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文檔簡介

1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合六篇 精選去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合六篇 在我們平凡的日常里,報(bào)告的用途越來越大,通常處境下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是我為大家收集的去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,接待閱讀與珍藏。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行加入了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我對人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了對比領(lǐng)會的熟悉,區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。 中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國際收支、外匯管理、會計(jì)、人事等部門組成。與普遍商業(yè)銀行相比,在這里工作的

2、職員主要局限于完成自己的工作任務(wù),沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo),工作相對輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試,但這也是在類似國家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。 我被安置在信貸管理科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長,三個(gè)科員原來有四個(gè),有一個(gè)生病休假了。由于人員少,每個(gè)科員要承受不少的工作任務(wù),而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào),所以在月中與月末時(shí)工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事往往要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成??崎L形象地說,在工作最繁重的那段時(shí)間,他們忙地抬不起頭來。 剛到信貸管理科時(shí),一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運(yùn)行報(bào)告,金融統(tǒng)計(jì)月報(bào),貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等,通過這些資料的

3、閱讀,我對信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)約莫的印象,同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行處境。 過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù),集中在三方面: 一、執(zhí)行貨幣政策 只有中央有制定貨幣政策的權(quán)力,從省一級往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的操縱,而信貸管理負(fù)責(zé)的是布局的調(diào)控,貸款在哪些領(lǐng)域激勵(lì)投入,在哪些領(lǐng)域有限制; 二、金融市場監(jiān)控 地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場中的各個(gè)主體,而市中心支行主要監(jiān)管金融市場中跨區(qū)域的領(lǐng)域,假設(shè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都展現(xiàn)了問題,這是需要他們負(fù)責(zé)的; 看了一星期的材料之后,科長逐步安置一些工作讓我做,譬如制作簡樸的報(bào)表,繪制圖表

4、,統(tǒng)計(jì)匯總等,在這個(gè)過程中,我體會到書本上的學(xué)識在實(shí)際工作中不確定用的到,而且在絕大片面時(shí)候是用不到的,但學(xué)識作為一種儲蓄又是必不成少的,由于它會在潛移默化中影響一個(gè)人的思維,斟酌的方式,抉擇一個(gè)人能否高效、創(chuàng)造性地完成自己的工作。工作與學(xué)習(xí)不同,學(xué)習(xí)需要一個(gè)人潛心致志做好自己的事,而工作除此之外,還需承受應(yīng)盡的責(zé)任,有的時(shí)候甚至不是自己的責(zé)任,由于工作大多數(shù)處境下不是一個(gè)人就能完成的,工作中存在分工,大家各司其職,工作中的上下游各環(huán)節(jié)只有確保切實(shí)無誤的完成,整個(gè)工作鏈才能環(huán)環(huán)相扣,井然有序。記得有一次,我在做金融市場業(yè)務(wù)處境的匯總報(bào)表,資料來自各國有銀行、地方銀行發(fā)來的填報(bào)報(bào)表。我只顧把數(shù)據(jù)

5、匯總,卻疏忽了對報(bào)上的數(shù)據(jù)舉行最簡樸的規(guī)律分析。因而在有閱歷的科員檢查時(shí),就察覺了好幾處問題,譬如有銀行在發(fā)生筆數(shù)一欄填寫了1.5,這鮮明是在填報(bào)時(shí)展現(xiàn)了過錯(cuò),還有銀行在同一欄目的“發(fā)生筆數(shù)未做填寫,在“發(fā)生金額下卻填有數(shù)據(jù),這可能是該銀行無法切實(shí)統(tǒng)計(jì),因而空缺該欄的結(jié)果。這樣結(jié)果匯總出的該欄目發(fā)生筆數(shù)和發(fā)生金額是不匹配的,沒有統(tǒng)計(jì)的意義。實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作中,會展現(xiàn)數(shù)字資料缺漏的處境,需要一個(gè)細(xì)心的統(tǒng)計(jì)員實(shí)時(shí)察覺,核實(shí)數(shù)據(jù)的切實(shí)性,對數(shù)字資料做出處理。盡管這可能并非一個(gè)統(tǒng)計(jì)員的責(zé)任,但為了使自己的工作有意義,能正確的反映問題,察覺別人的錯(cuò)誤,并令其實(shí)時(shí)改正,也是對自己職責(zé)的履行。另外,工作中常會展

6、現(xiàn)一些突發(fā)狀況,需要職員有較好的應(yīng)變才能,恰當(dāng)處理問題,并在此過程中逐步積累閱歷。工作中工序的安置也是門大學(xué)問,恰當(dāng)安置,會使工效大大提高,時(shí)間得到極大地儉約。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,面對這目生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲慌張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照管,有不懂的他們都會細(xì)心、細(xì)心的為我們解答。從開頭的一無所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、純熟業(yè)務(wù),

7、才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)才能的重要性。這些都是我未來成長過程中的點(diǎn)滴資產(chǎn)的積累。 一、愛崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí) 在我第一天進(jìn)入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得嶄新。同事們對我說:“現(xiàn)在感覺很嶄新,等時(shí)間長了,你會覺得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的。其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來,每天重復(fù)這根本同樣的動(dòng)作多數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)??蛇@些并不會消去我對工作的熱心,我熱愛繁忙地工作一全日,而不熱愛無所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,由于這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我

8、們的責(zé)任。單位的進(jìn)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無旁貸。喜歡自己的崗位,每天都要彌漫熱心的去投入到工作中去,學(xué)會珍惜,學(xué)會得志。 對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開頭,一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙遜的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來,可我們不理應(yīng)以這為榮耀。好多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合學(xué)識面更廣,更加具有責(zé)任心,也具有較強(qiáng)的自學(xué)才能。我們理應(yīng)把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身進(jìn)展中去。假設(shè)只由于名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化,各種有疑問的問題理應(yīng)即時(shí)的向有閱歷的老員工請教,在業(yè)余時(shí)間也理應(yīng)多學(xué)習(xí)

9、一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)識,多方面的去提升自己的。記得剛來時(shí)候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能磨練自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控才能的表達(dá)。這一點(diǎn)我是需要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍,讓我們忘卻我們是大學(xué)生的名號,讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)。 二、細(xì)致工作,微笑服務(wù) 柜員窗口有確定的危害性,需要我們時(shí)刻的機(jī)警,提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)識與實(shí)際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合

10、柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累閱歷,要以一些案例去為己所用,指點(diǎn)自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,由于驗(yàn)鈔機(jī)有時(shí)會由于錢幣的新舊程度而展現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,有時(shí)我們就馬虎的以為沒事而過去了, 可這成為大意的代價(jià)。更加是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。 我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位,可這一個(gè)小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰(zhàn)性,由于我們面對的根本都是農(nóng)人階級,他們文化不高,對于簡樸的業(yè)務(wù)流程,在他

11、們看來都是那么的繁瑣,我們需要更細(xì)心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務(wù)行業(yè),一切都要以客戶至上為原那么,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊,其實(shí)這是對我們最好的褒獎(jiǎng),好過一切,我們也要更加謙遜精心,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位斟酌問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)合意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。 三、以案例為鑒 懂得珍惜 前幾天在單位看了

12、一本名為“警世鐘的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工由于人生觀,價(jià)值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機(jī)取巧。無限的攀比是無止境的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),摯友得知我進(jìn)入的農(nóng)信 上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長春培訓(xùn)時(shí)候老師報(bào)告我們,在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢,這個(gè)比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來的,一捆一萬,可那不是我的。 對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣??赡芪覀儾⒉桓挥?,但想想與好多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的資產(chǎn)換來的終究是一生的懊喪,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得

13、感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,在工作中表達(dá)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?,而不是為自己的一時(shí)去陰埋。 四、建立企業(yè)文化 發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌 一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)進(jìn)展,不單只是圍圍著經(jīng)濟(jì)利益的提升,提防價(jià)值觀,而更要重視文化價(jià)值觀特色的企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展必備因素,在人事管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用 在我工作這段時(shí)間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有大量地方是值得提升提升的作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動(dòng),這樣不利與工作的積極性,適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流,激發(fā)工作的熱心每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,

14、歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事但企業(yè)文化十足不是些活動(dòng)所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任 在網(wǎng)上我看過這樣一個(gè)故事:海爾的一洗衣機(jī)分廠,有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán),并采納了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時(shí)候,她給她的親人提出了結(jié)果一個(gè)愿望:我要結(jié)果再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的但一個(gè)告成的企業(yè)是十足缺少不了這種文化底蘊(yùn) 一個(gè)企業(yè)在市場中的競爭力如何,抉擇著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三

15、力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心片面。作為對等的市場主體,在模范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費(fèi)者,形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。 三月份我開頭有了我的客戶經(jīng)理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡樸的例子,甚至還有好多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,好多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等在提升科技水平,進(jìn)展新市場模式,提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部務(wù)必在未來進(jìn)展中務(wù)必解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌

16、上我們可以看到好多各個(gè)銀行的宣傳資料,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多舉行新聞報(bào)道,加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會, 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一 : 實(shí)習(xí)根本處境 實(shí)習(xí)時(shí)間:20 xx年3月14日20 xx年4月13日 實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國銀行重慶*支行 實(shí)習(xí)目的:熟諳中國銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程,了解銀行根本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及學(xué)識有個(gè)概括的認(rèn)知,促使返校后能對缺漏的理論學(xué)識實(shí)時(shí)補(bǔ)足。 二 : 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 第一周聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。 (3)學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等。識別與對比銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

17、 (4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并舉行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。 二、實(shí)習(xí)階段 (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根基學(xué)識及銀行相關(guān)各種文件 (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶接洽 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容: (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根基學(xué)識及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根基學(xué)識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的學(xué)識,還要學(xué)習(xí)新的學(xué)識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國

18、外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“ATM機(jī)競賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,鞏固其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客合意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)布局較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的.個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。 (二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。

19、由于現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)遇去舉行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,探索兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了好多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí),就 是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是純熟的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底變更,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)造學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)

20、的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全體的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要舉行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否切實(shí),憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。 (三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技

21、巧及解答客戶接洽 在實(shí)習(xí)的大片面時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的接洽。在大堂工作要更加提防禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為模范與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要提防精心。經(jīng)理報(bào)告我要做好大堂的禮儀工作,就務(wù)必做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理務(wù)必了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,務(wù)必?fù)碛胸S富的

22、學(xué)識面。由于中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。 實(shí)習(xí)收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對XX銀行的根本業(yè)務(wù)有了確定了解,并且能舉行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了根基。 首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)專心的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們務(wù)必要有猛烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。譬如:假設(shè)是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就

23、不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處置。假設(shè)是不提防弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)確定要精心細(xì)心。 其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是分外重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,假設(shè)不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生對付,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 1、個(gè)人感受 我工作于中國工商銀行江蘇省營業(yè)部光華門支行,這是一個(gè)相對小型的網(wǎng)點(diǎn),整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只調(diào)配了我一個(gè)實(shí)習(xí)生。雖然每個(gè)工作日

24、上班對比累,但是也要感謝這一點(diǎn),讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。 在每個(gè)寒冷的早晨,要堅(jiān)持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點(diǎn)上班。并且,每天從9點(diǎn)到17點(diǎn),都需要端正地站著,切實(shí)很累人。盡管中途也會稍作休息,但是剛開頭的兩天真的覺得腰疼發(fā)困受不了。好在,不久便適應(yīng)了下來。我一向記得一句話,“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人,由于,他們什么都做得出來。當(dāng)然,這句話帶著戲謔的語氣。但是,這對于磨練意志切實(shí)有著莫大的扶助。人這一生注定要吃一些苦,才能讓自己變得固執(zhí),讓自己適應(yīng)真實(shí)的生活。 光華門支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間,其中還不包括通過行內(nèi)ATM機(jī)、自助終端完成的業(yè)

25、務(wù)。這就意味著,我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中,有著各種各樣類型的人。有人開朗,有人沉靜,也有人怯生生的;有人很有禮貌,有人素質(zhì)差到罵粗口。有人熱愛向你傾訴,有人那么不熱愛你去接近。對各種類型的人的接觸,豐富了我的人生閱歷,使得我獲得了不少的成長。 2、工作 剛?cè)肼毜那皟商鞎r(shí),有大量的時(shí)候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細(xì)心地指導(dǎo),才讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著工作的開展,和經(jīng)理的細(xì)致指導(dǎo),我很快就熟諳了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,以及我在這些業(yè)務(wù)中承擔(dān)的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項(xiàng)功能、利率如何、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)多少,這些學(xué)識的學(xué)習(xí),讓我能更加熟諳業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時(shí)間,我就能初步適應(yīng)工作的需要。在

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