卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告模板

1、有限公司司卓越績(jī)績(jī)效自評(píng)報(bào)告告20111年7月月目錄4.1 領(lǐng)導(dǎo)4.1.1組織織的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)4.1.2社會(huì)會(huì)責(zé)任4.2 戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略略制定4.2.2戰(zhàn)略略部署4.3 顧客與與市場(chǎng)4.3.1顧客客和市場(chǎng)場(chǎng)的了解解4.3.2顧客客關(guān)系與與顧客滿滿意4.4 資源4.4.1人力力資源4.4.2 財(cái)財(cái)務(wù)資源源4.4.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施4.4.4信息息4.4.5技術(shù)術(shù)4.4.6相關(guān)關(guān)方關(guān)系系4.5 過程管管理4.5.1價(jià)值值創(chuàng)造過過程4.5.2支持持過程4.6 測(cè)量、分分析與改改進(jìn)4.6.1 測(cè)測(cè)量與分分析4.6.2信息息和知識(shí)識(shí)的管理理4.6.3改進(jìn)進(jìn)4.7 經(jīng)營(yíng)結(jié)結(jié)果4.7.1 顧顧客與市市場(chǎng)的結(jié)果4.7

2、.2財(cái)務(wù)務(wù)結(jié)果4.7.3資源源結(jié)果4.7.4過程程有效性性結(jié)果4.7.5組織織的治理理和社會(huì)會(huì)責(zé)任結(jié)果果4.1 領(lǐng)導(dǎo)4.1.1組織織的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)4.1.1.11 高層層領(lǐng)導(dǎo)的的作用a）確定定和展開開公司的的價(jià)值觀觀、發(fā)展展方向和和績(jī)效目目標(biāo)1）確定定企業(yè)精精神、核核心價(jià)值值觀企業(yè)精精神有限公司司始創(chuàng)于于年，專業(yè)業(yè)生產(chǎn)速速溶茶粉粉、茶濃濃縮液、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的工業(yè)茶茶葉原料料，各種種植物提提取、酶解提提取物和和天然甜甜甙。在公司的的發(fā)展中中，一直直秉承著著“博愛超超越”的精神神理念。博博愛：以人為為本，與與客戶、員員工、供供應(yīng)商共共同發(fā)展展。超越越：超越越自我，不不斷進(jìn)取取，把握握機(jī)遇，實(shí)實(shí)現(xiàn)理想想。核

3、心價(jià)價(jià)值觀進(jìn)入新世世紀(jì)，大大家越來來越注重重健康、天天然的產(chǎn)產(chǎn)品。公公司的夢(mèng)夢(mèng)想是向向全世界界的消費(fèi)費(fèi)者提供供既自然又又健康的的產(chǎn)品，讓讓全世界界的消費(fèi)費(fèi)者健康康和快樂樂的生活活。因此此，公司司的核心的的價(jià)值觀觀是：在自然然中創(chuàng)造造夢(mèng)想。2）確定定公司的的使命、方方向、愿愿景和績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)使命公司現(xiàn)已已成為全全球技術(shù)術(shù)領(lǐng)先、生生產(chǎn)規(guī)模模最大的的速溶茶茶生產(chǎn)和和供應(yīng)基基地，是是歐洲和和美洲最最大的多多家食品品飲料跨跨國(guó)公司司的全球球供應(yīng)商商，中國(guó)食食品飲料料企業(yè)的的主要供供應(yīng)商, 同時(shí)時(shí)成為日日本眾多多食品飲飲料企業(yè)業(yè)和制藥藥企業(yè)的的重要供供應(yīng)商，極大地地推動(dòng)了了中國(guó)乃乃至全球球的茶飲飲料和植植

4、物飲料料的發(fā)展展。公司提出出了自己己的使命命：“提供最最天然的的植物提提取物及及茶產(chǎn)品品”。發(fā)展方方向和愿愿景公司于220011年組建建了公司司的技術(shù)術(shù)中心，并并通過了了福建省省企業(yè)技技術(shù)中心心的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)認(rèn)定。220022年，公司司再次投投入20000萬萬元，在在省級(jí)技技術(shù)中心心的基礎(chǔ)礎(chǔ)上興建建了國(guó)際際研發(fā)中中心。如如今，國(guó)國(guó)際研發(fā)發(fā)中心擁?yè)碛腥珖?guó)國(guó)茶行業(yè)業(yè)唯一的的博士后后科研工工作站，組組建了一一支由多多名博士士和碩士士為核心心的，有有豐富科科研經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的研發(fā)發(fā)隊(duì)伍，每每年投入入的科研研經(jīng)費(fèi)占占銷售額額的5%以上。公司司還聘請(qǐng)請(qǐng)了國(guó)內(nèi)內(nèi)幾位生生物工程程和茶學(xué)學(xué)方面的的權(quán)威學(xué)學(xué)者組成成顧問小小組，

5、為為公司的的發(fā)展及及新產(chǎn)品品的研究究開發(fā)出出謀劃策策。公司司的愿景景是：“建設(shè)全全球最主主要的植植物提取取物生產(chǎn)產(chǎn)和研發(fā)發(fā)中心”?？?jī)效目目標(biāo)根據(jù)公司司的愿景景，高層層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)堅(jiān)持科學(xué)學(xué)發(fā)展觀觀，客觀觀分析內(nèi)內(nèi)外部因因素，均均衡考慮慮相關(guān)方方利益，提提出了220144年茶粉粉產(chǎn)量達(dá)達(dá)到T，銷銷售收入入達(dá)到億億元。3）在實(shí)實(shí)踐中溝溝通核心心價(jià)值觀觀、發(fā)展展方向和和目標(biāo)公司高層層認(rèn)為，上上下同欲欲者勝。圍圍繞核心心價(jià)值觀觀開展實(shí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)是加速速員工和和相關(guān)方方了解、認(rèn)認(rèn)同企業(yè)業(yè)文化的的有效途途徑。雙向溝溝通高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)通過在在公司員員工大會(huì)會(huì)、供應(yīng)應(yīng)商座談?wù)?、公司司網(wǎng)絡(luò)等等方式，向向員工和和相關(guān)方方宣

6、傳、溝溝通公司司的價(jià)值值觀、發(fā)發(fā)展方向向和目標(biāo)標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)帶帶頭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)核心價(jià)價(jià)值觀高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)明確提提出：“企業(yè)文文化重在在實(shí)踐”。在雙雙向溝通通和全員員實(shí)踐中中，員工工對(duì)企業(yè)業(yè)愿景和和價(jià)值觀觀等的的的認(rèn)知程程度大為為提高，并并形成企企業(yè)文化化框架體體系（見見圖使命：提供最天然的植物提取物及茶產(chǎn)品愿景：建設(shè)全球最主要的植物提取物生產(chǎn)和研發(fā)中心核心價(jià)值觀：在自然中創(chuàng)造夢(mèng)想企業(yè)精神：博愛超越理念識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)形象識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)標(biāo)志 廠旗 標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)字 注冊(cè)商標(biāo) 廣告標(biāo)識(shí)廠牌及指示標(biāo)牌職工行為規(guī)范：熱愛大閩 遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信善于學(xué)習(xí) 開拓進(jìn)取團(tuán)結(jié)協(xié)作 文明禮貌圖：4.1.1.1-1 企業(yè)文化

7、框架圖4.1.11.1-1）。b)創(chuàng)造造良好的的環(huán)境1）創(chuàng)建建有利于于授權(quán)的的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)倡導(dǎo)充充分授權(quán)權(quán)，并建建立了清清晰、簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷的授授權(quán)機(jī)制制。建立分分類授權(quán)權(quán)體系 公司司的管理理授權(quán)以以部門和和管理人人員職責(zé)責(zé)為依據(jù)據(jù)。授權(quán)權(quán)在公告告公司司權(quán)限表表中有有明確規(guī)規(guī)定，一一般按職職責(zé)、級(jí)級(jí)別授權(quán)權(quán)于采購(gòu)購(gòu)、銷售售人員一一定數(shù)額額的處置置權(quán)。單單項(xiàng)授權(quán)權(quán)是針對(duì)對(duì)隨機(jī)發(fā)發(fā)生的對(duì)對(duì)外訴訟訟、談判判等例外外事項(xiàng)，通通過一定定的審批批程序而而給予有有關(guān)人員員的單項(xiàng)項(xiàng)工作授授權(quán)。優(yōu)化授授權(quán)制度度推薦薦授權(quán)的的清晰化化。公司司對(duì)管理理部門及及人員的的崗位職職責(zé)和權(quán)權(quán)限進(jìn)行行了界定定，在崗崗位說明明書中做

8、做了明確確的規(guī)定定。下放放人事權(quán)權(quán)：授權(quán)權(quán)人事經(jīng)經(jīng)理對(duì)主主管級(jí)以以下人員員的任命命及聘用用，給予予充分的的人力資資源支配配權(quán)。簡(jiǎn)化化財(cái)務(wù)審審批手續(xù)續(xù)。針對(duì)對(duì)財(cái)務(wù)審審批手續(xù)續(xù)繁瑣的的問題，規(guī)規(guī)定了額額度在元元以下，由由財(cái)務(wù)主主管審批批即可；額度在在元以下下，由財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理審批即即可；額額度在元元以下，由由財(cái)務(wù)處處處長(zhǎng)審審批；額額度在元元以上，由由財(cái)務(wù)總總監(jiān)審批批。大幅幅度地減減少了財(cái)財(cái)務(wù)審批批手續(xù)。2）創(chuàng)建建員工主主動(dòng)參與與的氛圍圍高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)倡導(dǎo)弘弘揚(yáng)主人人翁精神神，全員員參與企企業(yè)管理理。完善制制度公司制定定了員員工合理理化建議議實(shí)施辦辦法等等制度，積極開展展員工合合理化建建議等活活動(dòng)，增增強(qiáng)

9、員工工的歸屬屬感。落實(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)公司每年年都對(duì)以以上活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行評(píng)評(píng)比和表表彰，調(diào)調(diào)動(dòng)員工工參與管管理、改改進(jìn)工作作的積極極性。3）創(chuàng)建建有利于于創(chuàng)新的的環(huán)境高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出“鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新，允允許失敗敗”的理念念，全面面營(yíng)造有有利于技技術(shù)創(chuàng)新新、管理理創(chuàng)新和和制度創(chuàng)創(chuàng)新的環(huán)環(huán)境。完善制制度 公司制制定了爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)公司司榮譽(yù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制，對(duì)對(duì)員工和和團(tuán)隊(duì)獲獲專利、政政府科技技獎(jiǎng)、政政府榮譽(yù)譽(yù)、政府補(bǔ)補(bǔ)助項(xiàng)目目的申報(bào)報(bào)及論文發(fā)發(fā)表等付出給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，依制度進(jìn)行行管理。落實(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)公司定期期進(jìn)行管管理成果果、合理理化建議議、專利利研究等等成果評(píng)評(píng)選，每每年拿出出萬元對(duì)對(duì)優(yōu)秀成成果、合合理化建建議及優(yōu)優(yōu)秀員工工進(jìn)行獎(jiǎng)

10、獎(jiǎng)勵(lì)。4）建立立快速反反應(yīng)機(jī)制高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)把快速速反應(yīng)作作為基本本的工作作要求，推推進(jìn)各個(gè)個(gè)系統(tǒng)快快速反應(yīng)應(yīng)機(jī)制的的建立和和完善。暢通信信息渠道道公司投資資萬實(shí)施信信息化建建設(shè)項(xiàng)目目。門戶戶網(wǎng)站已已經(jīng)開通通數(shù)年，系統(tǒng)及系統(tǒng)已經(jīng)正式運(yùn)行。5）創(chuàng)建建學(xué)習(xí)的的環(huán)境高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)倡導(dǎo)“工作學(xué)學(xué)習(xí)化、學(xué)學(xué)習(xí)工作作化”，推進(jìn)進(jìn)員工和和組織的的學(xué)習(xí)。完善體體制、機(jī)機(jī)制和制制度制定新新員工培培訓(xùn)方案案人人事制度度，明明確了需需求分析析、計(jì)劃劃制定、培培訓(xùn)實(shí)施施、效果果考核的的程序和和要求。加大培培訓(xùn)投入入公司通過過報(bào)銷學(xué)學(xué)費(fèi)、調(diào)調(diào)整工作作時(shí)間等等方式鼓鼓勵(lì)員工工參加各各種專業(yè)業(yè)培訓(xùn)，并并經(jīng)常聘聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)內(nèi)外知名名專家

11、進(jìn)進(jìn)行專題題講座。創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)倡導(dǎo)創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，積極極參加管管理和技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)。利用用預(yù)算分分析等各各種會(huì)議議總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，推動(dòng)動(dòng)工作改改進(jìn)。組組織各部部門進(jìn)行行不同層層次、不不同范圍圍的互動(dòng)動(dòng)交流，促促進(jìn)了先先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的共享享和員工工的成長(zhǎng)長(zhǎng)。6）創(chuàng)建建守法和和誠(chéng)信經(jīng)經(jīng)營(yíng)的環(huán)環(huán)境，并并影響相相關(guān)方創(chuàng)建依依法經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境學(xué)法法用法。高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶頭學(xué)學(xué)習(xí)法律律法規(guī)，貫貫徹落實(shí)實(shí)國(guó)家歷歷年來頒頒布的環(huán)境保保護(hù)法、安安全生產(chǎn)產(chǎn)法、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量法等等法律、法法規(guī)，并并制定了了相應(yīng)的的實(shí)施辦辦法。依法法決策。公公司于220088年成立立了法務(wù)務(wù)部，并并明確規(guī)規(guī)定，法法務(wù)部門門

12、要參與與合同的的審批。創(chuàng)建誠(chéng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)的環(huán)境境推進(jìn)進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)經(jīng)營(yíng)。高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)倡導(dǎo)誠(chéng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)，落實(shí)實(shí)按序按按時(shí)付款款、按時(shí)時(shí)納稅等等制度，保保護(hù)相關(guān)關(guān)方利益益。影響響相關(guān)方方。公司司把文化化交流作作為對(duì)外外交流的的重要內(nèi)內(nèi)容，潛潛移默化化地影響響著合作作伙伴。建建立了供供應(yīng)商、分分銷商評(píng)評(píng)價(jià)制度度，入選選時(shí)要詳詳細(xì)審查查其資質(zhì)質(zhì)、誠(chéng)信信記錄，合合作中要要誠(chéng)信記記錄，并并定期評(píng)評(píng)價(jià)，對(duì)對(duì)不誠(chéng)信信者予以以警示和和淘汰。4.1.1.22 組織織的治理理高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)著力于于持續(xù)完完善公司司的治理理結(jié)構(gòu)。落實(shí)管理理責(zé)任1) 完完善治理理結(jié)構(gòu)公司正著著手按國(guó)國(guó)家對(duì)上上市公司司的要求求建立法法人治理理機(jī)構(gòu)，實(shí)

13、實(shí)現(xiàn)所有有權(quán)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)和和監(jiān)督權(quán)權(quán)的分離離和制衡衡。明確經(jīng)營(yíng)營(yíng)責(zé)任公司章章程對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者者的責(zé)權(quán)權(quán)做了明明確的規(guī)規(guī)定：決決定公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃和和投資方方案；制制訂公司司的年度度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算方案案、決算算方案；制訂公公司的利利潤(rùn)分配配方案和和彌補(bǔ)虧虧損方案案等。明確法律律和道德德責(zé)任聘任合合同書中中，對(duì)經(jīng)經(jīng)理層的的法律、道道德責(zé)任任作了明明確的規(guī)規(guī)定。落實(shí)財(cái)務(wù)務(wù)責(zé)任完善財(cái)務(wù)務(wù)制度公司依據(jù)據(jù)國(guó)家會(huì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則則、財(cái)財(cái)務(wù)通則則，建建立了包包括資金金管理規(guī)規(guī)范、資資產(chǎn)管理理規(guī)范、稅稅務(wù)管理理規(guī)范、成成本管理理規(guī)范、收收入盈余余管理規(guī)規(guī)范、預(yù)預(yù)算管理理規(guī)范、財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告管理規(guī)規(guī)范在內(nèi)內(nèi)的一系系列財(cái)務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)

14、范，使使財(cái)務(wù)管管理有法法可依。明確財(cái)務(wù)務(wù)責(zé)任和和權(quán)限公司章章程和和相關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度對(duì)對(duì)董事會(huì)會(huì)、經(jīng)理理層的財(cái)財(cái)務(wù)責(zé)任任，資產(chǎn)產(chǎn)的保值值增值責(zé)責(zé)任做了了明確的的規(guī)定。完善內(nèi)部部財(cái)務(wù)監(jiān)監(jiān)管機(jī)制制根據(jù)公公司章程程和相相關(guān)財(cái)務(wù)務(wù)管理制制度，公公司建立立了內(nèi)部部會(huì)計(jì)控控制制度度，每年年進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部審核核。保持內(nèi)、外外部審計(jì)計(jì)的獨(dú)立立性內(nèi)審的獨(dú)獨(dú)立性大閩建立立了獨(dú)立立的審計(jì)計(jì)機(jī)構(gòu)，設(shè)設(shè)專職審審計(jì)人員員，制定定了管管理部制制度，明明確了審審計(jì)流程程。公司司委托管管理部獨(dú)獨(dú)立開展展經(jīng)營(yíng)管管理審計(jì)計(jì)、離任任審計(jì)、專專項(xiàng)審計(jì)計(jì)調(diào)查、工工程承包包責(zé)任審審計(jì)等方方面的內(nèi)內(nèi)部審計(jì)計(jì)。審計(jì)計(jì)負(fù)責(zé)人人向董事事會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)并報(bào)

15、告告工作，針針對(duì)審計(jì)計(jì)中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題，及時(shí)時(shí)下達(dá)審審計(jì)決定定和整改改建議，并并進(jìn)行跟跟蹤檢查查，形成成閉環(huán)管管理。外審的獨(dú)獨(dú)立性公司按照照規(guī)定，先先后聘請(qǐng)請(qǐng)了福建建華興審審計(jì)事務(wù)務(wù)所、普普華永道道審計(jì)事事務(wù)所提提供會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表審審計(jì)、凈凈資產(chǎn)驗(yàn)驗(yàn)資、咨咨詢等服服務(wù)。這這兩個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)師事事務(wù)所具具備擔(dān)任任審計(jì)機(jī)機(jī)構(gòu)的任任職條件件，具有有相關(guān)專專業(yè)的履履職能力力，與公公司沒有有關(guān)聯(lián)利利益，幾幾年來均均出具了了標(biāo)準(zhǔn)無無保留意意見審計(jì)計(jì)報(bào)告。c) 其其他相關(guān)關(guān)方利益益的保護(hù)護(hù)1）員工工利益的的保護(hù) 公公司與每每位員工工簽訂勞勞動(dòng)合同同，將將員工的的工資報(bào)報(bào)酬、工工作時(shí)間間和休息息休假、勞勞動(dòng)安全全、社會(huì)

16、會(huì)保險(xiǎn)和和福利、職職業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)等內(nèi)容容具體化化。2）供應(yīng)應(yīng)商利益益的保護(hù)護(hù) 公公司堅(jiān)持持“長(zhǎng)期合合作，實(shí)實(shí)現(xiàn)共贏贏”的理念念，以軟軟件物料料系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成的信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)為為依托，按按照“擇優(yōu)選選用、有有效監(jiān)督督、長(zhǎng)期期合作”的原則則，從采采購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)過程和和供應(yīng)商商管理過過程兩方方面對(duì)采采購(gòu)過程程進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì), 以主要要供應(yīng)商商管理體體系為紐紐帶，對(duì)對(duì)供應(yīng)商商進(jìn)行管管理；運(yùn)運(yùn)用對(duì)供供應(yīng)商的的評(píng)價(jià)激激勵(lì)手段段，促進(jìn)進(jìn)供應(yīng)商商自我完完善，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)；通過過對(duì)供應(yīng)應(yīng)商開發(fā)發(fā)，引進(jìn)進(jìn)優(yōu)質(zhì)供供應(yīng)商資資源，提提高現(xiàn)有有供應(yīng)商商生產(chǎn)規(guī)規(guī)模和管管理水平平，降低低采購(gòu)成成本，提提高供應(yīng)應(yīng)鏈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。3）其他他相關(guān)

17、方方利益的的保護(hù) 公公司把納納稅、還還貸、環(huán)環(huán)保、公公益支持持等各項(xiàng)項(xiàng)工作都都進(jìn)行了了責(zé)任分分解，取取得良好好效果。4.1.1.33 組織織績(jī)效的的評(píng)審a) 績(jī)績(jī)效評(píng)審審的方式式、重點(diǎn)點(diǎn)及體系系高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)公司司績(jī)效評(píng)評(píng)審集中中在四個(gè)個(gè)方面（見見表4.1.11.3-1）：發(fā)展成成就、實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的進(jìn)展展、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)績(jī)效、管理有效性。高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)發(fā)展展成就的的評(píng)審，主主要是對(duì)對(duì)其指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行趨趨勢(shì)分析析，評(píng)價(jià)價(jià)工作業(yè)業(yè)績(jī)，與與全員薪薪酬掛鉤鉤。對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)短期目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度的的評(píng)審，主主要是分分析預(yù)算算執(zhí)行情情況，評(píng)評(píng)審與發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)的差距距。對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效效的評(píng)審審，主要要通過與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手進(jìn)行行對(duì)比，測(cè)

18、測(cè)量距自己的的差距。對(duì)對(duì)管理有有效性的的評(píng)審，主主要通過過管理體體系內(nèi)審審來評(píng)價(jià)價(jià)體系的的有效性性。高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在績(jī)效效評(píng)審中中注重相相關(guān)方利利益的保保護(hù)。比比如把排排放達(dá)標(biāo)標(biāo)率、用用戶滿意意度等指指標(biāo)放在在突出位位置，并并落實(shí)在在對(duì)相關(guān)關(guān)部門的的業(yè)績(jī)考考核中。表4.11.1.3-11 公公司高層層評(píng)價(jià)組組織績(jī)效效和能力力的方式式評(píng)價(jià)方面面評(píng)價(jià)內(nèi)容容評(píng)價(jià)方法法評(píng)價(jià)周期期改進(jìn)部門門發(fā)展成就就產(chǎn)量、收收入等運(yùn)運(yùn)行指標(biāo)標(biāo)通過生產(chǎn)產(chǎn)日?qǐng)?bào)監(jiān)監(jiān)測(cè)每日各部門長(zhǎng)短期目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度年度預(yù)算算執(zhí)行情情況（包包括產(chǎn)量量、收入入、總資資產(chǎn)報(bào)酬酬率、市市場(chǎng)占有有率等）預(yù)算分析析會(huì)次/季各部門戰(zhàn)略實(shí)施施情況、戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)

19、和戰(zhàn)略略調(diào)整情情況戰(zhàn)略研討討會(huì)次/年各部門競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效效主要指標(biāo)標(biāo)與行業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)的對(duì)比比對(duì)比分析析會(huì)次/季各部門管理有效效性生產(chǎn)、交交通、消消防安全全及職業(yè)業(yè)健康等等工作落落實(shí)情況況安全工作作會(huì)次/季各部門部門管理理創(chuàng)新及及績(jī)效部門述職職會(huì)次/季各部門140001環(huán)境境管理體體系的有有效運(yùn)行行環(huán)境體系系管理評(píng)評(píng)審會(huì)次/年管理部門門90011質(zhì)量管管理體系系的有效效運(yùn)行質(zhì)量體系系管理評(píng)評(píng)審會(huì)次/年管理部門門相對(duì)于縱縱向的發(fā)發(fā)展成就就評(píng)審，公公司更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)橫向向的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)績(jī)效性性的對(duì)比比。公司20007年年建立了了全面預(yù)預(yù)算管理理體系，實(shí)實(shí)現(xiàn)了預(yù)預(yù)算管理理由以利利潤(rùn)為主主的財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算，向向以競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力為主

20、主的全面面預(yù)算轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，相相應(yīng)建立立了關(guān)鍵鍵績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)體系系。b)高層層領(lǐng)導(dǎo)定定期評(píng)價(jià)價(jià)的績(jī)效效指標(biāo)及及近期評(píng)評(píng)審結(jié)果果高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)定期評(píng)評(píng)價(jià)公司司的關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)。20100年公司司關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)完成情情況見表表4.11.1.3-22 表4.11.1.3-22 20010年年公司關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)完完成情況況時(shí)間茶粉產(chǎn)量量（T）主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入(萬元)總資產(chǎn)報(bào)報(bào)酬率%茶粉市場(chǎng)場(chǎng)占有率率%污染物排排放達(dá)標(biāo)標(biāo)率%用戶滿意意度20099年水平平20100年水平平c)確定定改進(jìn)關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)的次序序，識(shí)別別創(chuàng)新和和發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)1）確定定改進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)的次次序公司高層層領(lǐng)導(dǎo)確確定關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)次次序的主主要依據(jù)據(jù)，一

21、是是業(yè)務(wù)的的重要度度，二是是業(yè)務(wù)的的緊急程程度。高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)為，企企業(yè)的核核心價(jià)值值觀，與與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的相相關(guān)度是是判斷業(yè)業(yè)務(wù)重要要度的主主要依據(jù)據(jù)。根據(jù)據(jù)這一思思路，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)確定的的業(yè)務(wù)改改進(jìn)的次次序：第第一是影影響顧客客滿意度度和市場(chǎng)場(chǎng)份額的的業(yè)務(wù)，第第二是影影響戰(zhàn)略略目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的業(yè)業(yè)務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)為，作作為茶粉粉行業(yè)的的領(lǐng)先企企業(yè)，準(zhǔn)準(zhǔn)確地把把握用戶戶的個(gè)性性需求，準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)提供供優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品，是是提高用用戶滿意意度、擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)占有率率的前提提。2）識(shí)別別創(chuàng)新機(jī)機(jī)會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)為，對(duì)對(duì)于反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的的問題要要從管理理上、機(jī)機(jī)制上找找原因，實(shí)實(shí)施針對(duì)對(duì)性的變變革。比比如，過過去公司司

22、處理用用戶異議議的速度度較慢，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)認(rèn)真分析析，認(rèn)為為主要原原因是異異議處理理多頭管管理，流流程較長(zhǎng)長(zhǎng)，因此此實(shí)施業(yè)業(yè)務(wù)流程程再造，整整合售后后服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)，實(shí)實(shí)行集中中統(tǒng)一受受理、處處理顧客客咨詢、查詢、投投訴。公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)為，市市場(chǎng)潛力力與自身身潛力的的對(duì)接是是公司的的創(chuàng)新機(jī)機(jī)會(huì)。比比如，去去年以來來原料價(jià)價(jià)格不斷斷上漲，推推動(dòng)成本本上漲。高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到到，公司司具有研研發(fā)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，應(yīng)加加快對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)改進(jìn)進(jìn)，開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品，提高高企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。d) 對(duì)對(duì)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效效的評(píng)價(jià)價(jià)1）評(píng)價(jià)價(jià)體系 公司司按規(guī)定定對(duì)高層層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行全方方位的績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)。評(píng)價(jià)價(jià)體系見見表4.1.

23、11.3-3 表4.11.1.3-33 對(duì)公公司高層層領(lǐng)導(dǎo)的的評(píng)價(jià)體體系項(xiàng)目公司考核核人力考核核財(cái)務(wù)考核核被評(píng)價(jià)者者經(jīng)理層評(píng)價(jià)內(nèi)容容工作中存存在的問問題年度預(yù)算算執(zhí)行情情況評(píng)價(jià)周期期年度年度年度2）運(yùn)用用評(píng)審結(jié)結(jié)果改進(jìn)進(jìn)工作 高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)注重重運(yùn)用組組織績(jī)效效評(píng)審及及領(lǐng)導(dǎo)績(jī)績(jī)效評(píng)審審的結(jié)果果來改進(jìn)進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體體系的有有效性，改改進(jìn)流程程是：收收集意見見分析析原因制定定整改措措施在本職職或部門門工作中中落實(shí)效果果檢查及及反饋。針對(duì)職能能部門提提出的“績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)繁瑣瑣，考核核指標(biāo)與與業(yè)務(wù)脫脫節(jié)”的問題，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)主持修修訂了績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)辦法，圍圍繞戰(zhàn)略略目標(biāo)，結(jié)結(jié)合部門門業(yè)務(wù)的的特點(diǎn)，對(duì)對(duì)部門指指標(biāo)進(jìn)

24、行行了調(diào)整整。4.1.2 社社會(huì)責(zé)任任4.1.2.11 公共共責(zé)任a) 高高度重視視并推進(jìn)進(jìn)環(huán)境保保護(hù)、節(jié)節(jié)能降耗耗、安全全生產(chǎn)、公公共衛(wèi)生生等工作作（見表表4.11.2.1-11）表 4.1.22.1-1 控制方面控制項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)因素素國(guó)家行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制指標(biāo)標(biāo)測(cè)量方法法控制過程程及方法法環(huán)境保護(hù)工業(yè)廢水水、煙塵塵、粉塵塵、二氧氧化碳、固固體廢棄棄物、噪噪聲等污染水體體；空氣氣污染，危危害人體體；形成成酸雨，破破壞生態(tài)態(tài)；污染染大氣/水體/土壤；干擾居居民生活活污水綜綜合排放放標(biāo)準(zhǔn)二二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；大大氣污染染物綜合合排放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)二二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，鍋鍋爐大氣氣污染物物排放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家家危險(xiǎn)廢廢物名錄錄；工

25、工業(yè)企業(yè)業(yè)廠界噪噪聲標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)廢水排放放 -噸/年粉塵噸/年2噸/年公司內(nèi)部部自測(cè)；漳州市市環(huán)境監(jiān)監(jiān)測(cè)部門門測(cè)量建設(shè)污水水處理廠廠；工業(yè)鍋爐爐廢氣治治理；垃圾分類類、定量量存放、定定點(diǎn)處置置；廢渣渣綜合治治理；噪聲源治治理；按環(huán)境管管理體系系標(biāo)準(zhǔn)手手冊(cè)、程程序文件件對(duì)建設(shè)設(shè)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行環(huán)境境影響評(píng)評(píng)價(jià)，實(shí)實(shí)施環(huán)保?！叭瑫r(shí)時(shí)”管理能源資源源消耗水、蒸汽汽、電、煤煤等增加生產(chǎn)產(chǎn)成本；浪費(fèi)能能源資源源；影響可持持續(xù)發(fā)展展根據(jù)行業(yè)業(yè)能耗先先進(jìn)水平平，制定定能耗消消耗年計(jì)計(jì)劃及指指標(biāo)，確確保超過過國(guó)家要要求內(nèi)部監(jiān)測(cè)測(cè)，統(tǒng)計(jì)計(jì)與分析析構(gòu)建三級(jí)級(jí)能源管管理體系系；推廣利用用節(jié)能新新技術(shù)、新新材料、新新設(shè)備、新新

26、工藝；建立循環(huán)環(huán)用水系系統(tǒng)安全生 產(chǎn)物體打擊擊、車輛輛傷害、機(jī)機(jī)械傷害害、起重重傷害、觸觸電、灼灼燙、高高處墜落、中中毒人員傷亡亡；財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失；影響社社會(huì)穩(wěn)定定漳州市220111年安全全事故指指標(biāo)及藍(lán)藍(lán)田開發(fā)發(fā)區(qū)關(guān)于于安全事事故指標(biāo)標(biāo)。杜絕重大大事故，生生產(chǎn)安全全事故總總數(shù)比上上年下降降 500%安全評(píng)價(jià)價(jià)、定期期檢查、定定期述職職按職業(yè)健健康安全全管理體體系，推推薦“危險(xiǎn)辨辨識(shí)安全培培訓(xùn)安全評(píng)評(píng)價(jià)”閉環(huán)管管理；執(zhí)行安全全“三同時(shí)時(shí)”產(chǎn)品安 全產(chǎn)品中殘殘留的有有害物質(zhì)質(zhì)對(duì)人體造造成潛在在危害嚴(yán)格按照照國(guó)家食食品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)原料料采購(gòu)管管理；嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行工藝規(guī)規(guī)程公司已通通過14

27、40011環(huán)境管管理體系系認(rèn)證，并按體系要求持續(xù)改進(jìn)環(huán)保管理。b)主動(dòng)動(dòng)預(yù)防，消消除隱憂憂1）針對(duì)對(duì)社會(huì)對(duì)對(duì)食品中中有害物物質(zhì)的要要求越來來越嚴(yán)的的趨勢(shì)，公公司參照照相關(guān)的國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及及企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，在在自檢的的同時(shí)，還還委托有有資質(zhì)的的第三方方檢測(cè)機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行檢測(cè)，以消除用戶的隱憂。2）公司司采用國(guó)國(guó)際領(lǐng)先先的新技技術(shù)、新新工藝，并并實(shí)施清清潔生產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目，確確保消耗耗水平逐逐年下降降，消除除公眾的的隱患。3）公司司對(duì)重大大危險(xiǎn)源源的危險(xiǎn)險(xiǎn)度進(jìn)行行了分析析，采取取有效的的控制和和治理措措施，消消除公眾眾的安全全隱憂。4.1.2.22 道德德行為高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)高度重重視企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)道德

28、，建建立道德德行為監(jiān)監(jiān)測(cè)體系系，用于于監(jiān)測(cè)公公司的道道德行為為。見表表4.11.2.2-11表4.11.2.2-11公司道道德行為為監(jiān)測(cè)體體系監(jiān)督對(duì)象監(jiān)測(cè)過程程監(jiān)督部門門測(cè)量方法法測(cè)量指標(biāo)標(biāo)公司高層層勤政、廉廉政各有關(guān)部部門、員員工滿意度測(cè)測(cè)評(píng)員工滿意意度%以以上公司中層層干部及及職能部部門管理行為為的公正正性公司高層層內(nèi)部審計(jì)計(jì)重大經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)無無違規(guī)公司的合合作伙伴伴滿意度測(cè)測(cè)評(píng)滿意度%以上公司員工工滿意度測(cè)測(cè)評(píng)員工滿意意度%以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的規(guī)范性性稅務(wù)部門門稅務(wù)檢查查及評(píng)價(jià)價(jià)依法納稅稅銀行銀行信用用評(píng)價(jià)按時(shí)還貸貸有關(guān)主管管部門財(cái)務(wù)檢查查財(cái)務(wù)報(bào)表表%客觀觀真實(shí)合作伙伴伴合同兌現(xiàn)現(xiàn)合同兌

29、現(xiàn)現(xiàn)率%公司員工工日常行為為媒體、監(jiān)監(jiān)管部門門媒體曝光光、違紀(jì)紀(jì)處理杜絕不文文明行為為公司建立立了公開開、公平平、公正正的選人人用人機(jī)機(jī)制，推推行了公公開競(jìng)聘聘上崗、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的干部任用機(jī)制、注重實(shí)績(jī)的干部考評(píng)機(jī)制。制定了員員工手冊(cè)冊(cè)，對(duì)對(duì)職工行行為道德德進(jìn)行規(guī)規(guī)范，對(duì)對(duì)違紀(jì)行行為進(jìn)行行嚴(yán)肅處處理。開展“企企業(yè)優(yōu)秀秀員工”等評(píng)選選活動(dòng)，充充分發(fā)揮揮典型示示范作用用。正確處理理與合作作伙伴間間的關(guān)系系，按期期還貸、按按時(shí)足額額交稅、嚴(yán)嚴(yán)格履行行合同，塑塑造“誠(chéng)信公公司”的形象象。4.1.2.33 公益益支持1）建立立健全公公益支持持規(guī)劃公司高層層領(lǐng)導(dǎo)高高度關(guān)注注公益事事業(yè)，充充分發(fā)揮揮表率作作用，

30、董董事長(zhǎng)曾曾發(fā)起歷歷次公益益捐助。2003年成立了“獎(jiǎng)教育基金”；2008年為5.12四川汶川特大地震捐助萬元；2009年為“中國(guó)預(yù)防性病艾滋病基金”捐助萬元；2010年為“慈善基金會(huì)”捐助萬元等。2）有組組織地實(shí)實(shí)施公益益支持規(guī)規(guī)劃公司成立立了由董董事長(zhǎng)掛掛帥的公公益規(guī)劃劃實(shí)施組組織體系系，明確確了公益益事業(yè)部部的相關(guān)關(guān)職責(zé)，把把公益支支持納入入年度全全面預(yù)算算，年底底對(duì)執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行檢查查。4.2 戰(zhàn)略公司對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略極其其重視，建建立了一一整套科學(xué)學(xué)的戰(zhàn)略略管理體體制。4.2.1 戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定公司戰(zhàn)略略的制定定過程主主要分外外部環(huán)境境分析（宏宏觀環(huán)境境、市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境）、內(nèi)內(nèi)部能

31、力力分析、戰(zhàn)戰(zhàn)略確定定3個(gè)階階段（如如圖4.2.11-1），通過過自下而而上、自自上而下下的反復(fù)復(fù)分析論論證確定定公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。同時(shí)時(shí)公司注注重借助助外腦提提升公司司戰(zhàn)略管管理水平平。圖4.22.1-1戰(zhàn)略略制定階階段圖一、外部環(huán)境分析1、宏觀分析經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)文化層面分析2、市場(chǎng)分析市場(chǎng)需要市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素客戶需求分析細(xì)分市場(chǎng)需求分析其他市場(chǎng)需求分析3、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析國(guó)內(nèi)外茶產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)運(yùn)行模式、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品組合、渠道、市場(chǎng)推廣運(yùn)用分析工具進(jìn)行比較二、公司內(nèi)部能力分析總體發(fā)展戰(zhàn)略分析財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析組織結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化對(duì)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)（研發(fā)、制造、營(yíng)銷、銷售

32、和服務(wù)等）進(jìn)行評(píng)估，勘定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)和潛在競(jìng)爭(zhēng)能力分析企業(yè)多元化發(fā)展的可行性三、確定發(fā)展戰(zhàn)略確定總體發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展方案財(cái)務(wù)評(píng)估確定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部能力提升戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略實(shí)施方案第一階段：外部環(huán)境分析第二階段：內(nèi)部環(huán)境分析第三階段：確定戰(zhàn)略科學(xué)的區(qū)區(qū)間界定定 規(guī)范范的編制制流程區(qū)間界定定：為保保證公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略與宏宏觀環(huán)境境、市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境、行行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)相適應(yīng)應(yīng)，戰(zhàn)略每每四年制定定一次，每每年對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行評(píng)估和和調(diào)整。編制流程程：公司司戰(zhàn)略的的制定由由戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展委員員會(huì)統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)?？偛棉k組織相關(guān)職能部門綜合分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和內(nèi)部能力等各種因素，經(jīng)分析討論，提出戰(zhàn)略

33、目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展草案。戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)對(duì)目標(biāo)和方案進(jìn)行初步審核，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議（或邀請(qǐng)咨詢專家）進(jìn)行評(píng)審，最終確定公司長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定流程如圖4.2.1-2.公司戰(zhàn)略略的制定定建立在在前四年戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的基基礎(chǔ)上，同同時(shí)對(duì)未未來四年年的內(nèi)外外部環(huán)境境作出分分析和預(yù)預(yù)測(cè)，每每年進(jìn)行行適當(dāng)調(diào)調(diào)整，因因此戰(zhàn)略略的修訂訂過程貫貫穿于整整個(gè)戰(zhàn)略略執(zhí)行區(qū)區(qū)間，始始終使戰(zhàn)戰(zhàn)略與目目標(biāo)保持持一致。 b) 關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)的收收集與分分析公司戰(zhàn)略略分析包包括外部部環(huán)境和和內(nèi)部能能力分析析兩部分分。1)外部部環(huán)境分分析：外外部環(huán)境境分析充充分考慮慮宏觀和和微觀環(huán)環(huán)境、顧顧客與市市場(chǎng)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手等關(guān)鍵鍵因素

34、，主主要數(shù)據(jù)據(jù)來源為為行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源、期刊刊雜志、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)年鑒鑒、各公公司公開開資料、市市場(chǎng)調(diào)研研數(shù)據(jù)、合合作伙伴伴走訪資資料、購(gòu)購(gòu)買的飲飲料行業(yè)業(yè)分析報(bào)報(bào)告等。戰(zhàn)略發(fā)展展委員會(huì)會(huì)、外部部專家總總裁辦各職能能部門 戰(zhàn)略制定要求提出方案提出戰(zhàn)略制定草案N審核分析反饋 Y下發(fā)戰(zhàn)略制定方案數(shù)據(jù)收集與整理數(shù)據(jù)收集與整理提出原則分析審核下發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃方案初稿論證與反饋修改戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃方案初稿 N審核 YY戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃方案 圖圖4.22.1-2戰(zhàn)略略制定流流程2）內(nèi)部部能力分分析：主主要考慮慮公司使使命與愿愿景、生生產(chǎn)、產(chǎn)產(chǎn)品、人人力資源源等要素素，數(shù)據(jù)據(jù)來源主主要為各各部門提提報(bào)數(shù)據(jù)據(jù)、

35、內(nèi)部部調(diào)研、等。表4.22.1-1 關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)收集集與分析析分析層面信息要素主要信息息內(nèi)容及及指標(biāo)信息來源源分析工具具及方法外部分析析宏觀環(huán)境國(guó)內(nèi)外外經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況固定資資產(chǎn)投資資人口、文文化法律法規(guī)規(guī)環(huán)境、技技術(shù)國(guó)內(nèi)及及國(guó)際增增長(zhǎng)率、變變化趨勢(shì)勢(shì)固定資資產(chǎn)投資資額國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局飲料工工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)中國(guó)食食品報(bào)分析市場(chǎng)狀況市場(chǎng)產(chǎn)品客戶全球軟軟飲料市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率及發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)全球茶茶飲料市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率及發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)中國(guó)軟軟飲料及及茶飲料料市場(chǎng)增增長(zhǎng)率及及趨勢(shì)速溶茶茶應(yīng)用新新領(lǐng)域拓拓展成功功率及發(fā)發(fā)展?jié)摿α︻A(yù)測(cè)重要客客戶市場(chǎng)場(chǎng)推廣力力度及新新品開發(fā)發(fā)率新客戶戶增長(zhǎng)率率客戶行行業(yè)分布布廣度數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)飲料工

36、工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)行業(yè)重重點(diǎn)客戶戶交流行業(yè)分分析報(bào)告告專業(yè)研研討會(huì)各國(guó)行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)數(shù)據(jù)重要客客戶公司司業(yè)績(jī)報(bào)報(bào)告柱狀圖圖折線圖圖回歸分分析行業(yè)分析集中度度價(jià)值鏈鏈產(chǎn)品生生命周期期技術(shù)發(fā)發(fā)展市場(chǎng)占占有率產(chǎn)品利利潤(rùn)率單品增增長(zhǎng)率新品成成長(zhǎng)率專利擁?yè)碛袛?shù)量量行業(yè)分分析報(bào)告告自主調(diào)調(diào)查報(bào)告告內(nèi)部銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)分析行業(yè)重重要客戶戶交流波特五五力分析析模型波士頓頓矩陣分分析競(jìng)爭(zhēng)分析總體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手總體發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)的關(guān)關(guān)鍵變化化潛在進(jìn)進(jìn)入者情情況財(cái)務(wù)分分析分析行行業(yè)發(fā)展展水平，主主營(yíng)行業(yè)業(yè)的增長(zhǎng)長(zhǎng)率及公公司主營(yíng)營(yíng)產(chǎn)品增增長(zhǎng)率的的比值來來分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力的的變化設(shè)定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)

37、對(duì)手手分析指指標(biāo)，從從獲利水水平變化化率，市市場(chǎng)占有有率變化化，客戶戶滿意度度變化，服服務(wù)專業(yè)業(yè)度等指指標(biāo)分析析判斷競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的總體體發(fā)展?fàn)顮顩r新產(chǎn)品品，新技技術(shù)滿足足客戶需需求依存存度分析析及引導(dǎo)導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)發(fā)展力度度分析判判斷技術(shù)術(shù)，產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù)是否符符合市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展預(yù)預(yù)期通過業(yè)業(yè)內(nèi)信息息的收集集及行業(yè)業(yè)進(jìn)入門門檻的變變化情況況來分析析新的潛潛在進(jìn)入入者行業(yè)分分析報(bào)告告自主調(diào)調(diào)查報(bào)告告內(nèi)部銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)分析客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查客戶忠忠誠(chéng)度分分析業(yè)內(nèi)信信息收集集分析關(guān)鍵成成功因素素分析內(nèi)部分析析使命與愿愿景企業(yè)使使命發(fā)展愿愿景發(fā)展方方向企業(yè)愿愿景與使使命企業(yè)核核心價(jià)值值觀董事會(huì)會(huì)企業(yè)手手冊(cè)總體狀況

38、供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)品牌質(zhì)量保保證資金運(yùn)運(yùn)作財(cái)務(wù) 人力茶葉原原料、草草本原料料主要供供應(yīng)商數(shù)數(shù)量、供供方的業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率各產(chǎn)品品的應(yīng)用用不合格格率、合合格率設(shè)備資資源 速溶溶茶技術(shù)術(shù)研發(fā)狀狀況公司運(yùn)運(yùn)作狀況況品牌價(jià)價(jià)值各項(xiàng)財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)人力資資源優(yōu)劣劣勢(shì)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部交流流平臺(tái)對(duì)各部部門的提提報(bào)分析價(jià)值鏈鏈分析公司運(yùn)用用關(guān)鍵成成功因素素分析模模型（圖圖4.22.1-3）、波波士頓矩矩陣（圖圖4.22.1-4）分分析模型型（圖44.2.1-66）等有有效工具具進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)分析析。關(guān)鍵成功功要素解解釋 技術(shù)前前瞻性地地識(shí)別市市場(chǎng)需求求趨勢(shì)，選選擇適合合自身發(fā)發(fā)展的技技術(shù)平臺(tái)臺(tái)，并 先于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手獲得技技

39、術(shù)合作作支持 成本 增大規(guī)規(guī)模，進(jìn)進(jìn)一步在在原料及及配套產(chǎn)產(chǎn)品采購(gòu)購(gòu)、設(shè)備備的利用用上降低低成本提高生生產(chǎn)工人人工作效效率 品牌 提高高品牌投投資力度度 提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，擴(kuò)擴(kuò)大服務(wù)務(wù)覆蓋面面，提高高服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)系 直接影影響終端端客戶需需求，提提高客戶戶的直接接拉動(dòng)作作用加強(qiáng)與與供應(yīng)商商合作產(chǎn)產(chǎn)業(yè)關(guān)系系，提高高供應(yīng)商商在技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)上圖4.22.1-3分析析模型固體飲料凍干食品飲料行業(yè)速？速溶速茶溶茶茶品方案解決專家產(chǎn)品品種齊全茶葉市場(chǎng)餐飲市場(chǎng)高市場(chǎng)吸引力低低 企企業(yè)內(nèi)部部能力 高高 圖4.2.11-4 波士士頓矩陣陣c) 目目標(biāo)確定定 公公司目標(biāo)標(biāo)的確定定主要利利用了分分析工具

40、具。首先先通過外外部環(huán)境境分析，找找出公司司面臨的的機(jī)遇和和挑戰(zhàn)；其次進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部能力分分析，根根據(jù)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的對(duì)比比剖析公公司的優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)，據(jù)據(jù)此確定定公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略；以資資本運(yùn)作作為紐帶帶，整合合國(guó)內(nèi)外外技術(shù)、人人才、裝裝備資源源；以自自主研發(fā)發(fā)為源動(dòng)動(dòng)力，掌掌握核心心科技，建建設(shè)全球球最主要要的速溶溶茶、植植物提取取物生產(chǎn)產(chǎn)和研發(fā)發(fā)中心。鎖定核心心業(yè)務(wù)：自主創(chuàng)創(chuàng)新做強(qiáng)強(qiáng)做大速速溶茶生生產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)，打造造世界知知名的速速溶茶及及草本的的制造基基地。遠(yuǎn)期目標(biāo)標(biāo)：20014年年實(shí)現(xiàn)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入億億元，利利潤(rùn)總額額億元；十年內(nèi)內(nèi)成為茶茶品方案案解決專專家、全全球最主主要的速速溶茶、植物提取

41、物生產(chǎn)和研發(fā)中心、全球主要的天然健康配料的供貨商。確定關(guān)鍵鍵戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系，為實(shí)實(shí)現(xiàn)這個(gè)個(gè)總體目目標(biāo)。我我們借鑒鑒平衡計(jì)計(jì)分卡理理念綜合合考慮相相關(guān)方需需求，形形成了關(guān)關(guān)鍵的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)體系。見圖4.2.1-5公司各項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略是是在進(jìn)行行了內(nèi)部部環(huán)境分分析的基基礎(chǔ)上針針對(duì)長(zhǎng)短短期挑戰(zhàn)戰(zhàn)和機(jī)遇遇提出的的，能夠夠保證公公司在未未來抓住住機(jī)遇應(yīng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)，關(guān)鍵鍵戰(zhàn)略目目標(biāo)及指指標(biāo)利用用平衡計(jì)計(jì)分卡方方法擬定定，并根據(jù)據(jù)公司運(yùn)運(yùn)行狀況況適時(shí)調(diào)調(diào)整指標(biāo)標(biāo)體系，涵蓋了了財(cái)務(wù)、顧顧客與市市場(chǎng)，內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)營(yíng)及學(xué)習(xí)習(xí)與成長(zhǎng)長(zhǎng)四個(gè)層層面，滿滿足了各各相關(guān)方方需求。的分析：我們提提出了企企業(yè)未來來幾年可可能面臨臨的

42、機(jī)遇遇與挑戰(zhàn)戰(zhàn)，優(yōu)劣劣勢(shì)，如如圖4.2.11-6所所示。制定應(yīng)對(duì)對(duì)措施，提提出公司司發(fā)展目目標(biāo)（見見表4.2.11-2）股權(quán)報(bào)酬率利潤(rùn)總額息稅前利潤(rùn)率財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入關(guān)鍵客戶占有率市場(chǎng)占有率顧客滿意度顧客忠誠(chéng)度顧客與市市場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃完成率新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃完成內(nèi)技改項(xiàng)目完成率部運(yùn)營(yíng)營(yíng)供應(yīng)商管理業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率全員勞動(dòng)生產(chǎn)率新產(chǎn)品收入比率員工流失率員工滿意度培訓(xùn)計(jì)劃完成率學(xué)習(xí)與成成長(zhǎng)圖4.22.1-5公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)體全球技術(shù)領(lǐng)先、生產(chǎn)規(guī)模最大的速溶茶生產(chǎn)和供應(yīng)基地速溶茶人才的流失當(dāng)?shù)亻_始出現(xiàn)小規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)者東南亞市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)圖4.22.1-6 分析圖圖表4.22.1-2公司司戰(zhàn)略

43、目目標(biāo)時(shí)間區(qū)間間機(jī)會(huì)威脅應(yīng)對(duì)措施施目標(biāo)短期(20111年)與國(guó)內(nèi)幾幾個(gè)大客客戶合作作的項(xiàng)目目正在開開展有潛在的的競(jìng)爭(zhēng)者者設(shè)立項(xiàng)目目組，調(diào)調(diào)動(dòng)公司司資源配配合完成成。成功率%項(xiàng)目全面面實(shí)施部分流程程還需優(yōu)優(yōu)化分配到人人，落實(shí)實(shí)時(shí)間表表全面上線線東南亞市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)強(qiáng)勁當(dāng)?shù)亻_始始出現(xiàn)小小規(guī)模競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合當(dāng)?shù)氐卮砩躺?，加?qiáng)強(qiáng)技術(shù)服服務(wù)，提提高客戶戶忠誠(chéng)度度保持現(xiàn)有有市場(chǎng)占占有率長(zhǎng)期(20111年-20114年)消費(fèi)者對(duì)對(duì)健康飲飲料需求求增加食品安全全監(jiān)管嚴(yán)嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行行體系，高高于國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行繼續(xù)執(zhí)行行，生產(chǎn)規(guī)規(guī)范，不不出現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量事故出口潛力力巨大物流運(yùn)輸輸不及時(shí)時(shí)與代理商商合作建建立合理

44、理庫(kù)存出口每年年同比增增長(zhǎng)%中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)迅迅速而穩(wěn)穩(wěn)定，有有效消費(fèi)費(fèi)人口增增加，市市場(chǎng)容量量增加人工及物物流成本本增加，原原材料成成本上漲漲技術(shù)改進(jìn)進(jìn)，規(guī)模?；a(chǎn)產(chǎn)，降低低成本生產(chǎn)成本本平均每年年降低%戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)分解：根據(jù)企企業(yè)優(yōu)劣劣分析，對(duì)對(duì)戰(zhàn)略目目標(biāo)進(jìn)行行細(xì)化和和分解，制制定了未未來四年年的戰(zhàn)略略目標(biāo)。具具體戰(zhàn)略略目標(biāo)分分解如表表長(zhǎng)短期關(guān)關(guān)鍵戰(zhàn)略略目標(biāo)分分解年度指標(biāo)201112012220一三三20144主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入/億元利潤(rùn)總額額/億元元應(yīng)收賬款款周轉(zhuǎn)率率(天/次)市場(chǎng)占有有率%關(guān)鍵客戶戶占有率率%顧客滿意意度顧客忠誠(chéng)誠(chéng)度新產(chǎn)品開開發(fā)計(jì)劃劃完成率率%生產(chǎn)計(jì)劃劃完成率率%供應(yīng)商管管理

45、業(yè)績(jī)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率率%技改項(xiàng)目目完成率率%全員勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率 萬元元/人員工滿意意度培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率%員工流失失率%戰(zhàn)略調(diào)整整在戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行過程程中，為為保證戰(zhàn)戰(zhàn)略與環(huán)環(huán)境、資資源的匹匹配性，公公司及時(shí)時(shí)評(píng)估環(huán)環(huán)境、資資源和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)勢(shì)的變化化，根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施情況況對(duì)戰(zhàn)略略進(jìn)行適適時(shí)調(diào)整整。戰(zhàn)略發(fā)展展委員會(huì)會(huì)、外部部專家總總裁辦各職職能部門門 (市市場(chǎng)部、研研發(fā)中心心、采購(gòu)購(gòu)部、財(cái)財(cái)務(wù)部等等)年度戰(zhàn)略評(píng)估要求提交數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告/財(cái)務(wù)報(bào)告等其他數(shù)據(jù)信息年度戰(zhàn)略評(píng)估具體方案年度戰(zhàn)略實(shí)施情況分析分析調(diào)整年度戰(zhàn)略評(píng)估審核下發(fā)年度戰(zhàn)略調(diào)整方案審核 N下發(fā)執(zhí)行Y圖4.22.1-7年度度評(píng)估與與調(diào)整流流程

46、圖長(zhǎng)期調(diào)整整：每個(gè)個(gè)四年規(guī)劃劃的最后后一年，由由戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展委員員會(huì)組織相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)上上一個(gè)四四年規(guī)劃劃的完成情況進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)和評(píng)估估，并對(duì)對(duì)戰(zhàn)略目目標(biāo)和完完成值進(jìn)進(jìn)行差異異分析。由由總裁辦在進(jìn)行行0T分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根據(jù)評(píng)評(píng)估結(jié)果果對(duì)公司司發(fā)展目目標(biāo)及戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行修訂，提提交戰(zhàn)略略發(fā)展委委員會(huì)審審議通過過后重新新編制下下一個(gè)四四年規(guī)劃劃；年度評(píng)估估與調(diào)整整：年度度戰(zhàn)略評(píng)評(píng)估和調(diào)調(diào)整分為為三個(gè)步步驟：一一總結(jié)分分析：按按照戰(zhàn)略略發(fā)展委委員會(huì)提提出的評(píng)評(píng)估要求求，由總總裁辦組織各各部門對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)分分析報(bào)告告、財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告等等進(jìn)行總總結(jié)分析析。二提提出建議議及預(yù)案案：總裁辦根據(jù)據(jù)總結(jié)分分析結(jié)果果對(duì)年

47、度度戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施情況況進(jìn)行綜綜合評(píng)估估，根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行情況況、環(huán)境境變化及及各相關(guān)關(guān)方的要要求提出出是否需需要調(diào)整整的建議議，提交交戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展委員員會(huì)決策策。如需需調(diào)整，由由總裁辦提出調(diào)調(diào)整預(yù)案案。三討討論下發(fā)發(fā)：由戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展委員會(huì)會(huì)組織各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)調(diào)整預(yù)預(yù)案進(jìn)行行討論，通過后下發(fā)執(zhí)行；緊急調(diào)整整：當(dāng)公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境發(fā)發(fā)生重大大變化時(shí)時(shí)（如國(guó)國(guó)家政策策調(diào)整，公公司購(gòu)并并重大事事項(xiàng)），總裁辦提出緊急調(diào)整建議，戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)就其調(diào)整的必要性進(jìn)行討論，如需調(diào)整由總裁辦組織相關(guān)部門召開專題會(huì)議提出具體調(diào)整方案，經(jīng)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)審核后下發(fā)執(zhí)行。4.2.2 戰(zhàn)戰(zhàn)略部署署公司以戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)為出發(fā)發(fā)

48、點(diǎn)確定定各職能能戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，以以完成公公司長(zhǎng)期期戰(zhàn)略的的部署；通過年年度業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃完完成短期期戰(zhàn)略計(jì)劃劃的部署署；利用用回歸分分析等科科學(xué)方法法進(jìn)行關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效預(yù)測(cè)，形形成完整整的戰(zhàn)略略關(guān)鍵指指標(biāo)體系系，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略略實(shí)施的的測(cè)量和和控制并并不斷改改進(jìn)。4.2.2.11戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的制制定與部部署公司設(shè)立立了戰(zhàn)略略發(fā)展委委員會(huì)和和總裁辦專門負(fù)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略略相關(guān)工工作。公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃由戰(zhàn)略略發(fā)展委委員會(huì)統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，總裁辦牽頭，各各職能部部門參與與制定。制制定過程程中運(yùn)用用平衡計(jì)計(jì)分卡的的理念和和方法，通通過年度度業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和全全面預(yù)算算工具從從管理層層級(jí)和時(shí)時(shí)間區(qū)間間兩個(gè)維維度進(jìn)行行部署和和展

49、開，分分解到每每個(gè)部門門和個(gè)人人，確保保戰(zhàn)略的的可行性性。制定定和部署署流程如如圖4.2.22-1所所示。規(guī)劃的制制定和展展開在制定規(guī)規(guī)劃時(shí)，我我們充分分考慮了了公司內(nèi)內(nèi)部能力力和各個(gè)個(gè)相關(guān)方方的需求求，在展展開的過過程中沿沿每個(gè)層層級(jí)進(jìn)行行細(xì)化。戰(zhàn)略規(guī)劃劃的制定定在既定的的戰(zhàn)略目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展方案下下，總裁辦分析確確定各職職能目標(biāo)標(biāo)，經(jīng)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展委員會(huì)會(huì)審核后后下發(fā)，人人力資源源、財(cái)務(wù)部部等相關(guān)關(guān)職能部部門對(duì)公公司戰(zhàn)略略目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃方案和和職能目目標(biāo)進(jìn)行行充分討討論，制制定職能能規(guī)劃，如如圖4.2.22-2.?？偛棉k匯總總平衡各各職能規(guī)規(guī)劃形成成公司四四年戰(zhàn)略規(guī)劃劃報(bào)告，其其中涵

50、蓋蓋了采購(gòu)購(gòu)規(guī)劃、人人力資源源規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展規(guī)劃、生生產(chǎn)規(guī)劃劃、營(yíng)銷銷規(guī)劃、財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)劃劃、技術(shù)術(shù)改造規(guī)規(guī)劃等關(guān)關(guān)鍵規(guī)劃劃。最后后經(jīng)戰(zhàn)略略發(fā)展委委員會(huì)組組織各部部門主要要負(fù)責(zé)人人進(jìn)行評(píng)評(píng)審，通通過后下下發(fā)各部部門執(zhí)行行。戰(zhàn)略發(fā)展展委員 總經(jīng)理理 總裁辦辦 各職能能部門（財(cái)務(wù)部部、生產(chǎn)產(chǎn)中心會(huì) 營(yíng)銷銷中心、研研發(fā)中心心、生產(chǎn)產(chǎn)中心、采采購(gòu)部等等） 戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃方案依據(jù)職能戰(zhàn)略 N審核制定規(guī)劃下發(fā)職能戰(zhàn)略規(guī)劃要求 Y審核下發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃方案職能戰(zhàn)略規(guī)劃（營(yíng)銷、研發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)等） N審核 Y編制計(jì)劃下發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告年度方針目標(biāo)各職能模塊年度專業(yè)計(jì)劃劃劃審核下發(fā)全面預(yù)算年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 N審核分解執(zhí)行年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（全面預(yù)算） Y各部門年度工作計(jì)劃（含全面預(yù)算）部門及個(gè)人工作計(jì)劃（全面預(yù)算）圖4.22.2-1戰(zhàn)略略規(guī)劃制制定和部部署流程程圖最具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的速速溶茶產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)團(tuán)集中采購(gòu)戰(zhàn)略人才強(qiáng)企戰(zhàn)略生產(chǎn)精細(xì)化戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略裝備提升戰(zhàn)略市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略圖4.22.2-2職能能戰(zhàn)略簡(jiǎn)簡(jiǎn)