五星級酒店標準建議00

1、五星級旅店規(guī)范細那么評定規(guī)范總體、旅店功用分別公道、裝備運用便利、平安。1、旅店室表里裝修高級、修建及裝修選用奢華資料。23規(guī)范。LB/AT001、旅店外部年夜眾信息圖形標記契合、有地方空調零碎。4、有配景音響零碎。5、有與五星級旅店相習慣的盤算機治理零碎。6招待年夜廳、招待年夜廳寬闊、裝修奢華、光芒充分。1總效勞臺有中英文標記、五星級相習慣的總效勞臺，、有與旅店范圍、2小時有任務職員在崗。24分區(qū)段設置招待、咨詢訊、結帳、小時供給24、供給留言效勞、一次性總帳單結帳服務、信譽卡效勞、3外幣兌換效勞。4、總效勞臺供給旅店效勞工程宣揚品、旅店價目表、中英文本市交通輿圖，天下游覽交通輿圖、本市跟天

2、下游覽景點引見、種種交通東西時辰表、報刊雜志等。小時直截了當承受國際、國際客房預訂，有旅店跟主人同時開啟的8、可5保險箱、設門衛(wèi)應接員、專職行李員、值班司理、年夜堂司理。供給店內尋人效勞跟布置出租車效勞、在非運營區(qū)設主人蘇息場合、6門廳及要緊年夜眾地區(qū)有殘疾人收支坡道、裝備輪椅。3種外語供給效勞英語為必備語種，總機至多能用2、至多能用7種外語供給效勞英語為必備語種，種種唆使用跟服務用筆墨至多用中英文同時表現(xiàn)?？头靠头康拿娣e不含衛(wèi)生間70%間套可供出租的客房，40、至多有1有殘疾人客房。個開間的奢華套房，5至多有平方米，20很多于跟走廊、客房裝修奢華，有奢華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架，茶多少，

3、座2椅，床頭柜、床頭燈，臺燈，落地燈、滿身鏡，行李架等初級配套家具。、衛(wèi)生間用奢華修建資料裝修空中、墻面、頂棚，用精良的排風裝備，3電源插座，副機，吹風機跟體重稱。裝初級座便器。打扮臺，110/220V小時供給冷熱水。24浴缸并帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩，、有直撥的國際、國際，有黑色電視機、音響設備、并有閉路電4個頻道，并且還存在兩2個，自辦節(jié)目至多有16視零碎，播放頻道很多于種以上的外語衛(wèi)星電視頻道，為外洋旅客帶來方便。小時供給冷熱24、有與五星級相婚配的文具用品，提供開夜床效勞，5小時供給中24飲用水及冰塊，收費供給茶葉或咖啡，客房內設微型酒吧，西式早餐，正餐送餐效勞。、供給喚醒效勞，留言

4、效勞、衣裝濕洗、干洗，熨燙跟修補效勞，提6供擦鞋效勞。、客房、衛(wèi)生間天天片面收拾，逐日改換床單跟枕套，客房用品跟消7耗品天天補齊。餐飲種風味的中餐。2、有規(guī)劃公道、裝潢奢華的中餐廳，至多能供給1、有規(guī)劃公道、裝潢奢華的中餐廳，配專門的中餐廚房。2、有獨具特征，風格庸俗的咖啡廳，能供給自助早餐、中餐正餐。3、有恰當?shù)男⊙鐣d，有封鎖的酒吧間。4、餐廳、酒吧的主管、工頭跟效勞員能用英語供給效勞。56、廚房冷菜間、面點間獨破聯(lián)系，有充足的寒氣設備，冷菜間有氛圍消毒裝備，粗加工間與操縱距離離，有充足的冷庫，有專門放置暫時渣滓的裝備并堅持其封鎖。年夜眾地區(qū)、有充足的泊車場，有充足的高品質客用電梯，轎箱裝

5、修高級，并有1效勞電梯。、有公用，并有市內簿。2、有男女分設的年夜眾衛(wèi)生間。3、有商場，出賣游覽一樣平常用品，游覽留念品、工藝品等商品。4、有商務核心，代售郵票，代發(fā)函件，操持電報、電傳、復印、5國際遠程、國際行李托運、沖刷菲林等。供給打字效勞。、有醫(yī)務室。6、供給代購交通、影劇、不雅賞等票務效勞。7、供給市內旅行效勞。8、有應急供電公用線跟應急照明燈。9編纂本段選擇工程項，存在工程越多，旅店越高級35項，至多存在78共客房)項(10供給語音信,客房內可經過視聽裝備供給帳單等的能夠性查問效勞a.箱效勞；衛(wèi)生間有飲用水零碎；b.50%很多于c.的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設；)有獨破的化裝間(的客房

6、衛(wèi)生間干濕區(qū)離開50%不少于d.一切套房分設供主人跟來訪主人運用的衛(wèi)生間；e.,可在樓層操持人住注銷及離店手續(xù),設商務樓層f.樓層有供主人運用的商務核心及蘇息場合；商務樓層的客房內有收發(fā)或電子郵件的裝備；g.為主人供給收費店內元線尋呼效勞；h.供給洗衣加急效勞；i.24h)金鑰匙效勞(委托代理效勞j.。餐廳及酒吧)項(8有年夜堂酒吧；a.有專業(yè)性茶樓；b.,配有專門的廚房,有除中餐廳以外的其余本國餐廳c.有餅屋；d.有風味餐廳；e.配有專門的宴會廚房；,人正式宴會的年夜宴會廳200有至多包容f.；)巨細宴會廳除外(個差別風味的餐廳10有至多g.業(yè)務的餐廳。24h有h.商務裝備及效勞)項(5；6

7、4kbit/s傳輸速度不小于,供給國際互聯(lián)網效勞a.；)個2至多(封鎖的間b.；)人10至多包容(洽商室c.供給筆譯、筆譯跟專職秘書效勞；d.。)冊圖書l000至多有(藏書樓e.集會裝備)項(10配有衣帽間,人集會的公用集會廳200有至多包容a.個小集會室2至多配有b.；)種言語4至多(同聲傳譯裝備c.有集會裝備；d.有現(xiàn)場視音頻轉播零碎；e.有供出租的電腦及電腦投影儀、一般膠片投影儀、幻燈機、錄像機、f.文件破碎機裝備充足的復印機裝備；,有專門的復印室g.有古代化電子印刷及裝訂裝備；h.有拍照菲林沖印室；i.平方米的展覽廳。5000有至多j.年夜眾及安康文娛裝備)項(42歌舞廳；a.)間4至

8、多(房KTV廳或0K卡拉b.游戲機室；c.棋牌室；d.影戲院；e.活期歌舞扮演；f.能供給集會、冷餐會、酒會等效勞及兼作歌廳、舞廳,多功用廳g.健身房；h.推拿室；i.桑拿浴；j.蒸汽??；k.沖浪浴；l.日光浴室；m.),平方米40水面面積至多(室內泅水池n.；)平方米l00水面面積至多(室外泅水池o.網球場；p.道4至多(保齡球室q.；)攀巖訓練室；r.壁球室；s.桌球室；t.多功用綜合健身推拿器；u.電子模仿高爾夫球場；v.高爾夫球訓練場；w.),洞9至多(高爾夫球場x.賽車場；y.賽馬場；aa.射擊場；ab.射箭場；ac.實戰(zhàn)模仿游藝場；ad.乒乓球室；ae.滑冰場；af.室外滑雪場；ag.自用海濱浴場；ah.潛水；ai.海上沖浪；aj.垂綸；ak.,美容美發(fā)室ai.佳構店；am.獨破的書店；an.獨破的鮮花店；ao.嬰兒關照及兒童文娛室。ap.平安裝備)項(3電子卡門鎖；a.b.客房寶貴物品保險箱；自備發(fā)電零碎。c.編纂本段效勞品質根來源根基那么不以貌取人。,不