電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（第三版）第01章電子商務(wù)概述

1、 第1章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的概念1.1.1 國(guó)際組織、政府、國(guó)際性會(huì)議的定義1.1.2 專(zhuān)家的定義1.1.3 企業(yè)的定義1.1.4 定義的比較分析1.1.5 電子商務(wù)的基本特征1.1.1 國(guó)際組織、政府、國(guó)際性會(huì)議的定義國(guó)際商會(huì)世界電子商務(wù)會(huì)議歐洲議會(huì)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組美國(guó)政府1）國(guó)際商會(huì)世界電子商務(wù)會(huì)議電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。2）歐洲議會(huì)電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。3）聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組電子商務(wù)是采用電子形式開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。4）美國(guó)政府電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。1.1.2 專(zhuān)家的定義美國(guó)學(xué)者瑞維卡拉科塔和安

2、德魯B.惠斯頓美國(guó)Emmelhainz博士加拿大專(zhuān)家Jenkins和Lancashire美國(guó)NIIT負(fù)責(zé)人John Longenecker1）美國(guó)學(xué)者瑞維卡拉科塔和安德魯B.惠斯頓現(xiàn)代商業(yè)方法2）美國(guó)Emmelhainz博士通過(guò)電子方式，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物資、人員過(guò)程的協(xié)調(diào)3）加拿大專(zhuān)家Jenkins和Lancashire數(shù)據(jù)（資料）電子裝配線(xiàn)的橫向集成4）美國(guó)NIIT負(fù)責(zé)人John Longenecker電子化的購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)電子化的商品購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)市場(chǎng)1.1.3 企業(yè)的定義HP公司Intel公司IBM公司1）HP公司售前服務(wù)到售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化2）Intel公司隨時(shí)、隨地、隨意3）IBM公

3、司采用數(shù)字電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)1.1.4 定義的比較分析電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)還是貿(mào)易活動(dòng)電子商務(wù)是基于一切電子手段還是主要基于互聯(lián)網(wǎng)1.1.5 電子商務(wù)的基本特征利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)發(fā)生了巨大變化，新生事物不斷涌現(xiàn)不僅貫穿于商務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程，而且貫穿整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的始終1.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷史1.2.1 ARPA網(wǎng)絡(luò)階段（1968-1986年）：研究及試用階段1.2.2 NFSnet階段（1986-1995年）：科研應(yīng)用階段1.2.3 Internet階段（1995年至今）：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化階段1.2.4 中國(guó)Internet的發(fā)展階段1.2.1 AR

4、PA網(wǎng)絡(luò)階段（1968-1986年）：研究及試用階段ARPANET的產(chǎn)生ARPANET的發(fā)展1）ARPANET的產(chǎn)生軍事通信工具美國(guó)國(guó)防部2）ARPANET的發(fā)展NCPInternetTCP/IP協(xié)議和網(wǎng)關(guān)結(jié)構(gòu)1.2.2 NFSnet階段（1986-1995年）：科研應(yīng)用階段1981年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)成立計(jì)算機(jī)科學(xué)網(wǎng)1984年，MILNET（軍事通信）和ARPANET（民用通信）1986年，NFSnet1.2.3 Internet階段（1995年至今）：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化階段1995，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)不再向互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供資金。1.2.4中國(guó)Internet的發(fā)展階段初始階段（1986-1993年

5、）起步階段（1994-1996年）快速發(fā)展階段（1997年至今）1）初始階段（1986-1993年）高級(jí)研究人員進(jìn)行科學(xué)研究2）起步階段（1994-1996年）四大公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)建立3）快速發(fā)展階段（1997年至今）每半年翻一番1.3 應(yīng)用電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)1.3.1 因特網(wǎng)Internet1.3.2 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet1.3.3 企業(yè)外部網(wǎng)Extranet1.3.1因特網(wǎng)Internet功能對(duì)客戶(hù)、企業(yè)的作用1) 功能查詢(xún)、采購(gòu)、信息發(fā)布、廣告、訂購(gòu)、電子支付等2）對(duì)客戶(hù)、企業(yè)的作用客戶(hù)：跟蹤訂貨、發(fā)表意見(jiàn)等企業(yè)：搜集信息、客戶(hù)跟蹤1.3.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet功能意義1） 功

6、能共享信息增加合作簡(jiǎn)化流程提高效率2）意義了解企業(yè)自身情況市場(chǎng)反饋及時(shí)，縮短生產(chǎn)周期1.3.3企業(yè)外部網(wǎng)Extranet作用聯(lián)系1）作用縮短供應(yīng)周期減少存貨限制集成的供應(yīng)鏈管理2）聯(lián)系因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)緊密相連1.4 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.4.1 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）1.4.2 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）1.4.3 企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（B2G）1.4.4 消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（C2G）1.4.5 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C）1.4.1企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)比較成熟，最為熟悉1.4.2企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）電子商務(wù)的主要

7、應(yīng)用領(lǐng)域，企業(yè)間以EDI為例1.4.3企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（B2G）企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)間如招標(biāo)、采購(gòu)、行政事務(wù)管理等1.4.4消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（C2G）政府對(duì)個(gè)人的電子政務(wù)活動(dòng)重在政務(wù)意義1.4.5 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C）比如拍賣(mài)網(wǎng)站最大障礙：資金流1.5 電子商務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容1.5.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)1.5.2 網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備業(yè)1.5.3 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供業(yè)1.5.4 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)業(yè)1.5.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)數(shù)字化通信業(yè)務(wù)以日本為例1.5.2網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備業(yè)兩個(gè)層次：機(jī)構(gòu)本地網(wǎng)的接入消費(fèi)者終端的接入 1.5.3 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)容提供業(yè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展第五大媒體1.5.4 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)業(yè)兩大方面：提供技術(shù)、裝備和服務(wù)的行業(yè)新型增值服務(wù)行業(yè)以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為例1.6從信息流、物流和資金流看電子商務(wù)1.6.1信息流、物流和資金流分析1.6.2從物流的角度來(lái)劃分電子商務(wù)1.6.3不同的電子商務(wù)方式的不同影響1.6.1信息流、物流和資金流分析信息流物流資金流1）信息流定義：買(mǎi)賣(mài)雙方直接的信息溝通方式：轉(zhuǎn)變影響：巨大2）物流定義：貨物如何從賣(mài)方配送到買(mǎi)方可數(shù)字化商品的