（本科）現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)務(wù)第七章教學(xué)課件

1、正版可修改PPT課件（本科）現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)務(wù)第七章教學(xué)課件 第二篇 運(yùn)營篇第七章 市 場 營 銷1.理解市場營銷的基本概念2.掌握市場調(diào)查的方法與步驟3.能運(yùn)用預(yù)測方法處理實(shí)際問題4.掌握 STP 理論的基本內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)YOUR ENGLISH TITLE5.了解 P 營銷策略01市場營銷概述02市場調(diào)查與預(yù)測03STP 理論04市場營銷組合策略目錄CONTENT05網(wǎng) 絡(luò) 營 銷第一節(jié) 市場營銷概述Chapter 01一、市場的概念YOUR ENGLISH TITLE市場是商品交換的場所,是買賣雙方交易的地方，濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,市場屬于商品經(jīng)濟(jì)的范疇,揭示了商品的內(nèi)在矛盾。管理學(xué)家側(cè)重于從交換活動

2、及其運(yùn)行規(guī)律來認(rèn)識市場站在營銷的角度來說,市場是指消費(fèi)者對某一產(chǎn)品需求的總和,包括現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，市場是買方和賣方、供給和需求兩種力量相互作用的總和。二、市場營銷的產(chǎn)生與定義YOUR ENGLISH TITLE市場營銷產(chǎn)生于世紀(jì)末世紀(jì)初。它初創(chuàng)于美國,后流傳到歐洲、日本和其他國家或地區(qū),并在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展.市場營銷初創(chuàng)于美國,是與美國當(dāng)時的社會環(huán)境有很大關(guān)系的。 市場營銷的產(chǎn)生二、市場營銷的產(chǎn)生與定義YOUR ENGLISH TITLE營銷是建立在市場基礎(chǔ)之上的,沒有市場,營銷便無從談起.市場營銷學(xué)的研究視角是站在銷售一方的,它所關(guān)心的市場即購買方.因此,市場營銷學(xué)中的市場是指某種產(chǎn)

3、品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。 市場營銷的定義二、市場營銷的產(chǎn)生與定義YOUR ENGLISH TITLE一是需要該產(chǎn)品的人數(shù)。二是每個人對該產(chǎn)品的需求量。三是每個人的購買意愿和能力。效市場的規(guī)模和容量取決于三個因素:第二節(jié) 市場調(diào)查與預(yù)測Chapter 02一、市場調(diào)查的含義及作用YOUR ENGLISH TITLE市場調(diào)查有狹義與廣義之分。狹義的市場調(diào)查從市場營銷的角度來定義,認(rèn)為市場調(diào)查就是對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查研究。廣義的市場調(diào)查從整個市場的角度來定義,認(rèn)為市場調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法和手段。 市場調(diào)查的含義一、市場調(diào)查的含義及作用YOUR ENGLISH TITLE市場調(diào)查的作用主要

4、體現(xiàn)在信息功能和認(rèn)識功能兩個方面。所謂信息功能,是指科學(xué)的市場調(diào)查可以為企業(yè)準(zhǔn)確、及時、全面、系統(tǒng)地收集各種市場信息;所謂認(rèn)識功能,是指市場調(diào)查是對市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識活動。 市場調(diào)查的作用（1）市場調(diào)查是市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn)沒有市場調(diào)查的先導(dǎo),企業(yè)的營銷活動可能是盲目的,缺乏針對性的。（2）市場調(diào)查有助于企業(yè)營銷管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理,即發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,捕捉市場機(jī)會,并制定與之相適應(yīng)的營銷策略和計劃來滿足消費(fèi)者的需求。一、市場調(diào)查的含義及作用YOUR ENGLISH TITLE 市場調(diào)查的意義： 市場調(diào)查的意義主要體現(xiàn)在以下兩個方面:觀察調(diào)查法簡稱觀察法,是指調(diào)查人員

5、憑借自己的感官和各種記錄工具,深入調(diào)查現(xiàn)場,在未被調(diào)查者察覺的情況下,直接觀察和記錄被調(diào)查者的行為,以收集市場信息的一種方法。2 觀察調(diào)查法二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(一)市場調(diào)查的方法市場調(diào)查的方法主要有以下幾種:文案調(diào)查法案調(diào)查法又稱為間接調(diào)查法,是指利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報資料,對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。一個美國家庭住進(jìn)了一位日本客人。奇怪的是,這位日本人每天都在做筆記,記錄美國人居家生活的各種細(xì)節(jié),包括吃什么食物,看什么電視節(jié)目等。一個月后,日本人走了。不久,豐田公司推出了針對當(dāng)時美國家庭需求而設(shè)計的物美價廉的旅行車。如針對美

6、國男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料,日本設(shè)計師就專門在車內(nèi)設(shè)計了能冷藏飲料并能防止玻璃瓶破碎的柜子。同時,豐田公司在報紙上刊登了他們對美國家庭的研究報告,并向收留日本人的家庭表示感謝。奇怪的客人YOUR ENGLISH TITLE 訪問調(diào)查法案調(diào)查法又稱為間接調(diào)查法,是指利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報資料,對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法也稱為書面調(diào)查法或填表法,是指用書面形式間接收集信息的一種調(diào)查手段。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(一)市場調(diào)查的方法市場調(diào)查的方法主要有以下幾種:明確調(diào)查目的明確調(diào)查目的是進(jìn)行市調(diào)查的首

7、要問題.只有明確了調(diào)查目的,才能確定調(diào)查的范圍。明確調(diào)查目的就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題,通過調(diào)查要獲取哪些信息,獲取這些信息有什么用途等問題。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(二)市場調(diào)查的步驟 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位明確調(diào)查目的之后,就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位.這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。 制訂調(diào)查組織計劃調(diào)查組織計劃是指確保調(diào)查實(shí)施的具體工作計劃。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(二)市場調(diào)查的步驟 確定調(diào)查項目調(diào)查項目是指要對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查的主要內(nèi)容.確定調(diào)查項目就是要明確向調(diào)查對象了解什么問題。 5制

8、定調(diào)查提綱和調(diào)查表當(dāng)調(diào)查項目確定后,可將調(diào)查項目科學(xué)地分類、排列,構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表,方便對調(diào)查信息進(jìn)行登記和匯總。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(二)市場調(diào)查的步驟0102031.表頭。其包括調(diào)查表的名稱,調(diào)查單位(或填報單位)的名稱、性質(zhì)和隸屬關(guān)系等。表頭上填寫的內(nèi)容一般不作為統(tǒng)計分析之用,但它是核實(shí)和復(fù)查調(diào)查單位的依據(jù)。2.表體。其包括調(diào)查項目、欄號和計量單位等.它是調(diào)查表的主要部分。3.表腳。其包括調(diào)查者或填報人的簽名和調(diào)查日期等,其目的是明確責(zé)任,一旦發(fā)現(xiàn)問題,便于查尋、核實(shí)。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE調(diào)查表一般由表頭

9、、表體和表腳三個部分組成:二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE調(diào)查時間是指調(diào)查信息所屬的時間。調(diào)查期限是指從調(diào)查工作開始到結(jié)束的時間。其一般指從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間。確定調(diào)查期限的目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。 確定調(diào)查時間和調(diào)查期限 確定調(diào)查地點(diǎn)在調(diào)查方案中,還要明確規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。 確定調(diào)查方式和方法在調(diào)查方案中,還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查信息.收集調(diào)查信息的方式有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等,具體的調(diào)查方法有文案法、訪問法、觀察法和試驗(yàn)法等。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(二)市場調(diào)查的步

10、驟二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE采用實(shí)地調(diào)查方法收集的原始信息大多是零散的,不系統(tǒng)的,只能反映事物的表象,無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性。這就要求調(diào)查人員對大量原始信息進(jìn)行加工匯總,使之系統(tǒng)化、條理化。 確定調(diào)查信息整理和分析的方法二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE市場調(diào)查的最后一步是編寫書面調(diào)查報告.調(diào)查報告的主要內(nèi)容有調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查方法說明、調(diào)查結(jié)果描述、調(diào)查分析結(jié)果與建議,后面還要附上必要的調(diào)查統(tǒng)計表。 編寫調(diào)查報告預(yù)測是指以調(diào)查所獲得的信息為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法和手段對事物未來的演變規(guī)律和發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測和推斷。三、市場

11、預(yù)測的含義和方法YOUR ENGLISH TITLE(一)市場預(yù)測的含義市場預(yù)測分類的方法有多種,按照預(yù)測的時間跨度劃分,可分為長期預(yù)測、中期預(yù)測與短期預(yù)測;按照預(yù)測的范圍劃分,可分為宏觀預(yù)測與微觀預(yù)測;按照預(yù)測的地域劃分,可分為國際預(yù)測與國內(nèi)預(yù)測;按照預(yù)測的性質(zhì)劃分,可分為定性預(yù)測與定量預(yù)測。三、市場預(yù)測的含義和方法YOUR ENGLISH TITLE(一)市場預(yù)測的含義定性預(yù)測法定性預(yù)測方法主要有德爾菲法和主觀概率法.德爾菲法我們在前面已經(jīng)介紹過,此處不贅述.主觀概率法是指由若干專家對事件發(fā)生的概率做出主觀預(yù)測,然后計算平均值,據(jù)其對事件做出預(yù)測結(jié)論的一種預(yù)測方法。三、市場預(yù)測的含義和方法

12、YOUR ENGLISH TITLE(二)市場預(yù)測的方法第三節(jié) STP 理論Chapter 03STP 理論YOUR ENGLISH TITLESTP 理論中的 S 、 T 、 P 分別segmenting 、 targeting 、positioning 三個英文單詞的首字母,分別表示市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位。一、市場細(xì)分YOUR ENGLISH TITLE市場細(xì)分就是把市場分割為具有不同需求或行為的購買者群體.通常使用聚類分析等方法定義不同的細(xì)分市場,目的是使同一細(xì)分市場內(nèi)個體之間的固有差異減少到最小,使不同細(xì)分市場之間的差異增加到最大。一、市場細(xì)分YOUR ENGLISH TITLE

13、從細(xì)分市場的方法來看,細(xì)分市場不僅是一個對市場進(jìn)行分解的過程,也是一個聚集的過程。所謂聚集的過程,就是把對某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易做出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群。市場細(xì)分是企業(yè)認(rèn)識和分析市場,確定銷售方向,選擇目標(biāo)市場的有效工具。確定營銷目標(biāo)。根據(jù)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)列出消費(fèi)者群體的需求情況。分片細(xì)分和篩選。為細(xì)分市場定名,檢查各個細(xì)分市場的數(shù)據(jù)。決定細(xì)分市場的規(guī)模,選定目標(biāo)市場。一、市場細(xì)分YOUR ENGLISH TITLE企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分,一般有以下幾個步驟:二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE目標(biāo)市場是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)或潛在消費(fèi)需求而開拓的特定市場.通過市場細(xì)分,企業(yè)會發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會。但

14、發(fā)現(xiàn)的市場機(jī)會能否成為企業(yè)的機(jī)會,要看這種市場機(jī)會能否與企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)相一致,企業(yè)是否具備利用市場機(jī)會的條件和優(yōu)勢。（1）有足夠的市場需求,即要有尚未滿足的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。（2）市場有一定的購買力 僅存在未滿足的需求不等于有購買力和帶來銷售額,如果沒有購 買欲望或購買力很低,就不可能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場。二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE(一)目標(biāo)市場的條件對于企業(yè)來說,一個理想的目標(biāo)市場必須具備以下四個條件:（3）企業(yè)必須有能力滿足目標(biāo)市場的需求。在市場細(xì)分的子市場中,有利可圖的子市場有很多,但不一定都能成為本企業(yè)的目標(biāo)市場,企業(yè)必須選擇有能力去占領(lǐng)的市場作為自己的目標(biāo)市場。（4

15、）企業(yè)在所選擇的目標(biāo)市場上具有競爭優(yōu)勢其主要體現(xiàn)在:一是該市場沒有或很少有競爭;二是如有競爭但不激烈,企業(yè)有足夠的能力擊敗對手;三是企業(yè)有望獲得較大的市場占有率。二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE(一)目標(biāo)市場的條件對于企業(yè)來說,一個理想的目標(biāo)市場必須具備以下四個條件:二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的就是選擇適合自己的目標(biāo)市場。經(jīng)過市場細(xì)分,企業(yè)會發(fā)現(xiàn)有一個或幾個子市場是值得進(jìn)入的。(二)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略 無差別性市場戰(zhàn)略 差異性市場戰(zhàn)略 集中性市場戰(zhàn)略YOUR ENGLISH TITLE二、目標(biāo)市場(二)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略無差別性市場戰(zhàn)略是指企業(yè)

16、把整個市場作為自己的目標(biāo)市場,只考慮市場需求的共性。差異性市場戰(zhàn)略,顧名思義,是指企業(yè)針對不同的細(xì)分市場,設(shè)計不同的產(chǎn)品,制定不同的營銷策略,以滿足不同的消費(fèi)需求。集中性市場戰(zhàn)略是指在細(xì)分后的市場上,選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE無差別性市場戰(zhàn)略是指企業(yè)把整個市場作為自己的目標(biāo)市場,只考慮市場需求的共性,不進(jìn)行細(xì)分,運(yùn)用一種產(chǎn)品、一種價格、一種推銷方法,吸引盡可能多的消費(fèi)者。(二)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略 無差別性市場戰(zhàn)略二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE差異性市場戰(zhàn)略,顧名思義,是指企業(yè)針對不同的細(xì)分市場,設(shè)計不同的產(chǎn)品,制定不同

17、的營銷策略,以滿足不同的消費(fèi)需求。業(yè)針對不同的細(xì)分市場,設(shè)計不同的產(chǎn)品,制定不同的營銷策略,以滿足不同的消費(fèi)需求.差異性戰(zhàn)略比較適用于需求異質(zhì)性突出的產(chǎn)品或服務(wù)。(二)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略 差異性市場戰(zhàn)略二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE集中性市場戰(zhàn)略是指在細(xì)分后的市場上,選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,在個別市場上發(fā)揮優(yōu)勢,提高市場占有率。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)對目標(biāo)市場有較深的了解.該戰(zhàn)略是大部分中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用的市場戰(zhàn)略。(二)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略 集中性市場戰(zhàn)略二、目標(biāo)市場YOUR ENGLISH TITLE以上三種目標(biāo)市場戰(zhàn)略各有利弊。選擇適合本企業(yè)的目

18、標(biāo)市場戰(zhàn)略是一項復(fù)雜多變的工作。企業(yè)選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略時,必須考慮企業(yè)面臨的各種因素和條件。企業(yè)做到揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,把握時機(jī),采取靈活的、適應(yīng)市場態(tài)勢的市場戰(zhàn)略。(二)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略三、市場定位YOUR ENGLISH TITLE含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,針對消費(fèi)者對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給消費(fèi)者,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?一)市場定位的概念010203避強(qiáng)定位避強(qiáng)定位是一種避開市場競爭對手的定位方式。 迎頭定位迎頭定位是與市場上占據(jù)支配地位的競爭對手對著干的一種定位方式。

19、重新定位重新定位也稱為二次定位,是對以前的定位的一種推翻。三、市場定位YOUR ENGLISH TITLE(二)市場定位的方法第四節(jié) 市場營銷組合策略Chapter 04二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會和威脅.這是客觀存在的,企業(yè)無法避免,但企業(yè)可以利用機(jī)會,并規(guī)避和應(yīng)對威脅。另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的,如產(chǎn)品種類、價格水平、銷售渠道、促銷手段等。影響企業(yè)營銷的因素有兩大類：二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE產(chǎn)品是指能滿足一定的消費(fèi)需求并能通過交換實(shí)現(xiàn)其價值的物品和服務(wù).這是狹義的產(chǎn)品定義

20、。(一)產(chǎn)品策略狹義的產(chǎn)品定義：二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的具有一定用途和形態(tài)的物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)形態(tài)的利益的總和,即產(chǎn)品既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體,又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益。(一)產(chǎn)品策略廣義的產(chǎn)品定義：二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE一是核心產(chǎn)品二是形式產(chǎn)品三是期望產(chǎn)品四是延伸產(chǎn)品五是潛在產(chǎn)品(一)產(chǎn)品策略產(chǎn)品整體概念由五個層次組成：二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE(一)產(chǎn)品策略二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE產(chǎn)品是市場營銷活

21、動的核心和出發(fā)點(diǎn),是營銷組合策略中最重要也是最基本的要素.企業(yè)在制定營銷策略時,首先要考慮發(fā)展什么產(chǎn)品滿足目標(biāo)市場。產(chǎn)品策略包括商標(biāo)、品牌、包裝、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品研發(fā)等方面的具體實(shí)施策略.(一)產(chǎn)品策略二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)和銷售的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的結(jié)構(gòu),即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。產(chǎn)品線是指具有相似使用功能,但型號、規(guī)格不相同的一組產(chǎn)品,又稱產(chǎn)品大類;產(chǎn)品項目是指每大類產(chǎn)品下按尺寸、價格、外形等區(qū)分形成的系列具體產(chǎn)品(一)產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合策略二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE一

22、種產(chǎn)品進(jìn)入市場后,其銷售量和利潤都會隨著時間的推移而改變,呈現(xiàn)一個由少到多、再由多到少,直至被淘汰退出市場的過程,這就是產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象。(一)產(chǎn)品策略 新產(chǎn)品開發(fā)策略（1）產(chǎn)品創(chuàng)新階段產(chǎn)品創(chuàng)新階段也稱為導(dǎo)入期.在這個階段,企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)并在市場上推出新產(chǎn)品。（2）成長階段成長階段也稱為成長期（3）成熟階段成熟階段也稱為成熟期.在這個階段,大多數(shù)消費(fèi)者接受該項產(chǎn)品。（4）衰退階段衰退階段也稱為衰退期.隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,新產(chǎn)品或替代品出現(xiàn)。03010204二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE產(chǎn)品生命周期由以下四個階段組成:二、市場營銷 P 組合策略YOUR EN

23、GLISH TITLE在產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的今天,如何使企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品呢? 使用品牌策略是一種有效的方法。所謂品牌,通俗來說就是商品的牌子。人們對于包裝并不陌生,走進(jìn)商店,琳瑯滿目的商品無不經(jīng)過包裝。(一)產(chǎn)品策略 品牌與包裝策略二、市場營銷 P 組合策略YOUR ENGLISH TITLE產(chǎn)品的價格除了與目標(biāo)消費(fèi)者、市場定位有關(guān)外,還與生產(chǎn)成本、市場供求與競爭,以及政府有關(guān)價格的政策有關(guān)。價格是市場營銷組合中十分敏感而又難以控制的因素,直接關(guān)系到市場對產(chǎn)品的接受程度。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)對產(chǎn)品如何定價是企業(yè)經(jīng)營者最重要的決策之一。(二)價格策略010203 成本導(dǎo)向定價法 競爭導(dǎo)

24、向定價法 需求導(dǎo)向定價法二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE企業(yè)可以采用的基本定價方法有以下三種需求導(dǎo)向定價法也稱為市場導(dǎo)向定價法、顧客導(dǎo)向定價法,是指根據(jù)市場需求狀況和消費(fèi)者對產(chǎn)品的感覺差異來確定產(chǎn)品價格的一種定價方法。競爭導(dǎo)向定價法是指企業(yè)通過研究競爭對手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價格水平等因素,依據(jù)自身的競爭實(shí)力,參考成本和供求狀況來確定商品價格的一種定價方法。成本導(dǎo)向定價法是指以產(chǎn)品單位成本為基本依據(jù),再加上預(yù)期利潤來確定產(chǎn)品價格的一種定價方法。（1）理解價值定價法。（2）需求差異定價法。 不同的消費(fèi)者的需求 消費(fèi)者對購買產(chǎn)品的迫切程度差異 按消費(fèi)者購買時間的差異二

25、、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE需求導(dǎo)向定價法主要包括理解價值定價法、需求差異定價法: 分銷渠道的分類 中間商的類型二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE下面主要介紹分銷渠道的分類與中間商的類型：(三)渠道策略根據(jù)渠道層次的數(shù)量分類,分銷渠道可以分為直接渠道和間接渠道,其區(qū)別是有無中間商。二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE(1)根據(jù)渠道層次的數(shù)量分類,分銷渠道可以分為直接渠道和間接渠道,其區(qū)別是有無中間商。 直接渠道 間接渠道（2）根據(jù)渠道中每一層次使用的同種類型中間商的數(shù)量,分銷渠道可分為密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷。 密集分銷 選擇分銷、 獨(dú)家分銷 分銷渠道的分類二、市場調(diào)查的方法及步驟YOUR ENGLISH TITLE促銷是指企業(yè)利用各種方法把企業(yè)及產(chǎn)品的信息傳達(dá)給消費(fèi)者,幫助消費(fèi)者認(rèn)識企業(yè)的產(chǎn)品能給其帶來利益,引起消費(fèi)者的注意和興趣,激發(fā)其購買欲望,從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷路的活動。(四)促銷策略 推式策略 拉式策