外貿(mào)跟單員實習(xí)日志

1、外貿(mào)跟單實習(xí)日志1. 首先跟單員需要每天處理人的 E-mail, 包括自己有關(guān)訂單的任何疑問出電 郵問客人;答客人的任何關(guān)于訂單的問題.收到客人的 首先在電腦上看一 遍,然后依次打印出來 ,有關(guān)核的信息第一時間通知給工廠 ,因為有的問題是要 問工廠或有關(guān)同事才能答給客人的 . 然后打印出物的電郵要按款號存 .收到客 人原辦和資料拍照或畫圖需要檢查客人資料是否齊全 包括: 數(shù)量, 尺碼分 ,尺 寸表,顏色物料,包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別 的加以記 , 以便能夠有重點跟進生產(chǎn)然后整理好資料 ,開辦單給工廠報價及 做初（一般報價要在兩日內(nèi)完成.同時要做好一個進度表,以便跟

2、單員可以跟 進整個訂單的進度 .督促工廠能夠按時交貨 .收到工廠報價和公司的目標(biāo)價對比 如有相差須與工廠協(xié)商使價錢接近公司目標(biāo)價制做價目表給公司老板批 ,老板 批 OK 后,會有一個報價給客人待客復(fù)價 即可做以下的工作了 接著就是 追工廠的初辦及物料批辦 ,都要一式三份 ,一份給客,一份自己存檔一份預(yù)給工 （將會寫上客人評語自己先核對是否正確如不正確要退回工廠重做,如正確 要寄給客人批客人有頭辦評語寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠要求工 廠按評語做生產(chǎn)前（或銷售辦或稱為大辦視客人要求訂物料或重新做物料辦 最后在做辦期間,要做好生產(chǎn)制單及 QC 查貨的文件包括生產(chǎn)制單,色辦,大貨布 辦,包裝

3、資料及正確大貨物料卡.還要一件正確的 PP 辦.PP 辦要有簽名蓋章及批 準(zhǔn)日期及客人的一些評語 但盡量要求工廠能夠做到所有物料正 .好掛牌,就 可以寄給客人.待客人批 即可通知工廠開裁生產(chǎn)了. 安 查中期.工廠開 裁 2-3 日要通 QC 同事去看中期了 走貨時要 QC 同事的尾期查貨報告出給工 廠發(fā)貨批準(zhǔn)書雙方簽名確認此批貨品無任何品質(zhì)問 ,即可走貨追工廠的裝箱 單,和商業(yè)發(fā)票核對無誤后提供給船務(wù)部的同 . 實際生產(chǎn)中會有不同的問題出 現(xiàn),跟單員要第一知情 ,如果己可以解決的就可以直接和工廠協(xié)商解 .但很多 問題是不能自己一個人解決的,必須上報上司甚至要同客人協(xié)商2.今天本以為會輕松了 沒

4、想到跟單員跟我說我還需要很多表格要 .這幾天 因為跟單的事情我都快累崩潰. 因為工藝尺寸表和訂單計劃表是由公司提以 便檢品時有正確的依據(jù)） 所以我就不用再做了 不過我還要做主輔料色卡 .貨 配比數(shù)或裁剪數(shù).驗貨報告（對生產(chǎn)質(zhì)量進行檢驗.生產(chǎn)計劃（對近期的計劃進行管理.裝箱（根據(jù)工廠的實際生產(chǎn)情況制定對工廠的裝箱數(shù)字進行控 制.出貨匯總（對已出貨的款式進行管理等 . 跟單必須需要一套正確的搭 配數(shù)量 , 以便控制裁剪生產(chǎn)過程中的具體數(shù)量 . 也要在生產(chǎn)前核算出主料的總 量是否滿足交貨的數(shù) , 及時地作出調(diào) . 在裁的過程中把裁剪的損耗盡量控 制在 2% 的范圍 .要建立正確的裁剪數(shù)字 ,主料耗量

5、等統(tǒng)計 . 其次對生產(chǎn)過程 中每日的生產(chǎn)計劃 ,生產(chǎn)實數(shù)作統(tǒng)計以便控制交貨進度 在交貨期已確定的情況 下 ,與工廠聯(lián)系生產(chǎn)計劃及每日進度安排 ,建立正確 _生產(chǎn)進度 , 包括后道 的包裝進度在交貨前一周必須確定工廠是否按期完成的判 . 所以制作表格是 很重要 . 今天的工作中我了解到 , 跟單員要有良好的溝通能力和調(diào)解能力 , 對 工廠提出各種建議都要有合適的方法 ,杜絕產(chǎn)生沖突能自我調(diào)整好心態(tài) .每天要 進行自我工作總結(jié),主動向公司反映工作進度 .3. 今天我很詫 , 因為今天老板讓我嘗試跟 . 當(dāng)板跟我說的時候 , 我都愣 住了,不過不管了 ,既然老板這么安排是有她的道理的.且我又不是沒嘗

6、試過其 他的職位就比如說采購 . 我跑到跟單員面前 他笑嘻嘻說,看來你的表現(xiàn)得到的 老板的認可我心里頭樂滋滋的 .他跟我主要說了一些怎么去找客 ,能接單才是 硬道理.客人分兩種一種是我們主動出擊 ,用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn) 潛在的客 . 另外一種是撞上門 , 客人主動來找 . 不過無論是哪 , 我們的關(guān) 鍵是要抓住 , 他還 ,不管黑貓白 , 能住老鼠就是好貓 ,接到定單才是 硬道理!去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘 ,在的老鼠太狡猾 ,輕意不 會出來覓食 ! 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達 ,然首選計算機網(wǎng)絡(luò) , 所以第一步是從 網(wǎng)上找客人也是新人最常用或者說只能用的方 ,畢竟它的優(yōu)勢特別明顯 費

7、用 低,只要你有時間 .而他的缺點也同樣明顯,效果小符合經(jīng)濟學(xué)規(guī)律 .他告訴我可 以去 B2B(BUSINESS TO BUSINESS)網(wǎng)站因為他就是經(jīng)常上這個網(wǎng)站的而且效果 不錯,一個星期總有幾公司問津 他最后還提醒我說 ,然跟單賣的是產(chǎn)品 ,是 同樣賣的是我們的個 . 現(xiàn)在做生意在價格已趨向透明的時代 ,格已經(jīng)不是因 素.服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個很高的檔 ,服務(wù)需要人去服務(wù) 所以業(yè)務(wù)員本身的 素質(zhì),能力人格魅力在現(xiàn)在的生意場上尤其重 .做生意做的是人 . 我想正如跟 單員所說 , 個人魅力也是一成功的因素 ,或許在某個方面的長處被老板發(fā)現(xiàn) 了,她才希望我去試試吧!4.今天正式開始接觸跟單了

8、 ,因為有客戶跟我 回復(fù)了 ,我興奮不已當(dāng) 我將這個消息告訴老板的時候 我們老板太高興的對我說 果然沒有看錯你 ! 然后我就跟著跟單員去準(zhǔn)備樣品 .無論對方要我們的 LED 還是主板,最終他們咸 興趣的還是我們的產(chǎn)品 在決定大批量購買之前他們肯定是想看看我們以前做過 的產(chǎn)品,種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品 . 跟單員對我說 ,品是一個企業(yè)的形象代表 . 除了空洞的網(wǎng)絡(luò) ,其他公司對我們能直接接觸的是什 ?除了樣品還能是什么 ?精 明的人從一個樣品就能對一個公司有個大體的了 ,從對樣品的處理方面就能看 出一個公司的服務(wù) ! 品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表 .個樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營的 產(chǎn)品是高檔的還是低檔的 是超市

9、產(chǎn)品還是地攤貨 樣品是價格的代表 .很多時候 同樣的圖片不同的工廠出來的會是天差地別的價格 只看到了樣 ,能準(zhǔn)備 定價 .一分錢一分 . 所以樣品的準(zhǔn)備是馬虎不得的 .樣品對于一個企業(yè)有多重 要,一個樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進 ,定單是否被敲定 ,是關(guān)系著有沒 有生意做的大問 , 所以他告誡我一定要引起重視 不因為一個小小的樣品毀 了一個大大的定單 !我一直點頭稱是 我們準(zhǔn)備了_,然后我和跟單員開始和_ 公司定時 . 地點以及檢查樣 . 今天的經(jīng)歷讓我感覺自己成長了很多 , 學(xué)會 了很多,我更加自信了!5.因為下星期一才跟 _公司接觸,以我們還有時間 .不過去工廠驗貨也是必 須的 ,否則

10、因為一個樣品讓客人抓住把柄 , 我們的談判將舉步維 . 跟單員還特 別要求我?guī)ЧP和尺子 ,及驗貨報 .然后我們坐公司的車到公司指定的廠家去 驗貨 . 到了工 ,從包包中出 , 驗報 ,貨工 , 合同,看看總共有幾 . 然后找了幾個工人 來搬 . 跟單員是比較有經(jīng)驗的 ,告訴我 , 一般比例有個 5%-8%就夠了 ,如果數(shù)量太多的話 就按照規(guī)定要求來 我們自己去驗貨的目的是 了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況 挑的時候范圍廣一點 一批貨東抽兩箱 ,西抽兩箱,加 強隨機 ,要到時候工廠作弊都不知道 ,那可真的慘 ! 聽到這 立馬警覺 起來 , 沒想到一個驗貨都還有這么多技巧 東挑西挑總算挑出來了幾箱 ,記 下

11、箱 , 然后看看紙箱有沒有破損 , 紙箱是不是專用的 有沒有打包 , 打包帶 是人工打的還是自動的最后看看封箱的膠帶客人有沒有要求（黃色膠 ,透明膠 帶, 牛皮紙膠帶等等）是不是要求工字型封 ?這些都是需要注意的重點 . 看完 紙箱后,個字一個字的對過來 ,萬一對錯一個 可是要扣 money 的,因為有些工人是不認識英文 ,填箱號的 地方他們沒 , 重和尺寸單位沒轉(zhuǎn)換 , 客人要 求是 LBS 的他們做成 KGS,INCH 的成 CM,CUFT 你寫了個_等等這些小細 節(jié)要注 , 工廠也不是存心想做錯的 ,只是他們不知道該怎么做對 ! 今天感覺累 死了,回到家都是腰酸背痛的,沒想到跟單也不是一

12、件容易的事情啊6. 因為需要驗貨的數(shù)量比較 , 要求比較繁 , 而且還有一些沒有達到要 , 所以今天還需要去查驗其他產(chǎn)品和規(guī)格的貨物 昨天下午有雨時間緊迫沒有驗 完,所以今天跟單員帶著我繼續(xù)來到工 .昨天對了紙箱箱號 隨機樣品以及產(chǎn)品 的一些尺寸厚度還有標(biāo)碼之類的 .所以今天需要確認內(nèi)盒的一些樣 打開紙箱, 確認紙箱里面的樣品是否屬于我公司要求 ,里面還有只內(nèi)盒拿出合同繼 續(xù)較 對,看看內(nèi)盒上面是否需要什么印刷 ,標(biāo)貼啊,果有條碼還要找個掃描機來掃 描,工廠沒 有就帶回來掃 .然后再用標(biāo)尺測量厚度和長度以及一些電容松動和是 否通路 . 內(nèi)盒因為客戶也對封箱膠帶有要求需要按三面封口 , 所以按照

13、客戶的 要求封.后我們還要要較對的 是色差問題間修改多的還是要仔細較對整個 彩盒的文字印刷 ,不怕一萬,只怕萬一呢 ! 然后在對照合同看上面的其它要 ,最 常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有 UPC 的所以還要注意要掃描過 整個檢查的過程 完成以后我們就跟工廠簽訂驗貨單 ,后交由公司的采購員和財務(wù)部 ,由于我都 有涉及,所以老板讓我跟采購員和財務(wù)員直接商討最終交由老板直接裁.簽字.7.今天任務(wù)不重 ,我做完財?shù)氖虑榫透鷨螁T在聊昨天的驗貨不足之 . 他說我們需要先看單個產(chǎn)品的包 , PB,還是 PB/HEADER,塑料袋的 封口嚴不 嚴 卡訂的正不正 , 人對訂書針的位置有沒有要求 對 PB 的材

14、質(zhì)有沒有要 求 ,PB 袋上 有沒有印 , 印的內(nèi)容有沒有錯 , 要要要求警告 , 有沒有要 求 UPC 碼和貨號標(biāo),有沒有要求 MADEINCHINA 等等一定要注意與合同一致,所有 與客人不一致的地方都要修改 看完包裝以后看產(chǎn) 品,拿出確認樣進行對照用 目測的地方用目 ,工具的地方用工 ,則上是要同確認樣一致 ! 這里可能 最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題 , 如果嚴重的話那肯定是不能出貨的 , 怕就怕 的是哪些不上不下的貨 出也可以不出也可以 這個時候就要憑經(jīng)驗來判 斷了,要根據(jù)客人的性質(zhì) 和對客人的了解來決定這批貨的結(jié) !如果自己沒把握 , 多帶幾個出貨樣回公 , 交給領(lǐng)導(dǎo)或者有 經(jīng)驗的前輩來判斷這批貨的去留 由 于我們昨天的事情解決的比較匆忙 而且我們商討中還出現(xiàn)了一些不足 ,以我們下午還需要重新去工廠驗貨