（本科）管理信息系統(tǒng)第二章ppt課件（全）

1、管理信息系統(tǒng)第二章第二章 管理信息系統(tǒng)概述 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段及類型第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)（management information system，MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)?！?這個(gè)定義說(shuō)明管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)

2、介二、管理信息系統(tǒng)的性質(zhì) 首先，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，它的產(chǎn)生是基于對(duì)組織（企業(yè)）管理的大量經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的研究，來(lái)輔助管理者更好地解決管理活動(dòng)中存在的各種問題；它就是為了組織（企業(yè)）更好地發(fā)展，獲得更好的效益而服務(wù)的。 其次，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，它應(yīng)用了大量的計(jì)算機(jī)軟件和硬件設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和加工，計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大能力使管理信息系統(tǒng)更為有效。 管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的區(qū)別管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)不一定有計(jì)算機(jī)必須有計(jì)算機(jī)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)是技術(shù)系統(tǒng)主要內(nèi)容為信息主要內(nèi)容為軟硬件管理系統(tǒng)隊(duì)伍建造專家隊(duì)伍建造第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介三、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 1. 面向管理決策的系統(tǒng)

3、 2. 綜合性的系統(tǒng) 3. 人機(jī)系統(tǒng) 4. 現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng) 5.多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介 1.面向管理決策的系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是繼管理學(xué)的理論、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，它是為解決某一領(lǐng)域的問題而存在的，是面向具體管理決策的系統(tǒng)。它能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供信息，幫助決策者作出決策。如進(jìn)行設(shè)備管理的設(shè)備管理信息系統(tǒng)、用于無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、用于財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)等。2. 綜合性的系統(tǒng) 從廣義上說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個(gè)組織在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，可根據(jù)需要逐步應(yīng)用個(gè)別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，

4、最終達(dá)到應(yīng)用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)。3. 人機(jī)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來(lái)做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)中，各級(jí)管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點(diǎn)，正確界定人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介4. 現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來(lái)，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思

5、想和方法。因此，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該從管理的角度進(jìn)行分析，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，改造傳統(tǒng)的不合理的業(yè)務(wù)流程。如引進(jìn)敏捷制造、客戶關(guān)系管理等現(xiàn)代管理理論和方法的敏捷管理信息系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)等都體現(xiàn)了該特征。5.多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科 管理信息系統(tǒng)是綜合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、決策理論、運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的一門學(xué)科，其邊緣學(xué)科的特點(diǎn)非常明顯，因此正確認(rèn)識(shí)和理解管理信息系統(tǒng)需要有相應(yīng)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介四、管理信息系統(tǒng)的組成和功能 1.管理信息系統(tǒng)的組成 （1）數(shù)據(jù)處理部分。 （2）數(shù)據(jù)分析部分。 （3）管理決策部分。2.管理信息系統(tǒng)的功能 （1）數(shù)據(jù)處理功能。 （2

6、）事務(wù)處理功能。 （3）預(yù)測(cè)功能。 （4）計(jì)劃功能。 （5）控制功能。 （6）輔助決策功能。 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指管理信息系統(tǒng)各組成部分所構(gòu)成的框架，其結(jié)構(gòu)描述尚無(wú)統(tǒng)一的模式。 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要有概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)和綜合結(jié)構(gòu)等。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)從總體概念來(lái)講可以分為信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四個(gè)組成部分，信息管理者信息處理器信息源信息接收者第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 信息源是指信息發(fā)生的來(lái)源，也就是信息的產(chǎn)生地。企業(yè)信息源分為內(nèi)信息源和外信息源兩種。信息處理器主要完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變

7、換和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，提供給信息用戶。 信息用戶是指企業(yè)不同部門和不同層次的管理人員。 信息管理者指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員.第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)二、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)1.管理任務(wù)的層次 管理層次管理任務(wù)和內(nèi)容戰(zhàn)略管理（高層）規(guī)定組織的目標(biāo)、政策和總方針 確定組織的管理模式 確定組織的任務(wù)戰(zhàn)術(shù)管理（中層）獲得組織所需各種資源、監(jiān)控等作業(yè)管理（基層）有效利用各種資源，在規(guī)定范圍從事管理活動(dòng)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)2.不同管理層次信息的特征 信息特性作業(yè)管理戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)略管理來(lái)源系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來(lái)流通性經(jīng)常

8、變化定期變化相對(duì)穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)3.基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理動(dòng)行和監(jiān)控決持策支較高層次的管理基層管理及文書工作非結(jié)構(gòu)化的決策結(jié)構(gòu)化的決策第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也可以按照使用信息的組織職能加以描述。系統(tǒng)所涉及的各職能部門都有著自己特殊的信息需求，需要專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能子系統(tǒng)，以支持其管理決策活動(dòng)，同時(shí)各職能部門之間又存在各種信息關(guān)系，從而使各個(gè)功能子系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，管理信息系統(tǒng)正是完成信息處理的各功能子系統(tǒng)的綜合。 戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售

9、管理生產(chǎn)管理物資供應(yīng)管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)維護(hù)管理高層管理第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1. 銷售管理子系統(tǒng) 銷售管理子系統(tǒng)包含銷售、推銷以及售后服務(wù)的全部活動(dòng)。作業(yè)管理主要負(fù)責(zé)銷售訂單、廣告推銷等工作。戰(zhàn)術(shù)管理包括雇用和培訓(xùn)銷售人員，銷售或推銷的日常調(diào)度，以及按區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售量定期分析等，分析時(shí)要用到的信息有顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和銷售量要求等。戰(zhàn)略管理包括新市場(chǎng)的開拓和新市場(chǎng)的戰(zhàn)略，主要會(huì)使用客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、客戶調(diào)查，以及收入預(yù)測(cè)、產(chǎn)品預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)等信息。2. 生產(chǎn)管理子系統(tǒng) 生產(chǎn)管理包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃、生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)度和運(yùn)行、生產(chǎn)人員的雇用與訓(xùn)練、質(zhì)量控制和

10、檢查等。作業(yè)管理負(fù)責(zé)生產(chǎn)指令、裝配單、成品單、廢品單和工時(shí)單等的處理。戰(zhàn)術(shù)管理包括進(jìn)行總調(diào)度，單位成本和單位工時(shí)消耗的計(jì)劃比較，將實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃比較，并找出薄弱環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理要考慮加工方法和自動(dòng)化的方法。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)3. 物資供應(yīng)管理子系統(tǒng) 物資供應(yīng)管理包括采購(gòu)、收貨、庫(kù)存管理和發(fā)放等管理活動(dòng)。作業(yè)管理主要包括庫(kù)存水平報(bào)告、庫(kù)存缺貨報(bào)告、庫(kù)存積壓報(bào)告等。戰(zhàn)術(shù)管理包括計(jì)劃庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存水平的比較、采購(gòu)成本、庫(kù)存缺貨分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析等。戰(zhàn)略管理包括新的物資供應(yīng)戰(zhàn)略，對(duì)供應(yīng)商的新政策以及“自制與外購(gòu)”的比較分析，新技術(shù)信息、分配方案等。4. 人力資源管理子系統(tǒng) 人力資源管理包括人員

11、的雇用、培訓(xùn)、考核、工資和解聘等。作業(yè)管理主要有制定相關(guān)需求、工作崗位責(zé)任、培訓(xùn)計(jì)劃、職員基本情況、工資變化、工作小時(shí)和終止聘用的文件及說(shuō)明等工作。戰(zhàn)術(shù)管理要完成聘用、培訓(xùn)、終止聘用、工資調(diào)整和發(fā)放津貼等，并對(duì)實(shí)際情況與計(jì)劃比較，產(chǎn)生各種報(bào)告和分析結(jié)果，說(shuō)明雇工職員數(shù)量、招聘費(fèi)用、技術(shù)構(gòu)成、培訓(xùn)費(fèi)用、支付工資和工資率的分配和計(jì)劃要求符合的情況。戰(zhàn)略管理包括雇用戰(zhàn)略和方案評(píng)價(jià)、職工培訓(xùn)方式、就業(yè)制度、地區(qū)工資率的變化及聘用留用人員的分析等。 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)5. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)既有區(qū)別，又密切相關(guān)。財(cái)務(wù)的職責(zé)是在盡可能低的成本下，保證企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。會(huì)計(jì)的主要工作則是進(jìn)行財(cái)

12、務(wù)數(shù)據(jù)分類、匯總，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，制定預(yù)算和成本數(shù)據(jù)的分類和分析。作業(yè)管理包括處理賒賬申請(qǐng)、銷售單據(jù)、支票、收款憑證、付款憑證、日記賬、分類賬等。戰(zhàn)略管理需要每日差錯(cuò)報(bào)告和例外報(bào)告，處理延遲記錄及未處理的業(yè)務(wù)報(bào)告等，并進(jìn)行預(yù)算和成本數(shù)據(jù)的比較分析。戰(zhàn)略管理負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，減少稅收影響的長(zhǎng)期稅務(wù)會(huì)計(jì)政策以及成本會(huì)計(jì)和預(yù)算系統(tǒng)的計(jì)劃等。6. 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng) 系統(tǒng)維護(hù)的作用是保證其他功能有必要的信息資源和信息服務(wù)。作業(yè)管理有工作請(qǐng)求、收集數(shù)據(jù)、校正或變更數(shù)據(jù)和程序的請(qǐng)求、軟硬件情況的報(bào)告以及規(guī)劃和設(shè)計(jì)建議等。戰(zhàn)術(shù)管理包括日常任務(wù)調(diào)度，統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)率和設(shè)備故障信息等，并將計(jì)劃和實(shí)際的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，如

13、設(shè)備費(fèi)用、程序員情況、項(xiàng)目的進(jìn)度和計(jì)劃的比較等。戰(zhàn)略管理包括整個(gè)信息系統(tǒng)計(jì)劃、硬件和軟件的總體結(jié)構(gòu)、功能組織是分散還是集中等。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)7. 高層管理子系統(tǒng) 高層管理子系統(tǒng)為組織高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。該系統(tǒng)的作業(yè)管理活動(dòng)主要是信息查詢、決策咨詢、處理文件、向組織其他部門發(fā)送指令等。戰(zhàn)術(shù)管理包括會(huì)議安排計(jì)劃、控制文件、聯(lián)系記錄等，并要求各功能子系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃的當(dāng)前綜合報(bào)告情況。戰(zhàn)略管理要求廣泛的、綜合的外部信息和內(nèi)部信息。這里可能包括特別數(shù)據(jù)檢索和分析，以及決策支持系統(tǒng)，它所需要的外部信息可能包括：競(jìng)爭(zhēng)者的信息、區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)、顧客喜好、提供的服務(wù)質(zhì)量等。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)四、管理信

14、息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)1. 橫向綜合 橫向綜合就是把同一管理層次的各種職能綜合在一起，它向著資源綜合的方向發(fā)展。2. 縱向綜合 縱向綜合就是把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái)，這種綜合結(jié)構(gòu)溝通了上下級(jí)之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析。3.縱橫綜合 縱橫綜合使一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中、統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。一、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段1.初始階段 50年代中期至60年代中期 這個(gè)階段的MIS主要是以商業(yè)、企業(yè)中的單項(xiàng)事務(wù)子系統(tǒng)為主，主要是單純以計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，能進(jìn)行成批數(shù)據(jù)處理與傳輸。減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階

15、段及類型2.發(fā)展階段 60年代中期至70年代中期 計(jì)算機(jī)在商業(yè)和企業(yè)得到較廣泛的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是以計(jì)算機(jī)為中心，實(shí)行分散管理和集中服務(wù)相結(jié)合。能針對(duì)一定范圍的信息內(nèi)容進(jìn)行較為綜合的數(shù)據(jù)處理，能適時(shí)地提供信息。3.定型階段 70年代中期至70年代末期 從以事務(wù)為主轉(zhuǎn)向以管理控制為主，開始以系統(tǒng)的理論和方法進(jìn)行MIS的開發(fā)。 4.成熟期 80年代至今 MIS開發(fā)的理論、方法和手段已漸趨完善，開始廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，并使用數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)和輔助決策。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)信息的綜合化、系統(tǒng)化，形成了計(jì)算機(jī)全面管理的信息系統(tǒng)。二、管理信息系統(tǒng)的類型 根據(jù)功能和服務(wù)對(duì)象的不同，可分為:

16、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段及類型系統(tǒng)類型主要功能處理對(duì)象、應(yīng)用領(lǐng)域國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)部門、各級(jí)決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息，輔助宏觀決策，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的調(diào)度與控制，提供各級(jí)政府的辦公事務(wù)處理手段國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀信息運(yùn)用于政府系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向企業(yè)處理管理信息，提供生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理信息運(yùn)用于企業(yè)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)處理管理信息，主要是處理事務(wù)信息，提供事務(wù)監(jiān)控，決

17、策支持要求相對(duì)較弱日常事務(wù)信息運(yùn)用于事業(yè)單位行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)主要面向基于局域網(wǎng)的行政辦公環(huán)境，處理辦公事務(wù)，提供自動(dòng)化辦公手段，實(shí)現(xiàn)辦公過程的橫向和縱向整合辦公事務(wù)要求行政機(jī)關(guān)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)在特定行業(yè)或領(lǐng)域從事專業(yè)性較強(qiáng)的信息管理，如人口管理、圖書館管理等，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單、程序化特色較強(qiáng)、規(guī)模一般較大專業(yè)化的信息專門性行業(yè)第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境一.影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素管理信息系統(tǒng)的正常應(yīng)用以及效率的發(fā)揮，其前提是與該系統(tǒng)所處的環(huán)境保持動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性。即環(huán)境提出的需求制約管理信息系統(tǒng)目標(biāo)。環(huán)境因素的差異，需要管理信息系統(tǒng)的功能及應(yīng)用方式上有相應(yīng)的差異。一般來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)

18、所處的環(huán)境中，下列因素可以對(duì)該管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生影響：生產(chǎn)過程的特征差異組織規(guī)模的差異管理的規(guī)范化程度差異組織的系統(tǒng)性差異應(yīng)用者因素的差異 1.生產(chǎn)過程特征差異性分析 按投入物的供求聯(lián)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)分析生產(chǎn)分類基本說(shuō)明典型實(shí)例特征采掘業(yè)從自然資源得到物料進(jìn)行生產(chǎn)加工過程采礦、采煤、石油工業(yè)管理重點(diǎn)一般為物料儲(chǔ)運(yùn)冶煉業(yè)直接對(duì)采掘工業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行加工，是改變物料的物理化學(xué)特性的生產(chǎn)過程煉鋼廠、煉油廠、石化廠流式生產(chǎn)、設(shè)備專用、靈活性較小。物料的儲(chǔ)運(yùn)和管理是管理的重點(diǎn)制造業(yè)對(duì)經(jīng)過加工的資源進(jìn)行加工，以改變物料的物理形式的過程機(jī)械零件加工裝配、產(chǎn)品組裝生產(chǎn)過程的計(jì)劃和管理非常復(fù)雜，管理重點(diǎn)在于生產(chǎn)控制

19、與庫(kù)存控制 按生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系分析生產(chǎn)分類基本說(shuō)明典型實(shí)例特征流程式生產(chǎn)作業(yè)之間具有強(qiáng)烈的前后時(shí)間依賴和緊續(xù)關(guān)系，前一生產(chǎn)過程的終結(jié)立即成為下一生產(chǎn)過程的起點(diǎn)采掘、冶煉、化工控制整個(gè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性離散式生產(chǎn)作業(yè)之間沒有明確的時(shí)間上的緊續(xù)關(guān)系，每項(xiàng)作業(yè)都可以相互獨(dú)立地進(jìn)行。生產(chǎn)方式可以分為車間作業(yè)式和流水作業(yè)式制造業(yè)在每項(xiàng)作業(yè)間需要設(shè)立相當(dāng)?shù)膸?kù)存以維持生產(chǎn)正常進(jìn)行 按生產(chǎn)系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)因素分析生產(chǎn)分類基本說(shuō)明典型實(shí)例特征“推”式生產(chǎn)前序下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，其產(chǎn)出作為后序的輸入，推動(dòng)后序生產(chǎn)車間式作業(yè)管理的重心在于重視生產(chǎn)任務(wù)的完成“拉”式生產(chǎn)由后序的生產(chǎn)需要向前序提出要求，以確實(shí)前序什么時(shí)候生產(chǎn)流水式

20、作業(yè)管理的重心在于重視生產(chǎn)能力的形成按生產(chǎn)系統(tǒng)的組織方式分析生產(chǎn)分類基本說(shuō)明典型實(shí)例特征工程項(xiàng)目型以特定階段的特定任務(wù)臨時(shí)形成生產(chǎn)組織和合作關(guān)系進(jìn)行生產(chǎn)，資源組織以動(dòng)態(tài)任務(wù)為向?qū)ЧリP(guān)小組開發(fā)小組研制項(xiàng)目組以任務(wù)為向?qū)ЫM織具有動(dòng)態(tài)性車間任務(wù)型以比較穩(wěn)定的資源構(gòu)成比較定型的生產(chǎn)組織，在需要時(shí)完成符合該組織功能的生產(chǎn)任務(wù)固定式車間以組織為向?qū)蝿?wù)具有穩(wěn)定性 2. 組織規(guī)模差異性分析組織規(guī)模應(yīng)用優(yōu)勢(shì)應(yīng)用劣勢(shì)小規(guī)模組織1、管理過程簡(jiǎn)單，需求明晰，性能要求適度2、人員培訓(xùn)及應(yīng)用推廣有一定優(yōu)勢(shì)1、難以承受系統(tǒng)開發(fā)的巨額投資和運(yùn)行開銷2、受投資限制，難以獲得系統(tǒng)的全面功能和性能，開發(fā)與應(yīng)用具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性3、

21、管理規(guī)范化程度有限大規(guī)模組織1、有強(qiáng)烈的應(yīng)用需求2、有強(qiáng)大的投資承受力和承受期，容易開發(fā)出完善的系統(tǒng)3、有更為規(guī)范化的管理1、管理過程復(fù)雜，完備需求分析有一定難度，性能要求較高2、人員培訓(xùn)及應(yīng)用推廣需要較大的投入 3.管理規(guī)范化程度差異性分析管理規(guī)范化程度表現(xiàn)特征對(duì)管理信息系統(tǒng)的影響低規(guī)范化1、組織結(jié)構(gòu)隨意性大2、權(quán)力結(jié)構(gòu)過于集中3、決策過程隨意性大4、生產(chǎn)過程動(dòng)態(tài)性強(qiáng)1、較難認(rèn)知和分析系統(tǒng)需求2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性要求大3、難以歸納決策模型高規(guī)范化1、組織結(jié)構(gòu)完備性高2、權(quán)力結(jié)構(gòu)合理，控制機(jī)制穩(wěn)定3、決策程序性強(qiáng)4、生產(chǎn)過程相對(duì)穩(wěn)定1、需要認(rèn)知比較容易清晰2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)規(guī)范性好、穩(wěn)定性強(qiáng)3、比較容易確定決策程序和模型 4.組織系統(tǒng)性差異性分析 組織系統(tǒng)性：是指組織中的各構(gòu)成要素的功能性和結(jié)構(gòu)性特征。高系統(tǒng)性組織：是指組織中各構(gòu)成要素（部門、崗位）具有明確的功能，要素間具有明