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1、學(xué)在泰心4月我到天津泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院參加第四期優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式理論與高級實(shí)踐護(hù)士研修班博愛 濟(jì)世天津醫(yī)科大學(xué)心血管病臨床學(xué)院衛(wèi)生部命名為心臟大血管外科和護(hù)理國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目單位公有制、非營利性心血管病?？漆t(yī)院初印象時 間課 程4月21日開班儀式護(hù)理質(zhì)量管理臺灣醫(yī)療評鑒與實(shí)務(wù)因應(yīng)4月22日QC小組基本知識QC小組基本知識4月23日轉(zhuǎn)變觀念建議醫(yī)院文化品管圈質(zhì)量管理5月28日日本及相澤醫(yī)院護(hù)理人員配置管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織文化5月29日護(hù)理崗位管理設(shè)計(jì)與實(shí)踐護(hù)理績效考核實(shí)踐5月30日護(hù)理崗位管理7月2日信息管理信息管理7月3日信息管理信息管理7月4日信息管理信息管理學(xué)習(xí)時間安排表為期三個月，理

2、論與實(shí)踐相結(jié)合目錄泰心文化12學(xué)習(xí)收獲3未來工作計(jì)劃2022/9/16 泰心文化獲得三塊JCI金章的醫(yī)院。 2009年6月通過美國國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)（JCI）評審，2012年7月通過復(fù)審，同時急性心肌梗死和心力衰竭兩個診療項(xiàng)目通過了JCI臨床診療規(guī)范（CCPC）認(rèn)證，使醫(yī)院成為我國內(nèi)地首家通過心血管領(lǐng)域疾病國際認(rèn)證的醫(yī)院，成為唯一獲得三塊JCI金章的醫(yī)院。 品牌文化走進(jìn)泰心2022/9/16 泰心文化實(shí)行護(hù)理部的垂直管理 負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員招聘、定崗、定級、定薪酬負(fù)責(zé)護(hù)士晉級、晉職負(fù)責(zé)指派護(hù)士進(jìn)修與出國留學(xué)護(hù)理部依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配泰心醫(yī)院實(shí)行全員聘任制，在這里沒有

3、“在編人員”與“非在編人員”身份區(qū)別； 護(hù)士完全是同工同酬同級別的醫(yī)生、護(hù)士薪酬待遇相同績效工資向一線傾斜，ICU、CCU最高，臨床護(hù)士高于非臨床護(hù)士。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)2022/9/16泰心文化全方位的護(hù)理服務(wù)住院宣教免費(fèi)用餐檢查護(hù)送基礎(chǔ)護(hù)理視頻探視零陪護(hù)住院服務(wù)實(shí)至名歸的優(yōu)質(zhì)護(hù)理2022/9/16每個病區(qū)門禁指紋鎖電梯磁卡一、安全的門禁系統(tǒng)收獲門診候診室就診環(huán)境二、先進(jìn)的儀器收獲2022/9/16有利于毒麻藥的管理減少護(hù)士物品尋找的時間節(jié)約人力獨(dú)特的移動護(hù)理站，完善的評估體系，保證護(hù)理文件能夠及時、準(zhǔn)確、完整、清晰的記錄。方便床邊進(jìn)行健康教育標(biāo)識明確配備合理、齊全2022/9/16三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理干凈

4、整潔的環(huán)境，全院無陪護(hù)的制度、成熟的責(zé)任制護(hù)理，合理的崗位配置，徹底將時間還給了護(hù)士，將護(hù)士還給了病人，使以病人為中心不再是一句口號，使我們看到患者實(shí)際上享受的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。收獲我們要的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是聽到、說道、記住，而是做到！護(hù)士站只有一位忙碌的辦公班護(hù)士醫(yī)護(hù)人員都在患者身邊進(jìn)行查房及護(hù)理無微不至的關(guān)懷免費(fèi)用餐住院病人免費(fèi)送餐，統(tǒng)一飯盒送飯、送水果；統(tǒng)一回收餐具清洗消毒再用。在護(hù)理服務(wù)中無不看到細(xì)微之處2022/9/16監(jiān)護(hù)室人性化的視頻探視：保證重癥患者不被細(xì)菌病毒侵襲、最大限度減少感染的發(fā)生，也為家屬提供了方便視頻探視四.氧護(hù)圈QCC小組理論上：各類表格、圖片、圖表及幻燈片的制作實(shí)際中

5、：運(yùn)用QCC中所學(xué)的手法，發(fā)現(xiàn)問題，查找真因，徹底解決問題，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。改善后的流程標(biāo)準(zhǔn)化后入冊收獲 QCC的使用方法 通過參與組建科室的QCC小組，學(xué)會應(yīng)用品管圈七大手法，履行十個重要步驟，以科學(xué)的方法，解決實(shí)際問題。不僅在活動發(fā)揮了每個成員特長，而且在共同努力完成小組目標(biāo)過程中，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。與泰心員工的合作討論課題氧護(hù)圈成員五、超前的管理理念 改模式 重臨床 建機(jī)制管理學(xué)方法：PDCA循環(huán)、追蹤方法學(xué)、根本原因分析法、品管圈、效應(yīng)分析等方法。以病人為中心、預(yù)防為主、系統(tǒng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、用數(shù)據(jù)說話、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析以及動態(tài)管理原則。收獲注重患者安全

6、認(rèn)真貫徹了患者安全目標(biāo) 在泰心學(xué)習(xí)期間我不僅對三甲十項(xiàng)安全目標(biāo)有了更深的了解,而且在醫(yī)療工作中它們覆蓋到每一個患者、每一名醫(yī)護(hù)人員，每一處的設(shè)備及環(huán)境。在實(shí)際護(hù)理工作中，泰心真正地把精力都落實(shí)在了安全目標(biāo)上。從不良事件上報管理中可以看出：發(fā)生不良事件病區(qū)不瞞報不漏報，而是積極查找原因，制定改進(jìn)措施以避免再次發(fā)生。從患者身份核查、藥品管理、手衛(wèi)生管理等方面均值得我們借鑒。安瓶上用黑色記號筆涂黑，提示藥物接近三個月過期規(guī)范的培訓(xùn)制度教學(xué)法多元化的教學(xué)手法全員積極參與氛圍素質(zhì)過硬的管理隊(duì)伍高效的管理方法暢通的溝通渠道 內(nèi)分泌科主任參加護(hù)長例會六、多樣化的健康宣教模式看圖說話食物模型收獲2022/9/

7、16護(hù)士文化墻設(shè)計(jì),塑造溫馨護(hù)士之家護(hù)士的著裝畢業(yè)照2022/9/16未來工作計(jì)劃 背景我們心內(nèi)科是承德市心血管病中心、是本地區(qū)心血管界的領(lǐng)頭羊，我們的每位主任無論在技術(shù)、行政、教學(xué)、學(xué)術(shù)領(lǐng)域都有舉足輕重的地位，我們的護(hù)士長在病房及介入都做得非常優(yōu)秀，與之相比，CCU需要改進(jìn)的方面比較多、改進(jìn)空間也比較大。2022/9/16現(xiàn)有三問？醫(yī)生護(hù)士患者CCU怎么像個大市場？我們的努力和效果怎么不成正比？150的床位費(fèi)我們享受到了什么樣的服務(wù)？2022/9/16未來工作計(jì)劃 做好住院宣教轉(zhuǎn)變觀念，建立團(tuán)結(jié)合作，積極向上的團(tuán)隊(duì)提高?？谱o(hù)理技術(shù)服務(wù)態(tài)度基礎(chǔ)護(hù)理控制CCU陪護(hù)家屬人數(shù)五星級的護(hù)理服務(wù)2022/9/16醫(yī)生護(hù)士患者滿 意2022/9/16現(xiàn)下要做的是：控制陪護(hù)及探視人數(shù)，保證患者安靜休息，減少感染保證護(hù)理安全，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從細(xì)節(jié)處著手我們的目標(biāo)是：建立金牌的團(tuán)隊(duì)，為患者提供五星級的護(hù)理服務(wù)我們的工作會很辛苦，沒有耕耘，哪有收獲，風(fēng)雨過后是彩虹向前進(jìn)不怕難看好人守好門2022/9/16謝謝未來工作計(jì)劃 控制CCU陪護(hù)家屬人數(shù)減少探視，建立只留