最新銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)10篇

1、精品文檔Word格式 最新銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)10篇 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙，又到了該做總結(jié)的時(shí)候。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)1 回憶這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)： 我是銷售部門的一名一般員工，剛到_房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。 作為企業(yè)的

2、門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)亂，公司于_年與_公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我樂觀協(xié)作_公司的員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚(yáng)，為_月份的銷售高潮奠定了根底。最終以_個(gè)月完成合同額_萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各

3、方面都全部進(jìn)步。 下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和理解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部

4、在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)2 _年上半年已完畢，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)_年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)營工作 三樓商場截止到_年6月銷售完成全年方案的_%，完成同期的_%，利潤完成全年方案_%，完成同期_%。 其中男裝銷售完成去年同期的_%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降_%，主要緣由是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品

5、銷售受影響;男裝中島同期下降_%，主要緣由是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的_%，主要緣由是今年合同中保底利潤事先按月做了安排，銷售下降影響利潤不明顯。 鞋帽部銷售完成去年同期的_%，下降較大的.品類是中島，同期下降_%，主要緣由一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭劇烈，對(duì)于這塊市場難以置信，_和_醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度照舊不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。 六月份，新的指導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效

6、果很大，收獲許多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和訪問客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn)，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量?？粗笇?dǎo)靈敏思維和敏銳觀看市場動(dòng)力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果! 如今很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。覺察新的市場的同時(shí)還有改良了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法敏捷起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。 四月五月照舊是輕輕走了

7、，留下的我照舊在辛勤的工作，照舊在努力，在奮斗，在拼搏。七月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的時(shí)機(jī)和市場，有了目的才會(huì)進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步! 銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)9 回憶20_年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。 一、目前的醫(yī)藥形勢 1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。 2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如_省屬_藥品中標(biāo)，價(jià)格為：_元，沒

8、有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說狀況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。 3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導(dǎo)致落標(biāo)的狀況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)問，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)程度，來確保順當(dāng)完成。 4、在 招商方面，一些會(huì)談技巧也需著重加強(qiáng)，只要我

9、們專心去觀看和開掘，話題的切入點(diǎn)是很簡單找到，爭取每個(gè) 招商過程都可以流暢順當(dāng)，必竟在沒有中標(biāo)的狀況下， 招商是主要的銷售形式，公司的形象也是在 中被客戶所理解，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象。 二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體狀況 隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送形式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，_報(bào)價(jià)_元，_報(bào)價(jià)_元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)理解，在_省的_市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣

10、一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。 省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的_地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點(diǎn)： 1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蟠蛩惝a(chǎn)品的總體銷量。 2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。 3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對(duì)人)。 4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應(yīng)避開。 5、如今代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。 6、代理商需求削減，大局部找到合適的產(chǎn)品，已有好的

11、渠道。 7、有需求的代理商不能準(zhǔn)時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。 我覺得在明年，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)展詳細(xì)走訪，理解客戶的需求，制訂方案，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。 三、在此，提出對(duì)明年的銷售建議 1、應(yīng)避開效勞不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚(yáng)需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚(yáng)。 2、避開發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。 3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)有省、市、縣的梯度價(jià)。 4、稅票不準(zhǔn)時(shí)。 5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)當(dāng)讓這

12、個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷理解市場，操作市場。 在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷根底上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷形式，終究如今電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)掩蓋面越來越大，這是我們 招商方式所不及的，如今的藥商查找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參與各地的藥交會(huì)查找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，如今的人越來越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且如今的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，漸漸向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來便利，快捷，而且本錢低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正查找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比擬準(zhǔn)確。在通過 的溝通，成功率是顯而易見的。如今是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成

13、為人們不行無視的宣揚(yáng)平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的關(guān)心。 銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)10 20_年已經(jīng)到來，回首20_，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)指導(dǎo)正確帶著下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，獲得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%根本到達(dá)公司考核要求。 作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)

14、開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減本錢，如何獲得利潤的化?最重要的一個(gè)是要專心觀看，專心與顧客溝通，留住老客戶并進(jìn)展新客戶，盡可能的做到，詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通 (1)富有吸引力的銷售證策。 1、永久站在客戶的立場來議論一切。 2、充分闡述并認(rèn)真計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益。 3、溝通如今和將來的遠(yuǎn)大目的。 (2)良好的伴侶、伙伴關(guān)系。 1、充分敬重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心制服對(duì)方。 2、良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系。 3

15、、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原那么，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。 4、理解不同客戶的需求。 (3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場力量。 1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力氣，促銷手段和活動(dòng)。 2、概要介紹公司對(duì)全國市場促銷和開發(fā)的策略。 3、詳細(xì)理解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，詳細(xì)理解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。 第二，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，理解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加部門的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的曲折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑

16、。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的關(guān)心，全部的問題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。 第三，靠周到而細(xì)致的效勞去吸引客戶，發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和制造性，使員工從被動(dòng)的“我干為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒適的心情，其次樂觀主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿意消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的報(bào)完方案。 第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步思想業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來我們都樂觀學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細(xì)參與，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作理論作好了預(yù)備。 2、任勞任怨，完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨， 資料，市場銷售協(xié)調(diào)工