出租經(jīng)營管理方案

1、齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司出租經(jīng)營管理方案第八條 協(xié)議解除及違約責(zé)任甲方無故擅自提前終止本合同，視為違約，應(yīng)賠償乙方經(jīng)濟損失2000元。協(xié)議履行過程中，乙方有以下情形之一的，視為乙方違約：1、乙方被客戶投訴受到處理的；2、乙方有違反甲方規(guī)章制度行為的；3、乙方有破壞甲方工作秩序、損害甲方聲譽或其他利益的行為；4、乙方違反交通法規(guī)或其他法律、法規(guī)被有關(guān)部門處理的；5、乙方違反交通法規(guī)或其他法律、法規(guī)致使甲方被有關(guān)部門處理或媒體報 道曝光的；6、乙方擅自聘請副駕駛或?qū)④囕v交由第三人營運的：7、乙方擅自轉(zhuǎn)讓車輛或甲方提供的證照的；8、乙方有違反社會公德行為的；9、乙方對甲方工作人員及其親屬

2、有暴力、脅迫等行為的；10、乙方有違反本協(xié)議書約定的其他情形的；11、乙方因交通事故無法履行賠償責(zé)任的或因此影響甲方正常經(jīng)營的。乙方逾期不繳納經(jīng)營管理服務(wù)費的，甲方有權(quán)按欠款每日5%。收取滯納金。乙方有上列違約行為的，乙方同意甲方有權(quán)提出賠償，或以通知形式直接終止本 協(xié)議竹的履行，并同意甲方有權(quán)直接收回甲方提供的有關(guān)營運證照，同時經(jīng)營管 理服務(wù)費作為違約金歸甲方所有。甲方解除協(xié)議或終止履行協(xié)議的通知到達(dá)乙方時即對乙方產(chǎn)生約束力，乙方 應(yīng)當(dāng)按照上述約定及時辦理移交手續(xù)。假設(shè)乙方收到甲方解除或終止協(xié)議履行通知三日內(nèi)不向甲方交付有關(guān)證照和 掛靠經(jīng)營車輛的，乙方同意甲方可申請有管轄權(quán)的人民法院先予執(zhí)行

3、或直接申請 有管轄權(quán)的人民法院強制執(zhí)行。因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于甲方的可得利益、甲方律師的代理費用等。第九條其他約定1、甲方制定的各項規(guī)章制度和甲、乙雙方的移交手續(xù)為本協(xié)議的附件，屬 于本協(xié)議不可分割的組成局部，與本協(xié)議具有同等的約束力。2、乙方在掛靠甲方經(jīng)營期間，假設(shè)發(fā)生交通事故或其他事故的，乙方必須通 知甲方，甲方將協(xié)助辦理，事故全部責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。3、乙方掛靠甲方經(jīng)營期間，車輛發(fā)生喪失、毀損等風(fēng)險由乙方承當(dāng)。4、自2016年2月12日起，甲乙雙方簽訂合同，以乙方簽訂人（即車輛實 際擁有人）為準(zhǔn)，包括以后油補發(fā)放，車輛其

4、它營運手續(xù)辦理均以乙方合同簽 訂人為準(zhǔn)。乙方切實履行本合同第六條6款、第七條3款，如乙方擅自轉(zhuǎn)讓車 輛或甲方提供的證照，乙方同意甲方有權(quán)提出賠償，或以通知形式直接終止本 協(xié)議書的履行，并同意甲方有權(quán)直接收回甲方提供的有關(guān)營運證照，同時經(jīng)營 管理服務(wù)費作為違約金歸甲方所有（按本合同第八條執(zhí)行）。5、本協(xié)議簽訂前，甲、乙雙方及保證人對本協(xié)議的全部條款及其含義都己 準(zhǔn)確理解，自愿簽訂并完全按照約定條款履行本協(xié)議竹。第十條相關(guān)爭議的解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議或本協(xié)議書中未說明事項及違約的雙方應(yīng)協(xié)商 解決，如協(xié)商不成，由甲方所在地法院依法解決。第十一條后繼立法除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法（本合同生

5、效后的立法）或法律變更對 本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。各方可根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對本合同進 行修改或補充，但應(yīng)采取書面形式。第十二條本協(xié)議書雙方簽字或蓋章生效。第十三條本協(xié)議書一式三份，甲、乙雙方及運管部門各一份甲 方：齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司授權(quán)代表：日 期：一年一月一日乙 方：身份證號碼：戶籍所在地：聯(lián)系 ：家庭住址：日 期：年 月 日齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司平安生產(chǎn)例會制度為了宣傳、貫徹、執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，總結(jié)平安生產(chǎn)工作的經(jīng) 驗，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高平安生產(chǎn)工作質(zhì)量，特制定以 下制度：一、公司平安生產(chǎn)例會由公司負(fù)責(zé)人組織，公司負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)，公

6、司負(fù)責(zé)人和所有駕乘人員必須參加。二、時間：每月一次2 5日下午3點，遇節(jié)假日順延。三、公司的平安生產(chǎn)例會由技安人員負(fù)責(zé)記錄.記錄要完整真實，會 議實行簽到制度，防止代簽。不得無故缺席、遲到、早退。四、每遲到、早退一次，扣罰平安違約金2 0元；一次無故缺席罰款 100元并停車學(xué)習(xí)一天，第二次起加罰100元，遇有急事可以請假, 經(jīng)批準(zhǔn)后可以安排補課，不按時補課者將按缺勤處理。五、對無特殊原因，且不請假拒不參加平安學(xué)習(xí)的承包人（駕駛員）, 到達(dá)三次缺課者公司即認(rèn)定其違約，將按照合同約定終止承包合同。六、每次學(xué)習(xí)（會議）應(yīng)記錄會議時間、地點，到會人數(shù)、會議內(nèi)容。重大傷亡事故行政責(zé)任追究制度為有效防范重

7、在傷亡事故的發(fā)生，嚴(yán)肅追究重大傷亡事故的行政 責(zé)任，切實保障人民生命平安，維護社會穩(wěn)定，促進公司的經(jīng)濟開展, 依據(jù)中華人民共和國平安生產(chǎn)法、四川省關(guān)于重特大事故行政責(zé) 任追究的規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本制度。一、主要領(lǐng)導(dǎo)人和有關(guān)各部門負(fù)責(zé)人對本區(qū)域和本部門的平安工作負(fù) 全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管各項工作的負(fù)責(zé)人對其分管業(yè)務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的安 全工作負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室負(fù)責(zé)人對發(fā)生重大傷亡事故的防范、 依照法律、法規(guī)和單位平安管理規(guī)定有失職、瀆職情形或者負(fù)有領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任的，給予行政追究。二、平安生產(chǎn)的責(zé)任人在重大傷亡事故中被認(rèn)定負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或管理 責(zé)任的，除依照有關(guān)法律、法規(guī)給予處分外，構(gòu)成犯罪的，由司法機

8、 關(guān)依法追究刑事責(zé)任。三、平安生產(chǎn)責(zé)任人有以下情形之一的，對主要領(lǐng)導(dǎo)和部門正職負(fù)責(zé) 人根據(jù)情結(jié)輕重給予記過、記大過，降職、停職行政處分，并實行行 政追究。1、在職責(zé)范圍內(nèi)，忽視平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和管理的；2、對存在的平安生產(chǎn)問題和重大事故隱患失察和對平安生產(chǎn)工作 監(jiān)督檢查不力的；3、不認(rèn)真執(zhí)行平安生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)，平安生產(chǎn)目標(biāo)措施不落實的；4、對已發(fā)現(xiàn)重大事故隱患不及時糾正或者糾正不力和不及時研究處理的；5、事故發(fā)生后趕赴現(xiàn)場組織搶救，進行事故調(diào)查和處理善后工作不力，致使本來可以防止或減輕的損失能防止和減輕反而造成更大的損失和影響6、不在具備平安生產(chǎn)條件下，強行指揮生產(chǎn)和其它嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)職責(zé)

9、，不履行平安生產(chǎn)檢查監(jiān)督職責(zé)的；7、年度內(nèi)發(fā)生一起1次死亡3人以上或重傷10人以上屬負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任的；四、發(fā)生輕傷事故、一般事故除追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，對直 接責(zé)任人實行責(zé)任追究，并責(zé)令書面檢查、停班、停工學(xué)習(xí)10 天，直至學(xué)習(xí)考核合格方可上崗。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司平安生產(chǎn)隱患報告登記管理制度公司為了對在平安檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的隱患得到及時整改，進行 報告、登記與管理，以便到達(dá)驗收合格、消除隱患、特制定以下制度: 一、平安生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)人是隱患整改工作的綜合管理負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)對 本企業(yè)平安生產(chǎn)監(jiān)督的部門。負(fù)責(zé)對本企業(yè)隱患進行登記，對隱患整 改實施工程進行監(jiān)督、檢查。二、公司平安生

10、產(chǎn)是隱患整改工作實施的責(zé)任科人三、在實施整改的工作中，要堅持“管理到位”的原那么。四、對發(fā)現(xiàn)了隱患，檢查人員要盡快通知隱患車輛，指出隱患部位、 內(nèi)容及嚴(yán)重性，提出整改意見及整改期限并進行登記。對于重大隱患, 檢查人員要以書面的形式發(fā)出隱患整改通知書，及時遞送隱患車 輛，落實整改責(zé)任人。五、隱患車輛接到整改通知書，要根據(jù)隱患的性質(zhì)及整改要求，研窕 制定整改措施，采取管理或技術(shù)的方案消除隱患，并通過檢查、驗收、 認(rèn)可。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司平安生產(chǎn)管理處分規(guī)定為加強（以下簡稱公司）對運輸營運車輛及其從業(yè)人員的平安生 產(chǎn)工作的管理，維護道路效能秩序，保護廣大乘客和人民群眾的生命 財產(chǎn)平

11、安，堅持以人為本的全新理念，根據(jù)中華人民共和國道路交 通平安法結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。凡在公司內(nèi)從事出租汽車工作的從業(yè)人員，均應(yīng)自覺遵守并執(zhí)行 本規(guī)定，服從公司各級管理部門和管理人員的管理，接受監(jiān)督檢查， 違者將由公司按照本規(guī)定給予相應(yīng)的處分。第一條對違反道路運輸法規(guī)、規(guī)章以及本規(guī)定的個人，公司將堅持以教育為主，處分為輔的原那么。第二條對違反道路運輸法規(guī)、規(guī)章和公司平安生產(chǎn)規(guī)定的個人，平安生產(chǎn)科可給予以下幾種處分：（一）警告、教育；（二）罰款；（三）責(zé)令停運整頓；（四）情節(jié)嚴(yán)重的上報公司后取消營運資格；（五）給公司道路營運造成重大經(jīng)濟損失的將追究經(jīng)濟賠償同時終止 承包經(jīng)營合同。以上違章行為

12、獲取非法所得的，應(yīng)在給予上述處分的同時沒收非 法所得。第四條公司平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各科室的檢查人員在各類平安檢查 活動中和調(diào)查違章、違規(guī)行為時可以行使以下職權(quán):對被檢查人及違章、違規(guī)當(dāng)事人、見證人進行事故原因詢問、調(diào)查、記錄；向被檢查人以及違章、違規(guī)行為所涉及的個人，調(diào)查和記錄；要求被檢查人及當(dāng)事人、見證人寫出事故書面報告材料和平安生產(chǎn)隱患整改意見材料。第五條公司平安生產(chǎn)科科室對違反出租汽車行業(yè)管理行為的處分：（一）直接從事一線管理工作的平安生產(chǎn)科科室要嚴(yán)把駕駛員資格審 查關(guān)，對不符合要求的駕駛員堅決取消其營運資格，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān) 法律、法規(guī)和政策。對于在駕駛員資格審查中應(yīng)負(fù)監(jiān)管責(zé)任的人員，

13、因過失和故意而導(dǎo)致無資格的駕駛員從事出租汽車運輸，除責(zé)令立即 糾正外，公司將追究其管理責(zé)任。對于應(yīng)負(fù)法律責(zé)任的事故當(dāng)事人員， 由公安機關(guān)依法另行處理。（-）公司內(nèi)的所有出租汽車嚴(yán)禁闖紅燈、超速等違章行為，對于公 安交警或公司平安管理人員查獲闖紅燈、超速等違章行為的駕駛員， 除交警部門處分外，公司對其進行教育，提高平安生產(chǎn)意識和平安生 產(chǎn)責(zé)任。對一年內(nèi)違章三次以上的或給公司造成經(jīng)濟損失的，除追究 其經(jīng)濟責(zé)任外，可采取對違章違規(guī)車主實行停業(yè)整頓和平安生產(chǎn)法規(guī) 專項學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后，恢復(fù)營運生產(chǎn)資格。（三）公司內(nèi)所有車輛嚴(yán)禁超疲勞駕駛，嚴(yán)禁駕乘人員從事打麻將等 影響休息的娛樂活動后開車，嚴(yán)禁酒后開

14、車。因過度疲勞而造成交通 事故，給公司造成經(jīng)濟損失，根據(jù)經(jīng)濟損失情況，公司將給予一定數(shù) 額的經(jīng)濟懲罰。對于公司管理人員與駕乘人員共同違規(guī)（指共同打麻 將或喝酒）影響休息造成事故和損失的，對事故責(zé)任人將直接追究經(jīng) 濟損失。對于應(yīng)負(fù)法律責(zé)任的當(dāng)事人，由公安機關(guān)依法另行處理。（四）公司各級管理科室和管理人員要強化駕駛員平安意識，實行 班前教育制度和懲戒制度，提醒駕駛員注意平安；管理科室要教育駕 駛員牢固樹立“平安生產(chǎn)人命關(guān)天”意識，杜絕“斗氣車”、“霸王車” 和爭搶客源、甩客等行為發(fā)生。對違章的駕駛員，情節(jié)較輕的，公司 將給予教育警告或罰款；因嚴(yán)重違規(guī)違章而被公路運政部門和公安交 警給予處分外，公司

15、將對當(dāng)事人視情節(jié)給予經(jīng)濟處分，對于應(yīng)負(fù)法律 責(zé)任的事故當(dāng)事人，由公安機關(guān)依法另行處理。第七條公司平安生產(chǎn)管理的處分決定權(quán)限為：（一）公司平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組擁有本規(guī)定所規(guī)定的全部處分條款權(quán) 力；（二）公司擁有處分權(quán)限為：警告、教育罰款、進行平安生產(chǎn)專項培訓(xùn)；責(zé)令停運整頓，按照違約取消經(jīng)營資格。第八條公司各級平安生產(chǎn)管理科室在道理交通事故發(fā)生后應(yīng)根據(jù)20 1 6年6月20日第一章、出租車經(jīng)營方案第二章、出租汽車經(jīng)營合同第三章、管理制度本規(guī)定進行以下工作程序：（一）配合公安交警和運證部門做好現(xiàn)場取證，其中包括當(dāng)事人簽認(rèn) 的現(xiàn)場筆錄、見證人筆錄、視聽資料（包括照片、錄相和錄音資料）, 以及其他可提取的交

16、通事故物證。（二）配合公安交警和運政部門作好事故調(diào)查工作，同時做好調(diào)查取 得的事故文字材料存檔管理工作。（三）交警、運政部門對違章車輛的處分決定書一經(jīng)送達(dá)，立即生效, 當(dāng)事人應(yīng)遵照執(zhí)行、公司內(nèi)部平安檢查時作出的整改書面通知，被檢 當(dāng)事人應(yīng)及時遵照執(zhí)行。第九條當(dāng)事人對公安交警和運政部門及公司平安部門作的處分決定不服的，應(yīng)在處分決定書送達(dá)后的第二天向作出處分決定的上一級組 織和部門申請復(fù)議。在申請復(fù)議時間內(nèi)不影響處分的執(zhí)行。第十條本規(guī)定由平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十一條本規(guī)定自發(fā)布日起執(zhí)行。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司車輛維護、保養(yǎng)、檢測、報廢、保險制度屬公司的運營車輛，按照出租車管理規(guī)

17、定必須經(jīng)常保持車 輛技術(shù)良好、車容車貌整潔，做到門徽、自編號、牌證、平安警示標(biāo) 語齊全。必須按期參加車輛二級維護，參加二級維護必須在公司指 定（約定）的修理廠進行；對無二級維護卡或未按期維護的車輛和檢驗不合格的車輛一律不準(zhǔn)上路運營。三、公司運營車輛必須嚴(yán)格執(zhí)行營運車使用年限和規(guī)定里程保 養(yǎng)要求，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)必須限期報廢；報廢車輛更新，必須先申請，統(tǒng)一新購車經(jīng)公司、上級有關(guān)部門批準(zhǔn)后，方能更新，并由公司輛進 行更新。四、公司的運營車輛必須按照國家的相關(guān)規(guī)定定期按時參加車輛保險，嚴(yán)禁脫保，凡未參加保險的車輛一律不準(zhǔn)參加營運。五、 對危險路段、路況不熟或出省的業(yè)務(wù)，一律不予承當(dāng)包車 業(yè)務(wù)。六、公司所有營

18、運車輛將在車站調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)建立電子檔案，作 為營運車輛基本資料，承包人應(yīng)對所經(jīng)營車輛證件到期審查、二級維護、駕駛員變更等信息到平安生產(chǎn)科及時更新資料，如到期未傳 輸更新資料，視為不合格車輛將停止?fàn)I運。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司車輛服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定一、公司所有出租車按照道路旅輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核方法規(guī) 定，建立每輛出租車的服務(wù)質(zhì)量信譽檔案，該檔案將作為車輛日常管 理及考評的依據(jù)；二、 公司對出租車車容，車貌，美觀，車內(nèi)外清潔衛(wèi)生以及門 徽、編號、投訴及監(jiān)督 是否清晰齊全，噴印規(guī)范等內(nèi)容嚴(yán)格檢查, 進行評分；三、服務(wù)質(zhì)量管理辦將對公司所有出租車不定時、不定車檢查， 是否按規(guī)定配備有效滅火器和

19、警示標(biāo)志等;四、公司營運車輛不得超載、超速、超時運行或酒后駕駛，不得 加收乘客費用，不得拒載；五、公司所有車輛不得堵路、罷運，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照違約處理， 取消出租車經(jīng)營權(quán)承包資格。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司出租車駕駛員的管理制度第一條出租汽車駕駛員應(yīng)具備條件（一）為了保證駕駛員駕駛員風(fēng)險保證金男50歲、女45歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。（二）遵守法律、法規(guī)；（三）被撤消營運資格證件的，須期滿5年以上；（四）經(jīng)市出租汽車管理辦公室考核并取得合格證書。第二條出租汽車駕駛員守那么（一）職業(yè)道德規(guī)范.自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，向顧客提供 規(guī)范化服務(wù)；.忠于職守，維

20、護企業(yè)良好聲譽，保護社會利益及企業(yè)利益，同各 種不法行為作斗爭；.工作積極，熱愛本職，努力學(xué)習(xí)運營服務(wù)及平安運營知識，不斷 提高自身業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平；.增強服務(wù)意識，樹立高度的企業(yè)榮譽感和自豪感。（二）儀容儀表規(guī)范.營運中要保持服飾干凈整潔，穿著統(tǒng)一出租車駕駛員制服；.營運中駕駛員不準(zhǔn)袒胸露背、穿拖鞋；.男駕駛員在營運中不準(zhǔn)穿無袖背心，不準(zhǔn)蓄須、留長發(fā)；.女駕駛員在營運中不準(zhǔn)穿超短裙。（三）車容規(guī)范.車廂內(nèi)外整潔光亮、車身噴飾完整清晰；.車窗內(nèi)外不亂貼、亂放裝飾物及其它未經(jīng)允許的物品；.在指定位置張貼營運證件（營運證、價標(biāo)、警告提示、服務(wù)監(jiān)督 卡、條幅）;.車廂服務(wù)設(shè)施齊全完好。（四）行車規(guī)

21、范.遵守交通規(guī)那么，服從交通民警的指揮；.在準(zhǔn)予停車的路段方便乘客上下車；.不超速、不強行猛拐、不亂停亂放、做到平安行車、主動禮讓其 它車輛。（五）駕駛員運營服務(wù)規(guī)范.服飾整潔、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范；.平安行車，遵守交通管理法規(guī)；.攜帶并按照規(guī)定放置、張貼營運資格證件和服務(wù)監(jiān)督卡；.在準(zhǔn)許停車的路段實行招手停車載客或者停車下客，不得亂停車.按規(guī)定使用標(biāo)志燈，車內(nèi)無乘客時應(yīng)當(dāng)顯示空車待租標(biāo)志，團故暫時不能營運時，應(yīng)當(dāng)顯示停運標(biāo)志；.按照最正確路線行駛，不得故意繞行；.必須正確使用計價器，不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款后需要給乘客找零錢時，必須找零錢；.按照計價器顯示的金額收費，禁止私自撤

22、除、改裝計價器或者在計 價器上弄虛作假；.收款后應(yīng)當(dāng)向乘客開具工程填寫齊全并與實收金額相符的專用收費憑證，不得在專用收費憑證上弄虛作假，收款后應(yīng)將發(fā)票交予乘客, 并進行唱票；.滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求；.不得擅自撤除平安防護裝置；.保持車輛整潔，牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對車輛牌證弄虛作假；.遇有計價器損壞、失準(zhǔn)、顯示不全、無專用收費憑證、標(biāo)志燈發(fā)生故障、車輛號牌污損、不全等情形時，不得營運載客。上述情況在 載客過程中發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)立即告知乘客，并與乘客協(xié)商解決；.出本市或者夜間去遠(yuǎn)郊區(qū)、縣營運，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向本單位或者 到就近的公安機關(guān)、營業(yè)站登記;.在出租汽車

23、營業(yè)站候客時，應(yīng)當(dāng)按序排隊、順序走車，服從調(diào)度員的調(diào)派，不得欺行霸市或者私自攬客；.乘客遺失在車內(nèi)的物品，應(yīng)當(dāng)及時歸還失主或者交有關(guān)部門處理, 不得私自隱匿，不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的出租汽 車營運；.不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)或者本單位報告；.禁止運載違禁和易燃、易爆等物品；.接受市出租汽車管理辦公室和有關(guān)管理機關(guān)的監(jiān)督檢查；.出租汽車駕駛員除以下情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù)：(1)乘客在禁止停車的路段招手?jǐn)r車；乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品乘車；醉酒者、精神病患者在無人監(jiān)護下乘車；乘客要求出本市或

24、者在夜間到遠(yuǎn)郊區(qū)、縣而不按規(guī)定隨駕駛員進行登記； 乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管 理規(guī)定的。（六.）語言規(guī)范.營運中駕駛員必須使用文明禮貌用語；您好！請問您去哪？（2）請您帶好物品，再見！.禁止使用各種服務(wù)忌語。第三條 出租汽車駕駛員提供服務(wù)流程（一）出車前準(zhǔn)備.整理車容，車廂內(nèi)外整潔，符合規(guī)范；.行李箱是駕駛員的服務(wù)責(zé)任區(qū)，行李箱應(yīng)干凈整潔；.駕駛員本人服飾符合儀表規(guī)范；.攜帶好資格證件、發(fā)票本（卷），整理好其他運營必備的工具和物 品。在指定位置張貼、擺放運營證件；.車廂內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全完好，能夠正常使用；.具體參見第九條車輛檢查工程規(guī)定。（二）乘客上車.乘客先上車

25、，上車后，主動向乘客問好：您好！請問您去哪？.在確定乘客的下車點后，扳下“空車”燈，如乘客要求往返，駕 駛員需按下往返鍵；.當(dāng)乘客有行李需放入行李箱時，駕駛員必須主動協(xié)助乘客放入、 并注意是否有違禁品及易碎品；.選擇最正確路線行駛，當(dāng)按乘客指定路線行駛時應(yīng)在發(fā)票后由乘客 注明。（三）用車途中.平安行車，遵守交通管理法規(guī)；.滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求；.如中途乘客離車，要求駕駛員等候，需預(yù)付車費時要當(dāng)面唱票， 并開具收款憑證；.到達(dá)下車點;5.到達(dá)目的地后，首先按下計價器暫停鍵，停止計費；6.按照計價器顯示的金額，報清當(dāng)次運營的車費。（四）結(jié)算車費.結(jié)算時，要當(dāng)面唱票；.需要

26、給乘客找零時，應(yīng)唱零、找零，大、小票面一次找清（中途齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司經(jīng)營管理方案第一章齊齊哈爾農(nóng)墾運通公司富裕分出租車公司經(jīng)營方案根據(jù)相關(guān)規(guī)定，齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租汽車富裕分公 司按照公司化經(jīng)營管理要求，制定以下出租車承包經(jīng)營方案： 一、萬案名稱：齊齊哈爾出租車經(jīng)營招標(biāo)收取預(yù)付款的，多退少補）;.主動給乘客發(fā)票。（五）乘客下車時.向乘客道別：請您帶好物品，再見！.在乘客下車時應(yīng)審視車內(nèi)有無物品遺留；.當(dāng)行李箱中有乘客物品的，駕駛員應(yīng)協(xié)助取出，請乘客清點確認(rèn)。（六）下班整理.檢查車況，進行日常保養(yǎng)，整理車容；.整理資格證件、發(fā)票（卷）等。.嚴(yán)禁私自到熟人或其他維修站點去修理；

27、4,車輛故障時，不得在修理過程中私自拆下計價器，以免造成故障;.如使用打印發(fā)票領(lǐng)取打印發(fā)票時及安裝打印發(fā)票時，檢查打印發(fā)票的印刷質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，重新?lián)Q票使用，以 免發(fā)生故障；.絕對禁止使用不是公司派發(fā)的打印發(fā)票?。ㄈ{駛員在離開車輛時，應(yīng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的遮掩物蓋在計價器上, 防止打印機在車廂內(nèi)因曝曬、高溫而造成損壞！第五條票務(wù)管理規(guī)定（一）按規(guī)定數(shù)量（出租刷卡卷票單班每車5卷，雙班每車10卷， 燃油票單班每車5本，雙班每車10本），為運營駕駛員配票，并按 規(guī)定登記；（二）財務(wù)部在運營駕駛員按配票數(shù)以舊換新時，認(rèn)真核對發(fā)票累計 存根聯(lián)，發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定的情況立即向上級匯報；在

28、問題沒有查清 處理完以前，不得為發(fā)生問題的駕駛員配票；（三）公司按上級規(guī)定，收取發(fā)票本錢費；（四）公司根據(jù)發(fā)票消耗情況，及時到稅務(wù)部門購買發(fā)票，保證運營 工作；（五）公司按照規(guī)定，認(rèn)真做好統(tǒng)計報表工作；（六）所有運營駕駛員均應(yīng)按照政府法規(guī)和企業(yè)制度要求使用和領(lǐng)取 專用發(fā)票。嚴(yán)禁以下情況發(fā)生：.收取票款即營業(yè)款時，不給乘客開票；.開具不符合營運收入金額的發(fā)票給客人；.不上交存根聯(lián)就要求領(lǐng)新票；.對于財務(wù)人員嚴(yán)格按制度辦事時，提出無理要求并喧鬧甚至有打罵、侮辱管理人員的行為;.將乘客遺棄的發(fā)票再賣給其他客人或其他人員;.對違犯上述規(guī)定的人員，企業(yè)可實施罰款、處分、解除勞動合同, 對有違法行為的人員

29、可移交司法部門處理。第六條停車平安管理規(guī)定（一）停車位置應(yīng)當(dāng)是符合規(guī)范要求的汽車專用停車場地，不得有治 安、消防、交通平安等管理方面的漏洞。絕對禁止將車輛停放在道路上、道路兩側(cè)的人行道、綠化帶或其他公共交通設(shè)施上：（二）停放車輛時，必須同時配合使用防盜報警器、防盜鎖（或其他 防盜裝置）；原那么上必須同時采用兩項以上的防盜措施；（三）車輛停放地點應(yīng)有專職看管人員負(fù)責(zé)，在達(dá)不到這項要求時， 就應(yīng)停放在駕駛員住屋最近處，確保目視能看到，報警器發(fā)聲能聽到, 車輛移位時能發(fā)現(xiàn)；（四）駕駛員停放車輛時，應(yīng)征求地區(qū)管理機構(gòu)的意見，保證不違反 地區(qū)（物業(yè)）管理規(guī)章制度；應(yīng)和鄰居友好相處，確保不擾民，不因 停車

30、引發(fā)友鄰不和、或其它治安問題；（五）車輛停放時，要完全防止周邊其他車輛停放、駛進駛出時的刮 碰；高處落物的砸傷；由于停放位置不當(dāng)，被消防管理部門。市政管 理部門、公安交通管理部門、城市管理部門等的行政處分；以及其他 可預(yù)見及不可預(yù)見的車輛損壞、喪失、處分；（六）駕駛員應(yīng)簽定停車保證書、落實上述各項要求，如其后發(fā)生不 符合上述任一條要求的情況，或公司停車情況檢查人員發(fā)現(xiàn)有不符合 公司要求的情況時，除非駕駛員本人能立即予以糾正，并確保上述要 求的落實，否那么，應(yīng)立即將車輛停放到公司的專用停車場地。第七條車輛平安技術(shù)管理制度（一）一日三檢制.出車前檢查：檢查車輛外觀（駐車有無刮碰）、輪胎、氣壓、燃料

31、、 發(fā)動機機油、.水（防凍液）質(zhì)量、數(shù)量均應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，無滲漏現(xiàn)象; 燈光齊全；警報（喇叭）、方向、剎車系統(tǒng)可靠有效；，.行駛中要正確操作，臨時停車時檢查：除了出車前檢查的各項外, 檢查：儀表工作顯示正常，各部機件運轉(zhuǎn)平穩(wěn)可靠，無異響；.收車后檢查：對車輛進行清潔保養(yǎng)，檢查各部位有無松動、滲漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，使車容整潔、車況良好。（二）平安行車制度：杜絕酒后開車、疲勞駕駛；嚴(yán)禁開帶病車上路。（三）強制保養(yǎng)制度.公司所有車輛每5000公里（500公里）保養(yǎng)一次；.保養(yǎng)內(nèi)容：更換機油及機濾芯；汽車保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)空濾臟，提 醒駕駛員更換，駕駛員可自愿是否更換，詳見修理部強制保養(yǎng)制度。第八條車輛

32、尾氣檢測治理規(guī)定 根據(jù)控制大氣污染的目標(biāo)管理要求和措施規(guī)定精神，為進一步加強公 司所屬車輛的尾氣監(jiān)管，確保尾氣排放達(dá)標(biāo)，特做出車輛尾氣治理規(guī) 定如下：（一）車輛保養(yǎng)出廠時，必須進行尾氣排放測試，確保排放達(dá)標(biāo)；（二）在日常工作中，應(yīng)經(jīng)常對車輛的發(fā)動機工況和尾氣排放情況進 行檢查，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)立即向公司修理部門與主管領(lǐng)導(dǎo)報告，約請 有關(guān)人員進行檢查，必要時立即到汽車修理廠作尾氣檢測；（三）駕駛員在行車過程中遇到交通、環(huán)保部門的隨機檢查時？應(yīng)積 極配合、認(rèn)真檢測；發(fā)生檢測不合格情況時，要立即向公司報告，在 公司技術(shù)部門指派的人員帶著下迅速到修理廠進行尾氣治理，并及時 到環(huán)保部門指定地點進行復(fù)檢，確

33、保排放達(dá)標(biāo)才能繼續(xù)行駛；（四）公司定期（每月、每季）對企業(yè)所屬車輛進行尾氣檢查，并進 行登記；對于認(rèn)真進行車輛保養(yǎng)、歷次檢測均合格的駕駛員將按公司 規(guī)定進行表揚和獎勵；對于不認(rèn)真進行車輛保養(yǎng)、檢測時出現(xiàn)不合格 情況的駕駛員要進行嚴(yán)肅查處、必要時進行經(jīng)濟處分。第九條 車輛檢查工程制度為保證運營車輛的技術(shù)狀況良好，維護乘客及駕駛員的人身、財產(chǎn)安 全，特制定本規(guī)定。（一）車輛技術(shù)狀況規(guī)范.發(fā)動機：發(fā)動機運轉(zhuǎn)正常、怠速平穩(wěn)、無異響、無回火、放 炮等現(xiàn)象；.轉(zhuǎn)向系：方向盤轉(zhuǎn)動靈活、操縱方便，無租滯現(xiàn)象，車輪轉(zhuǎn)向過 程中無異響；.制動系：車輛行駛時，車輪無自行制動現(xiàn)象，緊急制動時無跑偏現(xiàn)象；制動分泵、總泵

34、及管路無漏油現(xiàn)象；制動踏板的自由行程符合要求；離合器：別離軸承無異響；變速器：變速器換檔時，不出現(xiàn)跳檔、亂檔現(xiàn)象；操縱機構(gòu)各連接部位無松曠、卡滯；外表及各連接部位無漏油現(xiàn)象；電器系統(tǒng)：車輛燈具安裝牢靠，完好有效；所有燈光開關(guān)應(yīng)開關(guān)自如；蓄電池液面在刻度范圍內(nèi)，柱頭連接無松動現(xiàn)象；刮水器工作 正常；喇叭聲響正常；行駛系統(tǒng)：輪胎螺母和半軸螺母完整齊全。（二）車容規(guī)范:.車身、玻璃清潔明亮；全車各部玻璃無明顯裂紋、破損現(xiàn)象。全 車各部窗玻璃升降器齊全有效；.全車門鎖有效，內(nèi)外開關(guān)靈活；.車輛牌照、車門噴飾字跡完整；輪胎無泥污；.車身無明顯破損，各種營運證件、憑證齊全；各種宣傳品張貼位 置正確、齊全；

35、不得擺放其他任何與營運無關(guān)的物品、裝飾；.運營標(biāo)志、價標(biāo)、警示張貼均完好無損；.頂燈完整、燈光齊全、放置合理：.治安防范設(shè)施齊全有效；滅火器、備胎、千斤頂?shù)入S車工具齊全;.車輛外觀整潔，車身無塵土、無污物，四輪輪轂干凈。車內(nèi)儀表 盤、腳墊、門內(nèi)側(cè)扶手，車頂無灰塵、污物；.車內(nèi)無灰塵、浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核等廢棄物；車廂內(nèi)不 許放雜物，報袋放置合理、并保持整潔；.保證車內(nèi)空氣流通、無異味；座套、頭枕套齊全、干凈，無明顯 陳舊污跡；1L座椅牢固，平安帶齊全有效；.發(fā)動機及機蓋無油泥，不虧機油、冷卻液和剎車液等，發(fā)動機罩內(nèi)無積塵、油污、雜物；.行李箱內(nèi)除規(guī)定物品和隨車工具備的外無其他物品，適合為

36、乘客 裝載隨身物品；清潔無污；保證顧客使用空間；.車內(nèi)設(shè)施齊全完好，價簽和公司標(biāo)志完整齊全無破損；（三）本規(guī)定實行駕駛員每天自檢，平安業(yè)務(wù)部在例會中對所有車輛 進行有針對性的復(fù)檢工作。第十一條 駕駛員運營中必須遵守規(guī)定（一）隨身必須攜帶治安證；（二）路燈亮?xí)r，前排副座嚴(yán)禁乘坐男性青年、壯年，以防不測；（三）夜間運營出運郊區(qū)，必須到指定站點登記（可就近到公安機關(guān), 如派出所），無可靠身份證明時，應(yīng)講清公司規(guī)定，可予拒載；（四）公司原那么上禁止出省業(yè)務(wù)，假設(shè)遇到乘客要求，必須首先向公司 請示，講清到達(dá)地點、線路、途經(jīng)與返回時間，并就近到治安單位登 記。達(dá)不到上述要求時，可向乘客講清公司規(guī)定，予以拒

37、載；（五）車輛必須停放在平安、可靠、不違反交通規(guī)那么和治安、消防規(guī) 定的地點；停車時必須鎖好，使用防盜報警系統(tǒng)，同時并用防盜鎖或 排檔鎖。防盜報警系統(tǒng)失靈、故障或不可靠時，必須立即修復(fù)方可運 營；使用防盜報警器時要做到不擾民，以免發(fā)生糾紛；（六）嚴(yán)禁乘客搭載易燃、易爆等危險品乘車，禁止搭載腐敗、嚴(yán)重異味的物品，乘客搭載違禁品乘車時，可告之治安條例要求，當(dāng)即拒 載；（七）嚴(yán)禁乘客攜帶各種槍支、刀具、武術(shù)器械乘車，除當(dāng)即予以拒 載外，還應(yīng)立即就近向公安、司法機關(guān)報告；（八）嚴(yán)禁在門窗玻璃上粘貼太陽膜或其他遮擋物；（九）嚴(yán)禁以防身、自衛(wèi)的名義攜帶管制刀具、槍械或其他兇器運營。第十二條駕駛員獎懲條例（

38、一）為了更好地貫徹落實出租汽車管理條例、道路交通法規(guī) 和企業(yè)的各項管理規(guī)章制度，確保公司“平安行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營 目標(biāo)的落實，確保國家利益、公司利益及廣大駕駛員的切身利益不受 損害，公司本著思想教育為主，經(jīng)濟處分為輔的原那么，對在承包期內(nèi) 觸犯國家有關(guān)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定的員工，必須進行相應(yīng)的經(jīng)濟處分；對自覺遵章守紀(jì)，在各方面做出突出成績，為公司贏得榮譽的員 工給予獎勵；以下分別就平安運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個方面的規(guī)定予以明zj O（二）平安運營方面規(guī)定.平安例會考勤制度根據(jù)上級要求，公司每月召開2次平安例會，專業(yè)駕駛員必須 準(zhǔn)時參加，不得缺勤；遲到早退逾10分鐘者罰款2 0元，一次無故缺席，罰款1

39、00元，并從第二次起加罰100元；(2)遇有急事可以請假，經(jīng)批準(zhǔn)后可以安排補課，不按時補課者將按缺勤處理。.交通違章方面每發(fā)生一起違章，公司必須對違章駕駛員進行辦班學(xué)習(xí)；駕駛員簽字確認(rèn)當(dāng)月違章。根據(jù)違章輕重給予駕駛員停車學(xué)習(xí)處分。發(fā)生 特殊嚴(yán)重性質(zhì)違章的駕駛員按違約處理。(2)每月違章到達(dá)兩起的駕駛員，須參加平安生產(chǎn)科安排的辦班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間不減免承包定額，由公司平安生產(chǎn)科負(fù)責(zé)組織實施；單位違章超過交管所標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的罰款，由違章駕駛員按違章次數(shù)分?jǐn)?；違章駕駛員交納罰款，須填寫罰款通知單，由財務(wù)部收繳。.重點駕駛員確實定與管理違章多發(fā)生者(一個考核月內(nèi)發(fā)生三起及以上)；發(fā)生負(fù)主要責(zé)任事故、損失金

40、額達(dá)5 00元以上者；對于上述人員除按公司有關(guān)規(guī)定處理外，還必須參加公司組織 的辦班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間不減承包定額。二、承包條件：I、 承包人必須堅決擁護社會主義、擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守各種 法律、法規(guī)。主動履行出租車服務(wù)質(zhì)量承諾全部條款，自覺接受行業(yè) 管理部門的管理。2、承包人必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的承包經(jīng)營合同及公司制定的各 種管理規(guī)章、制度；3、承包人原那么上應(yīng)該是富?？h常住戶口，報名時需帶身份證、戶口 本原件；4、承包人必須有三年（包括三年）以上駕齡，報名時查驗駕駛證原 件、提供復(fù)印件。取得承包經(jīng)營資格后，按運管部門要求，參加從業(yè) 人員培訓(xùn)并取得道路運輸從業(yè)資格證和出租車服務(wù)監(jiān)督卡后上崗

41、經(jīng)營；5、承包人年齡男50歲以下，女45歲以下；6、承包人應(yīng)有一定的經(jīng)濟承當(dāng)能力、在獲得承包經(jīng)營后有支付中標(biāo) 承包經(jīng)營平安保證金的經(jīng)濟實力；7、同一承包人只能承包一輛出租車，禁止聯(lián)合承包。禁止承包人承 包出租車經(jīng)營后轉(zhuǎn)包他人，承包人轉(zhuǎn)包的，發(fā)包人有權(quán)解除合同，終 止承包人承包經(jīng)營；8、各承包人須向招標(biāo)人出具書面承諾書，承諾內(nèi)容包括：在承包經(jīng)營期內(nèi)不得以任何方式私自轉(zhuǎn)讓或變 相轉(zhuǎn)讓本次投標(biāo)取得的出租.對隱瞞事故、私自處理事故的處分規(guī)定事故不分大小，責(zé)任不分輕重，如私自隱瞞事故或私自處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處分當(dāng)事人500元，后果自負(fù)；(2)凡發(fā)生違章不接受處分、轉(zhuǎn)來通知書者，每張?zhí)幏?00元。.對特別違

42、反平安行車規(guī)定的處分疲勞駕駛或開帶病車，發(fā)生事故一切損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；(2)酒后開車，發(fā)生事故一切經(jīng)濟損失自負(fù)、不予保險理賠、解除承包合同；將車輛交給他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對其處分500元，嚴(yán)重者解除承包合同、按違約處理；根據(jù)事故責(zé)任對當(dāng)事人的處分規(guī)定，無論責(zé)任大小、主次，按 損失20%處分。.獎勵制度：對于在平安行車，遵章守紀(jì)，平安工作做出突出貢獻(xiàn) 的人員給予必需的獎勵；被評為市級或區(qū)級先進駕駛員者，公司將分別獎勵1 0 0元-500 元不等； 對全年無違章、無事故的駕駛員獎勵人民幣2 00元;對保護車輛、全年每次車檢中均全部達(dá)標(biāo)的獎勵100元；積極參加平安活動，全年平安例會無遲到早退，給予全勤

43、獎勵1 0 0 TUo（三）運營服務(wù)方面的規(guī)定1.處分制度因服務(wù)質(zhì)量低劣被報紙、電臺、電視臺或其他公共媒體點名（指公司名稱）批評，造成惡劣影響的，公司將立即將其辭退、開除、處 分，按違約處理；乘客投訴，經(jīng)查證屬實的拒載、多收費、繞路行駛、中途甩客，除按出租管理局規(guī)定處分外，公司將視情節(jié)輕重加處分款直至辭退；（3）凡發(fā)生乘客服務(wù)投訴，必須密切配合公司進行調(diào)查核實，如弄虛作假，引發(fā)不良后果，由當(dāng)事駕駛員負(fù)全部責(zé)任，并接受相應(yīng)處分;（4）運營中，必須按出租汽車管理條例的規(guī)定嚴(yán)格遵守紀(jì)律，凡發(fā)生違紀(jì)，被管理部門查處（以收到違紀(jì)通知單為準(zhǔn)），公司將按相應(yīng)管理條款進行處分；凡在運營中發(fā)生兩證（準(zhǔn)駕證、監(jiān)督

44、卡）被扣者，不能參與運 營，如問題沒處理完畢仍繼續(xù)運營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理，所有后,果由當(dāng)事駕駛員負(fù)責(zé)；嚴(yán)禁將運營車輛交其他人駕駛，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)；將按承包合同中違約條款予以解除合同；在營運過程中如果與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛，必須按企業(yè)和管理部門的規(guī)定程序處理；如果在糾紛中發(fā)生打罵或其他粗野方式對待乘客 的現(xiàn)象，公司將立即予以停止運營的處理：承包額不減，必須在全體 駕駛員大會上做書面檢查并獲得通過；否那么公司將按辭退條款處分；按時足額交齊承包金，不能無故拖欠承包金，因故不能交齊者必須有個人申請，附帶計價器數(shù)據(jù)及相關(guān)證明，由主管分公司經(jīng)理負(fù) 責(zé)申報；凡因服務(wù)質(zhì)量出問題發(fā)生的停車，承包額一律不減；(

45、10)凡在本公司服務(wù)期間(累積計算)發(fā)生第二起多收費被查證屬實者，公司當(dāng)即予以辭退，按違約處理；(11)凡因違紀(jì)現(xiàn)象累計超標(biāo)者，必須接受停班和書面檢查一討論通過的處理，并負(fù)擔(dān)賠償公司因此產(chǎn)生的經(jīng)營損失。(12)因違反出租汽車管理條例和道路交通法規(guī)，被取消營運資格或撤消駕駛證的駕駛員，一律按違約處理，扣3個月承包金。(13)在承包期內(nèi)，因違法行為被公安機關(guān)行政拘留、判刑的駕駛員, 一律按違約處理，扣其3個月承包金。(14)駕駛員在運營中，因違反出租車管理條例被交通局執(zhí)法稽查隊查處并成立，公司將按同等標(biāo)準(zhǔn)給予經(jīng)濟處分及停運學(xué)習(xí)。2.獎勵政策：對于在工作中由于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、平安工作先進、治安方面見義

46、勇為、事跡突出而為公司獲得榮譽的員工，公司將予以獎 勵：(1)凡因優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、平安工作先進、治安方面見義勇為等事跡突出被市級以上管理機關(guān)表彰，報刊、電臺、電視臺點名報導(dǎo)表揚者 每次獎勵2 00元，并計企業(yè)內(nèi)部立功一次；更高層次的表彰、獎勵 加倍，并計企業(yè)內(nèi)部立大功一次；(2)由于工作表現(xiàn)突出，受到錦旗或獎狀、獎杯等實物表揚者，每次獎勵100元，企業(yè)大會上予以表彰，并登上企業(yè)光榮榜；(3)來本企業(yè)后，累計收到乘客表揚信三封以上者，自收到第三封時起，每多收一封獎勵50元，并在平安服務(wù)例會上予以表彰。第十三條駕駛員交通平安及事故處理規(guī)定(一)嚴(yán)格控制交通駕駛員交通違章率；(二)駕駛員如發(fā)生事故，按

47、如下規(guī)定執(zhí)行：1.全責(zé)事故，駕駛員負(fù)責(zé)事故損失總額免賠20%,公司罰款10%；21.發(fā)生主責(zé)事故，保險免賠15%,公司罰款.5%；.發(fā)生同等事故，保險免賠10%,公司罰款5%;.發(fā)生次要事故，保險免賠5%,公司罰款5%。（三）發(fā)生無責(zé)事故所產(chǎn)生的不可追回的損失（如傷人、對方責(zé)任， 我方墊付醫(yī)療費、搶救費等）由駕駛員自己支付（重大事故待定）。（四）如將車輛交他人駕駛發(fā)生事故，保險不予理賠。（五）酒后駕駛及機件事故，保險公司不予理賠。第十四條交通違章處分（一）交通違章1個月2起，停車學(xué)習(xí)7天；（二）交通違章1個月3起，給予勸退；（三）闖紅燈、走公交道、超速、走非機動車道等最易發(fā)生惡性事故 的違章行

48、為，給予勸退；（四）被新聞媒體曝光，給公司造成負(fù)面影響的，給予除名。第十五條交通事故處分標(biāo)準(zhǔn)（一）責(zé)任損失2000元以下（含），停車學(xué)習(xí)1-3天：（二）責(zé)任損失2 00 0元以上-5000元以下（含），停車學(xué)習(xí)3-5天:（三）責(zé)任損失5000元以上-2 0000元以下（含），停車學(xué)習(xí)、5-7天;（四）責(zé)任損失2 00 0 0元以上-40000元以下（含），停車學(xué)習(xí)7-10天：（五）責(zé)任損失40000元以上，解除合同，違約處理；注：停車學(xué)習(xí)以車輛修復(fù)后開始停車（六）發(fā)生事故、隱瞞不報的，經(jīng)查屬實的，保險不予理賠，給予勸 退。（七）公司對駕駛員沒有審車及駕駛證未年審，還繼續(xù)出車的視為嚴(yán) 重違規(guī)，將

49、解除承包合同。注：以上如驗車過期，年審未審保險公司拒絕理賠（A）未登記出長途發(fā)生事故，一切責(zé)任由個人承當(dāng)，給予除名。第十六條保險理賠程序（一）駕駛員發(fā)生事故后，及時通知公司平安生產(chǎn)科，平安生產(chǎn)科 工作人員要及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助駕駛員處理；（二）發(fā)生事故后及時報122事故臺，并在第一時間報保險公司值 班 ：（三）發(fā)生較大事故，公司負(fù)責(zé)人及平安生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人要到現(xiàn)場；（四）事故車由保險公司估價定損，到公司指定修理廠修理；三者車 如自行外修，由保險司估價定損后外修。車修復(fù)后，修理費車主先行 墊付，然后持發(fā)票、工單、料單到保險公司理賠。（五）鼓勵事故私了（車損不嚴(yán)重），公司不統(tǒng)計事故內(nèi)，但要在車輛修復(fù)后，

50、回公司驗車，合格后方準(zhǔn)運營。（六）事故私了后，必須回公司平安生產(chǎn)科進行驗車，驗車標(biāo)準(zhǔn)為驗 車廠標(biāo)準(zhǔn)。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司平安生產(chǎn)檢查制度平安生產(chǎn)檢查制度是根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的平安生產(chǎn)工 作實際，對生產(chǎn)場所、職工的平安教育等進行經(jīng)常性、突擊性或?qū)I(yè) 性的定期和不定期的檢查，特制定以下制度：一、平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)企業(yè)和本單位的平安生產(chǎn)檢查和監(jiān)督工作。二、公司平安生產(chǎn)科實行不定時、不定期、不定車輛和日常及專項的 檢查方式對公司的車輛進行檢查、監(jiān)督。三、平安生產(chǎn)檢查主要是針對全公司的所有車輛的人員的平安生產(chǎn)及 平安學(xué)習(xí)、教育的檢查以及檢查制度是否落實、獎懲是否逗硬、平安 隱患

51、是否得以整改和現(xiàn)場管理等相關(guān)內(nèi)容。四、對檢查出的隱患，即時下達(dá)隱患整改通知書。隱患整改通知 書上要寫明隱患內(nèi)容、整改建議和規(guī)定整改時間、事故隱患單位（或 業(yè)主）。隱患單位要按照整改內(nèi)容和要求，及時進行整改，并將整改 情況書面報公司平安生產(chǎn)科。五、公司平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和技安員要催促事故隱患單位（或業(yè)主） 整改，對整改情況進行跟蹤復(fù)查，對未按要求整改的，按有關(guān)規(guī)定給 予處分。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司事故報告調(diào)查處理和統(tǒng)計制度為進一步加強單位的平安生產(chǎn)責(zé)任感，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，強化平安 生產(chǎn)管理，有效地防止平安責(zé)任事故的發(fā)生，根據(jù)上級相關(guān)部門和站 隊管理條例的有關(guān)規(guī)定，特制定以下制度：一、在

52、生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生平安事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員必須立即 報告本公司負(fù)責(zé)人，并采取有效措施，保護現(xiàn)場，組織搶救，防止事 態(tài)擴大，盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。二、公司負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定立即如實報告負(fù)有平安生產(chǎn)監(jiān)督管理的職能部門，不得以任何理由隱瞞不報、謊 報或者拖延不報。三、事故報告應(yīng)嚴(yán)格按照一般事故2 4小時內(nèi)、重大事故3小時 內(nèi)，特大事故立即上報的原那么及時上報，并應(yīng)將事故情況包括事故發(fā) 生時間、傷亡者的姓名、年齡、工種和職稱、傷害程度、事故的簡 單經(jīng)過和發(fā)生的原因用 （后用書面）或者以其它快速方法報告負(fù) 責(zé)平安生產(chǎn)監(jiān)督的管理部門和領(lǐng)導(dǎo)。四、重特大事故應(yīng)在報告中載明事故發(fā)生時間

53、、地點、事故的簡要經(jīng)過、 傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計、事故發(fā)生原因的初步判斷、事 故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況、事故報告單位等。五、公司在接到重特大事故報告后，應(yīng)立即率領(lǐng)有關(guān)人員趕現(xiàn)場 并嚴(yán)格按照“四不放過”原那么展開事故凋查處理工作。六、公司要對事故進行認(rèn)真分析，實事求是地做好事故的統(tǒng)計和事故檔案的管理。汽車承包經(jīng)營期；確保本企業(yè)穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、依法合規(guī)經(jīng)營。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司生產(chǎn)獎懲制度為了在生產(chǎn)經(jīng)營中加強平安管理，對違反國家平安法律法規(guī) 和企業(yè)平安規(guī)章制度的行為進行處分以及對平安生產(chǎn)有功人員進行 獎勵，特制定以下制度：一、公司負(fù)責(zé)人對于在工作中由于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

54、、平安工作 先進、治安方面見義勇為、事跡突出而為公司獲得榮譽的員工，公司 將予以物質(zhì)獎勵或現(xiàn)金獎勵；(1)凡因優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、平安工作先進、治安方面見義勇為等事跡 突出被市級以上管理機關(guān)表彰、報刊、電臺、電視臺點名報導(dǎo)表揚者 每次獎勵200元，并計企業(yè)內(nèi)部立功一次；更高層次的表彰、獎勵加 倍，并計企業(yè)內(nèi)部立大功一次；(2)由于工作表現(xiàn)突出，受到錦旗或獎狀、獎杯等實物表揚者， 每次獎勵100元，企業(yè)大會上予以表彰；(3)來本企業(yè)后，累計收到乘客表揚信三封以上者，自收到第三 封時起，每多收一封獎勵5 0元，并在平安服務(wù)例會上予以表彰。二、對于在年度因玩忽職守，違反操作規(guī)程，違反中華人 民共和國平安生

55、產(chǎn)法而造成的重大責(zé)任事故和經(jīng)濟損失的責(zé)任人，可 結(jié)合公司管理條例和道條規(guī)定，給予責(zé)任人扣3個月承包金的經(jīng) 濟處分或按違約處理，對于事故責(zé)任人可根據(jù)事故傷、亡人及經(jīng)濟損失除有關(guān)部門處分外，可給予罰沒保證金或取消從業(yè)資格的處分。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司平安生產(chǎn)教育制度按照國家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)從業(yè)人員必須進行平安 知識、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)教育，特制定以下制度：一、公司的職工必須進行本企業(yè)，“三級”平安教育。未經(jīng) “三級”平安教育的新職工，不得上崗。二、代培實習(xí)人員上崗實習(xí)前，也必須進行“三級”平安教 育。三、所有駕駛員，必須接受平安教育和平安技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考 試合格后，由地方

56、勞動部門、平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查部門審核、發(fā)證， 方準(zhǔn)上崗。四、公司應(yīng)對己任或新任領(lǐng)導(dǎo)干部，進行定期的平安知識學(xué) 習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗工作。五、因工受傷的職工在傷愈復(fù)工前和脫崗職工需再上崗的， 應(yīng)進行平安教育，經(jīng)考試合格后，方準(zhǔn)上崗工作，并建檔。六、臨時雇傭的合同工、計時工、退休返聘人員，必須經(jīng)平安教育培訓(xùn)考試合格后，持本單位平安生產(chǎn)主管部門簽發(fā)的臨時工平安教育合格證，方可持證上崗。齊齊哈爾農(nóng)墾運通出租車客運富裕分公司平安生產(chǎn)值班制度為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，平安第一”和“以人為本，平安 第一”的方針，進一步落實，“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰在崗、誰負(fù) 責(zé)”的原那么。根據(jù)中華人民共和國平安生產(chǎn)法、中華人民

57、共 和國道路交通平安法和道路交通運輸管理條例，結(jié)合我隊 平安生產(chǎn)工作實際情況，特制定本制度。一、公司實行分級管理，分級負(fù)責(zé)的原那么，公司值班由各 科室負(fù)責(zé)人帶頭輪流值班，值班人員為主要責(zé)任人，主要是負(fù)責(zé) 人在節(jié)假日期間，負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和事故等情況 的處理。二、公司值班人員應(yīng)盡職盡責(zé)做好內(nèi)部和外事接待及檢查 工作，并做好原始記錄備查。三、公司值班人員應(yīng)催促從業(yè)人員平安生產(chǎn)、遵章守法、 文明待客，確保無投訴，無意外事故發(fā)生。四、公司值班人員在值班期間應(yīng)保持通訊暢通，人員到位， 不得自由散漫，脫離崗位，協(xié)調(diào)和處理因生產(chǎn)和平安方面的各種 問題，解決不了的， 逐級上報。五、值班人員在接到平安事故報告后，立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯 報，并立即趕赴現(xiàn)場，維護秩序，疏散人員，保護現(xiàn)場，協(xié)助有 關(guān)部門現(xiàn)場處理，必要時啟動緊急預(yù)案程序。附：值班 ：0452 3030394齊齊哈爾農(nóng)墾運