店員手冊考試

1、店員手冊考試姓名： 填空題 *_1. 迅銷集團：我們聲明 單選題 *改變常識，改變服裝，改變世界。創(chuàng)造真正優(yōu)質的，具有嶄新價值的服裝。改變服裝，改變常識，改變世界。(正確答案)開展一切以顧客為中心的經營活動。2.迅銷集團的使命：真正優(yōu)質的服裝，創(chuàng)造前所未有嶄新的服裝，讓世界上所有的人能夠身著（），優(yōu)質服裝的喜悅，（）。 *舒適得體，幸福與樂趣。稱心得體，幸福與樂趣。具有美學，意識的幸福與滿足。稱心得體，幸福與滿足。(正確答案)3. 通過開展獨特的企業(yè)活動，為人們充裕的生活做出貢獻，實現(xiàn)（）和（）的和諧發(fā)展。 *公司 社會企業(yè) 社會(正確答案)公司 世界企業(yè) 世界4.我們的行動準則：以（）（）（

2、）為本開展確切實際的經營活動。 *現(xiàn)實 現(xiàn)場 現(xiàn)物現(xiàn)場 現(xiàn)物 現(xiàn)實(正確答案)現(xiàn)物 現(xiàn)場 現(xiàn)實現(xiàn)實 現(xiàn)物 現(xiàn)場5. 徹底認識到組織體系是為了工作而存在的，（）和（）是為了滿足顧客需求而存在的，消除部門壁壘，推崇靈活的項目化管理。 單選題 *商品和店鋪店鋪和員工員工和商業(yè)伙伴(正確答案)商品和員工6.LifeWear的意義：成為優(yōu)衣庫事業(yè)相關者在工作上的（），基準。 單選題 *實行方針行動指南(正確答案)工作指南行動手冊7. 自創(chuàng)業(yè)之日起，我便深信真正的優(yōu)質的服裝應該是（）并且必須不斷進化，以滿足顧客的需求柳井正。 單選題 *時尚的，舒適的簡單的，舒適的時尚的，功能的簡單的，功能性的(正確答案)

3、8.我們的商品源于（）的日本的價值觀。 單選題 *簡約、質優(yōu)和耐久。(正確答案)時尚、質感和個性。簡約、個性和時尚。時尚、廉價和耐久。9. LifeWear的意義之一是：企業(yè)需承擔之責任，與顧客之約定。 單選題 *對。(正確答案)錯。10.LifeWear是讓所有人的生活更加豐富多彩的服裝。它具有美學的合理性，（）并且追求細節(jié)的完美是基于生活需求而設計，并不斷發(fā)展不斷進化的休閑服裝。 單選題 *質樸和樸素。華麗和奢華。多彩和多樣。簡單和高品質。(正確答案)11. 以下屬于定義Life wear的5個主要元素？ *基于生活需求而設計的服裝。(正確答案)是追求細節(jié)完美的服裝。(正確答案)它是具有多

4、彩和時尚要素的服裝零部件。為所有人打造的高品質服裝。(正確答案)12.MADE FOR ALL是Life wear的核心理念。 單選題 *對(正確答案)錯13.以下屬于迅銷集團的Sustainability的4個領域的是 *供應鏈(正確答案)環(huán)保組織商品(正確答案)店鋪與社區(qū)(正確答案)14.以下不屬于傾聽姿勢的point的是 *搖粒絨羊絨heattech(正確答案)airsim15. 店鋪的存在是為了顧客而存在的，所以店鋪單純?yōu)榱虽N售人員或經營者的方便而作出的改變是錯誤的。 單選題 *對(正確答案)錯16.將改變服裝，改變常識,改變世界的FR藍圖具體化是Life wear的意義所在。 單選題

5、 *對(正確答案)錯17. 2011年優(yōu)衣庫與UNHCR建立國際合作關系，UNHCR的全稱為？ 單選題 *國際紅十字會。聯(lián)合國兒童基金會。聯(lián)合國難民事務高級專員辦事處。(正確答案)慈濟基金會。18.我們的使命是以合理的可信的價格。持續(xù)提供任何時候，任何地方任何人都可以穿著的具備時尚要素的高品質基礎款休閑服。不斷提高人們的質量，因此我們徹底貫徹低成本經營，以最快最低價的方式將生產與銷售直接相連。我們希望通過以上的努力，實現(xiàn)營業(yè)額與利潤的年度（）增長，力爭成為世界第一的休閑服務企業(yè)。 單選題 *20%25%30%(正確答案)35%19. 迅銷集團致力于（）（）（）3個層面上，以實現(xiàn)事業(yè)的健全成長及

6、全世界的可持續(xù)性繁榮。 單選題 *企業(yè)、店鋪和員工。供應鏈、商品和店鋪。社會、環(huán)境和經濟。(正確答案)地球、人和利潤。20將“改變服裝，改變常識，改變世界”的FR藍圖具體化，是LifeWear的意義所在 單選題 *對(正確答案)錯21.賣場制作優(yōu)先展開什么樣的產品？ *能創(chuàng)造利潤，消化在庫的商品(正確答案)主力商品或搭配商品(正確答案)滯銷商品能做出有魅力facing的商品(正確答案)22. VMD視覺體現(xiàn)在哪些方面？ 單選題 *布局、DP和陳列。(正確答案)賣場、貨架和櫥窗。23.有關一周的工作流程，請選擇所有正確的選項。 *周一的業(yè)務是新商品入貨，出貨完成。(正確答案)周二實施賣價變更。(

7、正確答案)周四實施限定準備。限定解除。(正確答案)周五周六周日集中銷售，新品布局變更。(正確答案)24. 我們所說的顧客是點是指（）顧客試點每天請以（）顧客角度，針對所有傳達的情報，賣場，事無巨細地確認。 單選題 *最普遍的。(正確答案)最喜愛優(yōu)衣庫的。最了解優(yōu)衣庫的。最嚴厲的。25.視覺營銷關聯(lián)的內容有哪些？ *戶外廣告。(正確答案)LED畫面。(正確答案)櫥窗。(正確答案)販促物，制作物。(正確答案)商品陳列和整體賣場確認。(正確答案)DP styling。(正確答案)26. Styling搭配的要點。 *主題。(正確答案)風格。(正確答案)商品。色系。(正確答案)27.優(yōu)衣庫從商品企劃、

8、生產、五六、到銷售作業(yè)，皆以本公司一貫的管控方式執(zhí)行，是以提供顧客（）（）的商品為宗旨的SPA企業(yè)。 單選題 *高品質高舒適度基礎型休閑類簡單高品質高質量低價格(正確答案)28.我們的承諾1.（ ）2.防止廣告商品的缺貨 3.實體店三十天內允許退還貨 單選題 *提供整潔舒適的賣場(正確答案)創(chuàng)造整潔舒適的賣場熱銷商品廣告商品29.以下內容正確請選A，錯誤請選B。3月1日晉升為SP的員工，最快可參加當年7月的社員錄用考試。 單選題 *正確錯誤(正確答案)30.請選擇所要正確項級別晉升體制的目的是以下哪些項目？*實現(xiàn)員工生活水平的提升（升值加薪）(正確答案)優(yōu)待資格老的員工通過提升員工的業(yè)務水平、

9、實現(xiàn)顧客滿足和營業(yè)額、利潤最大化(正確答案)提高店鋪整體的服務水平和生產效率(正確答案)31.請選擇正確的一項盤點資料保管時需要使用盤點資料專用廢棄保管箱進行保管，在店鋪保管時間一般是幾個月？ 單選題 *1個月3個月6個月(正確答案)9個月32.以下內容正確請選A，錯誤請選B損失金額賬簿在庫金額 - 實際在庫金額 單選題 *正確(正確答案)錯誤33.積極挑戰(zhàn)，問題（）。 單選題 *不回避困難與競爭(正確答案)主動謀求變化朝正確方向不懈努力以專業(yè)知識并憑實績業(yè)績而取勝34.不僅注重商品本身，更注重企業(yè)的精神，以敏銳的感受力。（問題） 單選題 *追求事物的本質而非表面(正確答案)主動謀求變化憑實際

10、業(yè)績而取勝認真徹底地分析總結成功與失敗的經驗我認為生意的核心是“（問題）” 單選題 *營業(yè)額和利潤的達成店鋪中一直都有顧客想要的商品(正確答案)不斷實現(xiàn)變革和創(chuàng)新齊心協(xié)力，共同發(fā)展35.賣場制作的五個維度 *Zoning(正確答案)銷售計劃Layout(正確答案)facing(正確答案)販促物(正確答案)LifeWear誕生于優(yōu)衣庫，是讓所有人的生活更加豐富多彩的服裝，但這一思想不適用于FR集團的其他品牌。 單選題 *對錯(正確答案)“Help Yourself”方式就是通常所說的“自助式服務（Self Service）”，為顧客創(chuàng)造一個自主、自由、輕松愉快的購物環(huán)境，店員有更多的時間實施自己

11、的業(yè)務。 單選題 *對錯(正確答案)我的行動準則Principle （前略） 追求（問題1），追求最高水準 充分發(fā)揮（問題2）優(yōu)勢，通過團隊合作取得更大的成就 （后略） 單選題 *（1）高品質（2）協(xié)調性（1）高品質（2）多樣性（1）完美（2）協(xié)調性（1）完美（2）多樣性(正確答案)以專業(yè)意識（問題） 單選題 *扎實做好正確、細小、基礎的工作并憑實際業(yè)績而取勝(正確答案)改善自我的行動和態(tài)度要求公司的事業(yè)和自己的工作時刻保持積極的態(tài)度，先期投資，對未來充滿希望，（問題） 單選題 *富于自我革新能力力爭成為行業(yè)第一不回避困難與競爭富于活力(正確答案)【定義LifeWear的5個主要元素】 基于生

12、活需求而設計的服裝 是（問題1）的服裝 它是簡單且完成度高的（問題2） 它是不斷思變，不斷進化的服裝 為所有人打造的高品質服裝 單選題 *（1）追求細節(jié)完美（2）時尚單品（1）具有美學意識（2）時尚單品（1）具有美學意識（2）服裝零部件（1）追求細節(jié)完美（2）服裝零部件(正確答案)完美題主了“（問題）”這一可持續(xù)發(fā)展聲明 單選題 *改變服裝，改變常識，改變世界讓世界上所有人能夠身著稱心得體，優(yōu)質服裝的喜悅，幸福和滿足以服裝的力量，化為可持續(xù)發(fā)展動能(正確答案)作為擁有崇高倫理的地球市民而行動賣場是匯集全公司（問題）的地方 單選題 *利潤成果基準成本(正確答案)顧客在試衣間里試穿的過程中，下列哪一個是店員正確的待命地點？ 單選題 *空閑的試衣間服務臺里顧客正在使用的試衣間前面能看到整個試衣間的地方(正確答案)氨綸的優(yōu)點是什么？【多選】 *吸水性吸濕性不易縮水(正確答案)觸感(正確答案)請選擇商品整理水平屬于B級標準的所有選項？ *每個SPAN按顏色分類展開按尺碼順序進行成列(正確答案)販促物和DP無遺漏、無欠缺(正確答案)貨架整體量感適度(正確答案)以下內容屬于個人信息的