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文檔簡介
1、Word 實習銷售工作個人總結5篇 個人總結其實是一種可以將之前的工作做到全面分析的書面文體,在寫個人總結的過程中,我們能讓自身思維得到很好熬煉,我今日就為您帶來了實習銷售工作個人總結5篇,信任肯定會對你有所關心。 實習銷售工作個人總結篇1 在xx4s店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我熟悉到,生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我信任:既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著xx開頭了以后的工作。
2、 每天早晨xx到,下午xx下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特殊的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲乏的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。 店里的那些人都特殊好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是xx跟xx最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xx的車最低的也有xx米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。 我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較害羞的男孩子,
3、有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是有意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這或許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。 工作人員也常常對我說:要想賣好車,就必需先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越潔凈,原本從學校到公司用xx分鐘,而現(xiàn)在不到xx分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
4、 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,飛翔在寬闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,處處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀,從今以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的抱負,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。 現(xiàn)在的顧客也特殊難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客溝通,我真艷羨,我暗想:什么時候我可以真正的
5、與顧客溝通呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。 就在實習的最終一天,我最終得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開頭回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。 一個月的實習過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了許多學問,也讓我與顧
6、客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。 實習銷售工作個人總結篇2 在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿勢,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。 以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會*年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力進展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔
7、褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。 之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levis,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個策略進展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要敏捷運用戰(zhàn)術,不行雞蛋碰石頭,要避實就虛,敏捷運用。比如,jive陳設的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,假如,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處攻擊。 不過
8、,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要留意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳設肯定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤把握一個氣概的問題,比如,假如我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不行以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,由于假如這樣調(diào)整,我的女裝的氣概將減弱,其銷售軌跡必定會向50%和10%推動,假如,一旦,我的女t恤失去了氣概,我的整個貨場的銷售必定會大幅下降。 由于品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳設方面,我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的簡單進入的。由于整個銷售的打算因素無非就是客流量
9、和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的進展不同階段,所實行的陳設思想也是不一樣的,假如在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面,假如是奔小康階段,就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,肯定要留意整體的布局,以及最小陳設單元格的陳設,再到整場組合的布局。 在陳設的時候,肯定要充分利用綠葉紅花的組合 假如,但單純的顏色重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會消失沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面,肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來
10、自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),肯定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最精確 地反饋設計及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進行下一季方案的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他? 這個推斷必需要有依據(jù)和策略的眼光。促銷方面:促銷要有方案的制定,而不應當盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷方案,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。 促銷的形成有三點: 1、節(jié)假日的促
11、銷; 2、完不成商場保底的促? 3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。 促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行準時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。 買貨方面: 1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點肯定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。 3、了解貨品的銷售周期,全部的銷售應當是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。 4、保證貨品的完整
12、性,但要盡量避開重復性。由于重復就會在自己的場子里面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 實習銷售工作個人總結篇3 三年高校的生活與學習讓我們累積了充分的閱歷和學問。而在這次的實習中,我更是充分的發(fā)揮了自己的所學,在工作中將自己的學問實踐成閱歷,充分的適應了工作的環(huán)境,社會的生活! 如今,實習已經(jīng)結束,回顧并總結這幾個月來的經(jīng)受。對于自己的成長和收獲我又有了幾分新的熟悉,在此,我將自身的實習工作狀況總結如下: 在這短短幾個月里,我從一名即將畢業(yè)的高校生完成了到實習工的轉(zhuǎn)變,雖然算不得閱歷有多么的精彩,但比起過去在校內(nèi)中的我,現(xiàn)在我的狀況的的確已經(jīng)能算的上是判若
13、兩人! 首先在思想上,我就已經(jīng)不再是那個只會追求在課本上學習的同學了。工作的經(jīng)受和在珠寶銷售市場的體會讓我轉(zhuǎn)變了自己的熟悉。雖然學習當然重要,但一切終歸還是要在實際發(fā)揮作用才能算是真正的有價值!這樣的經(jīng)受讓我在實習中的工作和學習方式都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。 此外,還有對于社會的生活的適應、工作環(huán)境中的團隊協(xié)作精神,以及自己對工作的自我責任感等等,這些都是我在實習中的收獲,是我在思想上的轉(zhuǎn)變。 而在個人工作方面,作為一名銷售人員,我樂觀的發(fā)揮自己的熱忱和樂觀性,堅持為每位客戶預備最好的服務,并充分展現(xiàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)點!當然,僅僅是這樣是遠遠不夠的,在這些基礎上,我又在領導和同事的教導的下學習了許多關于
14、珠寶的學問,以及市場上競爭對手產(chǎn)品的相關資料。這些資料和學問的把握,雖然對我自身的服務力量并沒有太大提升,但卻讓我大大的補充了珠寶行業(yè)的學問,在溝通中也能更好的打開話題,為客戶排解懷疑,更好的推舉我們的產(chǎn)品。 感受自己這段時間的工作狀況,在這段實習中,我對自己以及自己今后要進行的工作都有了較為具體我的了解。如今對比下來,雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距,但也給我的生活帶來了更多的樂趣,更加的激發(fā)了我樂觀向上的動力! 實習現(xiàn)在雖然結束了,但在銷售這一條道路上,我才剛剛邁開腳步!在今后的時間里,我會更加樂觀的去學習,去努力,讓自己能成長為一名精彩的社會工。在將來,將自己銷售“推廣”的更高、更
15、遠! 實習銷售工作個人總結篇4 各位領導,各位同事大家好! xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 簡要總結如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛,而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問,為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學習專業(yè)學問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門
16、經(jīng)理和同事對我的關心! 通過不斷的學習專業(yè)學問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解,漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的熟悉也有了肯定的把握。 在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深化,對專業(yè)學問把握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷。 市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。xx。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格特別敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中
17、去學習和把握。廣xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。xx和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么
18、優(yōu)勢了。 從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的方案,*年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機遇并存,勝利與失敗并存的局面,擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 實習銷售工作個人總結篇5 兩個月的時間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里公司領導賜予了我足夠的寬容、支持和關心,讓我充
19、分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在肅然起敬的同時,也為我有機會成為“新風光”的一份子而驚喜萬分。這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得肯定的進步,現(xiàn)將我的學習狀況做如下匯報: 我雖工作有幾年,但對變頻產(chǎn)品的市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以特別感謝領導給我們供應了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉,也特別感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過這次學習,讓我看到了公司領導的信念和決心,銷售政策的提高,使我們營銷人員的一次機遇,更是一次挑戰(zhàn),我們要在領導的支持和帶領下,迎接挑戰(zhàn),快速成長和進展。 通過培訓,學習到了一些新的營銷管理學問
20、,懂得了在實踐中熬煉出一個高績效的營銷團隊對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以實行“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必需結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際狀況加以融會貫穿地制造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。 下面僅就我參與公司“市場營銷”培訓學習后,結合自己的工作實際和一些思索,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺熟悉,以便共同學習和溝通。 一、策劃合理,預備充分,把握商機,不打無預備之仗 記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無預備之仗,“凡事預則立,不預
21、則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的預備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項簡單的工作,要使得銷售勝利,它需要銷售人員做必要的預備。 預備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有方案有步驟地綻開,避開失誤,爭取主動高效地完成銷售。 1、物質(zhì)預備 物質(zhì)預備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以關心銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的預備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應依據(jù)訪問目的的不同預
22、備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)預備應當仔細認真,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。 2、增加自信,對于銷售人員取得勝利至關重要。銷售人員在毫無預備的狀況下貿(mào)然訪 問客戶,往往由于狀況不明、底數(shù)不清總擔憂出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信念不足的銷售人員時,首先會感到擔憂和絕望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期預備工作,可以使銷售人員底氣十足,布滿信念,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,簡單取得客戶信任。 3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等學問,也就是我們常常說的技術型營銷。 對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應當對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等
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