ch01市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

1、Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)114-9月-22市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)214-9月-22產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）目標(biāo)市場(chǎng)（Target Market）Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)314-9月-22產(chǎn)品（Product）產(chǎn)品層次：核心、形式品牌：統(tǒng)一、個(gè)別牙膏：潔諾洗衣粉：奧妙洗浴：力士化妝品：旁氏聯(lián)合利華聯(lián)想 legend lenovoCh01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)414-9月-22價(jià)格（Price）學(xué)生票KTV98元尾數(shù)定價(jià)歧視價(jià)格Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)514-9月-22渠道（Place）海爾戴爾

2、安利Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)614-9月-22促銷（Promotion）各種促銷活動(dòng)以舊換新買二送一右轉(zhuǎn)平視黃金分割點(diǎn)店堂布置店鋪選在何處？何處最吸引眼球？遇到轉(zhuǎn)彎怎么辦？Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)714-9月-22第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容第四節(jié)研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)814-9月-22學(xué)習(xí)目標(biāo)明確從企業(yè)角度定義的市場(chǎng)概念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵。領(lǐng)會(huì)和理解與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的一系列基本概念。了解市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，明確宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷與微觀市場(chǎng)營(yíng)銷

3、的研究思路和內(nèi)容。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義，知曉研究市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方法。 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)914-9月-22第一節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)及其相關(guān)概念二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義三、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念四、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1014-9月-22一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念1市場(chǎng)商品交換場(chǎng)所交換及其運(yùn)行規(guī)律揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)買方現(xiàn)實(shí)與潛在顧客習(xí)慣經(jīng)濟(jì)學(xué)家營(yíng)銷學(xué)家經(jīng)營(yíng)者管理學(xué)家Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1114-9月-22一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念21、市場(chǎng)是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系2、市場(chǎng)的形成要素： 消費(fèi)者（需要或欲望）； 生產(chǎn)者（產(chǎn)品或服務(wù)）； 交易

4、條件3、買方需求是決定性的4、市場(chǎng)人口購(gòu)買欲望購(gòu)買力Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1214-9月-22行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系市場(chǎng)（買者總和）行業(yè)（賣者總和）商品或服務(wù)貨幣信息溝通Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1314-9月-22二、 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義市場(chǎng)營(yíng)銷的定義市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍營(yíng)銷視野營(yíng)銷在我們的生活中無(wú)處不在Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1414-9月-22美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and dist

5、ribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1514-9月-22菲利普科特勒的定義市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1614-9月-22市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足需求和欲望；市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換；交換取決于營(yíng)銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對(duì)交換過(guò)程管理的水平。Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1714-9月-22

6、營(yíng)銷的范圍包羅萬(wàn)象商品（Goods）服務(wù)（Service）經(jīng)歷（Experiences）事件（Events）個(gè)人（Persons）地點(diǎn)（Places）財(cái)產(chǎn)權(quán)（Properties）組織（Organizations）信息（Information）觀念（Ideas） Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1814-9月-22課堂思考分別舉一例說(shuō)明上述十大方面的營(yíng)銷。 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1914-9月-22商品營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2014-9月-22經(jīng)歷營(yíng)銷（體驗(yàn)營(yíng)銷）Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2114-9月-22事件營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2214-9月-22事件營(yíng)

7、銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2314-9月-22個(gè)人營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2414-9月-22個(gè)人營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2514-9月-22地點(diǎn)營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2614-9月-22組織營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2714-9月-22觀念營(yíng)銷Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2814-9月-22企業(yè)需要營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要學(xué)校需要營(yíng)銷以滿足廣大學(xué)生的需要醫(yī)生需要營(yíng)銷以滿足其患者的健康需要政治家需要營(yíng)銷，以滿足他的人民的需要我們自己也需要營(yíng)銷，以滿足與人有效交往的需要營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的 生活中無(wú)處不在1Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2

8、914-9月-22 總有人試圖向我們推銷什么，我們需要識(shí)別他們這么做的方式及原因；我們?cè)诓痪玫膶?lái)進(jìn)入職業(yè)市場(chǎng)，必須進(jìn)行“營(yíng)銷調(diào)研”以找到最佳機(jī)遇和向我們未來(lái)的老板“自我營(yíng)銷”的最佳方式。營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的 生活中無(wú)處不在2Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3014-9月-22市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念需要需要欲望欲望需求交換交換關(guān)系關(guān)系產(chǎn)品產(chǎn)品效用效用滿足滿足費(fèi)用Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3114-9月-22專家妙論顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營(yíng)銷或營(yíng)銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。管理大師彼得杜魯克Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3214-9月-22三、

9、 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能企業(yè)的基本職能 市場(chǎng)營(yíng)銷銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)：減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3314-9月-22專家妙論可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。然而，營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。管理大師彼得杜魯克Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3414-9月-22第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的 產(chǎn)生和發(fā)展一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命”四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3514-9月-22一、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成大約

10、在1900年1930年，創(chuàng)建于美國(guó)當(dāng)時(shí)研究?jī)?nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3614-9月-22二、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展19291933年資本主義大危機(jī)生產(chǎn)嚴(yán)重過(guò)剩，產(chǎn)品銷售困難供過(guò)于求的局面初步形成研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3714-9月-22三、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命”第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展，社會(huì)產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異從根本上確立了以消費(fèi)者為中心的觀念Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3814-9月-22四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3914-9月-22

11、第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷四、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的結(jié)構(gòu)Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)4014-9月-22一、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)生產(chǎn)目的論價(jià)值實(shí)現(xiàn)論市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用性管理學(xué)科賣方買方必要條件：產(chǎn)品/服務(wù)滿足需求充分條件：適應(yīng)環(huán)境，整體營(yíng)銷交換Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)4114-9月-22二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從社會(huì)總體交換層面研究營(yíng)銷問(wèn)題，即以社會(huì)整體利益為目標(biāo)，研究營(yíng)銷系統(tǒng)的社會(huì)功能與效用，并通過(guò)這些系統(tǒng)引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)進(jìn)入消費(fèi)，以滿足社會(huì)需要。強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德與法律的角度把握營(yíng)銷活動(dòng)，以及由社會(huì)（政府、消費(fèi)者組織等）控制和影響營(yíng)銷過(guò)程，求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要之間的平衡，保證社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者利益。Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)4214-9月-22三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從個(gè)體（個(gè)人和組織）交換層面研究營(yíng)銷問(wèn)題，即個(gè)人和組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，圍繞產(chǎn)品或價(jià)值的交換而對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行決策與管理的過(guò)程。當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷研究的主流仍然是微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)4314-9月-