物業(yè)管理年度個(gè)人工作計(jì)劃5篇

1、精品文檔Word格式 物業(yè)管理年度個(gè)人工作方案5篇 光陰的快速，一刺眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，如今就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的方案都是什么樣子的呢?下面是我給大家?guī)淼奈飿I(yè)管理年度個(gè)人工作方案，盼望大家可以喜歡! 物業(yè)管理年度個(gè)人工作方案篇1 作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民制造良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建立好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)еw工作人員順當(dāng)將工作綻開，并在小區(qū)居民的協(xié)作下有效施行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作方案： 一、_個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面 1、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作，召開全體工作人員總發(fā)動(dòng)會(huì)，明確租賃效勞意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)

2、相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。 2、為進(jìn)步費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)展學(xué)習(xí)?各種費(fèi)用追繳工作流程?。 3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)?案例通報(bào)管理制度?、?案例通報(bào)操作流程圖?及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面進(jìn)步管理效勞質(zhì)量，這也是工作方案中的重中之重。 4、制定?保安器材管理規(guī)定?，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹施行，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 5、回憶_個(gè)小區(qū)從去年_月份以來各方面狀況，以比照分析、查找差

3、距，為下一步工作進(jìn)步作出更可行的詳細(xì)措施。 二、_工程 1、全力抓好_-_幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿足。 2、催促管理處準(zhǔn)時(shí)做好_-_幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處準(zhǔn)時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在_月_日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從_月_日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。 3、連續(xù)跟進(jìn)_-_幢綠化種植工作。 4、催促準(zhǔn)時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。 5、催促工程部做好_-_幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和聘請工作(如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保工程工作正常運(yùn)行。 7、擬定_首屆業(yè)主委員會(huì)

4、成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)立市優(yōu)工作打好根底。 三、_工程 1、對第_期局部摩托車不協(xié)作管理工作進(jìn)展加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。 2、加強(qiáng)第_、_期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。 3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)做好壞帳處理。 4、催促全面檢測該工程紅外報(bào)警系統(tǒng)狀況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。 5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動(dòng)撤除，以免影響整體觀容。 6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。 7、催促做好第_期、第_期局部樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。 8、催促做好第_期共

5、_幢對講機(jī)故障檢修。 四、_工程 1、催促整理好第_-_幢(共_戶，已收樓_戶)房屋檔案資料。 2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。 3、制定平安警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避開作業(yè)忽略。 4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。 5、催促做好_-_幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。 6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。 7、催促做好各種費(fèi)用的追收。 8、跟進(jìn)第_幢裂開玻璃門扇的安裝。

6、 9、跟進(jìn)局部綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)當(dāng)更換)。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作方案篇2 二十一世紀(jì)跨入了第十個(gè)年頭，公司物業(yè)從蹣跚學(xué)步經(jīng)過10年的風(fēng)風(fēng)雨雨，獲得的顯著成果大家有目共睹?；厥啄甑母黜?xiàng)管理工作，使我們糊涂地看到，行業(yè)的快速進(jìn)展和客戶的需求不斷更新，打算了社會(huì)對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作間隔 我們提出的“顧客的滿足是我們永久的追求還有肯定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必需保持糊涂的頭腦，努力克制缺乏，更加細(xì)心地為我們客戶供給優(yōu)質(zhì)效勞，才能不斷創(chuàng)始公司進(jìn)展的新篇章。 從新工程拓展、進(jìn)駐的艱辛和坎坷，要看到公司進(jìn)展既面臨著機(jī)

7、遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)逐步侵蝕我們的關(guān)鍵時(shí)刻，增加全員緊迫感、責(zé)任感、使命感，抓住機(jī)遇，敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)，需要全體員工總發(fā)動(dòng)，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多。在這關(guān)鍵時(shí)刻我們的管理核心需要有超前的意識指導(dǎo)，需要有明確的定位方向，需要有頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍，需要有團(tuán)結(jié)全都的力氣來推動(dòng)我們的事業(yè)，以應(yīng)對各種危機(jī)和順應(yīng)行業(yè)以及社會(huì)進(jìn)展規(guī)律，讓我們始終保持主動(dòng)地位和糊涂的頭腦，去創(chuàng)始公司的新天地，描繪公司的新藍(lán)圖。 一、工作指導(dǎo)思想 在新的一年里，連續(xù)堅(jiān)持“客戶滿足、創(chuàng)新進(jìn)展的理念;抓住機(jī)遇做好市場拓展理性進(jìn)展，調(diào)整經(jīng)營思路，優(yōu)化工程，整合資源

8、，節(jié)能降耗，開源節(jié)流，有效地保持持續(xù)進(jìn)展態(tài)勢;貫徹勞動(dòng)合同法，維護(hù)企業(yè)與員工的利益，實(shí)現(xiàn)共贏;強(qiáng)化管理，加強(qiáng)考核，落實(shí)制度，重在執(zhí)行;加大培訓(xùn)和考核力度，進(jìn)步員工的綜合素養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氣氛;連續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，打造公司核心團(tuán)隊(duì)的分散力，推動(dòng)各項(xiàng)工作安康、有序、快速進(jìn)展，維護(hù)企業(yè)與員工的利益，實(shí)現(xiàn)共贏，構(gòu)建和諧公司新篇章。 二、經(jīng)營思想及方案指標(biāo)： (一)經(jīng)營思想： 根據(jù)行業(yè)進(jìn)展及公司進(jìn)展趨勢，結(jié)合實(shí)際，拓展多方經(jīng)營范圍，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強(qiáng)化經(jīng)營管理，開源節(jié)流降低經(jīng)營本錢，增加企業(yè)的生存和進(jìn)展力量。 1.強(qiáng)化管理與效勞工作，進(jìn)步企業(yè)競爭力。 在行業(yè)市場競爭日益激化和變革進(jìn)展的狀況下，全球金融危機(jī)對物業(yè)

9、管理行業(yè)雖未受到大的沖擊，但前景不容樂觀，因此，在當(dāng)前環(huán)境下，怎樣在劇烈的市場競爭中洞察先機(jī)，降低經(jīng)營本錢，進(jìn)步效勞質(zhì)量必需提到我們的日程上來。急 需仔細(xì)分析公司目前各工程經(jīng)營狀況，討論企業(yè)的進(jìn)展方向，強(qiáng)化節(jié)能降耗，開源節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)進(jìn)展的目的。 2.多方查找社會(huì)與市場資源，杜絕拓展盲目性。 20_年在拓展新的工程時(shí)，肯定要仔細(xì)打量工程的品質(zhì)，要把重點(diǎn)放在高檔物業(yè)的工程上，詳細(xì)理解新物業(yè)的各種真實(shí)的信息資料，根據(jù)工程的實(shí)際狀況和我公司的進(jìn)展趨勢，關(guān)鍵要充分分析工程能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源狀況，為指導(dǎo)當(dāng)好參謀，理性進(jìn)展。力爭把拓展的目的轉(zhuǎn)

10、移到企業(yè)效益好、工程品質(zhì)好、客戶素養(yǎng)好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實(shí)現(xiàn)公司從國家機(jī)關(guān)后勤改制工程走進(jìn)市場化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。20_年至少要增加2個(gè)高端物業(yè)工程，用3-5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽(yù)度的公司品牌。 3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與效勞品質(zhì)，增加企業(yè)分散力。 對現(xiàn)有管理工程進(jìn)展仔細(xì)、細(xì)致、徹底分析，合理躲避各類勞動(dòng)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，最大限度維護(hù)企業(yè)利益，提出實(shí)在可行的方法削減企業(yè)損失。對人力、物力進(jìn)展資源整合，到達(dá)公司與工程上下互動(dòng)、形成企業(yè)合力。 4.討論經(jīng)營策略與效勞收費(fèi)，熟悉經(jīng)營重要性。 物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè)，因此，我們的管理團(tuán)隊(duì)要熟悉到經(jīng)營策略與收費(fèi)工作是公司能

11、否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的效勞費(fèi)用只能根本維持我們?nèi)粘１惧X，假設(shè)不開展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營本錢，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續(xù)進(jìn)展，簡單形成惡性循環(huán)。我們必需發(fā)揮我們的仆人翁優(yōu)勢，將經(jīng)營工作和收費(fèi)工作浸透到每一個(gè)員工心靈深處，貫徹全年，對公司應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用做到應(yīng)收盡收。每個(gè)工程、每個(gè)部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。 三、連續(xù)貫徹勞動(dòng)合同法，完善勞動(dòng)制度，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)展。 (一)勞動(dòng)合同法公布1年來，公司在完善勞動(dòng)合同法的根底上，20_年我們將連續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)合同的管理工作，仔細(xì)貫徹?勞動(dòng)合同法?和?

12、勞動(dòng)合同法施行細(xì)那么?，完善勞動(dòng)制度，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加大考核監(jiān)視力度，優(yōu)化員工隊(duì)伍，進(jìn)步員工素養(yǎng)，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的樂觀性，修訂勞動(dòng)人事管理規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。 (二)嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)和諧。 勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)為維持消費(fèi)經(jīng)營秩序，保證勞動(dòng)合同得以履行，要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過程中以及與勞動(dòng)、工作嚴(yán)密相關(guān)的其他過程中必需強(qiáng)化企業(yè)管理，嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、樹立正風(fēng)正氣、鼓勵(lì)員工樂觀向上，進(jìn)步公司的整體管理程度，制訂了考核管理方法。對考核范圍、考核根據(jù)、考核原那么、考核內(nèi)容、考核方法、嘉獎(jiǎng)懲罰等都做詳細(xì)的規(guī)定。通過考核覺察人才，對業(yè)績突出的

13、不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用，給以提拔。同時(shí)嚴(yán)格考核，從嚴(yán)制企，標(biāo)準(zhǔn)管理。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作方案篇3 _，在地產(chǎn)公司唐董的正確指導(dǎo)及大力支持下，物業(yè)公司全體員工團(tuán)結(jié)全都、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目的開展工作，金龍華苑小區(qū)逐步進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化，效勞品質(zhì)逐步落實(shí)到位，管理工作持續(xù)改良完善，力爭在_年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個(gè)新的臺階，根據(jù)_工作的施行及進(jìn)展，特制定物業(yè)公司_年的工作方案。 _年，物業(yè)公司將完善物業(yè)定位進(jìn)展，調(diào)整新的進(jìn)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模、“把工作重心放在改良物業(yè)的效勞品質(zhì)、小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理工作思路上，工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級，內(nèi)部管理

14、，經(jīng)營管理，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理效勞質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需進(jìn)展擴(kuò)大。因此，工作重點(diǎn)主要是協(xié)作地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營管理、效勞品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來開展，收支實(shí)行“取之于物業(yè)，用之于物業(yè)的政策，作為整體不提利潤要求，只求效勞品質(zhì)，為可以順當(dāng)?shù)牡竭_(dá)申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司進(jìn)展需要，將調(diào)整組織構(gòu)造，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，進(jìn)步物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。強(qiáng)抓落實(shí)內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的效勞品質(zhì)，保持公司的管理質(zhì)量程度逐步上升。在工作程序上進(jìn)展優(yōu)化，保證工

15、作可以更快更好的完成，確實(shí)做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)效勞的有力后盾并重點(diǎn)方案以下幾個(gè)階段來逐步落實(shí)。 一、落實(shí)物業(yè)三級資質(zhì)評定 根據(jù)湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20_年4月23日到期，初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限，其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在_12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理工程商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑工程約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米，這個(gè)數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，初步方案假設(shè)可以順當(dāng)?shù)哪孟慢埲A.世紀(jì)城及華園國際對

16、我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個(gè)更大的奠基石。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在_年第二季度開頭預(yù)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無預(yù)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。 二、內(nèi)部管理工作 (一) 人力資源管理 物業(yè)公司在_年成立初期時(shí)至今設(shè)置了管理處經(jīng)理工程經(jīng)理保安保潔，但詳細(xì)人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯，比方效勞中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程修理標(biāo)準(zhǔn)等無完善的體系，_年將重新調(diào)整管理架構(gòu)，編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原那么進(jìn)展崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。

17、在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導(dǎo)。 在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯培訓(xùn)，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的進(jìn)展為自己的事業(yè)。在今后的工程進(jìn)展中，必需賜予內(nèi)部員工肯定 的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作樂觀性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。 在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度，將員工承受的培訓(xùn)目的化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。管理人員必需要有較強(qiáng)的物業(yè)管理專業(yè)，基層員工進(jìn)入公司承受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，技術(shù)性工種入公司后必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗證上崗。_年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上，基

18、層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，_年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。 (二) 品質(zhì)管理 效勞品質(zhì)管理沒有推行施行，力度未加強(qiáng)落實(shí)無法到達(dá)所抱負(fù)效果。可以看出效勞中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項(xiàng)及投訴問題重視度不夠(可以講能拖就拖，能推就推，無詳細(xì)解決方案和方法)，最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)效勞行業(yè)思想承受意識還未轉(zhuǎn)換過來，員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，_年將實(shí)行效勞品質(zhì)管理的施行，為公司通過資質(zhì)評審認(rèn)打下堅(jiān)實(shí)的根底，爭取可以在_年第二季度通過三級資質(zhì)并獲得相關(guān)證書。 在_年上半年由物業(yè)公司負(fù)責(zé)人牽頭對效勞品質(zhì)體系文件進(jìn)展匯編，使得對公司更加適宜而有效。針對

19、效勞品質(zhì)文件，匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接收的工程施行工程式的效勞品質(zhì)體系進(jìn)展整編推行，施行不同標(biāo)準(zhǔn)的效勞質(zhì)量系統(tǒng)。 _年將施行由效勞中心經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的落實(shí)執(zhí)行，公司每個(gè)接收的工程都指定效勞中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并協(xié)作物業(yè)指導(dǎo)做好相關(guān)資料的匯編。包括在該工程的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案搜集、制作工程質(zhì)量管理分析報(bào)告等。同時(shí)，協(xié)作相關(guān)行政部門、業(yè)主的需求進(jìn)展年度的質(zhì)量管 理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對工程的不合格項(xiàng)進(jìn)展整改并逐步完善。 (三) 行政工作 經(jīng)理解金龍華苑效勞中心在_中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此，

20、在_年要加強(qiáng)小區(qū)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細(xì)設(shè)置在效勞中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)展詢問，由效勞中心主管負(fù)責(zé)人抽特地的時(shí)間理解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必需召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的效勞品質(zhì)檢查。 _年物業(yè)公司的消耗物品選購將由效勞中心指定負(fù)責(zé)人進(jìn)展統(tǒng)一選購。選購的形式實(shí)行固定供貨商合同制效勞，有利于節(jié)省本錢和標(biāo)準(zhǔn)化操作。每月的25號報(bào)下個(gè)月的材料選購清單，次月3號領(lǐng)取所選購的物資，在有力保障工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，留意費(fèi)用的有效掌握。 (四) 企業(yè)文化和品牌打造 華安物業(yè)是年輕企業(yè)，依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟(jì)

21、進(jìn)展環(huán)境狀況，華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)效勞品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在_年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng)，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、效勞程度競賽、撲克賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的分散力，增加員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱忱。嚴(yán)厲工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主供給關(guān)心、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng)，同時(shí)樂觀參加有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。 三、對外拓展 物業(yè)公司_年4月成立至今為止已有三年，三年的時(shí)間已經(jīng)過去了，_年假設(shè)不可以拓

22、展管理面積，不但資質(zhì)定級會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，停頓不前就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，_年的工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來(包括金龍華苑商業(yè)管理)。湖南永州的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是最大市場，再其次是商業(yè)樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司進(jìn)展的首選目的。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最劇烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在_年第一季度將組織人員對市場進(jìn)展一次摸底調(diào)查，已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向

23、。物業(yè)公司于_12月承接印象瑤都工程，感覺到公司缺乏一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來從事物業(yè)管理工作。使得該工程工作在以后人力投入的狀況下，勢必是一個(gè)較大的考驗(yàn)，江華縣物業(yè)市場狀況不熟(包括永州市物業(yè)市場)，信息缺乏，雖做了周邊大量的調(diào)查理解，但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此，_年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的人力資源部門聘請高素養(yǎng)人員來工作(基層管理、各部門基層員工)，力爭華安物業(yè)可以順當(dāng)?shù)某砷L，不斷的進(jìn)展物業(yè)市場。 四、經(jīng)營管理工作 _年，經(jīng)營管理主要工作是在公司已有和新接的工程中挖掘工程的相關(guān)資源進(jìn)展經(jīng)營，指導(dǎo)工程開展多種經(jīng)營管理工作。核算工程的經(jīng)營狀況，根據(jù)實(shí)際狀況和方案來調(diào)控，以到達(dá)經(jīng)

24、濟(jì)效益最大化。因此，_年經(jīng)營管理主要進(jìn)展物業(yè)管理工程的經(jīng)營及協(xié)作地產(chǎn)做好金龍華苑商業(yè)招商效勞工作。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作方案篇4 自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，_區(qū)日常工作在公司指導(dǎo)正確指導(dǎo)下順當(dāng)開展，在清潔、綠化工作方面質(zhì)量有明顯改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備管理、部門內(nèi)隊(duì)伍培訓(xùn)建立等方面仍舊較薄弱。對我個(gè)人來講，始終在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面學(xué)問把握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20_年將是我們物業(yè)工作全面提升一年，我將針對欠缺與缺乏努力補(bǔ)上，全面進(jìn)步，跟上公司進(jìn)

25、展需求。特制定20_年物業(yè)管理工作方案：根據(jù)公司在新一年度戰(zhàn)略目的及工作布署，_區(qū)在20_年工作方案將緊緊圍繞“效勞質(zhì)量提升年來開展工作，主要工作方案有： 一、 全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理 在原有根底上修訂各部門工作手冊嗎，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。 二、 執(zhí)行績效考核工作，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目的管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工工作熱忱，促進(jìn)工作有效完成。 三、 強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制

26、定培訓(xùn)方案，進(jìn)步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性開展崗位素養(yǎng)訓(xùn)練，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、效勞意識等綜合素養(yǎng)進(jìn)步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)，為公司進(jìn)展儲藏人力資源。 四、 結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整安防體系 從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建立，加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問宣揚(yáng)力度，翻開聯(lián)防共治場面。 五、 完善日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿足度 以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓住戶滿足，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電

27、修理等有償效勞，給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)效勞。 六、 根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)立和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作方案，近階段工作重點(diǎn)是： 1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)?設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度?、?電梯平安管理程序?、?工作方案管理制度?等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按施行日期落實(shí)到位。 2、根據(jù)?績效考核制度?中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。 4、協(xié)作運(yùn)營中心“溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)開展，組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。 5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。 20_年_區(qū)將以務(wù)實(shí)工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作方案篇5 根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷進(jìn)步物業(yè)管理效勞程度和效