銀行業(yè)軟件測(cè)試項(xiàng)目管理研究

1、華東理工工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)（論文文）任務(wù)務(wù)書課 題題 銀行行業(yè)軟件件測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目管理理研究20133年6月21日至至 20013年年11月12日 共 220周院 系 繼續(xù)教教育學(xué)院院專業(yè)班級(jí)級(jí) 商務(wù)務(wù)管理學(xué) 號(hào) 5411912217007177 姓 名 張晴指 導(dǎo)導(dǎo) 教教 師師 奚奚建武20133年 6 月 21日課題來(lái)源 自選課題目的、意義隨著信息息產(chǎn)業(yè)的的飛速發(fā)發(fā)展，項(xiàng)項(xiàng)目管理理對(duì)于銀銀行業(yè)軟件測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目是一個(gè)個(gè)行之有有效的管管理方法法，項(xiàng)目目管理在在軟件測(cè)測(cè)試中的的應(yīng)用日日益受到到重視。本文主主要通過(guò)過(guò)對(duì)項(xiàng)目目管理在在軟件測(cè)測(cè)試中的的應(yīng)用的的成因，存在的的問(wèn)題以以及相應(yīng)應(yīng)的解決決方案進(jìn)進(jìn)行

2、了分分析和論論述。本文以上上海浦東東發(fā)展銀銀行軟件件測(cè)試的項(xiàng)項(xiàng)目管理理為切入入點(diǎn)，對(duì)對(duì)銀行業(yè)業(yè)軟件測(cè)測(cè)試的現(xiàn)現(xiàn)狀，發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)以及所所面臨的的內(nèi)外部部環(huán)境的的變化進(jìn)進(jìn)行綜合合分析，然后，針對(duì)性性的找出出問(wèn)題，改善問(wèn)問(wèn)題，研研究項(xiàng)目目管理的策策略。最最后對(duì)銀銀行業(yè)軟軟件測(cè)試試項(xiàng)目管管理提出出改進(jìn)建建議和項(xiàng)項(xiàng)目管理理實(shí)施的的啟示。要求理論聯(lián)系系實(shí)際，運(yùn)用所所學(xué)的知知識(shí)，特特別是項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本理論和和方法，按照提提出問(wèn)題題分析問(wèn)問(wèn)題解決問(wèn)問(wèn)題的思思路進(jìn)行行研究。課題主要內(nèi)容及進(jìn)度主要內(nèi)容容:1緒論；2銀行業(yè)業(yè)項(xiàng)目管管理相關(guān)關(guān)理論；3浦發(fā)銀銀行的項(xiàng)項(xiàng)目管理理分析； 4浦發(fā)發(fā)銀行在項(xiàng)項(xiàng)目管理理中的

3、問(wèn)問(wèn)題分析析； 5浦發(fā)發(fā)銀行應(yīng)對(duì)對(duì)項(xiàng)目管管理中問(wèn)問(wèn)題的對(duì)對(duì)策；6結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)進(jìn)程安排排：第1周第4周查閱文文獻(xiàn)，確確定論文文題目與與寫作大大綱；第5周第8周撰寫開開題報(bào)告告初稿，文獻(xiàn)翻翻譯；第9周第166周修改開開題報(bào)告告，撰寫寫論文初初稿；第17周周第220周論文定定稿，打打印并遞遞交，論論文答辯辯。 IV摘要摘要：當(dāng)當(dāng)今世界界經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展迅速速，市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境多多變復(fù)雜雜，銀行行業(yè)軟件件測(cè)試的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略都受受到挑戰(zhàn)戰(zhàn)并發(fā)生生著變化化。面對(duì)對(duì)變化，銀行業(yè)業(yè)軟件測(cè)測(cè)試必須須要更新新管理觀觀念，了了解自身身的能力力與優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣勢(shì)勢(shì)，制定定并實(shí)施施新的管管理方案案，才能能在變化化中生存存，在變變化中求求發(fā)

4、展。本文以項(xiàng)項(xiàng)目管理理理論為為基礎(chǔ)，探討上上海浦東東發(fā)展銀銀行軟件件測(cè)試在激激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中所應(yīng)應(yīng)采取的的項(xiàng)目管管理，對(duì)對(duì)銀行業(yè)業(yè)軟件測(cè)試試所有面面臨的現(xiàn)現(xiàn)狀問(wèn)題題進(jìn)行了了深入的的分析，并在此此基礎(chǔ)上上解釋說(shuō)說(shuō)明，有有針對(duì)性性地對(duì)客客戶關(guān)系系及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)關(guān)系，為為銀行業(yè)業(yè)軟件測(cè)試試制定了了合適的的項(xiàng)目管管理等戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施措施。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管管理；軟軟件測(cè)試試；銀行行業(yè)AbsttracctThe chaanneel ffor ressearrch thee coompeetittionn abbiliity of thee ennterrpriise is a vveryy immporr

5、tannt cconttentt. EEnteerprrisee inn thhe iinfoormaatioon ccolllecttionn, ccreddit evaaluaatioon, marrkett reeseaarchh annd sservvicees ttendd too bee moore to relly oon iits ownn sttrenngthh, tthiss maakess thhe eenteerprrisee maarkeetinng cchannnell fuuncttionn waas ggreaatlyy sttrenngthhen. Hoome

6、 apppliaancee inndusstryy iss thhe mmostt inntennse dommesttic commpettitiion, thhe mmostt sttanddardd iss onne oof tthe inddusttry. Wiith thee coontiinuoous devveloopmeent of homme aappllianncess inn ouur ccounntryy, hhomee apppliiancce mmarkketiing devveloopmeent strrateegy anaalyssis is exttremme

7、lyy immporrtannt, homme aapplliannce marrkett ennvirronmmentt allso aloong witth tthe chaangee off faactoors thaat wwilll coontiinuee too chhangge. In thiis cconttextt, tthe dommesttic homme aapplliannce entterpprisse mmustt tiimelly cchannge homme aapplliannce marrkettingg sttrattegiies andd maarke

8、etinng cchannnell inn hoome apppliaancees wwhenn deeal witth tthe proobleem.Accoordiing to thee apppliiancces in thee doomessticc maarkeet iin rreceent yeaars of devveloopmeent, thhrouugh thee hoome apppliaancee maarkeet cchannnell maarkeetinng ppressentt siituaatioon, putt foorwaard thee maarkeet o

9、of hhoussehoold apppliaancees iin tthe chaanneel mmarkketiing couunteermeeasuuress reeseaarchh. TTo SSkywwortth eelecctriicall apppliiancces as an exaamplle, thee baasicc thheorry oof mmarkketiing chaanneel aas tthe fouundaatioon, deeep aanallysiis oof SSkywwortth aappllianncess inn thhe cchannnell

10、maarkeetinng sstraateggy, andd att thhe ssamee tiime usiing entterpprisse sstraateggic anaalyssis andd PEEST anaalyssis to Skyyworrth apppliaancees cchannnell maarkeetinng oof iinteernaal aand extternnal envviroonmeent of ressourrce inttegrratiion. Att laast, acccorrdinng tto tthe aboove anaalyssis

11、putt foorwaard somme SSugggesttionns, witth tthe devveloopmeent of thee coompaany havve rrelaativve eeffeect, soo ass too ennhannce thee maarkeet ccomppetiitivveneess. Thhe ttheoory witth ppraccticce mmethhod, thhrouugh a llargge aamouunt of datta aand exaamplles to suppporrt tthe arggumeent.Keywwor

12、dds: Marrkettingg chhannnelss; Hoome apppliaancee maarkeetinng,;couunteermeeasuuress; tthe Skyyworrth homme aapplliannce目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc366822850 摘要 1緒論1.1研研究背景景上海浦東東發(fā)展銀銀行股份份有限浦浦發(fā)銀行行（以下下簡(jiǎn)稱:浦發(fā)銀銀行）是是19992年88月288日經(jīng)中中國(guó)人民民銀行批批準(zhǔn)設(shè)立立的全國(guó)國(guó)性股份份制商業(yè)業(yè)銀行，總行設(shè)設(shè)在上海海。良好好的業(yè)績(jī)績(jī)、誠(chéng)信信的聲譽(yù)譽(yù)是浦發(fā)發(fā)銀行成成為中國(guó)國(guó)證券市市場(chǎng)中

13、備備受關(guān)注注和尊敬敬的上市市銀行的的主要原原因。秉秉承“篤守誠(chéng)誠(chéng)信、創(chuàng)創(chuàng)造卓越越”的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀銀行積極極探索金金融創(chuàng)新新，資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模持持續(xù)擴(kuò)大大，經(jīng)營(yíng)營(yíng)實(shí)力不不斷增強(qiáng)強(qiáng)。至20112年末末，浦發(fā)發(fā)銀行總總資產(chǎn)規(guī)規(guī)模達(dá)331,4457億億元，本本外幣貸貸款余額額15,4466億元，各項(xiàng)存存款余額額21,3444億元，實(shí)現(xiàn)稅稅后利潤(rùn)潤(rùn)3411.866億元。目前，浦發(fā)銀銀行已在在全國(guó)除除西藏、寧夏、海南外外的288個(gè)省、直轄市市、自治治區(qū)開設(shè)設(shè)了377家一級(jí)級(jí)分行，共8224個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，包包括在境境外開設(shè)設(shè)的香港港分行，?？诜址中幸勋@獲得銀監(jiān)監(jiān)會(huì)的籌籌建批復(fù)復(fù)，架構(gòu)構(gòu)起全國(guó)國(guó)性商業(yè)業(yè)銀行的的經(jīng)

14、營(yíng)服服務(wù)格局局。浦發(fā)發(fā)銀行將將繼續(xù)推推進(jìn)金融融創(chuàng)新，因時(shí)而而變、順順勢(shì)而為為、乘勢(shì)勢(shì)而上，以“新思維維，心服服務(wù)”為指引引，努力力建設(shè)成成為具有有核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的現(xiàn)代代金融服服務(wù)企業(yè)業(yè)。20012年年，浦發(fā)發(fā)銀行還還被221世紀(jì)紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)道評(píng)評(píng)為“亞洲最最佳風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理銀銀行”，入圍圍20112年亞亞洲銀行行競(jìng)爭(zhēng)力力排行榜榜十強(qiáng)。但隨著著銀行業(yè)業(yè)軟件的的不斷發(fā)發(fā)展、客客戶的不不斷增多多，浦發(fā)發(fā)銀行軟軟件在同同行業(yè)中中暴露出出諸如客客戶滿意意度下降降、軟件件維護(hù)費(fèi)用用居高不不下等等等問(wèn)題，影響了了浦發(fā)銀銀行的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展。為為了解決決這些問(wèn)問(wèn)題，本本文從浦浦發(fā)銀行行軟件測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目管理的的現(xiàn)狀

15、和和存在的的問(wèn)題著著手，通通過(guò)分析析浦發(fā)銀銀行現(xiàn)行行項(xiàng)目管管理的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而提提出向關(guān)關(guān)系項(xiàng)目目管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的建建議，并并詳細(xì)制制定關(guān)系系項(xiàng)目管管理的合合理化建建議、方方案，確確保銀行行業(yè)軟件件健康穩(wěn)穩(wěn)定的發(fā)發(fā)展。1.2研研究意義義銀行業(yè)是是目前國(guó)國(guó)內(nèi)各個(gè)個(gè)行業(yè)中中競(jìng)爭(zhēng)最最激烈、市場(chǎng)化化程度最最高的行行業(yè)之一一。項(xiàng)目目管理是是一種系系統(tǒng)管理理方法，以項(xiàng)目目為對(duì)象象，通過(guò)過(guò)一個(gè)組組織對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行高效率率的計(jì)劃劃、組織織、控制制和指導(dǎo)導(dǎo)，從而而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目整個(gè)個(gè)過(guò)程的的動(dòng)態(tài)管管理和項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的綜合合協(xié)調(diào)與與優(yōu)化。項(xiàng)目管管理從根根本上講講是一個(gè)個(gè)不斷整整合和平平衡的過(guò)過(guò)程，因因此非常常適合軟軟件測(cè)

16、試試這種不不定因素素很多的的項(xiàng)目。當(dāng)今世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展迅迅速，市市場(chǎng)環(huán)境境多變復(fù)復(fù)雜，銀銀行業(yè)軟軟件測(cè)試試的發(fā)展展戰(zhàn)略都都受到挑挑戰(zhàn)并發(fā)發(fā)生著變變化。面面對(duì)變化化，銀行行業(yè)軟件件測(cè)試必必須要更更新管理理觀念，了解自自身的能能力與優(yōu)優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)，制制定并實(shí)實(shí)施新的的管理方方案，才才能在變變化中生生存，在在變化中中求發(fā)展展。本文以項(xiàng)項(xiàng)目管理理理論為為基礎(chǔ)，探討上上海浦東東發(fā)展銀銀行軟件件測(cè)試在在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中所所應(yīng)采取取的項(xiàng)目目管理，對(duì)銀行行業(yè)軟件件測(cè)試所所有面臨臨的現(xiàn)狀狀問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行了深深入的分分析，并并在此基基礎(chǔ)上解解釋說(shuō)明明，有針針對(duì)性地地對(duì)客戶戶關(guān)系及及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手關(guān)系系，為銀銀行業(yè)軟軟

17、件測(cè)試試制定了了合適的的項(xiàng)目管管理等戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施措施。1.3研研究?jī)?nèi)容容在本文的的研究中中，主要要從選題題的背景景出發(fā)，按照提提出問(wèn)題題、分析析問(wèn)題、解決問(wèn)問(wèn)題的邏邏輯順序序，來(lái)分分析銀行行業(yè)以及及浦發(fā)銀銀行該如如何做好好項(xiàng)目管管理。通通過(guò)當(dāng)今今家銀行行業(yè)軟件件項(xiàng)目管管理的分分析，指指出銀行行業(yè)軟件件在項(xiàng)目目管理方方面的問(wèn)問(wèn)題，結(jié)結(jié)合浦發(fā)發(fā)銀行在項(xiàng)項(xiàng)目管理理方面的的優(yōu)勢(shì)與與問(wèn)題來(lái)來(lái)進(jìn)行系系統(tǒng)的分分析。在研究思思路上，本論文文共分五五個(gè)部分分：一、闡述上上海浦東東發(fā)展銀銀行在項(xiàng)項(xiàng)目管理理的問(wèn)題題的研究究背景和和意義及及研究方方法；二二、綜述述了國(guó)內(nèi)內(nèi)銀行業(yè)業(yè)的研究究現(xiàn)狀和和發(fā)展趨趨勢(shì)；三三、上海

18、海浦東發(fā)發(fā)展銀行行軟件測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目管理分分析；四四、上海海浦東發(fā)發(fā)展銀行行軟件測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目管理中中的問(wèn)題題分析；五、上上海浦東東發(fā)展銀銀行軟件件測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目管理理中問(wèn)題題的對(duì)策策。2相關(guān)理理論概述述2.1中中國(guó)銀行行業(yè)軟件件測(cè)試發(fā)發(fā)展概況況改革開放放是中國(guó)國(guó)家電產(chǎn)產(chǎn)業(yè)作為為當(dāng)時(shí)的的新興產(chǎn)產(chǎn)業(yè)不斷斷發(fā)展壯壯大的一一個(gè)契機(jī)機(jī)，為家家電產(chǎn)業(yè)業(yè)走向成成熟，迅迅猛擴(kuò)張張其生產(chǎn)產(chǎn)能力，并且最最終形成成擁有較較強(qiáng)技術(shù)術(shù)開發(fā)能能力的一一個(gè)成熟熟產(chǎn)業(yè)組組織提供供了一片片廣闊的的沃土。家電產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是一一個(gè)范圍圍相當(dāng)廣廣、跨度度相當(dāng)大大的行業(yè)業(yè)。它既既包括曾曾經(jīng)的老老“三大件件”自行行車、縫縫紉機(jī)和和鐘表，也包括括如今

19、的的新“三大件件”洗衣衣機(jī)、電電冰箱和和電視機(jī)機(jī)，以及及其他例例如電風(fēng)風(fēng)扇、錄錄音機(jī)、90年代代以來(lái)興興起的空空調(diào)、微微波爐、電磁爐爐等等一一系列各各種各樣樣的耐用用消費(fèi)品品。建國(guó)國(guó)初期，由于戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致致國(guó)家元元?dú)獯髠麄?，我?guó)國(guó)整體工工業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)相對(duì)比比較薄弱弱，人民民群眾的的消費(fèi)水水平也很很低，包包括家電電產(chǎn)業(yè)在在內(nèi)的新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)都尚屬屬于萌芽芽期。中中國(guó)的銀銀行業(yè)軟軟件測(cè)試試在時(shí)代代變遷中中的發(fā)展展痕跡，可以歸歸納總結(jié)結(jié)為三個(gè)個(gè)階段：第一階段段是萌芽芽階段，20000年之之前，國(guó)國(guó)內(nèi)銀行行業(yè)軟件有有專門設(shè)設(shè)立軟件件測(cè)試崗崗位的可可說(shuō)是少少之又少少，大部部分情況況是代碼碼設(shè)計(jì)人人員編碼碼完成后

20、后，進(jìn)行行調(diào)試，對(duì)基本本功能自自行進(jìn)行行確認(rèn)。后來(lái)，隨著國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展，在990年代代未，在在家里終終于可以以方便地地通過(guò)電電話線上上網(wǎng)了。記憶比比較深刻刻的是上上國(guó)外的的網(wǎng)站，也就在在哪，發(fā)發(fā)現(xiàn)了我我們與國(guó)國(guó)外測(cè)試試領(lǐng)域發(fā)發(fā)展的區(qū)區(qū)別。第二階段段是初始始階段，20000年后后，由于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的迅迅速掘起起，不僅僅改變著著我們的的工作方方式，也也影響著著日常生生活中我我們與同同學(xué)、朋朋友之間間的交流流方式。也就是是在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上，在國(guó)內(nèi)內(nèi)首家上上線的“中國(guó)人人才熱線線”上，第第一次看看到有一一家港資資公司發(fā)發(fā)布了招招聘軟件件測(cè)試員員的信息息。后來(lái)來(lái)，每隔隔一段時(shí)時(shí)間，我我

21、又到網(wǎng)網(wǎng)上搜搜搜，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)關(guān)于招招聘軟件件測(cè)試員員、甚至至提到招招聘軟件件測(cè)試工工程師的的公司越越來(lái)越多多，甚喜喜！朦朧朧前行幾幾年后，終于依依稀看到到前方的的曙光，正穿過(guò)過(guò)厚厚的的云層向向我們走走來(lái)，走走來(lái)。第三階段段是發(fā)展展階段，如同其其他專業(yè)業(yè)領(lǐng)域一一樣，隨隨著時(shí)間間的推移移，社會(huì)會(huì)大環(huán)境境的發(fā)展展變化，測(cè)試專專業(yè)領(lǐng)域域的發(fā)展展也在不不斷地發(fā)發(fā)展變化化著。軟軟件測(cè)試試是一門門技術(shù)性性很強(qiáng)的的專業(yè)，與軟件件開發(fā)之之間的關(guān)關(guān)系非常常密切，在測(cè)試試模式、測(cè)試方方法上與與開發(fā)的的模式、架構(gòu)直直接相關(guān)關(guān)。銀行軟件件的開發(fā)發(fā)技術(shù)更更新?lián)Q代代日新月月異，換換而言之之，伴隨隨著不斷斷變化的的測(cè)試對(duì)對(duì)象，測(cè)

22、測(cè)試技術(shù)術(shù)、測(cè)試試方法、測(cè)試知知識(shí)也在在快速地地變化著著。如工工作中的的點(diǎn)滴總總結(jié)分享享，問(wèn)題題解決方方法分享享，技術(shù)術(shù)應(yīng)用分分享，行行業(yè)信息息分享等等。2.2軟軟件測(cè)試試概念軟件測(cè)試試概念軟軟件測(cè)試試的定義義是在規(guī)規(guī)定條件件下對(duì)程程序進(jìn)行行操作，以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)軟件件質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。軟件件是由文文檔、數(shù)數(shù)據(jù)、程程序以及及相應(yīng)的的運(yùn)行平平臺(tái)組成成的，軟軟件測(cè)試試就是對(duì)對(duì)軟件形形成過(guò)程程中產(chǎn)生生的文檔檔、數(shù)據(jù)據(jù)、程序序，在運(yùn)運(yùn)行平臺(tái)臺(tái)上進(jìn)行行多角度度、全方方面的測(cè)測(cè)試，而而不僅僅僅是對(duì)程程序進(jìn)行行的測(cè)試試。從一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看看軟件測(cè)測(cè)試，軟軟件測(cè)試試可以定定義為“驗(yàn)證”和“確認(rèn)有有效性”的軟件件

23、產(chǎn)品所所構(gòu)成的的整體活活動(dòng)?！膀?yàn)證”指檢驗(yàn)驗(yàn)軟件產(chǎn)產(chǎn)品是否否正確地地實(shí)現(xiàn)了了預(yù)想中中產(chǎn)品需需求規(guī)格格說(shuō)明書書中的全全部功能能。驗(yàn)證證是提供供證據(jù)表表明該軟軟件產(chǎn)品品符合軟軟件產(chǎn)品品需求預(yù)預(yù)期的活活動(dòng)?！按_認(rèn)有有效性”是確認(rèn)認(rèn)軟件產(chǎn)產(chǎn)品是否否符合最最終用戶戶的實(shí)際際需要，等同于于對(duì)軟件件需求定定義。軟軟件測(cè)試試以懷疑疑一切為為起點(diǎn)，從客戶戶需求出出發(fā)，找找出需求求定義和和產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)上的的缺陷。2.3軟軟件測(cè)試試的目的的軟件測(cè)試試的目的的決定如如何執(zhí)行行和管理理軟件測(cè)測(cè)試過(guò)程程。如果果測(cè)試是是為了盡盡可能的的發(fā)現(xiàn)軟軟件中的的缺陷，測(cè)試的的重點(diǎn)針針對(duì)軟件件中比較較復(fù)雜的的功能以以及之前前錯(cuò)誤較較多的

24、部部分來(lái)進(jìn)進(jìn)行。如如果測(cè)試試的目的的是向軟軟件客戶戶提供一一個(gè)具有有一定的的質(zhì)量保保證的，有一定定可信度度的評(píng)估估結(jié)果，測(cè)試的的目標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)品是那那些處于于商業(yè)假假設(shè)中的的實(shí)際應(yīng)應(yīng)用。不同機(jī)構(gòu)構(gòu)的測(cè)試試目的各各不相同同，即便便是同一一個(gè)機(jī)構(gòu)構(gòu)可能也也會(huì)有不不相同的的測(cè)試目目的。通通常認(rèn)為為軟件測(cè)測(cè)試有以以下目的的：證明軟件件程序或或軟件產(chǎn)產(chǎn)品有缺缺陷；執(zhí)行程序序是為了了發(fā)現(xiàn)缺缺陷的過(guò)過(guò)程；能發(fā)現(xiàn)尚尚未被發(fā)發(fā)現(xiàn)的缺缺陷的測(cè)測(cè)試用例例就是一一個(gè)好的的測(cè)試用用例；成功的測(cè)測(cè)試過(guò)程程是盡可可能多的的找到尚尚未被發(fā)發(fā)現(xiàn)的軟軟件缺陷陷；軟件測(cè)試試是軟件件開發(fā)的的一個(gè)重重要的組組成部分分，通過(guò)過(guò)找到缺缺陷、分分

25、析產(chǎn)生生缺陷的的原因和和缺陷分分布，來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，同時(shí)時(shí)也是提提高產(chǎn)品品質(zhì)量的的一種方方法。從從軟件工工程的角角度出發(fā)發(fā)，預(yù)防防問(wèn)題的的發(fā)生比比解決問(wèn)問(wèn)題更重重要。所所以，首首先把軟軟件測(cè)試試作為預(yù)預(yù)防程序序錯(cuò)誤的的主要方方法；其其次軟件件測(cè)試也也是能發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常程序的的方法。而且，沒(méi)有發(fā)發(fā)現(xiàn)缺陷陷的測(cè)試試也是有有價(jià)值的的，完整整的測(cè)試試是體現(xiàn)現(xiàn)測(cè)試質(zhì)質(zhì)量好壞壞的一種種方法。軟件測(cè)試試是軟件件質(zhì)量保保證的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)，直接接影響著著對(duì)軟件件的質(zhì)量量好壞的的評(píng)估。進(jìn)行軟軟件測(cè)試試活動(dòng)時(shí)時(shí)，不僅僅要要講講究時(shí)效效性，更更要講究究策略。2.4軟軟件測(cè)試試的項(xiàng)目目管理軟件測(cè)試試的項(xiàng)目目管理軟軟

26、件測(cè)試試項(xiàng)目管管理的基基本內(nèi)容容包括計(jì)計(jì)劃、組組織和監(jiān)監(jiān)管，從從另一個(gè)個(gè)角度來(lái)來(lái)說(shuō)有五五項(xiàng)基本本內(nèi)容：度量或或標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)估或或評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分分析、日日程安排排以及跟跟蹤和控控制。再再細(xì)分，軟件測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目管理有有八個(gè)工工作領(lǐng)域域：測(cè)試范圍圍管理；人力資資源管理理；進(jìn)度度管理；溝通管管理；風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理；過(guò)程程管理；成本管管理；質(zhì)質(zhì)量管理理。作為為一個(gè)成成功的軟軟件測(cè)試試項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需要要具備四四個(gè)方面面的能力力和素質(zhì)質(zhì)：?jiǎn)栴}解決決和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制的的能力。協(xié)調(diào)和和溝通能能力，具具有良好好的親和和力。團(tuán)團(tuán)隊(duì)組織織和激勵(lì)勵(lì)能力，包括團(tuán)團(tuán)隊(duì)的影影響力。相應(yīng)的的專業(yè)技技術(shù)能力力。軟件測(cè)試試項(xiàng)目管管理一方方面繼承承

27、了一般般軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理的共性性，另一一方面也也具有軟軟件測(cè)試試自身的的管理特特點(diǎn)。軟軟件測(cè)試試項(xiàng)目管管理是軟軟件工程程的一種種保護(hù)性性活動(dòng)，它先于于任何其其他軟件件測(cè)試活活動(dòng)之前前開始，而且持持續(xù)貫穿穿于整個(gè)個(gè)測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目的定定義、計(jì)計(jì)劃和測(cè)測(cè)試過(guò)程程中。軟件質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)定定義如果果不準(zhǔn)確確、任務(wù)務(wù)邊界模模糊，就就難以確確定什么么時(shí)候軟軟件測(cè)試試活動(dòng)可可以結(jié)束束，找不不到嚴(yán)重重的缺陷陷并不代代表不存存在嚴(yán)重重的缺陷陷。軟件件測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目的各各個(gè)里程程碑標(biāo)注注和度量量的定義義、管理理要求更更高于軟軟件開發(fā)發(fā)。軟件測(cè)試試項(xiàng)目的的變化控控制和預(yù)預(yù)警分析析要求高高。隨著著系統(tǒng)分分析、設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)實(shí)施的進(jìn)進(jìn)展

28、，客客戶的需需求不斷斷變化，導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序代代碼和相相關(guān)文檔檔的變化化和修改改，而且且在修改改過(guò)程中中又可能能產(chǎn)生新新的問(wèn)題題，而受受影響最最大的是是軟件測(cè)測(cè)試，因因?yàn)槌绦蛐蛟O(shè)計(jì)和和實(shí)現(xiàn)被被拖延，在最終終交付日日期不變變的前提提下，測(cè)測(cè)試由于于執(zhí)行階階段靠后后最容易易受到嚴(yán)嚴(yán)重壓縮縮。這種種情況下下，如何何保證產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量就將將是測(cè)試試項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理面臨臨的最大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。軟件測(cè)試試項(xiàng)目具具有智力力密集、勞動(dòng)密密集的特特點(diǎn)，同同時(shí)受人人力資源源影響大大，項(xiàng)目目成員的的結(jié)構(gòu)、能力、責(zé)任心心和穩(wěn)定定性對(duì)測(cè)測(cè)試的執(zhí)執(zhí)行、產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量有很很大的影影響。所所以軟件件測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目的管管理

29、需要要更加細(xì)細(xì)致，承承受更高高的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，流程程跟蹤要要求更局局。軟件測(cè)試試任務(wù)的的分配難難，如單單元測(cè)試試和集成成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)測(cè)試和驗(yàn)驗(yàn)收測(cè)試試雖然在在功能上上有較大大的關(guān)聯(lián)聯(lián)性，但但要求的的技能大大不相同同，不容容易分解解。測(cè)試要求求人力資資源十分分穩(wěn)定。由于軟軟件測(cè)試試項(xiàng)目對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的功能、需求、特性需需要非常常了解。其測(cè)試試的對(duì)象象軟件系系統(tǒng)會(huì)變變成一個(gè)個(gè)不可見(jiàn)見(jiàn)的邏輯輯實(shí)體，如果人人員發(fā)生生流動(dòng)，對(duì)于沒(méi)沒(méi)有深入入了解產(chǎn)產(chǎn)品功能能又缺乏乏軟件測(cè)測(cè)試實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)的的人來(lái)說(shuō)說(shuō)，很難難在短時(shí)時(shí)間內(nèi)做做到無(wú)縫縫交接。軟件測(cè)測(cè)試人員員在待遇遇、地位位可能受受到一些些不公正正的對(duì)待待，但又又要求測(cè)測(cè)試

30、人員員擁有豐豐富的測(cè)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、良好好的心理理素質(zhì)和和責(zé)任心心。所以以，在軟軟件測(cè)試試項(xiàng)目管管理中，應(yīng)高度度重視對(duì)對(duì)人才的的激勵(lì)和和團(tuán)隊(duì)的的建設(shè)管管理等問(wèn)問(wèn)題。3浦發(fā)銀銀行軟件件測(cè)試項(xiàng)目目管理分分析3.1浦浦發(fā)銀行行簡(jiǎn)介上海浦東東發(fā)展銀銀行股份份有限公公司（以以下簡(jiǎn)稱稱:浦發(fā)發(fā)銀行）是19992年年8月228日經(jīng)經(jīng)中國(guó)人人民銀行行批準(zhǔn)設(shè)設(shè)立、119933年1月月9日開開業(yè)、119999年在上上海證券券交易所所掛牌上上市（股股票交易易代碼：60000000）的全全國(guó)性股股份制商商業(yè)銀行行，總行行設(shè)在上上海。目目前，注注冊(cè)資本本金1886.553億元元。良好好的業(yè)績(jī)績(jī)、誠(chéng)信信的聲譽(yù)譽(yù)，使浦浦發(fā)銀行

31、行成為中中國(guó)證券券市場(chǎng)中中備受關(guān)關(guān)注和尊尊敬的上上市公司司。秉承“篤篤守誠(chéng)信信、創(chuàng)造造卓越”的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀銀行積極極探索金金融創(chuàng)新新，資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模持持續(xù)擴(kuò)大大，經(jīng)營(yíng)營(yíng)實(shí)力不不斷增強(qiáng)強(qiáng)。至220122年末，公司總總資產(chǎn)規(guī)規(guī)模達(dá)331,4457億億元，本本外幣貸貸款余額額15,4466億元，各項(xiàng)存存款余額額21,3444億元，實(shí)現(xiàn)稅稅后利潤(rùn)潤(rùn)3411.866億元。目前，浦發(fā)銀銀行已在在全國(guó)除除西藏、寧夏、海南外外的288個(gè)省、直轄市市、自治治區(qū)開設(shè)設(shè)了377家一級(jí)級(jí)分行，共8224個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，包包括在境境外開設(shè)設(shè)的香港港分行，?？诜址中幸勋@獲得銀監(jiān)監(jiān)會(huì)的籌籌建批復(fù)復(fù)，架構(gòu)構(gòu)起全國(guó)國(guó)性商業(yè)業(yè)銀行的

32、的經(jīng)營(yíng)服服務(wù)格局局。上市以來(lái)來(lái)，浦發(fā)發(fā)銀行連連續(xù)多年年被亞亞洲周刊刊評(píng)為為“中國(guó)上上市公司司1000強(qiáng)”；20010年年，浦發(fā)發(fā)銀行榮榮膺亞亞洲銀行行家評(píng)評(píng)選的“20005-220099亞洲地地區(qū)最佳佳上市銀銀行”；在財(cái)富雜志推推出的220111年中國(guó)國(guó)上市公公司5000強(qiáng)排排行中，浦發(fā)銀銀行憑借借優(yōu)異的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)排名名第722位；220122年2月月，英國(guó)國(guó)銀行行家雜雜志發(fā)布布“全球金金融品牌牌5000強(qiáng)”榜單，浦發(fā)銀銀行排名名第622位，跳跳升299位，位位列亞洲洲銀行第第12位位，中資資銀行第第7位，品牌資資產(chǎn)244.5億億美元；20112年44月，在在福布布斯雜雜志發(fā)布布的全球球企業(yè)

33、220000強(qiáng)榜單單中，浦浦發(fā)銀行行成功躋躋身全球球企業(yè)2200強(qiáng)強(qiáng)之列，居第1153位位，居上上榜中資資企業(yè)第第11位位以及上上榜中資資銀行第第6位；20112年77月，英英國(guó)銀銀行家雜志發(fā)發(fā)布20012年年世界銀銀行10000強(qiáng)強(qiáng)排名，浦發(fā)銀銀行按核核心資本本計(jì)位居居全球第第57位位（較上上年上升升7位，在上榜榜中資銀銀行中排排名第88），按按總資產(chǎn)產(chǎn)計(jì)位居居全球第第56位位，表現(xiàn)現(xiàn)出良好好的綜合合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和增增長(zhǎng)勢(shì)頭頭；20012年年8月，國(guó)際三三大評(píng)級(jí)級(jí)機(jī)構(gòu)之之一的穆穆迪投資資者服務(wù)務(wù)公司（穆迪）發(fā)布浦浦發(fā)銀行行信用評(píng)評(píng)級(jí)報(bào)告告，其中中長(zhǎng)期存存款評(píng)級(jí)級(jí)維持在在Baaa3，外外幣存款款

34、評(píng)級(jí)維維持在PPrimme-33，財(cái)務(wù)務(wù)實(shí)力評(píng)評(píng)級(jí)維持持在D（對(duì)應(yīng)的的基礎(chǔ)信信用評(píng)估估為Baa2），所有評(píng)評(píng)級(jí)的展展望均為為穩(wěn)定，顯示出出其對(duì)浦浦發(fā)銀行行增長(zhǎng)前前景和抗抗風(fēng)險(xiǎn)能能力的認(rèn)認(rèn)可；220122年，浦浦發(fā)銀行行還被21世世紀(jì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)報(bào)道評(píng)為“亞洲最最佳風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理銀銀行”，入圍圍20112年亞亞洲銀行行競(jìng)爭(zhēng)力力排行榜榜十強(qiáng)。浦發(fā)銀行行將繼續(xù)續(xù)推進(jìn)金金融創(chuàng)新新，因時(shí)時(shí)而變、順勢(shì)而而為、乘乘勢(shì)而上上，以“新思維維，心服服務(wù)”為指引引，努力力建設(shè)成成為具有有核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的現(xiàn)代代金融服服務(wù)企業(yè)業(yè)。3.2浦浦發(fā)銀行行軟件測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目管理戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析企業(yè)戰(zhàn)略略分析，又稱為為SWOOT分析析法，通通

35、過(guò)對(duì)被被分析對(duì)對(duì)象的優(yōu)優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)、機(jī)機(jī)會(huì)和威威脅等加加以綜合合評(píng)估與與分析得得出結(jié)論論，通過(guò)過(guò)內(nèi)部資資源、外外部環(huán)境境有機(jī)結(jié)結(jié)合來(lái)清清晰地確確定被分分析對(duì)象象的資源源優(yōu)勢(shì)和和缺陷，了解所所面臨的的機(jī)會(huì)和和挑戰(zhàn)，從而在在戰(zhàn)略與與戰(zhàn)術(shù)兩兩個(gè)層面面加以調(diào)調(diào)整方法法、資源源以保障障被分析析對(duì)象的的實(shí)行以以達(dá)到所所要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)。下文文便以項(xiàng)項(xiàng)目管理理為中心心點(diǎn)，運(yùn)運(yùn)用SWWOT分分析法對(duì)對(duì)浦發(fā)銀銀行項(xiàng)目目管理優(yōu)優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)以及及項(xiàng)目管管理所面面臨的機(jī)機(jī)會(huì)與威威脅進(jìn)行行分析。3.2.1浦發(fā)發(fā)銀行項(xiàng)項(xiàng)目管理理的優(yōu)勢(shì)勢(shì)（sttrenngthhs）規(guī)模優(yōu)勢(shì)勢(shì)不等于于規(guī)模效效益。有有關(guān)研究究表明，商業(yè)銀銀行

36、的組組織規(guī)模模井非越越大越好好，商業(yè)業(yè)銀行存存在呈“U”型型的平均均成本函函數(shù)，是是典型的的適度規(guī)規(guī)模產(chǎn)業(yè)業(yè)。中型型商業(yè)銀銀行的利利潤(rùn)率普普遍比國(guó)國(guó)有商業(yè)業(yè)銀行高高。中型型銀行雖雖基在實(shí)實(shí)力、規(guī)規(guī)模上不不能與工工、農(nóng)、中、建建同日而而語(yǔ)，但但在其他他方面具具有優(yōu)勢(shì)勢(shì)。（1）首首先是具具有后發(fā)發(fā)優(yōu)勢(shì)。浦發(fā)銀銀行成立立的時(shí)間間較晚，有四大大國(guó)有商商業(yè)銀行行運(yùn)作的的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可以以借鑒，也有其其他股份份制商業(yè)業(yè)銀行在在西安市市場(chǎng)運(yùn)作作的模式式可以遵遵循，避避免走很很多彎路路，節(jié)約約運(yùn)營(yíng)成成本。（2）其其次，浦浦發(fā)銀行行是按照照上?？偪傂械慕?jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理模式式建立的的，總行行地處東東部沿海海經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)達(dá)

37、的地地區(qū)，金金融業(yè)的的歷更悠悠久且發(fā)發(fā)展成熟熟，同時(shí)時(shí)借鑒了了許多西西方的先先進(jìn)管理理理念，其管理理相對(duì)較較規(guī)范。（3）第第三，資資產(chǎn)質(zhì)量量較好，無(wú)歷更更包袱。_仁海浦浦東發(fā)展展銀行雖雖然仍然然屬于中中小型的的商業(yè)銀銀行，但但它是已已上市的的金融機(jī)機(jī)構(gòu)，而而且國(guó)家家對(duì)條件件成熟的的中小型型商業(yè)上上市銀行行大力扶扶持。此此舉將從從整體上上大大提提高中小小型商業(yè)業(yè)銀行的的資本充充足比率率，增強(qiáng)強(qiáng)其抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)能力力。（4）第第四，電電子化、網(wǎng)絡(luò)化化的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。浦發(fā)發(fā)銀行雖雖然在西西安市場(chǎng)場(chǎng)上的起起步比較較晚，但但可以發(fā)發(fā)揮后發(fā)發(fā)優(yōu)勢(shì)在在更高的的起點(diǎn)上上投資高高科技設(shè)設(shè)備和最最新技術(shù)術(shù)開發(fā)，以電子子化和網(wǎng)

38、網(wǎng)絡(luò)化的的建設(shè)來(lái)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)少的的劣勢(shì)。3.2.2浦發(fā)發(fā)銀行項(xiàng)項(xiàng)目管理理的劣勢(shì)勢(shì)（weaakneess）（1）市市場(chǎng)份額額不足據(jù)中國(guó)人人民銀行行統(tǒng)計(jì)，截止到到20003年末末，四人人國(guó)有商商業(yè)銀行行存款占占全國(guó)存存款總額額60%，貸款款份額占占比達(dá)555%。在全國(guó)國(guó)金融資資產(chǎn)總額額中國(guó)有有商業(yè)銀銀行占比比達(dá)555%，占了了半壁江江山。另另?yè)?jù)有關(guān)關(guān)方而不不完個(gè)估估計(jì)，在在四大國(guó)國(guó)有商業(yè)業(yè)銀行開開戶的企企業(yè)占商商企業(yè)總總數(shù)的888%，其中國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)貿(mào)委市點(diǎn)點(diǎn)支持的的戶企業(yè)業(yè)在四大大困有商商業(yè)銀行行開立基基本結(jié)算算戶的占占比更多多達(dá)900%。由由此可見(jiàn)見(jiàn)，傳統(tǒng)統(tǒng)的金融融市場(chǎng)中中允許中中小商業(yè)業(yè)銀行騰

39、騰挪的空空間極其其有限，優(yōu)質(zhì)的的客戶資資源也基基本配置置完畢。全國(guó)市市場(chǎng)如此此，西安安市場(chǎng)也也不例外外。浦發(fā)發(fā)銀行的的各大主主要業(yè)務(wù)務(wù)在西安安金融市市場(chǎng)上的的份額表表現(xiàn)不足足。（2）資資金實(shí)力力較弱。從資產(chǎn)規(guī)規(guī)模、資資金實(shí)力力、網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)密度等等方面來(lái)來(lái)看，中中小商業(yè)業(yè)銀行是是無(wú)力在在傳統(tǒng)金金融市場(chǎng)場(chǎng)上以原原有金融融手段同同國(guó)有商商業(yè)銀行行競(jìng)爭(zhēng)的的。浦發(fā)發(fā)銀行由由于進(jìn)入入西安市市場(chǎng)較晚晚，到目目前為止止只有四四個(gè)營(yíng)業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，因此在在西安地地區(qū)的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)密度度比較小小。（3）外外部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇?！叭胧馈痹诩?，外資銀銀行將會(huì)會(huì)憑借其其良好的的硬件環(huán)環(huán)境、優(yōu)優(yōu)良的人人才優(yōu)勢(shì)勢(shì)、豐富富的資金金運(yùn)作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、極極

40、強(qiáng)的資資本實(shí)力力的品牌牌效應(yīng)、極佳的的贏利能能力，對(duì)對(duì)我國(guó)中中小商業(yè)業(yè)銀行提提出嚴(yán)峻峻挑戰(zhàn)。如當(dāng)金金融監(jiān)管管機(jī)構(gòu)宣宣布提高高單個(gè)外外資機(jī)構(gòu)構(gòu)參股內(nèi)內(nèi)地銀行行的比例例后，恒恒生銀行行立即于于年4月底以以超過(guò)117億元元人民幣幣取得興興業(yè)銀行行15. 988%股權(quán)權(quán)，成為為其第二二大股東東。（4）缺缺少政策策扶持。同國(guó)有商商業(yè)銀行行相比，中小型型商業(yè)銀銀行在享享受國(guó)家家優(yōu)惠政政策扶持持方面也也不盡相相同，在在我國(guó)，一些銀銀行金融融業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新均是是從國(guó)有有商業(yè)銀銀行開始始試行的的。如教教育儲(chǔ)蓄蓄的開辦辦、外匯匯衍生產(chǎn)產(chǎn)品的開開辦等。又如現(xiàn)現(xiàn)有的三三大政策策性銀行行均是從從原國(guó)有有商業(yè)銀銀行獨(dú)立立出來(lái)

41、的的，其在在人事淵淵源和歷歷更沿革革上都與與后者還還存在著著千絲萬(wàn)萬(wàn)縷的聯(lián)聯(lián)系，因因此，其其政策性性貸款的的承辦業(yè)業(yè)務(wù)也基基本經(jīng)由由四大國(guó)國(guó)有商業(yè)業(yè)銀行辦辦理。3.2.3浦發(fā)發(fā)銀行項(xiàng)項(xiàng)目管理理的機(jī)會(huì)會(huì)（oppporttuniity）WTO對(duì)對(duì)我國(guó)金金融業(yè)發(fā)發(fā)展具有有里程碑碑式的意意義，這這標(biāo)志著著我國(guó)金金融業(yè)的的改革開開放進(jìn)入入新階段段從此，我國(guó)銀銀行業(yè)面面臨來(lái)自自國(guó)際同同行的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和挑挑戰(zhàn)。第一，從從整個(gè)宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)的角度度來(lái)看，能夠改改善股份份制商業(yè)業(yè)銀行的的經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境，產(chǎn)產(chǎn)生更多多的金融融服務(wù)需需求。一一方面，加入WWTO后后我國(guó)的的投資環(huán)環(huán)境會(huì)進(jìn)進(jìn)一步改改善，國(guó)國(guó)外企業(yè)業(yè)來(lái)華建建立獨(dú)資

42、資企業(yè)、合資企企業(yè)的數(shù)數(shù)量將會(huì)會(huì)大量增增加，這這為國(guó)有有商業(yè)選選擇優(yōu)良良客戶建建立穩(wěn)定定的客戶戶群體提提供了較較大的空空間；其其次貿(mào)易易壁壘進(jìn)進(jìn)一步被被打破，進(jìn)出口口總量有有較大幅幅度增長(zhǎng)長(zhǎng)，這為為國(guó)有商商業(yè)銀行行發(fā)展國(guó)國(guó)際業(yè)務(wù)務(wù)提供了了良好的的機(jī)遇。另一方方面，加加入WTTO后，對(duì)中小小企業(yè)貸貸款、融融資等歧歧視性政政策也將將有改變變，國(guó)內(nèi)內(nèi)中小企企業(yè)將進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)蓬勃發(fā)發(fā)展的黃黃金時(shí)期期，有利利于國(guó)內(nèi)內(nèi)商業(yè)銀銀行優(yōu)質(zhì)質(zhì)客戶的的選擇：。第二，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)加劇劇，有利利于銀行行市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制的根本本性丙造造。入世世后，外外資銀行行帶著國(guó)國(guó)外市場(chǎng)場(chǎng)化的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式、理念念和先進(jìn)進(jìn)技術(shù)，進(jìn)入中中國(guó)參與

43、與中國(guó)金金融市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。這種種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)會(huì)改變我我國(guó)銀行行業(yè)以量量擴(kuò)張為為主要特特征的粗粗放型的的非理性性競(jìng)爭(zhēng)，代之以以質(zhì)的提提高為特特征的集集約化的的理性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。因因此，金金融全球球化的浪浪潮，迫迫使銀行行加快改改革，遇遇難思變變，引發(fā)發(fā)銀行內(nèi)內(nèi)部市場(chǎng)場(chǎng)化改革革的動(dòng)力力。此外外，政府府干預(yù)銀銀行將人人人減少少，銀行行市場(chǎng)機(jī)機(jī)制的再再造功能能大大增增強(qiáng)。第三，有有利于提提高銀行行的整體體素質(zhì)和和競(jìng)爭(zhēng)力力，從而而加快金金融創(chuàng)新新步伐。入世后后，盡管管外資銀銀行進(jìn)入入我國(guó)的的動(dòng)機(jī)是是占領(lǐng)市市場(chǎng)，獲獲取利潤(rùn)潤(rùn)，但它它們?nèi)椒轿坏倪M(jìn)進(jìn)入客觀觀為國(guó)內(nèi)內(nèi)銀行業(yè)業(yè)提高了了參考和和示范作作用，這這必將推推動(dòng)我

44、國(guó)國(guó)銀行業(yè)業(yè)改變傳傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模模式，自自覺(jué)接受受以巴塞塞爾協(xié)議議為準(zhǔn)繩繩的國(guó)際際銀行業(yè)業(yè)監(jiān)管原原則，向向現(xiàn)代銀銀行業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理水平看看齊。第四，有有利于我我國(guó)銀行行業(yè)走出出國(guó)門，拓展海海外金融融市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)中資銀銀行跨國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)提提供機(jī)遇遇。首先先，加入入WTOO意味著著我國(guó)銀銀行業(yè)可可以參與與各項(xiàng)游游戲規(guī)則則的制定定，不僅僅可以捍捍衛(wèi)我國(guó)國(guó)的國(guó)家家利益，還有助助于我國(guó)國(guó)參與建建立公正正、合理理的國(guó)際際經(jīng)濟(jì)金金融秩序序。其次次按照互互惠互利利原則，我國(guó)商商業(yè)銀行行可以直直接到海海外獨(dú)立立設(shè)置機(jī)機(jī)構(gòu)，參參與國(guó)外外市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)。第三，雖然加加入WTTO后，外資銀銀行的大大量進(jìn)入入必將會(huì)會(huì)使國(guó)

45、內(nèi)內(nèi)銀行讓讓一塊市市場(chǎng)，但但是中國(guó)國(guó)的跨國(guó)國(guó)企業(yè)也也將得到到較快的的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企企業(yè)走出出國(guó)門后后，也需需要國(guó)內(nèi)內(nèi)金融機(jī)機(jī)構(gòu)走出出去為它它們服務(wù)務(wù)，在國(guó)國(guó)外市場(chǎng)場(chǎng)爭(zhēng)奪業(yè)業(yè)務(wù)。第五，改改變中資資銀行稅稅負(fù)下的的不利地地位。目目前，外外資銀行行與國(guó)內(nèi)內(nèi)銀行之之間的不不平等競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，突突出表現(xiàn)現(xiàn)在稅收收負(fù)擔(dān)水水、相差差過(guò)大。由于外外資金融融機(jī)構(gòu)享享受著眾眾多的稅稅收優(yōu)惠惠，因而而大人地地削弱了了中國(guó)銀銀行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力。這種種狀況顯顯然不符符合市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)基本本原則和和國(guó)民待待遇。中中國(guó)加入入WTOO后，內(nèi)內(nèi)外資銀銀行稅負(fù)負(fù)水將會(huì)會(huì)統(tǒng)一，使內(nèi)資資銀行與與外資銀銀行進(jìn)行行平等的的業(yè)務(wù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，

46、徹徹底解決決外資銀銀行的”超國(guó)民民待遇問(wèn)問(wèn)題。3.2.4浦發(fā)發(fā)銀行項(xiàng)項(xiàng)目管理理面臨的的威脅（thrraett）第一，同同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇，面臨市市場(chǎng)份額額縮小的的威脅。WTOO的加入入將使外外資銀行行同我國(guó)國(guó)商業(yè)銀銀行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的范圍圍更廣、程度更更激烈。突出地地表現(xiàn)是是：（1）中中間業(yè)務(wù)務(wù)上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。中中間業(yè)務(wù)務(wù)是體現(xiàn)現(xiàn)銀行業(yè)業(yè)作為服服務(wù)性行行業(yè)的一一種業(yè)務(wù)務(wù)，對(duì)中中間業(yè)務(wù)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上上是服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的競(jìng)爭(zhēng)。外資銀銀行在長(zhǎng)長(zhǎng)期的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中已已經(jīng)形成成了自己己的服務(wù)務(wù)和商業(yè)業(yè)文化，形成了了一套成成熟的服服務(wù)管理理規(guī)范，在中間間業(yè)務(wù)_L:對(duì)國(guó)有有商業(yè)銀銀行形成成強(qiáng)有力力的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。（2）傳傳統(tǒng)資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)

47、的的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我我國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)的的調(diào)整，外資企企業(yè)和各各種所有有制的小小企業(yè)、個(gè)體工工商戶得得到了較較快的發(fā)發(fā)展，逐逐漸成為為我國(guó)新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，外資資銀行進(jìn)進(jìn)入后，在傳統(tǒng)統(tǒng)資產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)_同國(guó)有有商業(yè)銀銀行之間間競(jìng)爭(zhēng)的的對(duì)象就就是這些些企業(yè)，而對(duì)這這些企業(yè)業(yè)，國(guó)有有商業(yè)銀銀行的優(yōu)優(yōu)勢(shì)并不不明顯。（3）在在地域上上的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。一般般來(lái)說(shuō)，外資銀銀行在分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置是，除除獨(dú)立設(shè)設(shè)置一部部分外，相當(dāng)一一部分將將選擇同同中資銀銀行合資資或控股股中資銀銀行的方方式，如如果這種種合資或或控股成成功，那那么外資資銀行在在分支機(jī)機(jī)構(gòu)的劣劣勢(shì)將很很快扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，它們們將國(guó)內(nèi)內(nèi)銀行的的地緣條條件和人人民幣業(yè)

48、業(yè)務(wù)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與自自身外資資業(yè)務(wù)和和經(jīng)營(yíng)管管理的優(yōu)優(yōu)勢(shì)結(jié)合合起來(lái)，對(duì)國(guó)有有商業(yè)銀銀行形成成的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力中中顯而易易見(jiàn)的。第二，入入世帶來(lái)來(lái)的市場(chǎng)場(chǎng)格局變變化，使使銀行資資產(chǎn)質(zhì)量量受到威威脅。（1）目目前的國(guó)國(guó)有商業(yè)業(yè)銀行普普遍將壟壟斷性行行業(yè)作為為重點(diǎn)優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶戶看待，入世后后，壟斷斷格局將將會(huì)被逐逐漸打破破，多元元競(jìng)爭(zhēng)格格局會(huì)形形成，這這些重_點(diǎn)優(yōu)質(zhì)質(zhì)客戶能能否在弱弱肉強(qiáng)食食的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中保持輝輝煌，難難有定論論，如有有不測(cè)將將會(huì)影響響還本付付息，從從而危及及銀行的的資產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量。（2）為為支持國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改革，國(guó)有商商業(yè)銀行行普遍對(duì)對(duì)此有望望搞活的的國(guó)有企企業(yè)，發(fā)發(fā)放或擬擬發(fā)放一一批啟動(dòng)動(dòng)式

49、貸款款，這些些貸款的的期限也也在3年左右右。隨著著市場(chǎng)開開放速度度的加快快，國(guó)有有企業(yè)的的外部環(huán)環(huán)境又將將發(fā)生變變化，原原本預(yù)期期有望搞搞活的企企業(yè)可能能再遇劫劫難，繼繼而影響響貸款本本息歸還還。（3）當(dāng)當(dāng)前國(guó)有有商業(yè)銀銀行普遍遍將不欠欠息企業(yè)業(yè)作為優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶戶給子信信貸扶持持，這些些不欠息息、企業(yè)業(yè)中的相相、部分分雖具有有還貸能能力；卻卻未必具具有還本本能力；隨著市市場(chǎng)國(guó)際際化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的加劇劇，有些些企業(yè)缺缺陷將會(huì)會(huì)暴露，其還本本付息、能力難難以預(yù)料料。第三，外外資銀行行對(duì)本土土人才的的吸引也也會(huì)造成成威脅。近幾年年來(lái)，一一些新興興成立的的股份制制商業(yè)分分行，以以其誘人人的高薪薪，吸引引了國(guó)有

50、有商業(yè)銀銀行的各各類人才才，導(dǎo)致致國(guó)有商商業(yè)銀行行的人才才大量外外流，南南方省份份尤為突突出。加加入WTTO后，外資銀銀行進(jìn)入入數(shù)量的的增加和和機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置地域域限制的的消除及及業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)模的不不斷擴(kuò)張張和業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的的進(jìn)一步步拓展，肯定需需要大批批來(lái)自中中國(guó)本土土的熟悉悉銀行業(yè)業(yè)務(wù)、擁?yè)碛斜姸喽嗫蛻絷P(guān)關(guān)系的資資深銀行行職員，以解決決作為外外資銀行行適應(yīng)投投資環(huán)境境的本土土化問(wèn)題題。由于于外資銀銀行良好好的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制、優(yōu)厚的的報(bào)酬和和科學(xué)的的人力資資源管理理方式，對(duì)國(guó)內(nèi)內(nèi)銀行優(yōu)優(yōu)秀人才才具有吸吸引力，這使得得我國(guó)銀銀行業(yè)的的資深職職員和高高級(jí)管理理人才難難以穩(wěn)定定。第四，受受國(guó)際金金融市場(chǎng)場(chǎng)波動(dòng)影

51、影響加大大。加入入WTOO使我國(guó)國(guó)商業(yè)銀銀行置身身于瞬息息萬(wàn)變、風(fēng)險(xiǎn)未未下的外外部環(huán)境境中。國(guó)國(guó)際金融融市場(chǎng)的的風(fēng)波、其他國(guó)國(guó)家金融融機(jī)構(gòu)的的問(wèn)題很很可能通通過(guò)設(shè)在在我國(guó)的的金融機(jī)機(jī)構(gòu)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)傳遞到到我國(guó)，引起我我國(guó)商業(yè)業(yè)銀行經(jīng)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)動(dòng)。由此此涉及到到對(duì)外資資銀行的的開放與與管理、人民幣幣是否可可以自由由兌換、資本市市場(chǎng)的開開放度等等問(wèn)題，還需央央行出臺(tái)臺(tái)有關(guān)配配套措施施。4浦發(fā)銀銀行軟件件測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目管理理問(wèn)題分分析軟件測(cè)試試是為了了找出軟軟件中存存在的問(wèn)問(wèn)題和錯(cuò)錯(cuò)誤，研研發(fā)出高高質(zhì)量的的軟件產(chǎn)產(chǎn)品伴隨隨著銀行行軟件開開發(fā)規(guī)模模的增大大、復(fù)雜雜程度的的增加，加強(qiáng)對(duì)對(duì)軟件測(cè)測(cè)試工作作的組

52、織織和管理理顯得越越來(lái)越重重要，以以往分散散、小規(guī)規(guī)模的測(cè)測(cè)試方式式和管理理方法已已不能適適應(yīng)銀行行集中開開發(fā)的需需求目前前，國(guó)內(nèi)內(nèi)大型商商業(yè)銀行行都建立立了專門門的軟件件測(cè)試組組織和專專業(yè)的軟軟件測(cè)試試隊(duì)伍，負(fù)責(zé)全全行軟件件產(chǎn)品的的測(cè)試工工作，做做到軟件件測(cè)試專專業(yè)化、規(guī)范化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，縮縮短了軟軟件項(xiàng)目目開發(fā)周周期、降降低了開開發(fā)成本本、提高高了軟件件產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，保保障了信信息系統(tǒng)統(tǒng)的正常常安全運(yùn)運(yùn)營(yíng)相比比之下，中小型型銀行在在軟件測(cè)測(cè)試方面面，還沒(méi)沒(méi)有很好好地建立立一個(gè)適適應(yīng)軟件件總行集集中研發(fā)發(fā)，業(yè)務(wù)務(wù)總行集集中運(yùn)營(yíng)營(yíng)的軟件件測(cè)試管管理體系系，對(duì)軟軟件版本本質(zhì)量控控制相對(duì)對(duì)薄弱，軟件

53、測(cè)測(cè)試體系系建設(shè)亟亟待完善善。4.1缺缺乏專門門的測(cè)試試組織目前，工工商銀行行、農(nóng)業(yè)業(yè)銀行、中國(guó)銀銀行、建建設(shè)銀行行、交通通銀行和和招商銀銀行等一一些大中中型商業(yè)業(yè)銀行已已建立了了專門測(cè)測(cè)試組織織有的銀銀行在軟軟件開發(fā)發(fā)中心建建立了測(cè)測(cè)試部，有的建建立了專專門的測(cè)測(cè)試中心心，并配配備了專專門的軟軟件測(cè)試試技術(shù)人人員和業(yè)業(yè)務(wù)人員員，廣泛泛使用測(cè)測(cè)試工具具，負(fù)責(zé)責(zé)全行軟軟件產(chǎn)品品及信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境境的聯(lián)調(diào)調(diào)測(cè)試、集成測(cè)測(cè)試、驗(yàn)驗(yàn)收測(cè)試試、壓力力測(cè)試、安全測(cè)測(cè)試等，而國(guó)內(nèi)內(nèi)多數(shù)中中小型銀銀行沒(méi)有有建立專專門的測(cè)測(cè)試組織織，更沒(méi)沒(méi)有建立立專門的的測(cè)試隊(duì)隊(duì)伍。4.2缺缺乏專業(yè)業(yè)的測(cè)試試人員軟件測(cè)試試

54、是一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致的的、周全全的、連連貫性的的技術(shù)工工作，對(duì)對(duì)于銀行行復(fù)雜的的信息系系統(tǒng)測(cè)試試，需要要測(cè)試人人員具有有專業(yè)的的測(cè)試?yán)砝碚撝R(shí)識(shí)和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試人人員要配配備一定定的數(shù)量量要相對(duì)對(duì)穩(wěn)定，才能保保障測(cè)試試質(zhì)量對(duì)對(duì)于沒(méi)有有建立專專業(yè)測(cè)試試隊(duì)伍的的中小型型銀行，業(yè)務(wù)測(cè)測(cè)試人員員基本沒(méi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)軟件測(cè)測(cè)試方法法的系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)，測(cè)試知知識(shí)缺乏乏，且在在軟件項(xiàng)項(xiàng)目測(cè)試試中，經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)業(yè)務(wù)人員員因領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排其其他工作作，暫時(shí)時(shí)停止系系統(tǒng)測(cè)試試工作，等忙完完相關(guān)工工作后再再接著測(cè)測(cè)試，或或者由兩兩個(gè)或多多個(gè)測(cè)試試人員在在不同階階段測(cè)試試同一個(gè)個(gè)測(cè)試工工作的現(xiàn)現(xiàn)象，容容易造成成測(cè)試工工作的不不銜

55、接，測(cè)試思思路不一一致，效效率低、測(cè)試質(zhì)質(zhì)量不高高、測(cè)試試時(shí)間沒(méi)沒(méi)有保障障等問(wèn)題題，從而而影響整整個(gè)軟件件項(xiàng)目的的測(cè)試質(zhì)質(zhì)量與進(jìn)進(jìn)度。4.3測(cè)測(cè)試環(huán)境境的建設(shè)設(shè)不到位位軟件測(cè)試試環(huán)境準(zhǔn)準(zhǔn)備的是是否充分分，直接接關(guān)系到到測(cè)試結(jié)結(jié)果的準(zhǔn)準(zhǔn)確和測(cè)測(cè)試效率率的高低低在實(shí)際際的軟件件測(cè)試中中，經(jīng)常常遇到因因測(cè)試環(huán)環(huán)境不能能止常使使用或測(cè)測(cè)試過(guò)程程中環(huán)境境不穩(wěn)定定、與其其他測(cè)試試項(xiàng)目沖沖突，造造成測(cè)試試人員在在測(cè)試時(shí)時(shí)，驗(yàn)證證一個(gè)交交易功能能需要很很長(zhǎng)一段段時(shí)間才才能完成成，有時(shí)時(shí)因測(cè)試試環(huán)境數(shù)數(shù)據(jù)不止止確，造造成測(cè)試試結(jié)果不不準(zhǔn)確或或難以再再現(xiàn)因測(cè)測(cè)試環(huán)境境搭建少少，資源源緊張，造成測(cè)測(cè)試周期期拖長(zhǎng)因因

56、沒(méi)有搭搭建準(zhǔn)生生產(chǎn)測(cè)試試環(huán)境，致使業(yè)業(yè)務(wù)驗(yàn)收收測(cè)試完完成后，在版本本投產(chǎn)前前沒(méi)有在在準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)境上上驗(yàn)證，造成投投產(chǎn)后出出現(xiàn)一些些大的生生產(chǎn)問(wèn)題題。4.4缺缺乏建立立軟件測(cè)測(cè)試問(wèn)題題管理系系統(tǒng)每一個(gè)軟軟件版本本的測(cè)試試都會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)很多多問(wèn)題，多數(shù)通通過(guò)電子子郵箱，把B ug發(fā)發(fā)給技術(shù)術(shù)人員，或當(dāng)面面給技術(shù)術(shù)人員交交流解決決，測(cè)試試問(wèn)題不不記錄下下來(lái)口后后對(duì)于軟軟件項(xiàng)目目測(cè)試時(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了多少少個(gè)Buug,哪哪些是界界面問(wèn)題題、哪些些是業(yè)務(wù)務(wù)處理流流程問(wèn)題題、哪些些是統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表問(wèn)問(wèn)題、哪哪些是會(huì)會(huì)計(jì)核算算和資金金清算問(wèn)問(wèn)題、哪哪些是測(cè)測(cè)試環(huán)境境問(wèn)題，都因沒(méi)沒(méi)有軟件件測(cè)試問(wèn)問(wèn)題管理理系統(tǒng)的的詳細(xì)記記

57、載，而而無(wú)法統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析，不能能對(duì)每一一個(gè)軟件件項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管做做一些基基礎(chǔ)的利利一學(xué)評(píng)評(píng)價(jià)和有有針對(duì)性性的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，無(wú)法法對(duì)軟件件項(xiàng)目做做績(jī)效管管理，更更好地提提高產(chǎn)品品質(zhì)量。4.5測(cè)測(cè)試管理理制度規(guī)規(guī)范仍需需完善軟件測(cè)試試制度規(guī)規(guī)范的建建立和執(zhí)執(zhí)行是一一家銀行行做好軟軟件測(cè)試試的基礎(chǔ)礎(chǔ)要根據(jù)據(jù)軟件產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)要求建建章立制制，制定定相應(yīng)的的測(cè)試流流程、測(cè)測(cè)試規(guī)范范，并在在工作中中不斷完完善，在在實(shí)際工工作中，測(cè)試制制度流程程不規(guī)范范、不全全面、沒(méi)沒(méi)有及時(shí)時(shí)更新信信息的現(xiàn)現(xiàn)象屢見(jiàn)見(jiàn)不鮮；更有甚甚者，因因軟件測(cè)測(cè)試周期期緊張或或領(lǐng)導(dǎo)要要求時(shí)限限上線的的項(xiàng)目，在測(cè)試試執(zhí)行上上放松管管理，造造成測(cè)試試

58、不充分分、一些些測(cè)試文文檔撰寫寫的內(nèi)容容質(zhì)量下下降等。4.6軟軟件測(cè)試試不充分分中小型銀銀行軟件件項(xiàng)目研研發(fā)更多多的是通通過(guò)外包包來(lái)完成成的，通通過(guò)外包包公司把把在其他他銀行開開發(fā)使用用的同類類業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品，直直接拿來(lái)來(lái)根據(jù)甲甲方要求求客戶化化以后就就投產(chǎn)，造成銀銀行業(yè)務(wù)務(wù)人員因因?qū)ν獍a(chǎn)品性性能了解解不深，不能很很好地撰撰寫全面面、細(xì)致致的測(cè)試試案例，加之要要求投產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間較較短，只只是粗略略地測(cè)試試了一遍遍，有的的還會(huì)讓讓外包商商測(cè)試人人員幫助助測(cè)試，這樣做做很難達(dá)達(dá)到軟件件測(cè)試的的充分性性，投產(chǎn)產(chǎn)后給系系統(tǒng)安全全運(yùn)營(yíng)留留有隱患患。4.7缺缺少軟件件測(cè)試知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)軟件測(cè)試試是一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致的的

59、技術(shù)工工作，需需要具備備一定的的軟件測(cè)測(cè)試知識(shí)識(shí)，掌握握一定的的軟件測(cè)測(cè)試方法法和技巧巧，以便便更有效效地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題、提高測(cè)測(cè)試效率率和測(cè)試試質(zhì)量，而在實(shí)實(shí)際工作作中，參參加驗(yàn)收收測(cè)試的的業(yè)務(wù)人人員基本本沒(méi)有經(jīng)經(jīng)過(guò)軟件件測(cè)試知知識(shí)的培培訓(xùn)，直直接參與與系統(tǒng)測(cè)測(cè)試，造造成提出出的眾多多的測(cè)試試問(wèn)題中中，有很很多不是是真正的的問(wèn)題和和B uug測(cè)試試質(zhì)量較較低。5浦發(fā)銀銀行項(xiàng)目目管理中中的問(wèn)題題應(yīng)對(duì)5.1明明確軟件件項(xiàng)目管管理的目目標(biāo)和流流程首先要明明確管理理目標(biāo)，目標(biāo)是是軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理體系的的基礎(chǔ)，通過(guò)確確立一個(gè)個(gè)明確的的目標(biāo)，使項(xiàng)目目中每個(gè)個(gè)成員清清楚知道道項(xiàng)目的的整體計(jì)計(jì)劃以及及每個(gè)成成員

60、在項(xiàng)項(xiàng)目中所所承擔(dān)的的具體任任務(wù)，讓讓項(xiàng)目組組成員獲獲得完成成其工作作的必要要幫助。軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理的目標(biāo)標(biāo)包括：技術(shù)先先進(jìn)、性性能可靠靠、簡(jiǎn)潔潔實(shí)用、擴(kuò)展性性強(qiáng)、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量IN;按期完完成軟件件項(xiàng)目開開發(fā)；業(yè)業(yè)務(wù)需求求得到確確認(rèn)和實(shí)實(shí)現(xiàn)；妥妥善處理理業(yè)務(wù)需需求變動(dòng)動(dòng)；軟件件項(xiàng)目成成本控制制在計(jì)劃劃之內(nèi)；保持對(duì)對(duì)軟件項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度的跟蹤蹤與控制制；做好好軟件項(xiàng)項(xiàng)目配置置管理；做好對(duì)對(duì)外包產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)的控制制和協(xié)作作等。其其次是項(xiàng)項(xiàng)目管理理流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。小論是是大型還還是小的的軟件項(xiàng)項(xiàng)目，都都必須有有一個(gè)規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的項(xiàng)目目管理流流程，從從項(xiàng)目需需求開始始一直到到產(chǎn)品投投產(chǎn)使用用，伴隨隨整個(gè)軟軟