石材集團企業(yè)文化建設(shè)方案

1、環(huán)球石材集團有限企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)方案管理咨詢企業(yè)年4月機密文件- 1 -第1頁主要說明本文件專為客戶使用 分發(fā)、引用和復(fù)制-即使是節(jié)選方式-給第三方使用需事先得到企業(yè)書面認可- 2 -第2頁導(dǎo)讀推廣標(biāo)準綜述指導(dǎo)思想實施計劃推廣目標(biāo)推廣策略背景描述形成模式- 3 -第3頁企業(yè)文化在一個企業(yè)中真正樹立起來需要經(jīng)歷一個由內(nèi)而外，又由外至內(nèi)建設(shè)過程基本假定關(guān)鍵價值與目標(biāo)組織行為表現(xiàn)形式顯見組織現(xiàn)象（口號、結(jié)構(gòu)、程序、行為）用以解釋現(xiàn)象工具（目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué)）無意識信念、想法、感覺（視為理所當(dāng)然）輕易改變不輕易改變形成模式- 4 -第4頁形成模式企業(yè)文化外在形成模式是由高層開始發(fā)動高級管理人員思想

2、策略企業(yè)經(jīng)營行為企業(yè)經(jīng)營結(jié)果企業(yè)文化企業(yè)一位或數(shù)位高級管理人員制訂并努力實施一個經(jīng)營思想或者經(jīng)營策略實施各項經(jīng)營實務(wù)工作；員工利用受經(jīng)營思想經(jīng)營策略指導(dǎo)行為方式，進行實際操作企業(yè)經(jīng)過利用各種辦法，經(jīng)營取得成功；這些成就連續(xù)相當(dāng)長時期企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反應(yīng)了員工實施這些策略經(jīng)驗體會- 5 -第5頁形成模式企業(yè)文化內(nèi)在形成機理是由隱形到顯形企業(yè)組員間達成團體心里契約 基本假定是建立價值體系前提。 企業(yè)文化文明性就是決定企業(yè)文化“基本假定系統(tǒng)”根源隱含價值觀背后基本假設(shè)系統(tǒng)形成組織效率習(xí)慣行為方式形成組織效能共同認知系統(tǒng)無需申明無需解釋- 6 -第6頁背景描述環(huán)

3、球石材企業(yè)文化推廣背景描述環(huán)球石材員工對文化咨詢項目有了一定認識：（訪談、問卷、簡報、會議）為環(huán)球石材進行戰(zhàn)略梳理已經(jīng)完成，關(guān)鍵人員戰(zhàn)略思想基本達成一致咨詢項目組對環(huán)球石材企業(yè)文化設(shè)計已完成，可進行理念推廣和深入設(shè)計在咨詢調(diào)研過程中輻射了一定優(yōu)異文化思想，影響了一部分人觀念- 7 -第7頁導(dǎo)讀推廣標(biāo)準綜述指導(dǎo)思想實施計劃推廣目標(biāo)推廣策略- 8 -第8頁企業(yè)文化推廣指導(dǎo)思想堅持以人為本、重在建設(shè)思想 人是企業(yè)物質(zhì)財富和精神財富創(chuàng)造者和享受者。尊重人個性、關(guān)注人價值、激發(fā)人潛能，是企業(yè)文化建設(shè)立足點。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅持以人為中心，把提升員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)，作為企業(yè)文化建

4、設(shè)一項長久戰(zhàn)略任務(wù)，為員工實現(xiàn)自我價值提供公開、公平、公正發(fā)展機會和平臺。堅持戰(zhàn)略與文化互動思想 企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展一個前瞻性、全局性、久遠性謀劃，是企業(yè)發(fā)展杠桿，對企業(yè)理念文化和行為文化確實立有著主要影響。而文化是企業(yè)生存發(fā)展動力，從價值體系上指導(dǎo)和影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂，二者互為依靠、相互影響，缺一不可。所以，必須像重視企業(yè)戰(zhàn)略一樣重視企業(yè)文化建設(shè)，用優(yōu)異文化引領(lǐng)和支撐企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)。堅持整體推進和重點突破相結(jié)合思想 集團企業(yè)各事業(yè)部文化各有特色，所以，企業(yè)文化建設(shè)必須采取整體推進方式進行。同時，企業(yè)文化是一個全新管理理念，沒有現(xiàn)成模式和經(jīng)驗，需要在實踐中探索，所以要抓好經(jīng)典，認真總結(jié)企

5、業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來新鮮經(jīng)驗，以點帶面，推進企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)深入開展。- 9 -第9頁企業(yè)文化推廣指導(dǎo)思想堅持企業(yè)文化建設(shè)與“溫暖工程”相結(jié)合思想 環(huán)球長久以來建立互助基金等活動是企業(yè)對員工切實關(guān)心與溫暖，是確保企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定主要確保和精神動力，也是企業(yè)文化建設(shè)主要載體。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮已經(jīng)有優(yōu)勢，深化“溫暖工程”意義，經(jīng)過開展形式多樣貼近實際、貼近生活，貼近員工文化活動，陶冶員工思想情操，鼓舞員工士氣，增強團體生機和活力。堅持領(lǐng)導(dǎo)垂范與員工全員參加相結(jié)合思想 企業(yè)文化從某種意義上說是企業(yè)家文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人性格、作風(fēng)、信念和行為方式，都會對企業(yè)理念產(chǎn)生至關(guān)主要影響。所以，

6、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要做企業(yè)文化提倡者、設(shè)計者和實踐者，用人格力量增強集團企業(yè)感召力和凝聚力。同時，員工是企業(yè)文化建設(shè)主體，企業(yè)文化理念必須貫通到企業(yè)管理每一個步驟和員工職業(yè)行為當(dāng)中，才能產(chǎn)生良好效果。堅持學(xué)習(xí)借鑒和改革創(chuàng)新相結(jié)合思想 當(dāng)今社會，科學(xué)技術(shù)突飛猛進，信息網(wǎng)絡(luò)日新月異，多元文化相互激蕩，新管理理念不停誕生。環(huán)球作為一個行業(yè)內(nèi)成立較早企業(yè)，要認真學(xué)習(xí)借鑒系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗，吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)有益結(jié)果。同時，要立足于經(jīng)營實踐，重視企業(yè)文化形式和內(nèi)容創(chuàng)新，努力保持企業(yè)文化先進性。- 10 -第10頁導(dǎo)讀推廣標(biāo)準綜述指導(dǎo)思想實施計劃推廣目標(biāo)推廣策略- 11 -第11頁企業(yè)文化推廣標(biāo)準

7、充分考慮推廣艱難性，迎難而上，知難不退 企業(yè)文化推廣對于環(huán)球石材而言是第一次，不論從推廣思緒、策略與方法上，還是從推廣經(jīng)驗、形式和步驟上，對于企業(yè)和推廣人員都是一個新開始，都需要學(xué)習(xí)、探索。所以企業(yè)應(yīng)充分考慮到推廣艱難性，未雨綢繆，做好思想動員和準備工作，迎難而上，知難不退。讓每位員工認識到企業(yè)文化推廣關(guān)系到自己工作與本身發(fā)展，將其作為份內(nèi)之事，主動參加，投身文化推廣。靈活把握推廣藝術(shù)性，營造氣氛，重視形式 企業(yè)文化宣導(dǎo)內(nèi)容是企業(yè)使命、愿景、價值觀、企業(yè)目標(biāo)和理念體系等，經(jīng)過對其推廣來引導(dǎo)員工思想和行為，使員工產(chǎn)生對工作責(zé)任感、自豪感和使命感，增強員工對集體認同感和歸屬感。這說明文化推廣首先是

8、與員工思想碰撞和交流，這就要求文化推廣富有藝術(shù)性，既要重視對個人思想梳理、行為引導(dǎo)，更應(yīng)重視團體主動氣氛營造；既要重視推廣內(nèi)容，又要重視推廣形式。一直重視推廣長久性，戰(zhàn)略推進，連續(xù)發(fā)展 企業(yè)文化推廣是一項系統(tǒng)工程，在重視短期宣導(dǎo)效果同時，應(yīng)重視推廣長久性。推廣工作應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分階段逐步進行，在過程中總結(jié)文化本身和推廣工作優(yōu)點與不足，利用PDCA改進模式，連續(xù)改進和提升企業(yè)文化建設(shè)工作。- 12 -第12頁導(dǎo)讀推廣標(biāo)準綜述指導(dǎo)思想實施計劃推廣目標(biāo)推廣策略- 13 -第13頁近期目標(biāo)企業(yè)文化推廣近期目標(biāo)是企業(yè)價值觀與員工價值觀念統(tǒng)一，并在員工日益提升執(zhí)行力上得到表達管理作風(fēng)實際做法員工行為員

9、工能夠參加決定強調(diào)貢獻團體智慧重視員工所提意見實施多數(shù)同意方案提供客戶周到服務(wù)即刻處理客戶埋怨以客戶至上為標(biāo)準授權(quán)幅度會議形態(tài)協(xié)作型組織服務(wù)中心利益分享客戶滿意度調(diào)查按時優(yōu)質(zhì)體貼提合理化提議工作主動主動友好人際關(guān)系團體客戶服務(wù)- 14 -第14頁企業(yè)文化推廣長久目標(biāo)是企業(yè)內(nèi)外形象一致，員工忠誠度和追隨度逐步提升，市場著名度和美譽度連續(xù)上升長久目標(biāo)企業(yè)文化文明度美譽度忠誠度著名度跟隨度社會形象內(nèi)部形象稱贊企業(yè)人知道人數(shù)知道企業(yè)人全部人數(shù)愿意繼續(xù)做人一起做人數(shù)一起行動人全部人數(shù)- 15 -第15頁導(dǎo)讀推廣標(biāo)準綜述指導(dǎo)思想實施計劃推廣目標(biāo)推廣策略- 16 -第16頁分析企業(yè)現(xiàn)實狀況，企業(yè)文化推廣工作

10、存在以下難點企業(yè)戰(zhàn)略思想梳理清楚，需要鞏固宣灌，給文化推廣工作帶來復(fù)合性要求。企業(yè)部門間協(xié)作意識不強，溝通不充分，思想融合速度較緩。企業(yè)溝通機制不是很健全，非正式組織傳輸力量強大。- 17 -第17頁在明確企業(yè)企業(yè)文化推廣工作難點前提下，采取以下七大策略加強企業(yè)文化推廣工作策略一：找到對企業(yè)文化起作用各個關(guān)鍵力量，適當(dāng)借助非正式組織力量策略二：設(shè)置專業(yè)文化管理組織，明確各級管理人員對文化建設(shè)所負責(zé)任策略三：建立溝通渠道和企業(yè)文化推廣載體，保障言路通暢，強化員工歸屬感策略五：有機結(jié)合輿論導(dǎo)向法、行為激勵法等各種方法，加強企業(yè)文化推廣策略四：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層連續(xù)宣導(dǎo)和以身垂范，嚴格要求各自下屬，全員參加

11、策略六：重視外部環(huán)境改變及內(nèi)部經(jīng)營情況對企業(yè)文化影響，連續(xù)優(yōu)化調(diào)整- 18 -第18頁策略一：找到對企業(yè)文化起作用各個關(guān)鍵力量，適當(dāng)借助非正式組織力量布道者傳輸者文化理念管理制度個人行為制訂定時調(diào)整提出調(diào)整意見參加調(diào)整理念欣然接收欣然接收制訂定時修改提出修改意見參加修改制度欣然接收欣然接收主動宣傳親身垂范主動宣傳親身垂范主動宣傳接收新文化，改變或調(diào)整思維方式與行為方式接收新文化，改變或調(diào)整思維方式與行為方式企業(yè)文化建設(shè)過程中需要四種力量感召者追隨者在推廣環(huán)球石材企業(yè)文化時，首先應(yīng)分析并找出對文化推廣起不一樣作關(guān)鍵力量，普通情況下一個組織力量可分為四類：布道者、傳輸者、感召者和追隨者。經(jīng)過對企業(yè)

12、文化建設(shè)中四種力量進行分析，借助并發(fā)揮四類人群才能和優(yōu)勢，為企業(yè)企業(yè)推廣成功奠定基礎(chǔ)。在文化推廣過程中，除了利用企業(yè)正式組織力量，還應(yīng)借助并發(fā)揮協(xié)會等非正式組織或團體力量。- 19 -第19頁對不一樣類型員工需要利用不一樣類型管理方式，使越來越多員工參加到文化建設(shè)中來尤其需要關(guān)注與提拔尤其需要努力爭取嚴重妨礙文化實施有一定破壞性影響力需要尤其處理不引發(fā)人心波動能力強且敢管采取支持態(tài)度文化受益者利益基本無損含有一定影響力，業(yè)績良好采取觀望態(tài)度- 20 -第20頁在企業(yè)文化建設(shè)中，借助并發(fā)揮四種人群力量建立企業(yè)文化后，能夠更加好滿足個人發(fā)展需求有實際權(quán)力在企業(yè)內(nèi)有相當(dāng)號召力有一定實際權(quán)力有親和力含

13、有良好人際關(guān)系含有較高職業(yè)素養(yǎng)在員工中威信比較高含有自省與創(chuàng)新精神企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)文化改進與推廣專業(yè)人員總經(jīng)理辦公室、人力資源部各部門經(jīng)理、事業(yè)部骨干企業(yè)技術(shù)與市場骨干人員職能部門員工其它非正式組織關(guān)鍵人物員工感召者布道者傳輸者追隨者人員范圍判斷標(biāo)準可選范圍- 21 -第21頁在企業(yè)文化建設(shè)中有針對性發(fā)揮四類人群才能與優(yōu)勢感召者布道者傳輸者追隨者希望企業(yè)戰(zhàn)略清楚希望企業(yè)提供系統(tǒng)培訓(xùn)工作有成績希望個人在自己工作穩(wěn)定基礎(chǔ)上有所發(fā)展他們希望自己有充分施展自己才能機會與空間希望自己工作技能不停提升期望企業(yè)提供晉升機會負責(zé)文化建設(shè)總體規(guī)劃。對傳輸者授權(quán)，制訂激勵機制。構(gòu)建溝通渠道；建立培訓(xùn)機制。行為帶

14、動共同參加企業(yè)文化綱領(lǐng)制訂。將關(guān)鍵價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)中。與員工進行溝通、輔導(dǎo)并達成共識。行為帶動。部門與團體氣氛建設(shè)與維護；將企業(yè)精神與職業(yè)道德融入日常工作中。經(jīng)過非正式組織向員工傳輸企業(yè)文化因子。提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法；主動改變或調(diào)整思維方式與行為方式，以新標(biāo)準要求與約束自我；主動參加企業(yè)組織各項活動，擁戴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。人員范圍需求特征主要任務(wù)- 22 -第22頁策略二：設(shè)置專業(yè)文化管理組織，明確各級管理人員對文化建設(shè)所負責(zé)任 企業(yè)文化推廣是一項長久系統(tǒng)工程，需要有專業(yè)組織保障，所以企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置專業(yè)文化連續(xù)改進和推廣組織。提議總經(jīng)理辦公室或者人力資源部作為企業(yè)文化建設(shè)與推廣規(guī)劃

15、、檢驗和管理部門。宣傳、組織學(xué)習(xí)、檢驗、完善企業(yè)企業(yè)文化綱領(lǐng)；參加制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；負責(zé)員工行為規(guī)范訓(xùn)練及其檢驗工作；創(chuàng)意、策劃、制訂、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序；負責(zé)企業(yè)形象策劃及宣傳工作；負責(zé)企業(yè)簡報、宣傳欄等編辦工作；負責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護檢驗工作；負責(zé)設(shè)計張貼企業(yè)理念和口號口號；負責(zé)員工意見箱設(shè)置與搜集意見整理工作；負責(zé)新員工企業(yè)文化教育工作；負責(zé)執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行外界文化交流工作。企業(yè)文化專業(yè)管理人員文化管理職責(zé)- 23 -第23頁企業(yè)文化推廣不但是企業(yè)文化專業(yè)管理人員責(zé)任，它需要企業(yè)各個部門協(xié)調(diào)與配合企業(yè)文化建設(shè)不但是企業(yè)文化專業(yè)管理人員工作，而是需要各部門幫助配合、共同參加。人力

16、資源部應(yīng)制訂、完善企業(yè)激勵制度，并檢驗制度執(zhí)行情況，考查制度有效性，提升員工競爭意識和進取心。總經(jīng)理辦公室完善對計劃執(zhí)行情況考評制度，提升員工效率意識。財務(wù)部制訂、并在全企業(yè)推行全方面預(yù)算管理，加強成本控制，提升員工成本意識。 總之，企業(yè)各部門應(yīng)在企業(yè)各類管理理念指導(dǎo)下，系統(tǒng)地開展工作，在工作中不停加強對員工培訓(xùn)，使企業(yè)各項管理與經(jīng)營理理念深入人心，表達在員工工作每個細節(jié)之中。 企業(yè)文化推廣是一個系統(tǒng)工程，除了要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要重視將企業(yè)文化里各方面事項結(jié)合起來開展。- 24 -第24頁策略三：建立溝通渠道和企業(yè)文化推廣載體，保障言路通暢，強化員工歸屬感 對于

17、企業(yè)文化推廣，順暢溝通渠道與平臺尤為主要，企業(yè)應(yīng)建立“由下向上，由上而下和平行式”溝通渠道與平臺，做到：由下向上：合理提議、坦率溝通、主動配合、尊重服從由上而下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提升平 行 式：溝通信任、友好共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進建立溝通平臺與渠道建立溝通平臺行政級別促進中層干部之間、技術(shù)骨干之間、市場人員之間聯(lián)誼。業(yè)務(wù)技能比武與交流，創(chuàng)造溝通平臺。內(nèi)部相互講課。講授本部門業(yè)務(wù)，促進工作之間協(xié)調(diào)效率。建立溝通渠道集體培訓(xùn)交流。企業(yè)提供討論機會，各展才能進行交流。設(shè)置總經(jīng)理信箱，廣開言路，廣納賢言。加強維護網(wǎng)站，重視企業(yè)論壇，保持員工匿名言路通暢。- 25 -第25頁設(shè)置企業(yè)

18、需要各種文化傳輸載體，強化員工歸屬感 充分利用企業(yè)各種文化傳輸載體，加強企業(yè)使命、愿景、價值觀和理念等宣傳，同時開辟員工討論園地，讓員工充分發(fā)表自己觀點，企業(yè)在適當(dāng)時機給予合理引導(dǎo)。企業(yè)可加強管理文化傳輸載體包含但不限于：企業(yè)規(guī)章制度。經(jīng)過修訂和完善企業(yè)各類規(guī)章制度，在規(guī)章制度中體系企業(yè)文化含意，員工經(jīng)過學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度來領(lǐng)會企業(yè)文化精華。尤其地，印制企業(yè)企業(yè)文化綱領(lǐng)和員工手冊，將企業(yè)愿景、使命、企業(yè)價值觀體系、經(jīng)營理念、管理理念、行為理念、企業(yè)標(biāo)志意義等以文字書面化，員工人手一冊，使員工有明確文字依據(jù)。 企業(yè)網(wǎng)站及論壇。充分利用企業(yè)網(wǎng)站這個信息平臺來宣傳企業(yè)文化理念，外樹品牌，內(nèi)育忠誠，時刻

19、提醒員工要與企業(yè)價值觀和理念保持一致。開辟論壇，通暢員工言路，增強員工歸屬感。企業(yè)宣傳欄。經(jīng)過企業(yè)宣傳欄隨時展現(xiàn)企業(yè)文化案例，以豐富形式、多彩內(nèi)容宣傳企業(yè)文化。企業(yè)簡報。一份小小簡報，能讓員工用最短時間、較少精力了解到企業(yè)最及時、主要相關(guān)信息。把企業(yè)文化內(nèi)涵結(jié)合身邊事例，讓越來越多員工關(guān)注企業(yè)簡報，開辟員工專欄，及時通報和交流員工工作心得。- 26 -第26頁策略四：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層連續(xù)宣導(dǎo)和以身垂范，嚴格要求各自下屬，全員參加高層推進全員參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化推進者、提倡者，在企業(yè)文化 建設(shè)中居于關(guān)鍵地位，企業(yè)文化建設(shè)首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)大力支持和推進。企業(yè)經(jīng)營活動主體是員工，全部員工理念和價值

20、取向相互作用及融合，形成了企業(yè)企業(yè)文化。所以企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參加。創(chuàng)造企業(yè)民主環(huán)境。帶頭執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，維護制度嚴厲性。 帶頭宣導(dǎo)企業(yè)價值觀與理念?！白邉印惫芾?，深入基層、接觸員工，實施面對面領(lǐng)導(dǎo)。用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。對待下屬杜絕雙重標(biāo)準，“一碗水端平”。正人先正已，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身垂范- 27 -第27頁策略五：有機結(jié)合輿論導(dǎo)向法、行為激勵法等各種方法，加強企業(yè)文化推廣輿論導(dǎo)向法：對企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導(dǎo)。行為激勵法：對于協(xié)作、主動負責(zé)、創(chuàng)新等行為給予及時必定和勉勵。建立禮儀法：建立員工在言行舉止方面行為規(guī)范。造就榜樣法：彰顯先進，督促后進。

21、領(lǐng)導(dǎo)垂范法：身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要模范恪守規(guī)章制度，帶頭宏揚企業(yè)精神和價值觀念。活動感染法：經(jīng)過拓展訓(xùn)練等活動，打破定式思維，強化團體精神，挑戰(zhàn)自我，超越無限。利用事件法：發(fā)生事件事，敏感把握時機，為企業(yè)造勢。- 28 -第28頁策略六：重視外部環(huán)境改變及內(nèi)部經(jīng)營情況對企業(yè)文化影響，連續(xù)優(yōu)化調(diào)整 一成不變規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，而朝令夕改企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指作用，所以要認真將企業(yè)文化規(guī)劃實施、控制與及時完善、調(diào)整相結(jié)合，重視外部環(huán)境改變及內(nèi)部經(jīng)營情況對企業(yè)文化影響，加強企業(yè)文化規(guī)劃實施過程中控制與動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。- 29 -第29頁導(dǎo)讀推廣標(biāo)準綜述指導(dǎo)思想實施計劃推廣目標(biāo)推廣策略-

22、30 -第30頁環(huán)球石材企業(yè)文化推廣總體分為三個階段 理念層 行為層 制度層物質(zhì)層活動、流程制度、規(guī)范、象征物、使命愿景價值觀儀式、日常行為環(huán)境布置標(biāo)竿事跡文化內(nèi)涵制度化行為化形象化理念層建設(shè)已完成依據(jù)企業(yè)文化綱領(lǐng)設(shè)計制度修訂提議員工行為手冊宣傳培訓(xùn)考評評選企業(yè)文化全方面推廣，利用PDCA方法進行系統(tǒng)改進和提升宣傳文化，并總結(jié)員工反饋意見1234設(shè)計組織準備階段全方面宣導(dǎo)推廣階段鞏固改進提升階段- 31 -第31頁不一樣階段，設(shè)置不一樣目標(biāo)一級階段：設(shè)計組織準備階段（年01月年04月）聘請咨詢企業(yè)設(shè)計企業(yè)文化綱領(lǐng)，制訂員工手冊；以人力資源部為首，組建企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)部門職責(zé)；使全體員

23、工關(guān)于進行企業(yè)文化建設(shè)問題達成共識；確定企業(yè)文化推廣工作計劃。二級階段：全方面宣導(dǎo)推廣階段（年05月年07月）使全體員工清楚了解并了解企業(yè)使命、愿景/價值觀、理念等；使全體員工熟記員工行為規(guī)范，并能指導(dǎo)自己行動；使各部門清楚了解VI應(yīng)用規(guī)范，保持統(tǒng)一視覺形象；使企業(yè)價值觀與員工價值觀念統(tǒng)一，并在員工執(zhí)行力上得到表達。三級階段：鞏固改進提升階段（年08月及以后）在企業(yè)內(nèi)部形成共同價值觀，增強了員工凝聚力和戰(zhàn)斗力；社會和客戶都顯著感受到企業(yè)文化理念改進；逐步確立統(tǒng)一、鮮明、充滿個性企業(yè)形象，企業(yè)內(nèi)外形象一致，員工忠誠度和跟從度逐步提升，市場著名度和美譽度連續(xù)上升。- 32 -第32頁第一階段：設(shè)計

24、組織準備（01月04月）組織保障總經(jīng)理辦公室選擇咨詢企業(yè)進行企業(yè)文化診療和設(shè)計。人力資源部作為企業(yè)文化管理部門，負擔(dān)起建設(shè)推進重擔(dān)。企業(yè)執(zhí)行機構(gòu)作為企業(yè)文化建設(shè)、推進堅定后盾，給予最大支持。普及企業(yè)文化常識讓中高層管理者了解企業(yè)文化概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中地位與作用；讓各管理層明確當(dāng)前在建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化可能性、必要性、緊迫性；了解國內(nèi)成功企業(yè)文化建設(shè)情況。配合企業(yè)戰(zhàn)略實施明確職能部門工作職責(zé)，深入實際面向客戶，提升工作效率。盡可能從制度設(shè)計上去除推諉拖拉、搶功爭利積習(xí)，做到“務(wù)實高效”。- 33 -第33頁第二階段：全方面宣導(dǎo)推廣（05月07月）管理制度修訂行為規(guī)范建設(shè)溝

25、通渠道完善關(guān)鍵理念推廣確保企業(yè)文化關(guān)鍵理念被執(zhí)行機構(gòu)認同舉行文化內(nèi)容及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)選定修訂目標(biāo)制度制訂制度修訂計劃依據(jù)員工在推廣階段反應(yīng)制訂行為規(guī)范便于接收建立雙向雙模式溝通渠道制訂溝通機制以及監(jiān)督保障辦法全方面宣導(dǎo)推廣企業(yè)文化，使企業(yè)文化初具雛形，詳細以下四步：- 34 -第34頁第一步：關(guān)鍵理念推廣（可選擇方案）組織火星小組活動舉行文化內(nèi)容及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)含有一定群眾威信，有良好表示能力和表示愿望，符合企業(yè)基本價值觀念集中宣灌，頭腦風(fēng)暴，提煉文化傳承中磨合不足地方，進行宣灌方式修改調(diào)整發(fā)覺文化傳遞中輕易出現(xiàn)誤差步驟，培養(yǎng)一批文化傳輸者，火星小組名稱源于一個文化傳承概念活感人選活動方式活動效果中層以上管理者普通員工“怎樣進行團體建設(shè)”、“有效利用時間”、“執(zhí)行力”“管理效率與個人素養(yǎng)” “怎樣溝通”、 “培養(yǎng)職業(yè)精神”、“怎樣才能在職場保持競爭力”“溝通標(biāo)準” 、“怎樣打造個人職業(yè)生涯” 企業(yè)使命、愿景、目標(biāo)體系、價值觀體系、理念體系等依據(jù)不一樣人特征，選擇不一樣培訓(xùn)內(nèi)容和講授方式全體員工- 35 -第35頁第二步：管理制度修訂選定修訂目標(biāo)制度制訂制度修訂計劃依據(jù)關(guān)鍵價值觀體系對現(xiàn)行制度體系進行掃描，對管理模式進行總結(jié)分析發(fā)動員工依據(jù)關(guān)鍵理念內(nèi)涵和基本政策內(nèi)容提出現(xiàn)行制度體系修訂