2022年規(guī)劃建設(shè)窗口青年文明號總結(jié)報告

1、第6頁共6頁2022年規(guī)劃建設(shè)窗口青年文明號總結(jié)報告規(guī)劃建設(shè)窗口是市規(guī)劃建設(shè)局設(shè)在行政審批中心的窗口，是規(guī)劃建設(shè)局對外展示形象，服務(wù)民生的一個機構(gòu)。窗口現(xiàn)有工作人員_名，其中_周歲以下的青年人數(shù)為_人，所占比例_%，黨員_名，團(tuán)_屬于市規(guī)劃建設(shè)局團(tuán)委。規(guī)劃建設(shè)窗口作為規(guī)劃建設(shè)局的派出部門，分別設(shè)立規(guī)劃、村鎮(zhèn)、公用、建管、房產(chǎn)、招投標(biāo)、拆遷、白蟻防治八個小窗口，主要擔(dān)負(fù)起規(guī)劃建設(shè)局的行政許可和非行政許可審批的任務(wù)。從申報到榮獲市“青年文明號”以來，規(guī)劃建設(shè)窗口在局黨委和行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹_精神，深刻領(lǐng)會_的精神內(nèi)涵，高度認(rèn)識構(gòu)建和諧社會的重要性。根據(jù)市“青

2、年文明號”管理條例(試行)有關(guān)精神，按照市“青年文明號”考核細(xì)則的要求，抓住市委、市政府進(jìn)一步鞏固擴大作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，著力提升政風(fēng)建設(shè)水平，推動“青年文明號”的深入開展為契機，規(guī)劃建設(shè)窗口圍繞市經(jīng)濟建設(shè)為中心，以加快地方發(fā)展，服務(wù)群眾為己任，切實抓住群眾關(guān)心的熱點和難點問題，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效能，結(jié)合規(guī)劃建設(shè)窗口的工作實際，積極參與“市青年文明號”活動，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：一、加強_領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機構(gòu)_1.領(lǐng)導(dǎo)重視與_是關(guān)健。根據(jù)市里“青年文明號”活動的進(jìn)一步深入，窗口把做好“青年文明號”活動作為_年度的工作目標(biāo)，為抓好開展“青年文明號

3、”活動，專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)開展“青年文明號”活動的日常工作。整個工作，自始至終有窗口領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，使廣大干部、職工充分認(rèn)識評議和開展工作的重要性和必要性。去年，窗口還成立民主評議暨開展活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由窗口負(fù)責(zé)人兼支部書記陸新明擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責(zé)，落實責(zé)任。_方案是基礎(chǔ)。按照開展市“青年文明號”活動的要求，結(jié)合我規(guī)劃建設(shè)窗口的實際情況，年初，窗口專門制定了此次活動實施方案。細(xì)化了規(guī)劃建設(shè)窗口的創(chuàng)新工作、服務(wù)效能、行風(fēng)建設(shè)情況開展方案，通過評議，以評促改，以評促建，切實解

4、決我窗口存在的群眾反映的不良問題，著力提高規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和行政能力。二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全力打造一支過硬隊伍規(guī)劃建設(shè)窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、辦事能力直接將規(guī)劃建設(shè)局的形象和聲譽展示到公眾面前，因此，規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質(zhì)。1.加強政治素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)。通過全體工作人員和青年團(tuán)員的政治理論教育，不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)_、_和_，還要及時領(lǐng)會黨_的會議精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)。今年以來，規(guī)劃建設(shè)窗口定期_學(xué)習(xí)了與本系統(tǒng)有關(guān)系的_城鄉(xiāng)規(guī)劃法和房屋登記管理辦法，讓每個窗口工作人員熟悉掌

5、握業(yè)務(wù)知識，提高辦事能力。2.改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)方式上，注重集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，利用業(yè)余時間開展自學(xué)，多方面吸收知識。同時，還注重學(xué)習(xí)和工作實際要結(jié)合，通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)典型，開展座談會、討論會等形式，指導(dǎo)實際工作，并通過學(xué)習(xí)，寫出心得進(jìn)行交流。三、完善制度，強化管理，努力營造一流的服務(wù)環(huán)境作為行政審批中心的第一大窗口，窗口的工作人員相當(dāng)于一個小型的局級單位人數(shù)，如何加強窗口工作人員的管理，調(diào)動工作人員的積極性等一系的列問題。為此，規(guī)劃建設(shè)窗口根據(jù)行政審批中心的各項規(guī)章制度，結(jié)合本窗口的管理特點，保持并建立了一系相應(yīng)的管理制度。一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、

6、建設(shè)項目與發(fā)改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯(lián)辦制度、窗口微笑服務(wù)制度、工作人員調(diào)休實行ab崗制度、中午就餐實行值班等制度，既提高了服務(wù)效能，又使辦事群眾得到了心貼心的服務(wù)。二是加強管理。針對窗口工作人員的管理，建立了“規(guī)劃建設(shè)窗口工作人員考核制度”，將中心原有的考核制度進(jìn)行局部調(diào)整，使窗口工作人員考核與年終考核相聯(lián)系，與所在單位的考核相聯(lián)系，與局內(nèi)的效能監(jiān)察相聯(lián)系，規(guī)范行為和工作紀(jì)律。同時每兩個月評選兩個服務(wù)標(biāo)兵，作為規(guī)劃建設(shè)窗口其它工作人員學(xué)習(xí)的標(biāo)樣。三是強化服務(wù)。圍繞規(guī)劃建設(shè)窗口營造成為一流的服務(wù)場所目標(biāo)，規(guī)劃建設(shè)窗口建立了衛(wèi)生管理制度、檔案資料管理制度，請設(shè)計人員對窗口形象

7、進(jìn)行了設(shè)計，將建設(shè)窗口的服務(wù)口號“和諧的環(huán)境，陽光的服務(wù)”、服務(wù)承諾和“五不承諾”上墻，把規(guī)劃建設(shè)窗口成為行政審批中心管理一流、服務(wù)一流、效能一流的樣板窗口。四、牢記宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服務(wù)一、拓寬思路征求意見。在改進(jìn)服務(wù)方面，先后對梧桐街道_個社區(qū)和梧桐、鳳鳴、龍翔三個街道、振東新區(qū)等單位進(jìn)行了座談和調(diào)查問卷。此次調(diào)查問卷主要涉及到規(guī)劃建設(shè)窗口的工作作風(fēng)、辦事效能、服務(wù)質(zhì)量和黨風(fēng)廉政方面，通過調(diào)查和座談，及時了解工作中需改進(jìn)和完善方面。二、解剖麻雀梳理意見。為充分調(diào)動廣大群眾的能動性、積極性，讓全社會共同參與城市建設(shè)、城市管理，為此，規(guī)劃建設(shè)窗口與梧桐街道_名社區(qū)工作人員保持長

8、期聯(lián)絡(luò)，加大與基層各項工作的聯(lián)絡(luò)與溝通。三、全面改進(jìn)完善制度。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和做法，努力構(gòu)建長效機制。要不斷完善對損害群眾利益行為的發(fā)現(xiàn)、糾正和處理機制，建立健全本部門各項規(guī)章制度，規(guī)范依法行政、依法辦事的行為，完善行風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)的長效機制。五、鞏固成績，蓄意進(jìn)取，建立爭創(chuàng)的長效機制規(guī)劃建設(shè)窗口自進(jìn)入行政審批中心以來，一直是中心的先進(jìn)窗口，曾_次被為中心先進(jìn)_，窗口黨支部多次被評為五好支部，其中規(guī)劃窗口被評為市機關(guān)效能建設(shè)示范崗、嘉興市機關(guān)效能建設(shè)示范崗等榮譽稱號。房產(chǎn)窗口已評到巾幗文明示范崗，并爭創(chuàng)市機關(guān)效能建設(shè)示范崗。在_年底規(guī)劃建設(shè)窗口分別被嘉興市和市評為“服務(wù)民生滿意基層站所(服務(wù)窗

9、口)。窗口多年來收到感謝錦旗及表揚信達(dá)_多件。窗口工作人員被評為嘉興市審批服務(wù)中心窗口“服務(wù)明星”稱號一人，市行政審批服務(wù)中心“服務(wù)明星”稱號二人，另外三人受到中心提名。總之，在這次的開展“青年文明號”活動中，規(guī)劃建設(shè)窗口取得了一定的效果，但規(guī)劃建設(shè)窗口仍會按照有關(guān)要求繼續(xù)抓好各項建設(shè)，建立長效機制，把“市“青年文明號”工作做好，以基層窗口服務(wù)效能的實際成果取信于民、服務(wù)于民，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。2022年規(guī)劃建設(shè)窗口青年文明號總結(jié)報告（二）本人于_年_月_號報名于山大一院規(guī)培基地，_月_號參加崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)急救、醫(yī)德、火災(zāi)等基本知識。_月_日正式下科室進(jìn)行培訓(xùn)。到現(xiàn)

10、在我已分別輪轉(zhuǎn)了骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、眼科、婦科四個科室。同時國家給我們每個人建立了自己的學(xué)號，以便記錄和完善自己的學(xué)習(xí)和規(guī)培任務(wù)。規(guī)培基地也給我們發(fā)了兩本有關(guān)規(guī)培的總結(jié)冊子，便于統(tǒng)一規(guī)范管理和學(xué)習(xí)。規(guī)培基地每兩周給我們安排醫(yī)院的教授上一次課，到目前我們主要學(xué)的內(nèi)容是cpcr。同時給予我們操作的培訓(xùn)，我們目前已通過cpr的急救培訓(xùn)，到時候會有國家發(fā)放相應(yīng)急救資格證件。后續(xù)還有相應(yīng)課程和操作的安排。山大一院的模擬醫(yī)院_小時為規(guī)培學(xué)員開放。我的第一個規(guī)培科室是骨科，骨科是我到山大一院規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的第一個科室，入科后我們分配給了賈二龍規(guī)秘，賈老師帶領(lǐng)我們查房，教我們換藥，我深感大醫(yī)院和我們醫(yī)院的區(qū)別，包括換藥都變得細(xì)微了，步驟也多了，我突然感到我什么都不會了，得從頭學(xué)起。緊接著我們被分配到了各個小組。我有幸分配到康主任組，因為這個組沒有研究生，所以我動手的機會可以多些。在張俊老師和付永良老師的帶領(lǐng)下，我很快熟悉了業(yè)務(wù)，了解了醫(yī)院的電腦系統(tǒng)，知道骨科的病史怎么問，病例怎么寫，醫(yī)囑怎么下等。學(xué)習(xí)到了一些常見病種如股骨頸骨折、股骨髁上骨折、股骨干多發(fā)骨折、腰椎間盤突出等常見病的治療和轉(zhuǎn)歸。值班有時候我會跟著付永良老師下急診，到了急診我第一個感覺就是一個字：忙。在急診