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文檔簡(jiǎn)介

1、CX-5微信傳播規(guī)劃 微信傳播特點(diǎn)&優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)規(guī)劃板塊及平臺(tái)解讀項(xiàng)目推廣KPI對(duì)用戶而言:1.更強(qiáng)的用戶黏度,更高的親切度2.關(guān)注同一公眾號(hào)(品牌)的用戶間沒(méi)有交集,私密性強(qiáng)3.關(guān)注,只為直接獲得信息對(duì)品牌而言:1.了解和接觸目標(biāo)群體的的途徑2.主動(dòng)營(yíng)銷,并強(qiáng)調(diào)互動(dòng)3.直面海量的粉絲、消費(fèi)者、讀者4.實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交流微信公眾平臺(tái)特點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)而言用戶的主動(dòng)關(guān)注就意味著對(duì)品牌的興趣微信可通過(guò)強(qiáng)互動(dòng)性特點(diǎn)達(dá)到由于微博的實(shí)效性營(yíng)銷效果微信公眾平臺(tái)微信用戶品牌客戶商家優(yōu)惠、新品、活動(dòng)發(fā)布關(guān)注并互動(dòng)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)品牌粉絲數(shù)據(jù)積累微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷價(jià)值微信可作為長(zhǎng)安馬自達(dá)的信息發(fā)布平臺(tái)從而影響潛

2、客同時(shí)可為長(zhǎng)安馬自達(dá)積累用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度營(yíng)銷微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷價(jià)值平臺(tái)價(jià)值聚合碎片化的傳播平臺(tái)聚眾吸引感興趣用戶綁定群發(fā)強(qiáng)關(guān)系用戶主動(dòng)關(guān)注高用戶活躍度價(jià)值觀營(yíng)銷價(jià)值1.用戶主動(dòng)關(guān)注2.100%消息實(shí)時(shí)到達(dá)3.100%真實(shí)用戶4.實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)反饋為長(zhǎng)安馬自達(dá)聚攏潛客并為其搭建自有平臺(tái)以相同的價(jià)值觀吸引用戶關(guān)注一步步培養(yǎng)長(zhǎng)安馬自達(dá)的忠實(shí)粉絲微信傳播特點(diǎn)&優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)規(guī)劃板塊及平臺(tái)解讀項(xiàng)目推廣KPI4個(gè)板塊+2個(gè)平臺(tái)長(zhǎng)安馬自達(dá)微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略針對(duì)人群:潛在車主、現(xiàn)有車主、企業(yè)及經(jīng)銷商員工運(yùn)營(yíng)模式:1、品牌產(chǎn)品露出2、活動(dòng)組織/企業(yè)大事件報(bào)道3、導(dǎo)購(gòu)、客服4、優(yōu)秀經(jīng)銷商、明星銷售推薦平臺(tái)1:長(zhǎng)安馬自

3、達(dá)CX-5微信公眾平臺(tái)針對(duì)人群:銷售公司員工、工廠員工運(yùn)營(yíng)模式:1、企業(yè)動(dòng)態(tài)報(bào)道2、產(chǎn)品資料、營(yíng)銷動(dòng)態(tài)下發(fā)3、員工互動(dòng)、企業(yè)內(nèi)活動(dòng)組織4、文化墻,企業(yè)文化陣地平臺(tái)2:長(zhǎng)安馬自達(dá)CX-5微信聊天室板塊介紹A:Inside-Out INSIDE-OUT 與現(xiàn)有自媒體平臺(tái)的關(guān)聯(lián) 與線下銷售終端的關(guān)聯(lián)INSIDE-OUT 微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)示例(對(duì)內(nèi))長(zhǎng)安馬自達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采用領(lǐng)導(dǎo)在線的形式,邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)每月參與兩小時(shí)的微信訪談活動(dòng)與長(zhǎng)馬內(nèi)部員工及長(zhǎng)馬車主進(jìn)行持續(xù)雙向的互動(dòng)從而有效的拉近員工與領(lǐng)導(dǎo),品牌與用戶之間的距離開放搖一搖及位置定位接口,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商位置查詢和顯示INSIDE-OUT 微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)示例(對(duì)經(jīng)銷商

4、)彩信demo向37萬(wàn)現(xiàn)有車主及長(zhǎng)馬員工推送長(zhǎng)安馬自達(dá)微信現(xiàn)已開通的彩信吸引車主關(guān)注利用share name card功能向微信好友推薦長(zhǎng)馬微信名片即有驚喜禮品的活動(dòng)從而吸引更多用戶關(guān)注INSIDE-OUT 的推廣形式板塊介紹B:大事件支持大事件支持活動(dòng)規(guī)劃活動(dòng)解讀活動(dòng)目的:宣傳CX-5,激發(fā)用戶興趣并為產(chǎn)品及品牌塑造形象,提升好感度活動(dòng)形式:多條圖文消息,語(yǔ)音消息,視頻消息活動(dòng)內(nèi)容:為試駕活動(dòng)進(jìn)行車輛,現(xiàn)場(chǎng)等全方位報(bào)道活動(dòng)流程: 1.前一天發(fā)送預(yù)報(bào)信息以吸引用戶關(guān)注 2.試駕會(huì)利用圖片,視頻,語(yǔ)音等多媒體形式進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道 3.第一時(shí)間回復(fù)用戶消息,解答疑問(wèn) 4.試駕會(huì)第二天發(fā)布特刊,回顧活動(dòng)

5、亮點(diǎn)并著重展現(xiàn)CX-5的超凡性能試駕會(huì)微信直播活動(dòng)活動(dòng)目的:利用權(quán)威聲音為長(zhǎng)馬及CX-5進(jìn)行口碑營(yíng)銷,提升其品牌產(chǎn)品偏好度活動(dòng)形式:語(yǔ)音消息,文字消息活動(dòng)內(nèi)容:邀請(qǐng)汽車專家從CX-5最新技術(shù),安全性,駕駛愉悅性 配置等專業(yè)角度進(jìn)行產(chǎn)品分析并為用戶解答相關(guān)疑問(wèn)活動(dòng)流程: 1.活動(dòng)前一天進(jìn)行預(yù)熱 介紹專家 2.活動(dòng)當(dāng)天實(shí)時(shí)推送專家現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn) 3.第一時(shí)間從專業(yè)角度出發(fā)解答用戶疑問(wèn) 專家評(píng)車活動(dòng)活動(dòng)目的:刺激用戶互動(dòng)并增進(jìn)用戶對(duì)長(zhǎng)馬及CX-5的認(rèn)知活動(dòng)形式:文字消息,圖片消息活動(dòng)內(nèi)容:設(shè)置8個(gè)關(guān)于品牌及產(chǎn)品問(wèn)題(價(jià)格,配置,經(jīng)銷商地址等)活動(dòng)流程:1.活動(dòng)開始前,發(fā)布活動(dòng)通知 2.回復(fù)關(guān)

6、鍵字即開啟答題活動(dòng) 3.統(tǒng)計(jì)用戶參與名單 邀請(qǐng)其提交信息并發(fā)放獎(jiǎng)品闖關(guān)答題贏獎(jiǎng)品活動(dòng)活動(dòng)目的:引發(fā)用戶關(guān)注,刺激用戶踴躍購(gòu)買活動(dòng)形式:文字消息活動(dòng)內(nèi)容:發(fā)布CX-5即將上市信息 微信用戶有機(jī)會(huì)贏得第一輛購(gòu)買權(quán)活動(dòng)流程:1.發(fā)布活動(dòng)信息及活動(dòng)規(guī)則 2.在活動(dòng)當(dāng)日用戶點(diǎn)擊鏈接跳入wapsite活動(dòng)站 3:參與秒殺或排隊(duì) 3A:第一個(gè)提交訂單用戶即贏得第一輛CX-5 3B:前十名提交訂單的用戶獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) PS:WAPSITE網(wǎng)站需另行制作 搶購(gòu)(秒殺或排隊(duì))第1輛CX-5活動(dòng)活動(dòng)目的:提升發(fā)布會(huì)互動(dòng)效果,使微信用戶與發(fā)布會(huì)形成有效互動(dòng)活動(dòng)形式:圖片消息,語(yǔ)音消息,文字消息,微信表情活動(dòng)內(nèi)容:征集用

7、戶對(duì)長(zhǎng)馬及CX-5的期待及價(jià)格預(yù)估等猜活動(dòng)流程:1.發(fā)布會(huì)前一天發(fā)布消息預(yù)報(bào)活動(dòng)并列舉事例 2.發(fā)布會(huì)當(dāng)天發(fā)布消息啟動(dòng)活動(dòng) 3.收集微信用戶回復(fù)消息 4.發(fā)布會(huì)第二天對(duì)用戶傳情寄語(yǔ)進(jìn)行整理發(fā)送特刊微信傳情(寄語(yǔ))活動(dòng)活動(dòng)目的:刺激粉絲關(guān)注,吸引潛在用戶,提高用戶活躍度活動(dòng)形式:文字消息,語(yǔ)音消息,位置定位活動(dòng)內(nèi)容:通過(guò)二維碼簽到并注冊(cè)成為長(zhǎng)馬微信粉絲活動(dòng)流程:1.走進(jìn)馬2活動(dòng)當(dāng)天推送信息號(hào)召活動(dòng)參與 2.用戶響應(yīng)進(jìn)行簽到,報(bào)告位置 3.統(tǒng)計(jì)參與用戶,發(fā)送獎(jiǎng)品微信簽到活動(dòng)活動(dòng)目的:提升用戶互動(dòng)性,增進(jìn)其對(duì)CX-5產(chǎn)品了解,收集銷售線索活動(dòng)形式:掃描二維碼活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放二維碼活動(dòng)流程:1.

8、活動(dòng)當(dāng)天自動(dòng)推送活動(dòng)規(guī)則預(yù)示活動(dòng)開始 2.現(xiàn)場(chǎng)粉絲掃描二維碼登陸到minisite 欣賞精彩視頻/圖片 并提供相關(guān)物料下載 微信掃碼尋寶活動(dòng)板塊C:日常內(nèi)容原創(chuàng)內(nèi)容給定內(nèi)容原創(chuàng)內(nèi)容利用微信公眾平臺(tái)可圖文、視頻等特點(diǎn),借助圖片、視頻更直觀、更具說(shuō)服力的方式來(lái)展現(xiàn)長(zhǎng)安馬自達(dá)車型特性及品牌故事 例:車型介紹: 寬敞舒適找大胖子 高個(gè)子坐進(jìn)車?yán)锱恼兆鳛榕鋱D 安全拍攝撞擊試驗(yàn)后的車輛損壞情況 以突出鋼板厚度視頻圖文評(píng)車真人試乘圖片原創(chuàng)內(nèi)容:車型及品牌故事具體實(shí)施方案(1)利用微信公眾平臺(tái)的多條圖文信息模式制造分欄效果, 以滿足不同用戶的不同需求 例:駕車新手須知;熟練車手技巧普及(2)利用微信公眾平臺(tái)可

9、圖文結(jié)合的特點(diǎn), 借助圖片的直接性強(qiáng)說(shuō)服力來(lái)展現(xiàn)CX-5特性,借鑒網(wǎng)站測(cè)評(píng)形式 例:寬敞舒適找大胖子 高個(gè)子坐進(jìn)車?yán)锱恼兆鳛榕鋱D 安全拍攝撞擊試驗(yàn)后的車輛損壞情況 以突出鋼板厚度(3)利用微信公眾平臺(tái)可發(fā)布 語(yǔ)音消息 的特點(diǎn), 可將約30秒的廣播廣告及廣告歌曲推送給用戶,增強(qiáng)趣味性(4)利用微信公眾平臺(tái)可發(fā)布視頻的特點(diǎn), 將車輛檢測(cè)試驗(yàn),車內(nèi)實(shí)拍等視頻推送給用戶,增強(qiáng)直觀感受原創(chuàng)內(nèi)容:長(zhǎng)安馬自達(dá)產(chǎn)品信息一.你今天樂(lè)活了嗎?愛生活愛樂(lè)活專題目的:以宣傳樂(lè)活精神聚集價(jià)值觀 與CX-5所倡導(dǎo)的高效節(jié)能環(huán)保, 具有挑戰(zhàn)精神,熱愛生活有共鳴的微信用戶內(nèi)容規(guī)劃:CX-5的環(huán)保特性,綠色環(huán)保創(chuàng)意產(chǎn)品介紹,

10、最美的自然風(fēng)景介紹等推送形式:?jiǎn)螚l圖文消息,多條圖文消息二. LETS Lohas!專題目的:提升用戶互動(dòng)率 增加用戶黏性內(nèi)容規(guī)劃:以實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式對(duì)用戶的回復(fù)給予應(yīng)答, 以樂(lè)活族積極向上的生活態(tài)度引導(dǎo)用戶, 進(jìn)而為CX-5正言推送形式:人工回復(fù),文字消息,圖片消息原創(chuàng)內(nèi)容:CX-5三.聽說(shuō)你也愛SUV?專題目的:以SUV受眾生活喜好傾向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn) 聚集對(duì)SUV或其所代表的生活態(tài)度認(rèn)同的微信用戶 基于CX-5潛在用戶興趣關(guān)注點(diǎn)增加用戶信任好感內(nèi)容規(guī)劃:以“吃喝玩樂(lè)”為核心分享當(dāng)下最流行生活方式 如分享自駕游經(jīng)驗(yàn),時(shí)下潮流音樂(lè)推薦等推送形式:語(yǔ)音消息,視頻消息,單條圖文消息,多條圖文消息原創(chuàng)內(nèi)容:

11、CX-5節(jié)日關(guān)懷每逢如五一,十一,中秋等節(jié)日,將會(huì)推送祝福信息以實(shí)現(xiàn)品牌用戶關(guān)懷以提供用戶品牌偏好度及滿意度原創(chuàng)內(nèi)容:客戶關(guān)懷5X8小時(shí)長(zhǎng)馬顧問(wèn)專題目的:提升用戶互動(dòng)率 增加用戶黏性 增加品牌及產(chǎn)品的好感度,信任度內(nèi)容規(guī)劃:以實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式對(duì)用戶提出的有關(guān)長(zhǎng)馬產(chǎn)品信息的問(wèn)題在第一時(shí)間給予應(yīng)答推送形式:人工回復(fù),文字消息,圖片消息原創(chuàng)內(nèi)容:長(zhǎng)馬顧問(wèn)給定內(nèi)容產(chǎn)品特點(diǎn)“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)“魂動(dòng)”設(shè)計(jì)理念i-stop智能急速停止系統(tǒng)出色操控性先進(jìn)設(shè)備價(jià)格7.58萬(wàn)-10.18萬(wàn)向應(yīng)該說(shuō)不年齡在2545歲充滿活力的中青年追求激情與速度熱愛運(yùn)動(dòng)車型對(duì)比:MAZDA2產(chǎn)品特點(diǎn)“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)“魂動(dòng)”設(shè)計(jì)理念i-

12、stop智能急速停止系統(tǒng)出色操控性先進(jìn)設(shè)備價(jià)格10.98萬(wàn)-15.38萬(wàn)向完美說(shuō)不年齡在2540歲事業(yè)處在穩(wěn)步上升期中青年享受駕乘樂(lè)趣向往品質(zhì)生活注重安全性能車型對(duì)比:MAZDA3 星騁產(chǎn)品特點(diǎn)“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)“魂動(dòng)”設(shè)計(jì)理念i-stop智能急速停止系統(tǒng)出色操控性先進(jìn)設(shè)備價(jià)格期待ing最大賣點(diǎn)同級(jí)別車型中最高效率燃油經(jīng)濟(jì)性6.7L/100km(2WD)適用用戶:職業(yè)白領(lǐng)或國(guó)企職員富有挑戰(zhàn)精神 喜歡冒險(xiǎn)刺激追求速度激情熱心環(huán)保 注重安全好奇心強(qiáng),對(duì)新鮮事物充滿熱情手機(jī)隨時(shí)開機(jī)不離身年齡在2540歲個(gè)性時(shí)尚中青年熱愛旅游熱愛自然具有挑戰(zhàn)精神熱衷創(chuàng)意新科技車型對(duì)比:MAZDA CX-5借助微信多欄推

13、送形式,對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)進(jìn)行專題報(bào)道。讓用戶對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)最新技術(shù)有更多深入了解。長(zhǎng)安馬自達(dá)車展直播長(zhǎng)安馬自達(dá)創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)長(zhǎng)安馬自達(dá)車展直播分欄文章,用戶選擇感興趣內(nèi)容點(diǎn)擊進(jìn)行重點(diǎn)閱讀分欄文章展開詳細(xì)閱讀長(zhǎng)安馬自達(dá)創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)內(nèi)容促銷信息將長(zhǎng)安馬自達(dá)最新的品牌及產(chǎn)品促銷信息第一時(shí)間推送給微信用戶促銷信息發(fā)布板塊D:互動(dòng)活動(dòng)長(zhǎng)馬老車主CX-5“1+N 邀約有禮”發(fā)現(xiàn)你身邊的長(zhǎng)馬車長(zhǎng)馬產(chǎn)品闖關(guān)知識(shí)問(wèn)答長(zhǎng)馬專家團(tuán)答疑樂(lè)活大PK發(fā)現(xiàn)你身邊的樂(lè)活旅游達(dá)人大PK旅游勝地知多少SUV零部件猜猜猜特別活動(dòng) 關(guān)注長(zhǎng)馬品牌發(fā)現(xiàn)你身邊的長(zhǎng)馬車活動(dòng)目的:利用微信拍照功能, 引發(fā)用戶對(duì)其轎車的關(guān)注, 通過(guò)尋找身邊

14、的長(zhǎng)安馬自達(dá)產(chǎn)品使用戶對(duì)其產(chǎn)生初步印象, 從而激發(fā)對(duì)SUV的興趣活動(dòng)時(shí)間:兩周活動(dòng)形式:有獎(jiǎng)?wù)骷貏e活動(dòng) 解析馬2馬3長(zhǎng)安馬自達(dá)馬2馬3闖關(guān)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)目的:增強(qiáng)微信用戶對(duì)馬2馬3了解 培養(yǎng)潛在客戶并收集潛客資料活動(dòng)時(shí)間:兩周一次活動(dòng)形式:有獎(jiǎng)問(wèn)答 有獎(jiǎng)注冊(cè)特別活動(dòng) 刺激購(gòu)買長(zhǎng)安馬自達(dá)產(chǎn)品專家團(tuán)答疑活動(dòng)目的:增強(qiáng)微信用戶對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)產(chǎn)品的了解, 從銷售、保養(yǎng)、維修等多角度為用戶答疑解惑 刺激潛客轉(zhuǎn)換并收集銷售線索活動(dòng)形式:?jiǎn)栴}解答 有獎(jiǎng)?wù)骷貏e活動(dòng) 樂(lè)活大PK 發(fā)現(xiàn)你身邊的樂(lè)活 特別活動(dòng) 旅游達(dá)人大PK 旅游勝地知多少 活動(dòng)目的:用相同的價(jià)值觀刺激用戶互動(dòng)參與 傳遞正能量獲得用戶初步認(rèn)同 并從中穿插CX-5環(huán)保高效節(jié)能理念以引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買傾向活動(dòng)時(shí)間:周六與周日 8AM-10PM活動(dòng)形式:有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)目的:針對(duì)樂(lè)活族的興趣愛好有針對(duì)性的刺激其互動(dòng)欲望 進(jìn)一步激發(fā)用戶認(rèn)同 并從中穿插CX-5的自駕出游之方便快捷從而刺激潛客轉(zhuǎn)換收集銷售線索活動(dòng)時(shí)間:周六或周日 8AM-10PM活動(dòng)形式:有獎(jiǎng)競(jìng)猜 答題闖關(guān)特別活動(dòng) SUV零部件猜猜

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