2022年社管中心工作總結(jié)

1、第6頁共6頁2022年社管中心工作總結(jié)_年，社管中心根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署安排，以提高群眾滿意度為宗旨，密切聯(lián)系群眾，發(fā)揮職能作用，為加快建設現(xiàn)代化開放創(chuàng)新之區(qū)貢獻更大力量。一、調(diào)整方案，深入開展聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作根據(jù)全區(qū)棚改、后進村改造、聯(lián)片整治和扶貧工作等情況，對部門單位聯(lián)系走訪的_多個村居進行了全面調(diào)整，進一步加大薄弱村居的包幫力度。根據(jù)近年來社區(qū)走訪情況和滿意度測評形勢，會同街道園區(qū)對居改社、新形成社區(qū)、平房等情況進行摸排，重新對部門單位聯(lián)系走訪的_個社區(qū)進行了調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋。根據(jù)規(guī)模以上企業(yè)實際增減情況，并參考區(qū)級領導聯(lián)系基層分工安排，對聯(lián)系的_家企業(yè)進行了調(diào)整完善，確保

2、與企業(yè)保持常態(tài)化聯(lián)系，持續(xù)深化聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作。二、突出重點，適時_開展?jié)M意度大走訪活動與省民調(diào)中心加強溝通對接，結(jié)合群眾實際需求和_文化特點精心準備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價的最新時間方式，適時_全區(qū)_多個聯(lián)系單位開展兩次集中走訪，做好各鎮(zhèn)街園、村居(社區(qū))與聯(lián)系部門單位的溝通銜接，就聯(lián)系走訪的范圍和目標要求進行細化，逐戶與群眾面對面交流，加強對群眾的宣傳引導，共為群眾發(fā)放物品和宣傳材料_萬份，進一步與群眾建立密切關系和良好感情。三、活化形式，加強社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系走訪工作加強各聯(lián)系單位與社區(qū)、企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，_部門單位在聯(lián)系的社區(qū)開展主題實踐活動，緊貼群眾實際需求，共開

3、展健康講座、文體娛樂、幫扶勞動等活動_余件次，激發(fā)起全區(qū)廣大干部職工服務群眾的積極性和主動性。按照走訪居民的模式深入與企業(yè)溝通交流，積極宣傳我區(qū)發(fā)展成果和良好營商環(huán)境，征求企業(yè)的意見建議，努力幫助企業(yè)解決實際問題，督導企業(yè)將滿意度測評等有關事宜通過各種渠道、方式傳達給員工，贏取廣大員工的認同感和歸屬感。四、健全機制，提高群眾反映問題處置辦結(jié)效率進一步暢通群眾反映問題渠道，根據(jù)全市統(tǒng)一整合12345政務服務熱線網(wǎng)絡的要求，對各種熱線進行整合，積極做好熱線整合后市12345群眾訴求的受理和反饋工作。健全問題解決的“閉路循環(huán)”模式，研究開發(fā)可多級聯(lián)動、資源共享和具有模塊擴展功能的新型綜合管理服務平臺

4、，進一步完善群眾訴求受理、督辦和反饋等工作流程，健全群眾反映問題的快速協(xié)調(diào)對接機制，提升為民服務的質(zhì)量和效率。截至目前，已受理政務類訴求_件，辦結(jié)率_%，滿意率_%。五、突出實效，切實加大為民辦實事項目力度在廣泛征求群眾意見建議的基礎上，全區(qū)各部門單位為所聯(lián)系的村居至少篩選確定_項、社區(qū)至少確定_項為民辦實事項目，并制定具體推進計劃和工作措施，避免出現(xiàn)上報建設數(shù)額與實際投入不符、將鎮(zhèn)街園建設工程視為自己的實事項目以及拿以往的建設事項冒頂?shù)惹闆r。與此同時，及時公開公示為民辦實事項目進展情況，不斷加強為民辦實事項目的監(jiān)督管理力度。截至目前，全區(qū)已完工或開工建設為民辦實事項目_余件次，廣泛贏得了群眾

5、的一致好評。六、宣傳引導，營造關心群眾的濃厚輿論氛圍引導各相關部門單位充分利用電視專欄、網(wǎng)站、_公眾號等新聞媒體，及時宣傳我區(qū)各項惠民政策，充分發(fā)揮好心連心短信直通車的直通渠道，及時發(fā)布交通管制提醒、防騙知識宣講、開展健康查體等便民信息_多萬條，在今日_開設群眾滿意度?？?，集中宣傳我區(qū)各項工作舉措和民生工作成效。根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價內(nèi)容，_相關牽頭部門單位開展征求群眾意見建議、集中整改落實等活動，共撥打群眾電話_人次，征求群眾意見建議_條，以實際行動贏得群眾的信任和支持。七、加強督導，確保各項工作任務落實到位通過召開督導組會議、_現(xiàn)場督查等方式加大對社會管理各項工作的調(diào)度督查力度，推動各項工作高效

6、開展。采取實地考察和委托第三方電話回訪相結(jié)合等方式，加大對干部走訪、感情輻射等工作的抽查考核力度，確保物品發(fā)放和宣傳到位，探索實行大走訪活動社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，促進鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動。對群眾訴求受理解決情況進行專項督導檢查，每季度形成督查通報，確保群眾訴求解決到位?？v觀全年工作，還存在一定問題，主要表現(xiàn)在：一是個別單位對大走訪等工作存在懈怠和敷衍現(xiàn)象，聯(lián)系走訪群眾覆蓋率不高，感情輻射達不到標準，只知道領取物品發(fā)放給群眾，不能有效深入地宣傳引導群眾，沒有與群眾建立良好的溝通聯(lián)系，導致群眾對城鄉(xiāng)居民評價工作了解不足、支持度不高。二是部分部門單位對民生工作宣傳力度不夠，一些

7、惠民政策宣傳報道相對滯后，不能夠針對群眾不同時期需求充分利用各種媒介進行廣泛有效的宣傳報道，群眾對一些政務信息_率不高，營造讓群眾滿意的氛圍不夠濃厚。三是對照滿意度測評內(nèi)容，我區(qū)與其他縣市區(qū)相比在某些方面還存在一定的差距，群眾對基礎教育質(zhì)量、交通違章處罰、物業(yè)管理等方面的問題反映比較突出，問題處置不夠及時、解決力度不夠，缺乏避免問題重復出現(xiàn)的長效機制和推進問題快速解決的綜合協(xié)調(diào)機制。_年，以提高群眾滿意度為宗旨，重點抓好以下五方面工作：一是繼續(xù)優(yōu)化深化心連心工作。根據(jù)全區(qū)聯(lián)片整治、扶貧以及機構改革等情況，對單位聯(lián)村進行調(diào)整，做到目標明確、重點突出、針對性強；其次根據(jù)近年來社區(qū)走訪情況，會同街道

8、園區(qū)對新建成小區(qū)、社區(qū)平房、公寓樓等情況進行摸排調(diào)研，對單位聯(lián)系社區(qū)走訪范圍進行調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋、無遺漏。二是精心_開展?jié)M意度大走訪活動。契合群眾需求并立足_文化特點準備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價的時間節(jié)點，_機關干部集中開展大走訪活動。探索實行大走訪活動社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，結(jié)果納入對鎮(zhèn)街和部門單位全年考核范圍，以此，促進鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動，確保走訪活動取得實效。三是切實提高問題處置辦結(jié)效率。根據(jù)全市政務服務熱線整合的部署要求，積極做好熱線電話的受理和反饋工作，按照政務服務熱線考核內(nèi)容及時調(diào)整工作內(nèi)容，規(guī)范問題處結(jié)流程；健全群眾反映問題的

9、快速協(xié)調(diào)對接機制和綜合推動解決機制，妥善解決群眾反映問題，進一步提升為民服務質(zhì)量。四是積極做好相關宣傳引導工作。敦促相關部門單位充分利用電視專欄、網(wǎng)站、_、報刊等媒介，及時宣傳我區(qū)各項惠民政策和便民信息；_滿意度相關部門單位開展征求群眾意見建議、服務群眾承諾踐諾等活動，主動贏得群眾支持；在適當節(jié)點及時印發(fā)今日_滿意度?？麄魑覅^(qū)民生工作成效，營造關心群眾、共建和諧的濃厚氛圍。五是加大督導檢查考核力度。2022年社管中心工作總結(jié)（二）年，在鎮(zhèn)黨委、人大、政府的有力監(jiān)督領導下，在上級相關部門的關心幫助下，鎮(zhèn)社管中心積極進取，團結(jié)務實，認真開展各項工作并取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、年工作(一)

10、計生工作一是繼續(xù)加強計劃生育法律法規(guī)的宣傳，提高群眾的政策知曉率，從而促使群眾自覺遵守計劃生育法律法規(guī)，做到知法、守法。二是認真排查，對轄區(qū)內(nèi)的重點服務對象做到有名冊，婚育情況清，結(jié)合日常工作加強隨訪，對于計劃外懷孕做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。三是突出重點，繼續(xù)抓好村民自治和流動人口管理，建立人口和育齡婦女信息系統(tǒng)，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，加強協(xié)會建設。(二)民政、殘疾人工作：一是做好救災救濟工作。年共發(fā)放救災口糧_公斤，救助困難群眾_人。發(fā)放寒衣_套，棉被_床，救濟困難群眾_戶_人；二是落實雙擁和優(yōu)撫政策。及時足額發(fā)放義務兵家屬優(yōu)待金和_軍人補助資金；三是積極推進基層_建設，實行依法自治，對村務公開進行督促檢查。四是啟動殯葬改革工作。加大殯葬改革、移風易俗宣傳教育，完成易門縣摩所回族公墓前期規(guī)劃和申報。五是做好城鄉(xiāng)低保的調(diào)查和審核簽到。六是完成廉租房調(diào)查申報工作。七是繼續(xù)開展殘疾人事業(yè)，_殘疾人技能培訓，推進殘疾人就業(yè)工作。(三)勞動保障工作一是做好勞動執(zhí)法工作。二是加強勞