地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

1、北京地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告賽迪顧問股份有限公司2003年8月目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc517221014 前 言 PAGEREF _Toc517221014 h 1 HYPERLINK l _Toc517221015 一、項(xiàng)目概述 PAGEREF _Toc517221015 h 2 HYPERLINK l _Toc517221016 (一) 項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc517221016 h 2 HYPERLINK l _Toc517221017 (二) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 PAGEREF _Toc517221017 h 3 HYPERLINK l

2、_Toc517221018 (三) 項(xiàng)目方法 PAGEREF _Toc517221018 h 5 HYPERLINK l _Toc517221019 二、北京移動(dòng) PAGEREF _Toc517221019 h 7 HYPERLINK l _Toc517221020 (一) 進(jìn)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc517221020 h 7 HYPERLINK l _Toc517221021 1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221021 h 7 HYPERLINK l _Toc517221022 2、用戶進(jìn)展 PAGEREF _Toc517221022 h 8 HYPERLINK l _

3、Toc517221023 3、業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc517221023 h 9 HYPERLINK l _Toc517221024 4、業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc517221024 h 9 HYPERLINK l _Toc517221025 5、組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221025 h 11 HYPERLINK l _Toc517221026 (二) 2003年進(jìn)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc517221026 h 12 HYPERLINK l _Toc517221027 1、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221027 h 12 HYPERL

4、INK l _Toc517221028 2、投資打算 PAGEREF _Toc517221028 h 13 HYPERLINK l _Toc517221029 3、用戶進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221029 h 14 HYPERLINK l _Toc517221030 4、業(yè)務(wù)收入打算 PAGEREF _Toc517221030 h 14 HYPERLINK l _Toc517221031 5、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)打算 PAGEREF _Toc517221031 h 14 HYPERLINK l _Toc517221032 6、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221032

5、 h 15 HYPERLINK l _Toc517221033 (三) 市場(chǎng)策略研究 PAGEREF _Toc517221033 h 15 HYPERLINK l _Toc517221034 1、用戶進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221034 h 15 HYPERLINK l _Toc517221035 2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略 PAGEREF _Toc517221035 h 18 HYPERLINK l _Toc517221036 3、價(jià)格策略 PAGEREF _Toc517221036 h 22 HYPERLINK l _Toc517221037 4、品牌推廣策略 PAGEREF _

6、Toc517221037 h 25 HYPERLINK l _Toc517221038 5、服務(wù)策略 PAGEREF _Toc517221038 h 29 HYPERLINK l _Toc517221039 6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221039 h 36 HYPERLINK l _Toc517221040 三、北京聯(lián)通 PAGEREF _Toc517221040 h 38 HYPERLINK l _Toc517221041 (一) 進(jìn)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc517221041 h 38 HYPERLINK l _Toc517221042 1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAG

7、EREF _Toc517221042 h 38 HYPERLINK l _Toc517221043 2、用戶進(jìn)展 PAGEREF _Toc517221043 h 42 HYPERLINK l _Toc517221044 3、業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc517221044 h 43 HYPERLINK l _Toc517221045 4、業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc517221045 h 43 HYPERLINK l _Toc517221046 5、組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221046 h 45 HYPERLINK l _Toc517221047 (二) 2003年進(jìn)

8、展規(guī)劃 PAGEREF _Toc517221047 h 46 HYPERLINK l _Toc517221048 1、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221048 h 46 HYPERLINK l _Toc517221049 2、投資打算 PAGEREF _Toc517221049 h 47 HYPERLINK l _Toc517221050 3、用戶進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221050 h 48 HYPERLINK l _Toc517221051 4、業(yè)務(wù)收入打算 PAGEREF _Toc517221051 h 49 HYPERLINK l _Toc5172210

9、52 5、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)打算 PAGEREF _Toc517221052 h 49 HYPERLINK l _Toc517221053 6、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221053 h 50 HYPERLINK l _Toc517221054 (三) 市場(chǎng)策略研究 PAGEREF _Toc517221054 h 51 HYPERLINK l _Toc517221055 1、用戶進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221055 h 51 HYPERLINK l _Toc517221056 2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略 PAGEREF _Toc517221056 h 55 HYPER

10、LINK l _Toc517221057 3、價(jià)格策略 PAGEREF _Toc517221057 h 62 HYPERLINK l _Toc517221058 4、品牌推廣策略 PAGEREF _Toc517221058 h 67 HYPERLINK l _Toc517221059 5、服務(wù)策略 PAGEREF _Toc517221059 h 71 HYPERLINK l _Toc517221060 6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221060 h 77 HYPERLINK l _Toc517221061 四、北京電信 PAGEREF _Toc517221061 h 79

11、 HYPERLINK l _Toc517221062 (一) 進(jìn)展現(xiàn)狀及以后打算 PAGEREF _Toc517221062 h 79 HYPERLINK l _Toc517221063 1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221063 h 79 HYPERLINK l _Toc517221064 2、用戶進(jìn)展 PAGEREF _Toc517221064 h 80 HYPERLINK l _Toc517221065 3、業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc517221065 h 80 HYPERLINK l _Toc517221066 4、業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc5172210

12、66 h 80 HYPERLINK l _Toc517221067 5、組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221067 h 81 HYPERLINK l _Toc517221068 (二) 市場(chǎng)策略研究 PAGEREF _Toc517221068 h 82 HYPERLINK l _Toc517221069 1、用戶進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221069 h 83 HYPERLINK l _Toc517221070 2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略 PAGEREF _Toc517221070 h 84 HYPERLINK l _Toc517221071 3、價(jià)格策略 PAGEREF _

13、Toc517221071 h 86 HYPERLINK l _Toc517221072 4、品牌推廣策略 PAGEREF _Toc517221072 h 93 HYPERLINK l _Toc517221073 5、服務(wù)策略 PAGEREF _Toc517221073 h 94 HYPERLINK l _Toc517221074 6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221074 h 95 HYPERLINK l _Toc517221075 五、北京鐵通 PAGEREF _Toc517221075 h 98 HYPERLINK l _Toc517221076 (一) 進(jìn)展現(xiàn)狀 P

14、AGEREF _Toc517221076 h 98 HYPERLINK l _Toc517221077 1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221077 h 98 HYPERLINK l _Toc517221078 2、用戶進(jìn)展 PAGEREF _Toc517221078 h 99 HYPERLINK l _Toc517221079 3、業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc517221079 h 100 HYPERLINK l _Toc517221080 4、業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc517221080 h 101 HYPERLINK l _Toc517221081 5、組織結(jié)構(gòu)

15、 PAGEREF _Toc517221081 h 104 HYPERLINK l _Toc517221082 (二) 2003年進(jìn)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc517221082 h 105 HYPERLINK l _Toc517221083 1、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221083 h 105 HYPERLINK l _Toc517221084 2、投資打算 PAGEREF _Toc517221084 h 105 HYPERLINK l _Toc517221085 3、用戶進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221085 h 105 HYPERLINK l _Toc

16、517221086 4、業(yè)務(wù)收入打算 PAGEREF _Toc517221086 h 106 HYPERLINK l _Toc517221087 5、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)打算 PAGEREF _Toc517221087 h 106 HYPERLINK l _Toc517221088 6、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221088 h 107 HYPERLINK l _Toc517221089 (三) 市場(chǎng)策略研究 PAGEREF _Toc517221089 h 107 HYPERLINK l _Toc517221090 1、用戶進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221090 h

17、 107 HYPERLINK l _Toc517221091 2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略 PAGEREF _Toc517221091 h 108 HYPERLINK l _Toc517221092 3、價(jià)格策略 PAGEREF _Toc517221092 h 110 HYPERLINK l _Toc517221093 4、品牌推廣策略 PAGEREF _Toc517221093 h 117 HYPERLINK l _Toc517221094 5、服務(wù)策略 PAGEREF _Toc517221094 h 119 HYPERLINK l _Toc517221095 6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展策略 PAGEREF

18、_Toc517221095 h 121 HYPERLINK l _Toc517221096 六、北京網(wǎng)通 PAGEREF _Toc517221096 h 123 HYPERLINK l _Toc517221097 (一) 進(jìn)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc517221097 h 123 HYPERLINK l _Toc517221098 (二) 2003年進(jìn)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc517221098 h 124 HYPERLINK l _Toc517221099 1、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221099 h 124 HYPERLINK l _Toc517221100

19、 2、投資打算 PAGEREF _Toc517221100 h 124 HYPERLINK l _Toc517221101 3、業(yè)務(wù)收入打算 PAGEREF _Toc517221101 h 124 HYPERLINK l _Toc517221102 5、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)打算 PAGEREF _Toc517221102 h 124 HYPERLINK l _Toc517221103 6、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221103 h 125 HYPERLINK l _Toc517221104 (三) 市場(chǎng)策略研究 PAGEREF _Toc517221104 h 125 HYPERL

20、INK l _Toc517221105 1、用戶進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221105 h 125 HYPERLINK l _Toc517221106 2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略 PAGEREF _Toc517221106 h 126 HYPERLINK l _Toc517221107 3、價(jià)格策略 PAGEREF _Toc517221107 h 128 HYPERLINK l _Toc517221108 4、品牌推廣策略 PAGEREF _Toc517221108 h 128 HYPERLINK l _Toc517221109 5、服務(wù)策略 PAGEREF _Toc517221109

21、 h 128 HYPERLINK l _Toc517221110 6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221110 h 129 HYPERLINK l _Toc517221111 七、北京吉通 PAGEREF _Toc517221111 h 130 HYPERLINK l _Toc517221112 (一) 進(jìn)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc517221112 h 130 HYPERLINK l _Toc517221113 1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221113 h 130 HYPERLINK l _Toc517221114 2、用戶進(jìn)展 PAGEREF _T

22、oc517221114 h 130 HYPERLINK l _Toc517221115 3、業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc517221115 h 131 HYPERLINK l _Toc517221116 4、業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc517221116 h 131 HYPERLINK l _Toc517221117 5、組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221117 h 134 HYPERLINK l _Toc517221118 (二) 2003年進(jìn)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc517221118 h 135 HYPERLINK l _Toc517221119 1、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)

23、展打算 PAGEREF _Toc517221119 h 135 HYPERLINK l _Toc517221120 2、投資打算 PAGEREF _Toc517221120 h 136 HYPERLINK l _Toc517221121 3、用戶進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221121 h 136 HYPERLINK l _Toc517221122 4、業(yè)務(wù)收入打算 PAGEREF _Toc517221122 h 136 HYPERLINK l _Toc517221123 5、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)打算 PAGEREF _Toc517221123 h 136 HYPERLINK l _Toc

24、517221124 6、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221124 h 137 HYPERLINK l _Toc517221125 (三) 市場(chǎng)策略研究 PAGEREF _Toc517221125 h 137 HYPERLINK l _Toc517221126 1、用戶進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221126 h 137 HYPERLINK l _Toc517221127 2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略 PAGEREF _Toc517221127 h 138 HYPERLINK l _Toc517221128 3、價(jià)格策略 PAGEREF _Toc517221128 h 1

25、39 HYPERLINK l _Toc517221129 4、服務(wù)策略 PAGEREF _Toc517221129 h 142 HYPERLINK l _Toc517221130 5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221130 h 142表 目 錄 TOC h z t 表題 c HYPERLINK l _Toc517221131 表2.1 北京移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋情況 PAGEREF _Toc517221131 h 7 HYPERLINK l _Toc517221132 表2.2 北京移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221132 h 8 HYPERLINK

26、 l _Toc517221133 表2.3 北京移動(dòng)GSM移動(dòng)用戶 PAGEREF _Toc517221133 h 9 HYPERLINK l _Toc517221134 表2.4 北京移動(dòng)業(yè)務(wù)收入情況 PAGEREF _Toc517221134 h 9 HYPERLINK l _Toc517221135 表2.5 北京移動(dòng)話音業(yè)務(wù)及增值服務(wù) PAGEREF _Toc517221135 h 19 HYPERLINK l _Toc517221136 表2.6 北京移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc517221136 h 20 HYPERLINK l _Toc517221137 表2.7 北京

27、移動(dòng)全球通差不多業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221137 h 22 HYPERLINK l _Toc517221138 表2.8 北京移動(dòng)神州行差不多業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221138 h 23 HYPERLINK l _Toc517221139 表2.9 北京移動(dòng)IP電話業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221139 h 23 HYPERLINK l _Toc517221140 表2.10 北京移動(dòng)全球通套餐資費(fèi) PAGEREF _Toc517221140 h 24 HYPERLINK l _Toc517221141 表2.11 北京移動(dòng)要緊特服項(xiàng)目資費(fèi)

28、PAGEREF _Toc517221141 h 24 HYPERLINK l _Toc517221142 表2.12 北京移動(dòng)GPRS新業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221142 h 25 HYPERLINK l _Toc517221143 表2.13 北京移動(dòng)在“十六大”和“兩會(huì)”期間采取的措施 PAGEREF _Toc517221143 h 27 HYPERLINK l _Toc517221144 表2.14 北京移動(dòng)不同窗口單位的入網(wǎng)措施 PAGEREF _Toc517221144 h 30 HYPERLINK l _Toc517221145 表2.15 北京移動(dòng)各方式業(yè)務(wù)咨詢

29、的比較 PAGEREF _Toc517221145 h 34 HYPERLINK l _Toc517221146 表2.16 北京移動(dòng)的服務(wù)原則 PAGEREF _Toc517221146 h 35 HYPERLINK l _Toc517221147 表3.1 北京聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221147 h 39 HYPERLINK l _Toc517221148 表3.2 北京聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221148 h 40 HYPERLINK l _Toc517221149 表3.3 北京聯(lián)通CDMA網(wǎng)國際漫游開通情況 PAGEREF _T

30、oc517221149 h 40 HYPERLINK l _Toc517221150 表3.4 北京聯(lián)通193長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 PAGEREF _Toc517221150 h 41 HYPERLINK l _Toc517221151 表3.5 北京聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通達(dá)都市情況 PAGEREF _Toc517221151 h 42 HYPERLINK l _Toc517221152 表3.6 北京聯(lián)通GSM移動(dòng)用戶 PAGEREF _Toc517221152 h 42 HYPERLINK l _Toc517221153 表3.7 北京聯(lián)通用戶進(jìn)展情況 PAGEREF _Toc517221153 h

31、42 HYPERLINK l _Toc517221154 表3.8 北京聯(lián)通業(yè)務(wù)收入明細(xì) PAGEREF _Toc517221154 h 43 HYPERLINK l _Toc517221155 表3.9 2003年北京聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221155 h 47 HYPERLINK l _Toc517221156 表3.10 2003年北京聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221156 h 47 HYPERLINK l _Toc517221157 表3.11 2003年北京聯(lián)通投資打算 PAGEREF _Toc517221157 h 48

32、 HYPERLINK l _Toc517221158 表3.12 2003年北京聯(lián)通用戶進(jìn)展打算 PAGEREF _Toc517221158 h 48 HYPERLINK l _Toc517221159 表3.13 2003年北京聯(lián)通業(yè)務(wù)收入打算 PAGEREF _Toc517221159 h 49 HYPERLINK l _Toc517221160 表3.14 運(yùn)營(yíng)級(jí)VISP合作模式 PAGEREF _Toc517221160 h 54 HYPERLINK l _Toc517221161 表3.15 經(jīng)營(yíng)級(jí)VISP合作模式 PAGEREF _Toc517221161 h 55 HYPERLI

33、NK l _Toc517221162 表3.16 代理級(jí)VISP合作模式 PAGEREF _Toc517221162 h 55 HYPERLINK l _Toc517221163 表3.17 北京聯(lián)通GSM網(wǎng)后付費(fèi)業(yè)務(wù)的增值服務(wù) PAGEREF _Toc517221163 h 57 HYPERLINK l _Toc517221164 表3.18 北京聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的增值服務(wù) PAGEREF _Toc517221164 h 58 HYPERLINK l _Toc517221165 表3.19 北京聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增值服務(wù) PAGEREF _Toc517221165 h 59 HYPERLINK

34、 l _Toc517221166 表3.20 北京聯(lián)通GSM后付費(fèi)差不多業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221166 h 62 HYPERLINK l _Toc517221167 表3.21 北京聯(lián)通GSM預(yù)付費(fèi)（如意通）差不多業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221167 h 63 HYPERLINK l _Toc517221168 表3.22 北京聯(lián)通CDMA后付費(fèi)差不多業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221168 h 63 HYPERLINK l _Toc517221169 表3.23 北京聯(lián)通移動(dòng)增值業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221169

35、 h 64 HYPERLINK l _Toc517221170 表3.24 北京聯(lián)通IP電話業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221170 h 64 HYPERLINK l _Toc517221171 表3.25 北京聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221171 h 65 HYPERLINK l _Toc517221172 表3.26 北京聯(lián)通193長(zhǎng)途業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221172 h 66 HYPERLINK l _Toc517221173 表3.27 北京聯(lián)通無線尋呼業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221173 h 66 HYPERL

36、INK l _Toc517221174 表3.28 北京聯(lián)通服務(wù)渠道的售前服務(wù)功能 PAGEREF _Toc517221174 h 73 HYPERLINK l _Toc517221175 表3.29 北京聯(lián)通2002年的電信服務(wù)質(zhì)量 PAGEREF _Toc517221175 h 73 HYPERLINK l _Toc517221176 表3.30 北京聯(lián)通的咨詢/投訴體系 PAGEREF _Toc517221176 h 74 HYPERLINK l _Toc517221177 表3.31 北京聯(lián)通話費(fèi)查詢方式 PAGEREF _Toc517221177 h 75 HYPERLINK l _

37、Toc517221178 表3.32 北京聯(lián)通終止業(yè)務(wù)方式 PAGEREF _Toc517221178 h 76 HYPERLINK l _Toc517221179 表4.1 北京電信各類目標(biāo)用戶的業(yè)務(wù)需求定位 PAGEREF _Toc517221179 h 83 HYPERLINK l _Toc517221180 表4.2 北京電信各類目標(biāo)用戶的進(jìn)展策略 PAGEREF _Toc517221180 h 84 HYPERLINK l _Toc517221181 表4.3 北京電信要緊業(yè)務(wù)產(chǎn)品講明 PAGEREF _Toc517221181 h 84 HYPERLINK l _Toc517221

38、182 表4.4 北京電信一般話音產(chǎn)品資費(fèi)表 PAGEREF _Toc517221182 h 86 HYPERLINK l _Toc517221183 表4.5 北京電信電話程控功能資費(fèi) PAGEREF _Toc517221183 h 87 HYPERLINK l _Toc517221184 表4.6 北京電信IP主叫電話和IP電話卡資費(fèi)表 PAGEREF _Toc517221184 h 87 HYPERLINK l _Toc517221185 表4.7 數(shù)字電路專線出租業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221185 h 88 HYPERLINK l _Toc517221186 表4.8

39、 DDN專線出租業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221186 h 88 HYPERLINK l _Toc517221187 表4.9 FR專線出租業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221187 h 89 HYPERLINK l _Toc517221188 表4.10 ATM專線出租業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221188 h 90 HYPERLINK l _Toc517221189 表4.11 互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221189 h 91 HYPERLINK l _Toc517221190 表4.12 寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc

40、517221190 h 92 HYPERLINK l _Toc517221191 表5.1 2002年北京鐵通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展?fàn)顩r PAGEREF _Toc517221191 h 98 HYPERLINK l _Toc517221192 表5.2 2002年北京鐵通固定電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展?fàn)顩r PAGEREF _Toc517221192 h 99 HYPERLINK l _Toc517221193 表5.3 2002年北京鐵通要緊業(yè)務(wù)用戶數(shù) PAGEREF _Toc517221193 h 99 HYPERLINK l _Toc517221194 表5.4 2002年北京鐵通業(yè)務(wù)收入狀況 PAGEREF _To

41、c517221194 h 100 HYPERLINK l _Toc517221195 表5.5 北京鐵通本地網(wǎng)通信業(yè)務(wù)資費(fèi)（國內(nèi)固定本地電話業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221195 h 110 HYPERLINK l _Toc517221196 表5.6 北京鐵通本地網(wǎng)通信業(yè)務(wù)資費(fèi)（程控市內(nèi)電話新業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221196 h 111 HYPERLINK l _Toc517221197 表5.7 北京鐵通本地網(wǎng)通信業(yè)務(wù)資費(fèi)（一號(hào)通業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221197 h 111 HYPERLINK l _Toc517221198 表5.8 北京鐵

42、通本地網(wǎng)通信業(yè)務(wù)資費(fèi)（固話短信息業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221198 h 112 HYPERLINK l _Toc517221199 表5.9 北京鐵通長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)資費(fèi) PAGEREF _Toc517221199 h 112 HYPERLINK l _Toc517221200 表5.10 北京鐵通長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)資費(fèi)（IP長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221200 h 112 HYPERLINK l _Toc517221201 表5.11 北京鐵通公用電話業(yè)務(wù)資費(fèi)（有人職守公用電話） PAGEREF _Toc517221201 h 113 HYPERLINK l _T

43、oc517221202 表5.12 北京鐵通公用電話業(yè)務(wù)資費(fèi)（IC卡公用電話） PAGEREF _Toc517221202 h 113 HYPERLINK l _Toc517221203 表5.13 北京鐵通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)（窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221203 h 114 HYPERLINK l _Toc517221204 表5.14 北京鐵通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)（市內(nèi)用戶中繼線） PAGEREF _Toc517221204 h 114 HYPERLINK l _Toc517221205 表5.15 北京鐵通互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)資費(fèi)（96403撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)） PAGEREF _

44、Toc517221205 h 115 HYPERLINK l _Toc517221206 表5.16 北京鐵通互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)資費(fèi)（互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221206 h 115 HYPERLINK l _Toc517221207 表5.17 北京鐵通互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)資費(fèi)（互聯(lián)網(wǎng)寬帶主機(jī)托管業(yè)務(wù)） PAGEREF _Toc517221207 h 115 HYPERLINK l _Toc517221208 表5.18 北京鐵通營(yíng)業(yè)廳分布 PAGEREF _Toc517221208 h 120 HYPERLINK l _Toc517221209 表5.19 北京鐵通各方式

45、業(yè)務(wù)咨詢的比較 PAGEREF _Toc517221209 h 121 HYPERLINK l _Toc517221210 表6.1 北京網(wǎng)通的要緊業(yè)務(wù)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc517221210 h 126 HYPERLINK l _Toc517221211 表7.1 吉通公司用戶進(jìn)展?fàn)顩r PAGEREF _Toc517221211 h 131 HYPERLINK l _Toc517221212 表7.2 北京吉通IP電話業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc517221212 h 132 HYPERLINK l _Toc517221213 表7.2 北京吉通互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) PAGEREF _T

46、oc517221213 h 132 HYPERLINK l _Toc517221214 表7.3 吉通互聯(lián)網(wǎng)國際漫游業(yè)務(wù)開通國家和地區(qū)列表 PAGEREF _Toc517221214 h 133 HYPERLINK l _Toc517221215 表7.4 北京吉通互聯(lián)網(wǎng)傳真業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc517221215 h 134 HYPERLINK l _Toc517221216 表7.5 北京吉通IP電話資費(fèi) PAGEREF _Toc517221216 h 139 HYPERLINK l _Toc517221217 表7.6 北京吉通互聯(lián)網(wǎng)國際漫游接入業(yè)務(wù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _T

47、oc517221217 h 140 HYPERLINK l _Toc517221218 表7.7 吉通公司VPN收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc517221218 h 140 HYPERLINK l _Toc517221219 表7.7 吉通公司幀中繼資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單向PVC月租費(fèi)：元） PAGEREF _Toc517221219 h 141 HYPERLINK l _Toc517221220 表7.8 吉通公司幀中繼資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（端口月租費(fèi)：元） PAGEREF _Toc517221220 h 141 HYPERLINK l _Toc517221221 表7.9 微波接入鏈路月租費(fèi) PAGEREF

48、 _Toc517221221 h 141圖 目 錄 TOC h z t 圖題 c HYPERLINK l _Toc517221222 圖1.1 現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“十字型”結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc517221222 h 3 HYPERLINK l _Toc517221223 圖1.2 項(xiàng)目調(diào)研內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc517221223 h 4 HYPERLINK l _Toc517221224 圖1.3 項(xiàng)目分析方法示意圖 PAGEREF _Toc517221224 h 5 HYPERLINK l _Toc517221225 圖2.1 北京移動(dòng)可漫游的國家和地區(qū) PAGERE

49、F _Toc517221225 h 8 HYPERLINK l _Toc517221226 圖2.2 北京移動(dòng)所提供業(yè)務(wù)的范圍 PAGEREF _Toc517221226 h 10 HYPERLINK l _Toc517221227 圖2.3 北京移動(dòng)組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221227 h 11 HYPERLINK l _Toc517221228 圖2.4 北京移動(dòng)人員構(gòu)成 PAGEREF _Toc517221228 h 12 HYPERLINK l _Toc517221229 圖2.5 2003年北京移動(dòng)的投資打算 PAGEREF _Toc517221229 h 13 HY

50、PERLINK l _Toc517221230 圖2.6 北京移動(dòng)用戶的年齡結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221230 h 16 HYPERLINK l _Toc517221231 圖2.7 北京移動(dòng)用戶消費(fèi)水平結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221231 h 16 HYPERLINK l _Toc517221232 圖2.8 北京移動(dòng)用戶使用業(yè)務(wù)的情況 PAGEREF _Toc517221232 h 17 HYPERLINK l _Toc517221233 圖2.9 北京移動(dòng)的用戶定位示意圖 PAGEREF _Toc517221233 h 17 HYPERLINK l _Toc51

51、7221234 圖2.10 北京移動(dòng)要緊業(yè)務(wù)矩陣圖 PAGEREF _Toc517221234 h 21 HYPERLINK l _Toc517221235 圖2.11 北京移動(dòng)品牌推廣體系 PAGEREF _Toc517221235 h 26 HYPERLINK l _Toc517221236 圖2.12 北京移動(dòng)通信業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc517221236 h 29 HYPERLINK l _Toc517221237 圖2.13 北京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化流程 PAGEREF _Toc517221237 h 31 HYPERLINK l _Toc517221238 圖2.14 北京

52、移動(dòng)用戶實(shí)地繳費(fèi)方式 PAGEREF _Toc517221238 h 32 HYPERLINK l _Toc517221239 圖2.15 北京移動(dòng)用戶非實(shí)地繳費(fèi)方式 PAGEREF _Toc517221239 h 33 HYPERLINK l _Toc517221240 圖3.1 北京聯(lián)通可漫游的國家和地區(qū) PAGEREF _Toc517221240 h 39 HYPERLINK l _Toc517221241 圖3.2 北京聯(lián)通193長(zhǎng)途業(yè)務(wù)直撥都市 PAGEREF _Toc517221241 h 41 HYPERLINK l _Toc517221242 圖3.3 北京聯(lián)通移動(dòng)通信業(yè)務(wù) P

53、AGEREF _Toc517221242 h 44 HYPERLINK l _Toc517221243 圖3.4 北京其他通信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc517221243 h 45 HYPERLINK l _Toc517221244 圖3.5 北京聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc517221244 h 46 HYPERLINK l _Toc517221245 圖3.6 北京聯(lián)通人員構(gòu)成 PAGEREF _Toc517221245 h 46 HYPERLINK l _Toc517221246 圖3.7 北京聯(lián)通用戶進(jìn)展方式 PAGEREF _Toc517221246 h 53 HYP

54、ERLINK l _Toc517221247 圖3.8 北京聯(lián)通主營(yíng)業(yè)務(wù)的波士頓矩陣 PAGEREF _Toc517221247 h 56 HYPERLINK l _Toc517221248 圖3.9 北京聯(lián)通的品牌推廣策略體系 PAGEREF _Toc517221248 h 68 HYPERLINK l _Toc517221249 圖3.10 北京聯(lián)通的服務(wù)體系 PAGEREF _Toc517221249 h 72 HYPERLINK l _Toc517221250 圖3.11 北京聯(lián)通用戶繳費(fèi)方式 PAGEREF _Toc517221250 h 76 HYPERLINK l _Toc517

55、221251 圖4.1 北京電信業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc517221251 h 81 HYPERLINK l _Toc517221252 圖4.2 北京電信的人員構(gòu)成 PAGEREF _Toc517221252 h 81 HYPERLINK l _Toc517221253 圖4.3 北京電信的組織機(jī)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc517221253 h 82 HYPERLINK l _Toc517221254 圖5.1 2002年北京鐵通業(yè)務(wù)收入狀況 PAGEREF _Toc517221254 h 100 HYPERLINK l _Toc517221255 圖5.2 北京鐵通所提供業(yè)務(wù)

56、的范圍 PAGEREF _Toc517221255 h 101 HYPERLINK l _Toc517221256 圖5.3 北京鐵通組織機(jī)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc517221256 h 104 HYPERLINK l _Toc517221257 圖5.4 北京鐵通品牌推廣體系 PAGEREF _Toc517221257 h 117 HYPERLINK l _Toc517221258 圖5.5 北京鐵通業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc517221258 h 119 HYPERLINK l _Toc517221259 圖6.1 北京網(wǎng)通組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517221259

57、 h 123 HYPERLINK l _Toc517221260 圖7.1 吉通公司業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc517221260 h 132 HYPERLINK l _Toc517221261 圖7.2 吉通公司組織機(jī)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc517221261 h 135前 言信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)展研究院（CCID）所屬賽迪顧問股份有限公司以自身擁有的資源優(yōu)勢(shì)和行業(yè)背景為依托，跟蹤研究中國通信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展和技術(shù)演進(jìn)，其成果旨在為國內(nèi)外有關(guān)廠商或機(jī)構(gòu)提供中國通信市場(chǎng)信息，并為其戰(zhàn)略治理和投資決策提供研究參考，同時(shí)為中國政府有關(guān)部門決策提供有力支撐。賽迪顧問通過對(duì)政府通信主管部

58、門、相關(guān)運(yùn)營(yíng)商的研究，以及對(duì)國家相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析，并充分利用研究人員的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，賽迪顧問為中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)北京市通信公司撰寫了本報(bào)告。本報(bào)告的版權(quán)歸中國電子信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)展研究院（CCID）賽迪顧問股份有限公司所有。本報(bào)告是賽迪顧問的研究與統(tǒng)計(jì)成果，其性質(zhì)為業(yè)務(wù)參考資料，其數(shù)據(jù)和結(jié)論代表本公司的觀點(diǎn)。本報(bào)告有償提供給限定客戶，應(yīng)限于客戶內(nèi)部使用，僅供客戶在分析研究過程中參考。如客戶引用本報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行對(duì)外使用，所產(chǎn)生的誤解和訴訟由客戶自行負(fù)責(zé)，本公司不承擔(dān)責(zé)任。一、項(xiàng)目概述(一) 項(xiàng)目背景中國的電信業(yè)是伴隨著不斷的改革和開放而進(jìn)展的。2002年5月16日，中

59、國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司和中國電信集團(tuán)公司的正式掛牌，標(biāo)志著中國電信業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)入新的時(shí)期。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐步由技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)，由需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。在這種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，充分了解市場(chǎng)的變化，掌握及時(shí)的市場(chǎng)信息，建立適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)成為企業(yè)的關(guān)鍵。北京作為中國的首都，是各電信運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)之地，競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈，而各運(yùn)營(yíng)商所面臨的壓力也是前所未有的。隨著中國電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步深化，這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得更加規(guī)范和細(xì)微。針關(guān)于北京的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，目前網(wǎng)通集團(tuán)的北京通信公司占據(jù)了絕大部分的固定電話市場(chǎng)的份額。然而，隨著中國電信的進(jìn)入、鐵通公司蠶食市場(chǎng)以及移動(dòng)業(yè)務(wù)的分流作用日強(qiáng)，再加上一些

60、新興的運(yùn)營(yíng)商，這些都對(duì)北京的電信市場(chǎng)造成了不小的沖擊。北京通信公司作為中國網(wǎng)通集團(tuán)的龍頭企業(yè)，服務(wù)首都，面臨著如何適應(yīng)環(huán)境應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、如何實(shí)現(xiàn)新環(huán)境下的持續(xù)增長(zhǎng)、如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力等新的挑戰(zhàn)！這就要求北京通信及時(shí)地制定和調(diào)整進(jìn)展策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)策略的制定需要有詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來支持。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要緊包括了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、市場(chǎng)情報(bào)、行業(yè)情報(bào)以及消費(fèi)用戶情報(bào)，賽迪顧問將其總結(jié)為“十字型”競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)結(jié)構(gòu)。其中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步受到了企業(yè)的重視。北京通信公司認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)關(guān)于企業(yè)進(jìn)展的重要性，也展開了相應(yīng)的情報(bào)研究工作。鑒于此，并依照當(dāng)前北京市電信