倉儲(chǔ)物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目企劃書-模板范文

1、泓域咨詢/倉儲(chǔ)物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目企劃書目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114200181 第一章 項(xiàng)目總論 PAGEREF _Toc114200181 h 6 HYPERLINK l _Toc114200182 一、 項(xiàng)目名稱及投資人 PAGEREF _Toc114200182 h 6 HYPERLINK l _Toc114200183 二、 項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc114200183 h 6 HYPERLINK l _Toc114200184 三、 結(jié)論分析 PAGEREF _Toc114200184 h 7 HYPERLINK l _Toc1

2、14200185 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114200185 h 9 HYPERLINK l _Toc114200186 第二章 公司組建方案 PAGEREF _Toc114200186 h 11 HYPERLINK l _Toc114200187 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114200187 h 11 HYPERLINK l _Toc114200188 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114200188 h 11 HYPERLINK l _Toc114200189 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc114200189 h 1

3、2 HYPERLINK l _Toc114200190 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114200190 h 12 HYPERLINK l _Toc114200191 五、 部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114200191 h 13 HYPERLINK l _Toc114200192 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114200192 h 17 HYPERLINK l _Toc114200193 七、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 PAGEREF _Toc114200193 h 18 HYPERLINK l _Toc114200194 第三章 市場(chǎng)營銷 PAGEREF _T

4、oc114200194 h 22 HYPERLINK l _Toc114200195 一、 倉儲(chǔ)行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì) PAGEREF _Toc114200195 h 22 HYPERLINK l _Toc114200196 二、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114200196 h 22 HYPERLINK l _Toc114200197 三、 市場(chǎng)細(xì)分的作用 PAGEREF _Toc114200197 h 24 HYPERLINK l _Toc114200198 四、 行業(yè)整體概況 PAGEREF _Toc114200198 h 27 HYPERLINK l _Toc114200199

5、 五、 現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì) PAGEREF _Toc114200199 h 28 HYPERLINK l _Toc114200200 六、 制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng) PAGEREF _Toc114200200 h 30 HYPERLINK l _Toc114200201 七、 行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征 PAGEREF _Toc114200201 h 31 HYPERLINK l _Toc114200202 八、 營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 PAGEREF _Toc114200202 h 32 HYPERLINK l _Toc114200203 九、 第三方物流行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì) PAGEREF _T

6、oc114200203 h 36 HYPERLINK l _Toc114200204 十、 市場(chǎng)營銷與企業(yè)職能 PAGEREF _Toc114200204 h 38 HYPERLINK l _Toc114200205 十一、 體驗(yàn)營銷的主要策略 PAGEREF _Toc114200205 h 40 HYPERLINK l _Toc114200206 十二、 體驗(yàn)營銷的主要原則 PAGEREF _Toc114200206 h 42 HYPERLINK l _Toc114200207 第四章 企業(yè)文化方案 PAGEREF _Toc114200207 h 44 HYPERLINK l _Toc114

7、200208 一、 企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc114200208 h 44 HYPERLINK l _Toc114200209 二、 企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc114200209 h 47 HYPERLINK l _Toc114200210 三、 企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 PAGEREF _Toc114200210 h 49 HYPERLINK l _Toc114200211 四、 技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 PAGEREF _Toc114200211 h 52 HYPERLINK l _Toc114200212 五、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc

8、114200212 h 54 HYPERLINK l _Toc114200213 六、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc114200213 h 59 HYPERLINK l _Toc114200214 七、 “以人為本”的主旨 PAGEREF _Toc114200214 h 63 HYPERLINK l _Toc114200215 第五章 人力資源 PAGEREF _Toc114200215 h 68 HYPERLINK l _Toc114200216 一、 員工福利的概念 PAGEREF _Toc114200216 h 68 HYPERLINK l _Toc114200217

9、二、 績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求 PAGEREF _Toc114200217 h 68 HYPERLINK l _Toc114200218 三、 薪酬體系 PAGEREF _Toc114200218 h 70 HYPERLINK l _Toc114200219 四、 企業(yè)組織勞動(dòng)分工與協(xié)作的方法 PAGEREF _Toc114200219 h 75 HYPERLINK l _Toc114200220 五、 企業(yè)培訓(xùn)制度的含義 PAGEREF _Toc114200220 h 79 HYPERLINK l _Toc114200221 六、 審核人工成本預(yù)算的方法 PAGEREF _Toc1142002

10、21 h 80 HYPERLINK l _Toc114200222 七、 企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 PAGEREF _Toc114200222 h 83 HYPERLINK l _Toc114200223 第六章 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc114200223 h 85 HYPERLINK l _Toc114200224 一、 優(yōu)勢(shì)分析（S） PAGEREF _Toc114200224 h 85 HYPERLINK l _Toc114200225 二、 劣勢(shì)分析（W） PAGEREF _Toc114200225 h 87 HYPERLINK l _Toc114200226 三、 機(jī)

11、會(huì)分析（O） PAGEREF _Toc114200226 h 87 HYPERLINK l _Toc114200227 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114200227 h 89 HYPERLINK l _Toc114200228 第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略方案 PAGEREF _Toc114200228 h 97 HYPERLINK l _Toc114200229 一、 人才的激勵(lì) PAGEREF _Toc114200229 h 97 HYPERLINK l _Toc114200230 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義 PAGEREF _Toc114200230 h 102 HYPERLI

12、NK l _Toc114200231 三、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 PAGEREF _Toc114200231 h 103 HYPERLINK l _Toc114200232 四、 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的概念 PAGEREF _Toc114200232 h 106 HYPERLINK l _Toc114200233 五、 資本運(yùn)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 PAGEREF _Toc114200233 h 108 HYPERLINK l _Toc114200234 六、 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114200234 h 110 HYPERLINK l _Toc114200235 七、 企業(yè)人才及

13、其所需類型 PAGEREF _Toc114200235 h 111 HYPERLINK l _Toc114200236 八、 資本運(yùn)營戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114200236 h 116 HYPERLINK l _Toc114200237 九、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 PAGEREF _Toc114200237 h 118 HYPERLINK l _Toc114200238 第八章 運(yùn)營管理模式 PAGEREF _Toc114200238 h 123 HYPERLINK l _Toc114200239 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114200239 h 123 H

14、YPERLINK l _Toc114200240 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114200240 h 123 HYPERLINK l _Toc114200241 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114200241 h 124 HYPERLINK l _Toc114200242 四、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 PAGEREF _Toc114200242 h 127 HYPERLINK l _Toc114200243 第九章 財(cái)務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc114200243 h 131 HYPERLINK l _Toc114200244 一、 存貨成本 PAGE

15、REF _Toc114200244 h 131 HYPERLINK l _Toc114200245 二、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc114200245 h 132 HYPERLINK l _Toc114200246 三、 短期融資券 PAGEREF _Toc114200246 h 134 HYPERLINK l _Toc114200247 四、 流動(dòng)資金的概念 PAGEREF _Toc114200247 h 137 HYPERLINK l _Toc114200248 五、 現(xiàn)金的日常管理 PAGEREF _Toc114200248 h 138 HYPERLINK l _Toc11

16、4200249 六、 對(duì)外投資的目的與意義 PAGEREF _Toc114200249 h 143 HYPERLINK l _Toc114200250 七、 資本結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114200250 h 144 HYPERLINK l _Toc114200251 第十章 經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 PAGEREF _Toc114200251 h 151 HYPERLINK l _Toc114200252 一、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 PAGEREF _Toc114200252 h 151 HYPERLINK l _Toc114200253 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _T

17、oc114200253 h 151 HYPERLINK l _Toc114200254 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114200254 h 152 HYPERLINK l _Toc114200255 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114200255 h 154 HYPERLINK l _Toc114200256 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114200256 h 155 HYPERLINK l _Toc114200257 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114200257 h 156 HYPERLINK l _Toc11420025

18、8 三、 財(cái)務(wù)生存能力分析 PAGEREF _Toc114200258 h 158 HYPERLINK l _Toc114200259 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114200259 h 158 HYPERLINK l _Toc114200260 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114200260 h 159 HYPERLINK l _Toc114200261 五、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 PAGEREF _Toc114200261 h 160 HYPERLINK l _Toc114200262 第十一章 項(xiàng)目投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114200262 h 161

19、HYPERLINK l _Toc114200263 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114200263 h 161 HYPERLINK l _Toc114200264 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114200264 h 162 HYPERLINK l _Toc114200265 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114200265 h 162 HYPERLINK l _Toc114200266 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114200266 h 163 HYPERLINK l _Toc114200267 三、 流動(dòng)資金 PAGEREF _Toc11

20、4200267 h 164 HYPERLINK l _Toc114200268 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc114200268 h 164 HYPERLINK l _Toc114200269 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114200269 h 165 HYPERLINK l _Toc114200270 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114200270 h 165 HYPERLINK l _Toc114200271 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114200271 h 166 HYPERLINK l _Toc114200272 項(xiàng)目投資

21、計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114200272 h 166 HYPERLINK l _Toc114200273 第十二章 總結(jié)分析 PAGEREF _Toc114200273 h 168本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目總論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱倉儲(chǔ)物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx（集團(tuán)）有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)）。項(xiàng)目背景物流行業(yè)的發(fā)展方向與政策

22、和經(jīng)濟(jì)環(huán)境有密切關(guān)系。當(dāng)前，我國大力發(fā)展物流業(yè)，政府一系列政策的出臺(tái)與落實(shí)為引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展?fàn)I造良好的監(jiān)管環(huán)境。2016年11月，商務(wù)部等10部委印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃，提出推進(jìn)實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、提升流通供給水平等九項(xiàng)主要任務(wù)，并推出健全管理體制機(jī)制、加強(qiáng)財(cái)政金融支持、等七項(xiàng)保障措施。二是我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，為物流行業(yè)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從目前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來看，社會(huì)專業(yè)化分工導(dǎo)致不同行業(yè)之間相互支撐、相互依賴，現(xiàn)代物流業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展依托于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮程度。過去的經(jīng)濟(jì)高速增長為物流企業(yè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，從2010年至2021年，我國GDP從41.21萬億元增至114.37萬億元，復(fù)

23、合增長率為9.72%。經(jīng)濟(jì)保持較高速持續(xù)增長，是物流行業(yè)得以快速發(fā)展的基礎(chǔ)。三是基礎(chǔ)建設(shè)工程及轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施不斷推進(jìn)，極大提高多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸效率。除頂層設(shè)計(jì)外，國家對(duì)于多式聯(lián)運(yùn)的支持，還體現(xiàn)在基礎(chǔ)工程的建設(shè)上。近年來，我國基礎(chǔ)建設(shè)工程、轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施、集裝箱等運(yùn)載單元的推動(dòng)和發(fā)展，極大提高了多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸效率。四是信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)物流體系化、信息化、智能化建設(shè)。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)正處于快速發(fā)展階段，為前沿技術(shù)與物流行業(yè)的結(jié)合發(fā)展提供了技術(shù)支撐。綜合考慮外部形勢(shì)、疫情影響和我市實(shí)際，地區(qū)生產(chǎn)總值增長7%左右，規(guī)上工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資分別增長10%左右，地方級(jí)財(cái)政收入增長5%左右。城鄉(xiāng)常住居

24、民人均可支配收入與經(jīng)濟(jì)增長保持同步，國家和省下達(dá)的節(jié)能減排降碳約束性指標(biāo)和環(huán)境質(zhì)量改善目標(biāo)全面完成。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2269.70萬元，其中：建設(shè)投資1345.46萬元，占項(xiàng)目總投資的59.28%；建設(shè)期利息13.95萬元，占項(xiàng)目總投資的0.61%；流動(dòng)資金910.29萬元，占項(xiàng)目總投資的40.11%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資2269.70萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1700.28萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款

25、總額569.42萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：7600.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：6222.03萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1008.24萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：32.74%。5、全部投資回收期（Pt）：4.99年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：2724.00萬元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益項(xiàng)目建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟，達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件，且項(xiàng)目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項(xiàng)目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案；項(xiàng)目設(shè)施對(duì)環(huán)境的影響經(jīng)評(píng)價(jià)分析是可行的；根據(jù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析，經(jīng)濟(jì)

26、效益好，在財(cái)務(wù)方面是充分可行的。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2269.701.1建設(shè)投資萬元1345.461.1.1工程費(fèi)用萬元951.971.1.2其他費(fèi)用萬元366.401.1.3預(yù)備費(fèi)萬元27.091.2建設(shè)期利息萬元13.951.3流動(dòng)資金萬元910.292資金籌措萬元2269.702.1自籌資金萬元1700.282.2銀行貸款萬元569.423營業(yè)收入萬元7600.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元6222.035利潤總額萬元1344.326凈利潤萬元1008.247所得稅萬元336.088增值稅萬元280.369稅金及附加萬元33.6510

27、納稅總額萬元650.0911盈虧平衡點(diǎn)萬元2724.00產(chǎn)值12回收期年4.9913內(nèi)部收益率32.74%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元2283.37所得稅后公司組建方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，依照誠實(shí)信用、勤勉盡責(zé)的原則，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)組織形式的優(yōu)良運(yùn)行機(jī)制，為公司股東謀求最大利益，取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)

28、持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競爭實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、倉儲(chǔ)物流服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司

29、的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx（集團(tuán)）有限公司主要由xx集團(tuán)有限公司和xxx集團(tuán)有限公司共同出資成立。其中：xx集團(tuán)有限公司出資255.00萬元，占xxx（集團(tuán)）有限公司25%股份；xxx集團(tuán)有限公司出資765萬元，占xxx（集團(tuán)）有限公司75%股份。公司管理體制xxx（集團(tuán)）有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門

30、相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經(jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè)；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管

31、理體系的管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部

32、門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用

33、及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)

34、具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競爭發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)

35、和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購計(jì)劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。核心人員介紹1、錢xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任

36、公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。2、葉xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。3、田xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。4、梁xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至201

37、1年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、姜xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。6、戴xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。7、鐘xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任

38、公司獨(dú)立董事。8、彭xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2、公司年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、半年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和季度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。3、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外，將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。4、公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí)，提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公

39、積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注

40、冊(cè)資本的25%。6、公司股東大會(huì)對(duì)利潤分配方案作出決議后，公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實(shí)行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法，并遵守下列規(guī)定：（1）公司的利潤分配應(yīng)重視對(duì)投資者的合理投資回報(bào)；在有條件的情況下，公司可以進(jìn)行中期現(xiàn)金分紅；（2）原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計(jì)分配的利潤不少于最近3年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例，報(bào)公司股東大會(huì)審議；（3）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計(jì)

41、1、公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度，配備專職審計(jì)人員，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計(jì)制度和審計(jì)人員的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。審計(jì)負(fù)責(zé)人向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。第三節(jié)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任3、公司聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須由股東大會(huì)決定，董事會(huì)不得在股東大會(huì)決定前委任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。4、公司保證向聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)資料，不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。5、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)用由股東大會(huì)決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，提前30天事先通知會(huì)計(jì)師事務(wù)所，公司股東大會(huì)就解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行表決時(shí)，允許會(huì)計(jì)師事務(wù)所陳述意見。會(huì)計(jì)師

42、事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當(dāng)向股東大會(huì)說明公司有無不當(dāng)情形。市場(chǎng)營銷倉儲(chǔ)行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)倉儲(chǔ)是第三方物流以及供應(yīng)鏈服務(wù)為核心，是制造產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)間的紐帶，因?yàn)椴少徟c生產(chǎn)之間、生產(chǎn)與分銷之間、分銷與零售之間要由倉儲(chǔ)連接。而對(duì)于第三方物流服務(wù)，倉儲(chǔ)是物的靜止的存在，是其他多數(shù)物流功能開展服務(wù)時(shí)必經(jīng)的一個(gè)狀態(tài)。對(duì)于第三方物流企業(yè)而言，主要經(jīng)營模式為倉儲(chǔ)功能型服務(wù)。倉儲(chǔ)功能型服務(wù)商利用自建或租賃的倉庫和土地為社會(huì)提供服務(wù)，賺取倉儲(chǔ)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及其他各種衍生服務(wù)的費(fèi)用。第三方物流企業(yè)的倉儲(chǔ)功能型服務(wù)不再局限于對(duì)倉庫的管理，而是要做供應(yīng)鏈上的流通加工中心、配送中心、分撥中心和各類增值服務(wù)中心，而加工、配送、裝

43、卸、質(zhì)押監(jiān)管、各類相關(guān)增值服務(wù)可稱之為“倉儲(chǔ)服務(wù)”或者“倉儲(chǔ)衍生服務(wù)”，市場(chǎng)空間遠(yuǎn)超過簡單倉儲(chǔ)。行業(yè)競爭格局目前，我國物流行業(yè)發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家仍存在一定差距。我國物流行業(yè)呈現(xiàn)低層級(jí)的物流服務(wù)商較集中，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化較嚴(yán)重，而綜合物流服務(wù)商較缺乏的狀況?；A(chǔ)物流服務(wù)商大多只能提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)容^為低端的物流服務(wù)，基礎(chǔ)物流服務(wù)商的市場(chǎng)進(jìn)入門檻低，市場(chǎng)競爭激烈；能夠提供一體化綜合物流服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)的現(xiàn)代物流服務(wù)商較少，僅有較少部分的領(lǐng)先物流企業(yè)可以參與企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售決策，共享資源、同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從物流環(huán)節(jié)對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值管理。中國物流市場(chǎng)具有巨大的潛力，隨著我國物流行業(yè)的全面開放，國際物

44、流公司紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，加快戰(zhàn)略布局。國有企業(yè)積極整合物流資源，加快服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈條的控制能力，加快與國內(nèi)外領(lǐng)先的制造、商貿(mào)企業(yè)以及與重點(diǎn)物流區(qū)域建立穩(wěn)定、全面的合作關(guān)系。民營企業(yè)則在細(xì)分專業(yè)市場(chǎng)的國內(nèi)物流領(lǐng)域深耕，因經(jīng)營機(jī)制靈活，適應(yīng)本土市場(chǎng)，發(fā)展速度較快。國有、外資、民營三足鼎立的局面已形成。國有物流企業(yè)涵蓋多種運(yùn)輸渠道，在鐵路、港口和航空航運(yùn)領(lǐng)域具有壟斷優(yōu)勢(shì)，在海運(yùn)貿(mào)易上與外資呈競爭態(tài)勢(shì)。中國政府在港口、航空、海運(yùn)、鐵路資源上進(jìn)行全面的壟斷。在進(jìn)出口貿(mào)易以及能源領(lǐng)域，國有企業(yè)一直處于壟斷地位。但是，絕大部分企業(yè)，在體系、資金、技術(shù)以及設(shè)施上還很薄弱。同時(shí)，國有企業(yè)依托原有的物流業(yè)務(wù)

45、基礎(chǔ)和在客戶、設(shè)施、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，通過不斷拓展和延伸物流服務(wù)，逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。其次，跨國物流巨頭通過多種方式進(jìn)入我國市場(chǎng)，比如購買航線、投資物流設(shè)施、追隨制造業(yè)進(jìn)入、成立中外合資以及獨(dú)資物流公司等。這些跨國物流公司已經(jīng)分別在快遞、航運(yùn)物流、汽車物流等領(lǐng)域占據(jù)了高端市場(chǎng)，其中DHL、TNT、FedEx、UPS等跨國物流公司在我國國際快遞市場(chǎng)的份額已經(jīng)達(dá)到了80%。這些外資物流企業(yè)進(jìn)入中國，搶占了部分市場(chǎng)份額的同時(shí)也與本土物流公司在一定程度上形成了互補(bǔ)。最后，民營物流企業(yè)具有機(jī)制靈活、管理成本低等特點(diǎn)，是我國物流行業(yè)中最具朝氣的第三方物流企業(yè)，有望成為第三方物流行業(yè)的中堅(jiān)力量。但同

46、時(shí)，民營物流企業(yè)也存在著“小”（經(jīng)營規(guī)模?。?、“少”（市場(chǎng)份額少、服務(wù)功能少、高素質(zhì)人才少）、“弱”（競爭能力弱、融資能力弱）、“散”（貨源不穩(wěn)定且結(jié)構(gòu)單一、網(wǎng)絡(luò)分散、經(jīng)營秩序不規(guī)范）等不足，導(dǎo)致了我國民營物流企業(yè)呈現(xiàn)出成本居高不下、周期時(shí)間過長、貨物損失率高等窘境。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)，營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)營銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)

47、會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會(huì)能否比競爭者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)通過市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對(duì)較低。通過市場(chǎng)細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場(chǎng)，集中力量滿足該特定市場(chǎng)，在整體競爭激烈的市場(chǎng)條件下，在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）

48、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng)，以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場(chǎng)競爭加劇，銷售量呈下降趨勢(shì)，為此，公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團(tuán)體用戶，三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高，但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦；家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時(shí)要求價(jià)格合理，購買時(shí)挑選

49、性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場(chǎng)營銷組合策略市場(chǎng)營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營銷方案。就每一特定市場(chǎng)而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢，消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，沒有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費(fèi)者的喜愛；低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至

50、跳圣市場(chǎng)，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案，從反面說明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后，每一細(xì)分市場(chǎng)上競爭者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用競爭者的弱點(diǎn)，同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)競爭能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè)，通過市場(chǎng)細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上，讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)

51、優(yōu)勢(shì)。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng)，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到，一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場(chǎng)競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對(duì)不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。行業(yè)整體概況物流過程是一個(gè)將企業(yè)采購、生產(chǎn)、制造、銷售等功能有機(jī)的聯(lián)系在一起的中間環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代社會(huì)及企業(yè)發(fā)展的“加速器

52、”和“第三利潤源泉”。物流產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)和專業(yè)化分工不斷加深的產(chǎn)物，其發(fā)展程度是衡量一國現(xiàn)代化程度和國際競爭力的重要標(biāo)志之一。當(dāng)前，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化以及世界范圍內(nèi)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流業(yè)正在全球范圍內(nèi)迅速興起，跨國化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化和信息化已經(jīng)成為全球物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。與國外物流發(fā)展水平相比，我國物流業(yè)目前尚處于發(fā)展中階段。改革開放以來，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的投資不斷加大，物流技術(shù)裝備水平逐漸提高，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)水平也不斷提高，這些都為提高物流效率提供了良好的基礎(chǔ)條件，多樣化的業(yè)態(tài)已經(jīng)形成?；A(chǔ)物流設(shè)施已不再成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，國內(nèi)物流行業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)了現(xiàn)代物流先進(jìn)業(yè)態(tài)的代表，物流技

53、術(shù)和管理理念已在向全面的現(xiàn)代綜合物流管理發(fā)展。綜合國外物流行業(yè)發(fā)展規(guī)律及我國物流行業(yè)現(xiàn)狀，可以預(yù)見我國物流行業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、行業(yè)整合等方面存在諸多機(jī)遇，行業(yè)發(fā)展空間廣闊?，F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)現(xiàn)代物流業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)和專業(yè)化分工不斷發(fā)展的產(chǎn)物，在國民經(jīng)濟(jì)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)中具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性作用和帶動(dòng)性作用，其發(fā)展程度是衡量一國現(xiàn)代化程度和國際競爭力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志之一。中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略下，現(xiàn)代物流業(yè)是推動(dòng)國家及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。從目前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來看，社會(huì)專業(yè)化分工導(dǎo)致不同行業(yè)之間相互支撐、相互依賴，現(xiàn)代物流業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展依托于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮程度。一方面，過去的經(jīng)濟(jì)高速增長為物流企業(yè)的快速發(fā)展

54、奠定了基礎(chǔ)。從2017年至2021年，我國GDP從83.20萬億元增至114.37萬億元，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長是物流行業(yè)得以快速發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展相輔相成，一方面，經(jīng)濟(jì)增長是促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的重要基石，另外一方面，現(xiàn)代物流業(yè)的前進(jìn)亦是全國經(jīng)濟(jì)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。2019年2月，國家發(fā)改委等24個(gè)部門聯(lián)合出臺(tái)的關(guān)于推動(dòng)物流高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場(chǎng)的意見中提出，物流業(yè)是支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。物流高質(zhì)量發(fā)展是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的重要力量。研究出臺(tái)促進(jìn)物流業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的政策措施，鼓勵(lì)物流企業(yè)為制造企

55、業(yè)量身定做供應(yīng)鏈管理庫存、“線邊物流”、供應(yīng)鏈一體化服務(wù)等物流解決方案。因此，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略下，為維持經(jīng)濟(jì)持續(xù)蓬勃發(fā)展及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型順利開展，充當(dāng)重要推動(dòng)力的現(xiàn)代物流行業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計(jì)劃，作為營銷行動(dòng)的依據(jù)。“營銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動(dòng)的營銷計(jì)劃；細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營銷計(jì)劃；區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃，面

56、向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對(duì)特定的主要顧客的營銷計(jì)劃。這些不同層面的營銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營銷計(jì)劃可分長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對(duì)營銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)物流行業(yè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的能力要求非常高，如何管理和規(guī)劃業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得其相

57、互配合與無縫銜接是企業(yè)順利開展業(yè)務(wù)的保證，同時(shí)也是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)競爭實(shí)力的體現(xiàn)，但是國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展還很不成熟，物流管理出現(xiàn)問題屢見不鮮，也成為了物流企業(yè)日常經(jīng)營中最需防范的風(fēng)險(xiǎn)之一。2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)從總體上而言，物流行業(yè)在中國屬于完全競爭性行業(yè)，中國物流企業(yè)總體呈現(xiàn)“小”（經(jīng)營規(guī)模?。?、“少”（市場(chǎng)份額少、服務(wù)功能少、高素質(zhì)人才少）、“弱”（競爭能力弱、融資能力弱）、“散”（貨源不穩(wěn)定且結(jié)構(gòu)單一、網(wǎng)絡(luò)分散、經(jīng)營秩序不規(guī)范）四大特點(diǎn)。中國物流企業(yè)行業(yè)集中度低，競爭激烈。物流企業(yè)如果不能持續(xù)在技術(shù)、管理、品牌等方面建立持續(xù)而穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，將極大限制企業(yè)未來的成長。3、成本上升風(fēng)險(xiǎn)物流行業(yè)的成本主要

58、包括人力、裝卸設(shè)備等等，雖然人力成本和裝卸設(shè)備價(jià)格基本比較穩(wěn)定，波動(dòng)不大，但是總體上呈上升趨勢(shì)，成本的上升將對(duì)物流企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營帶來一定的壓力，對(duì)物流企業(yè)成本控制、資源綜合利用等方面提出了更高的要求。4、行業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)物流行業(yè)增長率放緩，物流行業(yè)轉(zhuǎn)型，物流的產(chǎn)業(yè)地位、社會(huì)需求、產(chǎn)業(yè)格局和組織方式等在未來可能會(huì)發(fā)生較大變化，所以物流行業(yè)需要引進(jìn)大量優(yōu)秀人才、轉(zhuǎn)變管理思路、購進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和建立信息化系統(tǒng)等，因此，對(duì)于物流行業(yè)來說，無論是資金需求上還是業(yè)務(wù)量的持續(xù)性上，都將對(duì)實(shí)力較小的第三方物流企業(yè)帶來一定沖擊。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再

59、經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場(chǎng)營銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期，同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲(chǔ)運(yùn)部門首先查詢?cè)摲N貨物的庫存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報(bào)告。

60、在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時(shí)機(jī)，更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，做到簡單化、格式化，實(shí)用性、目的性很強(qiáng)，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營的“結(jié)果資料”，市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場(chǎng)上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并指明未來的新機(jī)會(huì)及問題。