企業(yè)社會工作（第二版）第02章企業(yè)社會責任

1、企業(yè)社會工作Enterprise Social Word理論與實務（第二版）0102學習目標企業(yè)社會責任概述企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責任的關系第2章企業(yè)社會責任03中國企業(yè)社會責任的發(fā)展與企業(yè)社會工作的介入復習思考題案例分析題學習目標掌握企業(yè)社會責任的基本概念、定義以及內涵；了解企業(yè)社會責任在西方的發(fā)展歷程；掌握企業(yè)社會責任的三大功能；掌握企業(yè)社會工作和企業(yè)社會責任的內在聯系以及互補之處；掌握企業(yè)社會工作者在企業(yè)社會責任實施中的角色；了解中國企業(yè)社會責任的發(fā)展歷程、目前現狀以及所面臨的問題；了解企業(yè)社會工作介入企業(yè)社會責任的優(yōu)勢所在。01企業(yè)社會責任概述PART ONE2.1企業(yè)社會責任概述 “

2、企業(yè)社會責任”一詞最早出現在管理的哲學一書中，是英國歐利文謝爾頓（Oliver Sheldon）提出的。他認為應將企業(yè)社會責任與企業(yè)經營者滿足產業(yè)內外各種人的需求的責任聯系在一起，并將道德因素加入企業(yè)責任當中。 經濟大蕭條和第二次世界大戰(zhàn)使企業(yè)社會責任一度被人們炮制那濃厚，直到第二次世界大戰(zhàn)以后，企業(yè)社會責任才又開始受到普遍關注，“三個中心圈 ”、“金字塔”、“三重底線”的概念被大家廣泛接受。2.1.1企業(yè)社會責任的概念綜合國內外有關機構和專家學者的觀點，企業(yè)社會責任可以概括為企業(yè)應該承擔的一種責任，不僅包括經濟責任、法律責任、道德責任等基礎責任，還包括對員工、消費者、環(huán)境、社區(qū)等的社會責任。

3、總的來說，企業(yè)社會責任是一種更加關注人的價值、以人為本的綜合責任。具體來說，企業(yè)社會責任包括遵守商業(yè)道德、生產安全、職業(yè)健康、保護勞動者權利、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等責任。企業(yè)社會責任的定義在所有分類中，最常用的是將企業(yè)社會責任劃分為強制社會責任和資源社會責任。強制社會責任是指生命生存保障、人權保障制度、社會保障制度、勞工權益保障、生態(tài)環(huán)境保護等；自愿社會責任主要指愛心慈善事業(yè)、公益活動、社會支持等。分類對員工的責任對消費者的責任對政府的責任對社會的責任內涵18世紀末20世紀50年代企業(yè)社會責任的萌芽和初步發(fā)展時期20世紀5070年代企業(yè)社會責任的緩慢發(fā)展時期20世

4、紀80年代至今企業(yè)社會責任的內涵拓展和國際化時期2.1.2 起源和發(fā)展歷程首先，在現代企業(yè)管理中講求以人為本，實行人性化管理，將對員工責任落實到實處，把員工放在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從而有利于激發(fā)員工的主主人翁意識，使員工積極踐行組織承諾和公民行為，有利于員工主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。最后，企業(yè)踐行企業(yè)社會責任有利于企業(yè)形象的塑造，良好的形象會吸引大量的優(yōu)秀員工，增強社會對企業(yè)的認可度和信任度。其次，企業(yè)踐行社會責任有利于促進企業(yè)改善職工的生產、生活條件，加強生產上的安全管理，營造安全的生產環(huán)境；可以提升企業(yè)的環(huán)保意識，加大環(huán)境保護工作的力度，進而促使企業(yè)更加關注社會公益事業(yè)，促進社會慈善事業(yè)的進步

5、，建立良好的商業(yè)道德規(guī)范，有利于形成有序、合法的市場競爭局面，促進和諧社會的建設。2.1.3企業(yè)社會責任的功能02企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責任的關系PART TWO2.2.1企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責任的內在聯系企業(yè)社會責任所倡導的以人為本的價值理念與企業(yè)社會工作以人為本的指導思想是有著本質的聯系的，二者都體現了人文關懷的價值觀，體現了對人的尊重，并進而推廣到整個人類社會和自然環(huán)境。1.“以人為本”的哲學理念2.與社會的“和諧共生”企業(yè)社會工作的努力方向是企業(yè)和社會的和諧共生，與企業(yè)社會責任最求的目標相一致。企業(yè)社會工作在企業(yè)運用的過程中，通過企業(yè)社會責任的倡導，共同推動企業(yè)和社會社會的發(fā)展，實現

6、企業(yè)和社會的和諧共生。2.2.1企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責任的內在聯系作為職業(yè)助人活動的企業(yè)社會工作 ，在實踐以及應用中完全融入了“助人自助”的基本理念。助人自助的理念很好地詮釋了利己主義和利他主義，從本質上看兩者不是對立而是統(tǒng)一的。3.利己主義和利他主義的協(xié)調4.目標的提出和執(zhí)行的手段企業(yè)社會責任是企業(yè)的目標追求，而企業(yè)社會工作則是對該目標的具體執(zhí)行，它們之間是一種目標和手段的關系，是相互依存的關系，同時更是當代企業(yè)管理的一體兩翼。2.2.2企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責任功能互補普遍性與特殊性相結合原則性與操作性相結合被動性與主動性相結合Complementation2.2.3企業(yè)社會工作者在企業(yè)

7、社會責任實施中的角色01支持者02溝通者03其他角色：管理者、倡導者、評估者2.2.4企業(yè)社會工作者在落實企業(yè)社會責任時的注意事項1.嚴格遵循專業(yè)價值觀念的指導2.于大處著眼，自小處著手3.與企業(yè)主建立良好關系4.兼顧各方，做好協(xié)調者5.利用培訓融入社會工作價值觀03中國企業(yè)社會責任的發(fā)展與企業(yè)社會工作的介入PART THREE2.3.1中國企業(yè)社會責任的發(fā)展歷程123419491984年非經濟性責任時期19852001年中國企業(yè)社會責任概念萌芽于形成時期20022005年中國企業(yè)社會責任時期2006年至今中國企業(yè)社會責任發(fā)展的新時期2.3.2 中國企業(yè)社會責任發(fā)展的現狀我國政府高度重視企業(yè)社

8、會責任，各地政府成為推動企業(yè)社會責任的主導者，責任投資日益成為推動企業(yè)社會責任發(fā)展的新力量，中國特色的企業(yè)社會責任特征更加明確，突出的特點有兩個方面：積極吸納就業(yè)成為企業(yè)社會責任的重要體現；企業(yè)已經成為我國慈善捐助事業(yè)的中堅力量。 中央企業(yè)是我國國民經濟的重要支柱，是國有經濟發(fā)揮主導作用的骨干力量。 與此同時，民營企業(yè)也在發(fā)展壯大自身的同時，積極地參與并回應社會的相關要求。雖然企業(yè)社會責任概念已經被社會廣泛接受，但是仍有部分企業(yè)對企業(yè)社會責任認識不清，具體分為三類：第一類企業(yè)認為企業(yè)社會責任的目的就是營利，只要營利就是履行了社會責任。第二類企業(yè)認為企業(yè)社會責任就是對慈善事業(yè)的積極參與，只要在社

9、會需要捐助是提供物資便是履行了責任。第三類企業(yè)至意識到了要旅行某一種責任，卻對其他責任置之不顧。2.3.3中國企業(yè)社會責任踐行中面臨的問題1對企業(yè)社會責任的認知比較混亂2自律和社會責任感缺乏2.2.4企業(yè)社會工作介入企業(yè)社會責任的優(yōu)勢分析社會工作的價值、理念優(yōu)勢社會工作的方法、技術優(yōu)勢1.社會工作介入的優(yōu)勢分析2.從企業(yè)社會責任的需求方面分析各企業(yè)對企業(yè)社會責任建設的重視政府積極推動企業(yè)社會責任建設復習思考題1.什么是企業(yè)社會責任？2.企業(yè)社會責任的三大功能是什么？3.簡述企業(yè)社會工作和企業(yè)社會責任的內在聯系。4.企業(yè)社會工作者在企業(yè)社會責任實施中扮演什么樣的角色？5.結合我國國情，分析我國企業(yè)社會責任的發(fā)展現狀以及未來的發(fā)展方向。是否可以將幾種企業(yè)社會工作服務模型混合使用？說出你