醫(yī)院滿意度調(diào)查實(shí)施方案(優(yōu)秀范文二篇)

1、Word 醫(yī)院滿意度調(diào)查實(shí)施方案(優(yōu)秀范文二篇) 我為你整理了多篇醫(yī)院滿足度調(diào)查實(shí)施方案(優(yōu)秀范文二篇)范文，盼望對您的工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。 第一篇：滿足度實(shí)施方案 一、員工滿足度調(diào)查的意義： 1、了解公司的客觀狀況。 2、了解公司員工對公司對企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理、工作的進(jìn)展、薪資福利、工作環(huán)境等各方面的滿足程度，了解員工的真實(shí)想法。 3、為企業(yè)管理決策和管理變革供應(yīng)重要數(shù)據(jù)，對企業(yè)管理進(jìn)行診斷，旨在提高公司的管理水平、更好適應(yīng)將來進(jìn)展。 二、員工滿足度調(diào)研對象： 1、公司本部部分員工（不低于30%）。 2、校區(qū)部門員工（不低于30%）。 三、員工滿足度調(diào)查形式： 1、匿名調(diào)查問卷； 2、小組座談；

2、 3、深度訪談。 四、調(diào)查流程準(zhǔn)時(shí)間支配 1、成立跨部門調(diào)查項(xiàng)目小組，由人力資源及行政部負(fù)責(zé)組織召集，成員包括各部門相關(guān)人員。 2、調(diào)查小組擬定員工滿足度調(diào)查的目標(biāo)和方案。 3、調(diào)查小組將擬定方案提交決策層審核批準(zhǔn)。 4、依據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)和方案制度員工滿足度調(diào)查問卷。 5、由人力資源及行政部與各部門協(xié)作進(jìn)行員工滿足度調(diào)查。 6、人力資源及行政部負(fù)責(zé)對問卷進(jìn)行收集、整理。 7、時(shí)間支配： 20 xx年6月20日上午：天山校區(qū)、培訓(xùn)學(xué)校、燕港校區(qū)下午：萬隆校區(qū)、北國校區(qū)、槐北校區(qū) 20 xx年6月21日上午：友情校區(qū)、泰華校區(qū)下午：金圓校區(qū)、柏林校區(qū) 五、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)可以包括： 1、策略進(jìn)展問題（如

3、公司的將來前景、公司的風(fēng)險(xiǎn)）； 2、組織問題（如相關(guān)部門的協(xié)作、上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)）； 3、企業(yè)文化問題（如公司人際關(guān)系、企業(yè)的價(jià)值取向）； 4、人力資源問題（如薪酬、培訓(xùn)、晉升）； 5、其他問題（如公司目前存在的問題、制約公司進(jìn)展的主要因素）。 六、調(diào)查結(jié)果分析與反饋 1、人力資源及行政部對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報(bào)告。 2、分析不滿足項(xiàng)目形成緣由并提出改進(jìn)看法，將調(diào)查分析報(bào)告和改進(jìn)看法一并提交公司決策層領(lǐng)導(dǎo)。 3、將員工滿足度調(diào)查結(jié)果以肯定形式（例如公告、會(huì)議等），準(zhǔn)時(shí)反饋給公司全體員工。 4、公司依據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)方案，將改進(jìn)方案以肯定形式（例如公告、會(huì)議等），準(zhǔn)時(shí)

4、反饋給公司全體員工。 5、改進(jìn)方案實(shí)施3個(gè)月內(nèi)，針對員工的不滿足項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，以檢驗(yàn)改進(jìn)方案的實(shí)施效果。 6、建立完善的員工滿足度調(diào)查制度，準(zhǔn)時(shí)了解員工對公司的看法及員工的真實(shí)想法，為公司的進(jìn)展供應(yīng)相關(guān)的依據(jù)。 7、調(diào)查結(jié)果及報(bào)告等資料由人力資源行政部歸檔保存。 其次篇：滿足度調(diào)查改進(jìn)措施 醫(yī)院滿足度調(diào)查整改措施 各科室： 結(jié)合2022年4月18日-20日住院部和門診部患者滿足 度調(diào)查工作，依據(jù)調(diào)查結(jié)果和單位實(shí)際，提出如下改進(jìn)措施。 1、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急力量滿足度相對較低， 這也是我院始終需要提高和努力的方向，現(xiàn)在我院正在創(chuàng)建二級醫(yī)院，各種措施已在制定和落實(shí)之中，信任通過全院職工的共同

5、努力，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急力量會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。 2、服務(wù)百姓力量、醫(yī)院文化、普及衛(wèi)生學(xué)問、后勤保 障的滿足度處在同一水平上。在本次會(huì)議以后我院將召集預(yù)防保健科、孝愛衛(wèi)生志愿分隊(duì)負(fù)責(zé)人就街頭宣揚(yáng)、義診、詢問、普及大眾衛(wèi)生學(xué)問、免費(fèi)健康體檢等服務(wù)百姓的問題進(jìn)行磋商，調(diào)整和加強(qiáng)服務(wù)次數(shù)和力量；醫(yī)院文化：將突出“梅李人民醫(yī)院”的名稱效應(yīng)，打造“梅李人民醫(yī)院”新品牌，讓梅李和周邊人民群眾實(shí)實(shí)在在感受到新名稱、新等級醫(yī)院帶來的變化；后勤保障將根據(jù)二級醫(yī)院評審的要求做細(xì)、做全各種保障服務(wù)。 3、加強(qiáng)技能水平和培訓(xùn)：自創(chuàng)建二級醫(yī)院以來，我院 正在緊鑼密鼓的開展中，目前我院已安裝了各條線的考試系統(tǒng)，每星期一、三、五培訓(xùn)，二、四、六考試已成制度。相 信我院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能水