2022年企業(yè)管理咨詢考試試題及答案

1、1月公司管理征詢試題一、單選題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1管理征詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的因素之一是其（） A獨立性 B合伙性 C發(fā)明性 D藝術(shù)性 2直接關(guān)系到公司素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理征詢工作方式是（） A引進簡介 B教育培訓(xùn) C推動變革 D診斷建議 3運用年費用法或現(xiàn)值法對設(shè)備整個壽命周期費用進行測算的設(shè)備征詢措施，屬于 （） A設(shè)備全過程管理分析法 B設(shè)備綜合效率分析法 C設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟和組織措施綜合分析法 D設(shè)備全員管理分析法 4若客戶

2、公司的品牌在縣、市級范疇還沒有名氣，則合適建議其實行（） A地方級名牌戰(zhàn)略 B國家級名牌戰(zhàn)略 C地區(qū)級名牌戰(zhàn)略 D世界級名牌戰(zhàn)略 5若客戶公司的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則合適采用的品牌方案是（） A非品牌化 B個別品牌 C多品牌 D統(tǒng)一品牌 6反映公司短期支付能力狀況的指標重要是（） A流動比率 B鈔票比率 C速兌比率 D股金利潤率 7可以直觀地分析問題并看出發(fā)展趨勢，但各指標的關(guān)系不能得到全面的反映的財務(wù)成本征詢措施是（） A終值評價法 B風(fēng)險評價法 C表式比較法 D圖式比較法 8公司形象管理的管理屬性是（） A戰(zhàn)術(shù)性 B戰(zhàn)略性 C執(zhí)行性 D戰(zhàn)役性 9征詢機構(gòu)在具體職位的設(shè)計中，一方面要考慮（

3、） A征詢?nèi)藛T的素質(zhì) B工作的需要和組織功能的發(fā)揮 C公眾關(guān)系 D組織內(nèi)的心理構(gòu)造 10對處在產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（） A優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略 B新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略 C以新領(lǐng)先戰(zhàn)略 D產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 11一般來講，國家選為重點發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（） A不小于零 B不不小于l C等于1 D不小于1 12屬于公司派生職能的是（） A人力資源管理 B生產(chǎn)制造 C產(chǎn)品宣傳 D財務(wù)管理 13國內(nèi)邯鄲鋼鐵公司組織構(gòu)造設(shè)計所根據(jù)的核心職能是（） A質(zhì)量管理 B市場營銷 C成本管理 D技術(shù)開發(fā)管理 14公司從生產(chǎn)過程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于（） A技術(shù)推

4、動型 B技術(shù)創(chuàng)新型 C需求吸引型 D上級下達型 15公司的競爭，在市場上直接體現(xiàn)為（） A技術(shù)的競爭 B人才的競爭 C產(chǎn)品的競爭 D營銷的競爭16產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目的是（） A質(zhì)量保證 B創(chuàng)新 C成本 D彈性 17在現(xiàn)代市場條件下，質(zhì)量管理的重點及質(zhì)量競爭的焦點應(yīng)在（） A銷售使用過程 B產(chǎn)品制造過程 C輔助服務(wù)過程 D產(chǎn)品開發(fā)過程 18在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項指標都達到A級水平的戰(zhàn)略，稱為（） A可用級質(zhì)量戰(zhàn)略 B一般級質(zhì)量戰(zhàn)略 C良好級質(zhì)量戰(zhàn)略 D優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略 19公司各個級別的職稱人才比例合理化，向金字塔構(gòu)造優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（） A人才層次構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 B人才學(xué)

5、科構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 C人才智能構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 D人才干級構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 20對物資消耗定額執(zhí)行狀況進行分析時，常用的指標之一是（） A原材料運用率 B定額完畢率 C重要原材料綜合運用率 D原材料節(jié)省限度二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分) ：在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 21分析資金安全性的指標一般有() A流動比率 B鈔票比率 C股金利潤率 D資金利潤率 E速兌比率 22可供選擇的公司經(jīng)營空間戰(zhàn)略有() A全領(lǐng)域經(jīng)營 B全國化經(jīng)營 C全球化經(jīng)營 D多樣化經(jīng)營 E國際區(qū)域化 23常用的核心職能設(shè)計模式有()

6、 A以技術(shù)開發(fā)為核心職能 B以市場營銷為核心職能 C以成本管理為核心職能 D以生產(chǎn)管理為核心職能 E以質(zhì)量管理為核心職能 24質(zhì)量的市場動態(tài)戰(zhàn)略有() A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略 C產(chǎn)品性能戰(zhàn)略 D合用性質(zhì)量戰(zhàn)略 E開發(fā)性質(zhì)量戰(zhàn)略 25物力資源租賃戰(zhàn)略的方式有() A融資性租賃 B生產(chǎn)性租賃 C服務(wù)性租賃 D保護性租賃 E維修性租賃三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分) 26征詢工作規(guī)范 27產(chǎn)品成本構(gòu)造 28征詢客體的運營規(guī)律 29公司科研管理 30質(zhì)量 四、簡答題（本大題共5小題，每題5分，共25分）31簡述公司商品的同類型包裝方略的優(yōu)缺陷。 32簡述公司形象管理征詢

7、的基本內(nèi)容。 33簡述戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要類型。 34動作合理原則重要有哪些？ 35簡述影響勞動生產(chǎn)率的重要因素。 五、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分） 36聯(lián)系國內(nèi)公司實際，闡明公司管理征詢工作者承當(dāng)?shù)氖姑?37試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。 六、案例分析題(本大題共1小題，10分) 38DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾公司，目前國內(nèi)擁有近百家連鎖店(廠)。開業(yè)后始終身產(chǎn)銷售“DF天美”品牌的系列金銀首飾，品種達30余種。自20世紀80年代末以來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民眾對于金銀飾品的消費需求提高，不斷有新的公司進入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增長。面對新的消費潮流，DF公

8、司于今年初召開高層管理睬議，研究應(yīng)對方略。會上通報了公司上年度的經(jīng)營業(yè)績狀況：(1)對比市場占有率為1.4；(2)公司品牌的出名度為53；(3)公司品牌的美譽度為66。根據(jù)公司的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結(jié)合價格差別化，增長“DF天嬌”，“DF天姿”和“DF天麗”三個品牌(系列)，對產(chǎn)品實行個別品牌方略。該建議獲得半數(shù)左右與會人士的贊同，但也遭到其她與會者的反對。 (1)如果你是一名管理征詢?nèi)藛T，你覺得DF公司的營銷能力和品牌狀況如何? (2)DF公司目前實行的是什么品牌方略，它與公司特性與否適應(yīng)? (3)DF公司可否實行個別品牌戰(zhàn)略?10月自考國公司管理征詢試題一、單選題（本大題共

9、20小題，每題1分，共20分）在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1若公司領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強，則管理征詢工作應(yīng)采用( )A診斷建議方式 B推動變革方式C引進簡介方式 D教育培訓(xùn)方式2公司管理征詢工作的整個過程都應(yīng)依賴的工作基本是( )A理論知識 B工作程序C科學(xué)分析 D發(fā)明性3對公司多余或積壓在庫的某些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，應(yīng)采用的設(shè)備經(jīng)營戰(zhàn)略是 ( )A設(shè)備租賃經(jīng)營戰(zhàn)略 B設(shè)備改裝戰(zhàn)略C設(shè)備股權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略 D設(shè)備自行研制戰(zhàn)略4為適應(yīng)不同購買力水平或不同顧客的購買心理，最適合采用的包裝方略是( )A同類型包裝 B異類型包

10、裝C級別包裝 D有關(guān)性商品包裝5對于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造公司，合適采用的銷售方略是( )A使用代理商 B直銷C國際銷售 D聯(lián)銷方略6針對成本的各個構(gòu)成部分節(jié)省費用的潛力而采用有關(guān)重大措施所進行的籌劃與方略，叫作( )A成本構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 B技術(shù)挖潛戰(zhàn)略C目的成本戰(zhàn)略 D節(jié)省成本戰(zhàn)略7公司成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是( )A公司總成本水平分析 B成本方針分析C各經(jīng)營領(lǐng)域成本水平分析 D重要產(chǎn)品單位成本水平分析8一種公司形象一旦形成，就會具有( )A整體性 B動態(tài)性C相對穩(wěn)定性 D正面性9解決公司發(fā)展機能的中心活動是( )A面向?qū)淼母脑旎騽?chuàng)新 B立足于目前的供、產(chǎn)、銷C籌劃 D控制10在

11、一般狀況下，公司技術(shù)改造的中心應(yīng)是( )A設(shè)備 B產(chǎn)品C工藝 D生產(chǎn)效率11當(dāng)客戶公司制定和實行的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況浮現(xiàn)主線性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對戰(zhàn)略方案進行( )A合適調(diào)節(jié) B局部調(diào)節(jié)C較大調(diào)節(jié) D全局性調(diào)節(jié)12某公司按產(chǎn)品劃分部門，成立多種專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位，則該公司的組織管理模式稱為( )A直線職能構(gòu)造 B聯(lián)邦分權(quán)制構(gòu)造CH型構(gòu)造 DU型構(gòu)造13制定和實行公司戰(zhàn)略的基本保證是( )A科技管理 B組織管理C形象管理 D產(chǎn)品管理14當(dāng)客戶公司技術(shù)水平和經(jīng)濟效益水平已達到國際區(qū)域級先進水平，而離世界先進水平尚有較大差距但潛力很大時，應(yīng)建議其擬定的技術(shù)目的方案是( )A國家級 B地區(qū)級C國際級

12、 D世界級15生產(chǎn)系統(tǒng)是公司生產(chǎn)戰(zhàn)略的( )A主體 B載體C目的 D構(gòu)成部分16某些市場近、遠期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇( )A大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 B中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略 D訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略17實現(xiàn)質(zhì)量目的的保證是( )A質(zhì)量方針 B質(zhì)量控制C質(zhì)量改善 D質(zhì)量籌劃18作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基本工作是( )A原則化工作 B計量工作C質(zhì)量信息工作 D質(zhì)量教育工作19為使公司人才輩出、興旺發(fā)展，可實行( )A公司人才智能構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 B公司人才層次構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略C公司人才年齡構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略 D公司人才組織構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略20一般而言，影響實際庫存量的基本因素之一是( )A物資儲藏的

13、類型 B物資倉庫的容量C倉儲設(shè)施的現(xiàn)代化水平 D向外訂購物資的數(shù)量和時間二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分) 在每題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21公司成本水平分析的內(nèi)容有( )A總成本水平分析 B成本方針分析C成本控制水平分析D各經(jīng)營領(lǐng)域成本水平分析E重要產(chǎn)品單位成本水平分析22處在產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其合適的產(chǎn)品戰(zhàn)略是( )A產(chǎn)品改善戰(zhàn)略 B優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略C產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 D集中化戰(zhàn)略E收益戰(zhàn)略23如果按照美國管理學(xué)家德魯克的奉獻分析法加以辨別，公司提供成果的活動涉及( )A直接提供收益的活動

14、 B廠務(wù)活動C征詢和教育活動 D信息活動E為成果作出奉獻的活動24產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的重要工作是( )A產(chǎn)品包裝 B產(chǎn)品運送C收集顧客意見 D維修服務(wù)E產(chǎn)品入庫保管25公司物流系統(tǒng)重要具有( )A鼓勵功能 B服務(wù)功能C資金效益功能 D效率功能E開發(fā)功能三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分）26中期征詢27目的成本戰(zhàn)略28涉外公司 29權(quán)責(zé)構(gòu)造30權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略四、簡答題（本大題共5小題，每題5分，共25分）31在選擇不同的征詢工作作風(fēng)時，需要考慮哪些因素？32公司市場營銷管理征詢的重要內(nèi)容有哪些？33公司形象戰(zhàn)略有何重要性？34公司縱向組織構(gòu)造中實行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？

15、35如何應(yīng)用物資重點管理法（ABC管理法）？五、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）36試述公司技術(shù)構(gòu)造調(diào)節(jié)和優(yōu)化的內(nèi)容。37試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理征詢的意義及內(nèi)容。六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38 RT公司是一家中型日用化工公司，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品全面涉及了國內(nèi)外既有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國家評為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；目的市場是國內(nèi)西部的E、N、W 3個毗鄰省區(qū)。通過10余年的努力，RT公司在3省區(qū)70的地級市建立了營銷機構(gòu)，因此近5年間市場占有率始終在10左右，居同行業(yè)公司之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟和地方文化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，E、N、W 3個省區(qū)

16、的牙膏需求逐年上升；根據(jù)預(yù)測，這種趨勢還將長期延續(xù)下去。但今年年初的記錄研究表白，RT公司去年的年銷售收入總額比前年略有增長，市場占有率卻下降了1。經(jīng)分析，重要因素是國內(nèi)另一出名公司進入了N省牙膏市場，占領(lǐng)了RT公司原未進入的地級市中的一部分市場份額。為了保有及爭取提高在E、N、W 3省區(qū)的市場占有率，RT公司專門召開了中層以上的管理干部會議，研究相應(yīng)的對策。通過三天的討論，人們一致覺得應(yīng)進行組織模式的變革和調(diào)節(jié)，并相應(yīng)形成了3種不同的意見：(1)質(zhì)量是公司的生命，公司應(yīng)爭取產(chǎn)品的質(zhì)量級別更上一層樓；建立以質(zhì)量為中心的組織構(gòu)造模式。即在原財務(wù)科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、銷售科的基本上，成立以總經(jīng)理為首

17、的質(zhì)量管理小組，下設(shè)TQC室，對其他職能科室的績效評價擁有質(zhì)量否決權(quán)，以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量來拓展市場。(2)根據(jù)產(chǎn)品特點，在保持公司既有質(zhì)量優(yōu)勢的基本上，構(gòu)建以市場營銷為中心的組織構(gòu)造。環(huán)節(jié)是：撤銷原銷售科，成立以總經(jīng)理為首的市場經(jīng)營部；由該部把經(jīng)營決策與市場營銷的職能結(jié)合起來，重點拓展E、N、W 3省區(qū)中原未進入的地級市的市場。(3)批準以市場營銷為中心，但不批準成立市場經(jīng)營部實行集中式管理；而是建議學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗，分別成立E、N、W 3個省的地區(qū)事業(yè)部，實行分散式經(jīng)營與管理。問題最后提交給了“中平”管理征詢公司?，F(xiàn)假定你是該項征詢工作的負責(zé)人，規(guī)定你作出“三中選一”的決定，你批準采納哪一種意

18、見?你的理由是什么?你為什么不批準其他兩種意見？1月自考國公司管理征詢試題1 有助于協(xié)助多數(shù)公司完畢管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理征詢工作方式是（）A 封閉式B 領(lǐng)導(dǎo)式C 操縱式 D 參與式2 獨立思考、迅速判斷問題的能力，屬于征詢?nèi)藛T的（）A 政治思想道德素質(zhì)B 智力素質(zhì)C 技能素質(zhì) D 身體和心理素質(zhì)3 如果一種公司質(zhì)量管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量高人一籌，則適合的經(jīng)營方針是（）A 以質(zhì)量求生存 B 以新取勝C 以優(yōu)取勝 D “薄利多銷”4 若公司產(chǎn)品的市場地位居中，所在行業(yè)吸引力一般，則應(yīng)建議其采用（）A 重點投資戰(zhàn)略 B 積極投資戰(zhàn)略C 維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略 D 減少投資戰(zhàn)略5 公司按職能分工形成的公司管理組

19、織形式是（）A 職能的組織形式B 事業(yè)部制的組織形式C 子公司制的組織形式 D 直線制的組織形式6 衡量組織設(shè)計與否對的的最后原則是（）A 管理效率的高下 B 分工協(xié)作的限度C 管理整體效率的高下 D 公司經(jīng)營任務(wù)和目的實現(xiàn)的好壞7 當(dāng)客戶公司技術(shù)水平已達到地區(qū)級先進水平，而離全國先進水平尚有差距時，應(yīng)建議其擬定的技術(shù)目的方案是（）A 地區(qū)級 B 國家級 C 國際級 D 世界級8 大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點之一是（）A 產(chǎn)品品種以多取勝 B 產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝C 重要采用通用設(shè)備 D HYPERLINK t _blank 專業(yè)化限度低9 當(dāng)市場競爭劇烈，質(zhì)量水平成為競爭焦點時，較合適采用的質(zhì)量戰(zhàn)略

20、是（）A 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B 國際原則戰(zhàn)略C 合用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D 競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略10 質(zhì)量記錄分析措施中的流程圖的重要作用是（）A 提供表征事物特性B 比較事物間的差距C 分析事物之間的互相關(guān)系D 描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程11 定員工作征詢中的定量分析重要是指（）A 分析客戶公司的定員人數(shù)與否恰當(dāng) B 定員原則與否穩(wěn)定C 定員水平與否合理 D 定員的范疇與否明確12 但凡對生產(chǎn)影響大、需要嚴格管理的物資，一般選擇的訂購方式是（）A “以量訂購”方式B “以期訂購”方式C 直達供應(yīng)方式 D 混合方式13 設(shè)備磨損故障期的重點管理對策是（）A 反饋信息 B 加強培訓(xùn)，嚴格管理C 平常維護保養(yǎng) D 避免維

21、修和改善維修14 對于制造生產(chǎn) HYPERLINK t _blank 資料產(chǎn)品的公司，其合適的品牌方略是（）A 多品牌 B 品牌擴展C 統(tǒng)一品牌 D 品牌再定位15 公司為擴大市場占有率，對價格需求彈性大的商品可實行的價格方略是（）A 降價 B 優(yōu)質(zhì)高價C 厚利定價 D 穩(wěn)定價格16 依托數(shù)量擴張來擴大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（）A 外延型投資戰(zhàn)略 B 內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略C 兼顧型投資戰(zhàn)略 D 技術(shù)改造投資戰(zhàn)略17 終值評價法重要用于（）A 公司成本管理征詢 B 公司財務(wù)、成本戰(zhàn)略征詢C 公司資金管理征詢 D 公司經(jīng)濟效益征詢18 公司形象管理征詢對公司外部的作用是（）A 增強公司技術(shù)競爭力B 充足運用

22、公司經(jīng)營資源C 提高公司市場化限度 D 提高公司的財務(wù)效率19 公司形象戰(zhàn)略中最主線的戰(zhàn)略是（）A 公司整體形象戰(zhàn)略 B 公司凝聚力戰(zhàn)C 職工形象戰(zhàn)略 D 員工共同信念戰(zhàn)略20 理念辨認的內(nèi)容有（）A 設(shè)計公司制度 B 規(guī)范員工行為C 提煉公司哲學(xué) D 設(shè)計公司標志二、多選題（本大題共 5 小題，每題 2 分，共 10 分）21 按照公司實力與市場引力組合的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略有（）A 成長型B 滲入型C 退出型D 開發(fā)型E 維持型22 按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不同，公司可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案涉及（）A 存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略B 訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略C 重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略 D 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略E 小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略23

23、 被出名質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容是（）A 質(zhì)量保證 B 質(zhì)量籌劃C 質(zhì)量控制 D 質(zhì)量改善E 質(zhì)量維持24 分析物資消耗定額的措施有（）A 技術(shù)計算法 B 記錄分析法C HYPERLINK t _blank 時間序列法 D 動態(tài)評估法E 經(jīng)驗估計法25 影響公司產(chǎn)品定價的重要因素有（）A 產(chǎn)品價值B 價格需求彈性C 銷售渠道 D 需求收入彈性E 供求關(guān)系三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每題 3 分，共 15 分）26. 征詢主體27. 權(quán)責(zé)構(gòu)造28. 產(chǎn)品開發(fā)29. 勞動定額30. 資本積聚戰(zhàn)略四、簡答題（本大題共 5 小題，每題 5 分，共 25 分）31.公司管理征

24、詢有哪些不同類型？32 簡述管理組織設(shè)計的基本原則。33 計算質(zhì)量成本的措施有哪些？ 34. 劃分市場的原則一般有哪些？35. 簡述公司成本管理狀況的征詢內(nèi)容。五、論述題（本大題共 2 小題，每題 10 分，共 20 分）36. 試述設(shè)計戰(zhàn)略改善方案時存在的困難。37. 試述設(shè)備投資決策征詢應(yīng)注意的問題。六、案例分析題（本大題共 1 小題， 10 分） 38 “三邊工程”目前，市場上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費者歡迎。通過一段 HYPERLINK t _blank 時間的試銷，該產(chǎn)品的銷售量迅速上升，展示了廣闊的市場前景。在此態(tài)勢下，某家電公司的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這

25、一市場機遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門和市場營銷部門來生產(chǎn)經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品。 為此，該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開會，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營新型家電產(chǎn)品的必要性和急切性，決定立即啟動新生產(chǎn)線的安裝并做好各項配套方面的準備工作。會上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的某些核心設(shè)備需從國外進口，各項準備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計、安裝到使用需經(jīng)歷較長 HYPERLINK t _blank 時間，故施工難以立即開始。該領(lǐng)導(dǎo)聽后說，時不我待！不能再等，遲延下去也許會失去市場機會，必須邊籌劃、邊設(shè)計、邊施工。 于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指引下迅速上馬了。一年后，工程竣工。而此時，國內(nèi)

26、已有多家公司在經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價格和競爭開始劇烈，加之該公司的某些配套設(shè)施技術(shù)但是關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴大銷售量，公司不能獲得預(yù)期的投資報酬，不到兩年，該公司陷入嚴重虧損局面，資產(chǎn)負債已達到破產(chǎn)的邊沿。試分析：（ 1 ）導(dǎo)致該局面的因素是什么？（ 2 ）如何提高決策的效率和效果？10月自考國公司管理征詢試題1 以月為 HYPERLINK t _blank 時間單位計算的征詢服務(wù)活動稱為A 短期征詢B 戰(zhàn)略征詢C 中期征詢 D 顧問征詢2 通過進一步調(diào)查，提出方案的工作屬于（）A 預(yù)備征詢階段B 正式征詢階段C 方案實行階段 D 征詢接洽階段3 一般而言，當(dāng)征詢客體公司進

27、入成長的第五階段時，成長的核心是（）A 發(fā)明 B 授權(quán)C 綜合協(xié)調(diào) D 協(xié)作創(chuàng)新4 當(dāng)公司產(chǎn)品的需求量大、客戶比較集中、需求變動慢時，公司應(yīng)采用的競爭戰(zhàn)略是（）A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 別具一格戰(zhàn)略C 集中一點戰(zhàn)略 D 差別化戰(zhàn)略5 針對客戶公司微觀環(huán)境進行分析時，合適采用（）A 綜合評價法 B 市場需求趨勢分析法C 一般環(huán)境分析法 D 行業(yè)概貌分析法6 管理組織的內(nèi)涵是人們在職、責(zé)、權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的構(gòu)造體系，因此，這個構(gòu)造體系也稱簡稱為 A 權(quán)力構(gòu)造 B 職能構(gòu)造C 權(quán)責(zé)構(gòu)造 D 職責(zé)構(gòu)造7 某部門按關(guān)系緊密性組合業(yè)務(wù)活動較為復(fù)雜，則其需運用相應(yīng)的（）A 奉獻分析法 B

28、工作負荷分析法C 關(guān)系分析法 D 業(yè)務(wù)分析法8 工業(yè)公司生產(chǎn)中的“三廢”一般是指（）A 廢水、廢氣、廢熱 B 廢水、廢氣、廢金屬C 廢水、廢渣、廢熱 D 廢水、廢氣、廢渣9 產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目的是（）A 質(zhì)量保證 B 創(chuàng)新C 成本 D 彈性10 工業(yè)增長值屬于（）A 產(chǎn)品品種指標 B 產(chǎn)品產(chǎn)量指標C 產(chǎn)品質(zhì)量指標 D 產(chǎn)值指標11 符合性質(zhì)量一般是指（）A 產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量 B 售后服務(wù)質(zhì)量C 輔助服務(wù)質(zhì)量D 產(chǎn)品制造質(zhì)量12 由顧客發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而引起的與信譽方面的損失相聯(lián)系的成本，屬于（）A 顧客質(zhì)量成本 B 無形質(zhì)量成本C 供應(yīng)商質(zhì)量成本 D 設(shè)備質(zhì)量成本13 征詢?nèi)藛T理解

29、員工需要及其層次構(gòu)造、工資獎勵滿足其需要狀況的目的是為了提供根據(jù)指引客戶公司A 設(shè)計工資報酬方案 B 設(shè)計合理的獎金水平C 設(shè)計合理的員工需求方案 D 設(shè)計合理的工資水平14 但凡能從市場上購買、比公司自身生產(chǎn)經(jīng)濟合算的物資，一般都應(yīng)采用（）A 采購物資戰(zhàn)略 B 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略C 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略 D 綜合運用資源戰(zhàn)略15 能充足運用既有條件，減少新設(shè)備的購買，節(jié)省投資的設(shè)備改造戰(zhàn)略是（）A 設(shè)備原型更新戰(zhàn)略方案 B 設(shè)備改裝戰(zhàn)略方案C 設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略方案 D 設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略方案16 當(dāng)客戶公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在使用上或功能上具有相似性時，其合適的包裝方略是（）A 同類型包裝 B 異類型包裝C

30、 有關(guān)性商品包裝 D 級別包裝17合用于小商品銷售的包裝方略是 A 級別包裝 B 復(fù)用包裝C 有關(guān)性商品包裝 D 禮物包裝18財務(wù)管理征詢的重要對象是 A公司經(jīng)營活動B 公司生產(chǎn)活動C 商品流通活動 D 公司資本活動19 流動比率重要用于 A 資金流動性分析 B 資金安全性分析C 資金收益性分析 D 資金使用性分析20 公司形象設(shè)計中最具有直觀影響的部分是A 理念辨認 B 行為辨認C 視覺辨認 D 整合辨認二、多選題（本大題共 5小題，每題 2分，共 10分）21 從內(nèi)容體系看，公司戰(zhàn)略目的應(yīng)涉及（）A 發(fā)展性目的 B 長期性目的C 效益性目的 D 利益性目的E 效率性目的22 間接質(zhì)量成本涉

31、及（）A 外部故障成本 B 鑒定和避免成本C 無形質(zhì)量成本 D 顧客質(zhì)量成本E 設(shè)備質(zhì)量成本23 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容涉及（ ） A 聯(lián)合開發(fā)什么資源 B 同誰聯(lián)合開發(fā)C 公司自主開發(fā)的能力 D 合租方式E 合伙開發(fā)方式的選擇24 反映設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的指標有（）A 設(shè)備完好率 B 單位設(shè)備維修費用C 設(shè)備故障率 D 維護費用率E 單位產(chǎn)品維修費用25 對公司公關(guān)活動效果進行評價的指標一般有（）A 產(chǎn)銷率 B 認知率C 美譽度 D 占有率E 注意率三、26 專項性征詢27 工藝成本分析法28 公司人力資源戰(zhàn)略29 品牌美譽度30 公司表層形象四、31 在選擇不同的征詢工作作風(fēng)時，需要考慮哪些

32、因素？32 現(xiàn)代公司生產(chǎn)管理的指引原則是什么？33 質(zhì)量管理征詢有何特點？34 簡述采購物流管理征詢的內(nèi)容。35 簡述公司成本水平分析的內(nèi)容。五、36 試述應(yīng)從哪些方面調(diào)節(jié)和優(yōu)化公司技術(shù)構(gòu)造？37 試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理征詢。六、案例分析題（本大題 10分）38 A 某 HYPERLINK t _blank 大學(xué)畢業(yè)后運用其所學(xué)的計算機 HYPERLINK t _blank 專業(yè)特長開辦了一家軟件公司。公司開辦時，僅有 6 名員工。 A 某為公司老板兼經(jīng)理。公司開辦之初，所有人員的積極性很高，人們決心為干一番事業(yè)而努力奮斗。公司采用較強的鼓勵措施，涉及經(jīng)理在內(nèi)的所有人員都不辭辛苦地進行新軟

33、件技術(shù)的研究和市場調(diào)查，每天工作十幾種小時，并規(guī)定，凡開發(fā)出新的軟件并能銷售出去，一律按銷售額的 20% 予以提成，員工的積極性因此進一步提高，不到三年，公司業(yè)績直線上升，年銷售額突破 100 萬元。三年后，公司已發(fā)展成為一種有一定規(guī)模的中型軟件公司，員工增長到 60 多人，其銷售業(yè)績?nèi)栽诓粩嗌仙榇?，公司專門成立了軟件開發(fā)和市場營銷兩個部門，并任命了各部門經(jīng)理，分管軟件開發(fā)部和市場營銷部。 公司規(guī)模擴大后，所有決策活動仍由總經(jīng)理作出。兩部門經(jīng)理只是執(zhí)行總經(jīng)理的命令，所有軟件開發(fā)的項目和營銷措施必須由總經(jīng)理決定，以保證步調(diào)一致地面對市場。公司軟件開發(fā)部門內(nèi)部是些計算機方面的 HYPERLIN

34、K t _blank 專業(yè)人才，而市場營銷部門的人員則重要是近兩年從各高校中的市場營銷 HYPERLINK t _blank 專業(yè)招收的 HYPERLINK t _blank 大學(xué)畢業(yè)生。諸多狀況下，兩部門的人員都不理解對方的工作，部門之間的聯(lián)系越來越少，新的矛盾也不斷暴露出來。 同步，公司開辦初期的員工激情也不斷減退，盡管銷售提成的鼓勵措施仍在使用，但參與公司創(chuàng)業(yè)的某些老員工已經(jīng)沒有當(dāng)年的那種拼勁了，公司總經(jīng)理面對該局面在感到困惑的同步，也日益覺得身心疲倦，力不從心了。公司的業(yè)績正浮現(xiàn)停滯的預(yù)警。 公司經(jīng)理試圖變化這一局面，但又苦于找不到較好的措施。她非常懷念創(chuàng)業(yè)初期的那種氛圍，但面對公司規(guī)

35、模擴大帶來的困境又無能為力。試分析（ 1 ）為什么公司會形成這種局面？（ 2 ）如果你是公司總經(jīng)理，你將如何解決公司所面臨的問題？1月自考國公司管理征詢試題課程代碼：00154一、單選題（本大題共20小題，每題1分，共20分）在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.公司管理征詢的具體任務(wù)具有（ ）A.普遍性 B.特殊性C.穩(wěn)定性 D.綜合性2.公司管理征詢一方面產(chǎn)生于（ ）A.日本 B.法國C.美國 D.英國3.便于集中力量，提高修理質(zhì)量和維修人員的技術(shù)水平，控制維修費用的設(shè)備維修組織形式是（ ）A.集中維修 B.分區(qū)維修C.

36、部門維修 D.混合維修4.若客戶公司的產(chǎn)品具有獨特性，則應(yīng)當(dāng)建議其采用的品牌方案為（ ）A.代理商品牌方案 B.中間商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案5.對于訂貨數(shù)量少、定貨批量多、客戶分散的市場，合適采用的銷售渠道戰(zhàn)略是（ ）A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.長渠道6.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動定額的制定措施是（ ）A.經(jīng)驗估工法 B.類推比較法C.記錄分析法 D.技術(shù)測定法7.自有資金利潤率重要用于分析（ ）A.資金安全性 B.資金流動性C.資金收益性 D.資金使用性8.公司形象管理的核心是（ ）A.提高員工素質(zhì) B.搞好環(huán)境形象C.提高技術(shù)形象 D.提高管理水平9.按財產(chǎn)所

37、有關(guān)系劃分公司類型，有助于征詢機構(gòu)弄清（ ）A.客戶公司經(jīng)營自主權(quán)的大小B征詢調(diào)查的難度C.征詢方案具體貫徹的條件D.把握公司組織成長的核心10.生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理分析，屬于（ ）A.工序管理分析 B.物流管理分析C.環(huán)境管理分析 D.質(zhì)量管理分析11.新興行業(yè)中新辦公司一般應(yīng)采用（ ）A.全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略 B.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略C.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 D.專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略12.導(dǎo)致加工公司同采掘公司的組織構(gòu)造差別的影響因素重要是（ ）A.公司環(huán)境 B.公司技術(shù)C.公司規(guī)模 D.公司人員18.以完畢公司目的所需開展的各項業(yè)務(wù)活動及其互相關(guān)系為根據(jù)建立的組織構(gòu)造是指（ ）A.業(yè)務(wù)構(gòu)造 B.職權(quán)構(gòu)造C.職能構(gòu)

38、造 D.層次構(gòu)造14.對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型公司，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（ ）A.全新型戰(zhàn)略 B.換代型戰(zhàn)略C.改善型戰(zhàn)略 D.改造型戰(zhàn)略15.工廠布置分析，屬于（ ）A.生產(chǎn)戰(zhàn)略征詢 B.產(chǎn)品戰(zhàn)略征詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件征詢 D.生產(chǎn)系統(tǒng)運營征詢16.生產(chǎn)戰(zhàn)略征詢定量分析中，所用盼望值法的“盼望值”，是指（ ）A.公司期盼達到的目的利潤額 B.某種市場需求狀態(tài)下的條件收益C.對某種市場需求狀態(tài)的期盼 D.多種市場需求狀態(tài)下的條件收益之均值17.技術(shù)相對穩(wěn)定，在一定期期內(nèi)質(zhì)量原則規(guī)定變化較小的產(chǎn)品，較合適采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（ ）A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略C.合用性質(zhì)量戰(zhàn)略

39、 D.國際質(zhì)量原則戰(zhàn)略18.ISO9000族原則中，作為質(zhì)量認證根據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（ ）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.公司走向發(fā)展的核心是（ ）A.公司科技管理 B.公司人力資源管理C.公司形象管理 D.公司財務(wù)管理20.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的公司，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（ ）A.融資性租賃 B.服務(wù)性租賃C.“公司+農(nóng)戶”方式 D.合租方式二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）在每題列出

40、的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.公司經(jīng)濟效益征詢課題的重要內(nèi)容有（ ）A.生產(chǎn)經(jīng)營成果分析 B.生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析C.生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析 D.生產(chǎn)經(jīng)營過程分析E.生產(chǎn)經(jīng)營資金運營分析22.招聘征詢?nèi)藛T，應(yīng)重點抓好的工作有（ ）A.政治思想教育 B.確立招聘原則C.規(guī)范招聘程序 D.選擇考核措施E.選擇合適的招聘方式23.公司技術(shù)開發(fā)活動重要涉及（ ）A.技術(shù)引進 B.技術(shù)革新C.技術(shù)創(chuàng)新 D.技術(shù)改造E.技術(shù)應(yīng)用24.產(chǎn)品銷售后質(zhì)量管理的重要內(nèi)容有（ ）A.產(chǎn)品運送和包裝 B.技術(shù)培訓(xùn)C.征詢簡介 D.維修服務(wù)E.設(shè)備

41、安裝與調(diào)試25.物資管理征詢的特點有（ ）A.范疇廣、環(huán)節(jié)多 B.受外部環(huán)境影響大C.與技術(shù)征詢緊密聯(lián)系D.與財務(wù)管理征詢相結(jié)合E.具有較強的避免性三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分）來源：.com26.長期征詢來源：.com 27.營銷管理來源：.com 28.公司形象管理來源：.com29.技術(shù)壽命周期來源：.com 30.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略來源：.com四、簡答題（本大題共5小題，每題5分，共25分）31.簡述市場營銷的基本要素。來源：.com32.簡述公司的薪酬戰(zhàn)略方案。來源：.com33.簡述常用的組織構(gòu)造核心職能設(shè)計模式。34.簡述公司的生產(chǎn)競爭戰(zhàn)略方案。35.簡述質(zhì)量管

42、理的基本工作。五、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）36.試述公司管理征詢主體與客體的基本關(guān)系。37.試分析影響集權(quán)和分權(quán)限度的客觀因素。六、案例分析題（本大題共1小題，10分）來源：.com鼎立建設(shè)公司的管理問題鼎立建設(shè)公司原本是一家小公司，僅有10多名員工，重要承攬某些小型建筑項目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，人們齊心合力，干勁十足，通過近年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，人們也沒有分工，一種人頂上幾種人用

43、，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)督工程進展，誰在誰干，人們不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)懷和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，人們工作熱情高漲，公司因此得到迅速發(fā)展。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時感覺到不如此前得心應(yīng)手了。一方面，讓胡經(jīng)理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，她們自己覺得勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管目前公司職位高下，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)不久在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公

44、司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。另一方面，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通常常不順暢，人們誰也不樂意承當(dāng)責(zé)任，一遇到事情就來向她報告，但也僅僅是遇事報告，很少有解決問題的建議，成果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動，似乎就要“停擺”。此外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如此前，客戶的抱怨也正在增多。上述感覺令胡經(jīng)理焦急萬分，她結(jié)識到必須進行管理整頓。如果你是管理顧問，請?zhí)岢瞿承┚唧w改善意見。10月自考國公司管理征詢試題一、單選題（本大題共 20 小題，每題 1 分，共 20 分） 在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選

45、、多選或未選均無分。1 19 世紀末到 20 世紀中葉，促使一大批管理征詢公司產(chǎn)生的重要因素之一是公司管理 （ ）A 向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變 B 向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變 C 向生產(chǎn)效率管理轉(zhuǎn)變 D 向技術(shù)管理轉(zhuǎn)變2 修理工作的 HYPERLINK t _blank 專業(yè)化限度低，不能充足發(fā)揮人員和設(shè)備應(yīng)有作用的設(shè)備維修組織形式是 （ ）A 集中維修 B 分區(qū)維修 C 部門維修 D 混合維修3 在設(shè)備磨損過程中，設(shè)備處在最佳技術(shù)狀態(tài)的階段是（ ）A 初期磨損階段 B 后期磨損階段 C 正常磨損階段 D 劇烈磨損階段4 相對市場占有率是指本公司銷售量與（ ）A 市場上同類產(chǎn)品銷量之比B 全行業(yè)銷量之比 C 最大的

46、競爭對手銷量之比D 若干個大的競爭對手（涉及本公司）的總銷售量之比5 對于量大面廣的消費品，其適合采用的推銷方略是（）A 人員推銷B 公共關(guān)系 C 廣告 D 營業(yè)推廣6 財務(wù)管理征詢作為一項綜合性的征詢活動，必須面向（）A 公司財務(wù)部門 B 公司物資部門 C 公司整體 D 公司勞資部門7 鈔票存款與流動負債的比率，稱為（ ）A 股金利潤率 B 速兌比率 C 鈔票比率 D 流動比率8 美國可口可樂品牌價值在 年被確覺得 725 億美元，重要是由于其較好地實行了 （ ）A 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略 B 公司形象戰(zhàn)略 C 產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 D 公司凝聚力戰(zhàn)略9 從工作關(guān)系方面看，征詢組織的工作范疇一般（ ）A

47、波及客戶的所有生產(chǎn)經(jīng)營工作 B 涉及征詢主體感愛好的一切客戶工作C 限于經(jīng)濟領(lǐng)域 D 限于雙方擬定的課題之內(nèi)10 管理征詢過程中，主客體擬定可行方案之后，征詢主體應(yīng)做好的重要工作之一是 （ ）A 報告準備B 方案評價 C 方案擬定 D 排除實行障礙11 有關(guān)公司使命和戰(zhàn)略目的的征詢屬于（ ）A 最高層次的征詢 B 最低層次的征詢 C 第二層次的征詢 D 第三層次的征詢12 當(dāng)公司產(chǎn)品需求潛力大，融資能力強時，應(yīng)采用的戰(zhàn)略為（ ）A 小規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略 B 中規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略 C 大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略 D 匯集經(jīng)營戰(zhàn)略13 一般而言，在制度化限度低的公司里，各項工作的安排或上下左右間的信息溝通采用的方式大多是

48、（ ） A 書面文獻方式 B 籌劃方式 C 口頭方式 D 電子方式14 對性能、工藝、使用上存在較多缺陷，但市場需求仍較大的老產(chǎn)品，應(yīng)采用的方針是 （ ）A 認真改善 B 維持生產(chǎn) C 停止生產(chǎn) D 逐漸裁減15 國家規(guī)定公司技術(shù)開發(fā)費用占銷售收入的比例一般應(yīng) 不低于（ ）A 10 B 5 C 3 D 1.5 16生產(chǎn)管理征詢應(yīng)當(dāng)以A 現(xiàn)場征詢?yōu)橹?B 領(lǐng)導(dǎo)層征詢?yōu)橹?C 職能層征詢?yōu)橹?D 直線中層征詢?yōu)橹?7 根據(jù)質(zhì)量方針，組織在一定期期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預(yù)期成果，稱作（ ）A 質(zhì)量目的B 質(zhì)量宗旨 C 質(zhì)量籌劃 D 資金安全性分析23 按照產(chǎn)品與市場的組合不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略有（

49、）A 維持型B 滲入型C 開發(fā)型 D 創(chuàng)新型E 混合型24 公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程一般涉及（）A 生產(chǎn)技術(shù)準備過程B 基本生產(chǎn)過程C 輔助生產(chǎn)過程 D 生產(chǎn)服務(wù)過程E 生產(chǎn)檢測過程25 可以提高客戶公司勞動生產(chǎn)率的途徑涉及（）A 加強科學(xué)的勞動組織工作 B 制定先進合理的勞動定額C 加強科技開發(fā)D開展群眾性技術(shù)革新活動E 提高職工文化科學(xué)知識水平三26產(chǎn)品的市場強度 27 理念辨認（ MI ） 28 征詢工作規(guī)范 29 部門化方式 30 產(chǎn)品質(zhì)量征詢四31 如何對的結(jié)識和把握公司管理征詢的性質(zhì)？ 32 在擬定促銷組合時應(yīng)重要考慮哪些因素？33 公司資本運營戰(zhàn)略有哪些方案？ 34 簡述行業(yè)概貌分析法

50、的基本環(huán)節(jié)。35 銷售物流管理征詢的重要內(nèi)容有哪些？五、36 試述如何應(yīng)用因素分析法開展公司產(chǎn)品定價征詢 37試述征詢主體如何提出公司管理征詢的課題。六、案例分析題（本大題共 1 小題， 10 分） 38 銷售額背后的思考某電子科技公司成立于 1994 年，總經(jīng)理是計算機 HYPERLINK t _blank 專業(yè)出身的年輕人。公司的成立完全是由于當(dāng)時興起的電腦熱，小伙子頭腦靈活，一開始運用業(yè)余 HYPERLINK t _blank 時間為人裝機子，后來干脆辭去機關(guān)電腦中心負責(zé)人的職務(wù)，籌資 10 萬元成立了這家公司。公司一開始什么都干，總經(jīng)理帶著幾種能干的學(xué)徒裝機子，賣軟件，做維修，第一年獲

51、利 50 多萬，在附近的城區(qū)做出了名聲。 次年，公司開始走上了產(chǎn)品代理之路，其中涉及銷售惠普的 PC 和服務(wù)器。公司規(guī)模迅速擴大，設(shè)立了銷售部和技術(shù)支持部。公司在原有的客戶關(guān)系的基本上，向其她城區(qū)和鄰近縣的企事業(yè)單位進軍，公司業(yè)務(wù)增長不久?？偨?jīng)理除了主抓客戶外，身兼數(shù)職。為了維持員工的穩(wěn)定性，她想出諸多措施，開始將某些單子交給員工做，并開始采用業(yè)務(wù)提成的措施，某些競爭對手的業(yè)務(wù)骨干也跑來加盟，公司在當(dāng)年實現(xiàn)銷售額 800 多萬。 通過一年多的代理業(yè)務(wù)，公司反復(fù)權(quán)衡和核算，于 1996 年決定只做惠普的全線代理，此時公司已擴大至 50 多人。 1996 年市場競爭已經(jīng)相稱劇烈，為加強銷售力度，提

52、高員工的積極性，公司進一步放權(quán)，將業(yè)務(wù)提成提高了相稱多的點，公司當(dāng)年銷售額達到了空前的 萬元。 1997 年，公司決定進一步加快發(fā)展，引進了許多新人，以擴大銷售隊伍，獲利提成也很高?？偨?jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工互相之間浮現(xiàn)了拿單競爭，由于提成以合同為憑據(jù)，某些客戶款回收不力，甚至發(fā)現(xiàn)了虛報合同的現(xiàn)象，此外，公司始終強調(diào)的技術(shù)支持和售后服務(wù)跟蹤不力，客戶抱怨增多，雖然 1997 1998 年銷售額持續(xù)增長 60 ，但實際利潤卻比上一年下降了。并且在本地經(jīng)營惠普產(chǎn)品的公司諸多，有惠普授權(quán)的經(jīng)銷商，也有“炒貨”的經(jīng)銷商。在這種狀況下如何更好地代理惠普的產(chǎn)品，成為該公司總經(jīng)理日益關(guān)注的問題。試評價公司已采用的方略

53、，分析目前存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。1月自考國公司管理征詢試題1若公司干群關(guān)系緊張，則需慎用的征詢 HYPERLINK t _blank 工作作風(fēng)是( )A封閉式 B操縱式 C參與式 D顧問式2堅毅和樂觀，屬于對征詢?nèi)藛T素質(zhì)規(guī)定中的( )A政治思想道德素質(zhì)規(guī)定 B智力素質(zhì)規(guī)定 C技能素質(zhì)規(guī)定 D身體和心理素質(zhì)規(guī)定3若某產(chǎn)品銷售增長率從近年超過10以上轉(zhuǎn)入緩慢增長，即低于l0，則闡明該產(chǎn)品已進入( )A成長期 B成熟期C衰退期 D投入期4客戶公司的事業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變更，需要審視原有公司理念與否適應(yīng)變化了的形勢，應(yīng)采用( )A公司理念定位分析法 B公司理念競爭分析法 C公司理念構(gòu)筑分析法 D公司理

54、念界定分析法5對處在產(chǎn)品壽命周期投入期階段的日用消費品，其合適的促銷方式為( )A多種廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系6某客戶公司對某種材料的年需用量為3萬件，每次訂購費用為300元，年保管費率為20，材料單價為10元?，F(xiàn)求得其經(jīng)濟訂購批量為3000件，則其訂購保管總費用為( )A2元 B3000元 C6000元 D30000元7中小公司較多采用的設(shè)備維修的組織形式是( ) A集中維修 B分區(qū)維修 C部門維修 D混合維修8在資本構(gòu)造優(yōu)化過程中，構(gòu)建以公有制為主體、多種產(chǎn)權(quán)相結(jié)合的多元化的資本構(gòu)造，屬于( )A優(yōu)化自有資本與負債資本的比例 B優(yōu)化產(chǎn)權(quán)構(gòu)造 C優(yōu)化多種形態(tài)的資本比例 D優(yōu)化

55、投資比例9公司形象管理的前提是( )A提高員工素質(zhì) B搞好環(huán)境形象 C提高技術(shù)形象 D做好公司在市場上的體現(xiàn)1019世紀公司的重要矛盾是解決( ) A生產(chǎn)效率問題 B產(chǎn)品質(zhì)量問題 C產(chǎn)品構(gòu)造問題 D財務(wù)問題11對國內(nèi)市場占有率較高的國家級大型公司，應(yīng)建議其采用( )A全國化戰(zhàn)略 B區(qū)際化戰(zhàn)略 C國際化戰(zhàn)略 D地方化戰(zhàn)略12當(dāng)產(chǎn)品已進入其壽命周期的成熟階段且市場需求飽和、競爭劇烈時，應(yīng)采用的投資戰(zhàn)略方案是( )A積極投資 B追加投資C不投或少投資 D負投資13為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，公司組織體制設(shè)計應(yīng)著重遵守( )A指揮統(tǒng)一原則 B有效管理幅度原則 C責(zé)權(quán)利結(jié)合原則 D任務(wù)目的原則14高新技術(shù)公司較

56、宜采用的技術(shù)戰(zhàn)略方案是( )A資金密集型 B勞動密集型 C勞動密集型與知識密集型結(jié)合 D技術(shù)密集型與知識密集型結(jié)合15現(xiàn)代公司的基本生產(chǎn)方式是( )A多品種小批量 B電子計算機輔助管理 C管理一體化 D少品種大批量16銷售前質(zhì)量管理的重要工作是( ) A包裝、運送和保管 B直接銷售 C征詢簡介 D維修服務(wù)17資金雄厚、信譽卓著的日用消費品生產(chǎn)公司，其合適的品牌方略是( )A統(tǒng)一品牌 B多品牌 C品牌擴展 D品牌再定位18質(zhì)量記錄分析中的排列圖的重要作用是( )A提供表征事物的特性 B比較事物間的差距C分析影響事物變化的因素 D描述產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程19勞動人事管理直接針對人力資源這個公司生存和

57、發(fā)展的決定性因素，因而具有( )A全員性 B主線性 C政策性 D戰(zhàn)術(shù)性20風(fēng)險評價法重要用于( )A公司財務(wù)、成本戰(zhàn)略征詢 B公司成本管理征詢 C公司資金管理征詢 D公司經(jīng)濟效益征詢二、多選題21質(zhì)量管理征詢的內(nèi)容一般涉及( )A產(chǎn)品質(zhì)量征詢 B材料供應(yīng)征詢 C戰(zhàn)略發(fā)展征詢 D工藝質(zhì)量征詢 E質(zhì)量管理工作征詢22征詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是( )A競爭公司的工作作風(fēng) B征詢顧問與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 C征詢課題的性質(zhì)D客戶公司內(nèi)部的人際關(guān)系 E客戶的規(guī)定23公司系統(tǒng)的機能可分為( )A征詢機能 B診斷機能 C生存機能 D發(fā)展機能 E行政機能24勞動人事管理征詢可以起到的作用是( )A提高員工素質(zhì)

58、B充足發(fā)揮 HYPERLINK t _blank 人才潛力 C提高公司科技水平D增進勞動生產(chǎn)率的提高 E優(yōu)化資本構(gòu)造25重要原材料的消耗涉及( )A構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料 B倉儲盤虧 C工藝性損耗D非工藝性損耗E訂購損耗三、26非營利性征詢機構(gòu) 27公司技術(shù)開發(fā) 28公司員工共同信念戰(zhàn)略29設(shè)備股權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略 30負債經(jīng)營戰(zhàn)略四、31可選用的代理商方略有哪幾種？ 32公司管理征詢有何作用？ 33組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？ 34質(zhì)量體系的建立過程一般分為哪幾階段？ 35公司形象有何特點？五36試述公司管理體制三種基本模式的特點。 37試述公司生產(chǎn)戰(zhàn)略征詢的內(nèi)容。六、案例分析題(

59、本大題共1小題，10分) 38 新星 HYPERLINK t _blank 公司的多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略新星公司是一家擁有1300名職工6000萬元固定資產(chǎn)的國有鐘表制造公司。其重要產(chǎn)品是新星牌機械手表和機芯。手表銷售市場重要在農(nóng)村，而機芯重要賣給香港的中間商。進入90年代后，全國手表行業(yè)中除飛亞達等少數(shù)幾家公司經(jīng)營狀況尚好外，大多數(shù)鐘表公司經(jīng)營狀況都不好。新星公司也不例外，公司經(jīng)營每況愈下，經(jīng)濟效益滑坡，1994年浮現(xiàn)虧損300多萬元。市輕局撤換了公司原領(lǐng)導(dǎo)班子，通過競聘，年富力強的李勝擔(dān)任了公司總經(jīng)理。李總一經(jīng)上任，就大刀闊斧地進行了如下大膽改革：一、精簡機構(gòu)，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡

60、到70人，職工由1300人精簡到700多人。并大力加強現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理。二、加強市場調(diào)研。市場調(diào)查表白：機械表國內(nèi)市場急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢。我司機械表市場占有率已從前幾年的15下降到5，并且尚有進一步下降之勢。目前年產(chǎn)機芯100萬只，每只售價在12.6012.70元之間。再加上年產(chǎn)量沒有達到800萬只的經(jīng)濟規(guī)模，使每只機芯的成本高達12.50元，比同行業(yè)廠家高出許多。此外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢，迅速興起，擠占鐘表市場大量份額。三、實行多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。考慮到公司已處在虧損狀態(tài)，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困境。怎么辦?李總與公司高管人員多次