Competitor analysis分析兩家的運營成本比較運營規(guī)模及形式比較運營產(chǎn)生的收入,綜合廣告,渠道費用
7、等加入計算分析競爭對手主要關(guān)注的用戶群體及其特點用戶關(guān)鍵詞運營成本運營收入¥79萬1.5%¥100萬1.8%¥300萬¥80萬億青年群體女性為主學(xué)生為主對手本公司青年群體都市白領(lǐng)男女均衡轉(zhuǎn)化分析Transformation analysis收入翻倍增長5x集中緩慢浮動用戶行為轉(zhuǎn)化特點分區(qū)轉(zhuǎn)化率點美食卡券3C產(chǎn)品旅行廣告知識付費書籍售賣膠原蛋白動漫周邊會員權(quán)益一季度收入四千萬近兩億預(yù)計年收入一季度轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)較低需要通過在不同轉(zhuǎn)化點,優(yōu)化界面設(shè)計,及運營策略,調(diào)整各個節(jié)點的展現(xiàn)形式及營銷組合,讓用戶在短期內(nèi),就完成消費行為,提高轉(zhuǎn)化率應(yīng)用內(nèi)的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要,用戶付費的轉(zhuǎn)化率更加直接關(guān)系到收入。 從
8、本期的運營來看來看用戶付費行為動機和特征主要有如上三個特點;進一步分析關(guān)鍵節(jié)點的轉(zhuǎn)化率,以不斷提高付費轉(zhuǎn)化,增加收入; “加入購物車付款”的轉(zhuǎn)化率較低,流程需要優(yōu)化設(shè)計,且用戶轉(zhuǎn)化周期較長,需要通過策略刺激用戶的轉(zhuǎn)化。用戶分析3PART THREE分析用戶群體年齡,來源等特點優(yōu)化運營達人用戶Operational data analysis平臺美食區(qū)達人,介紹各地的美食,探店打卡網(wǎng)紅餐廳。Tony平臺旅行區(qū)達人,游歷歐洲各個國家,分享旅行路上的所見所聞Marin著名搞笑區(qū)的流量主,拍攝的視頻段子吸引了大批粉絲Jimmy音樂教師,分享當下流行音樂,有自己的編曲作品,才華橫溢Alin0102030
9、4達人用戶Operational data analysisUSER NAME經(jīng)?;钴S再社群內(nèi)的流量主,持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容,科普小知識USER NAME以寓教于樂的方式,通過直播形式來講解文化知識,傳播傳統(tǒng)文化中的知識瑰寶,讓更多的人了解傳統(tǒng)文化USER NAME設(shè)計類的流量主,通過趣味的設(shè)計游戲設(shè)計,以及通俗易懂的理論講解,收獲了一大批設(shè)計專業(yè)的粉絲用戶達人用戶Operational data analysis達人流量轉(zhuǎn)化方式流量達人具轉(zhuǎn)化方式主要為通過平臺的推送,吸引用戶觀看內(nèi)容。給予福利和資源的贈送,讓用戶關(guān)注,再進行留存,分類推送01平臺首屏推送通過內(nèi)容吸引用戶注意持續(xù)內(nèi)容產(chǎn)出贈送關(guān)
10、注福利定向廣告推送,獲取收益吸引關(guān)注留存轉(zhuǎn)化60%轉(zhuǎn)化率用戶分析User analysis用戶主要關(guān)注為娛樂性內(nèi)容從圖表中可以看出,用戶主要關(guān)注的再娛樂區(qū),科技區(qū),數(shù)碼區(qū),針對這三個區(qū)域要提高轉(zhuǎn)化。青年群體較多用戶多為20-30歲的青年群體,喜歡科技數(shù)碼等消費品的相關(guān)內(nèi)容,對于娛樂性的活動,內(nèi)容版塊關(guān)注較多。人群特點用戶來源主要分布在南方平臺現(xiàn)存在的用戶主要來自南方地區(qū)的,一二線城市,以都市白領(lǐng),高校學(xué)生為主。因為需要加大北方的宣傳力度,在南方維持現(xiàn)有宣傳策略,進行縱向的用戶發(fā)掘。男性與女性分布均衡目前用戶中的男性群體占56%,女性群體占44%,分布較為均等。對于不同的人群都能再平臺找到自己的
11、興趣。用戶畫像User portrait51%都市白領(lǐng)和學(xué)生是現(xiàn)階段平臺的主要用戶類型改進策略4PART FOUR分析現(xiàn)有框架,制定改進策略運營定位Operating position形象定位統(tǒng)一對外形象與人設(shè),給用戶一致的感受受眾定位明確目標受眾為20-30歲的青年群體營銷定位通過廣告的推送獲取大部分的收益給供應(yīng)商用戶提供更好的平臺媒介,給用戶提供交流,購買的一站式平臺,貼心為用戶考慮,為用戶創(chuàng)造價值收益運營產(chǎn)品框架The product framework主要推薦數(shù)碼3C產(chǎn)品數(shù)據(jù)算法交互相機手機電腦前沿科技數(shù)碼區(qū)內(nèi)容數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)推薦算法匹配算法用戶使用商家第三方科技區(qū)大數(shù)據(jù)算法交互
12、互聯(lián)網(wǎng)算法+技術(shù)研發(fā)平臺數(shù)據(jù)集成內(nèi)容推送算法數(shù)據(jù)儲存內(nèi)容運營Content operation推送實時熱點娛樂信息,保持娛樂資訊區(qū)的熱度值對于話題和討論區(qū)進行引導(dǎo)管理,讓用戶有可以討論關(guān)注的話題點,促進活躍度的提升娛樂資訊01關(guān)于科技區(qū)要追蹤國內(nèi)外前沿科技訊息的發(fā)布,選取高相關(guān)性的進行推送適當增加科技區(qū)的曝光力度,讓喜歡科技的男性用戶成為高忠誠度用戶科技區(qū)02對于大流量主和意見領(lǐng)袖要加強合作關(guān)系,為用戶推薦好的產(chǎn)品關(guān)注轉(zhuǎn)化率,提升數(shù)碼區(qū)與供應(yīng)商的合作關(guān)系,提升廣告和渠道收益數(shù)碼區(qū)03內(nèi)容框架Content framework首頁分區(qū)定制產(chǎn)品及服務(wù)直播推薦直播間我要開播分區(qū)我的美食區(qū)旅行區(qū)學(xué)習(xí)區(qū)
13、新聞區(qū)動漫區(qū)數(shù)碼區(qū)科技區(qū)娛樂區(qū)產(chǎn)品購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)售好物搶購限量預(yù)購根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點,結(jié)合運營內(nèi)容框架,對分區(qū)權(quán)重進行有計劃的內(nèi)容運營計劃改進點Plan to improve point媒體覆蓋全渠道媒體進行覆蓋性宣傳提高粘性補貼引導(dǎo)用戶活躍,引導(dǎo)分享內(nèi)容促進活躍讓用戶積極活躍在平臺,提高內(nèi)容積累審核資質(zhì)細化供應(yīng)商審核政策,保障優(yōu)質(zhì)資源完善體系完善平臺的子發(fā)展體系,形成良性循環(huán)提升體量持續(xù)地推宣傳提升商家體量運營策略O(shè)perating strategy對于不同顧客來制定相應(yīng)的價格策略差別定價以競拍的形式吸引客戶,公開買賣在規(guī)定時間內(nèi)價高者得顧客主導(dǎo)定價對比其它平臺采取更低的價格快速吸引大批用戶低價策略通過促銷活動,在數(shù)量以及滿減價格上制定策略折扣定價組合定
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